Риелтор не отдает документы
Prokurors.ru

Юридический портал

Риелтор не отдает документы

Можно ли риэлторам давать документы при продаже квартиры

Копии документов на квартиру, сканы или оригиналы, можно ли отдавать их риэлтору, зачем они ему, опасно ли это, можно ли отправлять риэлтору фото документов при продаже квартиры в т.ч. по ипотеке? Разберем причины, риски и последствия подобных действий со стороны агента недвижимости и продавца. А так же, какие документы можно давать риэлтору.

Разберем тему в двух плоскостях: документы на квартиру и личные документы собственника (паспорт, свидетельство о рождении). Под риэлторами будем подразумевать специалистов по недвижимости, с которыми у вас заключен эксклюзивный договор на продажу квартиры и не рассматриваем агентов, с которыми у вас нет никаких договорных отношений.

Оригиналы документов на квартиру риэлтору: можно и нужно ли отдавать?

Практика изымания оригиналов правоустанавливающих документов на квартиру у продавца была распространена на заре рынка недвижимости — в 90-х и начале 2000-х годов.
Причина, по которой риэлтор брал оригиналы ДКП, Свидетельства о госрегистрации проста — застолбить за собой клиента. Понятия «эксклюзивного» договора в то время не существовало и специалисты по недвижимости выкручивались, как могли.

В эти времена сейф риэлторской компании становился вместилищем оригиналов документов на квартиры, продажей которых занимались риэлторы компании.

Опасно ли было это для собственника квартиры (продавца)? Да, в то время вполне можно было таким способом потерять квартиру. Особенно в относительно короткий период, когда сделки купли-продажи недвижимости заверялись нотариально.

Просто представим себе, что у недобросовестного риэлтора на руках оказались оригиналы договора купли-продажи (чаще приватизации) и Свидетельство о госрегистрации. С этими документами и поддельным паспортом собственника жилья вполне можно было провести сделку купли-продажи через нотариуса.

Нотариус не в состоянии провести экспертизу документа, удостоверяющего личность, он не эксперт, поэтому риски были.

Затем на рынке недвижимости произошел переломный момент, скорее в сознании владельцев недвижимости, которые перестали доверять риэлторам ввиду наличия большого количества мошенников, выдававших себя за специалистов.

В результате собственники стали предоставлять копии документов риэлторам, а не оригиналы. Теперь вы поняли нужно ли отдавать риэлтору оригиналы документов на квартиру, чтобы соблюсти его меркантильные интересы или нет.

Зачастую риэлтор, прося у вас документы на квартиру просто хочет убедиться, что они у вас есть

Не удивляйтесь, в риэлторской практике нередки случаи, когда собственники теряли документы на объект недвижимости, а затем долго и упорно восстанавливали его. В этот период, естественно, ни о каком выставлении жилья на продажу речи быть не может.

Копии документов на квартиру риэлтору: можно ли отдавать раньше сделки?

Зачем риэлтору копии документов на вашу квартиру: основная причина, по которой специалист по недвижимости может попросить у собственника копии документов на жилье — выяснить полную историю объекта недвижимости.

Что значит «история» квартиры — это череда купли-продаж или передача объекта недвижимости от одного собственника (-ов) другому (-им), в результате которых для следующей сделки могут понадобится дополнительные документы.

Особенно просьбой дать копии документов на жилье «страдают» риэлторы-новички, которые из-за отсутствия богатого опыта анализа документов не могут в течение разового визуального просмотра бумаг выяснить «историю» квартиры.

Если ваш риэлтор просит копии документов на квартиру, спросите, зачем они ему нужны и ответ должен быть примерно тем, что я описал вам выше. У меня была 3-годичная практика работы специалистом по недвижимости и я знаю, о чем пишу.

Теперь о рисках. Можно ли риэлторам отдавать копии документов на квартиру? Да можно, пусть изучают, возможно, в результате анализа подскажут вам, какие дополнительные документы предоставить потенциальному покупателю или в регистрационную палату. Такие ситуации не редкость, т.к. для каждой квартиры пакет документов индивидуальный и добросовестный риэлтор всегда пишет список документов на сделку.

К примеру, пакет бумаг на регистрацию будет отличаться в зависимости от покупателя, который приобретает по ипотеке или, если вы продаете с разрешения опеки.

Нужно ли давать копии всем подряд? Скорее ответ отрицательный. Это ваши и объекта недвижимости персональные данные. Разбрасываться такой информацией, как вывешивать нижнее белье, простите.

Риэлтор сфотографировал документы (свидетельство): можно ли отправлять фото документов?

Зачем риэлтор фотографирует документы: одна из причин описана подробно выше, вторая — элементарное удобство. Если 5 лет назад пользовались ксерокопиями, то сейчас смартфоны позволяют зафиксировать изображение с удобочитабельным качеством. Если риэлтор сфотографировал Свидетельство, это не опасно, пусть сфотографирует и договор купли-продажи.

Если риэлтор сфотографировал ваш паспорт, обязательно спросите зачем ему это. Документ, удостоверяющий вашу личность содержит персональную информацию о вас и не должен быть доступен малознакомым лицам. И ни в коем случае не передавайте свои паспортные данные агентам недвижимости с которыми у вас не заключен договор на оказание услуг.

Можно ли отправлять риэлтору сканы документов на квартиру для ипотеки?
Если ваш риэлтор, с которым вы заключили договор на оказание услуги сопровождения сделки или покупки (продажи) квартиры запрашивает у вас сканы документов, не только на квартиру, но и удостоверяющие вашу личность — убедитесь, что он добросовестно отнесется к сохранению конфиденциальной информации.

К чему я это, к тому, что неоднократно получал на свой почтовый ящик письма, содержащие полный пакет документов для оформления ипотеки от лиц, с которыми я вообще не знаком. Представьте себе, что подобное может произойти, если риэлтор отправит сканы документов не ипотечному специалисту банка, а любому физическому лицу..

Документы для риэлтора для продажи квартиры

Еще раз напомню, что передача любых копий документов должна осуществляться только в руки того специалиста по недвижимости, с которым у вас оформлены договорные отношения в письменном виде!

Какие документы давать риэлтору для продажи квартиры:

  • Копии правоустанавливающих документов (ДКП, Свидетельство);
  • Кадастровый паспорт, технический паспорт с экспликацией;
  • Выписка из ЕГРН (заказать может любой).

Какие документы нельзя давать риэлтору:

  • Паспорт;
  • Свидетельство о рождении;
  • Свидетельство о заключении брака.

Зачем риэлтору могут понадобится документы на квартиру, удостоверяющие вашу личность и личность ваших детей — для составления договора купли-продажи. Ипотечному специалисту — для составления кредитного договора и закладной. Технический паспорт — проверить наличие или отсутствие неузаконенной перепланировки.

Если кредитной организации вы доверяете и передаете копии, то риэлтору можете просто их выписать. Однако, помните, что если допустите ошибку в данных, оформленные по ним документы не будут иметь юридическую силу.

Моя рекомендация: при заключении договора с агентством недвижимости внесите пункт в договор о том, что при передаче копий документов на квартиру, а так же удостоверяющих личность всей участников сделки, риэлтор и агентство несут персональную ответственность. Правильную формулировку вам подскажет юрист.

Итак, вы узнали можно ли отдавать риэлтору документы на квартиру, что передавать в виде фото, сканов, оригиналов и что нельзя.

Забрали документы на квартиру, что делать? Как восстановить?

Что делать если посторонние лица заполучили документы на квартиру?

Крайне важно знать, что передавать оригиналы документов на квартиру посторонним лицам нельзя ни в коем случае. Даже если данные лица выступают в виде сотрудников надежного агентства недвижимости. Дело в том, что для того чтобы найти жильцов (клиентов) по вашему запросу, либо для того чтобы найти покупателя на вашу квартиру, риэлтор не должен в обязательном порядке иметь все необходимые документы на квартиру. К примеру, крайне не логично будет выглядеть ситуация, когда потенциальный квартиросъемщик или покупатель решит потребовать от агента оригинал свидетельства о праве собственности. Естественно, такой документ должен находиться на руках у собственника, либо его доверенного лица, и если в этом возникнет необходимость, то собственник жилья, по вызову агента прибывает на встречу с пакетом документом, предоставляет клиенту все необходимые данные, и процесс по сделке по праву можно считать начатым.

Получается, что необходимости предоставлять документацию на квартиру агенту до совершения сделки, нет. Если риэлтор все же запросит бумаги, то вам однозначно следует подыскивать другое агентство или же другого специалиста.

Но кто из нас не допускает ошибок? Ведь убедительная речь и уговоры недобросовестного агента могут привести к тому, что вы сами закрутите первый винтик в данной мошеннической схеме, путем предоставления документов на квартиру. Но если подобное все же произошло, и связи с агентами не, и следовательно нет и возможности заполучить документы назад, то не стоит сильно отчаиваться, т.к. в принципе ничего страшного пока не произошло, но вполне может произойти, если не предпринимать никаких действий. Ниже мы расскажем о том, как необходимо действовать в таких случаях в первую очередь.

Читать еще:  Договор ребрендинга образец

Шаг 1. Постарайтесь связаться с начальством агентства

Данная мера может принести свои плоды, если обращение поступит в первые же дни после того, как документы были переданы. При этом, можно с уверенностью сказать, что начальство не несет ответственности (в узком понимании этого слова) за действия своих подчиненных, поэтому, максимум чем может помочь в таком случае директор, это предоставление координат тех сотрудников, кому были переданы документы, плюс, еще кое-какую важную информацию. Но, особо “давить” на директора агентства не стоит, т.к. скорее всего, немного позже ему придется объясняться в правоохранительных органах.

Действенность данного шага может заключаться еще и в том, что на самом деле никакой мошеннической схемы и нет, а сотрудник, принявший от вас документы на квартиру неожиданно заболел, или уехал в другой город по срочным обстоятельствам. Поэтому, лучше всего сначала навестить агентство, а уже потом преступать ко второму шагу.

Что делать если никакого агентства не в природе?

Особо вопиющими случаями являются те, при которых никакого агентства на самом деле и нет, а адрес мифического агентства находится только на бумаге. Подобная схема была крайне распространена в середине 90-х и начале нулевых годов, поэтому и сейчас к этому стоит обращаться крайне серьезно.

Допустим, что вы по незнанию ситуации отдали документы агенту, который впрочем никуда и не скрылся, и периодически выходит с вами на связь. Трудно сказать, какой случай хуже: когда агент с документами теряется, или когда до него можно легко дозвониться. Просто однажды к вам в квартиру может постучать абсолютно незнакомый вам человек, и заявить, что отныне он законный владелец данного жилья, т.к. приобрел ее на совершенно законных началах.

Вот это именно и есть наиболее худшее развитие событий. Пусть подобные мошеннические схемы в количественном показателе постепенно идут на спад, подобные факты и сегодня имеют место. Если вы допустили подобное, то скорее всего вам надо будет готовится к долгой судебной тяжбе с новым “хозяином” вашей квартиры. Такие процессы обычно носят затяжной характер, т.к. суд может признать покупателя добросовестным приобретателем, что крайне усложнит положение собственника. Дабы этого не произошло, советуем вам ознакомиться со вторым шагом.

Шаг 2. Обращение в правоохранительные органы.

В обоих случаях, если агентство реальное или если оно только на бумаге, когда дело не сдвинулось с мертвой точки, необходимо в срочном порядке обращаться в правоохранительные органы, и предоставить им всю имеющуюся информацию. Будет проведена проверка, в ходе которой может быть возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ (мошенничество).

Обычно в таких случаях подается запрос в Регистрационную палату, в котором указывается невозможность проведения каких-либо регистрационных действий с квартирой. Т.е. пока злоумышленников будут искать, с квартирой ничего не произойдет, т.к. в Регистрационной палате будут в курсе дела. Хотя, и в таких ситуациях следует быть наиболее бдительным, т.к. мошенники могут обойти и этот барьер.

Если лица будут найдены (как происходит в большинстве случаев), то данную неприятную историю можно будет забыть. Но если документы найдены не будут, то придется их восстановить, что является довольно долгим, и крайне затратным по времени и денежным средствам процессом.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

Отдавать ли документы на квартиру риэлтору

Цикл статей: «Вся правда о риэлторах»

Что такое эксклюзивный договор, надо ли его заключать и что в нем должно быть написано, а также четкий ответ на вопрос, отдавать ли риэлтору документы на свою квартиру, – все это обсуждается в колонке, подготовленной для «Собственника» генеральным директором компании «РЕЛАЙТ-Недвижимость» Олегом Самойловым.

«Эксклюзив» – объективная необходимость или прихоть риэлторов?

Если вы хотите поручить хлопоты по продаже своей квартиры риэлтору, вам, скорее всего, предложат заключить эксклюзивный договор. Суть такого договора заключается в следующем: в течение согласованного срока вашу квартиру вы будете продавать только через этого риэлтора (агентство недвижимости). В большинстве случаев без такого договора ни один агент не возьмется за продажу. Это практика, сложившаяся еще в девяностые годы прошлого века и ставшая одним из первых шагов к формированию цивилизованного рынка недвижимости.

Надо сказать, что само по себе требование эксклюзивности вполне обосновано. Брокер должен четко понимать, что при профессиональной работе его усилия будут вознаграждены: оплата риэлторского труда происходит в финальной части процесса обслуживания, обычно – в момент сделки, и вряд ли кому-то понравится сделать всю работу по продаже объекта и в последний момент быть «обойденным». К тому же при продвижении квартиры агентство недвижимости несет расходы на рекламу объекта, проверку юридических аспектов и подготовку документов.

Естественно, что в случае, когда между риэлтором и клиентом существует четкая письменная договоренность о взаимодействии на «эксклюзивной» основе, такие затраты вполне оправданы. А вот при отсутствии такой договоренности агентству попросту нет смысла тратить деньги на продвижение объекта, который одновременно с ним продает еще дюжина компаний. Все же агентство – организация коммерческая и стремится заработать.

Однако, стоит четко отличать добросовестную работу по продаже квартиры от желания «заработать» независимо от факта продажи. И первым «звонком» здесь должно стать требование агентства отдать им при заключении эксклюзивного договора правоустанавливающие документы на квартиру. Дескать, они должны храниться в сейфе агентства весь период действия договора, мол, таковы правила…

Документы как подтверждение полномочий риэлтора

Надо сказать, что определенная обоснованность у этого требования существует. Дело в том, что практика, сложившаяся на московском квартирном рынке, в этой части такова: покупатель (а чаще риэлтор покупателя, так как сам покупатель не всегда знает подобные тонкости), внося предоплату, справедливо хочет получить подтверждение, что он вступает во взаимоотношения с тем брокером, который и правда уполномочен продавать квартиру. И уполномочен как раз на эксклюзивной основе.

Чем вызвано такое желание? Очень просто: вряд ли кому-то захочется внести предоплату, выждать согласованный срок, подготовиться к покупке, снять со счета или конвертировать необходимую сумму и… в последний момент узнать, что вожделенная квартира преспокойно продана другому покупателю продавцом самостоятельно или при участии другого агентства.

Так уж сложилось, что в московской практике проведения операций с недвижимостью подтверждением эксклюзивности прав посредника и серьезности намерений продавца является наличие у риэлторской компании, выставившей квартиру в продажу, оригиналов правоустанавливающих документов на квартиру. А теперь про «игры», в которые играют риэлторы.

«Игры», в которые играют риэлторы

Подлинники правоустанавливающих документов риэлторы могут использовать с выгодой для себя сразу в нескольких ситуациях

Оказывается, в начале вашего сотрудничества подлинники документов на квартиру агентству в общем-то не так уж и необходимы. Реально они понадобятся в момент нахождения покупателя и далее: для подготовки документов, необходимых для сделки, и непосредственно при ее проведении. Однако требуют риэлторы со своих клиентов, чтобы те передали подлинники сразу, при заключении договора на обслуживание. Зачем?

Как несложно догадаться, агентства таким образом пытаются «застраховаться» от отказа клиента от сотрудничества, а другими словами, максимально «закрепостить» клиента. Кроме того, как ни грустно это признать, подлинники правоустанавливающих документов риэлторы могут использовать с выгодой для себя сразу в нескольких ситуациях.

Нет, речь не идет о самом распространенном страхе потенциальных клиентов, опасающихся, что агентство, располагая подлинниками документов на квартиру, может продать ее без участия хозяина, а деньги – присвоить. Этот страх как раз не слишком оправдан: юридическая процедура продажи – операция не настолько простая, чтобы ее можно было осуществить, обладая лишь документами, подтверждающими право собственности. Так что риэлторы продать квартиру без вашего ведома просто-напросто не могут. Ну, а мошенники вполне могут сделать свое «черное дело» и при отсутствии оригинальных документов.

А вот несколько ограничить «свободу маневра» своего клиента путем удержания документов брокерам вполне по силам. Часто агент, правдами и неправдами заключив эксклюзивный договор, считает, что его работа на этом закончена. Остается только ждать, когда покупатель на квартиру найдется сам собой, после чего можно будет совершить сделку и положить в карман комиссионные. Тот факт, что продвижение объекта и поиск покупателя – это объемная ежедневная работа, да к тому же его прямая обязанность, агента по эксклюзивному договору не слишком беспокоит. Время идет, квартира не продается. Естественно, наступает момент, когда возмущенный клиент заявляет о расторжении договора. И вот тут-то выясняется, что получить обратно документы до истечения срока действия договора никак нельзя. Вот и оказывается клиент перед выбором: потратить время и силы на восстановление правоустанавливающих документов и продавать через другую фирму или продолжать работать с нерадивым «держателем» документов.

Читать еще:  Должна ли управляющая организация выдать бланки документов запрашиваемому лицу?

Еще одна популярная «игра» недобросовестных риэлторов – так называемая «продажа документов». Сама процедура сильно напоминает «беспроцентные кредиты за десять минут», которые до недавнего времени наперебой предлагались в любом торговом центре для покупки чего угодно. Обычно через некоторое время после подписания договора выясняется, что «беспроцентный» кредит дополняется кучей дополнительных выплат и штрафов, о которых скромно написано мелкими буквами внизу договора, который вы подписали. Вдруг оказывается, что договор на оказание риэлторских услуг не предоставляет клиенту почти никаких прав. Зато любое нарушение клиентом договорных условий облагается предусмотренным в договоре штрафом. А «уйти» клиент тоже не может, так как документы отдадут только после выплаты штрафа. Мне известен далеко не один случай, когда в таких ситуациях риэлторы получали со своих клиентов деньги, сопоставимые с размером комиссионных вознаграждений за полный комплекс работ.

Как быть?

Каков же выход? Конечно, каждый принимает решение сам. Но я бы в принципе не рекомендовал иметь дело с агентством, сотрудники которого обосновывают свои требования, предъявляемые к клиенту, отсылкой к «такому порядку». Если этот порядок оправдан интересами клиента – его, несомненно, можно признать верным и согласиться с ним. А вот если единственное его объяснение – обеспечение удобства для риэлтора…

Реальный профессионал уже при заключении договора на обслуживание объяснит своему клиенту, когда, зачем и на какой период ему понадобятся правоустанавливающие документы. Если же этих объяснений нет, не думаю, что подлинники стоит передавать. Да, показать их, действительно, надо. Любой уважающий себя агент возьмется за продажу квартиры, только убедившись, что ее предлагает действительно собственник или его доверенное лицо. Да, копии документов, действительно, надо оставить в агентстве. Они понадобятся, чтобы предоставить более полную информацию потенциальному покупателю, оценить, какие подводные камни могут ожидать как вас, так и покупателя во время и после сделки, и т. д. Но подлинники для всего этого вовсе не нужны. И если агент или его руководство без внятного объяснения причин жестко настаивает, чтобы документы с самого начала сотрудничества хранились в сейфе компании, – это повод поискать другого риэлтора.

Или как минимум – со всей недвусмысленностью – дать понять, что «игра в одни ворота» с вами не пройдет.

Автор: Олег Самойлов. «РЕЛАЙТ-Недвижимость»

Передача денежных средств без договора риелтору

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, найти правовые рычаги по след. ситуации:
была передача денежных средств риелтору за поиск недвижимости и оформление в собственность квартиры (приватизация) в размере 50 тысяч рублей без договора и расписки, однако имеются свидетели. Риелтор свою работу не выполняет на протяжении года, скрывается по несколько месяцев.
Переданные документы по оформлению удерживает у себя. Как вернуть деньги и документы, посоветуйте. Никакого оформления услуг не было, т.к. обратились за помощью к знакомому. Если обращаться в полицию и прокуратуру, то обосновывать как мошенничество.

Оксана, в порядке гражданского производства с недобросовестного риэлтора в описанной ситуации ничего взыскать не получится. Попробуйте подать заявление о мошенничестве в полицию. P.S. Странно, что важные документы и серьезные деньги были переданы риэлтору безо всяких документов.

Привет Сереж! Да, наивности, у нашего народа, нет предела. Гиблое дело скорее.

Тухляк_с. Привет всем!

Цена: 100 руб.

Уважаемая Оксана, доброго Вам здоровичка! Ответьте пожалуйста на вопрос: а вот риэлтор от собственника квартирки получил наверно доверенность. Если да, то с какими полномочиями. Дело в том, Вы или Ваш клиент (из текста не очень понятно) можете остаться не только без денег и документов, но и без квартирки. Ответьте плиз на поставленный вопрос, что бы хотя бы понять, к чему нужно Вам готовиться.

С риэлтера, скорее всего ничего не получите. А на счет доверенности Борис прав.
Стоит озаботится этим вопросом. и отменить ее как можно быстрее

Ну, так в продолжении темы, если доверенность была, и были какие-либо действия по ней совершены, а также с учетом свидетелей, можно привести к договору оказания услуг !? (и вопрос и утверждение).

Да, можно) И за эти услуги риелтор тогда сможет выставить счёт повторно, поскольку доказательств передачи денег ранее не существует. Так что не стоит.

Уважаемая Оксана, чтобы добавить немного оптимизма в вашем деле, хочу отметить,что шансы есть всегда. В вашем случае даже без наличия расписки и присутствия свидетелей есть шанс .

Цена: 50 000 руб.

Можно поподробнее, откуда такой оптимизм?

А откуда такой негативный прогноз. Если бы у вас забрали 50 000 руб. вы бы спокойно сидели? Есть свидетели передачи денег это уже что то. И вообще , что значит придерживает документы? Мне это вообще не понятно. Я думаю, что этот вопрос есть шанс сдвинуть с места.

Елена, ваш оптимизм, в отношении установлении факта передачи денег свидетельскими показаниями, не основан на нормах права, а “Я думаю, что этот вопрос. ” – это не аргумент юриста.
Мой негативный прогноз основан на детальном изучении правовых норм. регулирующих соответствующие правоотношения. И плюсом заниае судебной практики. А вы чем похвастаетесь? Ваш оптимиз на грани обмана и введения в заблуждение.

Правильно Паш, лучше горькая правда.
Привет! :))

Я думаю шанса нет. На каждый факт должен быть письменный документ, да и по расписке что то получить сложно, решение есть, а получить деньги, сложно.

Цена договорная

я согласна с Вами, Галина.
Несоблюдение простой письменной формы сделки в случае, когда она является обязательной лишает сторону права ссылаться на свидетельские показания запрет в ГК РФ прямой.
Так что никак не получится.

Воот, придумал. Выследить риэлтора, стукнуть его два-три раза, после этого он подает заявление в полицию и причиной нападения указывает свой долг перед заказчиком и будет доказательство передачи денег в гражданском процессе ))) в УК не шарю, потому не знаю, что за это будет, в крайнем случае на лекарство потратит ))) ШУЧУ.

Заявление в полицию по факту мошенничества и ходатайство о применении полиграфа ))

Вчера посмотрела выданные доверенности. Доверенности выданы на оформление квартиры и земельного участка без права получения присужденного имущества и получения денежных средств.
С данным риелтором моя знакомая работала вместе, поэтому отношения выстраивались на доверии. До настоящего случая, риелтором была выполнена работа оформлению недвижимости для моей знакомой.
Риелтор до настоящего времени удерживает документы, в том числе свидетельства о рождении детей.
Я понимаю, что на получение денежных средств у знакомой шансов нет, хотелось бы вернуть документы и сделать его жизнь труднее.
Спасибо, за комментарии.

ну конечно можно пойти в милицию, сказать что украла и не отдает, но можно и на уголовную статью нарваться.
Риэлтер скажет что по дружески, в порядке благотворительности, оформляла ей имущество, за документами Ваш доверитель сама не идет. Расписки о получении доков нет, как нет расписки в получении денег
Доки отдаст и напишет в свою очередь заявление на ложный донос.
Может лучше дубликаты сделать за отдельные деньги.
Ну потеряла, потоп, пожар и все такое.
Это и нервов меньше и быстрее получится.
Требовать доки в гражданско-правовом порядке смысла, я подозреваю, нет.

Цена: 1 800 руб.

Согласен с Вами Елена полностью.

Может маленько пообещать в качестве отката операм-мусора-заплечных дел мастерам. Пущай они ефтого риельтера попрессут, мож и будет толк.

Как понять, что риелтор хочет обмануть вас или просто не разбирается в своей работе

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Если вы когда-либо пытались снять квартиру, то знаете, что большая часть объявлений дана риелторскими агентствами. Если вы самостоятельно выставляли квартиру на продажу, наверняка первые звонки тоже поступали от агентств. Специалисты берут на себя всю беготню и рутину, но среди них вам могут попасться мошенники или же непрофессионалы, с которыми решение вашего квартирного вопроса затянется, а результат будет неудовлетворительным.

Читать еще:  Договор купли-продажи сельскохозяйственного животного образец

Мы в AdMe.ru решили разобраться, как отличить хорошего риелтора от плохого, а также узнали, с помощью каких уловок злоумышленники пытаются обмануть своих клиентов.

Распространенные схемы мошенничества

Некоторые частные риелторы и даже агентства приманивают клиентов фиктивными объявлениями. Цена за квартиру, которую вы планируете взять в аренду или купить, обычно в разы ниже среднерыночной. Но когда вы позвоните, риелтор сообщит, что это предложение уже не действует, но есть и другие варианты, цены на которые уже будут выше.

  • Совет: Чтобы не тратить силы и время на звонки по фиктивным объявлениям, изучите цены в вашем городе и с подозрением относитесь к слишком низким.

Недобросовестные риелторы часто работают по такой схеме: вы приходите в офис, где несколько агентов сразу начинают работать с вами — один рассказывает об услугах и узнает, что вы ищете, другой сразу звонит якобы собственнику и договаривается о вашей с ним встрече. За определенную плату вам предлагают купить «базу» — список квартир с номерами хозяев, с которыми вы сами должны договариваться. В итоге вы платите немалые деньги, а получаете фальшивку — квартиры не сдаются, номера ненастоящие.

  • Совет: Получить компенсацию с агентства обычно не удается — согласно договору вам были предоставлены информационные услуги и вы их получили, а то, что информация вам не подошла, не их проблемы. Будьте внимательны: никогда не платите риелторам вперед. Обратите внимание на офис. Такие компании часто переезжают с места на место, рабочее помещение кажется пустым, на первом этаже обычно нет таблички с их названием в большом перечне всех фирм в здании. Сотрудники часто применяют манипулятивные техники: быстро говорят, торопят вас с принятием решения.

Еще одна уловка мошенников направлена на то, чтобы вытрясти из вас побольше денег. Некоторые агенты уверяют, что нашли жилье вашей мечты и что вы очень понравились собственнику. Но спрос на квартиру сейчас очень велик — каждый день объект осматривают минимум 10 человек. Чтобы отсеять неплатежеспособных, хозяин с риелтором берут плату за просмотр. Обычно сумма небольшая — в пределах 1 000 рублей, поэтому рассеянные клиенты, ослепленные радостью выгодной сделки, могут заплатить.

  • Совет: Еще раз повторим: ни за какие услуги вы не должны платить риелтору вперед.

Следующую схему проворачивают «черные риелторы» с теми, кто хочет купить квартиру. В районе с однотипными панельными домами или хрущевками вам показывают квартиру с хорошим ремонтом. После подписания всех документов оказывается, что вы купили квартиру в соседнем доме, причем состояние у нее плачевное. Просто агент поменял таблички с номерами домов и показал вам не ту квартиру.

  • Совет: Самостоятельно проверяйте номер дома на электронных картах.

С недавнего времени появился новый способ мошенничества. Вам показывают идеальную квартиру, которая стоит чуть больше, чем вы планировали потратить. Риелтор обещает уладить дело и предлагает вам взять кредит, но не в банке, а в организации микрозаймов. Конечно же, под гигантские проценты. Часто риелторы в этих случаях играют на срочности, торопят вас, чтобы вы не упустили «выгодное» предложение.

  • Совет: Если вы все-таки решили взять кредит, обращайтесь в поверенные банки, не берите микрозаем.

Продавец и риелтор могут предложить вам указать в договоре другую, более низкую цену, якобы чтобы продавец заплатил меньшую сумму налога. Разницу вы отдадите ему просто так, даже без расписки. Но затем продавец через суд докажет, что сделка была недействительной, вам вернут деньги, но лишь ту часть, что была прописана в документах.

  • Совет: Не соглашайтесь указывать в договоре купли-продажи неправильную цену, а также проверяйте необходимые документы: справку о вменяемости, отсутствие прописанных лиц в квартире.

Фраза «Квартира не проходит по ипотеке» должна вас насторожить, даже если вы планировали купить ее сразу. Недобросовестные риелторы будут пытаться скрыть от вас важную информацию. Перепланировка в квартире может быть незаконной, фундамент — ненадежным, а сам дом может относиться к ветхому жилью и готовиться к сносу. Особенно насторожиться стоит при покупке вторичного жилья и деревянных домов.

  • Совет: Даже если вы не планируете брать ипотеку, узнайте у банка, возможна ли она.

Признаки хорошего риелтора

  • Без проблем выходит с вами на контакт.

У риелторов обычно ненормированный график работы. Не стоит ждать, что он будет с вами на связи 24 часа в сутки, но все-таки хороший агент не должен игнорировать ваши звонки, вопросы и просьбы. Хороший риелтор будет соблюдать деловой этикет: предупреждать о том, что в данный момент занят, перезванивать вам, увидев пропущенный вызов.

  • Сопровождает вас на осмотре объекта.

Неважно, покупаете вы или продаете. Если риелтор обещал приехать, но не приехал, то, скорее всего, он и не собирался этого делать, в надежде что вы утрясете все вопросы сами. В таком случае агент просто не выполняет свою работу.

  • Рассказывает, как он оценивает недвижимость.

Недобросовестный риелтор может искусственно занизить цену за ваше жилье, например чтобы быстрее найти покупателей и получить комиссионные. Неопытные агенты могут просто не иметь достаточно навыков для грамотной оценки. Не стесняйтесь спрашивать, на чем основано его мнение. Хороший специалист доступным языком объяснит вам это. Будьте внимательны, выслушивая аргументы, они должны быть обоснованными, с опорой на сравнительный анализ рынка и стоимость 1 кв. м.

  • Дает рекомендации, которые сделают вашу квартиру более привлекательной.

Опытный специалист знает, за что цепляется глаз потенциальных покупателей. Он может посоветовать вам просто сделать генеральную уборку, а может предложить перестановку, которая поможет по достоинству оценить пространство.

Это значит, что агент понимает ваши нужды и учитывает ваши пожелания. Если вы покупаете квартиру и риелтор несколько раз предлагал вам неподходящие варианты, скорее всего, ваши интересы он просто не учитывает.

  • Не использует психологическое давление.

К сожалению, хитрых манипуляторов распознать бывает сложно. Но, зная о распространенных техниках давления, можно уберечь себя от невыгодной сделки. Чаще всего недобросовестные агенты играют на срочности и страхе потери. Не ведитесь на манипуляции, если вы слышите подобные фразы: «Покупателей слишком много, поэтому продавец согласен выбрать вас, если вы подпишете бумаги завтра», «Вы больше нигде не найдете такую квартиру за такую цену», «Продавать надо сейчас, пусть и по низкой цене».

Отсутствие четких ответов на вопросы и недостаток информации также указывают на то, что риелтор что-то скрывает.

  • Не принимает решения за вас.

Если риелтор договорился о встрече с покупателем / продавцом, не спросив вас, — это признак непрофессионализма. Кстати, если агент не спрашивает вашего мнения, это тоже может быть тонкой манипуляцией. Например, риелтор может согласиться снизить цену за вас, объясняя это тем, что иначе вы квартиру не продадите.

  • Использует несколько каналов рекламы.

Если вы продаете квартиру, потенциальные покупатели должны об этом знать. Хороший риелтор разместит рекламу на нескольких платформах с объявлениями, в тематических группах, на сайтах агентства, может дать объявления в газеты или расклеить их по району, если это необходимо.

  • Сразу озвучивает цену своих услуг.

О зарплате риелтора — фиксированной сумме или процентах от продажи — нужно договориться сразу. Агент не должен требовать плату вперед, а также просить деньги за дополнительные услуги: транспортные расходы, распечатку документов и др. Все это уже входит в стоимость услуг риелтора.

О чем спрашивать риелтора

Перед тем как подписывать договор с риелтором, проведите с ним небольшое интервью, чтобы узнать о его профессионализме и опыте. Обратите внимание на стиль общения, грамотность высказываний, степень уверенности в себе.

  • Как давно вы работаете риелтором?
  • Это ваша временная работа или постоянная?
  • Есть ли у вас доказательства ваших достижений?
  • Сколько объектов вы продали в прошлом году?
  • Сколько сделок вы ведете сейчас?
  • Какие способы рекламы вы используете?
  • Есть ли у вас собственный сайт или блог?
  • Какие соцсети вы используете для работы?
  • Как вы определяете стоимость объектов?
  • Есть ли у вас рекомендации от прошлых клиентов?

А вам приходилось сталкиваться с риелторами-мошенниками? Получалось ли вернуть потерянные деньги?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector