Не принимает документы страховая компания
Prokurors.ru

Юридический портал

Не принимает документы страховая компания

Компания отказывается принимать заявление на возмещение убытков. Как решить проблему в свою пользу?

Иногда страховые компании отказывают в приёме заявления на выплату под надуманными предлогами. При этом несвоевременная подача документов по страховому случаю чревата отказом в возмещении ущерба. Как заставить менеджеров принять заявление?

Куда обращаться за выплатой?

Для получения выплаты по полису КАСКО автовладельцу в любом случае следует заявлять о страховом событии своему страховщику. А вот с возмещением по автогражданке всё несколько сложнее. Следует обращаться в свою страховую компании, когда соблюдены все условия:

  1. Водители имеют действительные полисы ОСАГО.
  2. Повреждён только транспорт.
  3. Нет пострадавших.

Если не соблюдено хотя бы одно из упомянутых условий, следует подавать заявление о страховом событии в компанию виновника происшествия. Порядок оформления убытка в рамках ОСАГО регулируется законом , потому у автовладельца нет возможности выбирать, куда обратиться за возмещением по автогражданке.

Вынужденный компромисс

Отдельные страховые компании не принимают у потерпевшего заявление на возмещение ущерба по автогражданке, если не вступили в силу постановления государственных органов. В таком случае сложно однозначно ответить, нарушает ли страховая компания законные права автовладельца.

Страховщик не может самостоятельно определять степень вины участников аварии, значит до вступления в силу решения ГИБДД или суда у него нет оснований для возмещения ущерба. В подобных обстоятельствах страховая компания начнёт отсчёт срока урегулирования убытка с момента вступления в силу постановления органов власти.

Можно настоять на приёме документов, но это чревато тратой сил и времени на распри с менеджерами отдела выплат.

Чтобы избежать возможного конфликта, проще согласиться с аргументами страховой компании. Это позволит избежать увеличения срока выплаты до максимально возможного.

Самый эффективный способ

Чаще страховщики стараются не нарушать закон, потому без проблем принимают заявление на выплату и сопутствующие документы. Однако порой бывает иначе. Если менеджеры страховой компании отказались принять заявление, проще всего направить его почтой. В таком случае страховая компания не сможет отказать в приёме этого документа.

Соответственно, автовладельцу нужно обратиться в ближайшее почтовое отделение. При оформлении почтового отправления следует учесть, что:

  1. Письмо должно быть с уведомлением о вручении.
  2. Необходимо составить опись вложенных документов.

Если страховая компания попытается опровергнуть факт получения заявления на возмещение ущерба и сопутствующих документов, собственник машины всегда сможет доказать обратное. Кроме того, в таком случае появляется возможность точно установить, когда именно страховщик получил письмо. Срок урегулирования убытка при направлении документации по почте начинается с момента получения письма адресатом.

Направлять письмо следует по месту регистрации страховой компании или её подразделения, в частности филиала или агентства. Другими словами, в письме следует указать юридический адрес. Найти эту информацию можно на сайте страховщика или в разделе «Адреса страховых компаний ». Кроме того, обычно юридический адрес указан в полисе.

Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты

Кому жаловаться на страховщика?

Автовладелец всегда может обжаловать действия менеджеров страховой компании в Центробанке, еще лучше обратиться сразу к финансовому омбудсмену. Правда, для этого придется доказать, что сотрудники страховщика отказали в приёме заявления на возмещение ущерба. В качестве доказательств подойдут:

  1. Письменный отказ страховщика в приёме заявления.
  2. Свидетельские показания очевидцев.

В последнем случае стоит самостоятельно подготовить соответствующий акт. Этот документ составляется в произвольной форме, но в нём непременно нужно указать паспортные данные и телефоны очевидцев. Также в акте следует описать суть разногласий между страховой компанией и клиентом. Доказательства следует приложить к письменной жалобе в Центробанк.

Если сотрудники Центробанка сочтут жалобу обоснованной, в отношении страховщика будут приняты дисциплинарные меры. В отдельных случаях страховая компания не только будет вынуждена устранить нарушение, но и заплатит крупный штраф.

На практике страховщики крайне редко перечат сотрудникам надзорной инстанции, ведь Центробанк вправе применить к нарушителю самые жёсткие меры, вплоть до приостановки или отзыва лицензии. Однако не исключено, что юристы страховой компании попытаются оспорить решение надзорного органа в суде.

Такое развитие событий приведёт к увеличению срока урегулирования убытка. Следовательно, логичнее всего одновременно направлять жалобу в надзорную инстанцию и заказное письмо с заявлением на возмещение ущерба. Это позволит не только своевременно заявить об убытке, но и наказать менеджеров страховой компании за нарушение закона.

Е-ОСАГО по выгодной цене

Мобильное приложение от INGURU сэкономит время и деньги:
10 страховых компаний, онлайн оплата, полисы сохраняются
в приложении и приходят на e-mail

Верховный суд РФ указал, что неполный комплект документов для выплаты по ОСАГО не лишает права на страховое возмещение

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску гражданина к страховой компании о взыскании суммы страхового возмещения, штрафа и компенсации морального вреда (Определение Верховного Суда РФ от 31.10.2017 N 18-КГ17-188).

В ходе судебного разбирательства Верховный суд РФ установил, что потерпевший обратился в суд с иском к страховщику о взыскании суммы страхового возмещения, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя.

В обоснование иска истец сослался на то, произошло дорожно-транспортное происшествие, виновником которого являлся владелец другого автомобиля, в результате которого был поврежден принадлежащий истцу на праве собственности автомобиль. В добровольном порядке страховое возмещение не выплачено.

Решением суда первой инстанции иск удовлетворен частично. Суд удовлетворил все требования истца, однако присужденные суммы были ниже изначально заявленных истцом.

Суд апелляционной инстанции отменил данное решение и вынес новое –об отказе в удовлетворении иска. В кассационной жалобе истец ставит вопрос об отмене этого решения суда как незаконного.

Определением судьи Верховного Суда Российской Федерации кассационная жалоба с делом переданы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации.

Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, возражения на кассационную жалобу, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит жалобу подлежащей удовлетворению.

Согласно статье 387 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.

Такие нарушения были допущены судом апелляционной инстанции при рассмотрении данного дела.

Как установлено судом, произошло дорожно-транспортное происшествие, виновником которого был водитель другого автомобиля. В результате этого автомобилю истца причинены механические повреждения.

Истец направил в страховую компанию, застраховавшую риск наступления гражданской ответственности виновника аварии, заявление о страховой выплате с приложением заключения об оценке размера ущерба и документов об оплате расходов по проведению оценки.

Ответчик (страховая компания) направил истцу ответ о том, что страховая выплата не может быть произведена, поскольку истцом не представлен полный комплект документов, перечень которых утвержден Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (пункт 3.2).

Истец направил ответчику претензию, а затем обратился в суд.

Разрешая спор и удовлетворяя иск частично, суд первой инстанции исходил из того, что по вине водителя, гражданская ответственность которого застрахована у ответчика, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю истца причинены механические повреждения. В связи с наступлением страхового случая истец своевременно обратился в страховую компанию с соответствующим заявлением. Выплата страхового возмещения ответчиком неправомерно не произведена. Размер причиненного ущерба определен судом на основании заключения судебной автотехнической экспертизы.

Рассматривая дело в апелляционном порядке, соответствующий суд факт наступления страхового случая под сомнение не поставил, равно как и установленный экспертом размер ущерба.

Отменяя решение суда и отказывая в иске, суд апелляционной инстанции указал, что в ответ на поданную истцом претензию о выплате страхового возмещения ответчик уведомил его о необходимости представить в страховую компанию полный пакет документов, необходимых для признания случая страховым и выплаты страхового возмещения.

Поскольку истец представил страховщику не все необходимые документы, суд апелляционной инстанции, сославшись на разъяснения, содержащиеся в пункте 52 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 января 2015 г. N 2 “О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, указал, что со стороны истца имеет место злоупотребление правом и отказал в удовлетворении исковых требований о взыскании со страховщика страхового возмещения, штрафа и компенсации морального вреда.

Читать еще:  Нотариус с переводом с английского на русский

С выводами суда апелляционной инстанции согласиться нельзя по следующим основаниям.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 52 постановления от 29 января 2015 г. № 2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснил, что если одна из сторон для получения преимуществ при реализации прав и обязанностей, возникающих из договора обязательного страхования, действует недобросовестно, в удовлетворении исковых требований этой стороны может быть отказано в той части, в какой их удовлетворение создавало бы для нее такие преимущества (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). При установлении факта злоупотребления потерпевшим правом суд отказывает в удовлетворении исковых требований о взыскании со страховщика неустойки, финансовой санкции, штрафа и компенсации морального вреда (статьи 1 и 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Кроме того, в пункте 43 названного постановления разъяснено, что если потерпевшим представлены документы, которые не содержат сведения, необходимые для выплаты страхового возмещения, в том числе по запросу страховщика, то страховая организация освобождается от уплаты неустойки, финансовой санкции, штрафа и компенсации морального вреда (пункт 3 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из приведенных разъяснений Пленума следует, что непредставление потерпевшим необходимых документов освобождает страховщика от ответственности за невыплату страхового возмещения, однако само по себе не может являться основанием для лишения потерпевшего права на страховое возмещение при установлении факта страхового случая и размера причиненного ущерба.

Вопреки указанным разъяснениям, суд апелляционной инстанции, сославшись только лишь на неполное представление истцом документов страховщику, отказал ему не только во взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, но и в праве на страховое возмещение, несмотря на то, что факт наступления страхового случая установлен судом и не оспорен ответчиком, а стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца определена на основании судебной автотехнической экспертизы.

Учитывая изложенное, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит, что судом апелляционной инстанции допущены существенные нарушения норм материального права, вследствие чего решение суда апелляционной инстанции подлежит отмене с направлением дела на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Страховая не принимает заявление о ДТП

Часто у водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие, страховая отказывается принимать заявление о ДТП, ссылаясь на незначительные погрешности при заполнении документа. В итоге пострадавший может остаться без возмещения. Чтобы избежать подобного развития событий при наступлении страхового случая, важно изучить все документы в момент подписания соглашения и строго соблюдать правила поведения при наступлении страховой ситуации.

Когда клиент должен обратиться в СК?

При образовании предусмотренной соглашением ситуации клиент должен по возможности максимально соблюсти установленную процедуру по обращению к оформившей соглашение страховой структуре.

Для прояснения вопроса о компенсации полученного ущерба клиент должен передать страховщику установленный СК пакет документов, среди которых:

  • уведомление (заявление) об имевшем место страховом случае;
  • извещение о случившемся (заполняемое участниками на месте ДТП);
  • справка ГИБДД об участии в ДТП;
  • подтверждение административного нарушения (копии постановлений, заверенные ГИБДД, при наличии);
  • паспорт участника происшествия (гражданский), водительские документы, свидетельство ТС и другие.

Для обращения за получением покрытия по ОСАГО пострадавшему клиенту установлен временной интервал в 15 дней после страхового события для обращения в СК с заявлением.

При обращении за компенсационным покрытием по КАСКО клиент должен учитывать необходимость соблюдения сроков для передачи заявления, обычно определяемых в 3-5 дней.

В ряде ситуаций срок оформления документов в ГИБДД может продлиться до 2 месяцев (в случае аварии без пострадавших участников) или до 6 месяцев (если в аварии были пострадавшие лица).

Если процесс получения требуемых справок из ГИБДД затягивается, клиент должен, не дожидаясь подготовки всех документов, подать заявление в СК в установленный законодательно период. Заявление должно быть зарегистрировано в СК, но решение о выполнении или невыполнении страховой оплаты по возмещению ущерба будет приниматься СК только после предоставления полного пакета документов (со справками ГИБДД).

Когда СК может отказать в принятии заявления?

Обязанность уведомления клиентом страховщика о наступлении предусмотренного договором происшествия закреплена Гражданским Кодексом РФ (ст.961). Информирование должно производиться в установленные сроки. Неисполнение указанной обязанности дает страховщику право на отказ в выплате компенсации причиненного ущерба.

При дальнейших разбирательствах у клиента должно быть подтверждение самого факта своевременного уведомления страховщика о страховом случае, речь не идет о характеристиках предоставленных или не предоставленных документов. Поэтому при передаче заявления следует получить от представителя СК отметку о принятии документа, поставленную на втором экземпляре заявления или его копии для заявителя.

В случае отказа СК от проставления отметки о принятии заявления необходимо отправить его почтовым способом с описью вложения и уведомлением о доставке (вручении). В заявлении следует запросить письменное разъяснение от СК причин отказа в принятии документа.

Если страховая не принимает заявление о ДТП, не предоставляет письменного ответа о причинах отказа, следует постараться соблюсти сроки, отведенные для осмотра пострадавшего ТС. Клиент заказывает выполнение независимой экспертизы, о дате и месте проведения которой уведомляет страховщика телеграммой (с вручением получателю) не позднее, чем за 3 дня (рабочих) до даты намеченной процедуры. Копия отчета передается страховщику (с отметкой о принятии или уведомлении о вручении почтовой отправки), расходы на проведение оценки далее будут выставлены для оплаты в СК.

Часто отказ СК в принятии заявления бывает связан с замечаниями по заполнению информации в извещении о страховом ДТП, документа, форма которого утверждается Правительством РФ. Заполнением указанного документа клиент исполняет собственные обязательства по своевременному оповещению о ситуации своего страховщика, поэтому следует внимательно отнестись к его оформлению.

Извещение должны заполнять все водители, участвующие в дорожной аварии. С каждым участником заполняется отдельный бланк, на обратном листе которого указываются сведения по всем другим участникам ДТП. Все данные должны быть заполнены четко и правильно. Если другой участник аварии не желает сообщать клиенту некоторые сведения о себе, данные можно получить из справки Ф-748.

Если о наступлении ситуации клиент уведомил страховщика в оговоренный срок и имеет документальное тому подтверждение, в дальнейшем предоставил полный пакет необходимых документов, и выполнил все предусмотренные законодательством процедуры (досудебное урегулирование, независимая оценка повреждений), то, несмотря на непринятие страховщиком заявления, клиент имеет шансы на получение покрытия ущерба. Все документы следует приложить к исковому заявлению, направляемому в суд.

Страховая компания не принимает

1.1. А программа страхования у Вас не коллективная?
Если да, то тогда Вы не можете вернуть ее.
Если же не коллективная, тогда можете вернуть, обратившись в банк. (не имеют право отказывать)
На это 5 дней. Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У “О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования” (с изменениями и дополнениями)

1.2. Вам следует обратится в страховую компанию с заявлением об отказе от договора страхования. Направить заявлением можете в течение 5 дней с момента заключения договора.

2.1. Идите в ск пострадавшего и запросите копию оригинала протокола.

3.1. Вы не можете получить страховое вознаграждение со своей страховой компании, т.к. страховой полис ОСАГО страхует Вашу ответственность по возмещению ущерба причиненного Вами в результате ДТП. Вам придется взыскивать ущерб непосредственно с виновника ДТП путем подачи искового заявления в суд.

3.2. Вам надо обращаться в суд к виновнику ДТП с иском о возмещении причиненного ущерба. При подаче иска сразу заявляйте ходатайство об обеспечительных мерах. К исковому надо приложить произведенную оценку причиненного ущерба или доказательства по уже произведенного ремонта.

4.1. Если Вы зарегистрированы по месту жительства в новом регионе, Вам лучше получить новый мед. полис.
Если Вам отказывают в приеме и лечении, наберите телефон страховой компании, указанный в полисе, они обязаны согласовать все детали Вашего приема и лечения.

5.1. Место направления претензии на возврат страховки зависит от того какая она – индивидуальная или коллективная? Возможно направлять нужно и не в банк.

5.2. Банк обязан принять вашу претензию Рассмотрите его и в течении 10 суток ответить вам, но он вам откажет, потому что страховку можно расторгнуть непосредственно в страховой организации в условиях сроков указанных в договоре страхования либо непосредственно уже в банке Но только при досрочном погашении основного кредита.

Читать еще:  Можно ли расписаться без свидетельства о разводе?

5.3. Вам надо письменно претензию заявить, а затем в судебном порядке взыскивать страховую сумму. У Вас есть возможность скинуть документы на электронную почту?С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

6.1. В первую очередь восстановите для себя все документы по кредиту, в особенности все документы подтверждающие частичное погашение. За дело взялось АСВ и они ищут должников с целью формирования конкурсной массы. Проверьте когда вы должны были полностью рассчитаться за кредит и сколько времени прошло с этой даты. Если меньше трех лет, то банк вправе потребовать возврата денежных средств и процентов.

7.1. День добрый! По вашему делу необходимо что бы все потерпевшие прошли экспертизу, после чего дело будет направлено в суд. В суде будет вынесен приговор. Страховая компания обязана принять заявление на получение страхового возмещения и провести осмотр механических повреждений автомобиля. Если вдруг ваше заявление не принимают, тогда записывайте отказ сотрудников страховой компании например на телефон, затем перепишете на диск и приложение к жалобе на действия сотрудников страховой компании, которая пишется в РСА. Второй выход из сложившейся ситуации, это направление заявления на получение страхового возмещения в страховую компанию по почте, заказным письмом или курьерской службой. После получения которого страховая компания обязана организовать осмотр повреждений автомобиля. Можно сделать и то и другое одновременно.

8.1. Отказ неправомерен. Нужно обращаться в суд, дело перспективное. Страховка действует 10 дней после заключения дкп. Главное, чтобы до ее окончания не менее 10 дней оставалось.

8.2. Для начала Вам необходимо написать претензию в свою СК, предоставив все необходимые документы + отчет независимой экспертизы.
А если повторно откажут в выплате, можно обращаться в суд.

8.3. Отказать не имели права: направляйте пакет документов по почте с описью и уведомлением, в течение 5 дней с момента получения, страховщик должен осмотреть ТС. Если не осмотрит-проводите экспертизу, пишите претензию и вместе с экспертным заключением направляйте в страховую, не выплатят-обращайтесь в суд.

9.1. если не принимают документа на расторжение договора то тогда придется иск в суд подавать ст 131 ГПК РФ о расторжении договора.

9.2. уважаемый посетитель!
В данном случае обратитесь с жалобой в прокуратуру (ст. 10 закона о прокуратуре)
Всего доброго, желаю удачи.

10.1. Это Спорная ситуация, поскольку кто-то может видеть буквы в печати, а кто-то может не видеть, Поэтому если отказывают в приеме такого больничного, обращайтесь с жалобой в трудовую инспекцию.

10.2. Вы то ни в чем не виноваты, если у них есть вопросы, пусть они сами все и уточняют в стационаре

Они не могут у вас отказаться принять тако больничный.

11.1. Если есть решение суда и выдан исполнительный лист, то к сожалению требовать оплату с виновника или по своей страховой компании не сможете..

11.2. Вам необходимо передать данные исполнительные листы непосредственно в Российской союз автостраховщиков они вам должны выплатить по ОСАГО. Хорошего приятного вечера.

12.1. к сожалению, так и есть. При ремонте вам придётся доплатить разницу в стоимости деталей. Однако, в дальнейшем эту разницу вы сможете взыскать с виновника ДТП.
Удачи вам и всего наилучшего

12.2. Подавайте в суд на виновника ДТП, получите справку из страховой о размере ущерба, о размере компенсации за ремонт по страховой, и взыщите фактические затраты.

13.1. Напишите жалобу в территориальное отделение сберегательного банка на бездействие страховой компании, это может помочь получить письменный отказ.

14.1. Если ваша компания банкрот или лицензия отозвана-вы должны обращаться в страховую виновника, вам обязаны произвести выплату, если и у виновника компания -банкрот, тогда выплату осуществляет РСА.

15.1. Все действительно. Покупайте, распечатывайте и спокойно ездите. Нет уже никакой шумихи. Страховые наоборот обязали продавать онлайн полиса ОСАГО.

15.2. Ирина! Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных Федеральным законом. Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном Федеральным законом. . “

16.1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Подавайте в суд на СК.

17.1. Если у вас административное, а не уголовное дело возбуждено, тогда у вас такая возможность есть, если вам страховая отказывает в выплате. Удачи вам.

18.1. Банк выдавая аналогичные полюса по договорам навязываемых услуг страхования жизни – говорит то же самой, что и страховая компания в вашем случае. Однако самому банку необходимо предоставить полис с живой печатью. Вместе с тем Требование банка неправомерно. В такой ситуации необходимо все же сдать имеющийся полис для получения письменного мотивированного отказа банка в его принятии. В последующем при возникновении споров относительно начисленных за непредставление полиса в требуемой банком форме штрафов и неустоек необходимо будет обращаться в суд с исковым заявлением о признании кредитного договора исполненным например, в случае если банк будет отказывать в снятии обременения с авто мотивируя необходимостью оплаты начисленных за непредставление полиса в требуемой банком форме неустоек и штрафов.

19.1. Если данное поручение не оформлялось приказом, то наложение дисциплинарного взыскания на работника будет незаконно. Выбор медицинской страховой компании – это право граждан, никто никого обязать не может.
Ст.16 ФЗ от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 28.12.2016) “Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации”.
P/S/ Непонятно зачем директор этим занимается, в МСК есть менеджеры, привлечение клиентов-это их работа.

20.1. На каком основании требуют? Если страховка не покрыла ущерб, то имеют право требовать. Какая сумма ущерба? Уточните вопрос.

20.2. РСА находится в Москве и его представители на ДТП уж точно не выезжают, скорее всего это были аварийные комиссары.. Составляли европротокол, а не акт, который вы должны были направить в страховую в течение 5 дней с момента ДТП, а также, страховщик имеет право осмотреть ваш автомобиль в течение 15 дней (но не обязан это делать), если эти сроки были соблюдены, и вы были вписаны в полис ОСАГО как лицо, допущенное к управлению, не понятно, на каком основании требуют, попросите претензию со ссылкой на статьи Закона, которые были нарушены.

21.1. Даже если отказываются принимать документы, никто не лишал вас права отправить их по почте. Заявление отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления без ответа – обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

21.2. Татьяна, Вы вправе подать им документы, например, ценным письмом, почтой, а далее в случае невыплаты страховки обратиться с иском в суд.

22.1. Вопрос сложный, так так данные договора страхования по сути формальные, с привлечением юриста и детальном изучении договора можно рассмотреть вопрос о страховой выплате.

Как вариант при не возможности установления страхового случая, можно рассмотреть следующий вариант, но он осложняется тем что заемщик умер.

В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.

Читать еще:  Подача запроса в органы МВД физическим лицом

23.1. Елена
Попробуйте обратиться в другие страховые компании, а также напишите жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор

Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.

23.2. Вы вправе обратиться в любую другую страховую компанию или заказать полис ОСАГО на официальном сайте РСА, воспользуйтесь интернетом.

24.1. затруднительный ваш вопрос, сижу и думаю, что вам делать, а выход один надо писать жалобу в ЦБ. т.к. сбербанк нарушает свои же требования.

25.1. можно через суд обязать принять.

26.1. Нужно смотреть протокол и Постановление. Вы получили на руки?

27.1. И в чем вопрос?
Выясните сначала что ВУЗ не устраивает. Письменно.

28.1. Пишите жалобу в цб РФ и в прокуратуру..

29.1. В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ
“Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” владельцем транспортного средства является- собственник транспортного средства, а также лицо, владеющее транспортным средством на праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (право аренды, доверенность на право управления транспортным средством, распоряжение соответствующего органа о передаче этому лицу транспортного средства и тому подобное). Не является владельцем транспортного средства лицо, управляющее транспортным средством в силу исполнения своих служебных или трудовых обязанностей, в том числе на основании трудового или гражданско-правового договора с собственником или иным владельцем транспортного средства.
Направьте заявление в страховую компанию заказным письмом с уведомлением

30.1. лично отвезти это заявление в страховую компанию которая находится за 400 км
лично не надо. нужно отправить почтой..ценным письмом, с описью вложения и уведомлением

Отказ страховой компании в приеме документов

Вопрос:

Управляю автомобилем по генеральной доверенности. В ноябре произошло ДТП, в котором я признан потерпевшим. ДТП зафиксировано сотрудниками ГИБДД, все протоколы имеются на руках. В связи с тем, что владелец автомобиля приехал только через месяц нам страховая компания отказывает в выплате. Основание отказа – пропущен срок, в течение которого мы могли предъявить требования о страховой выплате.

Наш страховщик отказывается принимать документы, т. к. в городе только филиал, объясняют, что следует обращаться в головной офис, который находится в Москве (это 300 км от нас). Страховщик виновника также находится в Москве. Как быть в такой ситуации?

Ответ юриста:

Следует обратить ваше внимание на требования Положения о правилах ОСАГО владельцев ТС, которыми на вас, как на потерпевшего, возложена обязанность подать страховщику извещение в срок, не превышающий 5-ти рабочих дней с даты ДТП (п. 3.8). Подать такое извещение вы имеете право посредством вручения его страховщику или направления заказной почтовой корреспонденцией, обеспечивающей надлежащее подтверждение такого факта. В этот же срок вы обязаны подать страховщику заявление о страховой выплате с приложением соответствующих документов, установленных п. 3.10 Положения (п. 3.8, п. 3.9). Такие нормы установлены и п. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО.

Учитывая требования абзац б п. 1 ст. 14.1 Закона об ОСАГО, ст. 3.15 Положения, вы должны подать заявление о страховом возмещении в свою страховую компанию, а не в компанию виновника ДТП.

Ссылка вашей страховой о том, что документы должны подаваться в офис, а не в филиал не обоснована. Если у вас на руках нет письменного уведомления страховщика об отказе в приеме документов, то вам следует обратиться в филиал страховой с таким письменным заявлением и необходимыми документами (п. 3.10 Положения). Настаивайте на приеме документов. Другой вариант для решения такого вопроса, в том числе, если принять их все же откажутся, направить заявление заказной почтовой корреспонденцией с уведомлением и описью почтовых вложений.

После получения ответа, содержащего отказ в приеме документов, обратитесь в суд с соответствующим иском о взыскании страховой выплаты. Если такой ответ у вас уже есть, то обращайтесь с такими требованиями уже сейчас. Не забудьте, что право требовать такое возмещение имеет собственник ТС.

Некоторые другие отвеченные вопросы из раздела «Страхование»:

Произошел наезд на стоячие автомобили – повреждено 5 автомашин, включая мою. В группу разбора виновник он не явился, добровольно возмещать ущерб отказался.

Страховая компания задерживает выплату по договору ОСАГО. По истечению 30 дней пришло письмо, которым меня уведомили, что срок рассмотрения моего заявления продлен и соответственно выплата будет произведена позже.

Требуется привлечь в качестве второго истца один московский банк (он является выгодоприобретателем по делу). Я иск к страховой компании подавала от имени Страхователя.

У меня, со стоявшей у дома машины, сняли эмблемы. Автомобиль застрахован в Москве по КАСКО. Я написал заявление в полицию – возбудили уголовное дело. А в страховой компании у меня документы не приняли.

Мой брат попал в аварию, управляя автомобилем, владелицей которого являюсь я, по генеральной доверенности. Виновным в аварии признан он. На мое имя пришла претензия от страховой компании.

Я виновник ДТП. Пострадавший обратился в суд с иском, где просит взыскать разницу между фактической суммой восстановительного ремонта и суммой страхового возмещения, услуги адвоката, госпошлину.

Я попал в аварию. Виноват второй участник ДТП. Обратился в страховую компанию с документами, они обещали выплатить страховку. Не дождавшись денег, я отремонтировал автомобиль.

У меня было ДТП, повреждения автомобиля не очень существенные, ГИБДД мы не вызывали. Составили извещение об аварии по европротоколу. Когда я обратилась в его страховую компанию, мне сказали, что автомобиль виновника ДТП нужно предоставить им на осмотр

Молодой человек попал в ДТП. Реально он не виноват. Но, когда оформляли протокол, виновница заплатила ГАИ, и в документах написали, что виноват молодой человек. У нее КАСКО, у него ОСАГО.

Остановился на автостраде на пару минут. Не успел выйти, как мне в заднюю часть машины врезается колесо, соскочившее с попутного автобуса, нанесшее моему автомобилю значительный урон.

Попала в ДТП, виновником является другой водитель. У водителя нет страховки и он не является собственником автотранспорта. Можно ли подать в суд на собственника автотранспорта?

Я обнаружил свое припаркованное авто с большими повреждениями и запиской, что ДТП оформлено. Из полученного постановления мне стало известно, что в действиях водителя не имеется состава административного правонарушения.

Управляю автомобилем по генеральной доверенности. В ноябре произошло ДТП, в котором я признан потерпевшим. ДТП зафиксировано сотрудниками ГИБДД, все протоколы имеются на руках.

Возникли вопросы, касающиеся осуществления страховых выплат. Супруги находятся в разводе, при этом у них есть двое общих детей, которые проживают совместно со своим отцом.

Я купил б/у автомобиль, застраховал по КАСКО. Через 2 месяца попал в ДТП. Вовремя подал заявление о ДТП в страховую компанию. Мне сказали, что в ремонте машины отказано, т. к. отсутствует талон техосмотра.

Я виновник, страховая компания предъявила мне претензию с ущербом 480 тыс. руб. Созванивался с пострадавшим, он пояснил, тех. центр с него 520 содрал вообще.

Муж перебрал, захотел сесть за руль. Я возражала, ведь прав у него нет, лишен. Он все равно сел. Уже перед домом нас занесло, мы ударили дорогую иномарку. Наша машина тоже пострадала, очень сильно.

Произошло ДТП «лоб в лоб». Водитель А ехал прямо, находясь в пределах своей полосы. Водитель В, который двигался навстречу автомобилю А не справился с управлением, автомобиль занесло и он оказался на встречной полосе.

Меня признали виноватым в аварии. Мне прислали письмо, где калькуляция ремонта почти равна рыночной стоимости самого автомобиля.

Произошло ДТП, виновник застрахован по ОСАГО. Страховая компания выплатила мне всего 4 тыс. руб. за очень пострадавшую дверь моего автомобиля, в автосервисе предлагают её не чинить, а менять. Я не согласен с суммой ущерба.

Я зацепил легковой автомобиль, но не заметил этого. Уехал. На нем остались повреждения. Кто будет выплачивать ущерб – я или страховая?

При въезде во двор повредила чужую машину. С места ДТП отъехала, припарковала свою машину и вызвала ГИБДД.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector