Каким образом нужно вызывать представителя страховой?
Prokurors.ru

Юридический портал

Каким образом нужно вызывать представителя страховой?

Случилось ДТП – обязательно позвоните страховщику

Попасть в дорожное происшествие может абсолютно каждый, независимо от водительского опыта и аккуратности вождения. Малоопытный лихач совершил маневр, по собственным правилам, а в результате ваша первая автоавария за десять лет безупречного вождения.

Естественно, море эмоций, паническое состояние и вопросов больше чем ответов на них. Мы дадим ответ на один из этих вопросов: нужно ли звонить в страховую компанию при ДТП?

«Обязательный звонок»

Звонок в страховую компанию о случившемся ДТП – это не жест вежливости, а прописанное договором страхования обязательное условие, которое должен выполнить собственник полиса.

Норма именно обязательного оповещения страховой компании о наступлении страхового случая страхователем заложена в законодательную базу. Рассмотрим более подробно.

Систему обязательного страхования автогражданской ответственности регулирует Федеральный Закон «Об ОСАГО» от 25.04.2002 № 40-ФЗ. Статья 11 «Действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая» этого закона четко гласит о необходимости уведомить страховую компанию о случившемся происшествии. Иначе страховщик имеет право отказать в страховой выплате.

Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС, которые вводятся в действие Постановлением Правительства РФ (последняя редакция от 26.08.2013 № 739) и регламентируют деятельность страховых компаний работающих по системе страхования ОСАГО пунктом 38 закреплено, что участники ДТП должны уведомить своих страховщиков о наступлении страхового случая.

Гражданский кодекс РФ (Часть 2, Раздел 4, Глава 48) включает статью 961 «Уведомление страховщиков о наступлении страхового случая». Согласно пункту 1 указанной статьи страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя.

Если договором предусмотрен срок и способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Пункт 2 ст. 961 гласит, что неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

Таким образом, автолюбитель при возникновении ДТП должен обязательно сделать звонок в страховую компанию и сообщить, что произошла авария, указать время и место, количество столкнувшихся машин, свое мнение о ее причинах, а также о полученных повреждениях. Если он этого не сделает, то страховщик может отказать в выплате компенсации причиненного ущерба.

Что должен делать виновник ДТП

После того как случилось столкновение ее инициатор должен перестать паниковать, собраться с силами и начать действовать в соответствии с п. п. 2.5 и 2.6 ПДД. Остановиться и не передвигать автомобиль. Включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 м от машины, если это населенный пункт и – 30 м за его пределами.

При необходимости следует оказать медицинскую помощь потерпевшим и вызвать скорую помощь. Сделать фото и видеофиксацию места аварии. Определится с возможностью оформления Европротокола. Если происшествие не будет оформляться по упрощенной схеме, то вызвать сотрудников ГИБДД. Составить совместно с другим водителем схему ДТП, и подтвердить ее подписями.

Обязательно ли звонить в страховую при ДТП?

П. 2 ст. 11 Закона об ОСАГО рассматривает поведение водителя, который виновен в автоаварии. Он обязан сообщить своей страховой компании о том, что случилось дорожное происшествие по его вине. Далее написано, что срок и способ уведомления определены договором страхования ОСАГО.

Каждый автолюбитель при заключении автогражданки должен ознакомиться с ее текстом, и выполнять взятые на себя обязательства.

Как правило, страховые компании прописывают, что при наступлении аварии необходимо при первой возможности позвонить и сообщить о случившемся происшествии. Автомобилист должен указать: время, место и обстоятельства ДТП, количество столкнувшихся машин, их марки, модели и государственные номера, наличие раненных или погибших, полученные повреждения каждым автомобилем.

Водитель обязан не только предупредить страховщика, что произошло столкновение, а и действовать в соответствии с полученными указаниями. Страховой агент после полученного сообщения может принять решение о выезде на место автокатастрофы представителя компании для участия в оформлении происшествия.

Компании, которые имеют в штате аварийных комиссаров, отправляют именно их для грамотного оформления дорожного происшествия.

2 августа 2014 года вступили в законную силу изменения в Закон об ОСАГО, которые касались оформления ДТП по Европротоколу. Напомним, что Европротокол – это процедура оформления документов об автоаварии без участия сотрудников полиции. При такой упрощенной процедуре оформлении происшествия изменились требования к участникам происшествия.

Европротокол возможно оформить при одновременном наступлении следующих условий: нет пострадавших, а причинен только имущественный вред, на сумму не более 100 тыс. рублей; столкнулось только две машины; оба водителя имеют при себе действующие полисы ОСАГО. Водитель, который управляет по доверенности, вписан в автогражданку собственника ТС.

Законодатель ввел понятие прямого возмещения убытка (ст. 14.1). Компенсацию материального вреда полученного при аварии потерпевшему выплачивает его страховая компания. Поэтому водитель не виновный в происшествии обращается за страховыми выплатами к своему страховщику, а не фирму виновника, как было раньше.

Инициатор аварии обязан в телефонном режиме предупредить свою страховую фирму о столкновении и оформлении Европротокола, а потом направить не позже пяти рабочих дней свою копию Извещения о ДТП. Если он не выполнил это условие договора, то его ожидает регресс от страховщика. Иными словами его страховая компания через суд обяжет выплатить ей сумму денег равную компенсации ущерба пострадавшему.

Итак, в 2017 году виноватой стороне дорожного происшествия обязательно при первой возможности нужно сделать телефонный звонок в свою страховую и сообщить об аварии. Входящие звонки записывают только крупные компании. Поэтому всегда просите сотрудника принявшего ваше сообщение указать свою фамилию, имя, отчество и занимаемую должность.

Что должен делать потерпевший при ДТП?

Потерпевший в ДТП должен справиться с эмоциями и выполнить все обязательные действия предусмотренные ПДД. Остановить свой автомобиль и ничего не трогать. Сразу включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки.

Помните, что каждый участник аварии обязан выставить аварийный треугольник. Если столкновение произошло на одной полосе движения, то выставляй те знаки рядом. За невыполнение этого требования правил сотрудник ГИБДД вас оштрафует на 1 тыс. рублей.

Схема ДТП со смертельным исходом.

П. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО предусмотрено, что если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на получение компенсации за причиненный ущерб, то он обязан:

  • при первой возможности уведомить страховщика об аварии;
  • направить в установленные Правилами ОСАГО сроки заявление о страховой выплате с соответствующим пакетом документов.

С 2 августа 2014 года если ДТП оформляется по Европротоколу, то потерпевший должен звонить после автоаварии именно в свою страховую компанию (ст. 11.1 Закона об ОСАГО). Во всех остальных случаях пострадавший должен звонить, а потом и обращаться к страховщикам виновника происшествия.

Если у страховой компании потерпевший стороны, которая оформила Европротокол, отозвана лицензия или начата процедура банкротства, тогда заявление следует подавать к страховщикам виновника автоаварии. Когда виновник аварии не установлен или у него нет полиса ОСАГО, то за возмещением ущерба жизни и здоровью следует обращаться в Российский союз автостраховщиков, а материальный вред можно взыскать с виновника только через суд.

Законодатель разрешил водителям с 1 июля 2015 года, все мелкие автоаварии, в которых нет пострадавших, оформлять без вызова сотрудников ГИБДД. Нужно только связаться по телефону 02 и сообщить о происшествии. Далее нужно сделать фото и видеофиксацию места столкновения, заполнить бланк извещения о ДТП и самостоятельно приехать на пост ГАИ для дальнейшего оформления автоаварии.

При таком оформлении происшествия потерпевшему надо сделать звонок в страховую компанию виновника и там зарегистрировать страховой случай. Номер телефона страховщика есть на страховом полисе. Согласно п. 1 ст. 11 закона об ОСАГО каждый участник ДТП, обязан предоставить для ознакомления полис ОСАГО по требованию других участников аварии. Более удобно сфотографировать полис, нежели переписывать информацию.

Подытоживая изложенный материал, хочется акцентировать внимание на следующем моменте: несмотря на то, что страхование по системе ОСАГО гарантирует компенсацию полученного ущерба только потерпевшему водителю, звонить страховщикам для регистрации случая автоаварии обязана как потерпевшая, так и виноватая сторона.

Водитель, который не был виновен в аварии, должен звонить:

  • собственному страховщику при оформлении Европротокола;
  • когда оформлено Европротокол, но у его страховой отозвана лицензия или инициирована процедура банкротства, то в компанию виновника;
  • во всех остальных случаях страховщику виновника аварии.

Несоблюдение требования оповещать сотрудников страховой фирмы о случившемся виновником происшествия может привести к невыплате компенсации за нанесенный вред, а в случаях прямого возмещения к регрессу.

Каким образом нужно вызывать представителя страховой?

Экспертиза

Данная конференция призвана помочь экспертам в решении наболевших вопросов.

Вызов страховщика? 28.07.2016г. 10:33
Андора Озадачился вот каким вопросом. Потерпевший обратился по ДТП к страховщику, тот авто осмотрел и выплатил ущерб. Потерпевший посчитал выплату заниженной и решил обратится для проведения экспертизы к независимому экспер.тех. Вопрос: Надо ли вызывать на осмотр страховщика если страховщик уже признал дтп страховым случаем, осмотрел авто и возместил ущерб? Заранее спасибо за ответы!
Читать еще:  Можно ли продать комнату, если я поменяла фамилию?
Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 10:40
Кирпич А зачем машину они видели что не заметили повреждения их проблем, посмотрят на фотографиях.
Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 10:43
Дмитрий Ваше желание вызывать или не вызывать, закон не обязывает нас приглашать на осмотр страховую! Хуже точно не будет если вызовете!
Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 11:10
Artem ЕМ говорит, что вызывать нужно. Пока суд, если СК смотрели машину, особо на телеграмму не обращает внимания
Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 11:36
Валерий Приложение 1 к Положению Банка России от «19» сентября 2014 года № 431-П
«О правилах обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев
транспортных средств »
п. 3.11. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и прилагаемых к нему в соответствии с настоящими Правилами документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, иное имущество – для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а страховщик – провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу(оценку).
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу
(оценку) путем выдачи соответствующего направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного
имущества для осмотра, после проведения которых по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан ознакомить потерпевшего с результатами
осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы(оценки), если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим.
Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача (направление) потерпевшему соответствующего направления.

Страховщик произвел осмотр ТС и повторно его приглашать не прописано.

Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 12:13
Виктор К А” target=”_blank”>http://www.autoxp.ru/rus/forum5.aspx?&message=54295

А вообще для меня нонсенс сам вопрос. Всю жизнь считал, что осмотр должен проводиться в присутствии заинтересованных лиц.

Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 12:35
Lest А выплата из за чего занижена, то что не включили не все повреждения? проблема в чем провести доп осмотр у страховой?
Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 12:47
Алексей В 433 Гориворит вызывать, зависит от практике в регионе, если повреждения наружные не вызываю, со снятием бампера вызываем.
Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 14:15
Андора

Автор темы

Значить делаем осмотр ТС без вызова СК. Затем, к досудебной претензии прикладываем ЭЗ и бандероль направляем в СК. Еще раз спасибо за ответы!
Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 15:06
Валерий Вызывай, а то СК сошлются на П-433 п.7 и смогут отказать в выплате или экспертных услуг
Re: Вызов страховщика? 28.07.2016г. 19:29
Gottier А кто мешал эксперты от страховой порекомендовать потерпевшему снять бампер и проинформировать его о том, что при выявлении скрытых повреждений, он должен предоставить ТС повторно на осмотр? Страховая компания воспользовалась преимущественным правом на проведение осмотра и (или) проведения независимой технической экспертизы ТС. Ну пригласите вы СК на осмотр, они копирнут или сфоткают акт осмотра который представитель подпишет и доплатят потерпевшему за скрытые повреждения. А дальше плакал ваш труд по составлению акта осмотра, заключению и т.д. СК не желает попадать на лишние расходы. Я СК не уведомляю. Положение 433-П никоим образом не имеет преимущественной силы над ЕМ, и уж тем более на Федеральным законом об ОСАГО. Ни в ЕМ, ни в ФЗ нет ни слова об уведомлении сраховщика. Тем самым закон мы не нарушаем. В ФЗ четко оговорено, что в случае непредоставления потерпевшим ТС на осмотр, они имеют право отказать в выплате страхового возмещения. в п.7 положения 433-П никакой санкции за неприглашение СК на осмотр не усматривается. Как то так.
Re: Вызов страховщика? 29.07.2016г. 06:52
Андрей ни знаю как у Вас, а у нас пересчет по Акту осмотра от СК и ни какие осмотры не организуются, за исключением если акт осмотра СК не выдается. А так встретятся в суде 2 акта осмотра по которому будут считать?

и еще п.4. пол. 433-П -“..В случае несогласия страховщика (потерпевшего) с выводами первичной экспертизы повторная экспертиза проводится иным, не проводившим первичную экспертизу экспертом-техником (экспертной организацией), по тем же вопросам и основаниям. “

т.е. буквально ничего нового в акте, по факту можно дописать что-то из видимых.

и далее “. Дополнительная экспертиза проводится экспертом-техником (экспертной организацией) по заявлению страховщика (потерпевшего) для исследования дополнительных вопросов или обстоятельств, которые не были рассмотрены в первичной экспертизе или повторной экспертизе. “

здесь наверное все таки надо пригласить. да и доп. эксп. проводиться все таки той организацией, что проводила первую

Полномочия страхового представителя: кто это, как им стать и как найти в своем городе в 2020 году

Связующим звеном между клиентами и страховой организацией является страховой представитель. Обязанности работника отличаются в зависимости от сферы страхового дела, но характер труда и принцип работы имеют общие черты.

Кто такой страховой представитель

Страховой представитель – сотрудник страховой компании, в обязанности которого входит сопровождение полисов и решение вопросов страхователей в определенной области.

Функции и цели работы

Основная цель страхового представителя – продажа полисов. Агент должен выполнить план, который ежемесячно доводит до него руководство. По итогам продаж определяется размер премии и заработной платы сотрудника.

Есть категории агентов, которые занимаются не только реализацией полисов, а удержанием имеющихся клиентов, которые хотят перейти к другому страховщику. Размер заработной платы таких работников, кроме проданных полисов, также зависит от количества вновь возвращенных клиентов.

Специалисты контактного центра также являются агентами страховой компании. Но они, в отличие от классических представителей, больше нацелены на решение проблем будущих покупателей и тех, кто уже приобрел полис. Страховщик, кроме реализации услуг, стремится сохранить хорошую репутацию. Большая часть клиентов предпочитает приобретать страховки только у проверенных временем страховщиков, которые пользуются уважением у других покупателей, имеют положительные отзывы в интернете.

Функции работы представителя:

  • повышение финансовой грамотности клиентов;
  • консультации по вопросам страхования;
  • сопровождение сделок;
  • выдача документации;
  • переоформление полисов.

Когда к нему нужно обращаться?

Клиент обращается к страховому агенту:

  1. Когда он хочет приобрести пакет услуг. Продажа страховых полисов, как правило, осуществляется не только в офисе страховщика. Допускается приобретение страховок онлайн или в удобном для страхователя месте, после договоренности с представителем компании.
  2. Когда требуется корректировка данных. При смене ФИО, постоянного места жительства, паспорта, других важных деталей, клиент уведомляет страхового представителя.
  3. Если нужна консультация по любым вопросам, связанным с оформлением, продлением полиса или выплатой компенсации.

ВАЖНО! Обратиться к представителю можно несколькими способами: по телефону, посетив офис компании или по электронной почте, онлайн-чату. Самый быстрый вариант – позвонить агенту. За консультации по России представители оплату не берут. Часто они оставляют клиентам свой личный номер мобильного телефона, чтобы связаться с ними можно было оперативно.

Уровни представительства

Агенты страховых компаний бывают 3 уровней:

  1. Консультанты. Они работают удаленно, например, в колл-центрах. Цель работы – сохранение имиджа компании, решение вопросов, помощь подбора услуг.
  2. Продавцы. Предлагают оформить новый полис или продлить старый. Могут выезжать на встречи или приглашать клиентов к себе на личную встречу. Основная задача – реализация страховых продуктов.
  3. Агенты. Они не просто представляют лицо компании, а являются частью имиджа. Агенты совмещают все виды работников. Они и продают, и консультируют, и следят за переходом клиентов к другим страховщикам. Как правило, большая часть представителей – третьего уровня.

Как найти своего представителя

Чтобы найти своего агента, требуется:

  1. Обратиться к онлайн-консультанту на сайте страховщика.
  2. Позвонить по телефону горячей линии.
  3. Посетить офис компании.

Иногда работники сами находят клиентов, например, когда звонят им для продления услуги. Покупателю достаточно просто договориться с сотрудником о встрече.

Кто может быть страховым представителем

Страховым представителем может стать совершеннолетний гражданин РФ, который закончил среднее общеобразовательное учреждение. Наличие «корочки» ВУЗа или колледжа будет преимуществом, но не является обязательным условием при устройстве на работу.

Требования к соискателям

Страховая компания предъявляет определенные требования к кандидатам на должность:

  1. Коммуникабельность. Работа подразумевает постоянное общение с людьми. Агент должен уметь находить подход к клиентам, говорить «на их языке».
  2. Стрессоустойчивость. Конфликтные ситуации встречаются на каждой работе, поэтому будет плюсом, если соискатель не теряет голову в тяжелый эмоциональный период.
  3. Нацеленность на результат. Основная задача представителей страховщика – не только поддерживать заинтересованность страховым продуктом, но и реализовывать полисы покупателям.
  4. Мобильность. Работа подразумевает разъездной характер. Сотрудник должен уметь быстро перемещаться, чтобы встретиться с клиентами для новой продажи или продления договора.
  5. Пунктуальность. Умение не опаздывать– не только символ хорошего тона страхового бизнеса, но и важная часть успеха. Клиенты не станут ждать агентов, которые опаздывают на встречу, даже если речь идет о 5 минутах.

СПРАВКА! Наличие автомобиля необязательно, но на персональном транспорте представитель страховой компании сэкономит свое время и сократит ожидание клиентов. Как правило, страховщик компенсирует часть затрат на бензин, если работник компании будет добросовестно выполнять обязанности (активно реализовывать планы по страховым продуктам, удерживать клиентов).

Подача заявки

Страховые компании предпочитают размещать вакансии представителей на своем сайте. Чтобы подыскать работу в своем городе, соискатель должен выбрать, представителем какой организации он желает стать. Так как работа не всегда может занимать 8 часов в день, то некоторые агенты практикуют совместительство.

СПРАВКА! Работа отчасти похожа на труд брокера. Но, в отличие от представителя, который продвигает полисы и услуги определенной компании, брокер сотрудничает с несколькими организациями одновременно. Он может систематизировать выдачу полисов, автоматически отправляя заявки нескольким страховым одновременно, или заключить договор с избранными. Кроме процентов от сделки, брокер получает бонусное вознаграждение.

Особенности трудоустройства

Страховые компании обычно не устраивают представителей по трудовому договору, предлагая упрощенную форму: договор гражданско-правового характера (ГПХ). Чем он отличается от трудового? По договору ГПХ есть страховые взносы (Пенсионный фонд, Фонд обязательного медицинского страхования), также удерживается 13% — НДФЛ. Но работник не обеспечен соцпакетом, так как ФСС взносы не получает.

Страховые компании используют заключение договоров ГПХ, так как им важен результат: заключение определенного количества контрактов или осуществление продаж полисов. Не имеет значения, как будет осуществлять продажи представитель, но он должен эффективно реализовывать продукты страховщика.

Договор ГПХ с агентом заключается на определенный срок, например, 3 месяца. Если представитель проявил себя как эффективный продавец, ответственный сотрудник, договор продлевается на новый срок.

Заработная плата выплачивается по результатам выполненной работы на следующий месяц. Договор между агентом и страховой компанией обязательно содержит информацию, сколько раз будет производиться отчисление и каким размером. Минус ГПХ – по такому договору заработная плата может быть меньше МРОТ, в отличие от трудового, где законом запрещено платить меньше установленного государством лимита.

Заработная плата

Работа страховым представителем считается сложной и не самой высокооплачиваемой. Не все страховщики готовы предложить свыше 50 000 руб. ежемесячно даже тем, кто перевыполняет плановые показатели.

Как правило, представители зарабатывают от 25 000 до 65 000 руб. в городах с населением свыше 300 тыс. человек. В небольших городах зарплата сотрудников не превышает 40 000 руб., а в сельской местности – 22 000 руб.

Доходы определяют следующие факторы:

  1. Выбор компании. Известные страховщики пользуются большим доверием у страхователей, чем компании, которые только начинают становление на рынке услуг.
  2. Расположение филиала. Агенты, которые продают полисы в удаленных регионах, обычно не отличаются зарплатой выше 18 000 руб.
  3. Проценты от сделки. Если страховщик отличается щедростью, то представитель может получить до 20% от суммы страховой премии.
  4. Количество договоров. Чем больше продуктов продал представитель, тем выше будет его премия.
  5. Род деятельности. Агенты, которые работают в сфере ОМС или ОСАГО, всегда востребованы. Продлить страхование залога или жизни по ипотеке – тоже популярная услуга у страховщика.

Страховой представитель – работа, которая требует активных навыков и усердия. Она пользуется спросом, так как российский рынок страхового дела растет минимум на 330 ежегодно. Агенты не только занимаются консультацией по услугам и оформлением полисов, они также значительно повышают уровень финансовой грамотности граждан. Чтобы стать сотрудником страховой компании, необязательно посещать специальные курсы или ждать окончания университета. Страховщики готовы принять соискателей без опыта, которые активно стремятся построить карьеру в страховом деле и готовы работать на благо компании. Заключение договоров обычно происходит по форме ГПХ.

Если вас интересует вопрос по страхованию, вы можете обратиться к нашему онлайн консультанту. Специалист поможет решить проблему быстро и без очного посещения офиса страховщика. Консультации на портале – бесплатные, ответ занимает не более 15 минут.

Если статья показалась вам интересной, поддержите ее лайком и репостом.

Читайте далее о еще одной профессии в страховании – страховой детектив.

Представительство страховой компании

1.1. Можете заявить ходатайство в суде о предоставлении прав представительства.

1.2. Некоторые судьи некоторых судов Нижнего и области принимают доверенности, заверенные в ЖЭКе.

2.1. Вам следует направить материалы по ДТП в свою страховую компанию, так как именно она будет осуществлять Вам выплаты, а уже потом она же (Ваша страховая) будет взыскивать в порядке регресса с виновника сумму ущерба.

2.2. если страховой полис не действует на данный момент у виновника, то следовательно Вам необходимо взыскивать ущерб непосредственно с виновника.
Если необходима помощь-обращайтесь.

2.3. Сообщить о страховом случае Вы можете, направив пакет документов (постановление ГАИ о наказании виновника ДТП, т.к. у него нет полиса ОСАГО, Ваши банковские реквизиты, копии паспорта, полиса ОСАГО, водительского удостоверения) в ЛЮБОЙ офис страховой компании виновника по почте заказным письмом. Страховая компания выберет уполномоченную страховую компанию, которая работает в Вашем регионе, и направит Вас туда для прохождения осмотра.

3.1. подскажите как называется страховая компания? Поскольку некоторые страховые компании не представлены во многих городах, но их интересы по имеющимся договорам представляют другие страховщики.

4.1. Существует всего несколько вариантов, при которых можно досрочно расторгнуть действие полиса ОСАГО:
– смерть собственника транспортного средства или полная конструктивная гибель ТС
– прекращение действия лицензии у компании-страховщика
– смена собственника ТС
Переоформить действующий договор ОСАГО на другую страховую компанию так же нельзя.

5.1. Напишите письмо на юридический адрес страховой компании, заказным с уведомлением, просите расторжения договора и укажите там свои реквизиты для перечисления ден. средств. Если откажут или проигнорируют – идите в суд.

5.2. Читайте условия своего кредитного договора, обычно если вы отказываетесь от страховки, вам увеличивают кредитную ставку. Мы вашего договора не видим
Желаю Вам удачи и всех благ!

5.3. Пишите письмо страховой компании, заказным письмом с уведомлением и просите расторгнуть. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

6.1. Елена , Как можно уведомить свою медицинскую страховую компанию по полису ОМС об изменении места жительства, если в регионе нового места проживания нет из представительства?
Можете информацию направить посредством Почты Росии, факсом, эл. почтой.

6.2. В данном случае Вы можете отправить эту информацию заказным письмом с уведомлением. Удачи Вам и всего самого доброго.

6.3. Можете направить уведомление через почту заказным с уведомлением. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

7.1. А почему надо в компанию виновника?
Если ДТП произошло без пострадавших, с участием двух автомобилей, то обращаться надо в свою страховую компанию по прямому возмещению (ПВУ).
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

8.1. Надо смотреть условия страхования. Обычно страховые компании указывают пункты про подсудность в самих правилах страхования. Если нет указания, действует ст.35 АПК РФ – иск предъявляется в арбитражный суд субъекта РФ по месту нахождения или месту жительства ответчика.

8.2. Юрий.
Если спор вытекает из предпринимательской деятельности, то это однозначно Арбитражный суд. Если же Вы как физическое лицо ехали по своим делам и произошло ДТП, то здесь будет суд общей юрисдикции, и Вы сможете обратиться по своему месту жительства в суд – в рамках Закона о защите прав потребителей.

8.3. Вы можете подать иск по вашему месту жителства. Такая практика есть, поскольку данные правоотношения являются отношениями между потребителем и исполнителем услуг (Закон о защитеправпотребителей).

9.1. Куда нужно подать иск по месту жительство или по месту страховой компатии.

Можете по своему месту на основании закона о защите прав потребителей.

9.2. Смотря как у Вас был оформлен автомобиль – если на себя лично (на физ. лицо), то иск подается по месту Вашего жительства (Закон о защите прав потребителей), а если на ИП – то в арбитраж по месту нахождения страховой компании.

10.1. В договоре должны быть указаны реквизиты сторон. Иначе он недействителен.
Обязана ли страховая компания предоставить мне реквизиты для безналичной оплаты страховой премии? -вообще то это ваши реквизиты

11.1. Да, имеете право требовать выплаты части страховой премии .

11.2. ДА, конечно страховку ОБЯЗАНЫ вернуть.

12.1. Отправляйте только заверенные копии. В противном случае не руках документов как таковых не будет . только ксерокопии .

13.1. Можете подать по месту представительства СК.

14.1. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. № 20, дела по спорам, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, рассматриваются по общему правилу территориальной подсудности – по месту нахождения ответчика. При этом, дела по спорам о защите прав потребителя, являющегося страхователем, выгодоприобретателем по договору добровольного страхования имущества, могут также предъявляться в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Но надо смотреть, что и как Вы страховали, потому что Закон о защите прав потребителей здесь применяется лишь в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных и т.д. нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15.1. нужно сначала прочитать договор страхования. по закону при расторжении договора страховая премия не возвращается, если иное не предусмотрено договором.

16.1. Если страховой случай: поломка в результате падения с высоты, тогда должны платить..

17.1. Проще найти другую

17.2. Да- ищите другую компанию.

18.1. Эта СК обязана иметь представительство в Липецкой бласти.
Или передать полномочия родственной СК.

18.2. Проводите экспертизу и отправляйте заявление вместе с необходимыми документами в головной офис страховой компании. Кстати, это Ваша страховая или виновника?

19.1. Да, можете.
Согласно ч.2 ст. 4 ФЗ “Об ОСАГО” при возникновении права владения транспортным средством (приобретении его в собственность, получении в хозяйственное ведение или оперативное управление и тому подобном) владелец транспортного средства обязан застраховать свою гражданскую ответственность до регистрации транспортного средства, но не позднее чем через десять дней после возникновения права владения им.

20.1. Обратиться в ближайший офис этой компании в любом городе.

20.2. В суд обращайтесь

20.3. Обратитесь в страховую посредством почтовой связи Если не удовлетворят Ваши требования, то после подачи претензии – имеете право обратиться в суд по своему месту жительства о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов

20.4. В силу положений ст. 12 закона об ОСАГО заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.
Таким образом, страховая виновника не вправе отказать Вам в принятии заявления, Пишите заявление письменно и подавайте его в страховую виновника, если будут уклоняться направьте по почте.

21.1. Вопрос задан некорректно. не понятно, кто должен быть ИП.
Про целесообразность – это не к юристам

22.1. Если Вы не обращались в стаховую, то Вам зачем в суд? Пишите заявление в страховую

23.1. Александр Михайлович!
Если вред причинен лишь имуществу – транспортному средству, Вы вправе подать заявление в свою страховую компанию.
Для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные уполномоченными на то сотрудниками полиции, прибывшими на место происшествия по сообщению его участников, или оформленные (при отсутствии в случае дорожно-транспортного происшествия потерпевших, жизни и здоровью которых причинен вред, а также при взаимном согласии водителей в оценке обстоятельств случившегося) сотрудниками полиции на ближайшем посту дорожно-патрульной службы либо в подразделении полиции.

а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции;
б) извещение о дорожно-транспортном происшествии.

23.2. Направлять почтой с описью вложения, перечень док. указан в правилах ОСАГО

24.1. штраф за не вписанного в страховку водителя составит 500 рублей (часть 1 статьи 12.37 КоАП).

25.1. г. Хабаровск !
Наиболее существенными условиями в доверенности являются право:
– подписание документов;
– представления интересов доверителя в суде и других органах;
– предъявления иска и возражений на требования ответчика и т.д.

Кроме того, вы вправе ограничить представление интересов доверителя спорами со страховой компанией.

Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 19.07.2014г
11:22 моск.

26.1. При посещении нотариуса вам нужно просто сказать, что вам нужна именно судебная доверенность.

27.1. Обратитесь к нотариусу. В имеете право выдать доверенность на представления ваших интересов только по конкретной сделке.

28.1. Подаете иск в суд по месту нахождения страховой компании – в г. Пермь, либо в суд по месту совершения ДТП.

29.1. По всей видимости это юридическая фирма. Узнайте о компании подробнее кто они на самом деле.

29.2. Анна Сергеевна.
Конечно расторгать договор со страховой можно, но следует проверить надежность юр.фирмы.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

30.1. .Здравствуйте Анна Сергеевна, доверенность оформляют только на компании ведущую юридическую практику, поэтому странно зачем страховой компании доверенность, а на счет договора конечно разрывайте тем более что условия более чем странные, насколько я понял по тексту

Кто такой страховой представитель? Как он может мне помочь?

В 2016 году в российской системе ОМС был учрежден институт страховых представителей.

Отвечаем на самые распространенные вопросы о страховых представителях вместе с Тульским филиалом ООО «АльфаСтрахование-ОМС».

Для чего нужны страховые представители?

Страховые представители обеспечивают и контролируют качество и
доступность медицинских услуг, которые оказываются населению в рамках программы ОМС. По данным Федерального фонда ОМС (ФОМС), сегодня в стране работает более 10 000 страховых представителей.

Какими полномочиями обладают страховые представители?

Страховые представители обрабатывают устные и письменные обращения
граждан и помогают найти выход из сложных ситуаций, которые возникают в процессе получения бесплатной медицинской помощи. Они предоставляют информационную поддержку, организуют защиту прав застрахованных в системе ОМС, инициируют проведение экспертизы качества оказанной медицинской помощи, помогают урегулировать спорные вопросы между пациентом и медицинской организацией.

Еще одна важная задача страховых представителей — напоминать застрахованным о необходимости прохождения регулярной диспансеризации и профилактических осмотров.

Страховые представители — это универсалы, или у них есть специализация?

Есть три уровня страховых представителей.

Страховой представитель 1 уровня — это специалист контакт-центра страховой медицинской организации. Он отвечает на устные обращения граждан, консультирует по типовым вопросам работы системы ОМС.

Страховые представители 2 уровня решают более сложные вопросы,
организовывают информирование и сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе при госпитализации, диспансеризации и профилактических осмотрах.

Страховые представители 3 уровня — это квалифицированные специалисты и эксперты в области медицинской помощи. Они работают с письменными обращениями застрахованных, проводят экспертизу качества лечения. Страховые представители в медицинских организациях — специалисты страховой компании, которые осуществляют информирование застрахованных непосредственно в медицинских учреждениях.

Кто может стать страховым представителем?

Страховым представителем 1 уровня может стать человек любой профессии,
прошедший подготовку на базе страховой компании.

Страховые представители 2 уровня должны иметь высшее или среднее специальное образование, требования к стажу для них не предъявляются.

А вот страховыми представителями 3 уровня могут быть только лица с высшим медицинским образованием и стажем работы не менее 5 лет. Они проходят обучение по специально разработанным программам на базе медицинских вузов и факультетов.

С каким вопросом я могу обратиться к страховому представителю?

Самые частые вопросы, которые задают страховым представителям, касаются выдачи полисов, выбора страховой медицинской организации или медицинского учреждения, бесплатного обеспечения лекарствами и получения медицинской помощи по ОМС вне территории страхования.

Кроме того, к страховому представителю можно обратиться с жалобой на
качество оказанных медучреждением услуг, на нарушение врачом профессиональной этики, а также в случаях, когда вам отказывают в медицинской помощи или просят деньги за услуги и процедуры, которые должны быть бесплатными.

С начала 2019 года страховые представители ООО «АльфаСтрахование-ОМС» обработали 118 236 запросов со всей России.

Как найти своего страхового представителя?

Все просто. Достаточно позвонить по номеру страховой медицинской организации, выдавшей вам полис ОМС. Как правило, ее название и контактные телефоны указаны в полисе.

Слышал, что в некоторых поликлиниках появились «АльфаФоны». Что это такое?

«АльфаФоны» — это бесплатные стационарные телефоны красного цвета, по
которым можно напрямую связаться со страховыми представителями «АльфаСтрахование-ОМС». С их помощью вы можете оперативно получить
консультацию по возникшей проблеме, не покидая поликлиники или больницы. На сегодняшний день в медицинских организациях Тульской области установлено 28 таких аппаратов. В январе-марте 2019 года с «АльфаФонов» по всей России было совершено около тысячи звонков.

А как еще можно связаться со страховым представителем?

Основные каналы связи — это горячие линии телефонной связи страховых
медицинских организаций и посты страховых представителей в большинстве поликлиник медицинских организаций г. Тулы и Тульской области, и. В 2019 году доля медицинских организаций первого звена, оснащенных подобными каналами связи, должна составить 30,7% по всей России. Ожидается, что к 2024 году эта цифра увеличится до 73%.

За консультацию страхового представителя нужно платить?

Страховые представители оказывают всестороннюю поддержку бесплатно. Более того, консультацию можно получить вне зависимости от того, какой страховой медицинской организацией выдан ваш полис ОМС, и даже если вы ещё не застрахованы.

В этом случае страховые представители сориентируют вас по общим вопросам, связанным с выдачей полиса ОМС, а также расскажут о ваших правах на медицинскую помощь.

Если вы получали полис в «АльфаСтрахование-ОМС» и вам нужна консультация, звоните по телефону «горячей линии»: .

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector