Каким образом нужно вызывать представителя страховой?

Страховщик произвел осмотр ТС и повторно его приглашать не прописано.

А вообще для меня нонсенс сам вопрос. Всю жизнь считал, что осмотр должен проводиться в присутствии заинтересованных лиц.

Автор темы

и еще п.4. пол. 433-П -“..В случае несогласия страховщика (потерпевшего) с выводами первичной экспертизы повторная экспертиза проводится иным, не проводившим первичную экспертизу экспертом-техником (экспертной организацией), по тем же вопросам и основаниям. “

т.е. буквально ничего нового в акте, по факту можно дописать что-то из видимых.

и далее “. Дополнительная экспертиза проводится экспертом-техником (экспертной организацией) по заявлению страховщика (потерпевшего) для исследования дополнительных вопросов или обстоятельств, которые не были рассмотрены в первичной экспертизе или повторной экспертизе. “

здесь наверное все таки надо пригласить. да и доп. эксп. проводиться все таки той организацией, что проводила первую

Полномочия страхового представителя: кто это, как им стать и как найти в своем городе в 2020 году

Связующим звеном между клиентами и страховой организацией является страховой представитель. Обязанности работника отличаются в зависимости от сферы страхового дела, но характер труда и принцип работы имеют общие черты.

Кто такой страховой представитель

Страховой представитель – сотрудник страховой компании, в обязанности которого входит сопровождение полисов и решение вопросов страхователей в определенной области.

Функции и цели работы

Основная цель страхового представителя – продажа полисов. Агент должен выполнить план, который ежемесячно доводит до него руководство. По итогам продаж определяется размер премии и заработной платы сотрудника.

Есть категории агентов, которые занимаются не только реализацией полисов, а удержанием имеющихся клиентов, которые хотят перейти к другому страховщику. Размер заработной платы таких работников, кроме проданных полисов, также зависит от количества вновь возвращенных клиентов.

Специалисты контактного центра также являются агентами страховой компании. Но они, в отличие от классических представителей, больше нацелены на решение проблем будущих покупателей и тех, кто уже приобрел полис. Страховщик, кроме реализации услуг, стремится сохранить хорошую репутацию. Большая часть клиентов предпочитает приобретать страховки только у проверенных временем страховщиков, которые пользуются уважением у других покупателей, имеют положительные отзывы в интернете.

Функции работы представителя:

• повышение финансовой грамотности клиентов;
• консультации по вопросам страхования;
• сопровождение сделок;
• выдача документации;
• переоформление полисов.

Когда к нему нужно обращаться?

Клиент обращается к страховому агенту:

1. Когда он хочет приобрести пакет услуг. Продажа страховых полисов, как правило, осуществляется не только в офисе страховщика. Допускается приобретение страховок онлайн или в удобном для страхователя месте, после договоренности с представителем компании.
2. Когда требуется корректировка данных. При смене ФИО, постоянного места жительства, паспорта, других важных деталей, клиент уведомляет страхового представителя.
3. Если нужна консультация по любым вопросам, связанным с оформлением, продлением полиса или выплатой компенсации.

ВАЖНО! Обратиться к представителю можно несколькими способами: по телефону, посетив офис компании или по электронной почте, онлайн-чату. Самый быстрый вариант – позвонить агенту. За консультации по России представители оплату не берут. Часто они оставляют клиентам свой личный номер мобильного телефона, чтобы связаться с ними можно было оперативно.

Уровни представительства

Агенты страховых компаний бывают 3 уровней:

1. Консультанты. Они работают удаленно, например, в колл-центрах. Цель работы – сохранение имиджа компании, решение вопросов, помощь подбора услуг.
2. Продавцы. Предлагают оформить новый полис или продлить старый. Могут выезжать на встречи или приглашать клиентов к себе на личную встречу. Основная задача – реализация страховых продуктов.
3. Агенты. Они не просто представляют лицо компании, а являются частью имиджа. Агенты совмещают все виды работников. Они и продают, и консультируют, и следят за переходом клиентов к другим страховщикам. Как правило, большая часть представителей – третьего уровня.

Как найти своего представителя

Чтобы найти своего агента, требуется:

1. Обратиться к онлайн-консультанту на сайте страховщика.
2. Позвонить по телефону горячей линии.
3. Посетить офис компании.

Иногда работники сами находят клиентов, например, когда звонят им для продления услуги. Покупателю достаточно просто договориться с сотрудником о встрече.

Кто может быть страховым представителем

Страховым представителем может стать совершеннолетний гражданин РФ, который закончил среднее общеобразовательное учреждение. Наличие «корочки» ВУЗа или колледжа будет преимуществом, но не является обязательным условием при устройстве на работу.

Требования к соискателям

Страховая компания предъявляет определенные требования к кандидатам на должность:

1. Коммуникабельность. Работа подразумевает постоянное общение с людьми. Агент должен уметь находить подход к клиентам, говорить «на их языке».
2. Стрессоустойчивость. Конфликтные ситуации встречаются на каждой работе, поэтому будет плюсом, если соискатель не теряет голову в тяжелый эмоциональный период.
3. Нацеленность на результат. Основная задача представителей страховщика – не только поддерживать заинтересованность страховым продуктом, но и реализовывать полисы покупателям.
4. Мобильность. Работа подразумевает разъездной характер. Сотрудник должен уметь быстро перемещаться, чтобы встретиться с клиентами для новой продажи или продления договора.
5. Пунктуальность. Умение не опаздывать– не только символ хорошего тона страхового бизнеса, но и важная часть успеха. Клиенты не станут ждать агентов, которые опаздывают на встречу, даже если речь идет о 5 минутах.

СПРАВКА! Наличие автомобиля необязательно, но на персональном транспорте представитель страховой компании сэкономит свое время и сократит ожидание клиентов. Как правило, страховщик компенсирует часть затрат на бензин, если работник компании будет добросовестно выполнять обязанности (активно реализовывать планы по страховым продуктам, удерживать клиентов).

Подача заявки

Страховые компании предпочитают размещать вакансии представителей на своем сайте. Чтобы подыскать работу в своем городе, соискатель должен выбрать, представителем какой организации он желает стать. Так как работа не всегда может занимать 8 часов в день, то некоторые агенты практикуют совместительство.

СПРАВКА! Работа отчасти похожа на труд брокера. Но, в отличие от представителя, который продвигает полисы и услуги определенной компании, брокер сотрудничает с несколькими организациями одновременно. Он может систематизировать выдачу полисов, автоматически отправляя заявки нескольким страховым одновременно, или заключить договор с избранными. Кроме процентов от сделки, брокер получает бонусное вознаграждение.

Особенности трудоустройства

Страховые компании обычно не устраивают представителей по трудовому договору, предлагая упрощенную форму: договор гражданско-правового характера (ГПХ). Чем он отличается от трудового? По договору ГПХ есть страховые взносы (Пенсионный фонд, Фонд обязательного медицинского страхования), также удерживается 13% — НДФЛ. Но работник не обеспечен соцпакетом, так как ФСС взносы не получает.

Страховые компании используют заключение договоров ГПХ, так как им важен результат: заключение определенного количества контрактов или осуществление продаж полисов. Не имеет значения, как будет осуществлять продажи представитель, но он должен эффективно реализовывать продукты страховщика.

Договор ГПХ с агентом заключается на определенный срок, например, 3 месяца. Если представитель проявил себя как эффективный продавец, ответственный сотрудник, договор продлевается на новый срок.

Заработная плата выплачивается по результатам выполненной работы на следующий месяц. Договор между агентом и страховой компанией обязательно содержит информацию, сколько раз будет производиться отчисление и каким размером. Минус ГПХ – по такому договору заработная плата может быть меньше МРОТ, в отличие от трудового, где законом запрещено платить меньше установленного государством лимита.

Заработная плата

Работа страховым представителем считается сложной и не самой высокооплачиваемой. Не все страховщики готовы предложить свыше 50 000 руб. ежемесячно даже тем, кто перевыполняет плановые показатели.

Как правило, представители зарабатывают от 25 000 до 65 000 руб. в городах с населением свыше 300 тыс. человек. В небольших городах зарплата сотрудников не превышает 40 000 руб., а в сельской местности – 22 000 руб.

Доходы определяют следующие факторы:

1. Выбор компании. Известные страховщики пользуются большим доверием у страхователей, чем компании, которые только начинают становление на рынке услуг.
2. Расположение филиала. Агенты, которые продают полисы в удаленных регионах, обычно не отличаются зарплатой выше 18 000 руб.
3. Проценты от сделки. Если страховщик отличается щедростью, то представитель может получить до 20% от суммы страховой премии.
4. Количество договоров. Чем больше продуктов продал представитель, тем выше будет его премия.
5. Род деятельности. Агенты, которые работают в сфере ОМС или ОСАГО, всегда востребованы. Продлить страхование залога или жизни по ипотеке – тоже популярная услуга у страховщика.

Страховой представитель – работа, которая требует активных навыков и усердия. Она пользуется спросом, так как российский рынок страхового дела растет минимум на 330 ежегодно. Агенты не только занимаются консультацией по услугам и оформлением полисов, они также значительно повышают уровень финансовой грамотности граждан. Чтобы стать сотрудником страховой компании, необязательно посещать специальные курсы или ждать окончания университета. Страховщики готовы принять соискателей без опыта, которые активно стремятся построить карьеру в страховом деле и готовы работать на благо компании. Заключение договоров обычно происходит по форме ГПХ.

Если вас интересует вопрос по страхованию, вы можете обратиться к нашему онлайн консультанту. Специалист поможет решить проблему быстро и без очного посещения офиса страховщика. Консультации на портале – бесплатные, ответ занимает не более 15 минут.

Если статья показалась вам интересной, поддержите ее лайком и репостом.

Читайте далее о еще одной профессии в страховании – страховой детектив.

Представительство страховой компании

1.1. Можете заявить ходатайство в суде о предоставлении прав представительства.

1.2. Некоторые судьи некоторых судов Нижнего и области принимают доверенности, заверенные в ЖЭКе.

2.1. Вам следует направить материалы по ДТП в свою страховую компанию, так как именно она будет осуществлять Вам выплаты, а уже потом она же (Ваша страховая) будет взыскивать в порядке регресса с виновника сумму ущерба.

2.2. если страховой полис не действует на данный момент у виновника, то следовательно Вам необходимо взыскивать ущерб непосредственно с виновника.
Если необходима помощь-обращайтесь.

2.3. Сообщить о страховом случае Вы можете, направив пакет документов (постановление ГАИ о наказании виновника ДТП, т.к. у него нет полиса ОСАГО, Ваши банковские реквизиты, копии паспорта, полиса ОСАГО, водительского удостоверения) в ЛЮБОЙ офис страховой компании виновника по почте заказным письмом. Страховая компания выберет уполномоченную страховую компанию, которая работает в Вашем регионе, и направит Вас туда для прохождения осмотра.

3.1. подскажите как называется страховая компания? Поскольку некоторые страховые компании не представлены во многих городах, но их интересы по имеющимся договорам представляют другие страховщики.

4.1. Существует всего несколько вариантов, при которых можно досрочно расторгнуть действие полиса ОСАГО:
– смерть собственника транспортного средства или полная конструктивная гибель ТС
– прекращение действия лицензии у компании-страховщика
– смена собственника ТС
Переоформить действующий договор ОСАГО на другую страховую компанию так же нельзя.

5.1. Напишите письмо на юридический адрес страховой компании, заказным с уведомлением, просите расторжения договора и укажите там свои реквизиты для перечисления ден. средств. Если откажут или проигнорируют – идите в суд.

5.2. Читайте условия своего кредитного договора, обычно если вы отказываетесь от страховки, вам увеличивают кредитную ставку. Мы вашего договора не видим
Желаю Вам удачи и всех благ!

5.3. Пишите письмо страховой компании, заказным письмом с уведомлением и просите расторгнуть. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

6.1. Елена , Как можно уведомить свою медицинскую страховую компанию по полису ОМС об изменении места жительства, если в регионе нового места проживания нет из представительства?
Можете информацию направить посредством Почты Росии, факсом, эл. почтой.

6.2. В данном случае Вы можете отправить эту информацию заказным письмом с уведомлением. Удачи Вам и всего самого доброго.

6.3. Можете направить уведомление через почту заказным с уведомлением. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

7.1. А почему надо в компанию виновника?
Если ДТП произошло без пострадавших, с участием двух автомобилей, то обращаться надо в свою страховую компанию по прямому возмещению (ПВУ).
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

8.1. Надо смотреть условия страхования. Обычно страховые компании указывают пункты про подсудность в самих правилах страхования. Если нет указания, действует ст.35 АПК РФ – иск предъявляется в арбитражный суд субъекта РФ по месту нахождения или месту жительства ответчика.

8.2. Юрий.
Если спор вытекает из предпринимательской деятельности, то это однозначно Арбитражный суд. Если же Вы как физическое лицо ехали по своим делам и произошло ДТП, то здесь будет суд общей юрисдикции, и Вы сможете обратиться по своему месту жительства в суд – в рамках Закона о защите прав потребителей.

8.3. Вы можете подать иск по вашему месту жителства. Такая практика есть, поскольку данные правоотношения являются отношениями между потребителем и исполнителем услуг (Закон о защитеправпотребителей).

9.1. Куда нужно подать иск по месту жительство или по месту страховой компатии.

Можете по своему месту на основании закона о защите прав потребителей.

9.2. Смотря как у Вас был оформлен автомобиль – если на себя лично (на физ. лицо), то иск подается по месту Вашего жительства (Закон о защите прав потребителей), а если на ИП – то в арбитраж по месту нахождения страховой компании.

10.1. В договоре должны быть указаны реквизиты сторон. Иначе он недействителен.
Обязана ли страховая компания предоставить мне реквизиты для безналичной оплаты страховой премии? -вообще то это ваши реквизиты

11.1. Да, имеете право требовать выплаты части страховой премии .

11.2. ДА, конечно страховку ОБЯЗАНЫ вернуть.

12.1. Отправляйте только заверенные копии. В противном случае не руках документов как таковых не будет . только ксерокопии .

13.1. Можете подать по месту представительства СК.

14.1. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. № 20, дела по спорам, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, рассматриваются по общему правилу территориальной подсудности – по месту нахождения ответчика. При этом, дела по спорам о защите прав потребителя, являющегося страхователем, выгодоприобретателем по договору добровольного страхования имущества, могут также предъявляться в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Но надо смотреть, что и как Вы страховали, потому что Закон о защите прав потребителей здесь применяется лишь в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных и т.д. нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15.1. нужно сначала прочитать договор страхования. по закону при расторжении договора страховая премия не возвращается, если иное не предусмотрено договором.

16.1. Если страховой случай: поломка в результате падения с высоты, тогда должны платить..

17.1. Проще найти другую

17.2. Да- ищите другую компанию.

18.1. Эта СК обязана иметь представительство в Липецкой бласти.
Или передать полномочия родственной СК.

18.2. Проводите экспертизу и отправляйте заявление вместе с необходимыми документами в головной офис страховой компании. Кстати, это Ваша страховая или виновника?

19.1. Да, можете.
Согласно ч.2 ст. 4 ФЗ “Об ОСАГО” при возникновении права владения транспортным средством (приобретении его в собственность, получении в хозяйственное ведение или оперативное управление и тому подобном) владелец транспортного средства обязан застраховать свою гражданскую ответственность до регистрации транспортного средства, но не позднее чем через десять дней после возникновения права владения им.

20.1. Обратиться в ближайший офис этой компании в любом городе.

20.2. В суд обращайтесь

20.3. Обратитесь в страховую посредством почтовой связи Если не удовлетворят Ваши требования, то после подачи претензии – имеете право обратиться в суд по своему месту жительства о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов

20.4. В силу положений ст. 12 закона об ОСАГО заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.
Таким образом, страховая виновника не вправе отказать Вам в принятии заявления, Пишите заявление письменно и подавайте его в страховую виновника, если будут уклоняться направьте по почте.

21.1. Вопрос задан некорректно. не понятно, кто должен быть ИП.
Про целесообразность – это не к юристам

22.1. Если Вы не обращались в стаховую, то Вам зачем в суд? Пишите заявление в страховую

23.1. Александр Михайлович!
Если вред причинен лишь имуществу – транспортному средству, Вы вправе подать заявление в свою страховую компанию.
Для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные уполномоченными на то сотрудниками полиции, прибывшими на место происшествия по сообщению его участников, или оформленные (при отсутствии в случае дорожно-транспортного происшествия потерпевших, жизни и здоровью которых причинен вред, а также при взаимном согласии водителей в оценке обстоятельств случившегося) сотрудниками полиции на ближайшем посту дорожно-патрульной службы либо в подразделении полиции.

а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции;
б) извещение о дорожно-транспортном происшествии.

23.2. Направлять почтой с описью вложения, перечень док. указан в правилах ОСАГО

24.1. штраф за не вписанного в страховку водителя составит 500 рублей (часть 1 статьи 12.37 КоАП).

25.1. г. Хабаровск !
Наиболее существенными условиями в доверенности являются право:
– подписание документов;
– представления интересов доверителя в суде и других органах;
– предъявления иска и возражений на требования ответчика и т.д.

Кроме того, вы вправе ограничить представление интересов доверителя спорами со страховой компанией.

Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 19.07.2014г
11:22 моск.

26.1. При посещении нотариуса вам нужно просто сказать, что вам нужна именно судебная доверенность.

27.1. Обратитесь к нотариусу. В имеете право выдать доверенность на представления ваших интересов только по конкретной сделке.

28.1. Подаете иск в суд по месту нахождения страховой компании – в г. Пермь, либо в суд по месту совершения ДТП.

29.1. По всей видимости это юридическая фирма. Узнайте о компании подробнее кто они на самом деле.

29.2. Анна Сергеевна.
Конечно расторгать договор со страховой можно, но следует проверить надежность юр.фирмы.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

30.1. .Здравствуйте Анна Сергеевна, доверенность оформляют только на компании ведущую юридическую практику, поэтому странно зачем страховой компании доверенность, а на счет договора конечно разрывайте тем более что условия более чем странные, насколько я понял по тексту

Кто такой страховой представитель? Как он может мне помочь?

В 2016 году в российской системе ОМС был учрежден институт страховых представителей.

Отвечаем на самые распространенные вопросы о страховых представителях вместе с Тульским филиалом ООО «АльфаСтрахование-ОМС».

Для чего нужны страховые представители?

Страховые представители обеспечивают и контролируют качество и
доступность медицинских услуг, которые оказываются населению в рамках программы ОМС. По данным Федерального фонда ОМС (ФОМС), сегодня в стране работает более 10 000 страховых представителей.

Какими полномочиями обладают страховые представители?

Страховые представители обрабатывают устные и письменные обращения
граждан и помогают найти выход из сложных ситуаций, которые возникают в процессе получения бесплатной медицинской помощи. Они предоставляют информационную поддержку, организуют защиту прав застрахованных в системе ОМС, инициируют проведение экспертизы качества оказанной медицинской помощи, помогают урегулировать спорные вопросы между пациентом и медицинской организацией.

Еще одна важная задача страховых представителей — напоминать застрахованным о необходимости прохождения регулярной диспансеризации и профилактических осмотров.

Страховые представители — это универсалы, или у них есть специализация?

Есть три уровня страховых представителей.

Страховой представитель 1 уровня — это специалист контакт-центра страховой медицинской организации. Он отвечает на устные обращения граждан, консультирует по типовым вопросам работы системы ОМС.

Страховые представители 2 уровня решают более сложные вопросы,
организовывают информирование и сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе при госпитализации, диспансеризации и профилактических осмотрах.

Страховые представители 3 уровня — это квалифицированные специалисты и эксперты в области медицинской помощи. Они работают с письменными обращениями застрахованных, проводят экспертизу качества лечения. Страховые представители в медицинских организациях — специалисты страховой компании, которые осуществляют информирование застрахованных непосредственно в медицинских учреждениях.

Кто может стать страховым представителем?

Страховым представителем 1 уровня может стать человек любой профессии,
прошедший подготовку на базе страховой компании.

Страховые представители 2 уровня должны иметь высшее или среднее специальное образование, требования к стажу для них не предъявляются.

А вот страховыми представителями 3 уровня могут быть только лица с высшим медицинским образованием и стажем работы не менее 5 лет. Они проходят обучение по специально разработанным программам на базе медицинских вузов и факультетов.

С каким вопросом я могу обратиться к страховому представителю?

Самые частые вопросы, которые задают страховым представителям, касаются выдачи полисов, выбора страховой медицинской организации или медицинского учреждения, бесплатного обеспечения лекарствами и получения медицинской помощи по ОМС вне территории страхования.

Кроме того, к страховому представителю можно обратиться с жалобой на
качество оказанных медучреждением услуг, на нарушение врачом профессиональной этики, а также в случаях, когда вам отказывают в медицинской помощи или просят деньги за услуги и процедуры, которые должны быть бесплатными.

С начала 2019 года страховые представители ООО «АльфаСтрахование-ОМС» обработали 118 236 запросов со всей России.

Как найти своего страхового представителя?

Все просто. Достаточно позвонить по номеру страховой медицинской организации, выдавшей вам полис ОМС. Как правило, ее название и контактные телефоны указаны в полисе.

Слышал, что в некоторых поликлиниках появились «АльфаФоны». Что это такое?

«АльфаФоны» — это бесплатные стационарные телефоны красного цвета, по
которым можно напрямую связаться со страховыми представителями «АльфаСтрахование-ОМС». С их помощью вы можете оперативно получить
консультацию по возникшей проблеме, не покидая поликлиники или больницы. На сегодняшний день в медицинских организациях Тульской области установлено 28 таких аппаратов. В январе-марте 2019 года с «АльфаФонов» по всей России было совершено около тысячи звонков.

А как еще можно связаться со страховым представителем?

Основные каналы связи — это горячие линии телефонной связи страховых
медицинских организаций и посты страховых представителей в большинстве поликлиник медицинских организаций г. Тулы и Тульской области, и. В 2019 году доля медицинских организаций первого звена, оснащенных подобными каналами связи, должна составить 30,7% по всей России. Ожидается, что к 2024 году эта цифра увеличится до 73%.

За консультацию страхового представителя нужно платить?

Страховые представители оказывают всестороннюю поддержку бесплатно. Более того, консультацию можно получить вне зависимости от того, какой страховой медицинской организацией выдан ваш полис ОМС, и даже если вы ещё не застрахованы.

В этом случае страховые представители сориентируют вас по общим вопросам, связанным с выдачей полиса ОМС, а также расскажут о ваших правах на медицинскую помощь.

Если вы получали полис в «АльфаСтрахование-ОМС» и вам нужна консультация, звоните по телефону «горячей линии»: .

Оценка статьи:

Загрузка...

Сохранить себе в: