Каким образом нужно вызывать представителя страховой?
Случилось ДТП – обязательно позвоните страховщику
Попасть в дорожное происшествие может абсолютно каждый, независимо от водительского опыта и аккуратности вождения. Малоопытный лихач совершил маневр, по собственным правилам, а в результате ваша первая автоавария за десять лет безупречного вождения.
Естественно, море эмоций, паническое состояние и вопросов больше чем ответов на них. Мы дадим ответ на один из этих вопросов: нужно ли звонить в страховую компанию при ДТП?
«Обязательный звонок»
Звонок в страховую компанию о случившемся ДТП – это не жест вежливости, а прописанное договором страхования обязательное условие, которое должен выполнить собственник полиса.
Норма именно обязательного оповещения страховой компании о наступлении страхового случая страхователем заложена в законодательную базу. Рассмотрим более подробно.
Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС, которые вводятся в действие Постановлением Правительства РФ (последняя редакция от 26.08.2013 № 739) и регламентируют деятельность страховых компаний работающих по системе страхования ОСАГО пунктом 38 закреплено, что участники ДТП должны уведомить своих страховщиков о наступлении страхового случая.
Гражданский кодекс РФ (Часть 2, Раздел 4, Глава 48) включает статью 961 «Уведомление страховщиков о наступлении страхового случая». Согласно пункту 1 указанной статьи страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя.
Если договором предусмотрен срок и способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
Таким образом, автолюбитель при возникновении ДТП должен обязательно сделать звонок в страховую компанию и сообщить, что произошла авария, указать время и место, количество столкнувшихся машин, свое мнение о ее причинах, а также о полученных повреждениях. Если он этого не сделает, то страховщик может отказать в выплате компенсации причиненного ущерба.
Что должен делать виновник ДТП
После того как случилось столкновение ее инициатор должен перестать паниковать, собраться с силами и начать действовать в соответствии с п. п. 2.5 и 2.6 ПДД. Остановиться и не передвигать автомобиль. Включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 м от машины, если это населенный пункт и – 30 м за его пределами.
Обязательно ли звонить в страховую при ДТП?
П. 2 ст. 11 Закона об ОСАГО рассматривает поведение водителя, который виновен в автоаварии. Он обязан сообщить своей страховой компании о том, что случилось дорожное происшествие по его вине. Далее написано, что срок и способ уведомления определены договором страхования ОСАГО.
Каждый автолюбитель при заключении автогражданки должен ознакомиться с ее текстом, и выполнять взятые на себя обязательства.
Водитель обязан не только предупредить страховщика, что произошло столкновение, а и действовать в соответствии с полученными указаниями. Страховой агент после полученного сообщения может принять решение о выезде на место автокатастрофы представителя компании для участия в оформлении происшествия.
Компании, которые имеют в штате аварийных комиссаров, отправляют именно их для грамотного оформления дорожного происшествия.
Европротокол возможно оформить при одновременном наступлении следующих условий: нет пострадавших, а причинен только имущественный вред, на сумму не более 100 тыс. рублей; столкнулось только две машины; оба водителя имеют при себе действующие полисы ОСАГО. Водитель, который управляет по доверенности, вписан в автогражданку собственника ТС.
Законодатель ввел понятие прямого возмещения убытка (ст. 14.1). Компенсацию материального вреда полученного при аварии потерпевшему выплачивает его страховая компания. Поэтому водитель не виновный в происшествии обращается за страховыми выплатами к своему страховщику, а не фирму виновника, как было раньше.
Итак, в 2017 году виноватой стороне дорожного происшествия обязательно при первой возможности нужно сделать телефонный звонок в свою страховую и сообщить об аварии. Входящие звонки записывают только крупные компании. Поэтому всегда просите сотрудника принявшего ваше сообщение указать свою фамилию, имя, отчество и занимаемую должность.
Что должен делать потерпевший при ДТП?
Потерпевший в ДТП должен справиться с эмоциями и выполнить все обязательные действия предусмотренные ПДД. Остановить свой автомобиль и ничего не трогать. Сразу включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки.
Помните, что каждый участник аварии обязан выставить аварийный треугольник. Если столкновение произошло на одной полосе движения, то выставляй те знаки рядом. За невыполнение этого требования правил сотрудник ГИБДД вас оштрафует на 1 тыс. рублей.
П. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО предусмотрено, что если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на получение компенсации за причиненный ущерб, то он обязан:
- при первой возможности уведомить страховщика об аварии;
- направить в установленные Правилами ОСАГО сроки заявление о страховой выплате с соответствующим пакетом документов.
С 2 августа 2014 года если ДТП оформляется по Европротоколу, то потерпевший должен звонить после автоаварии именно в свою страховую компанию (ст. 11.1 Закона об ОСАГО). Во всех остальных случаях пострадавший должен звонить, а потом и обращаться к страховщикам виновника происшествия.
Если у страховой компании потерпевший стороны, которая оформила Европротокол, отозвана лицензия или начата процедура банкротства, тогда заявление следует подавать к страховщикам виновника автоаварии. Когда виновник аварии не установлен или у него нет полиса ОСАГО, то за возмещением ущерба жизни и здоровью следует обращаться в Российский союз автостраховщиков, а материальный вред можно взыскать с виновника только через суд.
При таком оформлении происшествия потерпевшему надо сделать звонок в страховую компанию виновника и там зарегистрировать страховой случай. Номер телефона страховщика есть на страховом полисе. Согласно п. 1 ст. 11 закона об ОСАГО каждый участник ДТП, обязан предоставить для ознакомления полис ОСАГО по требованию других участников аварии. Более удобно сфотографировать полис, нежели переписывать информацию.
Подытоживая изложенный материал, хочется акцентировать внимание на следующем моменте: несмотря на то, что страхование по системе ОСАГО гарантирует компенсацию полученного ущерба только потерпевшему водителю, звонить страховщикам для регистрации случая автоаварии обязана как потерпевшая, так и виноватая сторона.
Водитель, который не был виновен в аварии, должен звонить:
- собственному страховщику при оформлении Европротокола;
- когда оформлено Европротокол, но у его страховой отозвана лицензия или инициирована процедура банкротства, то в компанию виновника;
- во всех остальных случаях страховщику виновника аварии.
Несоблюдение требования оповещать сотрудников страховой фирмы о случившемся виновником происшествия может привести к невыплате компенсации за нанесенный вред, а в случаях прямого возмещения к регрессу.
Каким образом нужно вызывать представителя страховой?
Экспертиза
Данная конференция призвана помочь экспертам в решении наболевших вопросов.
|
|||
Андора | Озадачился вот каким вопросом. Потерпевший обратился по ДТП к страховщику, тот авто осмотрел и выплатил ущерб. Потерпевший посчитал выплату заниженной и решил обратится для проведения экспертизы к независимому экспер.тех. Вопрос: Надо ли вызывать на осмотр страховщика если страховщик уже признал дтп страховым случаем, осмотрел авто и возместил ущерб? Заранее спасибо за ответы! |
|
|||
Кирпич | А зачем машину они видели что не заметили повреждения их проблем, посмотрят на фотографиях. |
|
|||
Дмитрий | Ваше желание вызывать или не вызывать, закон не обязывает нас приглашать на осмотр страховую! Хуже точно не будет если вызовете! |
|
|||
Artem | ЕМ говорит, что вызывать нужно. Пока суд, если СК смотрели машину, особо на телеграмму не обращает внимания |
|
|||
Валерий | Приложение 1 к Положению Банка России от «19» сентября 2014 года № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств » п. 3.11. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и прилагаемых к нему в соответствии с настоящими Правилами документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, иное имущество – для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а страховщик – провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу(оценку). Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи соответствующего направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра, после проведения которых по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы(оценки), если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим. Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача (направление) потерпевшему соответствующего направления. Страховщик произвел осмотр ТС и повторно его приглашать не прописано. |
|
|||
Виктор К | А” target=”_blank”>http://www.autoxp.ru/rus/forum5.aspx?&message=54295
А вообще для меня нонсенс сам вопрос. Всю жизнь считал, что осмотр должен проводиться в присутствии заинтересованных лиц. |
|
|||
Lest | А выплата из за чего занижена, то что не включили не все повреждения? проблема в чем провести доп осмотр у страховой? |
|
|||
Алексей В | 433 Гориворит вызывать, зависит от практике в регионе, если повреждения наружные не вызываю, со снятием бампера вызываем. |
|
|||
Андора
Автор темы |
Значить делаем осмотр ТС без вызова СК. Затем, к досудебной претензии прикладываем ЭЗ и бандероль направляем в СК. Еще раз спасибо за ответы! |
|
|||
Валерий | Вызывай, а то СК сошлются на П-433 п.7 и смогут отказать в выплате или экспертных услуг |
|
|||
Gottier | А кто мешал эксперты от страховой порекомендовать потерпевшему снять бампер и проинформировать его о том, что при выявлении скрытых повреждений, он должен предоставить ТС повторно на осмотр? Страховая компания воспользовалась преимущественным правом на проведение осмотра и (или) проведения независимой технической экспертизы ТС. Ну пригласите вы СК на осмотр, они копирнут или сфоткают акт осмотра который представитель подпишет и доплатят потерпевшему за скрытые повреждения. А дальше плакал ваш труд по составлению акта осмотра, заключению и т.д. СК не желает попадать на лишние расходы. Я СК не уведомляю. Положение 433-П никоим образом не имеет преимущественной силы над ЕМ, и уж тем более на Федеральным законом об ОСАГО. Ни в ЕМ, ни в ФЗ нет ни слова об уведомлении сраховщика. Тем самым закон мы не нарушаем. В ФЗ четко оговорено, что в случае непредоставления потерпевшим ТС на осмотр, они имеют право отказать в выплате страхового возмещения. в п.7 положения 433-П никакой санкции за неприглашение СК на осмотр не усматривается. Как то так. |
|
|||
Андрей | ни знаю как у Вас, а у нас пересчет по Акту осмотра от СК и ни какие осмотры не организуются, за исключением если акт осмотра СК не выдается. А так встретятся в суде 2 акта осмотра по которому будут считать?
и еще п.4. пол. 433-П -“..В случае несогласия страховщика (потерпевшего) с выводами первичной экспертизы повторная экспертиза проводится иным, не проводившим первичную экспертизу экспертом-техником (экспертной организацией), по тем же вопросам и основаниям. “ т.е. буквально ничего нового в акте, по факту можно дописать что-то из видимых. и далее “. Дополнительная экспертиза проводится экспертом-техником (экспертной организацией) по заявлению страховщика (потерпевшего) для исследования дополнительных вопросов или обстоятельств, которые не были рассмотрены в первичной экспертизе или повторной экспертизе. “ здесь наверное все таки надо пригласить. да и доп. эксп. проводиться все таки той организацией, что проводила первую Полномочия страхового представителя: кто это, как им стать и как найти в своем городе в 2020 годуСвязующим звеном между клиентами и страховой организацией является страховой представитель. Обязанности работника отличаются в зависимости от сферы страхового дела, но характер труда и принцип работы имеют общие черты. Кто такой страховой представительСтраховой представитель – сотрудник страховой компании, в обязанности которого входит сопровождение полисов и решение вопросов страхователей в определенной области. Функции и цели работыОсновная цель страхового представителя – продажа полисов. Агент должен выполнить план, который ежемесячно доводит до него руководство. По итогам продаж определяется размер премии и заработной платы сотрудника. Есть категории агентов, которые занимаются не только реализацией полисов, а удержанием имеющихся клиентов, которые хотят перейти к другому страховщику. Размер заработной платы таких работников, кроме проданных полисов, также зависит от количества вновь возвращенных клиентов. Специалисты контактного центра также являются агентами страховой компании. Но они, в отличие от классических представителей, больше нацелены на решение проблем будущих покупателей и тех, кто уже приобрел полис. Страховщик, кроме реализации услуг, стремится сохранить хорошую репутацию. Большая часть клиентов предпочитает приобретать страховки только у проверенных временем страховщиков, которые пользуются уважением у других покупателей, имеют положительные отзывы в интернете. Функции работы представителя:
Когда к нему нужно обращаться?Клиент обращается к страховому агенту:
Уровни представительстваАгенты страховых компаний бывают 3 уровней:
Как найти своего представителяЧтобы найти своего агента, требуется:
Иногда работники сами находят клиентов, например, когда звонят им для продления услуги. Покупателю достаточно просто договориться с сотрудником о встрече. Кто может быть страховым представителемСтраховым представителем может стать совершеннолетний гражданин РФ, который закончил среднее общеобразовательное учреждение. Наличие «корочки» ВУЗа или колледжа будет преимуществом, но не является обязательным условием при устройстве на работу. Требования к соискателямСтраховая компания предъявляет определенные требования к кандидатам на должность:
Подача заявкиСтраховые компании предпочитают размещать вакансии представителей на своем сайте. Чтобы подыскать работу в своем городе, соискатель должен выбрать, представителем какой организации он желает стать. Так как работа не всегда может занимать 8 часов в день, то некоторые агенты практикуют совместительство.
Особенности трудоустройстваСтраховые компании обычно не устраивают представителей по трудовому договору, предлагая упрощенную форму: договор гражданско-правового характера (ГПХ). Чем он отличается от трудового? По договору ГПХ есть страховые взносы (Пенсионный фонд, Фонд обязательного медицинского страхования), также удерживается 13% — НДФЛ. Но работник не обеспечен соцпакетом, так как ФСС взносы не получает. Страховые компании используют заключение договоров ГПХ, так как им важен результат: заключение определенного количества контрактов или осуществление продаж полисов. Не имеет значения, как будет осуществлять продажи представитель, но он должен эффективно реализовывать продукты страховщика. Договор ГПХ с агентом заключается на определенный срок, например, 3 месяца. Если представитель проявил себя как эффективный продавец, ответственный сотрудник, договор продлевается на новый срок. Заработная плата выплачивается по результатам выполненной работы на следующий месяц. Договор между агентом и страховой компанией обязательно содержит информацию, сколько раз будет производиться отчисление и каким размером. Минус ГПХ – по такому договору заработная плата может быть меньше МРОТ, в отличие от трудового, где законом запрещено платить меньше установленного государством лимита. Заработная платаРабота страховым представителем считается сложной и не самой высокооплачиваемой. Не все страховщики готовы предложить свыше 50 000 руб. ежемесячно даже тем, кто перевыполняет плановые показатели. Как правило, представители зарабатывают от 25 000 до 65 000 руб. в городах с населением свыше 300 тыс. человек. В небольших городах зарплата сотрудников не превышает 40 000 руб., а в сельской местности – 22 000 руб. Доходы определяют следующие факторы:
Страховой представитель – работа, которая требует активных навыков и усердия. Она пользуется спросом, так как российский рынок страхового дела растет минимум на 330 ежегодно. Агенты не только занимаются консультацией по услугам и оформлением полисов, они также значительно повышают уровень финансовой грамотности граждан. Чтобы стать сотрудником страховой компании, необязательно посещать специальные курсы или ждать окончания университета. Страховщики готовы принять соискателей без опыта, которые активно стремятся построить карьеру в страховом деле и готовы работать на благо компании. Заключение договоров обычно происходит по форме ГПХ.
Если статья показалась вам интересной, поддержите ее лайком и репостом. Читайте далее о еще одной профессии в страховании – страховой детектив. Представительство страховой компании1.1. Можете заявить ходатайство в суде о предоставлении прав представительства. 1.2. Некоторые судьи некоторых судов Нижнего и области принимают доверенности, заверенные в ЖЭКе. 2.1. Вам следует направить материалы по ДТП в свою страховую компанию, так как именно она будет осуществлять Вам выплаты, а уже потом она же (Ваша страховая) будет взыскивать в порядке регресса с виновника сумму ущерба. 2.2. если страховой полис не действует на данный момент у виновника, то следовательно Вам необходимо взыскивать ущерб непосредственно с виновника. 2.3. Сообщить о страховом случае Вы можете, направив пакет документов (постановление ГАИ о наказании виновника ДТП, т.к. у него нет полиса ОСАГО, Ваши банковские реквизиты, копии паспорта, полиса ОСАГО, водительского удостоверения) в ЛЮБОЙ офис страховой компании виновника по почте заказным письмом. Страховая компания выберет уполномоченную страховую компанию, которая работает в Вашем регионе, и направит Вас туда для прохождения осмотра. 3.1. подскажите как называется страховая компания? Поскольку некоторые страховые компании не представлены во многих городах, но их интересы по имеющимся договорам представляют другие страховщики. 4.1. Существует всего несколько вариантов, при которых можно досрочно расторгнуть действие полиса ОСАГО: 5.1. Напишите письмо на юридический адрес страховой компании, заказным с уведомлением, просите расторжения договора и укажите там свои реквизиты для перечисления ден. средств. Если откажут или проигнорируют – идите в суд. 5.2. Читайте условия своего кредитного договора, обычно если вы отказываетесь от страховки, вам увеличивают кредитную ставку. Мы вашего договора не видим 5.3. Пишите письмо страховой компании, заказным письмом с уведомлением и просите расторгнуть. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего. 6.1. Елена , Как можно уведомить свою медицинскую страховую компанию по полису ОМС об изменении места жительства, если в регионе нового места проживания нет из представительства? 6.2. В данном случае Вы можете отправить эту информацию заказным письмом с уведомлением. Удачи Вам и всего самого доброго. 6.3. Можете направить уведомление через почту заказным с уведомлением. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт. 7.1. А почему надо в компанию виновника? 8.1. Надо смотреть условия страхования. Обычно страховые компании указывают пункты про подсудность в самих правилах страхования. Если нет указания, действует ст.35 АПК РФ – иск предъявляется в арбитражный суд субъекта РФ по месту нахождения или месту жительства ответчика. 8.2. Юрий. 8.3. Вы можете подать иск по вашему месту жителства. Такая практика есть, поскольку данные правоотношения являются отношениями между потребителем и исполнителем услуг (Закон о защитеправпотребителей). 9.1. Куда нужно подать иск по месту жительство или по месту страховой компатии. Можете по своему месту на основании закона о защите прав потребителей. 9.2. Смотря как у Вас был оформлен автомобиль – если на себя лично (на физ. лицо), то иск подается по месту Вашего жительства (Закон о защите прав потребителей), а если на ИП – то в арбитраж по месту нахождения страховой компании. 10.1. В договоре должны быть указаны реквизиты сторон. Иначе он недействителен. 11.1. Да, имеете право требовать выплаты части страховой премии . 11.2. ДА, конечно страховку ОБЯЗАНЫ вернуть. 12.1. Отправляйте только заверенные копии. В противном случае не руках документов как таковых не будет . только ксерокопии . 13.1. Можете подать по месту представительства СК. 14.1. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. № 20, дела по спорам, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, рассматриваются по общему правилу территориальной подсудности – по месту нахождения ответчика. При этом, дела по спорам о защите прав потребителя, являющегося страхователем, выгодоприобретателем по договору добровольного страхования имущества, могут также предъявляться в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Но надо смотреть, что и как Вы страховали, потому что Закон о защите прав потребителей здесь применяется лишь в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных и т.д. нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 15.1. нужно сначала прочитать договор страхования. по закону при расторжении договора страховая премия не возвращается, если иное не предусмотрено договором. 16.1. Если страховой случай: поломка в результате падения с высоты, тогда должны платить.. 17.1. Проще найти другую 17.2. Да- ищите другую компанию. 18.1. Эта СК обязана иметь представительство в Липецкой бласти. 18.2. Проводите экспертизу и отправляйте заявление вместе с необходимыми документами в головной офис страховой компании. Кстати, это Ваша страховая или виновника? 19.1. Да, можете. 20.1. Обратиться в ближайший офис этой компании в любом городе. 20.2. В суд обращайтесь 20.3. Обратитесь в страховую посредством почтовой связи Если не удовлетворят Ваши требования, то после подачи претензии – имеете право обратиться в суд по своему месту жительства о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов 20.4. В силу положений ст. 12 закона об ОСАГО заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков. 21.1. Вопрос задан некорректно. не понятно, кто должен быть ИП. 22.1. Если Вы не обращались в стаховую, то Вам зачем в суд? Пишите заявление в страховую 23.1. Александр Михайлович! а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции; 23.2. Направлять почтой с описью вложения, перечень док. указан в правилах ОСАГО 24.1. штраф за не вписанного в страховку водителя составит 500 рублей (часть 1 статьи 12.37 КоАП). 25.1. г. Хабаровск ! Кроме того, вы вправе ограничить представление интересов доверителя спорами со страховой компанией. Удачи вам Владимир Николаевич 26.1. При посещении нотариуса вам нужно просто сказать, что вам нужна именно судебная доверенность. 27.1. Обратитесь к нотариусу. В имеете право выдать доверенность на представления ваших интересов только по конкретной сделке. 28.1. Подаете иск в суд по месту нахождения страховой компании – в г. Пермь, либо в суд по месту совершения ДТП. 29.1. По всей видимости это юридическая фирма. Узнайте о компании подробнее кто они на самом деле. 29.2. Анна Сергеевна. 30.1. .Здравствуйте Анна Сергеевна, доверенность оформляют только на компании ведущую юридическую практику, поэтому странно зачем страховой компании доверенность, а на счет договора конечно разрывайте тем более что условия более чем странные, насколько я понял по тексту Кто такой страховой представитель? Как он может мне помочь?В 2016 году в российской системе ОМС был учрежден институт страховых представителей. Отвечаем на самые распространенные вопросы о страховых представителях вместе с Тульским филиалом ООО «АльфаСтрахование-ОМС». Для чего нужны страховые представители?Страховые представители обеспечивают и контролируют качество и Какими полномочиями обладают страховые представители?Страховые представители обрабатывают устные и письменные обращения Еще одна важная задача страховых представителей — напоминать застрахованным о необходимости прохождения регулярной диспансеризации и профилактических осмотров. Страховые представители — это универсалы, или у них есть специализация?Есть три уровня страховых представителей. Страховой представитель 1 уровня — это специалист контакт-центра страховой медицинской организации. Он отвечает на устные обращения граждан, консультирует по типовым вопросам работы системы ОМС. Страховые представители 2 уровня решают более сложные вопросы, Страховые представители 3 уровня — это квалифицированные специалисты и эксперты в области медицинской помощи. Они работают с письменными обращениями застрахованных, проводят экспертизу качества лечения. Страховые представители в медицинских организациях — специалисты страховой компании, которые осуществляют информирование застрахованных непосредственно в медицинских учреждениях. Кто может стать страховым представителем?Страховым представителем 1 уровня может стать человек любой профессии, Страховые представители 2 уровня должны иметь высшее или среднее специальное образование, требования к стажу для них не предъявляются. А вот страховыми представителями 3 уровня могут быть только лица с высшим медицинским образованием и стажем работы не менее 5 лет. Они проходят обучение по специально разработанным программам на базе медицинских вузов и факультетов. С каким вопросом я могу обратиться к страховому представителю?Самые частые вопросы, которые задают страховым представителям, касаются выдачи полисов, выбора страховой медицинской организации или медицинского учреждения, бесплатного обеспечения лекарствами и получения медицинской помощи по ОМС вне территории страхования. Кроме того, к страховому представителю можно обратиться с жалобой на
Как найти своего страхового представителя?Все просто. Достаточно позвонить по номеру страховой медицинской организации, выдавшей вам полис ОМС. Как правило, ее название и контактные телефоны указаны в полисе. Слышал, что в некоторых поликлиниках появились «АльфаФоны». Что это такое?«АльфаФоны» — это бесплатные стационарные телефоны красного цвета, по А как еще можно связаться со страховым представителем?Основные каналы связи — это горячие линии телефонной связи страховых За консультацию страхового представителя нужно платить?Страховые представители оказывают всестороннюю поддержку бесплатно. Более того, консультацию можно получить вне зависимости от того, какой страховой медицинской организацией выдан ваш полис ОМС, и даже если вы ещё не застрахованы. В этом случае страховые представители сориентируют вас по общим вопросам, связанным с выдачей полиса ОМС, а также расскажут о ваших правах на медицинскую помощь. Если вы получали полис в «АльфаСтрахование-ОМС» и вам нужна консультация, звоните по телефону «горячей линии»: . Adblockdetector |