Что делать, если гироскутер не возвращают после ремонта?
Prokurors.ru

Юридический портал

Что делать, если гироскутер не возвращают после ремонта?

Как мне ремонтировали гироскутер

Доброе время суток!

Являюсь постоянным читателем уже несколько лет, зарегистрировался только сегодня ибо возникла проблема. Очень надеюсь на помощь сообщества.

“10” июня 2017 г. я приобрел в магазине “Эльдорадо” г. Тамбова гироскутер IconBIT Smart 10 (Black), что подтверждается наличием чека .

Долго выбирал гироскутер для ребенка, читал обзоры и решился на покупку именно модели данной фирмы. Основными требованиями к модели были надежность и безопасность.

Гироскутер использовался мало. Претензий к его работе не возникало при покупке, за исключением того, что одна из светодиодных фар светила ярче, чем другая. Это было обнаружено сразу при покупке, но поскольку это абсолютно никак не влияло на ходовые качества товара по убеждению консультанта магазина, покупка была совершена, поскольку товар был привезен по web-заявке и замены ему ни в магазине, ни на заказ в интернет-магазине «Эльдорадо» не было.

В процессе эксплуатации в 2017 году никаких проблем с эксплуатацией не возникало. Гироскутер выдавал предупреждающие звуковые сигналы при малом остаточном заряде батареи, также индикатор батареи менял цвет с зеленого на красный. В 2017 году в летний период гироскутер использовался не более чем для 10 прогулок. В осеннее-зимне-весенний период гироскутер хранился в квартире с соблюдением условий, указанных в руководстве по эксплуатации, с полной зарядкой батареи раз в месяц.

6 мая 2018 года гироскутер был полностью заряжен перед прогулкой (время заряда составило около 1 часа). Во время катания гироскутер неожиданно выключился под ребенком, в результате чего ребенок получил травму в виде ушиба колена. При этом гироскутер двигался по ровному асфальтированному тротуару без уклона со скоростью чуть выше скорости движения пешехода. После этого гироскутер не реагировал на кнопку включения. Я всё время находился рядом с ребенком и не слышал звукового сигнала, предупреждающего о малом заряде аккумулятора, к тому же я периодически, когда ребенок проезжал рядом со мной, смотрел на цвет индикатора заряда.

Принеся гироскутер домой, я сразу поставил его на зарядку, время заряда составило около 2,5 часов.

8 мая 2018 года предположив, что мы всё-таки пропустили 6 мая 2018 г. во время катания звуковую и световую индикацию о разряде батареи, мы вышли с гироскутером на прогулку.

В этот раз я более внимательно следил за сигналами разряда, которые должен был выдавать гироскутер. После 1-1,5 часов катания ребенка весом 40 кг. по ровной асфальтной дорожке на средней скорости гироскутер опять отключился без какой-либо индикации скорого разряда батареи. В итоге ребенок разбил себе при падении 2 колена и локоть. Гироскутер на кнопку включения не реагировал. С нами находились двое взрослых, которые были свидетелями такого спонтанного отключения гироскутера, и при необходимости могут подтвердить вышесказанное свидетельскими показаниями.

Поскольку гироскутер является технически сложным товаром и в Тамбове отсутствует авторизованный сервисный центр IconBIT (а именно туда нужно обращаться согласно руководства по эксплуатации), я сдал в магазин “Эльдорадо” гироскутер для ремонта в авторизованном сервисном центре IconBIT.

В случае ремонта в письменной претензии просил предоставить в мой адрес заключение авторизованного сервисного центра IconBIT о признании данного недостатка несущественным, а также о произведенном ремонте. Также просил привести в соответствие яркость фар гироскутера в случае ремонта.

В случае выявления существенного недостатка товара просил вернуть мне в полном объеме уплаченные за гироскутер денежные средства согласно статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей». .

При приеме товара на ремонт мне была выдана квитанция о приемке №2164736 от 10.05.2018 г. (прикрепленный файл – квитанция о приемке.pdf), также сотрудник сервисной службы сказал, что в квитанции указан мой телефон и если у сервисного центра будут какие-то вопросы по поводу заявленных неисправностей, то со мной свяжутся.

При приемке срок ремонта был оговорен не более 45 дней.

23 июня 2018 года в 18:48 (44 дня с момента обращения) мной получено СМС от «Эльдорадо» о готовности заказ-наряда № NA318164736.

26 июня 2018 года я обратился на стойку сервисной службы магазина для получения гироскутера. Мне в присутствии свидетеля с моей стороны показали только наряд-заказ №13874 от 15.06.2018 года (приложенный файл – заказ наряд.pdf), в котором в графе «Сведения о выполненной работе» значится только «Замена фары».

Указанный мной основной дефект о спонтанном отключении гироскутера под нагрузкой без подачи звукового и светового сигналов никаким образом не описан в «сведениях о выполненной работе» заказ-наряда. Из чего следует вывод, что сервисным центром данный вид дефекта не устранялся. Также отсутствует запись о проверке основного дефекта, либо о непризнании данного дефекта гарантийным, либо об отсутствии данного дефекта при проверке вообще.

На мой вопрос об устранении основного дефекта сотрудник сервисной службы магазина пообещал сделать запрос в сервисный центр и перезвонить мне вечером. Никакого звонка не последовало. Также 26 июня 2018 года в момент обращения за отремонтированным гироскутером никаких письменных документов кроме вышеописанного заказ-наряда мне предоставлено не было (имеется свидетель обращения в магазин за гарантийным товаром), несмотря на заявленные в моей претензии от 10 мая 2018 г. требования информирования меня о проведенном ремонте.

Считаю мое требование о предоставлении полной информации о проведенном ремонте полностью обоснованным поскольку при ненадлежащей работе гироскутер может нанести вред здоровью использующего его человека, а также окружающим. Также в случае неподтверждения (необнаружения) сервисным центром дефекта, проведенные проверки должны были быть описаны и дано заключение о работоспособности изделия, позволяющее в момент получения товара из гарантийного ремонта судить о его работоспособности и безопасности для использования.

27 июня 2018 (48 дней с момента образения), поскольку мне не было предоставлено никакой информации об устранении дефекта, мной написана еще одна претензия в магазин «Эльдорадо» с описанием всего вышеперечисленного и поскольку гироскутер находится на гарантийном ремонте 48 (сорок восемь) дней, т.к. отсутствует заключение сервисного центра либо ответ магазина о возможности безопасной эксплуатации гироскутера было выставлено следующее требование к магазину «Эльдорадо»:

«В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа их устранения, но срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае невыполнения требования потребителя в установленные сроки, потребитель вправе предъявить иные требования (основание п.2 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

На основании изложенного, в соответствии с п. 1 ст.18, ст. 20, ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.3 ст.503 ГК РФ отказываюсь от договора купли продажи и

Возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 16857 рублей.»

После подачи мной второй претензии 27 июня 2018 года со мной связался директор магазина «Эльдорадо» и сообщил, что сервисный центр вышлет новое заключение в котором допишет, что заявленная неисправность со спонтанным отключением не обнаружена и что это заключение я смогу получить 30 июня 2018 года. При этом магазин не признает моих требований о превышении сроков гарантийного ремонта и считает, что он выполнил свои обязательства передо мной в полном объеме 23 июня 2018 г, прислав СМС о готовности, перекладывая ответственность за отсутствие какой-либо информации в заказ-наряде о пригодности гироскутера к эксплуатации на сервисный центр. Вся информация озвучена мне устно. Письменных ответов на мои претензии на текущий момент не получено.

На вопрос как диагностировался гироскутер было предложено самому позвонить в сервисный центр и узнать по номеру заказ-наряда.

В тот же день 27 июня 2018 года я позвонил в сервисный центр, меня соединили с мастером, который мне сообщил следующее:

1) Он зарядил гироскутер до полного заряда.

2) Катался на нем по офису 4-5 часов с его слов, хотя потом в разговоре сказал что 2-3 часа (хотя запас хода гироскутера в среднем составляет около 2 часов).

3) Поскольку гироскутер не отключился мастер признал его исправным.

4) Произведена замена фары.

5) На мой вопрос проводилась ли какая-либо диагностика гироскутера с помощью аппаратуры, либо стенда, было отвечено, что нет.

6) Также было озвучено раз гироскутер за время катания на нем мастера не отключился, то дальше его тестировать было бессмысленно. Исходя из этого ее мастером был сделан якобы вывод, что аккумулятор у гироскутера работоспособный. С его слов ему даже не удалось его полностью разрядить в процессе поездки по офису. И до полного разряда аккумулятора он гироскутер даже не тестировал, т.к. у него закончился рабочий день.

Несмотря на то, что была заявлена неисправность именно о спонтанном отключении без подачи предупреждающих сигналов. Возможно неисправность именно в системе информирования о разряде батареи.

Результат проверки даже не был доведен один раз до конца с полным разрядом батареи. Не говоря уже о повторном результате тестирования для проверки «плавающего» дефекта. К тому же движение гироскутера по практически идеально ровной поверхности офиса на мой взгляд нельзя сравнивать с движением гироскутера по асфальту, на котором имеются небольшие выемки либо выступы из-за другого уровня нагрузок на систему для стабилизации движения. К тому же был указан мой номер телефона, по которому можно было бы дополнительно уточнить как и когда проявляется дефект, чего сделано не было.

7) На мое сообщение ему о том, что проблема проявилась уже два раза подряд до сдачи гироскутера в ремонт и вопрос что мне теперь делать с возвращаемым после такой проверки гироскутером, мне было предложено забрать его из магазина, покататься на нем до проявления дефекта, и если дефект проявится сдать на повторный ремонт и вот тогда его будут проверять уже более тщательно.

Я спросил каким образом я должен зафиксировать дефект? Поставить камеру и дать ребенку два часа кататься перед камерой на гироскутере пока он не отключится и ребенок опять не упадет и не получит повреждения. На что получил ответ, что лучше мне самому попробовать на нем покататься для выявления дефекта, а не давать ребенку.

Возникает вопрос: правильно ли я считаю, что товар до сих пор находится в гарантийном ремонте и превышены 45 дней, поскольку мне не до сих пор не предоставлено никакой информации о выполненном ремонте, либо о необнаружении заявленного дефекта? Какие шансы выиграть дело в суде?

Считаю что комментарии продавца о том, что данную информацию им не предоставил сервисный центр не соответствующей действительности, т.к. именно с продавцом у меня заключен договор-купли продажи и именно продавец несет ответственность за информирование покупателя о качестве товара в том числе и после ремонта и силу этого в соответствие с

Читать еще:  Требования к оформлению списков в пунктах

“Статья 470. Гарантия качества товара

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).”

Заранее всем спасибо, буду рад любой помощи и комментариям.

Отказываються возвращать гироскутер или деньги что делать

Наш магазин находится в центре Москвы по адресу: ул. Большая Серпуховская, 31 к.1. Ближайшая станция метро «Серпуховская».

Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.
Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач… Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.

Что делать, если гироскутер не возвращают после ремонта?

Попробуйте надавить в места, где они находятся (зоны идеальной постановки ног): может быть, просто отходит контакт; Сломался мотор. Не крутится одно из колёс или оба сразу.

В спорных ситуациях (если сложно определить произошла ли поломка по Вашей вине или товар изначально был ненадлежащего качества) Вам должны предложить провести экспертизу товара.

Для большинства граждан телефоны, компьютеры, планшеты являются повседневными спутниками, без которых многие уже не мыслят своего существования. Однако, даже самые современные электронные устройства могут выйти из строя и сломаться. Планшет является технически сложным товаром. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» если в первые 15 дней со дня покупки в нём обнаружился недостаток, то Вы имеете право не только на гарантийный ремонт планшета, но и на возврат денег за бракованный планшет.

К заявлению обязательно прилагать товарный чек. После чего ждите уведомления, в котором будет написано можно ли вернуть деньги.

После этого продавец обязан в течение 10 дней добровольно выполнить вышеизложенные требования. В случае отказа автосалона добровольно исполнить требование, Вы праве подать в суд. Но с 11 дня со дня выставления требования салон уплачивает Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены автомобиля, и это вне зависимости от принятия решения в суде или в досудебном порядке.

Это функция гироскутера приводящая его платформу в автоматическое горизонтальное положение при включении.

Проект застопорился из-за финансовых проблем: по данным СМИ, долги компании «Донк» составили 7,3 млрд рублей. Компания признана банкротом. Арест Артеева связан с подозрением в мошенничестве с бюджетными средствами, обвинение с него, видимо, еще не снято.

Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

Что бы решить эту проблему, вам нужно снять верхнюю крышку гироскутера. После этого проверьте не отошел ил один из этих проводов и поставьте его на место.

При отсутствии продавца (изготовителя) необходимого для обмена товара Вы (покупатель) вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

Отличительными чертами второго поколения гироскутеров является аккумулятор состоящий из безымянных китайских комплектующих. Управляющая плата с более продолжительным временем отклика, гарантия производителя на эти модели не дается. Эти модели отлично подойдут для первого опыта катания.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания, а также документы и другие средства доказывания, в том числе фото- и (или) видео-фиксацию, в подтверждение факта приобретения товара.

Что делать, если сломался гироскутер? Подробная инструкция действий

Если деньги за бракованный планшет не вернут в течение 10 дней, можете смело обращаться в суд с иском и кроме всего требовать с продавца неустойку по 1 % от цены планшета за каждый день просрочки, а также моральный вред и штраф в Вашу пользу.

В гарантийном обязательстве может быть предусмотрено, что устранение недостатков товара должно производиться специализированной организацией (дипломированным специалистом), имеющей необходимые допуски (соответствия установленным требованиям) к таким работам. Без соблюдения таких требований ремонт может быть признан ненадлежащим и расходы на его проведение, не подлежащими возмещению.

По законодательству Российской Федерации электротранспорт не подлежит возврату или обмену, кроме случаев заводского брака. В этом случае на электротранспорт распространяется наша гарантия качества и мы произведем бесплатный ремонт приобретенного у нас товара.

Это, конечно, не означает, что покупатель лишается права выбора специалиста, в котором он уверен, для проведения ремонтных работ, либо на самостоятельный ремонт. Вопрос сводится лишь к сложности и особенности товара, вышедшего из строя. Например, законодательством предусмотрена лицензия на техническое обслуживание и ремонт медицинской техники.

Мы предлагаем нашим клиентам и доставку (в том числе по всей России) и самовывоз из нашего шоурума на ул.

С первого раза конечно поехать не удалось , но через час она уже порхала на нем по квартире Екатерина Максимова Долго искала, где купить гироскутер на день рождение сына!

Как вернуть автомобиль в салон

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи Вам технического устройства. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.

В подавляющем большинстве случаев при поломке телефона, планшета или компьютера Вам будет предложен ремонт устройства.

Вот у меня такая проблема. Я купила гироскутер ребенку , а спустя 14 дней он начал плохо работать то есть он стал просто выключаться.Мы обратились к продавцу гироскутера , он поменял батарейку но лучше не стало когда на следующий день он разрядился .Мы поставили его на зарядку ,а когда сняли он вообще и перестал работать. Подскажите можем ли мы вернуть гироскутер и забрать свои деньги?

Setl Group приняла решение в рамках политики социальной ответственности компании, отмечено в сообщении пресс-службы. Председатель Совета директоров холдинга Setl Group Максим Шубарев заявил: «Как крупнейший застройщик, мы не можем работать в Петербурге, оставаясь безучастными к проблемам города.

Для технически сложных изделий он тоже имеет свои особенности и может стать неприятной неожиданностью для человека малознакомого с действиями при обмене или возврате. Нужно помнить, что согласно закона для многих товаров, включая технически сложные, срок возврата истекает в течение 14 дней.

Время на возвращение изделий этой категории строго регламентировано законом о защите прав потребителя. Если покупающий заявит о том, что хочет вернуть покупку в течение этих 14 календарных дней, то это требование должны выполнить немедленно.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

В итоге только сегодня решила надеть этот комбенизон полностью и отправить ребёнка в сад. По итогу еле-еле застегнула курточку. Как мне быть в этой ситуации? Должен ли продавец обменять или вернуть деньги,ведь 14 дней со дня покупки не прошло. В случае отказа куда обратиться в городе Петропавловск? Спасибо!

Детская смесь является продовольственным товаром, относящимся к продуктам питания медицинского назначения, которые не подлежат обмену и возврату, будучи надлежащего качества.

Как вернуть деньги за некачественный гироскутер?

Затем предъявить товар продавцу для подтверждения гарантийного случая (проверка качества или экспертиза (в случае спора о недостатке)). На этом этапе продавец или покупатель могут договориться о предварительной цене ремонта. То есть продавец определяет размер ремонта, исходя из имеющегося опыта ремонтных работ.

Товар считается ненадлежащего качества, если имеет внешние механические повреждения, потерял товарный вид или содержит неполную комплектацию. Такой товар обмену или возврату не подлежит.

Приобрели планшетный компьютер, через месяц он начал зависать, обратились в магазин, с тем, чтобы поменять на другой, но в магазине нам ответили, что мы должны обратиться за ремонтом товара в сервисный центр. После такого, мы потребовали возврата денег, поскольку не хотим постоянно сталкиваться с необходимостью ремонта. Но и деньги нам вернуть отказались. Что нам делать?

У вас не должно возникнуть проблем, если вы купили качественную, хорошую и фирменную вещь. Гироскутер не должен быть очень дешевым, потому что как раз таки на дешевых моделях и стоят некачественные и поддельные аккумуляторы.

Что делать, если мой электротранспорт сломается?

Другое дело, если продавец навязывает ремонт только у им аккредитованных специалистов (организациях). Покупатель может провести ремонт у любого лица, имеющего соответствующее разрешение, лицензию, сертификат на проведение подобных работ. А включен ли он в список рекомендуемых организаций продавца это уже не важно, и на легитимность требований покупателя о возмещении расходов на ремонт это не влияет.

Так же гарантия не действует в случае самостоятельного вскрытия корпуса гироскутера! В случае обнаружения неисправности, пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашего магазина и проинформируйте о ней. После чего нужно доставить товар в наш офис (см.

Как сообщает Фонтанка, кроме компании «Статус» отобрать объект у СК «Монолит» намерен конкурсный управляющий компании-банкрота Никита Котов.

Действия Чтобы получить гарантию возврата денег, покупатель должен обоснованно назвать причину возврата в письменном виде.

По всем вопросам возврата или обмена товара, а также возврата денежных средств вы всегда можете проконсультироваться с нашими менеджерами сообщите нам об этом при оформлении заказа, и мы предложим Вам более выгодные условия покупки!
В непосредственной близости от магазина есть метро – «Тверская», «Чеховская» и «Пушкинская». Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам по номеру +7 (495) 125-40-44 с 10:00 до 21:00 по московскому времени. Наш магазин работает ежедневно,без праздников и выходных с 10:00 до 21:00 Цены в магазине соответствуют заявленным на сайте Вся продукция нашего интернет-магазина является официальной.

И.О., адреса и иной контактной информации заявителя; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; обнаруженных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения; заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.

Информация Если все требования учтены, можно вернут вернуть покупку, оплатив при этом стоимость обратной доставки.

Setl Group выделяет 160 млн рублей для помощи 44-м обманутым дольщикам. Компания подписала соглашение с комитетом по социальной политике и гражданами, чьи фамилии значатся в реестре обманутых дольщиков, нуждающихся в защите.

Необходимость возврата В случае не предоставления покупателю возможности доступа к информации о самом изделии, месте его продажи, происхождении и легальности покупатель имеет полное право требовать возместить ущерб, который был причинен безосновательным уклонением от закона о правах потребителя. Аналогичная ситуация, когда продавец принимает товар на гарантийный ремонт, производит устранение недостатков, а потом объявляет, что случай был негарантийным и ремонт носил коммерческий характер, то есть его необходимо оплатить. В подобном случае потребитель не обязан уплачивать каких-либо денег.

Читать еще:  Чья вина ТСЖ или собственника квартиры при затоплении?

Что делать если гироскутер сломался?

Автор: Кирилл Кирс

После покупки, даже качественные гироскутеры и гироборды иногда ломаются и выходят из строя. Но чаще всего возникают только рядовые проблемы, с которыми может справиться практически каждый. Обычно это связано с проводами или шлейфами, которые в результате езды по неровным поверхностям отходят и их просто нужно поставить на место. Но иногда бывают и более серьезные проблемы. Так что же нам делать если наш гироскутер сломался?

Основные проблемы и их решения

Что делать если возникли проблемы с гироскутером? Бывает такое, что внезапно гироскутер ведет себя странно и вы не знаете, что с ним. Когда вы начинаете ехать, он начинает то поворачивать, то наоборот тормозить. Еще также бывает, что когда вы стоите на гироскутер на месте, он начинает ехать в одну или в другую сторону. Тогда скорее всего проблема идет от фазных проводах, которые идет от колеса к аккумуляторной батареи.

Вы легко их найдете, обычно это такие три провода с перемычкой, которые идет от батареи к вспомогательной плате ближе к колесу. Что бы решить эту проблему, вам нужно снять верхнюю крышку гироскутера. После этого проверьте не отошел ил один из этих проводов и поставьте его на место.

Если хотя бы от одного не идет контакт, тогда балансировка будет нарушена и гироскутер будет ехать криво. Если же все контакты не работают или один из проводов переломился, то оба электродвигателя не будут работать. К сожалению, при такой проблеме, никакие сигналы не будут издаваться гироскутером и лампочка мигать не будет.

Также бывает, что электродвигатели не работают по другой причине. В гироскутере есть так называемые датчики холла он идет от электродвигателя в колесе к аккумулятору. Именно за счет них, процессор или микроконтроллер, получает информацию о положении ротора в данный момент времени. В каждом колесе стоит три датчика холла. Также контроллер подает сигнал с какой именно скоростью и в какую сторону двигаться. Если не работает хотя бы один датчик, то оба колеса не будут работать, а гироскутер проморгает 5 раз.

Рядом с проводами от аккумулятора к датчикам холла, есть такой же провод, который идет к гироскопическим датчикам, а точнее к вспомогательной плате данного датчика. Если же связь нарушена, или по каким либо причинам провод отошел, то гироскутер не будет работать и гироскутер моргнет один раз. Решить данную проблему можно, проверив надежно ли скреплены провода.

Если на гироскутере не работает подсветка или фонари, то скорее всего провод переломился или отошел от платы. Когда вы снимите крышку, то вы увидите, как от этой самой крышки от фонарей идет тоненький проводок к вспомогательной плате. Просто проверьте не отошел ил шлейф от платы и если он отсоединился, то воткните его обратно. Также многие отключают фонари, для того чтобы батарея на гироскутере не садилась так быстро.

Рядом же с этим проводком, вы увидите еще один, он отвечает за индикатор состояния вашего гироскутера. Поэтому если на гироскутере не работает лампочка заряда батареи и состояние, то скорее всего вышел из строя или отошел именно этот провод.

Но также есть датчик холла, на второй стороне, там где нет аккумулятора и где стоит главная материнская плата с микроконтроллером. Тут все также, если хотя бы один из проводков не работает, то гироскутер не будет двигаться и колеса не будут работать. Гироскутер же при этом проморгает 4 раза. Если же провод просто отошел, то тут все просто.

Но вот, что делать если все равно гироскутер не работает? Надо постараться найти там, где провод мог переломиться или тот, который не работает. Можно перекрутить или спаять место поломки, тогда гироскутер опять будет работать как новенький.

При поломки гироскутера бывает такое, что сам индикатор состояния не работает, что тогда делать? Бывает что провода или линия связи к индикатору попросту не работает, потому что провод отошел. Он идет со стороны материнской платы, к вспомогательной плате ближе к колесу. Если провод отошел подсоедините его обратно.

Проблемы с гироскутером

Как выявить поломку и понять, что не работает?

Есть основные ошибки гироскутера. Сегодня мы постараемся осветить самые основные и самые распространенные. Гироскутер имеет систему датчиков, на основании, которых он анализирует саму работу модели и при каких либо неисправностях подает световой сигнал о той или иной ошибке.

  • Если ваш гироскутер проморгал один раз – то скорее всего у вас идет проблема с контактом связи с вспомогательной плате, на которой стоит гироскопический датчик. Тут есть два варианта и два датчика, либо тот , который стоит со стороны аккумуляторной батареи, либо второй, который стоит со стороны материнской платы. Для начала вам нужно проверить все провода на целостность и если провода отошли поставить их на место.
  • Если промигал два раза, то скорее всего не исправность в контроллере тока. Тут можно проверить провода и шлейфы, но бывает, что перегорает сам контроллер тока, тогда вам придется нести его в сервисный центр, где вам его отремонтируют.
  • Когда гироскутер моргает три раза, то тут проблема идет от фазных проводов, из-за короткого замыкания к колесам, может возникнуть такая проблема. Попробуйте просто включить и включить гироскутер. Если же проблема сохранится, то придется его ремонтировать.
  • Ну и когда гироскутер проморгает 4 раза, то как вы уже читали, это проблема возникает с датчиками холла, которые идут со стороны материнской платы где стоит контроллер. Тут нужно проверить целостность проводов и сделать все тоже самое как и в других случаях.
  • Гироскутер мигает 5 раз – это проблема с тем же датчиком холла, но уже со стороны аккумулятора.
  • Гироскутер проморгал 6 раз – скорее всего у вас проблема с батареей. Есть вариант, полностью выключить гироскутер и отсоединить все провода идущие к аккумулятору, после этого заново подсоединить. если проблема останется, то скорее всего придется менять всю батарею. Часто эта проблема возникает, когда не соблюдают все правила зарядки батареи. Ни в коем случаи не разбирайте и не чините сами аккумулятор дома, литий-ионная батарея имеет свойство воспламеняться и загораться.
  • Если гироскутер проморгал 7 раз, то проблема идет от самого гироскопического датчика, модуля и вспомогательной платы, который находится на половине где располагается батарея. Возможно придется полностью менять вспомогательную плату и модуль расположенный на ней.
  • Если гироскутер промигал 8 раз, то тут идет проблема от гироскопического датчика и модуля, который расположен на стороне материнской платы.
  • Когда гироскутер мигает 9 раз, то тут проблема идет от положения гироскопических датчиков, Обычно такое возникает, когда гироскутер перевернут или стоит не в правильном положении.

Частой проблемой бывает, когда гироскутер не выключается и начинает пищать через какое-то время. Возникает это проблема из-за неисправности транзисторов, расположенных на материнской плате. Обычно проблема такая возникает, когда чинят плату Bluetooth и из-за короткого замыкания выбивает одну из двух транзисторов. Тогда можно самому перепаять этот транзистор, который стоит всего 60 рублей.

Вывод

Как показывает практика, ломаются чаще всего дешевые и некачественные гироскутеры. Поэтому старательно не рекомендуется покупать очень дешевые гироскутеры от не проверенных магазинав и производителей.

Что делать если гироскутер сломался?

Автор: Кирилл Кирс

После покупки, даже качественные гироскутеры и гироборды иногда ломаются и выходят из строя. Но чаще всего возникают только рядовые проблемы, с которыми может справиться практически каждый. Обычно это связано с проводами или шлейфами, которые в результате езды по неровным поверхностям отходят и их просто нужно поставить на место. Но иногда бывают и более серьезные проблемы. Так что же нам делать если наш гироскутер сломался?

Основные проблемы и их решения

Что делать если возникли проблемы с гироскутером? Бывает такое, что внезапно гироскутер ведет себя странно и вы не знаете, что с ним. Когда вы начинаете ехать, он начинает то поворачивать, то наоборот тормозить. Еще также бывает, что когда вы стоите на гироскутер на месте, он начинает ехать в одну или в другую сторону. Тогда скорее всего проблема идет от фазных проводах, которые идет от колеса к аккумуляторной батареи.

Вы легко их найдете, обычно это такие три провода с перемычкой, которые идет от батареи к вспомогательной плате ближе к колесу. Что бы решить эту проблему, вам нужно снять верхнюю крышку гироскутера. После этого проверьте не отошел ил один из этих проводов и поставьте его на место.

Если хотя бы от одного не идет контакт, тогда балансировка будет нарушена и гироскутер будет ехать криво. Если же все контакты не работают или один из проводов переломился, то оба электродвигателя не будут работать. К сожалению, при такой проблеме, никакие сигналы не будут издаваться гироскутером и лампочка мигать не будет.

Также бывает, что электродвигатели не работают по другой причине. В гироскутере есть так называемые датчики холла он идет от электродвигателя в колесе к аккумулятору. Именно за счет них, процессор или микроконтроллер, получает информацию о положении ротора в данный момент времени. В каждом колесе стоит три датчика холла. Также контроллер подает сигнал с какой именно скоростью и в какую сторону двигаться. Если не работает хотя бы один датчик, то оба колеса не будут работать, а гироскутер проморгает 5 раз.

Рядом с проводами от аккумулятора к датчикам холла, есть такой же провод, который идет к гироскопическим датчикам, а точнее к вспомогательной плате данного датчика. Если же связь нарушена, или по каким либо причинам провод отошел, то гироскутер не будет работать и гироскутер моргнет один раз. Решить данную проблему можно, проверив надежно ли скреплены провода.

Если на гироскутере не работает подсветка или фонари, то скорее всего провод переломился или отошел от платы. Когда вы снимите крышку, то вы увидите, как от этой самой крышки от фонарей идет тоненький проводок к вспомогательной плате. Просто проверьте не отошел ил шлейф от платы и если он отсоединился, то воткните его обратно. Также многие отключают фонари, для того чтобы батарея на гироскутере не садилась так быстро.

Читать еще:  Предусмотрен ли возврат денежных средств за путевку?

Рядом же с этим проводком, вы увидите еще один, он отвечает за индикатор состояния вашего гироскутера. Поэтому если на гироскутере не работает лампочка заряда батареи и состояние, то скорее всего вышел из строя или отошел именно этот провод.

Но также есть датчик холла, на второй стороне, там где нет аккумулятора и где стоит главная материнская плата с микроконтроллером. Тут все также, если хотя бы один из проводков не работает, то гироскутер не будет двигаться и колеса не будут работать. Гироскутер же при этом проморгает 4 раза. Если же провод просто отошел, то тут все просто.

Но вот, что делать если все равно гироскутер не работает? Надо постараться найти там, где провод мог переломиться или тот, который не работает. Можно перекрутить или спаять место поломки, тогда гироскутер опять будет работать как новенький.

При поломки гироскутера бывает такое, что сам индикатор состояния не работает, что тогда делать? Бывает что провода или линия связи к индикатору попросту не работает, потому что провод отошел. Он идет со стороны материнской платы, к вспомогательной плате ближе к колесу. Если провод отошел подсоедините его обратно.

Проблемы с гироскутером

Как выявить поломку и понять, что не работает?

Есть основные ошибки гироскутера. Сегодня мы постараемся осветить самые основные и самые распространенные. Гироскутер имеет систему датчиков, на основании, которых он анализирует саму работу модели и при каких либо неисправностях подает световой сигнал о той или иной ошибке.

  • Если ваш гироскутер проморгал один раз – то скорее всего у вас идет проблема с контактом связи с вспомогательной плате, на которой стоит гироскопический датчик. Тут есть два варианта и два датчика, либо тот , который стоит со стороны аккумуляторной батареи, либо второй, который стоит со стороны материнской платы. Для начала вам нужно проверить все провода на целостность и если провода отошли поставить их на место.
  • Если промигал два раза, то скорее всего не исправность в контроллере тока. Тут можно проверить провода и шлейфы, но бывает, что перегорает сам контроллер тока, тогда вам придется нести его в сервисный центр, где вам его отремонтируют.
  • Когда гироскутер моргает три раза, то тут проблема идет от фазных проводов, из-за короткого замыкания к колесам, может возникнуть такая проблема. Попробуйте просто включить и включить гироскутер. Если же проблема сохранится, то придется его ремонтировать.
  • Ну и когда гироскутер проморгает 4 раза, то как вы уже читали, это проблема возникает с датчиками холла, которые идут со стороны материнской платы где стоит контроллер. Тут нужно проверить целостность проводов и сделать все тоже самое как и в других случаях.
  • Гироскутер мигает 5 раз – это проблема с тем же датчиком холла, но уже со стороны аккумулятора.
  • Гироскутер проморгал 6 раз – скорее всего у вас проблема с батареей. Есть вариант, полностью выключить гироскутер и отсоединить все провода идущие к аккумулятору, после этого заново подсоединить. если проблема останется, то скорее всего придется менять всю батарею. Часто эта проблема возникает, когда не соблюдают все правила зарядки батареи. Ни в коем случаи не разбирайте и не чините сами аккумулятор дома, литий-ионная батарея имеет свойство воспламеняться и загораться.
  • Если гироскутер проморгал 7 раз, то проблема идет от самого гироскопического датчика, модуля и вспомогательной платы, который находится на половине где располагается батарея. Возможно придется полностью менять вспомогательную плату и модуль расположенный на ней.
  • Если гироскутер промигал 8 раз, то тут идет проблема от гироскопического датчика и модуля, который расположен на стороне материнской платы.
  • Когда гироскутер мигает 9 раз, то тут проблема идет от положения гироскопических датчиков, Обычно такое возникает, когда гироскутер перевернут или стоит не в правильном положении.

Частой проблемой бывает, когда гироскутер не выключается и начинает пищать через какое-то время. Возникает это проблема из-за неисправности транзисторов, расположенных на материнской плате. Обычно проблема такая возникает, когда чинят плату Bluetooth и из-за короткого замыкания выбивает одну из двух транзисторов. Тогда можно самому перепаять этот транзистор, который стоит всего 60 рублей.

Вывод

Как показывает практика, ломаются чаще всего дешевые и некачественные гироскутеры. Поэтому старательно не рекомендуется покупать очень дешевые гироскутеры от не проверенных магазинав и производителей.

Гироскутер: как не потерять возможность гарантийного ремонта

Современный экотранспорт вроде гироскутеров или сигвеев становится все популярнее по всему миру. Иногда скептически настроенные пользователи не решаются на покупку такого полезного девайса, опасаясь его преждевременной поломки или других неприятностей в эксплуатации. Но сейчас производители делают все для того, чтобы использование гироскутеров было максимально комфортным и долгосрочным. В случае каких-либо проблем вы всегда сможете обратиться в центры гарантийного обслуживания.

В каких случаях гироскутер можно ремонтировать по гарантии, а когда вам откажут в бесплатном ремонте? Попробуем разобраться с тем, какие ошибки вы можете допустить, неправильно используя (или даже покупая) гироскутер.

Покупайте гироскутеры только в авторизованных точках продаж

Покупатели часто сами лишают себя возможности бесплатного гарантийного ремонта. Покупая товар у непроверенных продавцов, вы рискуете: у модели может быть стертый IMEI-код, индивидуальный номер устройства может не совпадать с тем, который обозначен в паспорте или на гарантийном талоне (если вам его выдали). Более того, такой гироскутер может быть завезен не совсем легально и без уплаты налогов.

Что вы теряете? Вы не сможете обратиться в сертифицированные центры обслуживания даже в том случае, если ваша поломка полностью попадает под гарантию. Ваша экономия в последующем выльется в гораздо бОльшие затраты на ремонт и обслуживание гироскутера с заводским браком. Авторизованные точки продаж берут на себя ответственность и гарантируют каждому покупателю подлинность товара и его гарантийное обслуживание.

Тише едешь – дальше будешь

Несмотря на то, что современный гироскутер предназначен для относительно длительных поездок (на одном заряде до 20 км), эти показатели рассчитываются для езды при невысокой скорости и только на ровной поверхности. Если вы слишком часто ездите по неровной поверхности, разгоняетесь до высоких скоростей, то в центре вам могут отказать в гарантийном обслуживании.

При активной эксплуатации на корпусе видны механические повреждения, сколы и царапины. Если их слишком много – сотрудник гарантийного центра, принимающий товар, может сделать вывод о том, что вы неправильно эксплуатировали свой гироскутер. Это основание для того, чтобы отказать вам в бесплатном обслуживании.

Используя гироскутер только на ровной поверхности, вы не только сохраняете возможность гарантийного ремонта, но и продлеваете срок службы аккумулятора, материнской платы и контроллеров. Так механизмы не перегреваются, работают более размеренно и менее подвержены износу.

Уделите внимание аккумулятору

Одна из наиболее частых причин обращения в сервисный центр – проблемы с аккумулятором. По общим правилам, если устройство резко перестало держать заряд, не хочет заряжаться привычным способом, неравномерно разряжается – это все гарантийные случаи. Но только при условии, что были соблюдены все правила эксплуатации аккумулятора.

Есть несколько базовых требований для длительной службы батареи гироскутера:

• Используйте только оригинальные зарядные устройства. В них установлен контроллер перенапряжения. Он блокирует поступление питания в том случае, когда в сети слишком высокое, или наоборот, низкое напряжение. Если вы используете поддельное зарядное устройство, то от перепадов аккумулятор не защищен и может просто перегореть, а с ним вместе могут испортиться платы и контроллеры.

• Не оставляйте гироскутер заряжаться на ночь. Наиболее распространенная ошибка пользователей. Далеко не у всех моделей предусмотрено автоматическое отключение после полной зарядки аккумулятора. Литий-ионные батареи, которые установлены в современных гироскутерах, очень чутки к перезаряду. От этого снижается их емкость, и очень быстро время автономной работы вашего экотранспорта уменьшится.

• Раз в две недели заряжайте аккумулятор полностью. Даже если вы не пользуетесь гироскутером (например , зимой), раз в 14 дней производитель рекомендует заряжать батарею. Все связанно с особенностью литий-ионных аккумуляторов – они не любят полной разрядки и теряют свою емкость (так называемый «эффект памяти»).

• Постарайтесь избегать холодных температур. Если на улице минусовая температура, оставьте гироскутер дома. Аккумулятор быстро разряжается от холода и теряет свою производительность.

Все эти правила прописываются в инструкции к эксплуатации гироскутера. Если вы не соблюдаете ее и обращаетесь в гарантийный центр, то вам могут отказать.

Не нужно ремонтировать гироскутер самостоятельно

Экотранспорт работает благодаря функционироанию сложной системы. С механической точки зрения это аккумулятор, материнская плата, контроллеры и несколько световых индикаторов. Все это объединяет сложное программное обеспечение, которое отличается от модели к модели.

Даже если вы считаете себя гуру техники, не стоит самостоятельно вскрывать корпус гироскутера и пытаться починить неисправный индикатор или проверять, как он работает изнутри. Нарушение целостности корпуса – это 100% отказ в гарантийном ремонте. При малейших неисправностях лучше обращаться к специалисту, которые проведут комплексную диагностику и устранят любую проблему.

Не стоит ремонтировать гироскутер в неавторизованных сервисных центрах. После этого вы лишаетесь возможности обратиться за гарантийным ремонтом к сертифицированным специалистам. Подумайте, стоит ли скорость выполнения работ того, чтобы вы рисковали исправностью своего экотранспорта?

Держите гироскутер подальше от воды

Если при диагностике гироскутера в сервисном центре окажется, что в корпус попала вода, песок, насекомые или посторонние предметы – вам откажут в бесплатном ремонте. Это говорит о том, что вы неправильно использовали гироскутер, катались по песчаной поверхности, под дождем или недалеко от водоемов – это прямое нарушение условий эксплуатации.

Не ездите на гироскутере в непогоду, старайтесь передвигаться на нем только по асфальту, а не на почте. В большинстве случаев исправность устройства зависит только от вашей бдительности и аккуратности. Также не подлежит гарантийному ремонту гироскутер, который подвергался воздействию химических веществ.

Когда гироскутер подлежит гарантийному ремонту

Но есть случаи, которые всегда будут входить в перечень бесплатных гарантийных работ.

К ним относятся:

• Наличие заводского брака. Это подтвердит специалист при диагностике.

• Проблемы с аккумулятором (если не было нарушений правил эксплуатации).

• Проблемы с ПО, материнской платой и контроллерами.

Если при таких поломках имеются механические повреждения корпуса, специалист заменит только неработающие механизмы. Учитывайте, что гироскутер со сломанным колесом или разбитым корпусом не подлежит гарантийному ремонту, так как является следствием нарушений правил эксплуатации экотранспорта.

Катайтесь на гироскутере в свое удовольствие, но не забывайте об элементарных правилах его эксплуатации, которые продлят срок службы и не лишат вас возможности бесплатного гарантийного ремонта девайса.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector