Что делать если обрежут свет
Prokurors.ru

Юридический портал

Что делать если обрежут свет

Законна ли процедура отключения света за неуплату, что делать и как подключить

Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его? Этот вопрос начинает интересовать неплательщиков, когда к ним применяется крайняя мера, хотя можно было решить проблему гораздо раньше и без последствий.

Но и после отключения с коммунальщиками можно договориться.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области прав, договорных обязательств, в том числе со стороны коммунальных служб. Статья 1064 применяется, когда нанесен ущерб имуществу из-за незаконного прекращения подачи или подключения света.
  2. Жилищный кодекс РФ устанавливает критерии качества услуг ЖКХ.
  3. Федеральный закон РФ от 26.03.2003 г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике» вводит понятия поставщиков электроэнергии и принципы работы энергетического рынка.
  4. Постановление правительства РФ от 04.05.2012 г. №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления» утверждает правила лимита на пользование светом: причины, порядок в зависимости от оснований.
  5. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» перечисляет критерии качества водоснабжения, порядок оплаты, практику перерасчета. Пункт 122 прописывает, что должны учитывать коммунальщики при прекращении подачи электричества. Глава 11 содержит механизм ограничения и отключения ресурса из-за непогашения долга, период действия уведомления. В Приложении 1 имеются сведения о нормах подачи энергии, допустимых перерывах.

Законно ли отключение электроэнергии за долг по квартплате

Отключение электроэнергии за невнесение денег – законный способ борьбы с должниками по квартплате. Постановление правительства № 354 запрещает прекращение подачи двух услуг: холодной воды в многоквартирном доме и отопления, так как это ставит под угрозу жизнеобеспечение всего жилого массива, а также санитарное состояние соседей.

ВАЖНО! Отключение возможно на 2 часа при наличии 2 независимых источников питания, на сутки – при одном.

Основания

Законодательство позволяет при определенных обстоятельствах прекращать подачу ресурса без предупреждения пользователей:

  • когда случается стихийное бедствие или авария в сетях;
  • выявлен факт противоправного деяния: пользователь самовольно подключился к сети электроснабжения;
  • получение предписания от органа государственной власти;
  • проводка внутри квартиры содержится в ненадлежащем состоянии и угрожает безопасности имущества дома и собственников;
  • потребитель использует приборы, оборудование, мощность которых выше допустимых параметров электросети либо вмешивается в работу сети, пытаясь изменить характеристики.

Пользователя заблаговременно предупреждают об отключении в случаях, когда:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

  1. Решение принято из-за неплатежа. Сумма задолженности равна двухмесячному взносу, исчисленному по нормативу без учета показаний расходомера. Это будет признано неполной оплатой услуги.
  2. В сети нужно провести плановые текущие или предусмотренные капремонтом работы. Услуга прекращается спустя 10 дней после письменного уведомления.

ВАЖНО! Внесение авансового платежа в квитанции является добровольным действием и не включается в долг.

Коммунальные службы, решаясь на такой серьезный шаг, должны обеспечить:

  • работоспособность электропроводки в многоквартирном доме для добросовестных жильцов;
  • целостность общедомового имущества;
  • поддержание санитарных норм на должном уровне.

Если эти условия выполнить не получится, меры воздействия на неплательщика должны быть изменены.

Кто имеет право

После соблюдения законной процедуры уведомления должника выключение производит работник компании – поставщика электроэнергии, с которой заключен договор, или управляющей компании (ТСЖ), которая является посредником.

Когда неправомерно

УК должна ответственно подойти к процедуре отключения электроэнергии, чтобы их действия в дальнейшем не были признаны противозаконными. Возможные неправомерные ситуации:

  1. Учитывается долг конкретно за электричество. Если имеется неуплата за воду или отопление, свет отключать не имеют права.
  2. Если дом официально отапливается в зимнее время электроприборами, отключение недопустимо. Это угрожает жизни и здоровью жильцов, а также делает квартиры неподходящими для проживания.
  3. Запрещено веерное ограничение услуги, то есть при введении санкций не должны страдать соседи неплательщика.
  4. Отключили граждан, входящих в категорию социально незащищенных, подобные действия в отношении которых незаконны.
  5. Не соблюден процесс, предписанный законом.
  6. Перерывы в подаче превышают установленный максимум.
  7. После погашения задолженности услуга не восстановлена в течение 2 суток.

Чтобы доказать подобный факт, нужно пригласить сотрудника энергосбыта и составить акт о незаконном отключении.

Категории граждан

ВАЖНО! Предоставление субсидий носит заявительный характер, то есть претендент должен сообщить соцзащите о желании ее получить и подтвердить свое право документально. Причем накопленный до этого момента долг придется гасить в полном объеме.

Закон защищает слои населения, которые в силу жизненных обстоятельств временно не способны исполнять обязанности по квартплате:

  1. Граждане, зарегистрированные на жилплощади, имеют статус малообеспеченных. Это значит, что их суммарный доход не достигает прожиточного минимума и дает право на оформление субсидии. Тогда государство берет на себя часть расходов.
  2. Должник – добросовестный плательщик, но работодатель задерживает зарплату. О такой ситуации нужно предупредить энергосбыт, приложить соответствующую справку и попросить об отсрочке платежа.
  3. В квартире проживают социально уязвимые граждане: несовершеннолетний ребенок, инвалид. Ухудшение условий их жизни не допускается.

Граждане должны быть инициаторами мирного решения конфликта с коммунальной службой. Когда имеются объективные причины невыплаты и его обязуются вернуть, энергосбыт согласится на индивидуальные условия погашения долга. Судебные тяжбы не нужны обеим сторонам, поэтому коммунальщики всегда идут навстречу.

Ответственность

Коммунальщики понесут серьезную ответственность за незаконное отключение света:

  1. Административную – случаи несоблюдения законной процедуры прекращения услуги, превышения допустимых перерывов карается штрафом.
  2. Гражданскую – когда из-за незаконных действий пострадало имущество, нанесен моральный или вред здоровью.
  3. Уголовную – если действия повлекли ущерб в крупных размерах, тяжкий вред здоровью, смерть человека.

Аналогичному наказанию будет подвергнуто лицо, которое попытается самовольно подключить свет. Мера ответственности будет зависеть от тяжести последствий: если для общедомового имущества и собственности соседей вреда нет, то ограничатся штрафом.

Если повредилась сеть в доме, пострадали люди или их имущество, ответственность будет от гражданской до уголовной.

Уведомление об отключении за неуплату

Если потребитель не платит 2 месяца (не зависит от размера), принимается решение об отключении света.

Перед этим его обязаны уведомить надлежащим образом.

Порядок уведомления

Предупредить потребителя обязаны за 20 дней до прекращения услуги. Этот срок предоставляется для добровольной оплаты долга или согласования графика погашения задолженности.

Важно! Надлежащим будет считаться уведомление, с помощью которого можно доказать, что должник знал о предстоящих санкциях и не предпринял ничего, чтобы мирно урегулировать ситуацию.

Чтобы обеспечить эти условия, коммунальщики обязаны вручить предупреждение под роспись должнику или направить документ заказным письмом с уведомлением по почте.

Также закон допускает иные способы предупреждения: строкой в очередной квитанции, сообщением на электронную почту, в личный кабинет на сайте Госуслуги.

Спустя 20 дней вводится ограничение подачи, а еще через 10 – полное прекращение.

Акт об отключении

Когда для прекращения подачи электроэнергии приходит работник сбытовой организации, составляется акт об отключении, который содержит сведения:

  1. Полностью или частично перекрывается ресурс. Если второе, то указывается уровень ограничения.
  2. Дата и время процедуры.
  3. Адрес должника.
  4. Основание (приказ руководителя организации).
  5. Технические манипуляции.
  6. Номер и показания прибора учета на данный момент.
  7. Причины, если мероприятие не состоялось.
  8. Дата, время составления, подписи сторон.

Это структура образца акта, несоблюдение которой может повлечь признание действий незаконными. Документ составляется в 3 экземплярах, один из которых остается у жильца. Составление данного документа лишает возможности обвинить работников энергосбыта в самоуправстве.

Правила и процесс отсоединения электричества

Механизм отключения света одинаков для всех абонентов. Электрик открывает щиток, отсоединяет провода, обеспечивающие конкретное помещение электроэнергией, от общей сети и опломбирует их.

Физическим лицам

Если речь идет о многоквартирном доме и квартире, то важно определиться в щитке с номером жилплощади, чтобы случайно не отключить не того абонента.

В частном доме отсоединение происходит от сети, обеспечивающей светом улицу или коттеджный поселок. Тот же механизм применяется к домику на даче.

Гаражи имеют приборы учета электроэнергии и подключены гаражным кооперативом к линии электропередач. Их отрезают путем отсоединения кабеля, ведущего от ЛЭП к помещению. За оплатой коммунальных начислений следит председатель ГСК.

Допускается ограничение подачи электроэнергии в жилые квартиры. Это проводится путем опломбирования энергоемких приборов, а световые лампочки оставляют.

Юридическим лицам

Они имеют обязанности по внесению коммунальных платежей наравне с физическими, поэтому к ним применяется аналогичный порядок уведомления. Электрик в назначенный день приходит и отсоединяет их помещение от сети торгового центра или многоквартирного дома, где расположен офис или магазин. У юридических лиц есть 10 дней для оплаты долга.

Что делать, если в квартире отрубили энергию

Если потребитель довел ситуацию до крайности и у него отключили свет за неуплату, единственное, что он может сделать, – оплатить. Если нет возможности внести сразу полную сумму, можно обратиться в энергосбыт с заявлением о рассрочке платежей.

Куда обращаться

В зависимости от способа управления МКД этот вопрос курирует УК, товарищество собственников жилья, куда домовладельцы платят членские взносы, или энергосбыт.

СОВЕТ! Обращайтесь в УК при свидетелях или запишите на камеру.

Что писать

В ответственную за вопрос коммунальную организацию нужно обратиться с письменным заявлением о подключении к сети и предоставить оплаченные долговые квитанции.

Если абонент хочет гасить долг частями, в заявлении нужно ходатайствовать о рассрочке суммы на определенный срок, пообещать соблюдать график. Должнику следует понимать, что при уклонении от оплаты на него подадут в суд, где взыщут пени, судебные расходы и полную сумму задолженности.

Через сколько подключат обратно

При условии полной оплаты или заключения соглашения о частичном возмещении услугу восстановят в течение 2 суток.

Стоимость

Повторное подключение оплачивает виновная сторона. То есть, когда подачу ресурса прекратили правомерно, потребитель оплатит услуги электрика по тарифам обслуживающей компании.

Стоимость для граждан не должна превышать одной тысячи рублей. Норма закреплена в законопроекте правительства № 442. Уточнить, сколько будет стоить процедура, можно в обслуживающей организации.

Можно ли самостоятельно подключиться

Ситуация, когда потребитель пытается незаконно подключить отрезанный свет, рассматривается как преступление и влечет ответственность вплоть до уголовной.

Бывает, что, оплатив долг, абонент самостоятельно восстанавливает подачу ресурса. Важно понимать, что это незаконно. Такой специфической деятельностью должны заниматься профессионалы, так как ответственность за последствия ложится на исполнителя. Неправильные манипуляции могут нанести вред общедомовому и собственному имуществу соседей, здоровью бывшего должника. Все последствия будут его виной и придется оплачивать расходы.

Поэтому нужно написать заявление в коммунальную службу, приложить документы об оплате долга и услуг электрика и дождаться восстановления света официально.

Полезное видео

Очень грамотное рассмотрение вопроса:

Что делать, если отключили электроэнергию за задолженность

На каком основании могут выключить электроэнергию

Согласно действующим законам отключить свет у Вас дома могут в том случае, если неуплата составляет 3 и более нормативных месячных платы за электричество. Помимо этого УК обязана за 30 дней перед отключением электроэнергии обязательно известить неплательщика о своих намерениях. Если по истечению этого срока Вы не оплатили задолженность, должно прийти еще одно уведомление, которое обязательно выдается под расписку. Последнее извещение, которое выдается Вам на руки, гласит о том, что если Вы в течение 3 дней не погасите долг за квартплату, управляющая компания на законном основании отключит электричество.

В данном случае все зависит от требований вашей снабжающей компании, с которой вы заключили договор. Как правило, в договоре на предоставление услуг по электроснабжению квартиры (дома) прописываются обязанности обеих сторон (поставщика электроэнергии в лице энергоснабжающей компании и потребителя – собственника жилища), а также меры, которые будут приниматься в случае нарушения условий договора.

Данная информация является правдивой и взята из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Читать еще:  Требования к логопедическому занятию по фгос

Если в Вашем случае порядок действий был не такой, к примеру, свет отключили за неуплату без предупреждения и без решения суда, можете пожаловаться в соответствующие органы – прокуратуру либо ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Также, когда Вы обнаружите, что электричества нет, наверняка зададитесь вопросом – «куда звонить?». Первым делом позвоните в Вашу управляющую компанию, ЖКХ, ТСЖ или другую компанию, с которой вы подписывали договор на электроснабжение квартиры (дома). Они и расскажут, почему случилось отключение.

Как самостоятельно решить проблему

Для начала Вы должны узнать, на каком основании отключили свет и имели ли вообще право электрики трогать Ваш счетчик. Если в договоре по электроснабжению было указано, что в случае неуплаты в установленный срок ваша квартира будет отключена от электричества без предварительного предупреждения, то смысла жаловаться нет, так как вина ваша. Также в договоре может быть указано, что вы будете отключены от электричества за неуплату только после предварительного уведомления.

Конечно, если письменно извещение на руки Вы не получали, это говорит о том, что отключение произошло без предупреждения. В этом случае Вам нужно жаловаться в указанные выше органы. Можете также сказать, что незаконное обесточивание квартиры вызвало у Вас ряд проблем, а именно:

  1. Испортилась еда в холодильнике, который был обесточен после отключения электричества.
  2. Из-за отсутствия освещения в квартире Вы споткнулись и получили травму

Если еще прикрепить к этому доказательства – справку о получении травмы и судиться с управляющей компанией на основании самоуправства, можно добиться неплохой компенсации, которая покроет часть неуплаты, за которую Вам отключили свет в доме либо квартире. Также существует множество нюансов, поэтому, прежде чем что-то предпринимать, лучше проконсультироваться с юристом. К примеру, что делать, если в течение нескольких месяцев не была погашена неуплата за электроэнергию по причине того, что в квартире продолжительное время никто не проживает.

Если же процедура отключения электроэнергии за неуплату была выполнена законным путем, и УК действовала по решению суда, Вам придется для начала оплатить задолженность, получить соответствующую квитанцию и обратиться в управляющую компанию. Там необходимо будет оплатить повторное подключение квартиры (частного дома) к электросети, стоимость которого зависит от утвержденных тарифов в снабжающей организации (обычно требуют оплатить 1000-1500 рублей). Если помимо задолженности вам был выписан штраф (например, за самовольное подключение и хищение электроэнергии), то без его оплаты или заключении договора о его реструктуризации (при наличии такой возможности) вам не подключат электричество. После оплаты всех задолженностей с вами согласуют дату и приблизительное время, когда представитель снабжающей организации подключит вас к электросети. Обычно подключение осуществляют в определенные дни недели в порядке очереди.

Что можно сделать, пока нет электричества

Существует несколько способов, которые позволят включить свет, пока его отключили за неуплату. Некоторые, как Вы понимаете, нелегальные и грозят приличными штрафами, а некоторые вполне законны и помогут решить кратковременные трудности. Итак, по порядку перечислим, как подключить самому электричество на временной основе:

  1. Отключили электроэнергию в квартире и желаете включить ее обратно? Если многоквартирный дом является панельным, то наверняка Вам известно, что между граничащими квартирами розетки установлены друг напротив друга в пустоте. Вы можете снять свою розетку и договорившись с соседом сделать перемычку, благодаря которой появится свет и у Вас. Конечно, это не законно и соседа придется отблагодарить, а когда проблемы с неуплатой решаться и электрик придет подключать Вашу квартиру, не забудьте снять перемычку! Следует учитывать, что линия проводки была рассчитана на нагрузку одной розетки, поэтому к данной розетке можно будет подключить небольшую нагрузку (в зависимости от того, в каком состоянии находится проводка в соседней квартире, и на какую нагрузку рассчитана линия проводки). При этом сосед не сможет эксплуатировать данную розетку, пока вы к ней подключены. Также следует помнить, что такой способ опасен и может привести к серьезным последствиям — повреждению проводки и ее возгоранию, как у вас в квартире, так и в квартире соседа.
  2. Легальный способ – опять-таки, договориться с соседом, чтобы на время пока электричество отключили, у него в розетку можно было подключить удлинитель и протянуть к себе в квартиру. Таким образом, Вы сможете подключить светильники и не слишком мощную бытовую технику. Суммарная нагрузка включаемых электроприборов не должна превышать величину нагрузки, на которую рассчитана розетка, в которую включен удлинитель (как правило, не более 16 А). В данном случае следует учитывать, что если розетка, в которую будет включен удлинитель, и проводка в целом, находится в неудовлетворительном состоянии, то это чревато негативными последствиями.
  3. Если Вам отключили свет за неуплату в частном доме либо на даче, выручить сможет мобильная электростанция. Стоит она не очень дорого и к тому же может спасти, если электроэнергию будут отключать во время ремонтных работ. О том, как самому подключить генератор к сети дома, мы рассказывали в соответствующей статье!
  4. Также в квартире можете по аналогии с переноской подключить от розетки соседа удлинитель, на другом конце которого будет не блок розеток, а еще одна вилка. Перед этим все же рекомендуем проконсультироваться у электрика, получиться ли так сделать в Вашем случае, выдержит проводка и т.д. Следует учитывать, что такой способ позволит запитать минимальную нагрузку, при этом этот способ также может привести к повреждению проводки с последующим возгоранием.
  5. Подключение солнечных батарей также может решить проблему. Если на даче у Вас установлены альтернативные источники электроэнергии, не забывайте, что они будут работать даже, если отключили свет за неуплату.

Обращаем Ваше внимание на то, что лезть в этажный электрощиток и подключать провода к опломбированному счетчику обратно очень опасно и противозаконно. Во-первых, это расценивается как воровство и наказывается высокими штрафами. Во-вторых, без навыков в электрике работать с проводкой под напряжением очень опасно, поэтому лучше решить проблему с долгами, обратиться в управляющую компанию и заполнить документы, после чего Вам и так подключат свет!

Видео о том, как работает генератор на даче:

Что делать и куда звонить, если отключили свет дома?

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной. Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий. Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

  1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
  2. Технические причины отключения света.
  3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, — решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

  1. Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями. В последнем случае профилактическими мерами можно только минимизировать ущерб, но не предотвратить аварию. Пример аварийной ситуации

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации. К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

  1. Совсем по-иному обстоят дела при проведении плановых и текущих работ в системах электроснабжения. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то оповещение жильцов дома входит в обязанности УК. Пример оповещения о плановом ремонте

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).

  1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

  1. При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
  2. Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
  3. Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
  4. Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией). Классический пример несанкционированного подключения — «наброска» на воздушную линию

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Описание процедуры отключения

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней). Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения. Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Пример уведомления-претензии

Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма. Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек. После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:

  • звонком по указанному в договоре номеру телефона;
  • сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
  • уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
  • предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.
Читать еще:  Пособия для детей в сша

Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).

Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.

Платить за свет нужно своевременно

Что можно сделать при отключении света?

В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.

Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее. Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили. Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).

Куда звонить и обращаться, если отключили свет?

Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и других регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС. Желательно узнать и записать номера заранее.

Киевляне в сходной ситуации могут обратиться в Киевэнерго, позвонив на короткий номер 15-88 или набрав 044-2021-588. Жители других населенных пунктов могут получить необходимую информацию в районном РЭС, если записали телефоны служб заранее.

Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.

Сколько стоит повторное подключение электричества, после отключения?

Если отрезали свет в связи с долгом, то чтобы подключить электричество необходимо будет компенсировать расходы электрокомпании в размере определенной суммы. Начиная с 2017 года, действует ограничение на максимальную стоимость подключения – 1000 руб. Бесплатно подключить свет можно только в том случае, если он был отключен незаконно.

Платите вовремя, чтобы избежать расходов и пользоваться электричеством без ограничений.

Отключили свет без уведомления

  • У меня отключили свет без уведомления, что делать.
  • Отключили свет без уведомления, что делать?
  • Отключили свет и поставили пломбу на автомат без уведомления в многоквартирном доме.
  • Без уведомления отключили свет, что делать.
  • Могут ли отключить свет в квартире за неуплату без уведомления?
  • Отключили электроэнергию без уведомления
  • Отключили газ без уведомления

1. У меня отключили свет без уведомления, что делать.

1.1. В государственной жилищной инспекции по вашему субъекту имеется кулл-центр. Через интернет узнаете телефон и жалуетесь. ВС РФ фактически запретил отключать коммунальные услуги.

1.2. Напишите жалобу в прокуратуру.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 содержат специальный порядок уведомления должника и требует факта личного вручения почтового уведомления.

2. Отключили свет без уведомления, что делать?

2.1. Свет отключили за неуплату или другие обстоятельства?

2.2. Обратитесь в прокуратуру, суд.

3. Отключили свет и поставили пломбу на автомат без уведомления в многоквартирном доме.

3.1. Отключили только Вашу квартиру?

4. Без уведомления отключили свет, что делать.

4.1. Здравствукйте, уважаемая Марина Анатольевна!
Вам нужно сначала внимательно ознакомиться с положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, и написать жалобу в прокуратуру.
Удачи Вам.

5. Могут ли отключить свет в квартире за неуплату без уведомления?

5.1. уважаемый посетитель
Безусловно могут, но это является нарушением
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

6. Отключили свет был долг на тот момент но без уведомления? Имеют ли права?

6.1. Нет, не имеют права. Уведомления об ограничении подачи коммунальной услуги должно быть как минимум 2, в них вам должны сначала предложить погасить задолженность.

6.2. Без уведомления – не имеют права. Обязаны лично, под роспись вручить требование об оплате.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

7. Отключили свет без уведомления в доме ребенок 6 лет, что делать, куда обратиться.

7.1. Обращайтесь в РСО, то есть в Энергосбыт с претензией на отключение электричества без предупреждения.

7.2. Обращаться в управление электросетей, вам совершенно бессмысленно, если это организация отключила электроэнергию, То они пришлю там элементарную отписку
В соответствии с постановлением правительства №354-2011 г. Они обязаны были вас предупредить письменно Под роспись, либо заказным письмом с уведомлением о вручении-не позднее чем за 30 дней до отключения, то есть отключение совершенно незаконно
В таком случае, вам необходимо срочно обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию и в прокуратуру, для проведения Прокурорской проверки по факту самоуправства и решения вопроса об отключении незаконно отключенной электроэнергии.

8. А если отключили свет без уведомления! Что делать? Спасибо!

8.1. Оплатить долг и оплатить подключение.

9. Отключили свет за долги без уведомления что делать.

9.1. обратитесь в прокуратуру. Это незаконно.

10. Имеют ли право без уведомления лично мне как собственнику жилья отключить свет?

10.1. Полагаю, к сожалению, имеют право в связи с неуплатой.

11. Без уведомления отключили свет. Как быть?

11.1. Для начала, выяснить причины отключения у того, кто это сделал.

12.1. Без предупреждения это не законно. Можете обжаловать их действия в суде согласно ст.318 КАС РФ.

13.1. Да имеете право, пишите в письменном виде заявление на имя руководителя.
Конечно же предварительные уведомления должны были быть.
Но это не отменяет вашей обязанности по осуществлению оплаты.

14.1. Посмотрите этот ролик на Ютубе:

14.2. Прокурор, ГЖИ, суд. Долги нужно отдавать.

15.1. Следует обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию.

16.1. Да вам имеют право отключить вы не выполняете условия договора пользуетесь энергии но за неё не платите.

17.1. Вам необходимо вначале обратиться к ним с претензией. если проблему не урегулируете, тогда только через суд.

18.1. С жалобой можно обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию.

19.1. Должны дважды уведомить об отключении согласно Пост. Пр-ва РФ 354, п.119, акты не обязательны удачи.

20.1. Охамели энергетики. В прокуратуру жалобу направьте.

21.1. На каком основании у Вас отключили? У Вас задолженность, тогда требуется ее оплатить и Вам подключат свет.
Обратитесь в электроснабжающую организацию с заявлением на подключение.

22.1. Если о причинах отключения света Вы узнали только после отключения, то обращайтесь в УК с письменной претензией.
В соответствии с разделом 9 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 в случае отсутствия платы за коммунальные услуги в течение двух месяцев исполнитель может ограничить предоставление услуги и только затем приостановить с обязательным предварительным письменным уведомлением об этом не менее чем за 20 дней.
При этом исполнитель предоставляет потребителю 10 дневный срок на оплату задолженности.
Благодарю за Ваше обращение.

22.2. В соответствии с постановлением правительства об оказании коммунальных услуг исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УВЕДОМИВ об этом потребителя, в случае:
неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу
То есть в перед отключением электроэнергии Вас должны были уведомить об имеющейся задолженности и последствиях отключения.
Свяжитесь с управляющей компанией, выясните направляли ли они уведомление и договоритесь о погашении задолженности (НАПИШИТЕ РАСПИСКУ В ПОГАШЕНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ). Не забудьте сказать, что у Вас дети. Если Вы не злостный неплательщик, думаю коммунальщики пойдут на встречу и включат свет.

23.1. Данное отключение было произведено с существенными нарушениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, а именно при ненадлежащем уведомлении собственника. Обратите внимание на сумму долга именно за электроэнергию. Отключение возможно при
задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги.
Часто УК злоупотребляют и отключают электроэнергию просто при наличии любой задолженности. Обращайтесь с жалобой в жилинспекцию.

24.1. Галина, г. Кострома, если все так, как вы и описываете, то нарушены ваши права как потребителя. Обращайтесь в Прокуратуру с жалобой и в Роспотребнадзор.

25.1. В соответствии с п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 исполнитель вправе приостановить предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги – через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. Обратитесь для начала в энергосбытовую организацию с письменным заявлением.

25.2. Анна! Наличие задолженности по оплате за электроэнергию явлеятся основанием для отключения, но Вы должны быть уведомлены об отключении в порядке, предусмотренном законом; незаконное отключение может быть обжаловано.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА “ЗАКОН”.

26.1. Я бы на Вашем месте на них жалобу написала.
Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии как доказательство подачи (дата, подпись, расшифровка того сотрудника, который будет принимать жалобу). Если сроки рассмотрения будут затягиваться, то у Вас на руках останется подтверждение, когда именно Вы подавали.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!

27.1. Для того что бы подать в суд, необходимо как минимум определить Ответчика. В первую очередь необходимо обратиться в вашу эксплуатационную энергосбытовую компанию на предмет разъяснений.
Вполне может быть, что кто то нахулиганил, а это уже причина для обращения с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

27.2. Обратитесь в полицию с заявлением о самоуправстве. Полиция должна провести проверку и по итогам проверки возбудить уголовное дело.

28.1. —Здравствуйте уважаемый посетитель, вы ошибаетесь, и элекроэнергию, воруете. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

28.2. Марина! К сожалению, за самовольное подключение электроэнергии после отключения за неуплату Вы можете быть оштрафованы (КоАП РФ, Статья 7.19. Самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа).
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.

Читать еще:  Приставы не выполняют свою работу

29.1. Безусловно Вас должны были уведомить любым способом и у Вас есть основания для обращения с жалобой в прокуратуру на это. Но в данной ситуации это уже ничего не изменит. Поэтому нужно погашать задолженность.

30.1. —Здравствуйте, что и все делают. Оплатить задолженность и вам его подключат. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Отключили свет за неуплату — что делать

Отключили свет за неуплату — что делать

Отключение электроэнергии за неуплату в квартире , частном доме — право управляющей компании и товарищества собственников жилья, ресурсоснабжающей организации. Если собственники не будут платить, УК или ТСЖ не смогут рассчитаться за электроэнергию с поставщиком. Поэтому отключение электроэнергии — мера принуждения к оплате. В статье расскажем, что делать, если отключили свет за неуплату : куда обращаться , как получить электроэнергию на несколько дней до оплаты, в каких случаях можно наказать УК или ТСЖ.

Выясните, соблюдался ли порядок отключения света за неуплату

Постановление Правительства РФ №354 регламентирует случаи, в которых ТСЖ, УК или ресурсоснабжающие организации могут ограничить или приостановить подачу электроэнергии. Документы в том числе регламентирует порядок отключения электричества при неуплате.

Согласно законодательству, неоплатой считается задолженность по одной коммунальной услуге в размере, превышающей сумму двух месячных платежей, начисленных исходя из действующих нормативов. То есть, если вы платили бы по нормативу 1 200 ₽, но платите по счетчику всего 600 ₽, вам отключат электроэнергию, когда задолженность составит 2 400 ₽.

Когда отключают электроэнергию за неуплату , зависит от ситуации. Многие УК и ТСЖ после первого предупреждения высылают второе уведомление, в котором сообщают точную дату отключения: чаще всего это происходит через 3 дня с момента вручения второго документа. Но отключать свет тоже нужно по закону. Согласно ему, при этом должен присутствовать собственник жилья, представитель УК и ТСЖ. При отключении составляется акт, в котором указывают:

📝 сведения о должнике — адрес проживания, фамилию, имя, отчество;

📝 информацию о поставщике ресурса, то есть реквизиты организации;

📝 основания для ограничения подачи ресурса;

📝 точное время и дату отключения;

📝 сумму долга и предложенные собственнику способы его погашения;

📝 тип ограничения, вступающего в силу;

📝 показания электросчетчика на момент отключения и его индивидуальный номер;

📝 информацию и подтверждение, что должник получал уведомления.

Акт составляют в трех экземплярах: один остается у специалиста, который занимался отключением, второй у собственника, третий — у представителя УК или ТСЖ. Все три экземпляра подписывают обе стороны.

Только если все вышеперечисленные условия будут соблюдены, отключение света за долги будет законным. Если нет, электричество отключают неправомерно.

Отключили свет за неуплату — что делать, если это незаконно

Сначала обратитесь к представителям организации, которая занимается управлением многоквартирного дома. Расскажите, что отключение произошло незаконно, попросите возобновить подачу электричества и сделать все в соответствии с регламентом. Если вас игнорируют, напишите официальный запрос, если срок подключения не критичен: запрос могут рассматривать около 20–30 рабочих дней.

Если не хотите ждать, выясните, куда жаловаться, если отключили свет без предупреждения . Для начала можете просто упомянуть, что напишете заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор или что подадите в суд. Возможно, после этого вам включат свет. Если нет — жалуйтесь в надзорные органы: в прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу или другие структуры.

УК или ТСЖ могут наказать, потому что отключение электроэнергии, проведенное не по правилам, называется самоуправством и наказуемо по Статье 330 УК РФ . Например, энергосбыт можно привлечь к административной ответственности по ст. 14.31 КоАП . Надзорные органы обяжут восстановить подачу электроэнергии, однако УК или ТСЖ снова отключат ее, но уже по закону.

Самый простой способ вернуть свет — погасить задолженность. Это займет намного меньше времени, чем хождение по инстанциям и жалобы на УК, ТСЖ.

Если в результате отключения электроэнергия вы понесли ущерб, можете потребовать компенсации в суде. Например, если:

💢 испортились продукты в холодильнике;

💢 не можете пользоваться горячей водой или отоплением, потому что техника работает на электричестве;

💢 в темноте упали и получили травму.

В этом случае соберите доказательства, что вам причинили ущерб незаконным отключением электроэнергии, и обращайтесь в суд. Помните важный нюанс: суд рассмотрит обращение, если вы погасите задолженность. А если УК или ТСЖ действовали по закону и оформили необходимые документы, потребовать компенсацию не получится.

Как подключить электричество после отключения за неуплату, если его провели законно

Пришли отключать свет за неуплату — что делать , если вы получали уведомление и знали о предстоящем ограничении? Можно попробовать договориться с представителями УК или ТСЖ и сразу оплатить задолженность.

Если у вас нет денег на оплату задолженности или по другим причинам не смогли договориться на месте, счетчик опломбируют, перепишут показания, свет отключат. Чтобы вернуть свет, придется проходить процедуру подключения электроэнергии.

Как и в первом случае, самое простое решение — оплатить задолженность. Тогда свет подключат как можно скорее. Если вы находитесь в затруднительном материальном положении, имеете право попросить УК или ТСЖ о рассрочке платежа. В этом случае ваш долг разделят на 6 равных частей, и вы будете выплачивать его в течение полугода.

В обоих случаях — и при полной оплате, и при получении рассрочки — вас направят в Энергосбыт. Возьмите там справку об отсутствии долга, вернитесь в ТСЖ или УК и предоставьте справку, напишите на месте заявление на обратное подключение к сети. Вас попросят оплатить работу. Сумма составит примерно 1 000 ₽. Также назначат дату визита электрика. То, через сколько дадут свет, зависит от условий ТСЖ или УК. В законе прописано, что подключение должно произойти в течение 2 календарных дней с момента оплаты задолженности.

После оплаты подключения останется только дождаться специалиста. Он уберет пломбу со счетчика и подключит помещение к сети. Электроэнергия должна появиться в течение суток с момента подключения.

Чего ни в коем случае нельзя делать

🔻 Самостоятельно подключать электричество в щитке. Это очень опасно, особенно если у вас нет специального образования. Сильный удар током может привести к смерти. Даже если сможете подключить электричество самостоятельно, это легко обнаружат. Такие действия называются самоуправством и наказуемы административно — помимо задолженности, вам придется платить еще и штраф.

🔻 Подключать перемычку к розетке соседа. В панельных домах проводка устроена так, что розетки в соседних квартирах установлены друг напротив друга, а между ними остается пустота. Некоторые люди договариваются с соседом, снимают розетку и устанавливают перемычку между своей и соседской точками потребления. Это тоже незаконно и карается штрафом, а также может привести к удару током.

🔻 Снимать пломбу со счетчика. Если электрик установил пломбу на прибор учета, ее нельзя повреждать. Иначе даже после оплаты задолженности вам могут «приписать» незаконное потребление электроэнергии. Помимо долга, придется оплачивать те киловатты, которые насчитают за потребление по нормативу. Кроме того, также возможен штраф.

Что можно сделать, если очень нужно электричество, до погашения долга

👍 Использовать генератор. Если живете в частном доме, коттедже, на даче или в другом отдельно стоящем здании, электричество тоже могут отключить. Если свет очень нужен, приобретите генератор — он будет вырабатывать необходимую энергию. Если купите достаточно мощное устройство, его энергии хватит на освещение и работу всех необходимых приборов: холодильника, электрической плиты, телевизора, компьютера и так далее.

👍 Подключить удлинитель. Если свет нужен прямо здесь и сейчас, попробуйте договориться с соседом и подключить к розетке в его квартире или доме удлинитель. Часть с розетками заберите себе. Так вы сможете хотя бы зарядить телефон, подключить небольшой светильник или поработать за компьютером. Но не забудьте компенсировать соседу затраченную электроэнергию. Такой способ подключения не запрещен законом.

👍 Установить солнечную батарею. Этот вариант тоже подходит тем, кто проживает в своем доме. Можно просто установить солнечную батарею: она будет превращать УФ-лучи в электроэнергию. Количество энергии напрямую зависит от климата в вашем регионе: чем чаще светит солнце, тем больше электроэнергии вы сможете использовать. Если постоянно будут тучи, энергии может не хватать. Зато потом сможете экономить, если будете пользоваться и солнечной батареей, и стандартной сетью.

За что могут отключить электричество в квартире: еще ряд случаев

Согласно действующему законодательству, товарищество собственников жилья, управляющая компания или ресурсопоставляющие организации могут приостанавливать подачу электроэнергии без предварительного уведомления в ряде случаев. К ним относятся:

📍 угроза возникновения какой-либо аварии — в этом случае могут обесточить весь дом без предупреждения сразу после получения информации об угрозе;

📍 несанкционированное подключение внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым сетям — когда электричеством пользуются в обход индивидуального счетчика;

📍 стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации и мероприятия по устранению их последствий, которые требуют обесточивания нескольких квартир либо всего МКД;

📍 использование потребителем бытовых приборов и оборудования, мощность которых превышает максимально допустимую нагрузку на сеть;

📍 предписание надзорного органа с требованием приостановить подачу электроэнергии.

Во всех вышеперечисленных случаях исполнитель, то есть ТСЖ, УК или энергосбыт, могут отключать свет без предварительного уведомления жильцов. На всякий случай выясните, куда звонить в случае внезапного отключения электроэнергии. Чаще всего звонят непосредственно исполнителю. Представитель компании должен сообщить, что случилось, почему выключили свет и когда примерно его включат.

Еще один случай , при котором управленцы имеют право отключать электроэнергию — ремонт. Но при этом они должны заранее уведомить собственников квартир о дате проведения ремонтных работ и периоде отключения. Например, расклеить соответствующие объявления на двери подъезда.

Когда управляющая компания не имеет права отключать свет

Согласно законодательству, УК не может отключить подачу электроэнергии без предварительного уведомления собственника. Но это правило часто нарушают, в том числе по вине человеческого фактора.

Также УК не имеет права ограничивать или отключать электроэнергию, если в квартире проживает несовершеннолетний ребенок, а отсутствие электричества приведет к негативным последствиям для его здоровья и жизни. На практике, даже квартиры с несовершеннолетними жильцами обесточивают. Но собственники такой недвижимости имеют больше шансов выиграть дело в суде, если обратятся за компенсацией материального и морального вреда.

Еще одна ситуация, при которой исполнитель не может отключить свет даже по законному алгоритму — когда в квартире находится тяжелобольной человек. Речь идет о тяжелобольных, жизнедеятельность которых зависит от электроприборов. При попытке отключить электроэнергию собственники жилья могут вызвать полицию.

Как не допустить отключения света

Рекомендация банальна — просто оплачивайте вовремя счета, не допускайте задолженностей по коммунальным услугам. Передавайте показания индивидуальных приборов учета исполнителю услуг, пускайте контролеров для проверки счетчиков.

Если ситуация сложилась так, что вы не можете оплачивать весь объем коммунальных услуг, попробуйте платить хотя бы часть, но стабильно. Так вы сможете «оттянуть» момент, когда долг превысит 2 ежемесячных платежа. Кроме того, если УК или ТСЖ увидят, что вы пытаетесь оплачивать долг каждый месяц, они могут не инициировать отключение электроэнергии. А если пришлют уведомление, попробуйте объяснить ситуацию: иногда получается договориться, особенно если вы предоставите доказательства неплатежеспособности.

Если при оплате электроэнергии минимальными платежами вы получили уведомление о предстоящем отключении, а ТСЖ или УК отказываются идти навстречу, сразу попросите отсрочку или рассрочку. Исполнитель не имеет права отказать в такой услуге, поэтому вы можете получить отсрочку еще на полгода.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector