Что делать если водитель такси напал на пассажирку?
Prokurors.ru

Юридический портал

Что делать если водитель такси напал на пассажирку?

Поездка без опасности. Как избежать нападения в такси

В последнее время жертв нападений и насилия во время поездок в такси становится всё больше. Зачастую такие случаи происходят в такси, приписанных к популярным агрегаторам, но найти концы непросто: сама машина может быть оформлена на фирму, например, в глухом посёлке в Бурятии, а водитель — случайный человек, который взял её в аренду. Лайф разбирался, как пассажирки такси могут обезопасить себя от нападения и призвать таксистов к ответу.

Выходной день, встреча с друзьями и ночь в баре. Так проводила свой досуг модель из Москвы Елизавета. Возвращаться домой девушка предпочла на такси, заказав его через сервис “Яндекс. Такси”. Сев в машину на заднее сиденье, она практически сразу уснула, а проснулась от того, что незнакомый мужчина перетаскивал её в другое авто. Там он её изнасиловал, а после высадил в Люберцах и скрылся. Теоретически получается, что водитель сервиса “Яндекс. Такси” передал клиентку в руки насильника. В полицию она, конечно, обратилась, только в этой ситуации упустила важный момент: не запомнила марку и номер автомобиля своего обидчика.

К огромному сожалению, поездки на такси от известных агрегаторов становятся всё менее безопасными, а случай с Елизаветой далеко не первый. В конце июня журналистку и фэшн-блогера Анну Брэйн попытался изнасиловать водитель Uber. Около девяти часов вечера в будний день она вызвала такси, но во время пути водитель резко сменил маршрут, заблокировал двери и предпринял попытку насилия. Сбежать пострадавшей удалось только чудом. Ещё одна клиентка сервиса “Яндекс. Такси” — Екатерина — заметила, что во время поездки таксист мастурбировал. Она потребовала остановить машину, но он продолжал ехать.

Фото: © РИА Новости/Максим Блинов

Почему же водители престижных сервисов позволяют себе совершать подобные преступления? По словам правозащитницы в сфере легкового такси Елены Гращенковой, пришедшие агрегаторы ликвидировали структуру, которая должна контролировать водителей. А стать водителем популярного сервиса может любой, у кого имеются права.

— Так называемый приём на работу водителей достаточно простой: скачиваете приложение, регистрируетесь в программе, чтобы вам начали поступать заказы. В аренду выдаётся автомобиль, а задача водителя — отдавать деньги двум владельцам: тому, кто сдал авто в аренду, и агрегатору. Никого сейчас не интересует состояние водителя, сидел ли он в тюрьме, употреблял ли наркотики и так далее, — пояснила Лайфу Елена Гращенкова.

Кроме того, по словам правозащитницы, за последние несколько лет средний чек поездки со 760 рублей упал до 450 рублей, а комиссия водителей, которую он должен платить агрегаторам, выросла с 5 до 30%.

— Таким образом маленький доход вытеснил из такси адекватных людей и привлёк туда тех, кому надо срочно получить несколько тысяч наличными. Произошедшие процессы в совокупности вызвали повышенную опасность компаний, предоставляющих такси. В случае каких-либо жалоб клиентов агрегаторы отвечают, что ничем вам не обязаны. Они просто соединили вас с водителем, которого выбрал робот. Это просто беспредел, — говорит Елена Гращенкова.

Как защитить себя от таксистов?

Фото: © РИА Новости/Владимир Астапкович

Как видим, пассажиры такси, особенно женщины, не застрахованы от нападения со стороны водителя. Поэтому, пользуясь сервисами перевозок, следует помнить о правилах безопасности и иметь представление о минимальных способах самозащиты. Вот некоторые из них.

1. Забудьте о “дедовских” способах ловли попуток “от тротуара”. Только надёжные службы такси. Но даже если при вызове через агрегатора или службу такси к вам приехал водитель, не вызывающий доверия, лучше откажитесь от поездки. Поздней ночью или после посиделок в баре девушкам лучше не рисковать и заказать авто более высокого уровня, чем экономкласс. Лучше сразу при посадке в машину ограничить общение с водителем. Если он пытается завести с вами разговор или шутить — покажите, что вы не хотите поддерживать общение.

2. Перед тем как начинаете поездку, изучите маршрут, отслеживайте его по смартфону. Если водитель отклонился от маршрута, сразу же требуйте от него объяснений, в крайнем случае — требуйте остановиться.

3. При посадке в машину сфотографируйте номер, после этого позвоните кому-то из близких или друзей и громко, чтобы водитель слышал, продиктуйте номер или скажите: “Тебе отправлен номер водителя”.

4. Садитесь только на заднее сиденье. Водителю сложнее будет оглушить вас в этой ситуации.

5. В качестве самообороны вы можете использовать нож, газовый баллончик, электрошокер, травматический пистолет. Важно понимать, по закону в случае защиты от нападения человек не имеет право превышать степень необходимой самообороны.

Фото: © РИА Новости/Руслан Кривобок

6. Заранее изучите, какое оружие можно использовать. Так, закон об оружии не предусматривает в качестве вида оружия самообороны холодное. Применять оружие самообороны можно лишь в случае наличия прямой угрозы жизни обороняющегося, в противном случае есть опасность быть уличённым в превышении пределов необходимой самообороны и оказаться на скамье подсудимых.

7. Газовый баллончик или пистолет не стоит применять в кабине — распыляемые ими газ может причинить вред и вам.

8. Ни в коем случае не пейте напитки и не ешьте продукты, которые предлагает водитель. Возможно, в них могут быть подмешаны психотропные или снотворные вещества.

9. Если водитель хочет подсадить попутчика, подвезти других случайных людей, заехать на секунду в гараж к приятелю — категорически отказывайте в таких просьбах.

Ответить по закону

Фото: © РИА Новости/Максим Блинов

Предположим, что, несмотря на все меры предосторожности, вы стали жертвой насилия со стороны водителя такси. В этой ситуации нужно приложить все силы, чтобы преступник не ушёл от наказания.

Если агрегатор не несёт ответственности за своих водителей, это не значит, что в случае совершения преступления или иных нарушений жаловаться не стоит. Здесь необходимо различать гражданско-правовую и уголовную ответственность. Как заявляет управляющий партнёр коллегии адвокатов “Старинский, Корчаго и партнёры” Владимир Старинский, водитель, совершивший преступление в отношении пассажира, в первую очередь несёт уголовную ответственность, которая носит личный характер и не распространяется на юридическое лицо. В то же время гражданское законодательство предусматривает ответственность работодателя за вред, причинённый его работником.

— Статья 1068 ГК РФ “Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причинённый его работником” устанавливает, что юридическое лицо возмещает вред, причинённый его работником при исполнении трудовых обязанностей. Ответчиком в данном случае будет выступать компания, работником которой является водитель. Но тут стоит учитывать, что судебная практика по таким делам неоднородная. Так, отказ в иске может быть основан на том, что противоправные деяния не входили в должностные обязанности водителя. Другими словами, при наступлении ДТП взыскать компенсацию будет проще, так как водитель в этот момент непосредственно выполняет трудовую функцию, а вот про преступление такого сказать нельзя, так как водитель в этом случае действует исходя из личных преступных мотивов, — объясняет Владимир Старинский.

Помимо этого жертве уголовного преступления необходимо обратиться в полицию с заявлением, в котором обязательно указать компанию по предоставлению перевозки. По словам правозащитницы Елены Гращенковой, пострадавшая может написать досудебную претензию в организацию, у которой была заказана поездка, и оценить свой ущерб, который она понесла. Однако, в случае если агрегатор отказывается нести ответственность перед пострадавшей и не может договориться с ней в досудебном порядке, стоит прибегнуть к услугам адвокатов.

Лайф отправил запрос нескольким крупным агрегаторам с просьбой рассказать, как в их сервисах проводится набор водителей и несут ли владельцы за них ответственность, но оперативного комментария не получил.

Таксисты все чаще нападают на пассажиров. Что делать, если вы оказались в такой ситуации?

Екатерина Земская, Юлия Булыгина

Низкие тарифы

Заголовки о том, что таксист избил пассажира или пассажирку, все чаще появляются в СМИ. Вот лишь некоторые случаи, которые произошли на этой неделе. В Нижнем Новгороде таксист избил пассажирку за то, что ему назначили заказ стоимостью 273 рубля.

Как рассказала Ксения «360», она вызывала автомобиль класса «Эконом», но приехала машина более высокого уровня и таксист не захотел ехать за такие деньги. По заверениям пассажирки, она предлагала мужчине доплатить, потом решила вызвать новую машину, но подождать ее прибытия в такси. Это окончательно взбесило водителя: он вытащил девушку из машины, несколько раз пнул и ударил по лицу.

После того как в деле стала разбираться полиция, таксист перезвонил и предложил девушке каждый день возить ее бесплатно. Но за свое унижение Ксения решила добиться наказания для водителя.

Эмоции

В ночь на 2 февраля в Воронеже таксист избил пьяных мужчину и женщину возле ресторана «Место» на площади Ленина. Как стало известно изданию «Вести Воронеж», водитель привез к ресторану пассажира и ждал следующий заказ, когда к нему в автомобиль прыгнули нетрезвые незнакомцы: мужчина и женщина. Незваный пассажир заблокировал двери и приказал таксисту быстрее ехать.

«Тут подбежали сотрудники ГБР (группа быстрого реагирования — прим. ред.), муж открыл машину и прямо в салоне началась потасовка. Бойцы ударили пьяного пассажира по лицу, у него потекла кровь. Муж попросил вывести его на улицу, чтобы не запачкал салон. В этот момент на заднее сидение машины залезла девушка. Муж несколько раз вытаскивал ее оттуда, но она возвращалась назад. Она испачкала потолок грязью, порвала каблуками обшивку и помяла крыло автомобиля», — рассказала изданию жена таксиста.

Читать еще:  Что делать, если руководитель отказывается оформлять сотрудников в штат?

Такого водитель не выдержал и несколько раз ударил пассажиров. Потасовка попала на видео.

По словам представителя воронежского управления МВД, в полицию никто из участников этой истории не обращался. Кстати, перед тем как залезть в такси, как рассказали очевидцы, мужчина и женщина попытались прямо в кафе заняться сексом.

Криминальный Питер

В Санкт-Петербурге и Ленобласти таксисты совсем разбушевались. Утром 27 января полиция задержала 61-летнего водителя, который ударил своего пассажира ножом в Кировске. Против таксиста возбудил дело об умышленном причинении тяжкого вреда здоровью. 22-летний пассажир оказался в больнице, передает Piter.tv.

Неделю назад стало известно о нападении таксиста на 24-летнюю жительницу Петербурга. Как стало известно «Фонтанке», девушка, находясь под действием алкоголя, уснула в такси, а проснулась, когда машина находилась в неизвестном дворе. Водитель потребовал оплаты, и пассажирка сказала, что деньги должны прийти с карты ее подруги, которая вызывала машину.

После этого мужчина предложил ей расплатиться «контактным способом», который заключался в прикосновениях и поглаживаниях. Девушка отказалась, тогда водитель забрал у нее рюкзак и удовлетворил себя сам. После этого он вернул сумку, но без денег и телефона. Девушка оценила свой ущерб в 50 тысяч рублей.

Советы пассажирам

Психолог Наталья Пятницкова в разговоре с «360» заметила, что работа таксиста предполагает стрессовые ситуации и агрессия может быть своеобразной реакцией на них. Также на настроение водителя может повлиять поведение пассажира, желание показать, «кто здесь главный».

«Чтобы не провоцировать агрессивное поведение у таксистов, не нужно применять какие-либо грубые высказывания и демонстрировать неуважительное поведение. Если водитель уже агрессивен, не следует показывать ему вашу растерянность, не оправдывайтесь, говорите четко и твердо. Следите за интонацией голоса, она должна быть расслабленной и спокойной, чтобы не вызывать еще более агрессивное поведение», — отметила Пятницкова.

Она посоветовала поблагодарить таксиста за «полезную критику» и не идти у агрессора на поводу.

«Ты находишься в ситуации, опасной для твоего здоровья. Ты оцениваешь ситуацию. Можно предложить понять его, сказать: „Я вас понимаю“. Агрессивного человека это немного вырубает, выключает. Вы это делаете только для того, чтобы сохраниться в режиме безопасности», — добавила психолог Лиля Правда.

Когда водитель немного расслабился, по ее словам, нужно постараться поскорее покинуть машину.

Что делать, если на вас напал таксист

Как перестраховаться от нападения

Несколько лет назад со мной случилась неприятная история. Мы с подругой возвращались с тусовки. Она вышла раньше меня, а таксист согласился за дополнительную плату подбросить меня прямо до дома. Я ненадолго заснула и проснулась от того, что машина остановилась. До моего дома оставалось совсем немного, но таксист почему-то припарковался у леса. Я попробовала открыть дверь, но ничего не вышло. Таксист предложил мне не спешить и расплатиться с ним «альтернативным способом».

— Если молодая девушка так поздно возвращается домой — скорее всего, она будет не против развлечься, — подмигнул он мне.

Я успела написать паническую смску другу, который жил в доме по соседству. Пока я заговаривала зубы водителю, друг пришел на помощь. Когда он постучал в окно, водитель явно испугался и разблокировал двери. Так что я вручила 500 рублей своему несостоявшемуся насильнику и вышла из машины. После этого стала пользоваться только проверенными агрегаторами: «Яндекс.Такси» и Uber.

Но это плацебо. Неприятности могут ждать везде. Летом 2018 года автор блога о моде Анна Брэйн вызывала вечером Uber из гостей до дома.

«На полпути к дому водитель неожиданно заблокировал двери и поехал в обратную сторону. Завез меня в безлюдное место в районе Шаболовской и предпринял попытку изнасилования. По этическим причинам я опущу подробности сего действа, как опускаю их вот уже вторые сутки в своей голове, — пишет Брэйн на своей странице в Facebook. — Мне повезло — удалось нащупать здоровой рукой (ибо вторая у меня травмирована и находится в перевязке) кнопку разблокировки двери, я пулей выбежала из машины, побежала к первой попавшейся девушке на улице и попросила о помощи».

То есть, столкнуться с опасностью можно в любом, даже проверенном, такси.

Что делать? Пересесть на общественный транспорт и никогда не вызывать частные машины?

«Мне кажется, в условиях большого мегаполиса это невозможно, но если есть возможность перемещаться на общественном транспорте, стоит ею воспользоваться — после произошедшей со мной истории я именно так и делаю», — отвечает Брэйн.

Она рассказывает, что есть несколько простых правил, которые помогут хотя бы отчасти обезопасить себя на случай непредвиденной ситуации.

Во-первых, не надо стесняться фотографировать номер машины.

Во-вторых, стоит записать телефон водителя.

Можно отправить свою геолокацию надежным людям: друзьям или родным. Именно так поступила Илона Федотова, когда водитель «Яндекс.Такси» вдруг рассвирепел и начал вести себя странно. Его разозлила сначала непунктуальность пассажирки, а потом ее просьба не курить в салоне. Водитель сообщил Илоне, что в своем автомобиле будет делать все, что захочет. Когда она вежливо попросила его помолчать, мужчина окончательно вышел из себя.

«Вы мне не мать, вы меня не рожали, чтобы указывать как мне себя вести. Вы знаете, как ехать? Вы что, в первый раз в такси едете, что, дорогу не знаете?! И вообще я вас сейчас высажу! Вы совсем мне настроение испортили. Да, [высажу] где угодно — добирайтесь, как хотите! Автобусы ходят! Метро еще ходит», — заявил водитель.

Илона решила, что будет лучше включить диктофон и записать угрозы мужчины.

Носить с собой диктофон — хорошая привычка. Если вас раздражает еще один гаджет в рюкзаке, просто скачайте самое простенькое приложение-диктофон. По крайней мере, вам будет что предъявить полиции при подаче заявления.

Еще одно важное правило: не соглашайтесь на просьбы и угрозы водителя удалить запись. В случае Илоны таксист заблокировал двери, требовал стереть все и пообещать не подавать жалобу. Илона отказалась. Более того, она уже успела отправить геолокацию друзьям, о чем и сообщила водителю. «Если я сегодня до дома не дойду — вас найдут! И очень быстро!» — прибавила она. Слова подействовали на водителя: он разблокировал двери и отпустил пассажирку.

Что делать, если на вас уже напали

Предположим, что ни просьбы выпустить, ни угрозы на таксиста не влияют.

— Если вас везут не по маршруту, нельзя молчать. Можете закатить скандал, постепенно повышая градус. Сначала спросите, что происходит. Потом требуйте объяснений. Затем повышайте голос, кричите. Не нужно стесняться и облегчать возможному преступнику план, — советует инструктор по самообороне клуба единоборств «Алмаз» в Санкт-Петербурге Михаил Алмаз. — Если водитель [все равно] не реагирует (и если вы на переднем сидении), можно сесть поглубже и упереться ногами в лобовое стекло. Посильнее надавить или начать бить. Оно либо вылетит, либо разобьется. Водитель такое проигнорировать не сможет.

Михаил уверяет: для самозащиты все средства хороши. Когда ситуация вышла из-под контроля, важно придерживаться универсального принципа — никаких полумер.

— Если уж решили бить, то бейте максимально сильно. Не останавливайтесь после первого удара. Цельтесь в пах, глаза, горло и нос. Это универсальные болевые точки, которые сложно защищать. Вооружайтесь тем, что у вас есть под рукой — любым предметом. Обратите внимание на сумку. Во-первых, в сумке может найтись что-нибудь достаточно острое или твердое, во-вторых, она сама по себе бывает неплохим оружием.

После того, как машина остановилась, нужно развернуться к водителю вперед ногами и бить, что есть силы, целясь в голову, рассказывает Михаил. Он обучает такой технике на курсах самообороны и уверяет, что она совсем не сложная. Когда двери машины разблокируются, важно немедленно выйти — не надо разыгрывать из себя героя и оставаться в салоне.

В идеале, основы самообороны лучше постигать не тет-а-тет с неадекватным водителем, а на тренировках с инструктором. «Конечно, и без подготовки можно дать отпор, такие случаи известны, — рассуждает он, — Но здесь важно понимать, кто преступник. Если это крепкий, здоровый и умелый человек, то шансов сильно меньше. Зато эти шансы значительно повышаются, если вы владеете хотя бы базовой техникой самообороны».

Коллега Михаила, администратор паблика «ВКонтакте» «AIKI: Центр КравМага и гражданской спецподготовки» Сергей Луцевич настроен более скептически: он убежден, что справиться с агрессором без специальной подготовки можно только в состоянии аффекта. Но действовать под влиянием эмоций — плохая идея: вы же не хотите прочитать потом о себе в сводках об уголовных делах?

— В самообороне важен принцип дозированной агрессии. Он заключается в управлении агрессией, не только исходящей от противника, но и своей тоже, — утверждает Сергей, — Есть ведь люди опасные не по своей вине. Например, пациенты специальных учреждений. И когда они начинают вести себя опасно, не калечить же их за это?! Здесь и нужен контроль.

Возможно, вам покажется странным, что в XXI веке нужно быть психологически подготовленным к нападению, но это так. Добро пожаловать в реальную жизнь!

Читать еще:  Что делать, если в салоне красоты не вернули предоплату?

Когда вы садитесь в такси, то должны быть внутренне готовы к самому, казалось бы, абсурдному сценарию развития событий. Тогда нападение или неадекватное поведение водителя не станут для вас сюрпризом и не выбьют из колеи.

— Даже профессиональной спортивной подготовки недостаточно для отпора. Ситуация на ринге и на улице имеет разный градус стресса. На ринге стресс понятный, к нему готовятся заранее. А вот когда вы просто вышли за молоком и вас по пути домой решили ограбить, к такому не подготовишься. Здесь нужна уже не спортивная, но прикладная подготовка. [Самое главное]: чтобы дать отпор, вы должны отказаться от позиции жертвы, — говорит Сергей.

И не переусердствуйте с самообороной. Старый добрый принцип «сама виновата» иногда доводит до абсурда, когда к жертве насилия и правда относятся априори с недоверием. Вспомните, как 19-летнюю Дарью Агений обвинили в нападении с перочинным ножом на мужчину, который, по словам девушки, хотел ее изнасиловать. Правда, это уже совсем другая история.

Что делать, если попал в ДТП на такси

Работа в такси является одной из самых опасных среди городских профессий. И связано это в первую очередь с повышенным риском ДТП.

Как обеспечивается безопасность пассажирских перевозок

Водитель и пассажир на время движения застрахованы полисом автогражданской ответственности (ОСАГО). Благодаря ему страховая компания виновника происшествия обязана выплатить компенсацию, если обстоятельства получения вреда здоровью попадают под понятие страхового случая.

Что делать, если попал в аварию на такси

Действия пассажира

После аварии пассажир в первую очередь должен удостовериться, все ли хорошо с ним и водителем. Далее следует позвонить по номеру 112 и вызвать ГИБДД. При необходимости нужно вызвать скорую помощь. После этого можно обратиться в службу поддержки такси и рассказать о случившемся. Ситуацию следует описывать со всеми важными деталями: с какой скоростью двигался автомобиль, какие были погодные условия и т.д.

По закону все участники ДТП должны дождаться прибытия сотрудников полиции, поэтому рекомендуется дождаться их прибытия, если пострадавший хочет получить компенсацию.

После фиксации обстоятельств аварии и составления документов, пассажиру будет выдана копия протокола. Она понадобится при составлении обращения в страховую компанию виновника.

Действия таксиста

В соответствии с пунктом 2.5 Правил дорожного движения при возникновении ДТП водитель должен:

  • Остановить ТС и включить аварийную сигнализацию;
  • Вызвать сотрудников ГИБДД и Скорую помощь, а также оказать первую помощь пострадавшим до момента прибытия медиков;
  • Зафиксировать положение автомобилей относительно друг друга и других участников движения;
  • По возможность освободить проезжую часть для предотвращения появления затора;
  • Сообщить о происшествии диспетчеру или в Службу поддержки.

До прибытия сотрудников полиции водитель может опросить свидетелей ДТП и собрать их контактные данные. Это поможет в будущем защитить свои интересы при возникновении спорных ситуаций.

Кто будет оплачивать компенсацию

При возникновении аварийной ситуации, пострадавшие участники дорожного движения могут получить компенсацию от страховой компании виновника. Для пассажира неважно, кто будет признан им : такси или водитель другого ТС.

В каких случаях можно рассчитывать на возмещение

Водитель и пассажир могут получить компенсацию при наличии полиса автогражданской ответственности (ОСАГО) у виновника аварии. Выплаты предусмотрены при получении травмы, инвалидности или гибели пострадавшего. При этом неважно, кто именно делал заказ. Компенсацию от страховой компании получат те, кто был в машине на момент аварии. Число пассажиров на момент столкновения не должно превышать количество посадочных мест.

Началом поездки считается момент нажатия водителем кнопки «В пути». В качестве доказательства повреждений принимаются справки из поликлиники или травмпункта о наличии травм. В случае гибели пассажира или водителя подтверждающим документом является свидетельство о смерти. Правила применения системы страхования говорят о том, что при причинении вреда здоровью и пострадавшие могут получить до 2 миллионов рублей в зависимости от тяжести травм.

Компенсация по страховке

После получения справки из медицинского учреждения и копии протокола от ГИБДД следует обратиться в страховую компанию виновника происшествия.

После предоставления пакета документов СК имеет 30 дней на выплату компенсации или информирование об отказе в выплате.

Компенсация через суд

Если по какой-то причине машина виновника не была застрахована по ОСАГО или страховая компания отказала в выплате компенсации, необходимо обратиться в суд по месту проживания. В качестве доказательства принимаются копии протокола ГИБДД, справки о состоянии здоровья и сообщения из системы о наличии заказа такси. Если суд признает незастрахованного водителя виновным, он будет обязан самостоятельно выплачивать компенсацию в установленном судом размере.

В качестве ответчика может выступать таксопарк или агрегатор, так как от их имени осуществлялась перевозка пассажира. Компания-перевозчик может быть дополнительно оштрафована, если в ходе разбирательства будет доказан факт отсутствия лицензии или трудового договора с водителем.

Авария на арендованном под работу в такси автомобиле

Если используемый автомобиль является арендованным, то его арендатор на время действия договора является временным владельцем. В связи с этим еще на этапе подписания документов нужно проверить, застрахована ли машина по КАСКО. Этот вид финансовой защиты позволяет восстановить авто за счет средств страховой компании вне зависимости от того, что был признан виновником аварии.

Однако если такси не было застраховано, восстанавливать его придется за свой счет, чаще всего это прямо указано в договоре.

Подведем итоги

Автомобили такси входят в группу риска как наиболее активные участники дорожного движения. Даже при наличии большого опыта вождения, водитель и пассажир могут попасть в ДТП по вине автомобилиста. На время поездки здоровье находящихся в салоне застраховано в пределах полиса ОСАГО.

После аварии водитель должен действовать в соответствии с Правилами дорожного движения, а именно вызвать сотрудников полиции и скорой помощи, зафиксировать повреждения и положение автомобилей друг относительно друга и освободить по возможности проезжую часть. Для получения компенсации пассажир должен иметь на руках копию протокола с места аварии и справку из медицинского учреждения о наличии травм.

Опасности в работе таксиста и как их избежать

Безопасность водителя такси является актуальнейшей проблемой вот уже много лет. Эта профессия и в советское время не считалась безопасной, а уж в “лихие” девяностые и нулевые чтобы работать таксистом нужно было иметь железные нервы и немалую смелость.
Сейчас, с приходом приложений и агрегаторов такси работать стало намного проще и безопаснее. Но и сегодня никакой таксист не застрахован от опасностей на своей работе.

Основные опасности в работе таксиста

В работе таксиста есть три основных опасности:

  1. Опасность для жизни и здоровья
  2. Опасность попасть во время работы в нехорошую ситуацию и быть привлеченным к уголовной ответственности
  3. Опасность кидков и неоплат со стороны пассажиров

В эти три категории входят практически все опасные ситуации с которыми таксист может столкнуться в своей работе. Ниже мы рассмотрим каждую из этих категорий более подробно.

Опасность для жизни и здоровья

Эта самая серьезная проблема с которой сталкиваются таксисты в своем нелегком труде. Таксисты нередко подвергаются нападению со стороны пассажиров. Таксистов иногда избивают и даже убивают. Проблема может прийти со стороны просто неуравновешенных или пьяных пассажиров, но бывают и целенаправленные нападения с целью ограбления или отъема машины.
Второй вариант более опасен, потому что в этом случае нападение чаще всего планируется заранее и подготавливается.

К сожалению, в странах бывшего СССР в такси используется обычный легковой автотранспорт, где пассажиры не отделены от водителя глухой перегородкой и водитель находится в прямом доступе для пассажиров. Это делает водителя очень уязвимым для неожиданного нападения. Сидящий сзади пассажир может накинуть на шею водителя удавку, ударить острым предметом через сиденье или атаковать ножом в шею.

Опасность попасть во время работы в нехорошую ситуацию и быть привлеченным к уголовной ответственности

Здесь вариантов может быть много.
Например, пассажиры вели себя буйно, хулиганили или отказывались платить. Но, водитель оказался крупным здоровым парнем и вышвырнул негодяев из машины или даже избил. Кто то из нерадивых пассажиров получил травму, другой пошел свидетелем и написали заявление в полицию. Водителя такси, который “распускал руки” привлекли и осудили. В итоге — таксист получил судимость на ровном месте.

Более опасным может быть обвинение от какой нибудь женщины-пассажирки об изнасиловании или попытке изнасилования. Пьяные пассажирки ведут себя развязно, пристают к водителям или провоцируют конфликты. В последнее время таких случаев немало. Аферистки поняли, что им за ложный донос почти ничего не грозит и смело обвиняют таксистов.

Максимальную осторожность нужно проявлять при перевозке пассажиров с детьми.
Волна педоистерии, которая захлестнула наше общество в последнее время, не оставляет шансов оправдаться, если кто то задумает обвинить вас в “неравнодушном отношении” к детям. Примеров в последние годы — великое множество. По возможности, лучше отказываться от перевозки детей без сопровождения взрослых.

Читать еще:  Можно ли обменять утюг, если не устраивает его мощность?

Также таксист может ненамеренно стать фигурантом уголовного дела, если, например, возил наркодилера-закладочника, который заказал такси по вызову и развозил закладки с наркотиками. Если этого закладчика будут задерживать в машине таксиста, да еще и найдут где то под сиденьем пакет(ы) с веществами, то избежать разбирательства в полиции не удастся. В худшем случае могут и привлечь как соучастника.

Еще одним из вариантов получить судимость таксисту является перевозка в автомобиле официального лицензированного такси детей до 6 лет без детского кресла. К сожалению, большинство таксистов не уделяют этому должного внимания. А зря…

Опасность кидков и неоплат со стороны пассажиров

Это наименьшая из опасностей, которые могут грозить таксисту. Потому что здесь речь идет лишь о деньгах (причем, обычно, не больших). Жизни, здоровью и свободе тут ничего не угрожает.

Практически ни один таксист, проработавший в такси хотя бы год, не сможет похвастаться, что его ни разу не кидали на деньги или не пытались не оплатить проезд.

Хорошим советом таксисту здесь будет учиться разбираться в людях и брать оплату заранее при дальних поездках.
А если уж вас обманули и не расплатились — то относиться к ситуации философски, не расстраиваться и относиться к этому как к накладным расходам связанным с вашей деятельностью — работой в такси. Все аспекты работы с кидалами и мошенниками рассмотрены в этой статье.

Помогает ли кнопка “Тревога” в приложении таксиста

В большинстве приложений такси есть возможность сообщить диспетчеру о нештатной ситуации с помощью кнопки в программе или определенной манипуляции в программе. Так называемая кнопка “Тревога”. Насколько эффективно ее применение?
Практика показывает, что такая функция может помочь, но, далеко не всегда.

Это связано с тем, что сейчас в такси работает много случайных и незнакомых людей. Времена, когда существовали братства таксистов, которые друг друга знали и приходили на помощь своим уже почти прошли.
Поэтому сейчас, нажав тревожную кнопку, едва ли стоит ожидать, что вам тотчас все бросятся на помощь. Да, кто то поедет, но, скорее всего он вас лично не знает и не станет активно впрягаться за вас при конфликте с пассажирами. Потому что у пассажиров тоже будет своя версия причины конфликта.

Во многих приложениях такая кнопка сделана очень неудобно и её часто нажимают нечаянно, что снижает общую эффективность данной системы. Потому что все водители знают, что большинство таких вызовов бывают ложными и соответственно реагируют.

Хорошая идея — это не рассчитывать при опасности на кнопку в приложении, а рассчитывать на свои силы. Еще лучше подружиться с несколькими надежными коллегами-таксистами, которые работают с вами в одно время и поддерживать постоянную связь. Например, через интернет приложение Zello. И договориться между собой о взаимопомощи в случае необходимости.

Советы по безопасности для таксистов

Прежде всего — приобретите и установите на место штатного зеркала объемное зеркало заднего вида, которое увеличивает картинку. Это позволит вам лучше наблюдать за пассажирами, сидящими сзади. И вовремя среагировать, если заметите опасность с их стороны.

Крайне желательно иметь в машине регистратор с камерой направленной в пассажирский салон. Чтобы обстановка в салоне постоянно записывалась. Причем регистратор лучше не обычный — на присоске или крепящийся на зеркало, а стационарный с выносными камерами. Тогда его не смогут просто оторвать со своего места и унести злоумышленники.

Регистратор в салоне сможет помочь при очень многих конфликтных ситуациях и доказать, в правоохранительных органах вашу правоту, а, возможно и защитит от клеветы и ложных доносов.

Каждый таксист должен иметь при себе газовый баллончик с перцовым или другим наполнителем. Использование газового баллончика очень эффективно при распылении его прямо в салоне. Таким образом можно вынудить хулиганов покинуть салон авто. Конечно, и самому придется покинуть салон или принять меры, чтобы не пострадать от паров из баллончика. На воздухе лучше использовать струйный баллончик.
Можно возить с собой электрошокер совмещенный с фонариком.

Легко раскладывающийся нож с фиксатором возите лучше в левом кармане. Так вам будет легче незаметно его достать в экстренном случае. Потренируйтесь открывать его одной рукой. Можно возить и ножик с фиксированным клинком, главное чтобы он не являлся холодным оружием и имел сертификат Росстандарта. Тогда проблем с правоохранителями по поводу его перевозки не возникнет.

Ни в коем случае не возите какие то кастеты, самодельные железки, трубы, которые можно квалифицировать как орудия ударно-дробящего действия. Даже если вы просто для удобства обмотаете трубу или арматурину синей изолентой, судья будет рассматривать это как приготовление к совершению преступления. Если вы кого то этой трубой покалечите.

Все предметы, которые вы возите должны иметь только хозяйственно-бытовое назначение. Например — монтировка длиной 40-60 сантиметров вполне себе годится для самообороны, если это понадобится.

Один телефон, по которому можно позвонить в полицию или вызвать помощь нужно всегда держать у себя в левом кармане. Чтобы в случае если придется покинуть машину у вас осталось средство связи.

Какие бы конфликтные не были ваши пассажиры — всегда старайтесь уладить спор мирным путем. Не стоит строить из себя супермена, даже если вы чувствуете свое физическое превосходство. Вышвырнув из машины или избив грубых невежливых клиентов, вы, конечно, ощутите некоторое удовлетворение.

Но, нужно помнить, что таксист заранее находится в более уязвимом положении, чем случайный пассажир. Потому что таксист находится в своей машине. Номера машины легко запомнить или записать. А уж по марке машины и номерам можно найти любого.

Найти может и полиция, если кто то из избитых пассажиров пострадает достаточно для возбуждения уголовного дела, и сами злопамятные пассажиры. Могут и колеса порезать и машину повредить, поцарапать, разрисовать и даже сжечь. Фантазия у гопников в этом направлении хорошая. Да и самого таксиста подкараулить не проблема. Так что вести себя грубо таксист может только на свой страх и риск.

“Самый лучший бой — это бой, который не состоялся” — эта поговорка очень подходит для любого, кто трудится водителем в такси. Лучше предвидеть нехорошие ситуации и, по возможности, их избегать. Учитесь разбираться в людях и не берите в машину случайных подозрительных людей на улице.

Отдельные рекомендации по работе с пьяными пассажирами есть здесь.

Следующие рекомендации помогут таксисту избежать многих проблем:

  • Не подбирайте на улице случайных подозрительных людей. Голосуют на улице сейчас редко и обычно это люди с какими то проблемами, которые коснутся напрямую и вас, если согласитесь такого везти
  • Не позволяйте пассажирам садиться к себе за спину, если свободны другие места. Некоторые таксисты даже специально возят на этом месте детское кресло
  • Постоянно наблюдайте за подозрительными пассажирами в зеркало заднего вида. Не включайте музыку громко, чтобы слышать содержание их разговора
  • Позвоните другу (или сделайте вид, что позвонили) или диспетчеру и скажите в какую сторону везете пассажиров и когда примерно освободитесь. Сделайте вид, что вас уже ждут на другом заказе
  • Если к вам села подозрительная компания, и особенно, если кто то из них сел у вас за спиной, то не пристегивайтесь. Езжайте с максимально возможной, но, безопасной в этой ситуации скоростью ( на ходу меньше вероятность, что на вас рискнут напасть). Будьте готовы максимально быстро покинуть автомобиль, в случае нападения
  • Не соглашайтесь ехать и особенно останавливаться в глухих малонаселенных местах
  • Держите средства для самообороны (баллончик, отвертка, нож и т.п.) возле левой руки, чтобы в случае необходимости можно было их немедленно достать в машине (это касается всех леворульных машин)
  • Говорите с пассажирами громко и уверенным голосом. Не давайте им повод подумать, что вы чего то боитесь или не уверены в себе. Многие злоумышленники отказывались от своих намерений только из за этого
  • Если пассажиры показались вам неплатежеспособными не стесняйтесь попросить оплату вперед. В случае отказа можете их смело высаживать
  • Разговаривайте с клиентами уверенно и корректно. Не допускайте перехода на личности и конфликтов на почве личных оскорблений. Даже когда высаживаете пассажиров из машины не оскорбляйте их. Обиженный клиент может и вмятину на машине оставить и камень вслед бросить. Не подвергайте без особой необходимости риску себя и свое имущество
  • Не подвергайте свою жизнь опасности из за имущества. Если на вас напали, лучше бросить свой автомобиль и спасаться, чем лишиться жизни в борьбе за свой автомобиль
  • Будьте готовы, в случае реальной опасности, до конца отстаивать свою жизнь и здоровье несмотря ни на что. Помните поговорку: “Лучше пусть судят двенадцать, чем шестеро несут”

Будьте здоровы! Запомните эти несложные правила и применяйте их всегда. Даже одна ошибка в работе таксиста может стоить слишком дорого.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector