Куда обращаться, если забита канализация в квартире?
Prokurors.ru

Юридический портал

Куда обращаться, если забита канализация в квартире?

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить

Канализационные коммуникации не всегда бывают в идеальном состоянии. Это во многом зависит от того, каким образом их используют жильцы домов. Для того чтобы не случалось проблем в результате засорения, нужно соблюдать определенные правила использования этой системы. И когда происходит засор канализации в многоквартирном доме, что делать знает не каждый жилец.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Забилась канализация: что делать

При возникновении аварийной ситуации обязательно перекройте воду и оповестите других жильцов, что какое-то время пользоваться водопроводом и канализацией нельзя до устранения неисправности.

Самое главное не паниковать при этом, а спокойно и разумно провести действия по его устранению. Для того чтобы в доме не случались аварии, жильцы должны соблюдать правила пользования канализационными системами, а службы жилищно-коммунального хозяйства содержать систему в работоспособном состоянии.

Причины засора общедомовой канализации

Причины могут быть самые разные, их можно сгруппировать по признакам:

  • износ труб или использование их недопустимо малого диаметра. Здесь все более или менее понятно. Засоры в этом случае будут случаться очень часто, пока система коммуникаций не будет доведена до рабочего состояния;
  • нарушение технологии прокладки. В частности, неправильное монтирование уклонов труб. Если уклон был малы– простом, то засоры будут случаться периодически. Оптимальным градусом уклона считается поднятие трубы на 2 см каждого метра трубы;
  • неправильный монтаж унитаза также может повлиять на учащение случаев засора. Использование цемента при установке провоцирует причину уменьшения диаметра трубы, что обязательно приведет к засору;
  • негерметичное устройство системы канализации. Вся система спроектирована так, что является самоочищающейся. При попадании крупного предмета, допустим тряпки, происходят следующие действия: по вертикальному стояку она проходит беспрепятственно, но как только попадает в горизонтальные трубы, то ее движение замедляется и она перекрывает собой все проходы. Но, тут же начинается увеличение водяного давления, под его действием злополучная тряпка выскочит из трубы как пробка из бутылки шампанского, выполнив при этом функцию ершика (собрав на своем пути вест мусор). Все это происходит в случае хорошей герметичности канализационной системы. В противном случае тряпка застрянет в трубе надолго;
  • самой распространенной причиной засоров является небрежное отношение жильцов к коммуникациям. В систему в результате попадают твердые бытовые отходы, тряпки, целлофан, бумаги и т.д. Что соответственно приводит к аварии.

Забилась канализация в многоквартирном доме: последствия

Последствия засора в канализации многоквартирного дома могут быть плачевными не только для хозяев квартиры, в которой случилась авария. Это может быть поломка унитаза или разрыв труб.

Вода из системы канализации может стекать в подвал, и в результате этого запах будет распространяться по всему дому. Застой канализационных вод в подвле приведет к разрушению фундамента и порче других коммуникационных сооружений.

Кроме того в гнилостной среде будет происходить размножение различных бактерий, которые отрицательно влияют на здоровье людей.

Что делать при засоре канализации в многоквартирном доме

Когда случился засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить – все эти вопросы сразу же возникают в сознании. Самое главное – не паниковать.

Попытайтесь разумно оценить ситуацию, если по оценке вы считаете, что засор не представляет большой опасности, то начинайте устранять его своими руками. Если авария в ванне, то на выручку может прийти вантуз.

Налейте в ванну немного воды, плотно прижмите вантуз к отверстию и делайте поступательные движения. В результате этого засор в трубе начнет двигаться, комок возможных частиц и волос приблизится к отверстию и его можно с легкостью удалить.

Если засор произошел в унитазе, то прочистить его можно с помощью специальной стальной проволоки.

Ну а если не удалось исправить ситуацию своими руками, то следует обратиться в специальную диспетчерскую службу. Телефон ее обязательно должен быть в квитанциях по оплате коммунальных услуг.

Если часто забивается канализация в многоквартирном доме, стоит задуматься, а все ли правильно мы делаем, пользуясь домовыми системами? И пересмотреть свое отношение к правлиам общежития в многоквартирном доме.

Что делать если квартиру затопило канализацией?

Автор:

Предлагаю в данной статье разобраться с вопросом, что делать если вашу квартиру и соседей снизу затопило канализацией, кто в этом виноват, Куда обращаться и кто будет возмещать ущерб. На практике таких случаев довольно много и конечно же есть решение, я расскажу вам по порядку, куда обращаться и что делать, а так же кто в этом безобразии виноват.

Что делать если квартиру затопило канализацией?

