Куда обратиться, если в квартире постоянный шум?
Prokurors.ru

Юридический портал

Куда обратиться, если в квартире постоянный шум?

Жалоба на шум

Существует ряд правил и законов, согласно которым не должен нарушаться покой граждан. В них указано, каковы допустимые пределы шума в разное время суток. В случае нарушения данных норм гражданин имеет право обратиться с жалобой в один из органов, уполномоченных рассматривать конкретную ситуацию и принимать соответствующие меры.

Законы и санитарные нормы

Безопасным уровнем шума в помещениях жилых и общественных зданий принято считать 55 дБА днем и 45 дБА ночью. Порядок измерения громкости предполагает весьма сложный алгоритм, предусмотренный методическими указаниями МУК 4.3.2194-07.

В случае с постоянным (фоновым) шумом необходимо понимать звук как волны, распространяющиеся в воздухе с определенной частотой. Так, в соответствии с санитарными нормами СН 2.2.4/2.1.8.562-96 на каждую полосу частот определен уровень допустимого звукового давления. Для простоты понимания иначе частоту распространения звуковых колебаний можно оценивать как высоту звука.

Различные территориальные единицы Российской Федерации имеют собственные правила соблюдения тишины. В них можно наблюдать два общих пункта:

  • запрет на шум в ночное время;
  • установленный «тихий час» в дневное время.

Различия могут касаться длительности ночного времени и прочих частностей.

Источник шума

Множество факторов могут являться причиной нарушения покоя граждан. В зависимости от источника шума жаловаться можно в различные инстанции.

Стройка

Шумная работа на стройке должна проводиться только в дневное время. Если шум от стройки исходит ночью, граждане могут написать заявление в городской департамент природопользования или в службу строительного надзора.

Штрафы за подобные нарушения существенны. Например, в Москве, за несоблюдение закона о покое граждан при подготовительных, земляных и строительных работах юридические лица обязаны заплатить 300 000 рублей.

Транспорт

Наиболее громким видом транспорта является авиация, в особенности самолеты при взлете и посадке. Аэропорты должны быть оборудованы звукозащитными экранами, а воздушные суда при взлете и посадке не должны проходить над жилыми домами. На регулярно беспокоящий авиатранспорт можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Железные дороги, линии метрополитена и автотрассы также оборудуются системами шумоподавления на этапе строительства. Подать жалобу на шумную магистраль можно в департамент природопользования, а также в справочную службу мэрии города.

Соседи

Правила проведения ремонтных работ регулируются законом № 52-ФЗ, а также региональными законодательными актами. В большинстве регионов установлены общие ограничения. Ремонт нельзя проводить:

  • по воскресеньям и праздничным дням;
  • в ночное время;
  • в дневное время в тихий час.

Ночным временем в столице является период с 23:00 до 07:00. Тихий час – с 13:00 до 15:00. Согласно обновленным правилам 2015 года жители московских новостроек могут делать ремонт без перерыва на тихий час. Следует вновь обратить внимание, что для других городов и областей может быть установлен другой период ночного времени, то же самое касается и тихого часа.

Ремонт – далеко не единственное мероприятие, шум от которого может побеспокоить других жильцов дома. Любая другая громкая и продолжительная деятельность соседей в ночное время может стать причиной обращения в соответствующие органы.

Меры воздействия

Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на шумных соседей:

  • Участковый. В данном случае пишется заявление, образец которого будет представлен ниже. Также можно обратиться к участковому в устной форме, в таком случае он обязан сам зафиксировать все сказанное.
  • Полиция. Эффективной мерой будет вызов сотрудников охраны общественного порядка. Для этого необходимо набрать номер 02 с городского телефона или 112 (номер диспетчерской службы).
  • Суд. Наилучшим образом воздействует коллективная жалоба или несколько жалоб от других жильцов с приложением доказательств. Обратиться в суд на соседей можно по месту жительства, или направив письмо с исковым заявлением.

Рекомендуется действовать именно в таком порядке и переходить от пункта к пункту по мере необходимости.

Магазины и кафе

Сильный шум может исходить от магазина на нижнем этаже жилого дома, а также от предприятий общепита, расположенных под окнами квартир. Подобные заведения нередко нарушают санитарные нормы.

В случае с магазинами жильцам лучше всего действовать еще на этапе их обустройства. Если собственник собирается перевести помещение на первом этаже без отдельного входа в нежилой фонд, ему необходимо заручиться согласием жильцов на собрании. Для принятия положительного решения проголосовать «за» должно более 2/3 владельцев квартир. Кроме того, собственник помещения под магазин должен иметь одобренный проект переустройства или перепланировки.

Если одно из вышеперечисленных условий было нарушено, следует обращаться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Заведения общепита

Холодильное оборудование и системы вентиляции, приготовление пищи и громкая музыка – наиболее распространенные источники шума от кафе и других предприятий общественного питания, расположенных рядом с жилыми домами или непосредственно внутри них.

С подобными нарушениями жильцы могут бороться двумя путями. Первый – направление жалобы в Роспотребнадзор. Специалисты организации должны замерить уровень шумового загрязнения в квартире. Однако не всегда можно положиться на федеральную службу. Личный опыт граждан показывает, что результатом обращения в Роспотребнадзор может стать ничего не значащая отписка.

Действовать иначе можно вызвав независимую организацию по замеру шума, а затем направив исковое заявление в суд. При этом поддержка жалобы другими жителями повысит вероятность возмещения морального ущерба ответчиком.

Как оформлять жалобу

Для начала необходимо ознакомиться с образцом:

Полностью повторять образец необязательно, достаточно знать некоторые требования и рекомендации. По содержанию жалоба должна включать в себя следующие сведения:

  • ФИО и должность адресата справа вверху страницы;
  • ФИО, место проживания и контактные данные отправителя;
  • подробное описание причины обращения (здесь приветствуется максимальное количество фактов: время регистрации нарушения и его продолжительность, действующие лица и т.п.);
  • описание мер, которые следует применить по отношению к нарушителю, по мнению заявителя;
  • дата и подпись отправителя с расшифровкой.

Как подать документ

Заявление на шумных соседей можно передать заказным письмом или отдать участковому в руки при личной встрече, например, во время дежурного обхода. Также можно посетить местное отделение полиции и получить квитанцию.

В Роспотребнадзор

Данная организация предлагает два типа обращений в электронном виде: с запросом на проведение внеплановой проверки (требуется авторизация через портал госуслуг) и без него.

После ознакомления с правилами приема и рассмотрения жалобы, открывается страница с полями для заполнения. Такое заявление ничем не отличается от обычного. Необходимо выбрать соответствующее подразделение организации и, если понадобиться, прикрепить файлы с доказательствами.

Ответ должен прийти в течение 30 дней с того момента, как заявление поступит в учреждение. Если этого не произошло, можно обратиться в суд и обязать Роспотребнадзор дать ответ.

В другие органы

Обратиться в мэрию, местный департамент природопользования и другие организации можно также через электронную приемную. Для этого необходимо найти соответствующий портал, в остальном процедура ничем не отличается.

Кроме того, можно направить обращение в любой орган:

  • по почте заказным письмом;
  • по факсу;
  • лично посетить организацию и передать документ секретарю или в приемную корреспонденции.

Контактные данные всех государственных учреждений можно найти интернете.

Наказание за нарушение

За ночной шум на физические лица могут быть наложены административные штрафы от 1 000 до 2 000 рублей или предупреждение. Штраф должностным лицам составляет от 4 000 до 8 000 рублей, юридическим – от 40 000 до 80 000 рублей.

Дежурные юристы

Центробанк или Центральный Банк Российской Федерации – главное финансовое учреждение страны, отвечающее за…

Право на подачу жалобы в таможню установлено ст. 36 Федерального закона «О таможенном…

Жалоба в Роскомнадзор — действенный метод борьбы за отстаивание своих прав и наказание…

Технологии | Закон о тишине: как и куда пожаловаться на шум

Юлия Кален­ко­ва

Тех­но­ло­гии для НКО

Всего материалов: 156

Закон о тишине: как и куда пожаловаться на шум

Каж­дый из нас зна­ком с ним – сосе­дом, кото­рый посто­ян­но свер­лит. Рас­ска­зы­ва­ем, какой закон охра­ня­ет ваше спо­кой­ствие, чет­ко опре­де­ляя вре­мя для ремон­та, уро­ков музы­ки, вече­ри­нок и дру­гих меро­при­я­тий с повы­шен­ны­ми деци­бе­ла­ми.

В янва­ре 2019 года в закон о тишине в мно­го­квар­тир­ных домах были вне­се­ны оче­ред­ные изме­не­ния. В Новый год раз­ре­ши­ли шуметь без огра­ни­че­ний, а в Москве запре­ти­ли шуметь по ночам с 19:00 до 9:00 в буд­ни. Одна­ко в каж­дом реги­оне зна­че­ния уров­ня шума раз­ные, поэто­му сто­ит разо­брать­ся в дета­лях.

Urbica иссле­ду­ет про­бле­му город­ско­го шума, исполь­зуя новые мето­ды и совре­мен­ные тех­но­ло­гии. Коман­да созда­ла кар­ту шумо­во­го загряз­не­ния горо­да Моск­вы, осно­ван­ную на моде­ли ана­ли­за рас­про­стра­не­ния шума от опре­де­лен­ных типов объ­ек­тов. Мож­но выбрать точ­ку и услы­шать все зву­ки в этом месте.

По ссыл­ке интер­ак­тив­ная кар­та шумо­во­го загряз­не­ния Моск­вы. Скрин­шот: urbica.github.io.

Читать еще:  Образец приказа об утверждении штатного расписания в новой редакции

Гром­кость зву­ка изме­ря­ет­ся в деци­бе­лах (дБ). По зако­ну, днев­ной уро­вень шума не дол­жен пре­вы­шать 40 дБ, а ноч­ной – 30 дБ. Для срав­не­ния: тика­нье часов – это 20–30 дБ, речь сред­ней гром­ко­сти – 30–50 дБ, а ссо­ра на повы­шен­ных тонах про­из­во­дит поряд­ка 80–90 дБ. Шум от ремон­та может дости­гать 100 дБ, а в суб­бот­нее утро по ощу­ще­ни­ям к этой циф­ре при­ба­вит­ся еще один ноль.

Шка­ла шумо­вой опас­но­сти. Изоб­ра­же­ние: v1.ru.

На какой шум можно пожаловаться?

  • Пре­вы­ше­ние уров­ня гром­ко­сти речи, кри­ки;
  • исполь­зо­ва­ние пред­ме­тов, кото­рые изда­ют шум (в это поня­тие вхо­дит шум­ная быто­вая тех­ни­ка, а так­же взрыв­ные веще­ства, напри­мер, петар­ды);
  • стро­и­тель­ные и отде­лоч­ные рабо­ты;
  • пре­вы­ше­ние гром­ко­сти теле­ви­зо­ра или устройств, вос­про­из­во­дя­щих ауди­о­зву­ки;
  • рабо­та авто­мо­биль­ной сиг­на­ли­за­ции;
  • лай или вой домаш­них живот­ных, в отно­ше­нии кото­рых хозя­ин не пред­при­ни­ма­ет ника­ких дей­ствий;
  • пере­дви­же­ние мебе­ли;
  • дет­ский плач.

Когда нельзя шуметь?

Вре­мен­ные рам­ки для каж­до­го реги­о­на депу­та­ты опре­де­ли­ли раз­ные, что­бы под­стро­ить­ся под мест­ных жите­лей. Кро­ме того, сле­ду­ет раз­ли­чать про­сто шум и ремонт – для каж­до­го слу­чая свои нор­мы. Напри­мер, в Москве с 23:00 до 7:00 запре­ще­но кри­чать, сви­стеть, гром­ко вклю­чать теле­ви­зор или радио. А гром­кие ремонт­ные рабо­ты нель­зя про­во­дить в буд­ни с 19:00 до 9:00, а так­же днем с 13:00 до 15:00.

В выход­ные и празд­ни­ки запрет круг­ло­су­точ­ный. Но и тут есть нюанс: если дом новый и с момен­та его вво­да в экс­плу­а­та­цию не про­шло 1,5 года, шум­ные ремонт­ные рабо­ты мож­но про­во­дить в любое вре­мя. Дру­гие исклю­че­ния из пра­вил оче­вид­ны: если жиз­ни граж­дан угро­жа­ет ава­рий­ная ситу­а­ция или необ­хо­ди­ма лик­ви­да­ция послед­ствий сти­хий­ных бед­ствий, мож­но делать ремонт, невзи­рая на шум.

Как пожаловаться на шум?

Субъ­ек­ты Рос­сий­ской Феде­ра­ции впра­ве уста­нав­ли­вать соб­ствен­ные нор­ма­тив­ные рам­ки, поэто­му, преж­де чем жало­вать­ся, необ­хо­ди­мо узнать, какие огра­ни­че­ния дей­ству­ют по месту про­жи­ва­ния. Мож­но, напри­мер, вос­поль­зо­вать­ся инфор­ма­ци­он­ным пор­та­лом «Гарант», вве­дя в поис­ке «запрет нару­ше­ния тиши­ны» и свой город. Если все же дей­ствия нару­ши­те­лей спо­кой­ствия про­ти­во­ре­чат зако­ну, дей­ствуй­те по инструк­ции ниже.

Пожаловаться на шум в квартире

Сна­ча­ла выяс­ни­те источ­ник шума.

  • Если он исхо­дит от ремонт­ных работ, музы­ки или живот­ных, позво­ни­те по номе­ру 102. Дис­пет­чер пере­клю­чит вас на опе­ра­то­ра спра­воч­но-инфор­ма­ци­он­но­го цен­тра дежур­ной части. Так­же мож­но позво­нить напря­мую в уча­сток, в веде­нии кото­ро­го нахо­дит­ся адрес пра­во­на­ру­ше­ния, или по теле­фо­ну окруж­но­го отде­ле­ния поли­ции. Окруж­ные под­раз­де­ле­ния Моск­вы по ссыл­ке.
  • Если шум исхо­дит от инже­нер­но­го обо­ру­до­ва­ния или вен­ти­ля­ции, обра­ти­тесь в Управ­ле­ние Роспо­треб­над­зо­ра или онлайн в элек­трон­ную при­ем­ную.
  • Если тиши­ну нару­ша­ет мага­зин, нахо­дя­щий­ся в вашем доме, или дру­гая тор­го­вая пло­щад­ка в жилом доме, обра­ти­тесь в Роспо­треб­над­зор (с 07:00 до 23:00), в том чис­ле онлайн, или в Депар­та­мент при­ро­до­поль­зо­ва­ния (если шумят с 23:00 до 07:00) через элек­трон­ную при­ем­ную.

Общие пра­ви­ла зако­на о тишине. Изоб­ра­же­ние: isosystem.ru

Пожаловаться на шум рядом с домом

Сна­ча­ла так­же выяс­ни­те источ­ник шума.

  • Если это строй­ка, зво­ни­те в Депар­та­мент при­ро­до­поль­зо­ва­ния и охра­ны окру­жа­ю­щей сре­ды горо­да Моск­вы по теле­фо­ну еди­ной спра­воч­ной служ­бы Мэрии Моск­вы: 8 (495) 777−77−77. Или обра­ти­тесь в элек­трон­ную при­ем­ную.
  • На шум от погру­зоч­но-раз­гру­зоч­ных работ, пред­при­я­тий (вклю­чая ТЭЦ), а так­же от транс­пор­та (само­ле­ты, авто­мо­би­ли, мет­ро, трам­вай и про­чее) мож­но пожа­ло­вать­ся в Роспо­треб­над­зор, в том чис­ле через элек­трон­ную при­ем­ную.
  • Если вам меша­ет шум от выво­за мусо­ра в ноч­ное вре­мя, а так­же шум от ком­му­наль­ной тех­ни­ки, необ­хо­ди­мо обра­тить­ся в Объ­еди­не­ние адми­ни­стра­тив­но-тех­ни­че­ских инспек­ций (ОАТИ) и пре­фек­ту­ру через элек­трон­ную при­ем­ную или бумаж­ным пись­мом по почте.

В обра­ще­нии мож­но потре­бо­вать, что­бы вас при­влек­ли к про­цес­су заме­ра уров­ня шума. Депар­та­мент при­ро­до­поль­зо­ва­ния и Роспо­треб­над­зор точ­но смо­гут это сде­лать, а вот участ­ко­вый вряд ли. Обра­ти­те вни­ма­ние: срок рас­смот­ре­ния обра­ще­ний, посту­пив­ших через элек­трон­ную при­ем­ную, – до 30 кален­дар­ных дней.

Про­бле­ма не реши­лась? Это повод обжа­ло­вать без­дей­ствия долж­ност­ных лиц, обра­тив­шись в про­ку­ра­ту­ру или в суд. Кста­ти, про­ку­ра­ту­ру сто­ит попро­сить про­ве­рить закон­ность дей­ствий застрой­щи­ка.

Что нужно знать, если нарушают ваше спокойствие

  • Вы може­те при­влечь сви­де­те­лей (напри­мер, сосе­дей), а так­же зафик­си­ро­вать нару­ше­ние на аудио или видео. Это будет дока­за­тель­ством пра­во­на­ру­ше­ния.
  • Что­бы зафик­си­ро­вать шум само­сто­я­тель­но, мож­но вос­поль­зо­вать­ся теле­фо­ном, план­ше­том и дру­ги­ми устрой­ства­ми. Про­грам­мы для изме­ре­ния уров­ня шума: Decibel Reader, Audacity или Sound Meter.
  • Если вы наме­ре­ны задей­ство­вать шумо­мер, убе­ди­тесь, что он соот­вет­ству­ет тех­ни­че­ским тре­бо­ва­ни­ям и ГОСТу.
  • Заяв­ле­ние или кол­лек­тив­ная жало­ба – это осно­ва­ние для про­ве­де­ния про­вер­ки. Ска­чать обра­зец заяв­ле­ния в Роспо­треб­над­зор.
  • По ито­гам про­вер­ки состав­ля­ет­ся акт (про­то­кол), где ука­зы­ва­ют­ся: осно­ва­ние про­ве­де­ния про­вер­ки, дата и место про­ве­де­ния, спи­сок нор­ма­тив­ных актов, регу­ли­ру­ю­щих про­ве­де­ние про­вер­ки, кем про­ве­де­на про­вер­ка, назва­ние и харак­те­ри­сти­ки при­бо­ра изме­ре­ния, зна­че­ние уров­ня шума, его пара­мет­ры, рас­че­ты уров­ня зву­ка.

Рас­ска­жи­те, на что еще вы хоти­те пожа­ло­вать­ся, а мы объ­яс­ним, как это сде­лать!

Популярные группы

Куда жаловаться на шум в квартире?

Скажите, кого не достает шум в квартире? Особенно в ночное время, когда всем нормальным людям положено спать.

Вот пьяная компания возвращается с гулянки, остановилась под окнами и никак не может расстаться. Или подъехал меломан на своем авто, у которого на заказ сделаны колонки к аудиосистеме и бухает низкими частотами прямо по вашим ушам. Если у вас во дворе есть детская спортивная площадка, то могут достать и взрослые любители ночного футбола. Ну а сосед-строитель за стеной.

Короче, подобных примеров можно привести достаточно много. Но это всё шумы разовые. С ними можно как-то бороться: вылить на голову крикунов под окнами ведро воды или выйти с собакой-волкодавом и вразумить нарушителей тишины. В крайнем случае, можно позвонить и в милицию.

А что делать тем, у кого шум в квартире из-за насоса на чердаке или каждые выходные гремит дискотека по соседству? Куда можно пожаловаться, кто и как проверяет уровень шума в квартире? Разберемся с этим вопросом на конкретном примере.

Напротив окон моей квартиры расположено здание АТС. Этим летом, в начале июня, на его фасаде были установлены 11 наружных блоков мощных кондиционеров. Постоянный шум работающих приборов, особенно в ночное время, стал для нас проблемой. Посещение АТС результатов не дало. Кроме охранника никто со мной разговаривать не стал.

Ну, что ж, придётся бороться за свое здоровье, подумал я и написал письмо с жалобой в МГТС, а его копию – в Управу. Просил, чтобы специалисты АТС отрегулировали работу кондиционеров, закрыли бы их антишумовым экраном и, самое главное, не включали бы это оборудование с 23 до 7 часов утра. Ведь существует же постановление Правительства Москвы от 28 марта 2006 г. N 219-ПП о предотвращении роста негативного шумового воздействия на территорию и население города. Уж на письменное обращение граждан МГТС должна же как-то прореагировать?

Потом наступила пауза, однако ответ по существу вопроса никак не приходил. Отыскал сайт Правительства Москвы и отправил туда жалобу по поводу шума в квартире, который мешает спать и копию письма – в МГТС, на которое до сих пор ответ так и не был получен. Видимо, телефонистам свое оборудование дороже, чем здоровье москвичей.

После этого ждать ответа долго не пришлось. Он пришел за подписью технического директора МГТС 21 августа. В письме говорилось, что возможности отключать оборудование в ночное время не имеется. В дальнейшем планируется проверить уровень шумов в моей квартире в дневное и ночное время, для того чтобы выяснить, превышают ли они существующую норму.

И вот в конце сентября звонок от МГТС с вопросом, готовы ли вы принять специалистов для замера уровня шумов в вашей квартире? Да готовы, пусть приезжают, отвечаю. Надо сказать, что погода в это время в столице была холодная, примерно +3°. Тем не менее кондиционеры продолжали работать, правда, в более щадящем режиме. Но не отказываться же от своих жалоб на шум. Если сказал А, надо говорить и Б.

Читать еще:  Экспедиторская расписка бланк

И вот вечером 30 сентября подъехали две сотрудницы частного предприятия с оборудованием для замера уровня шума в нашей квартире. Процедура эта проходила следующим образом. В спальне была установлена тренога, на которую помещен небольшой, но, по словам приехавших специалистов, очень чувствительный прибор. Перед этим с работниками АТС было оговорено, что они включат кондиционеры на полную мощность.

Было сделано два замера уровня шумов: в 22 часа (дневной) и в 23.30 (ночной). Я подписал акт проведенных работ, сделав приписку, что делать подобную проверку следовало бы в летнюю жару, а не в сентябрьский холодный

Но, как говорится, нет худа без добра. Специалисты, которых мы угостили чаем, рассказали нам много поучительных историй по поводу шума в квартирах москвичей и как они с ним борются. Оказывается, не надо писать и жаловаться в ту организацию, от которой исходит шум. Следует сразу же обращаться в Роспотребнадзор. Тогда вопрос не будет так долго «замыливаться» чиновниками.

Что теперь нам ожидать? С приходом холодов шуметь кондиционеры стали заметно меньше. Судя по всему, допустимый уровень шума в квартире вряд ли будет превышен. Однако летом, в жару, когда система охлаждения телефонного оборудования вновь заработает на полную мощность, снова придется заниматься этим вопросом. Буду добиваться установки шумопоглощающих экранов. Наверное, МГТС от этого не обеднеет, ведь все мы платим ей за ее услуги регулярно. Попробуй не заплати – сразу телефон отключат.

Как пожаловаться на шум

1. Какие нормы шума допустимы?

В Москве нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, а также делать ремонт — с 19:00 до 09:00, с 13:00 до 15:00, по воскресеньям и праздничным дням.

Существуют понятия эквивалентного и максимального уровня звука. Эквивалентный — уровень звука постоянного шума, который измеряется за определенный отрезок времени, максимальный — наибольший уровень звука за определенный отрезок времени.

Безопасный уровень шума в квартире — не более 55 децибел по максимальному уровню звука. Этот уровень должен соблюдаться с 07:00 до 23:00. В ночное время — с 23:00 до 07:00 — уровень шума не должен превышать 45 децибел по максимальному уровню звука. Для сравнения: шум листвы от ветра — 30–35 децибел, 50 децибел — спокойный разговор, пение птиц, стрекот сверчков.

2. Куда пожаловаться на шум в квартире?

Если в вашей квартире шумно, нужно выяснить источник шума:

  • если в квартире шум от ремонтных работ, музыки или животных, позвоните по номеру 102. Диспетчер переключит вас на оператора справочно-информационного центра дежурной части ГУ МВД России по городу Москве. Либо позвоните напрямую в участок, в ведении которого находится адрес правонарушения или по телефону окружного отделения полиции;
  • если в квартире шум инженерного оборудования или вентиляции, обратитесь в Управление Роспотребнадзора или онлайн* в электронную приемную;
  • если шум исходит от торговых объектов , встроенных в многоквартирные дома либо пристроенных к многоквартирным домам, с 07:00 до 23:00 — обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную. Если шумят с 23:00 до 07:00 — в Департамент природопользования через электронную приемную либо по телефону единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77.

Срок рассмотрения обращений, поступивших через электронную приемную — до 30 календарных дней.

3. Куда жаловаться на шум рядом с домом?

Если шум исходит от зданий или объектов рядом с вашим домом, нужно выяснить источник этого шума:

  • если шум исходит от стройки по соседству. Пожаловаться на шум от ночных работ на стройке нужно в Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы — по телефону единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77 и онлайн* через электронную приемную;
  • если беспокоит шум от погрузочно-разгрузочных работ на отдельно стоящем объекте — обратитесь в Управление Роспотребнадзора, в том числе онлайн* через электронную приемную;
  • пожаловаться на шум от вывоза мусора в ночное время, а также шум от коммунальной техники можно в префектуру округа и управу своего района. Их контакты можно найти на странице mos.ru «Территориальное устройство»;
  • если мешает шум предприятий (включая ТЭЦ), обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную;
  • если вам мешает шум от транспорта (самолеты, автомобили, метро, трамвай и прочее) — обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную.

Срок рассмотрения обращений, поступивших через электронную приемную — до 30 календарных дней.

4. Что грозит нарушителям?

За нарушение тишины и покоя с 23:00 до 07:00 — обычным гражданам грозит предупреждение или административный штраф от 1 до 2 тысяч рублей. Такое же наказание предусмотрено для тех, кто делает ремонт с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00, а также по воскресеньям и праздничным дням.

Для должностных лиц предусмотрен штраф от 4 до 8 тысяч рублей, а юридические лица в этом случае будут оштрафованы на сумму от 40 до 80 тысяч рублей.

За нарушение условий производства строительных работ, повлекшее повышенный уровень шума в ночное время, для должностных лиц предусмотрен штраф в размере 40 тысяч рублей, для юридических лиц — 300 тысяч рублей.

За нарушение условий производства разгрузочно-погрузочных работ на торговых объектах, встроенных в многоквартирные дома либо пристроенных (встроенно-пристроенных) к многоквартирным домам, в ночное время, повлекшее превышение допустимого уровня шума, предусмотрены предупреждение или наложение административного штрафа в размере:

  • от одной тысячи до двух тысяч рублей — на граждан;
  • от четырех тысяч до восьми тысяч рублей — на должностных лиц;
  • от сорока тысяч до восьмидесяти тысяч рублей — на юридических лиц.

Постоянный шум в квартире соседей

1.1. Договариваться, громко шуметь нельзя только с 23 до 06 часов.

2. Соседи незаконно сдают квартиру в наем. Постоянный шум. Куда обратиться?

2.1. Обратитесь в ИФНС и к участковому.

3.1. обратитесь на нее также с жалобой о клевете, тому же участковому и в прокуратуру, напишите, что и она шумит у себя в квартире.

3.2. Юридически с ней бороться сложно. Она может подавать любые заявления о «нарушении» её прав на спокойное проживание. Можно попробовать проверить её обращения в органы и если в них будет заведомо ложная информация, попытаться привлечь её к ответственности. Либо подумать, какие у неё есть нарушения в проживании.

4.1. напишите в местную администрацию и прокуратуру жалобу на то,что в доме низкий уровень шумоизоляции. Просите принять меры. Если проверка покажет, что все в норме. Будет, что предъявить соседке. Если нужна помощь в составлении обращений готов помочь.
Т.89059852284

4.2. Заявляйте в прокуратуру на соседку о клевете по ст. 128.1 УК РФ.

5.1. Даже без составления договора дарения можно расторгнут аренду и их выселить, поскольку они нарушают права соседей.

6.1. ремонт соседи могут делать только в рабочее время не нарушая санитарные уровни шума. В жилых помещениях и на территории жилой застройки защита от шума должна обеспечиваться согласно Федеральному закон № 384-Ф 3 от 30.12.2009 г., ст.ст. 52, 55.24 Градостроительного кодекса РФ, СНиП 23-03-2003 «Защита от шума». Указанными строительными нормами и правилами, а также Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10» определены допустимые уровни шума, проникающего в квартиры из других помещений и извне. Эти значения изменяются в зависимости от времени суток.
Если договориться с соседями не получается, жалуйтесь письменно участковому, жилищную инспекцию, УК и ТСН (ТСЖ).
В случаях, когда нахождение дома становится некомфортным из-за повышенного уровня шума, граждане могут обращаться в Центры гигиены и эпидемиологии, которые находятся в каждом субъекте РФ и являются структурными подразделениями Роспотребнадзора, обеспечивающими его деятельность в пределах полномочий. Обратившись в Центр по вопросу измерений физических факторов, гражданин получит квалифицированное заключение о соответствии уровня шумов гигиеническим нормам и рекомендации по решению этой проблемы. Такое заключение и протокол измерений акустического шума являются существенным обоснованием позиции гражданина, решившего отстаивать свое право на тишину в суде. Это актуально, когда речь идет не о каких-то стихийных соседских гуляниях, которые могут и не повториться в ближайшие месяцы, а, например, когда дискомфорт доставляет ежедневная работа ночного клуба на первом этаже жилого дома или предприятия напротив.

Читать еще:  Как заменить водительское удостоверение

7.1. Вам необходимо освятить свою квартиру, так как наличие посторонних шумов для соседей, при отсутствии видимых причин и действий с вашей стороны, являются признаками нечистой силы.

8.1. Настучать можно в форме письменного заявления в налоговую инспекцию по месту проживания соседа.

9.1. Вызываете участкового и выгоняете.

9.2. Участкового позовите. И срочно выгоняйте, пока дом цел. Сначала алкашей, а затем тряпки вслед за ними. Можно наоборот.

10.1. Зухра.
Вы своих соседей “напрягаете” намного больше. Правы соседи. Вы живете в многоквартирном доме и, в соответствии с Жилищным Кодексом РФ, обязаны соблюдать правила проживания, в том числе и тишину. Вы не должны мешать своим соседям, тем более, что у них больной родственник. Детям нужно объяснить, что шуметь дома нельзя – это ваша обязанность.
Всего хорошего.

11.1. если шум после 23 часов есть, то могут принять меры административного характера за нарушение закона “О тишине”, увы.

12.1. В очередной раз, когда она напишет жалобу и к вам придут с проверкой, которая не установит техх обстоятельств на которые соседка ссылается, напишите на нее заявление в полицию по ст. 307 о заведомо ложном доносе! Желаний после этого необоснованно жаловаться поубавится!

13.1. Внесите соседа в черный список телефона и все.
На стук:
запишите на аудио видео шум, его действия.
Приложите диск и отправьте заявление в полицию.
Ссылаться на законы и статьи нет смысла.

14.1. Или сами все изложите произвольно, или тут в личку юристу закажите
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 18.04.2018) “О прокуратуре Российской Федерации”
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

15.1. Обращайтесь в управляющую организацию. Кроме того, можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, чтоб они замерили уровень шума в квартире. Если шум превышает установленные санпином нормы – на виновников возложат штраф.

15.2. По вопросу проверки законности перепланировки необходимо обращаться в городскую администрацию, поскольку именно она является органом, уполномоченным выдавать разрешение на перепланировку и принимать установленные законом меры в случае самовольной перепланировки жилого помещения. Если же перепланировка произведена соседями с получением соответствующего разрешения, то для проверки законности выдачи такого разрешения Вы можете обратиться в прокуратуру.

16.1. Это обычное явление в многоквартирных домах. Соседи часто недовольны тем, что у других соседей есть дети. Нужно просто им объяснить, что дети не могут летать по воздуху или сидеть с на стульях с заклеенными скотчем ртами.

17.1. Уточните пожалуйста, а Вы что ему дверь не открываете? Или у Вас музыка орет? Если нет, то нет конечно не имеет право!

17.2. Нет конечно. Должно быть как минимум решение суда на это, на самоуправство должностного лица – обратитесь с жалобой в прокуратуру.

17.3. Нет, его действия незаконны, согласно действующему законодательству РФ он должен взять с Вас письменное объяснение, разъяснив Вам Ваши права, согласно доводам жалобы, а затем принять процессуальное решение.

18.1. В данном случае никаких нарушений нет, это дети, им свойственно играться, если вызовут полиции, то укажите, что просто играют дети, оштрафовать Вас не могут за детей.
Удачи в решении Вашего вопроса.

19.1. к сожалению, лай собак это действительно шум. Однако, если данного шума нет в ночное время, то к ответственности вас не привлекут.
Удачи вам и всего наилучшего

19.2. Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!
Если в ваш адрес поступают угрозы, то необходимо обратиться в правоохранительные органы, поговорите с участковыми и Обратитесь в прокуратуру.

20.1. Жалобу в налоговую инспекцию подайте по поводу Того что соседка сдаёт квартиру и налоги не оплачивает. Или в суд обращаться придётся.

21.1. Обратитесь к собственнику жилья, чтобы принял меры. Если полиция бездействует, то нужно писать жалобу в прокуратуру. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

21.2. При изложенных вами обстоятельствах вы можете обратиться в прокуратуру, желательно с письменной жалобой на бездействие сотрудников полиции, чтобы провели прокурорскую проверку и приняли меры.

22.1. • Здравствуйте,
В таком случае на соседку просто не нужно обращать внимание, если кондиционер установлен по правилам, вы не можете запретить ей писать жалобы
Желаю Вам удачи и всех благ!

22.2. Пусть жалуется куда угодно, с такими соседями мирно вопрос редко приходится урегулировать.
Как правило, домашние кондиционеры соответствуют уровню шума для жилых помещений. Для установления превышений показателей необходимо проведение экспертизы Роспотребнадзором, вот пусть соседка и занимается сутяжничеством.
Удачи Вам.

22.3. Если стандал будет разгораться и соседка начнет жаловаться, то УК потребует убрать кондиционер, так как нет соответствующих документов на установку. Поэтому имейте все разрешающие документы. Если документы будут в порядке, то жалобы соседки оставят без внимания.

23.1. Жалобу на шум нужно писать участковому, Кроме этого можете обратиться с письменным мотивированная жалоба в жилищную инспекцию, разбить лицо Конечно, вы не можете потому что в этом случае придется нести административную и гражданскую А может быть даже и уголовная ответственность.

24.1. Никита, написать заявление в полицию вы можете, это ваше право.
Выселить вас участковый не может, так как отсутствие договора это не его епархия, это контролирует налоговая служба, у вас он может проверить только регистрацию, и если она иногородняя и прошло более 90 дней, то может привлечь вас к административной ответсвенности.

25.1. От сварливых соседей Вы себя избавить никак не сможете, либо жить так, либо действуйте их же методами, а точнее кляузами. Если Вы не нарушаете закон о тишине, то и переживать Вам не о чем.

25.2. Увы, от сварливых соседи не сможете себя обезопасить. Участковый может привлечь за ложный вызов соседку. Только так можно присмирить.

26.1. Чем меньше на таких “клинических” будете обращать внимание, тем больше вероятность, что он переключится на кого-то другого. Если у Вас будут доказательства того, что он намерен Вас выжить оттуда, тогда и сами можете в полицию обратиться.

27.1. )))Здравствуйте. пишите на Роспотребнадзор заявление, указав адрес квартиры владельцы, которой установили эту самую насосную, с просьбой провести замеры шума, на предмет соответствия их нормативам.

27.2. Вы можете сделать запрос в росреестр и узнать кто является собственником соседнего помещения, вот на имя собственника и необходимо писать, поскольку ответственность лежит на собственнике.
Всего хорошего.

28.1. Просто вызывайте постоянно участкового. Пусть в таком случае наводит порядок и штрафует буянов. Удачи вам и всего наилучшего.

29.1. уважаемая, Дана
Вы можете написать жалобу участковому по данному поводу, если шумы превышают уровень разрешимых то с ними проведут беседу и т.д

Удачи Вам и вашим близким!

29.2. обратитесь в управление вашего дома с жалобой пусть проведут проверку и беседу с вашими соседями, на площадке также не разрешено играть и кричать.

30.1. Участковый приходит и составляет протокол об административном правонарушении за эти предыдущие дни, фактически не зафиксировав никакого правонарушения, просто со слов соседей. Что мне делать?
Надежда, обжалуйте вынесенное постановление об адм. правонарушении. И как вариант, отремонтируйте свой пол (который их потолок).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector