Мошенничество дешели. Как произвести возврат продукции и расторгнуть кредит? ""
Prokurors.ru

Юридический портал

Мошенничество дешели. Как произвести возврат продукции и расторгнуть кредит?

Как вернуть Дешели и отказаться от кредита

В общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга «Потребительский Альянс» всё чаще обращаются с проблемой приобретения в кредит израильской косметики Дешели или Ламерель. Схема продажи косметики во всех случаях обращений практически идентична – девушек/женщин настойчиво приглашают на бесплатную косметическую спа-процедуру, в ходе которой, при помощи использования различных технологий продаж, в том числе психологических, навязывают заключение кредитного договора.

Обычно решающую роль играет то, что стоимость косметики озвучивается из расчета ежемесячного платежа,например 2000 рублей в месяц и уже не кажется такой большой. На самом деле, при заключении договора,клиентки такой спа-процедуры не отдают себе отчет в том, какую сумму им придется в итоге заплатить банку с учетом процентов за предоставление кредита. Многие вообще до конца не понимают, что подписанием документов берут кредит в банке, поскольку все это преподносится как рассрочка.

Со слов большинства пострадавших женщин – все происходит «как в тумане» и сознание возвращается уже после того как кредитный договор подписан, а злосчастный чемоданчик с косметикой Дешели уже в руке.

Тогда то и возникает вопрос – как вернуть дешели и отказаться от кредита. Можно ли это сделать в принципе и какая должна быть последовательность действий? Именно об этом мы и расскажем сегодня в этой статье.

Если вы сейчас читаете эту статью и задаетесь вопросом, как вернуть дешели, то очень важно прочитать и запомнить то, что написано ниже.

Здесь сразу следует вспомнить одно из первых обращений к нам в общество пострадавшей от Дешели. Это было больше года назад, но нашим юристам запомнилось больше всего. Девушка вообще не собиралась ни на какую спа-процедуру в тот день и просто ехала на встречу с подругой. Забегая вперед, стоит сказать, что девушке недавно исполнилось всего 22 года и ни о каких проблемах с кожей она до этого момента не думала, но посетив салон Дешели кое-что узнала. Чтобы избавиться от кредита и вернуть свои деньги нужно позвонить нашим юристами получить совет как это сделать. Во время процедуры девушке настойчиво дали понять, что у нее с кожей ужасные проблемы, и она плохо выглядит. А на процедуру девушка попала, потому что к ней прямо на улице подошла сотрудница Дешели и заманила в офис.

Чаще всего нам на электронную почту приходят обращения, не отличающиеся по своему содержанию и по сути своей содержат всего один вопрос: как мне вернуть косметику дешели?

Вернуть кейс с косметикой дешели – это реально. Главное – это совершить правильные действия в нужной последовательности. Основное – это составить и вручить в офис Дешели юридически грамотную претензию. Если вы заключили договор сегодня необходимо срочно обратиться с заявлением в банк, чтобы банк не успел перевести деньги продавцу Дешели.

Те женщины, которые попались на развод Дешели и с нашей помощью вернули чемодан Дешели и избавились от кредита, рекомендуют для начала обратиться за консультацией к юристу общества защиты прав потребителей.Юрист, изучив документы на бесплатной консультации, скажет какие действия в вашей ситуации правильно совершить и поможет все правильно сделать без проблем.

Итак, вы осознали, что стали жертвой развода Дешели. Договор купли-продажи подписан, заявка на предоставление кредита в банк направлена, а на руках у вас злосчастный чемоданчик с косметикой, от которого так хочется поскорее избавиться и забыть все это как страшный сон. Если ничего не сделать – то впереди печальная перспектива выплачивать кабальный кредит банку за косметику, которая вам не нужна и не приносит радости.

Возврат дешели с помощью наших юристов занимает по времени 1-2 дня, начиная с вашего звонка в общество потребителей. При желании, юристы совершат все необходимые действия по возврату косметики Дешели самостоятельно, без вашего участия. Тем более что обычно, когда люди приходят в офис Дешели с требованием возврата косметики дешели, то сталкиваются с сопротивлением сотрудников Дешели, которые не спешат возвращать деньги и всячески пытаются вам внушить что вы в данном случае не имеете никаких прав и не можете по закону вернуть косметику Дешели продавцу.

Часто женщинам приходится сталкиваться даже с угрозами в свой адрес, сотрудники Дешели угрожают, что сами обратятся в суд против покупателя. Если с вами будет присутствовать юрист, четко знающий те правовые основания, по которым нужно возвращать деньги за косметику, а также все возможные уловки сотрудников Дешели – получить желаемый результат будет намного проще.

На сегодняшний день, если на переговорах присутствовал наш юрист, встреча заканчивалась расторжением договора и возвратом косметики.

Реальный случай возврата Дешели и расторжения кредитного договора

Вот один из реальных случаев возврата косметики дешели, которым занимались наши юристы. Пострадавшая женщина(по понятным причинам не называем её имя) обратилась к нам с таким вопросом:

Для более подробного ознакомления с ситуацией и документами, которые были оформлены при покупке косметики, а именно – договором купли-продажи косметики, кредитным договором, заключенным с банком, а также с содержанием самой продукции и сопутствующих документов, женщину пригласили на бесплатную консультацию к юристу в общество защиты прав потребителей.

После подробного изучения документов юристом было принято решение о необходимости составления юридически грамотной претензии и ее вручении в офис Дешели, а также непосредственного участия юриста в процессе переговоров, поскольку женщина не чувствовала полной уверенности в том, что она сама сможет грамотно вести переговоры с сотрудниками Дешели при вручении претензии.

Как вернуть косметику дешели и отказаться от кредита — до обращения к нашему юристу женщина не знала, лишь только в общих чертах по информации в интернете понимала, что необходимо предъявить продавцу косметики и в банк юридические требования. Но по каким основаниям вернуть чемодан дешели и свои деньги и отказаться от кредита, и в какой последовательности заявлять требования – сначала в банк, а потом продавцу или наоборот –она не понимала.

Юрист все расставил по местам и уже на следующий день от имени пострадавшей была составлена юридически обоснованная претензия на 4 листах с требованием вернуть косметику дешели продавцу и вернуть деньги. Вместе с пострадавшей юрист выехал в офис продавца, чтобы ей самой не пришлось ничего доказывать и она просто вернула чемодан с косметикой продавцу. Так и получилось. Благодаря напору и опыту юриста в решении таких вопросов, чемодан с косметикой был возвращен, а кредит закрыт.

Схема расторжения договора Дешели

Ситуация с Дешели нашим юристам хорошо знакома, каждый день нам звонят девушки и женщины, потерпевшие от действий продавцов Дешели. Со своей стороны на досудебной стадии решения этой проблемы мы оказываем правовую помощь по составлению юридически грамотной претензии о возврате денежных средств, а также обеспечиваем участие нашего юриста в переговорах.

Просмотрите примеры оформления расторжения договоров купли-продажи косметики и договоров на оказание медицинских услуг .

Примеры оформления расторжения договора Актом о расторжении договора Примеры оформления расторжения договора купли продажи косметики или оказания медицинских услуг Соглашением о расторжении договора

После расторжения договора, продавец возвращает деньги на кредитный счет. Происходит досрочное погашение кредита и кредитный договор закрывается. Вам необходимо взять в банке справку об отсутствии задолженности по кредитному договору.

Примеры справок об отсутствии задолженности по кредиту

Обращаются к нам довольно много, при этом до суда дошли единичные дела — то есть в большинстве случаев деньги возвращали уже после вручения претензии.

Итак, всё же было несколько прецедентов, когда Дешели не хотели расторгать договор после вручения претензии. Видимо надеялись, что на этом дело закончится и от них отстанут. Наши юристы обратились с иском в суд. И уже после получения повестки из суда Дешелюги вернули деньги в банк и расторгли договор, так как не хотели платить штрафы и неустойки.

После чего мы отказываемся от требований в суде и дело было прекращено. Вот несколько примеров.

Добровольное удовлетворение требований в судебном процессе

Для того чтобы понять как вернуть косметику дешели, необходимо, чтобы наш юрист ознакомился с заключенными договорами купли-продажи и кредитным договором, после этого будет понятно, имеются ли основания для расторжения договора. Для этого нужно позвонить по тел.: 8(812)992-39-98 и записаться на бесплатную консультацию юриста. Не тяните со звонком, с точки зрения закона, чем позже составить претензию, тем меньше шансов будет избавиться от кредита.

Вот с какими вопросами обычно обращаются к нам через форму обратной связи на сайте и по телефону. По понятной причине мы не стали публиковать имена обратившихся к нам за помощью.

Во всех этих ситуациях пострадавшим с помощью наших юристов удалось вернуть косметику дешели обратно и отказаться от кредита. Во всех этих ситуациях наши юристы составляли претензию.

Следует сказать, что не всегда имеются законные основания для расторжения договора купли-продажи косметики дешели и отказа от кредита. Бывает и такое, что наши юристы не берутся за составление претензии, посколькуоценивают перспективу возврата денежных средств как негативную. Можно ли вернуть деньги за дешели в вашем случае – вы узнаете на бесплатной консультации нашего юриста.

Образец претензии Дешели.

К нам ежедневно поступает масса обращений и жалоб по проблеме Дешели и нашими юристами на основании множества рассмотренных ситуаций и положительно разрешенных дел разработан образец претензии, на основании которого юристы составят претензию по вашей конкретной ситуации с учетом ее особенностей.

Претензия должна содержать наименование юридического лицу или индивидуального предпринимателя, которому она адресована. Направлять претензию в Дешели, в том случае, если у вас ее не приняли лично в офисе, следует почтовым отравлением по юридическому, а также фактическому адресу местонахождения.

Также необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, адрес для направления корреспонденции, а также желательно указать номер телефона для связи. Далее необходимо сделать указание на дату и номер заключенного договора, указать правовые основания, по которым осуществляется возврат косметики дешели продавцу, и сформулировать требование о возврате денежных средств.

Здесь следует учитывать, что, несмотря на то, что денежные средства, как правило, предоставляются банком, то при расторжении договора купли-продажи косметики дешели денежные средства, перечисленные банком подлежат возврату вам. Далее необходимо производить расторжение кредитного договора с банком.

Для того чтобы понять, как составить претензию на возврат косметики дешели, а именно, по каким правовым основаниям требовать возврата косметики дешели, необходимо, чтобы юрист дал правовую оценку имеющимся документам – договору купли-продажи, кредитному договору с банком.

Для расторжения договора на косметику нужно подъехать к нашему юристу на бесплатную консультацию для оценки перспективы. Если юрист найдет основания для расторжения — необходимо будет составить претензию к дешели.

Косметика “Дешели”: как расторгнуть договор. Расторжение кредитного договора с “Дешели”

Как происходит, что люди попадают в компанию «Дешели»? Работает стандартная схема: на ваш мобильный поступает звонок и нежный голос, вкрадчиво называя вас по имени-отчеству, сообщает, что вы получаете возможность посетить удивительную, суперсовременную процедуру по уходу за кожей совершенно бесплатно.

Но обязательно нужно взять с собой паспорт, для отчетности. Вроде почему бы и нет. Это потом вы будете думать, почему раньше ничего не слышали про «Дешели», как расторгнуть договор, отдать назад ненужные кремы и вернуть свои кровные. А пока вы в предвкушении бесплатного наслаждения отправляетесь по указанному адресу.

Как усыпляется бдительность

Чаще всего вы увидите аккуратное здание, а, войдя, поразитесь обилию людей и красивой обстановке. Вас встретит приятная девушка на ресепшен и попросит подождать в холле, где стоят несколько телевизоров, которые показывают продукцию компании.

Еще на этом этапе нужно знать, что есть достаточно простой способ не попасть в сети «Дешели». Как расторгнуть договор? Лучше его вовсе не заключать. Раз уж пришли, постарайтесь получить удовольствие, но имейте силы противостоять психологическому давлению и на все провокации отвечать «проанализирую информацию, обдумаю ваше предложение, зайду завтра».

Читать еще:  Удостоверение ВЕТЕРАН БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

Что происходит в стенах салона

Хорошо, если вы наткнулись на эту информацию до того, как попали на бесплатную спа-процедуру. Тогда вы будете полностью вооружены и наверняка сразу откажетесь от привлекательной удочки «Дешели». Как расторгнуть договор, мы расскажем чуть позже, пока проведем краткий экскурс, чтобы вы точно знали, что собой представляет процедура, на которую так настойчиво приглашают.

Вас проводят в отдельную комнату, где встретит молодой человек или девушка в белом халате. Обычно они представляются косметологами или врачами. Уже на этом этапе вы можете спокойно остановить поток подготовленной речи и попросить документы, подтверждающие квалификацию. Они должны быть на рабочем месте. Конечно, вам их не предоставят. Это уже повод уйти и забыть о «Дешели».

Если вы решили остаться, то готовьтесь. Вас будут мазать кремами сомнительного вида, не используя спонж, пальцами (примечательно, что косметолог перед этим не моет руки). Через каждые 5 минут водить к зеркалу и спрашивать, какие изменения видите. Параллельно расспрашивать про вашу работу и уровень заработной платы. На столе лежит прайс-лист, на котором вы можете видеть стоимость товаров.

Она достаточно внушительная, около 50 000 рублей. Каждый раз вас будут спрашивать, дорого ли это для вас, какая стоимость была бы приемлема, какую сумму вы готовы тратить на себя в месяц. Все ответы запишут в анкету. После того как процедуру выполнят на половину лица, вас поведут на аппаратную диагностику, где на экране компьютера покажут, насколько плохим было состояние вашей кожи и как хорошо она выглядит теперь. Теперь вам еще раз напомнят о стоимости продукции и получат ответ, что это слишком дорого.

Финальный аккорд – перед вами положат анкету, где указано, какую сумму в месяц вы готовы тратить на себя любимую, и объявят о суперакции, рассрочке, с посильной для вас выплатой. Документы уже готовы (вы же пришли с паспортом и показали его на ресепшен), пока вас поздравляют, вы ставите подпись и ложитесь на кушетку, чтобы закончить процедуру на второй половине лица. Далее вы забираете чемодан и уходите домой. Только теперь вы начнете понимать, что произошло что-то не то. Вы стали очередной жертвой «Дешели». Как расторгнуть договор – это теперь самый актуальный вопрос.

Не теряйте время

Вся схема работы этого салона построена на агрессивном маркетинге. Замотанную женщину заманили, обласкали, чем-то намазали, напоили чаем и заболтали. И пока она находится в максимально расслабленном и благодушном состоянии, заставили с помощью различных манипуляций подписать контракт. Это может произойти с каждым, особенно если вы не подкованы в юридической сфере. Но помните, расторжение кредитного договора с «Дешели» возможно.

Ни одна уважающая себя фирма не будет требовать совершить покупку немедленно. Любая презентация дает право обдумать предложение, а затем принять решение. Здесь это правило нарушается. Но все еще можно переиграть назад. Самое главное – поскорее прийти в себя. Стряхнуть с себя трансовое состояние, трезво взглянуть, насколько необходима вам эта косметика и можете ли вы себе позволить такие расходы. Если нет, то не открывайте чемодан и не нарушайте целостность флаконов. Отправляйтесь прямиком в банк.

Часть первая – отказ от кредита

Вы уже не понаслышке знаете, что такое косметика Desheli (“Дешели”). Как вернуть деньги, станет понятно, если вы внимательно прочитаете подписанный договор. Получателем денег являетесь не вы, а салон. Отправителем же является банк. Поэтому если вы пришли из салона и вас сразу осенило, то звоните в отделение банка с просьбой аннулировать заявку на кредит. После этого направляйтесь в отделение, чтобы составить письменное заявление. Помните: это работает в течение нескольких часов после заключения договора, потому как деньги компании еще не переведены.

Отказу от кредита сотрудники не будут рады, будьте готовы. Вежливо объясните, что финансовая ситуация изменилась и вы не в состоянии платить. Сделайте две копии и дождитесь, пока на вашей копии поставят номер, а вторую направят в головной офис. Как альтернативный вариант можно объяснить, что вас ввели в заблуждение, и попросить изменить получателя, то есть чтобы кредит поступил на ваш счет, после чего вы сами решите, как их потратить. Далее мы поговорим, как вернуть косметику «Дешели». Для этого потребуется вся ваша собранность и сила воли, иначе подготовленные работники снова убедят вас забрать чемодан домой.

Часть вторая – снова в салоне

Пока вы лишь приостановили перевод оплаты за приобретенный товар. Говоря о том, как расторгнуть договор и вернуть деньги за косметику «Дешели», мы имеем в виду главное затруднение. А именно добиться, чтобы сотрудники компании приняли свой товар обратно. Поверьте, они этого делать не намерены. Но отказ от кредита сработает только тогда, когда вы предоставите письменное подтверждение того, что купленный товар возвращен продавцу. Вам нужно составить документ, который они обязательно подпишут, а, значит, примут свой чемодан.

Как правильно составить заявление

Это ключевой вопрос для тех, кто хочет знать, как расторгнуть кредитный договор с компанией. Шапочка стандартная, адресована руководителю компании «Дешели» (его фамилию спросите на ресепшен) от гражданина Иванова, проживающего по такому-то адресу.

Дальше самое главное. В самой претензии вы должны отразить все нарушения, которые имеют место в работе сотрудников компании. Их на самом деле немало. В общем, ваша задача состоит в том, чтобы описать все, что происходило на самом деле. Какого числа и где был заключен этот договор купли-продажи. При каких условиях, то есть после проведения косметической процедуры, право на что имеет только специалист-косметолог.

Сделайте в тексте упор на то, что вам много раз звонили, используя ваши контактные данные, полученные из неизвестных источников. Подчеркните исключительную навязчивость, с которой вас приглашали. Взяв паспорт для подтверждения личности, с него без разрешения снимали копии. Кроме того, во время процедуры уверяли в полной безопасности и натуральности продукции, но химический состав так и не был предоставлен.

Помните, вы можете вернуть косметику «Дешели». Никто не может обязать платить за товар, который не соответствует качеству. Далее в претензии выделите подзаголовок, вроде «мне удалось выяснить». И теперь излагаете факты по существу: на упаковке товаров Desheli нет информации о противопоказаниях, ограничениях, что является нарушением п. 4.5; 4.6 ГОСТ P 51391-99. В составе указаны продукты пчеловодства, которые являются сильными аллергенами, значит, не подходят для людей с чувствительной кожей. Но на буклете значится «подходит для всех типов кожи».

В комплект входит прибор «Клиатон», к которому не прилагался сертификат соответствия качеству. Кроме того, не было сообщено, что есть противопоказания к его использованию: беременность, заболевания щитовидной железы и злокачественные образования.

Следуйте тексту далее – и вы будете знать, как расторгнуть договор. Образец составлен с указанием статей российского законодательства, но это легко исправить, открыв кодекс своей страны.

Важный пункт – введение потребителя в заблуждение

Как видите, документ получается достаточно большой. Выделите этот пункт отдельным подзаголовком. Важно составить заявление до того, как придете в салон «Дешели». Как расторгнуть договор (образец, как вести себя на переговорах), мы осветим чуть позже.

Итак, нужно указать, что заключить договор на оформление потребительского кредита вас вынудили обманным путем. Речь шла о продаже в рассрочку. К покупке вынуждали консультанты, которым не раз было сказано о трудном финансовом положении и невозможности себе позволить дорогостоящую покупку.

В офисе легко войти в трансовое состояние под воздействием внешних факторов (музыка, релаксирующая обстановка, травяные чаи, психологические манипуляции) и просто последовать за консультантом туда, где уже готовы договоры на получение кредита от имени будущего клиента. Ни место работы, ни уровень заработной платы, указанные в них, не соответствуют действительности.

На руки выдают лишь заявление на выдачу кредита без печатей и подписей сотрудника банка и графика погашения. Текст купли-продажи и заявление на получение кредита напечатаны очень мелким шрифтом, что невозможно его прочитать, поэтому была лишь поставлена подпись в указанном сотрудником месте.

Кроме того, после процедуры проявилась аллергическая реакция в виде сильного зуда и жжения.

Ваши требования

Описав ситуацию, вы должны письменно заявить о желании аннулировать договор с фирмой Desheli. Как расторгнуть его, если деньги уже поступили на счет компании, мы тоже будем рассматривать ниже. Итак, на основании Закона РФ от 7. 02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требуйте:

  • Рассмотреть данную претензию и дать ответ в течение 10 дней.
  • Расторгнуть договор купли-продажи от _ числа, заключенного между вами и — (юридическое название фирмы).
  • Вернуть средства, уплаченные по данному договору.
  • Принять по акту приемки-передачи товар.
  • Выдать документ, подтверждающий возврат товара и расторжение договора купли-продажи, для представления его в отделение банка.

Последние штрихи

Этого уже достаточно, чтобы расторгнуть договор с «Дешели». Советы опытных юристов пригодятся, чтобы закончить дело еще в кабинете у руководителя, не передавая в суд. Для этого в своей претензии дополнительно запросите следующие документы:

  • Копию Устава (юридическое название компании) для определения полномочий лица, заключившего с вами договор.
  • Копию лицензии на ведение деятельности в области косметологии.

Но и это еще не все. Вы вправе знать, кто проводил вам процедуру и рассказывал, что собой представляет косметика «Дешели». Как расторгнуть договор за 5 минут? Запросите копии документов сотрудников:

  • Диплом о медицинском образовании.
  • Документы, подтверждающие квалификацию и возможность работать в салоне красоты.

Не забудьте указать, что в случае отсутствия ответа или отказа расторжения договора купли-продажи будет подано исковое заявление в суд в соответствии со статьей 17, п. 6.3. Кроме этого, последуют заявления в налоговые и правоохранительные, а также контролирующие организации и СМИ. Это станет окончанием вашего знакомства с «Дешели». Расторгнуть кредитный договор можно, главное – знать свои права.

Как правильно подать претензию

Берите заявление и чемодан с флакончиками, целостность которых не была нарушена. Понятно, что рады в салоне вам не будут, руководителя, скорее всего, не будет на месте. Тогда требуйте принять заявление и поставить соответствующую печать и подпись на вашем экземпляре. После этого обычно появляется руководитель и приглашает в кабинет.

Готовьтесь, что у вас будут требовать справку, подтверждающую аллергический приступ. Будут обвинять в мошенничестве и угрожать судебными издержками, даже кричать. Стойте на своем, вы ничего не должны, никаких справок, они обязаны принять товар. Вы твердо уверены, что знаете, как расторгнуть кредитный договор и вернуть косметику «Дешели». И вы не уйдете, пока не добьетесь своей цели.

Уловки продавца

Через некоторое время вам принесут бланк расторжения договора. Не расслабляйтесь, в нем может быть ряд пунктов, по которым с вас удержат значительную сумму за тестирование, проведение пробной процедуры. В вашем договоре не было таких условий, поэтому отклоните и потребуйте переделать.

Подведем итоги

Если вы рассчитывались наличными, то схема будет аналогичной, только не потребуется идти в банк. Теперь вы знаете, как вернуть деньги за «Дешели». Но учтите, если вы открыли какой-нибудь из флакончиков, его стоимость придется возвращать только через суд, доказывая несоответствие качеству и вашу индивидуальную непереносимость. Обязательно проинструктируйте своих родных и друзей. Любому из них может поступить звонок из этой компании. Тому же, кого вы оповестить не успели, расскажите, как расторгнуть договор с «Дешели». Пусть не теряют времени.

Косметика Дешели, мошенничество

Приобрела косметику Дешели в салоне, оформили кредит на 49900 р. Поняла, что сделала это под воздействием каких-то внушений мошенников только дома. Теперь хочу вернуть всё обратно. Ничего не вскрывала, ничем не пользовалась. Кредит в ОТП банке. Пожалуйста, подскажите, что мне делать, поэтапно. Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Читать еще:  Приставы кузьминский отдел

Ответы юристов ( 7 )

Здравствуйте Елена, из Вашего вопроса понятно, что Вы заключили два договора, Каждый нужно внимательно изучить на предмет условий досрочного расторжения каждого договора, возможен ли выход из договора без штрафных санкций и возможно ли в односторонннем порядке расторгнуть каждый из договоров: купли-продажи косметики, кредитный договор.

Добрый день, Елена.

в соответствии Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»,

Единственное, что можно сделать — это оспорить какие-либо условия кредитного договора, ущемляющие Ваши права как потребителя, и потребовать через суд изменить условия такого кредитного договора.

Например, такими условиями могут быть:

страхование от несчастных случаев и болезней;

навязывание иных услуг;

накручивание процентов на процент и т.п.

Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику.Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши юристы работают с ними. (Московское общество защиты потребителей)

ст. 821 ГК п. 2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита
полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Таким образом, закон дает право в одностороннем порядке Заемщику (в данном случае Вам) отказаться от получения кредита. Между тем, Вы воспользовались кредитом и приобрели косметику.

Консультация Бадасюк Олега Владимировича имеет ценность в том случае если Вы, Елена, не успели бы воспользоваться товарным кредитом, т.е. когда кредитный договор заключен, но он не понадобился, например отпала необходимость и при расчетах с магазином его не предъявили для исполнения.

В данном случае Вы пишете: «Теперь хочу вернуть всё обратно,ничего не вскрывала, ни чем не пользовалась», т.е. Вами были заемные деньги потрачены.

Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику.Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши юристы работают с ними. (Московское общество защиты потребителей)

Учитывая практику Московского общества защиты потребителей, Вам необходимо обратиться в суд о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, где доказывать, что Вам не была представлена достоверная информация о косметике и ее свойствах.

Согласно ч.2 ст.159 УК РФ Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, – наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Мошенничество в компании Дешели широко распостранено (по всем регионам России). если не ошибаюсь, даже где-то возбуждались уголовные дела. Правда, доказать мошенничества в данном случае очень сложно. Обращайтесь в полицию.

Как уже высказались коллеги, возвратить товар, не получиться, только искать зацепки в договоре.

Здравствуйте! Согласно ст.10 Закона о защите прав потребителей
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
Согласно перечня утвержденного правительством продукция содержащая биологически активные добавки должна содержать ВИДЫ ЗАБОЛЕВАНИЙ, ПРИ КОТОРЫХ ПРОТИВОПОКАЗАНО ПРИМЕНЕНИЕ ТОВАРОВ в частности: повышенная нервная возбудимость, бессонница, гипертония, нарушения сердечной деятельности, выраженный атеросклероз, беременность; противопоказаны также кормящим матерям и детям до 12 лет.
Ознакомьтесь с инструкцией по применению косметики.
Если в ней отсутствует информация о товаре, возможных последствиях, не указаны противопоказания, то на основании ст.12 Закона о защите прав потребителей
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Обратитесь с письменной претензией к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар сумме, если информация о товаре отсутствует.
В случае неисполнения продавцом Ваших требований, обращайтесь с иском в суд, жалобой в Роспотребнадзор.

Desheli или косметическое мошенничество. Как вернуть деньги и расторгнуть договор.

Не очень высокий уровень жизни заставляет многих людей искать не только альтернативные заработки, но и участвовать в сомнительных акциях, в надежде на то, что обязательно повезет.

Женщины с небольшим достатком склонны соглашаться на сомнительные предложения, когда у них нет денег на посещение дорого салона Вот и я не стала исключением. Возраст, невозможность пользоваться дорогими косметическими средствами или позволить себе пластику, подтолкнули меня принять участие в акции по бесплатному омоложению.

Немного предыстории

Как-то бродя по интернету, я наткнулась на рекламу, которая, не указывая каким способом, будет проводиться омоложение, предлагала посетить «Салон», и получить бесплатную услугу. Я, нисколько не сомневаясь, указала свои контакты: электронный адрес и телефон. Удивительно, но факт, мне позвонили в течение минут 20. Очень вежливо расспросили о возрасте, есть проблемы с кожей, и назначили время приема. Ехать, правда, пришлось на другой конец города, но мысль о том, что я стану моложе на 10лет, подогревала, и заставляла забыть о неудобствах. Еще одно. Меня нисколько не насторожило, что девушка консультант, настоятельно предупредила, не забыть паспорт.

Вам будет интересны статья: что такое пропиленгликоль и чем он вреден в косметике

Первые впечатления

Салон, куда я приехала, оказался действительно респектабельным. Отличные диваны, приятная расслабляющая музыка, и вежливая предупредительность, все говорило о том, что именно мне будет уделено максимальное внимание. Единственное, что насторожило, что работники салона потребовали паспорт, и как-то неохотно его отдали.

«Развод» без маскировки

Меня вежливо пригласили пройти в кабинет для принятия процедуры, и, прежде чем ее начать, расспросили, знаю ли что-либо о косметике дешели, о моих доходах, а уж потом о коже и аллергии, угостили чаем (кстати вкус его был странный, уж не подмешивают ли туда чего?) и только тогда начали процедуру. Сначала намазали половину лица, и пригласили посмотреть в зеркало. И началось дешели мошенничество.

Пришла менеджер дешели, стала рассказывать, как я помолодела, достала договор. Я опешила: какой договор, какие деньги, если процедура бесплатная. Мне сначала вежливо объяснили, что я ДОЛЖНА подписать договор, а потом мне все объяснят, на что я ответила, что подумаю. Ушла девушка наносившая крем, ушла менеджер, а я сидела с намазанной половиной лица, и начинала понимать, что если я соглашусь с предложением, то потом могут начаться осложнения, и все обернется явной неприятностью. Появилась управляющая, с листком бумаги, на котором были обозначены суммы, которые я должна платить ежемесячно.

Ушла девушка наносившая крем, ушла менеджер, а я сидела с намазанной половиной лица, и начинала понимать, что если я соглашусь с предложением, то потом могут начаться осложнения, и все обернется явной неприятностью.

Цифры впечатлили (а получалось около я должна платить около 10000 более года – почти как за новый автомобиль), я задала вопрос о том, что если не подойдет косметика смогу ли я вернуть деньги? Появилась вторая менеджер, и они уже вдвоём начали наседать на меня. В отдельных случаях, благодаря интуиции, я становлюсь как кремень. И чем больше меня уговаривают, а тем более наседают, возникает желание просто уйти, или даже нахамить. Одним словом, я наотрез отказалась от предложения. Пришлось уйти, с половиной лица, на которую не нанесли крем. Правда, разрешили смыть уже намазанный крем.

Можно ли бороться с мошенниками?

Обидно осознавать, что не совсем порядочные люди, просто считают себя обязанными, нажиться на ком-то. Придя домой, первое, что я хотела сделать, написать на форуме, чтобы женщины не поддавались провокации. И самое интересное, что почти на всех популярных форумах дешели отзывы пострадавших покупателей отсутствуют. Даже зарегистрировавшись на их сайте, я не смогла оставить свой негативный отзыв. Модераторы на страже! Еще бы, сколько еще наивных и доверчивых женщин, стремясь сохранить былую привлекательность, будут попадать к ним сети? И лишиться денежных поступлений, компания, или сброд мошенников просто не могут!

По воле случая, я как-то разговорилась с женщиной в косметическом салоне. Так она рассказала, что сама там два месяца проработала что-то на подобии косметолога (без соответствующего образования!). Денег (зарплату) ей не заплатили, сказав, что за эти два месяца у нее только три человека подписали договор, а этого слишком мало, чтобы выплачивать зарплату. Кроме того, работая там, она так и не смогла узнать, из чего делается косметика, какие компоненты применяются. И получается что о отзывы работников дешели, тоже не очень хорошие, но они молчат. Может, знают, за что молчать ($, $, $)?

Бороться с мошенниками не только можно, но и нужно! И для этого нужно проконсультироваться с юристом, прочесть права потребителя, собрать соответствующие документы.

Расторгаем договор и возвращаем деньги

Сначала о расторжении договора. Опрометчивый поступок уже произошел, теперь нужно решать вопрос с дешели как расторгнуть договор. В Гражданском кодексе есть статья 450, которая гласит о существенных нарушениях в договоре другой стороной. То есть, не предоставление полной информации. Ели работники дешели начнут упираться «рогами» и отказываться расторгать договор – обращайтесь в суд, чтобы признать заключение договора недействительным, так как он был заключен под давлением, или вас ввели в заблуждение. При этом в исковом заявлении нужно описать, как на вас «наседали» и обрабатывали. Также не забудьте указать, чтобы все судебные издержки были списаны с компании. Весь нюанс в том, что вы физическое лицо, а они юридическое, вот и спрос с них и будет больше!

Аргументом для расторжения договора может стать и тот факт, что работник, проводивший процедуру, не представил вам документы об образовании.

Возврат косметики дешели, как и другой косметики, согласно ФЗ «О защите прав потребителей» не возможен. Но в том же законе, в ст12, п2 сказано о том, что если не предоставлена полная информация о товаре, то производитель (исполнитель) несет ответственность за проданный товар. Со мной история случилась год назад. И, на тот момент у дешели не было ни одной инструкции на русском языке. Сейчас я не знаю, удосужились ли они напечатать русскоязычные инструкции, но при условии, что ваша инструкция написана на иностранном языке, вы можете смело обращаться в компанию в письменной форме, но только с условием дать ответ с указанием срока, и не забудьте «Уведомление о вручении».

Читать еще:  Что мне необходимо иметь для торговли часами в России?

В письме должно быть:

  • заявление, в котором вы расторгаете договор;
  • требование возвращения денег.

Впоследствии это станет отправной точкой обращения в суд, при условии, что компания не удостоит вас ответом, или откажет в ваших требованиях.

Отдельный вопрос – ваше согласие на покупку продукта в кредит. Если вы заключили договор на приобретение продукции дешели в кредит, то в первую очередь, вы должны обратиться с заявлением в банк, который вас кредитовал, на расторжение кредитного договора, по причине неплатежеспособности. Даже если вы указали суммы дохода, но они не соответствуют действительности, то ответственность за составление сего документа будет нести исполнитель, но, ни в коем случае, ни вы.

Конечно, банк не откажет в кредите, тогда нужно написать заявление в кредитный отдел данного банка, что вы неплатежеспособны, и на вашей ксерокопии указали, что вы являетесь лицом, которое не имеет возможности платить кредит, и он (банк) об этом уведомлен. И как завершающий этап – заявление в местное отделение полиции о мошенничестве. Вообще, писать нужно обо всем, что может быть в вашу пользу. Нервы, несомненно, вам потреплют, но деньги вернуть можно.

Внимание! количество мошенников на косметическом рынке все больше и больше. Аферисты меняют название бренда и начинают продавать «в кредит» уже другое чудо-зелье. Например, сейчас активно раскручивают косметику для волос Дэаура. Как написано – основной ингредиент в косметике настоящее золото. Ничего не напоминает?

Вернуть дешели

  • Мне нужно вернуть дешели из за врачебных противопоказаний. можно ли.
  • Могу ли я вернуть косметику Дешели и расторгнуть договор с салоном и банком?
  • Вернуть деньги за косметику Дешели и расторгнуть договор с банком.
  • Немогу вернуть дешели оформила вчера в кредит помогите.
  • Как мне вернуть чемодан косметики Дешели..
  • Вернуть косметику ДеШели
  • Как вернуть косметику Дешели
  • Как вернуть косметику Дешели и отказаться от кредита

1.1. Пишите вначале претензию Еслиее не удовлетворят в течение 10 дней то придется в суд обращаться

1.2. Сначала вы должны отказаться от товара. после этого деньги должны вернуть банку или вам

2. Мне нужно вернуть дешели из за врачебных противопоказаний. можно ли.

2.1. пишите претензию, указываете о вашем диагнозе и требуйте возврат

3. Могу ли я вернуть косметику Дешели и расторгнуть договор с салоном и банком?

3.1. По Вашему вопросу на нашем сайте опубликована статья. Перейдите по ссылке и ознакомьтесь:
Подробнее >>>

3.2. по ссылке типовая претензия, которая не работает.
Практика показывает, что если таким образом выстраивать свою позицию, то проигрыш Вам гарантирован.
Если у Вас нет аллергии на косметику, то шансы малы.

3.3. Теперь только если она Вам не подходит по медицинским показателям.

4. Вернуть деньги за косметику Дешели и расторгнуть договор с банком.

4.1. Необходимо изучить условия договора КП и состав косметики. Обращайтесь очно с документами к юристам.

5. Немогу вернуть дешели оформила вчера в кредит помогите.

5.1. Напишите подробнее, что и где Вы оформили в кредит.

5.2. Если нужна помощь можете обратится с документами

6. Как мне вернуть чемодан косметики Дешели..

6.1. Возврат товара осуществляется посредством расторжения договора, основания для расторжения договора предусмотрены Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей.

7. Как вернуть косметику дешели и расторгнуть договор.

7.1. Наталья.
Для начала обратитесь с письменной претензией в адрес данной организации с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.
В случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.
Если потребуется помощь в составлении документов, пишите в личные сообщения.

8. Как вернуть косметику в Дешели?

8.1. Договор на саму косметику или косметические услуги?

8.2. Обратиться с претензией/ребованим к продавцу.

8.3. косметика возврату не подлежит

9. Как можно вернуть косметику и расторгнуть договор в дешели.

9.1. Напишите заявление на возврат, если содержимое чемодана не вскрыто

10. В течение какого времени можно вернуть косметику Дешели.

10.1. Косметика обмену и возврату не подлежит. Нужны основания, например ненадлежащее качество

11. Можно ли вернуть косметику дешели, купила 7 дней назад в рассрочку, все в упаковке.

11.1. Татьяна! Советую сослаться на аллергическую реакцию(попробовали у подруги). Не забудьте написать заявление на расторжение договора. На уговоры не поддавайтесь,настаивайте.

11.2. Можно, Татьяна, нужна будет помощь – обращайтесь в личку

12. Могу ли я вернуть деньги за косметику Дешели, если кредит уже оплачен и закрыт?

12.1. Если нужна помощь в подготовке претензии, обращайтесь в личные сообщения.

13.1. Судебный приказ отменяется элементарно – в срок не позднее 10 дней со дня его получения надо подать судье, который вынес приказ, заявление о своем несогласии с приказом. Даже не обязательно как то особо обосновывать, главное не пропустить 10 дней. Ваш скан не особо хорошего качества, посмотрите конверт, дату отправки, и как направлено, заказным или простым. Сделайте копию конверта в подтвреждение соблюдения срока.
Если все будет нормально оформлено, судья отменит приказ, но напишет, что истец вправе взыскать долг в исковом порядке. Вы хотя бы просто выиграете время, и подумаете, как будете защищаться в суде, если будет подан иск. В принципе можно пробовать идти через встречный иск, но это уже следующий этап борьбы.

14.1. Здравстсвуйте, кастрюли можног вернуть, лишь если они не соответсвуют своим характеристикам. Кредит точно не вернуть уже.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) “О потребительском кредите (займе)”
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

14.2. Попробуйте расторгнуть договор купли-продажи, признать его незаключенным или недействительным, что являются существенными изменениями обстоятельств (ст. 451 ГК РФ), и даст Вам основание отказаться и от кредитного договора с банком.
Поскольку исполнение договора купли-продажи в части уплаты за товар повлекло заключение с Вашей бабушкой кредитного договора, расторжение договора купли-продажи свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора, и влечет его расторжение по требованию потребителя (Кассационное определение Хабаровского краевого суда от 23.05.2012 по делу N 33-3663/2012).

15.1. Елена Викторовна! Общие условия расторжения договора, так это написание заявления на расторжение и направление в адрес второй стороны, но возможно условиями вашего договора предусмотрена иная процедура. Поэтому почитайте, что у вас в договоре.

16.1. Надо посмотреть, что написано в решении суда, куда ДЕШЕЛИ должны были вернуть деньги? В банк иди на ваш счет, что указывали?

17.1. В судебном порядке

17.2. —Здравствуйте, не факт что у вас это получится Всего хорошего.

17.3. Вам нужно решать свой вопрос через суд

18.1. Перед банком у Вас свои обязательства, которые нарушать нельзя..иначе будут штрафы и пени

19.1. Жалобу на пристава в прокуратуру – это он должен искать.

19.2. ищите правопреемников Дешели, просите пристава чтоб качественно выполнял свою работу, вправе запросить сведения о реорганизации, а если говорит, что закрылись, пусть предоставит Вам такую информацию (официальный ответ, решение суда и т.д.).

20.1. Вы можете обратиться в суд за разъяснением решения суда в данной части. Необходимо внимательно изучить мотивированное (окончательное) решение суда.

21.1. обратитесь в банк для начала

21.2. вам надо сначала не в банк, а в компанию. И надо грамотно составить претензию. Хотя, насколько я знаю. они сейчас идут на расторжение договора.

22.1. можете,конечно,обратиться в полицию. но лучше цивилизованными способами – пишите заявление об отказе от договора услуг и возврате денег,ст.32 закона о защите прав потребителей

23.1. Вам надо как можно скорее написать заявление на отказ от кредита в банк. Затем как можно скорее написать заявление (претензию) о расторжении купли-продажи, ссылайтесь на 16 ст. Закона о защите прав потребителей. В претензии укажите адрес, телефон, и срок 10 дней (согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей), в течение которого ожидаете получить ответ и исполнение требований потребителя.
Ожидаете ответов. Если в течение установленного срока магазин не ответит – Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, такой иск госпошлиной не облагается и подается в районный суд по месту жительства.
Все вышеперечисленное также не исключает Вашего права на одновременную подачу жалобы в Роспотребнадзор,.
В суде сможете взыскать неустойку в размере 1% в день от стоимости товара за задержку исполнения требования потребителя, штраф 50% в пользу потребителя, сумму товара либо иное требование.

24.1. заказывать экспертизу.
предъявлять претензию

25.1. Берите договор, документы на расторжение договора, квитанции на оплату и идите на консультацию к юристу.

26.1. Банк не имеет отношения к возврату денежных средств. Вам следует требовать деньги от компании, с которой был расторгнут договор.

27.1. Расторгнуть договор в соответствии со ст450-452 гк рф

27.2. обращайтесь Елена

27.3. Получить деньги за возвращенный товар и передать их в банк, досрочно выплатив кредит.

28.1. В онлайн чате ответ на ваш вопрос невозможен. Следует внимательно смотьреть все Ваши документь. Думаю Вам сдедует обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4, телефоны:приемная: (8422) 44-29-41,факс: (8422) 44-29-41
E-mail: 73rpn@73.rospotrebnadzor.ru

29.1. Марина,вам необходимо не тянуть, а обращаться в суд с иском о расторжении кредитного договора,другого варианта просто нет.
Но чтобывам помочь, необходимо смотреть те документы, которые вам выдали в ДЕШЕЛИ и кредитный договор, документы у вас на руках?

30.1. Нету у Вас никакого горя. Да и как Вам верить? Сами пишете “не пользуюсь” и тут же – “пробовала все крема”. Где гарантия, что пользуетесь правильно, те же самые средства с головы смываете хорошенько и наносите в правильной пропорции? Если есть аллергическая реакция на крем- должно быть врачебное заключение. Нет врачебного заключения – нет вреда здоровью. Нет вреда здоровью – нет иска. А по общему правилу косметика обмену и возврату не подлежит. Слушала это не один раз, основная причина- неделание платить кредит. А косметика действительно качественная – что “мон платин”, что “дешели”.

Ссылка на основную публикацию
"
×
×
"
Adblock
detector