В первую очередь давайте разберемся, кто же несет ответственность за канализацию?

Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общему имуществу в многоквартирном доме относится внутридомовая инженерная система водоотведения, которая состоит из канализационных выпусков, фасонных частей таких как переходы, патрубки, ревизии, тройники, крестовины, стояки заглушки, вытяжные трубы и т.п. Смысл здесь понятен, канализация относится к общему имуществу.

Но к чему это я?

Да к тому, что ха общее имущество кто то должен нести ответственность, не могут же все собственники теперь нести за это ответственность и каждый понемногу скидываться на возмещение ущерба, это было бы абсурдно.

Здесь все зависит от формы управления домом. Так как согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме, несут управляющие организации непосредственно управляющие многоквартирным домом.

То есть приходим к выводу, что если вашу квартиру затопило по причине засора канализации, а это означает только одно, управляющая организация халатно отнеслась к своим обязанностям по содержанию общего имущества в надлежащем состоянии, то предъявляем все претензии к управляющей компании, то есть с организацией, это как правило юридическое лицо, которая обслуживает ваш дом. Это может быть как стандартная управляющая организация, так и ТСЖ, ЖСК.

Как предъявлять свои требования?

Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии. Согласно пункту 106 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель должен сообщить в аварийную службу о факте нарушения качества коммунальной услуги, при этом диспетчер обязан зарегистрировать ваше обращение в журнале, сообщите ему причину обращения, ваш адрес и ФИО, так же спросите под каким номером зарегистрировано ваше обращение и уточните ФИО диспетчера, запишите эти данные, укажите дату и обязательно сохраните, они могут вам пригодиться.

Далее фиксируем все на фото и видео камеру, все повреждения, саму причину повреждений, приглашаем свидетелей, соседей с нижнего этажа, что бы они могли видеть причину, ни чего не убираем и далее вам необходимо написать заявление в вашу управляющую организацию, с требованием о составлении акта об ущербе причиненного некачественной коммунальной услугой.

Напишите заявление в 2 экземплярах, придите в вашу управляющую организацию и отдайте принимающему входящие обращения сотруднику оба экземпляра, что бы он с ними ознакомился. На вашем экземпляре должны поставить входящий номер, дату принятия, либо другую отметку о принятии и подпись принимающего лица, обязательно печать так как УК юридическое лицо. Заберите ваш экземпляр и сохраните его.

Такое заявление пишется в свободной форме, в шапке указывается кому и от кого, укажите ваш номер телефона для связи, ниже опишите ситуацию и пригласите для составления акта о причиненном ущербе представителя управляющей организации, поставьте дату и подпись на обоих экземплярах.

На основании подпункта «К», пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, управляющая организация обязана вести учет заявлений, жалоб и других претензий от потребителей на качество коммунальных услуг. Управляющая организация обязана в течении 3 дней с момента получения жалобы, дать ответ потребителю и сообщить об удовлетворении требований, или об отказе в их удовлетворении.

С вами должны связаться представитель управляющей организации и согласовать время проведения проверки и составления акта о причиненном ущербе.

В назначенный день к вам придет представитель вашей управляющей организации и вы вместе с ним составите акт, в котором будет указана дата и время проведения проверки, причина и выявленные нарушения, а так же в акте указываются все повреждения возникшие в результате затопления, очень внимательно отнеситесь именно к пострадавшим вещам и укажите все и ни чего не упустите, за вещи которые не будут указаны в первом акте, не получится получить компенсацию, так как суд скорее всего их не учтет, так как посчитает, что вы намерено добавили их во второй акт, для увеличения размера ущерба. Просто порой требуется составить второй акт, так как после затопления следы могут проступать и выявляться недостатки могут около 1 месяца.

Если представитель управляющей организации отказывается что то вносить, запишите данные вещи в свой список, а при подписании акта напишите дополнение к акту, напишите, что представитель управляющей организации отказался внести данный список вещей и вы с этим не согласны и перечислите все вещи которые не были внесены. Видите ли, если вы не внесете данные вещи и подпишете акт, то в суде вы уже не докажете ничего, ведь давления на вас не оказывали и вы получается подписали акт в который не были внесены некоторые вещи добровольно, а значит согласны с данным документом. Одним словом будьте внимательны и настойчивы, вас никто не ограничивает в ваших правах.

Читать еще:  Подлежит ли возврату ношенная обувь, купленная больше месяца назад?

По окончанию составления акта вы подписываете его и так же подпись ставит представитель управляющей организации и отдает вам подписанный экземпляр с датами. Если вам дают еще какие то бумажки на подпись, внимательно читайте их и не подписывайте никаких соглашений, вы должны подписать только акт.

Акт это документ подтверждающий, что в вашей квартире произошел конкретный случай нарушения качества коммунальных услуг, в результате чего вашему имуществу был причинен ущерб. Это основной документ который вам нужен, но теперь необходимо оценить ущерб от затопления!

Как оценить ущерб от затопления квартиры?

Вам необходимо привлечь эксперта, который занимается именно оценкой ущерба после затоплений и пожаров, а так же оценками жилья и жилищными экспертизами.

У такого специалиста есть необходимая квалификация и обязательно должен быть диплом, лицензия на проведение оценки, а так же такой эксперт должен состоять в реестре оценщиков. Проверьте все иначе если у него не будет документов, то такую экспертизу суд не примет.

Оценщик назначит дату проведения осмотра, так же пригласите на дату проведения осмотра представителя управляющей организации телеграммой за 3 дня до осмотра, это обязательное условие пренебрежение которым может плохо сказаться на результатах вашей экспертизы в суде, ее могут оспорить, а это назначение судебной экспертизы которая очень дорого стоит и затраты могут лечь на вас.

Самое важное уведомить управляющую организацию телеграммой с уведомлением в итоге у вас на руках должно остаться уведомление о вручении адресату телеграммы, чек об оплате телеграммы и копия телеграммы. Вы уведомили ответчика, а придет он или нет, это его дело.

В назначенный день эксперт прибудет к вам в квартиру и составит акт в который будут внесены все повреждения ремонта и пострадавшие вещи, мебель, техника и т.д. Эксперт обязательно все сфотографирует, вы подпишете акт и далее эксперт поедет подготавливать заключение, так называемый отчет в котором будет итоговая сумма, которая понадобится на приведение вашей квартиры в состояние в котором она была до затопления, а так же стоимость всех пострадавших вещей.

Далее эта экспертиза передается вам в бумажном и электронном виде и вы уже можете начинать действия по истребованию суммы ущерба с управляющей организации.

Сразу пойти в суд не получится, должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, так называемый претензионный порядок, заключается он в направлении претензии в адрес управляющей организации с требованием возместить ущерб и к претензии прикладывается копия экспертизы в обоснование требуемой вами суммы ущерба.

Претензию вы можете подать лично в управляющую организацию, на вашем экземпляре должны поставить отметки о принятии и дату, сохраните ваш экземпляр с отметками.

Либо вы можете направить вашу претензию в адрес управляющей организации заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии так же прикладываем копию отчета и указываем в описи, что в конверте претензия и отчет. Позже получите на почте уведомление о том, что претензия была вручена управляющей компании.

Если в течении 10 дней с момента получения вашей претензии с вами не связались и не предложили вариант решения проблемы, то вы имеете право подать в суд на управляющую организацию и взыскать с нее сумму ущерба в судебном порядке, а так же штраф в размере 50% от суммы которую присудит в вашу пользу суд, а так же неустойку за все дни просрочки выполнения вашего требования.

Исковое заявление вы можете составить самостоятельно, приложите к нему все копии заявлений и претензий которые вы направляли в адрес управляющей организации, приложите все чеки подтверждающие отправку телеграмм и почты, приложите уведомления и опись, приложите все чеки подтверждающие затраты на подготовку к делу, приложите копию экспертизы, акт составленный управляющей организацией и другие доказательства факта причинения ущерба, в том числе фото и видео материалы.

Конечно ваши шансы на победу очень хорошие, но если вы не разбираетесь в юридических тонкостях вопроса, то лучше всего обратитесь за помощью к юристу, конечно это не бесплатно, но юрист имеет опыт ведения дел в суде и поможет вам не допустить ошибок, которым могут повлиять на итоговую сумму ущерба, к тому же вам не нужно будет появляться в суде, за вас все сделает юрист.

Надеюсь статья была вам полезна и вы узнали для себя много полезного, а я желаю вам удачи!

Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги. Так же практикует семейное право и жилищные вопросы. В 2012 году окончил СЮА – Санкт-Петербургская юридическая академия.

Что делать, если засорилась канализация в многоэтажке?

Главная » ЖКХ » Что делать, если засорилась канализация в многоэтажке?

Забилась канализация: что делать

Возникновение аварийной ситуации в канализационной магистрали обязывает собственника квартиры:

  • перекрыть подачу воды в квартиру, а при необходимости и на весь дом;
  • оповестить жильцов дома о возникшей ситуации и вызвать аварийную службу. Пользование канализацией должно быть прекращено до устранения неисправности канализационной сети.

Если засорение канализации можно устранить самостоятельно, то к работе можно привлечь других жильцов дома.

В обязанность всех собственников недвижимости входит соблюдение правил пользования канализационной сетью.

А коммунальная служба, в свою очередь, обязана содержать систему работоспособной, для чего следует своевременно проводить профилактические и ремонтные работы.

Признаки засорения канализационных труб

Первым признаком засорения канализационной трубы является медленное стекание воды в систему. Если слить чистую воду и ситуация не изменится – это верный признак того, что необходимо предпринимать меры к прочистке канализации.

Вторым признаком является распространение по дому неприятного запаха. Если не придать данному обстоятельству значения, то вскоре не обойтись без вызова аварийной службы ЖКХ или управляющей компании.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию, читайте тут.

Причины засора и их последствия

Внимание! К засорению канализационной системы приводит:

  • в процессе строительства были нарушены требования по установке канализационных труб необходимого диаметра. То есть система была смонтирована из труб меньшего диаметра, чем было предусмотрено по проекту;
  • обыкновенный износ труб в результате длительной эксплуатации;
  • горизонтальные участки канализационной магистрали были проложены с нарушением технологии. То есть не соблюден наклон из расчета два сантиметра на каждый метр трубы;
  • во время установки унитаза раствором был сужен сток, в результате чего проход сточных вод будет затруднен. А это, в свою очередь, будет способствовать систематическому засорению канализации в квартире;
  • нарушение монтажа канализационных труб, в результате чего не соблюдены требования по герметичности соединений. В результате в канализационную систему может попадать различный мусор, который будет забивать трубу;
  • образование наростов и отложений в результате сброса в канализацию жиров из посудомоечных машин и кухонных моек. В течение длительного периода эксплуатации такие отходы постоянно накапливаются на стенках труб, застывают и кристаллизируются. Диаметр канализационной трубы постоянно суживается и в определенное время прекращает пропускать сбросы.

Основная причина, по которой происходит засор канализации в многоквартирном жилом доме – халатность жильцов. Канализационная система устроена таким образом, что стоки сбрасываются по стоякам с каждой квартиры в нижнюю часть дома. В дальнейшем они перемещаются в магистрали большого диаметра, которыми перекачиваются на очистные сооружения.

Использование канализации как мусоропровода отдельными нерадивыми жильцами приводит к тому, что она засоряется различными тряпками, бытовым мусором, средствами личной гигиены.

Если засор мелкий, коммунальные службы справятся с ним достаточно быстро. Однако бывает, что канализационные стоки затапливают подвальные помещения домов, а затем выливаются на придомовую территорию. В таких случаях больше всего страдают жильцы первого этажа.

Если засор канализации произошел в квартире, то сточная вода начнет подниматься вверх по стояку. В результате она начнет вытекать из унитазов, ванн, умывальников и заливать поверхность полов квартиры.

На устранение засора уйдет какой-то промежуток времени. Однако этого будет достаточно, чтобы стоки наполнили неприятным запахом всю квартиру, привели в негодность половое покрытие, мебель. И как результат – необходимость проведения капитального ремонта квартиры, замена мебели и другие непредвиденные расходы.

Виды канализационных засоров

Важно! Прежде чем приступить к устранению аварии канализационной трубы в многоквартирном жилом доме, следует уяснить, какие виды засоров бывают:

  • эксплуатационные. Появляются в результате длительной эксплуатации канализации. Причины засорения – скапливание микроскопических частичек на стенках трубы. Признак – медленное стекание стоков с унитаза, ванной, кухни в канализационную трубу;
  • механические. Появляются в результате попадания в канализационную трубу посторонних предметов. Они создают препятствие в продвижении стоков по системе водоотведения. Устранение возможно путем демонтажа старой трубы и установки новой;
  • технологические. Первое — нарушения во время строительства. Были установлены трубы меньшего диаметра, чем необходимо. Второе – износ канализационных труб;
  • сифонные. Канализационная система оборудуется таким образом, чтобы в сифонах постоянно находилась вода, которая не допускает проникновение в жилье запахов из системы. По различным причинам данные элементы канализационной системы засоряются и перестают пропускать сточные воды. Прочистка или замена сифона приведет к устранению засора канализационной трубы.
Читать еще:  Признание брака недействительным

Таким образом, установив причину засора канализации в многоквартирном доме, можно приступать к устранению аварийной ситуации.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Основные методы устранения засора в канализации

Знание причин, по которым происходит засор канализационной системы, способствует применению мер по их устранению.

Наиболее распространенными из них являются:

  • систематическое проведение ревизии канализационной системы. В качестве кардинального решения следует применить перестройку канализации. К ней следует прибегать при частых засорах системы водоотвода;
  • механическое удаление засора при образовании твердого очага в канализационной трубе;
  • чистка канализационных труб химическими растворами, которые разрушают наслоения на внутренней поверхности трубы.

Однако если правильно эксплуатировать канализацию, то не придется прибегать к устранению засоров, так как их попросту можно будет избежать.

Куда обращаться, и кто виноват

В зависимости от аварийной ситуации в канализационной системе многоквартирного жилого дома следует обращаться за помощью к соответствующим службам:

  • забился унитаз, прорвало сливную трубу, канализационный межэтажный стояк не пропускает сточные воды, отходами заливает подвальное помещение или первые этажи жилого дома – следует немедленно обращаться в жилищно-эксплуатационную контору или управляющую компанию для направления дежурного слесаря;
  • если стоки начали выливаться на поверхность через канализационные колодцы, следует вызывать Водоканал, так как это зона их обслуживания;
  • если сточные воды заливают этаж жилого дома – вызывать следует аварийные службы коммунальных предприятий. Телефонные номера указываются в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

Следует знать, что пассивное ожидание приезда бригады специалистов не приветствуется. Авария может наделать больше беды, если самостоятельно ничего не предпринимать.

Поэтому каждый собственник квартиры, который обнаружил признаки аварийной ситуации с системой канализации, обязан предупредить других жильцов о возникшей опасности, предпринять меры по прекращению подачи воды.

Если засор канализации происходит постоянно, то причиной этому является:

  • халатное отношение коммунальных служб к проведению ревизий и очистке канализационных труб;
  • использование канализации как мусоропровода отдельными жильцами жилого дома.

Поиск виновных и проведение разбирательств о причинах засора канализации в многоквартирном доме может занять продолжительное время.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру на управляющую компанию из-за частых засоров канализации:

Посмотрите видео. Забилась канализация, чем прочистить:

Что делать для профилактики

Внимание! Для того чтобы канализационная система в многоквартирном доме не забивалась, все собственники квартир должны придерживаться следующих правил:

  • на выпускные отверстия ванн, умывальников, душевой кабины, кухонной мойки необходимо устанавливать специальные сеточки. Они предотвращают попадание в сточную трубу посторонних предметов человеческой жизнедеятельности;
  • канализацию использовать согласно ее целевому назначению, а не в виде мусоропровода. Пищевые отходы и мусор собирать в специальную емкость (ведро с крышкой);
  • жирную посуду мыть в горячей воде. Это предотвратит образование жировых пробок в канализационном стояке;
  • слив стиральной машинки оборудовать максимально далеко от стояка. Мыльная вода при каждом сливе с машинки будет промывать всю канализационную систему, установленную внутри квартиры;
  • при самостоятельном монтаже канализации внутри квартиры трубы укладывать с постоянным уклоном. Места с контруклоном гарантируют постоянные засоры.

Что делать при засоре: краткий план действий

Если в результате засора канализации в многоквартирном жилом доме произошло подтопление квартиры, приведшее к порче имущества, необходимо вызвать представителей ЖЭКа или управляющей компании.

Данный факт должен быть задокументирован. Следует затребовать для себя один экземпляр акта. Когда будет установлена причина аварии и конкретное виновное лицо, можно будет в судебном порядке добиваться возмещения причиненного материального ущерба и компенсации морального вреда.

Если все собственники квартир многоквартирного жилого дома будут соблюдать обычные правила пользования системой водоотведения, а коммунальные службы будут своевременно проводить ревизию канализационной системы, то неприятных последствий удастся избежать.

Посмотрите видео. Как избежать засоров канализации:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как устранить засор канализации в многоквартирном доме

Состояние канализационных трубопроводов определяет общую работоспособность системы. Засор канализации в многоквартирном доме — серьезная проблема, которая касается всех жителей квартир, относящихся к проблемному стояку.

Устранять ее надо как можно быстрее, поскольку пользоваться системой нельзя. Как минимум, одну из квартир начнет топить, и результатом будет судебный иск к виновнику засорения. Вопрос емкий, далеко выходящий за пределы обычных сантехнических задач, поэтому его следует рассмотреть внимательнее.

В чем выражается появление засора

Засор стояка канализации чаще всего выражается в замедлении или полном прекращении прохода воды по трубопроводу. Больше всех пострадают жители этажа, на уровне которого возник засор — давление стоков в вертикальном стояке заставит жидкости искать себе другой выход, чаще всего, они переполняют чашу унитаза и вливаются на пол. Людям, живущим на верхних этажах, пользоваться засорившейся канализацией нельзя, но они не знают о возникновении проблемы и продолжают использовать системы как обычно и все сильнее затапливать соседей снизу.

Другими признаками появления засора могут быть:

  • появление резкого неприятного запаха;
  • мутная вода в унитазе после слива;
  • появление воздушных пробок или заторов органических отложений, проявляющихся в замедленном проходе стоков.

Возможны и другие проявления образовавшегося засора. Как только стало очевидным его возникновение, жителям нижних этажей необходимо оповестить соседей сверху об аварийной ситуации и немедленно принять меры к ее устранению.

В чем причина

Причины засора канализации в многоквартирном доме чаще всего обусловлены неправильной эксплуатацией системы. Любой многоэтажный дом имеет столько стояков, сколько квартир на площадке. Они соединяются в подвале в одну горизонтальную линию, впадающую в дворовую канализационную ветку. Чем больше абонентов пользуется одной линией, тем больше вероятность появления заторов или пробок.

Канализация засоряется по двум причинам:

  • появление жировых наслоений в трубе;
  • попадание в канализацию посторонних предметов.

Отложения жира попадают во внутреннюю полость вместе с кухонными стоками и постепенно накапливаются в местах перепадов толщины, диаметра, изменения направления трубопровода. Основная опасность заключается не столько в самих наслоениях, которые редко забивают трубы, сколько в их липкой фактуре. Если в трубу попадет любой предмет, даже самый мелкий, он прилипнет и останется на поверхности наслоений. Постепенно этих предметов станет больше, образуется пробка, которая будет увеличиваться в размерах и однажды полностью перекроет все сечение трубы.

Кроме этого, трубы часто забиваются по следующим причинам:

  • выбрасывание в унитаз пищевых отходов;
  • выбрасывание наполнителя для кошачьего туалета;
  • попадание в трубы волос или шерсти.

Если с пищевыми отходами все более-менее понятно, то с наполнителем для кошачьих туалетов возникает некоторая проблема. Дело в том, что производители прямо указывают на упаковке, что наполнитель можно выбрасывать в унитаз небольшим порциями. Наивные пользователи так и поступают, а в результате им приходится отвечать перед соседями в суде. Вызванные сантехники пробивают сложный засор центрального стояка канализации, обнаруживают состав пробки, и виноватый в попадании посторонних предметов будет нести ответственность.

Волосы, попадающие в трубы, доставляют жильцам и сантехникам немало хлопот. Они постоянно накапливаются в сифонах ванн или душевых кабинок, затрудняя выход стоков. Если они проходят по системе дальше и накапливаются в районе колена или перехода в трубу другого диаметра, придется производить трудоемкую чистку на большую глубину. Такие пробки сложны тем, что их нельзя просто протолкнуть, надо извлекать их из внутренней полости, иначе никакого полезного эффекта от прочистки не будет.

Неправильный монтаж

Существует еще одна причина засорений — неправильный монтаж канализационных труб. Здесь могут быть и отсутствие уклона, и неправильное присоединение горизонтальных трубопроводов к вертикальному центральному стояку. Ошибки, допущенные строителями, являются объяснением, почему постоянно забивается канализация в многоквартирном доме. По вине жильцов засоры случаются относительно редко, но частое повторение одной и той же проблемы свидетельствует в неграмотном монтаже канализационной сети.

Какие последствия могут быть

Последствия засоров канализационных труб могут быть разными. Если проблематичным элементом оказался внутриквартирный лежак, то возникнет замедление или полная остановка вывода сточных вод из раковин, ванн или унитазов. Прочищать такие засоры довольно просто, можно это сделать даже самостоятельно.

Значительно опаснее засор канализации в подвале многоквартирного дома. Он фактически прекращает эксплуатацию канализационного стояка, пока будут устранять проблему. Все это время максимальные неприятности будут приходиться на долю жителей первого этажа, которые будут требовать возмещения ущерба в судебном порядке. Процедура сложная, требующая поиска виновных и прочих действий.

Читать еще:  Продавец отказывается вернуть деньги за платье, которое не подошло

Протечки канализационных стоков в подвале способствуют разрушению фундамента, появлению гнили и плесени, комаров, распространению инфекционных заболеваний. При обнаружении протечек надо сразу звонить специалистам

Как удалить засорение

Итак, забился стояк канализации что делать? Можно решить вопрос самостоятельно, или обратиться в управляющую компанию. Обращение в УК будет, скорее всего платным, хотя возможны разные ситуации. Существует два вида самостоятельной очистки:

  • механическая;
  • химическая.

Пробивать засор своими руками надо с помощью специальных инструментов:

  • вантуз;
  • сантехнический тросик.

Вантуз эффективен только при засорении в гидрозатворе раковин, ванн или унитазов. Если проблема кроется в горизонтальных трубах, следует использовать тросик. Механические методы очистки не менее эффективны, чем химические, но работать тросиком приходится вслепую и наугад, а химические средства заполняют всю внутренний объем трубы до самого засора и растворяют его. Некоторые используют различные «народные» средства — уксус и т.п. этого делать нельзя, так как агрессивные химикаты могут разрушить чугунные трубы стояка или в подвальной линии. Надо пользоваться сертифицированными средствами, которых полно в магазинах. Обычно чистящий состав заливают в раковину или унитаз и выдерживают определенный срок для воздействия на засор.

Если обнаружилось, что проблема кроется в вертикальном стояке, лучше всего обратиться в УК для получения квалифицированной помощи.

Кто должен заниматься прочисткой

Большинство жильцов плохо ориентируется в административных и законодательных нормах. Мало кто может уверенно сказать, должна управляющая компания прочищать канализацию в мкд, или нет. Причин такой неграмотности много, часто виновата порочная практика нерадивых управленцев пытаться любые работы перекладывать на плечи или кошелек жителей дома.

Прочистка стояка канализации в многоквартирном доме — обязанность работников управляющей компании, поскольку стояк относиться к общедомовому имуществу и полностью находится в их ведении. Платной услугой может являться промывка или прорыв засоров в лежаке, но вертикальный общий трубопровод должен обслуживаться квалифицированными специалистами. В любом случае, если забилась канализация, надо знать, куда звонить и что делать в первую очередь:

  • аварии в канализационном колодце устраняет городской водоканал;
  • засорившиеся трубы внутренней канализации обслуживают слесаря УК;
  • экстренные ситуации разрешаются работниками аварийной службы.

Обычно все необходимые телефоны имеются в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

Меры профилактики

Для исключения вероятности образования заторов в трубах надо соблюдать правила эксплуатации канализационной системы:

  • не бросать в унитаз строительный мусор или бумагу (кроме туалетной);
  • не следует сливать в систему пищевые отходы;
  • избегать выбрасывания кошачьего наполнителя, особенно на основе глины и опилок.

Эти нехитрые правила помогут сохранить работоспособность системы и исключат возможные проблемы в отношениях с соседями и работниками УК.

Видеообзор:

Засор канализации в многоквартирном доме, кто виноват?

Качество функционирования канализационной системы в многоквартирном доме определяет уровень комфорта проживания и соблюдение санитарно-гигиенических норм. Она может выйти из строя и чаще всего это случается из-за засора. Почему забивается канализация? Что предпринять? Кто несет ответственность за устранение неполадок подобного характера? Эти вопросы интересуют каждого собственника квартиры.

Как понять, что канализация засорена?

Засоры нередко начинают проявляются с небольших проблем и уже затем появляются явные и характерные признаки:

  • стойкий едкий и неприятный запах;
  • переполнение фекалиями сантехнического оборудования.

Продукты жизнедеятельности человека обычно появляются в квартирах на первых этажах, но в случае сильного засорения могут поступать даже в ванных второго и других этажей.
Пробка может образовываться не только в квартире. Общий стояк проходит по всему стояку. В жилом помещении устанавливают пластиковые и чугунные трубы. Первые имеют внутренний диаметр 100, а вторые — 70 мм. Чем меньше показатель, тем выше вероятность образования засора.

Общий стояк врезается в горизонтальный трубопровод, находящийся в подвале, а затем поворачивается под прямым углом. Последний образован из одного уголка или двух соединений под острым углом. Место врезки в магистраль является самым ответственным участком и нередко закупоривается. Это приводит к плохой проходимости.

Причины засорения канализационной системы

Собственники квартиры обязаны не только правильно пользоваться, но и следить за исправностью канализации. Среди наиболее частых причин засора выделяют следующие:

  1. Бумага, крупные остатки пищи и прочий мусор, которые нужно выбрасывать в ведро, но спускают в унитаз, застревают в трубах и не дают проходить даже мелким и жидким отходам.
  2. Холодная вода, которой моют жирную посуду, оставляет после себя соответствующий след на внутренних стенках, которые со временем перекрывают проход.
  3. Смывка воды с остатками опилок, цемента, грунтовки, шпаклевки тоже приводит к засорам. Такие частички оседают внутри канализационной трубы и сбиваются в плотную массу.
  4. Неправильный монтаж, когда не соблюден угол укладки или неправильно подобраны соединительные детали, тоже приводят к засору.

Соединительные элементы играют важную роль в канализационно-инженерных системах. Чугунные детали теряют со временем свою гладкость. Их внутренняя поверхность становится шероховатой и способствует задерживанию отложений. Засоры, которые образуются подобным образом, устранить самостоятельно затруднительно и они будут вновь и вновь возвращаться, поэтому целесообразнее заменить старый чугун на новый или вообще установить пластик.

Когда человеческий фактор и износ канализации не имеют значения?

В большинстве случаев к засору канализационной системы приводит халатное отношение жильцов, но не всегда. Практика по установке заглушки в канализационный стояк, ведущий в жилое помещение должников, приводит к плачевным последствиям. ЖКХ перекрывает доступ к канализации неплательщикам. но те, поскольку в таких условиях жить просто нереально, сбивают пробку.
Когда заглушка попадает в канализационную систему, она начинает двигаться по общему стояку. Проходит определенное количество времени, и, пробка перекрывает собой сечение. Это может произойти абсолютно на любом этаже. Результатом становится затопление квартиры нечистотами. Почему так происходит? Заглушка, если она соскакивает с установленного места, переворачивается и обычно оказывается в области нижней квартиры, а не у той жилой площади, где была установлена.

Собственники затопленной квартиры не имеют никакого отношения к подобного рода засору, но страдают в результате действий должников и ЖКХ. Кроме того, причиной может быть то, что сотрудники жилищно-коммунального хозяйства ненадлежащим образом закрепили пробку.

Как установить виновника?

Засор в канализации — одна из самых неприятных чрезвычайных ситуаций, которая может случиться. Она нередко приводит к затоплению квартиры. В первую очередь страдает сантехнический узел и кухня, но затопить может даже прихожую, а также нижние квартиры Испорченная отделка. мебель, сантехника — это все ущерб, который обязан возместить виновник. Установить его позволяет место аварии.
Если засор канализационной системы произошел в общем домовом стояке, ответственность целиком и полностью ложится на управляющую компанию. Она обязана:

  • регулярно беседовать с жильцами о правилах пользования канализационной системой и унитазом;
  • не допускать неправильной и некачественной установки заглушек, что исключает возможность выбивания пробки и последующих за этим неблагоприятных последствий.

Виновником засорения общедомового канализационного стояка всегда является жилищно-коммунальное хозяйство. Собственнику квартиры необходимо требовать соответствующего возмещения, размер которого устанавливается в результате проведения экспертизы. Если оценка управляющей компании вызывает сомнения, всегда можно обратиться к независимым экспертам.

Что делать при засорении канализации?

Чтобы получить компенсацию и не допустить еще больших печальных последствий, обязательно нужно действовать максимально быстро и правильно. Канализационная система должна бесперебойно функционировать 24 часа. Поэтому работники управляющей компании обязаны постоянно обслуживать и обследовать общий стояк.

Своевременное выявление проблемных участков позволяет быстро нейтрализовать проблему и не допустить затопления отходами квартир. Если худшее случилось, жители обязательно должны зафиксировать факт засора. Чтобы сделать это, обращаются в управляющую компания, которая составляет акт о заливе. Подстраховаться на случай недобросовестных действий со стороны УК позволяет обращение в независимую экспертную организацию.

Как устранить засор в канализацию?

Мелкий засор канализационной системы не вызывает серьезных проблем и зачастую случается на участках, расположенных внутри квартиры. Его можно устранить собственными силами, но это чревато неблагоприятными последствиями. Лучше вызывать специалиста. Есть вероятность, что соединительные элементы или трубы устарели и закупорка будет происходит регулярно, пока не произведут замену.
Канализационную трубу чистят тросом. На одном конце этого устройства находится ручка. Она позволяет вращать инструмент в трубе и продвигать мусор вглубь по направлению стояка. Он разбивает и измельчает отходы, а также позволяет вытащить из канализации тряпки, волосы и прочий аналогичный мусор, который наматывается вокруг троса. Подобную работу, если иметь некоторый опыт можно выполнить своими руками.
Главное, правильно подобрать трос:

  • он обязан быть жестким и иметь диаметр, соответствующий трубе, но гибким для продвижения по изгибам;
  • его длина должна соответствовать назначению, то есть доставать до места засора.

Эти два нехитрых правила позволяют выбрать трос, который поможет избавляться от мелких засоров и периодически прочищать канализацию в квартире.

Подведение итогов

Засор в канализационной трубе чаще всего происходит из-за человеческого фактора, когда не соблюдаются элементарные правила пользования. Нередко от подобной «халатности» страдают соседи, поэтому всегда важно фиксировать случаи затопления, составлять соответствующий акт и требовать компенсацию. Это касается канализации, находящейся внутри квартиры. Если это внутридомовой стояк, значит, ответственность ложится на управляющую компанию. Именно она должна следить за состоянием данной трубы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector