Оджи интернет магазин возврат товара
Prokurors.ru

Юридический портал

Оджи интернет магазин возврат товара

Доставка заказов

Доставка заказов интернет-магазина осуществляется по всей территории Российской Федерации БЕСПЛАТНО! Срок доставки зависит от Вашего региона и выбранного способа доставки. Доставка возможна только при сумме заказа более 299 рублей.

Заказ может быть доставлен следующими способами:

Самостоятельное получение заказа в магазине

Вы можете получить заказ в розничных магазинах и пунктах выдачи oodji в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России (посмотреть все магазины и пункты выдачи на карте).

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от Вашего города или Федерального округа:

  • Москва – от 2 до 3 календарных дней,
  • Санкт-Петербург – от 1 до 2 календарных дней,
  • Центральный – от 2 до 6 рабочих дней,
  • Южный – от 3 до 8 рабочих дней,
  • Приволжский – от 2 до 6 рабочих дней,
  • Сибирский – от 5 до 8 рабочих дней.
  • Сроки указаны с момента отгрузки заказа.

Стоимость доставки

Доставка заказа в розничный магазин осуществляется – БЕСПЛАТНО!

Способ оплаты

Оплатить заказ можно в розничном магазине:

  • банковской картой;
  • за наличный расчет.

График работы

Большинство розничных магазинов работают ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Узнать время работы можно в разделе «Магазины».

Отслеживание посылки

Как только заказ будет доставлен в розничный магазин, на ваш адрес электронной почты и/или телефон будет направлено уведомление о доставке.

Проверка посылки до оплаты

Вскрыть заказ возможно только после оплаты заказа на кассе магазина.

Примерка

После оплаты заказа на кассе магазина Вы имеете право примерить товары.

Хранение посылки

Максимальный срок нахождения интернет-заказа в магазине розничной сети составляет 6 дней с момента поступления. В случае невыкупа заказа в течение 6 дней заказ будет расформирован. Вы можете увеличить срок хранения, позвонив в розничный магазин, куда был доставлен заказ. Номер телефона можно уточнить в разделе «Магазины».

Отказ от посылки и возврат товаров

Отказаться от посылки Вы можете только до оплаты. Вернуть заказ можно полностью или частично сразу после примерки в магазине в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в магазине, в котором был оплачен заказ. Для оформления возврата при себе необходимо иметь: паспорт, чек на покупку, возвращаемый товар и банковскую карту, если оплата производилась по ней. Для Вашего удобства, просим Вас уточнять по телефону временные интервалы приема интернет-возвратов в магазине. С условиями возврата товаров можно ознакомиться в разделе «Возврат товара».

Доставка Почтой России

Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к Вам почтовое отделение.

Сроки доставки

Стоимость доставки

Доставка Почтой России осуществляется БЕСПЛАТНО! При доставке наложенным платежом комиссия не взымается.

Способы оплаты

При получении посылки в почтовом отделении, оплата производится только за наличный расчет (наложенный платёж). Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении заказа. Детали.

График работы

По графику работы почтового отделения. Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России, а также в мобильном приложении Почты России.

Отслеживание и получение посылки

После отправки посылки Вам будет отправлено смс-уведомление с почтовым идентификатором, по которому можно отследить местонахождение заказа. Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки Вам требуется перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь. Почте России на обработку данных и загрузку информации требуется время. Если при попытке выяснить место нахождения заказа сайт Почты России не дает никакой информации, не волнуйтесь, и повторите запрос через несколько дней. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, в Ваш почтовый ящик поступит извещение. Если посылка не будет получена в течение 5 дней, Вам придет повторное извещение. Для получения посылки Вам потребуется паспорт.

Проверка посылки до оплаты

Перед оплатой Вы можете:

  • сравнить фактический вес посылки с весом, указанным на ней;
  • проверить внешнюю упаковку посылки на предмет повреждений или признаков вскрытия.

При обнаружении отклонений по посылке (внешняя упаковка повреждена, отличие фактического веса от указанного в отправлении) потребуйте у сотрудника почты составить Акт по форме 51-В, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты в соответствии с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.

Если отклонений нет, то после оплаты наложенного платежа вскройте посылку непосредственно в почтовом отделении и проверьте её содержимое согласно бланка заказа. В случае выявления несоответствий просим Вас направить претензию в соответствии с положениями действующего законодательства РФ (Акт с участием Почты в этом случае не составляется).

Акт и/или претензию необходимо направить по электронной почте: spp@oodji.com.

Примерка

Посмотреть вложение посылки, а также примерить вещи до оплаты нельзя.

Хранение посылки

Посылка хранится в почтовом отделении 30 календарных дней. Обратите внимание, что согласно почтовым правилам посылка хранится бесплатно только первые 5 рабочих дней (не считая дня прибытия посылки в отделение); за каждый день выше указанного срока может взиматься плата согласно установленным тарифам.

Если по каким-либо причинам Вам не удаётся забрать посылку в 30-дневный срок, срок хранения может быть продлён по вашему заявлению — для этого вам следует обратиться в своё почтовое отделение.

Если посылка не была выкуплена в течение месяца, она отправляется обратно.

Отказ от посылки и возврат товаров

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от посылки в любое время до ее получения.

Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта – наземный). В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат.

Возврат товаров осуществляется через любое отделение Почты России на адрес: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август». Подробнее о порядке возврата изделий Вы можете прочитать в разделе «Возврат товара».

Доставка курьером

Курьерская доставка заказа осуществляется компаниями DPD или СДЭК на указанный Вами адрес. Доступность доставки курьером в вашем регионе можно уточнить у оператора горячей линии или при оформлении заказа на сайте oodji.com.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от Вашего города или Федерального округа:

  • Москва – от 1 до 3 рабочих дней,
  • Санкт-Петербург – от 1 до 2 календарных дней (при оформлении заказа с 00:00 до 03:00 возможна доставка день в день),
  • Центральный – от 2 до 4 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 10 дней),
  • Северо-Западный – от 1 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 14 дней),
  • Южный – от 3 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней),
  • Приволжский – от 3 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 14 дней),
  • Сибирский – от 3 до 11 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 20 дней),
  • Северо-Кавказский – от 3 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней),
  • Дальневосточный – от 4 до 39 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 51 дня),
  • Уральский – от 4 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 23 дней),
  • Крымский – от 3 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней).

Стоимость доставки

Курьерская доставка по России осуществляется БЕСПЛАТНО!

Способ оплаты

Наличными курьеру при получении заказа. Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении заказа. Детали.

График работы

Курьером DPD:

  • доставка ежедневно с 9:00 до 18:00 (есть исключения для удаленных населенных пунктов).

Курьером СДЭК:

  • Пн.-Пт. с 10:00 до 18:00;
  • для ряда крупных городов возможна доставка в Сб. и Вс. с 10:00 до 16:00 (Москва до 18:00), подробную информацию можно уточнить у оператора горячей линии;
  • также для ряда крупных городов возможна вечерняя доставка с Пн.-Пт. с 18:00 до 21:00 (только для Москвы и Санкт-Петербурга).

Отслеживание посылки

Отследить переданный заказ курьерской службе, перенести дату, изменить адрес доставки можно следующими способами:

Служба доставки Телефон СМС Web-сервис Данные для отслеживания
DPD 8-800-250-44-34
(горячая линия, звонок по России бесплатный)
За день до доставки заказа Вы получите СМС уведомление с указанием номера накладной DPD и сроков доставки www.dpd.ru – номер заказа и номер телефона;
– номер телефона;
– номер накладной DPD.
СДЭК 8-800-250-14-05
(неголосовой контакт-центр, не работает с оператором Мегафон – инструкция)
В день доставки с Вами свяжется курьер СДЭК www.edostavka.ru номер накладной СДЭК

Информацию о местоположении Вашего заказа Вы можете узнать, сделав запрос через форму Обратной связи или написав на электронный адрес spp@oodji.com.

Проверка посылки до оплаты

При получении Вы имеете право вскрыть заказ и проверить его комплектацию до оплаты.

Примерка

При оформлении заказа на сайте с доставкой СДЕК есть возможность выбрать опцию “Примерка и частичный выкуп”. Такие заказы при получении можно посмотреть, примерить вещи и выкупить частично или полностью. При оформлении заказа на сайте с доставкой DPD примерка отсутствует.

Хранение посылки

Заказ хранится на складе курьерской службы 14 дней и по истечении указанного срока отправляется обратно на склад интернет-магазина.

Доставка до ПВЗ и постаматов

Доставка заказов осуществляется компаниями Boxberry, Pickpoint, СДЭК и DPD. Удобный для Вас адрес доставки Вы можете выбрать в момент оформления заказа.

Читать еще:  Первоочередность наследников при ипотечном кредитовании

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от Вашего города или Федерального округа:

  • Москва – от 1 до 3 рабочих дней,
  • Санкт-Петербург – от 1 до 2 рабочих дней,
  • Центральный – от 2 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 10 дней),
  • Северо-Западный – от 1 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 14 дней),
  • Южный – от 3 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней),
  • Приволжский – от 3 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 14 дней),
  • Сибирский – от 3 до 11 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 20 дней),
  • Северо-Кавказский – от 3 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 13 дней),
  • Дальневосточный – от 4 до 39 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 51 дня),
  • Уральский – от 4 до 9 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 23 дней),
  • Крымский – от 3 до 6 рабочих дней (в отдаленные населенные пункты до 11 дней).

Стоимость доставки

Доставка до пунктов выдачи заказов по России осуществляется БЕСПЛАТНО!

Способ оплаты

Наличными либо картой при получении заказа. Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении заказа. Детали.

График работы

Режим работы Вы увидите при выборе ПВЗ или постамата в момент оформления заказа.

Отслеживание посылки

Отследить переданный курьерской службе заказ можно следующими способами:

Служба доставки Телефон СМС Web-сервис Данные для отслеживания
Boxberry 8-800-222-80-00
(горячая линия, звонок по России бесплатный)
В день поступления заказа в пункт выдачи, Вы получите СМС уведомление с номером заказа, а также адресом и графиком работы. www.boxberry.ru номер заказа;
трек-номер Boxberry.
Pickpoint 8-800-700-79-09
(горячая линия, звонок по России бесплатный)
В день доставки заказа в постамат/ПВЗ Вы получите СМС уведомление с указанием кода доступа. www.pickpoint.ru название интернет-магазина и номер накладной PickPoint
DPD 8-800-250-44-34
(горячая линия, звонок по России бесплатный)
В день доставки заказа на ПВЗ Вам придет СМС уведомление www.dpd.ru – номер заказа и номер телефона; – номер телефона; – номер накладной DPD.
СДЭК 8-800-250-14-05
неголосовой контакт-центр, не работает с оператором Мегафон – инструкция
В день прихода заказа на ПВЗ Вам придет СМС уведомление www.edostavka.ru номер накладной СДЭК

Информацию о местоположении Вашего заказа Вы можете узнать, сделав запрос через форму Обратной связи или написав на электронный адрес spp@oodji.com.

Проверка посылки до оплаты

При получении Вы имеете право вскрыть заказ и проверить его комплектацию до оплаты.

Примерка

Хранение посылки

Boxberry – 10 дней.
Pickpoint – 3 дня (возможно продление до 5-ти дней).
СДЭК – 14 дней.
DPD – 7 дней.
По истечении вышеуказанных сроков посылка отправляется обратно на склад интернет-магазина.

Отказ от посылки и возврат товаров

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от посылки в любое время до оплаты. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта – наземный). В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат. Возврат товаров осуществляется через любое отделение Почты России на адрес: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август». Подробнее о порядке возврата изделий Вы можете прочитать в разделе «Возврат товара».

oodji.com – Интернет-магазин Oodji – отзыв

Мой первый заказ в интернет-магазине Oodji. Почему заказала там, при наличии рядом магазинов, и почему полный возврат? Порядок возврата средств.

В магазин Oodji я периодически захожу, когда бываю в больших ТЦ. А вдруг что-нибудь интересное?

В одно из таких посещений магазина этой зимой я увидела симпатичное платье. Но был один размер и он оказался мне мал( Записала артикул и пошла искать. в интернет)) Нашлось оно как на официальном сайте Oоdji, так и сайте Wildberries. Цены там, кстати, совпадают.

Платье того цвета, который мне понравился и именно который я мерила в магазине, было дороже других цветов, хотя цена с магазином совпадала. Размеры в интернет-магазине все были в наличии, и я решила еще подождать, вдруг упадет:)

Не помню как, но узнала про скидку в 30% на первый заказ с сайта. Нужно было заполнить анкету на сайте Oodji и получить на почту код. Такое ощущение, что код высылают вручную, т.к. заполнила в пятницу вечером, а получила только в понедельник.

Цену периодически мониторила, платье “не горело”. В июне увидела, что цена упала на 400 руб., запросила промокод (он действителен месяц!), заказала это платье на размер больше и еще симпатичный недорогой свитшот.

Вот так выглядел мой заказ до ввода промокода:

Заказ выбрала с доставкой СДЭК курьером, бесплатно. Оплатила картой на сайте. Это все без проблем.

Отмечу хорошую возможность заказа СДЭКом: есть возможность частичного отказа в заказе. Но я отказалась от него полностью.

Платье на размер больше мне не подошло(( Меньше – маловато, а больше оказалось слишком большим. У него еще открытая спинка, совсем открывается сильно.

А свитшот я выбрала мимоходом чисто внешне, опираясь чисто на фото на модели. Там-то он был красный! Тут уже мой недочет, цвет “фуксия” все-таки больше фуксия. Даже не меряла, уж больно ядовитый розовый оказался(

Квитанция об отказе от обоих позиций:

Дома прочитала еще раз на сайте порядок возврата средств, внесенных по карте:

Ок. Делать ничего не нужно, просто ждем. Возврат при других условиях доставки отличается от моего!!

Уж не знаю, когда заказ вернулся в Санкт-Петербург, но я уже было собралась звонить в тех.поддержку, уточнять, как получила на почту уведомление о проведении возврата, и 9 июля получила его на свою карту:

Итого, на всё про всё месяц

В целом, сервисом заказа довольна. А то, что мой размер не всегда мой – с этим и в магазине сложно(( Поэтому заказ в интернете подойдет только тем, кто хорошо знаком с размерной сеткой магазина и имеет более менее типичные параметры и средние размеры (42-46), т.к. с крайними чаще всего сложнее с выбором одежды.

ПЛЮСЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА OODJI:

  • огромнейший ассортимент, половины которого нет ни в одном offline магазине Oodji;
  • наличие разных размеров даже на распродаже;
  • хорошие цены;
  • куча вариантов оплаты и доставки;
  • бесплатная доставка;
  • подробные фото товара.

В целом, минусов вот к магазину нет, пожалуй, только личные (нестандартная фигура).

Промокоды для Ооджи на март 2020

Сегодня: 5 акций

Промокод активен до 30.05.2020

Заберите свой заказ из розничного магазина сети и не платите за доставку.

Промокод активен до 04.04.2020

Скидки распространяются на ассортимент товаров, представленных в разделе распродажи. Цены указаны с учетом скидок. Раздел регулярно пополняется.

Промокод активен до 04.04.2020

Скидки распространяются на ассортимент товаров, представленных в разделе распродажи. Цены указаны с учетом скидок. Раздел регулярно пополняется.

Промокод активен до 04.04.2020

Бесплатная доставка осуществляется в розничные магазины, Почтой России и курьером.

Промокод активен до 20.04.2020

При покупке по карте Сбербанка в интернет-магазине 5% от оплаченной суммы вернутся бонусами СПАСИБО. Также можно оплатить часть покупки бонусами СПАСИБО. Для этого необходимо ввести количество бонусов в соответствующее поле и нажать кнопку “Оплатить”. Обязательная минимальная сумма к оплате 100 рублей, оставшуюся часть заказа можно оплатить бонусами СПАСИБО. Оплата бонусами СПАСИБО возможна только при покупке в интернет-магазине. Подробная информация представлена в разделе акции по ссылке.

Старые купоны Oodji.com

Промокод активен до 21.10.2019

Предложение распространяется на весь ассортимент. Цены указаны с учетом скидки по акции.

Промокод активен до 19.11.2019

Скидка пересчитывается автоматически при выборе доставки в магазин из списка. Данная скидка суммируется со всеми акциями и промокодами. Полный список городов, участвующих в акции, а также условия акции представлены в разделе по ссылке.

Промокод активен до 25.12.2019

Предложение распространяется на определенный ассортимент товаров, участвующих в новогодней распродаже. Цены указаны с учетом скидки.

Промокод активен до 24.02.2020

Предложение распространяется на выделенный ассортимент мужской и женской одежды.

Промокод активен до 09.03.2020

В рамках акции при покупке трех и более товаров, каждый третий товар по наименьшей стоимости предоставляется в подарок. Подробная информация представлена в разделе акции.

Краткая информация об интернет-магазине Ооджи

Oodji.com – онлайн-магазин по продаже одежды для мужчин и женщин. Модельный ряд представлен изделиями офисного и повседневного стиля. Заказ продукции можно осуществить через официальный сайт или мобильное приложение. На выбор покупателя предоставляется несколько вариантов доставки и оплаты. Отправка изделий осуществляется во все города страны.

Об ассортименте интернет-магазина Ооджи

Чтобы не потеряться в широком ассортименте каталога, была создана разбивка продукции по тематическим разделам: для женщин и мужчин. Внутри каждой категории есть сортировки по типу изделия: брюки, верхняя или домашняя одежда, блузки и жакеты, пиджаки и рубашки. Кроме этого, отдельно вынесены линейки: Lab, Ultra и Collection.

Читать еще:  Что делать хозяину магазина, если перед ним поставили палатку?

В каталоге вы можете приобрести продукцию для всех сезонов года. В период их смены проводятся отличные распродажи изделий со значительными дисконтами. В разделе «Новости» вы можете ознакомиться с текущими акциями и спецпредложениями. Быстро отыскать необходимое изделие можно по его названию через интеллектуальную строку поиска.

Как купить товары со скидкой в интернет-магазине Ооджи?

Хотите обновить гардероб или разнообразить текущий образ? Выбирайте понравившиеся изделия из ассортимента интернет-магазина Oodji.com и используйте специальные предложения для получения выгодной цены:

распродажу – раздел с продукцией со сниженной стоимостью;

купоны – засекреченные буквы и числа, имеющие различные комбинации и предлагающие дисконты на некоторый ряд наименований;

подписку на новости – подпишитесь на скидки, новинки и акции и получайте спецпредложения прямо на свой e-mail.

Как активировать купон в интернет-магазине Ооджи?

После выбора промокода обязательно прочитайте его подробные условия использования. Далее остается только активировать кодовое слово и получить указанную скидку. Просто следуйте приведенной ниже процедуре:

скопируйте купон с этого раздела;

откройте онлайн-магазин Oodji.com;

выберите одежду, переместите в корзину;

введите купон и кликните на кнопку «Применить»;

проверьте изменение итоговой суммы;

Хотите получать выгодные предложения сразу себе на почту? Подпишитесь при возможности на электронную рассылку и получайте купоны прямо на указанный e-mail. В этом случае вам будут направляться как общие промокоды, так и индивидуальные – при наличии таковых.

Стоит помнить, что используемый купон имеет ограниченный период действия, может применяться один раз за покупку. Некоторые промокоды доступны к активации бесконечное количество раз, некоторые являются одноразовыми. Обычно предложения по кодовому слову распространяется на специально сформированный перечень позиций. Данный дисконт чаще всего не комбинируется с другими акциями и спецпредложениями.

Итоговая стоимость может быть уменьшена на фиксированную сумму или процент от покупки. Кроме этого, промокод может подразумевать бесплатные услуги по транспортировке или получение сопутствующего презента. Если одной процедуры активации недостаточно, то от покупателя может потребоваться создание личного кабинета, подписка на новостную рассылку, заказ указанного количества продукции или заказ на минимальную сумму.

При корректном выполнении всех шагов сумма покупки сразу же уменьшиться. В противном случае обновите страницу с корзиной, устраните недочет и повторите алгоритм активации.

Как оформить покупку в интернет-магазине Ооджи?

После работы совсем не остается времени на поиск одежды, а выходные заняты? Выбирайте без спешки одежду из каталога интернет-магазина Oodji.com и заказывайте изделия с доставкой прямо на дом. Для оформления заявки достаточно выполнить несколько шагов:

создание аккаунта клиента или авторизация;

выбор одежды, перемещение в корзину;

введение купона, его активация;

указание информации о заказчике;

выбор варианта отправки;

указание способа расчета;

Отправка изделий предоставляется при сумме покупке более 299 рублей. Независимо от региона услуга осуществляется бесплатно. Вы можете сами получить заказ в фирменном магазине, заказать отправку почтой, курьерскими службами DPD или СДЭК. Также возможна доставка то пунктов Boxberry, Pickpoint, СДЭК и DPD. Примерка изделия предоставляется при получении курьером СДЭК, а также после оплаты заказа на кассе фирменного магазина в примерочной.

Оплату можно произвести онлайн картами MasterCard, VISA, бонусами «Спасибо», а также при передаче работнику курьерской службы или в точке самовывоза – наличными или картой (если такая возможность предоставляется).

Вы можете вернуть продукцию после ее получения в течение 14 дней, если не подошел выбранный размер или фасон, цвет или длина и прочие характеристики.

Условия для возврата:

изделие не использовалось;

потребительские свойства и первоначальный вид сохранены (в том числе все заводские этикетки, ярлыки и упаковка);

Оджи интернет магазин возврат товара

Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет-магазине HÖGL принимаются к возврату только в интернет-магазине. В магазинах HÖGL розничной сети ООО “Хёгель Шу Фэшн” и других магазинах, где представлена продукция HÖGL – возвраты не принимаются.

Согласно условиям отмены/возврата товаров для наших Покупателей:

  • мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств;
  • на Ваш выбор мы предложим несколько способов возврата средств;
  • мы с радостью ответим на все Ваши вопросы, наша служба клиентской поддержки работает круглосуточно и без выходных.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

Для того, чтобы вернуть товар необходимо выполнить ТРИ шага:

  • Распечатать и заполнить заявление на возврат;
  • Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
  • Отправить заказ и пакет документов нам, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 145961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145

Возврат через торгового представителя компании

  • Услуга доступна для жителей Москвы, Санкт–Петербурга и Ростов-на-Дону.
  • Стоимость услуги “вызов торгового представителя” в Москве и Санкт-Петербурге составляет 300 рублей. В Ростове-на-Дону стоимость услуги составляет 400 рублей.
  • Если возврат осуществляется вместе с доставкой следующего заказа, вы оплачиваете только сумму доставляемого заказа.
  • Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, необходимо предварительно связаться с нашими специалистами, позвонив в нашу службу клиентской поддержки.

Внимание: Торговый представитель является перевозчиком посылки, решение о принятии возврата и возврате денежных средств будет определяться после проведения проверки товара.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, наша вежливая Клиентская служба рада помочь Вам в любое время суток 7 дней в неделю.

Условия возврата товара надлежащего качества

  • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара торговым представителем, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
  • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55:
    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    3. Парфюмерно-косметические товары
    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
    9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    13. Животные и растения
    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки Почта России).

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

  • Заполнить заявление на возврат;
  • В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи;
  • Аккуратно упаковать товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина hoegl.ru, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность
  • Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ)
  • Отправить коробку с заказом с указанием полной стоимости вложения и описью вложенных товаров, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145.
Читать еще:  Необходимо ли согласие супруги на покупку гаража мужем?

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Т.о. в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

Возврат юбки в OGGI

Купила сегодня юбку в OGGI, пришла домой и растроилась =( при дневном освещении цвет ужасный. Юбка летняя, так что в основном при дневном свете и носить. Денег жалко, да и что с ней делать теперь ума не приложу.
Бирку не срезала, чек есть. Можно ли ее вернуть в магазин не объясняя причин?
Если можно, то как все это происходит, долго ли ася процедура будет проходить?
Если нельзя, то очень жаль.

Конечно можно. Приходите с паспортом,чек с собой. Все пройдет без проблем.

да можно, конечно, приносите ее обратно, говорите, что не подошла, показываете чек, все дела. Должны все вернуть, не вдаваясь в подробности.

если все этикетки и бирки на месте, в течение 2-х недель можете сдать вещь обратно в магазин без объяснения причины, в магазине заполните заявление на возврат, это займет 10-15 минут и получите свои деньги – наличные или на карточку, то есть так, как оплачивали покупку.

Для версии Форума Woman.ru на компьютерах появились новые возможности и оформление.
Расскажите, какие впечатления от изменений?

Не подлежат возврату чулочные изделия,колготки,Так что эти изделия выбирайте повнимательней.

Шапка. А вас тут об этом не спрашивали!

Шапка. А вас тут об этом не спрашивали!

Да,меня не спрашивали,за то я вас спрашиваю.

Наташа,а вы продавец из oggi?

Ха-ха,вы чё покупаете эти кофты-юбки драные в oggi за 700 рублей?Оденешься там выйдешь как бомжёвка

уж лучше одеваться в оджи, чем быть такой цинично-пошлой хабалкой

уж лучше одеваться в оджи, чем быть такой цинично-пошлой хабалкой

Никакой связи нет между циничной хабалкой и бомжёвской одеждой из oggi.Хотела обозвать,так обозвала бы,а то что – то совершенно бессвязное настрочила.

Шапка! Пошла на ххууйй от сюда.

Шапка! Пошла на ххууйй от сюда.

Наташа-юрист,ты чё вообще что ль забылась?Ну ты точно продавец из oggi,никак не хочешь что бы люди знали,что вы там продаёте.

Шапка.. шапокляк. похоже, старая злобная неудовлетворенная тетка. найди лучше мужика и злобствуй здесь во всех темах

Шапка просто фригидная.

найди лучше мужика и злобствуй здесь во всех темах

Всмысле?Как бы найди мужика и злобствуй в темах на пару с ним?

Шапка просто фригидная.

А Наташа просто продавец из магазина.

Шапка! Тебя правда давно никто не иббалл.

Шапка! Тебя правда давно никто не иббалл.

Наташа,у тее правда десять тысяч в месяц в твоём oggi платят.

Ха-ха,вы чё покупаете эти кофты-юбки драные в oggi за 700 рублей?Оденешься там выйдешь как бомжёвка

Согласна! Зашла в Оджи как-то, такое впечатление, что там продают вещи б/у. Цвета блеклые, ткани помятые (как в заднице побывали), водолазки в катышках все(( На рынке и то лучше.

По теме. Автор, конечно можно поменять. Возьмите паспорт еще.

Шапка! Уж иди от сюда!

Шапка! Ты такая злобная, что правда видно тебя давно никто не иббал.

Шапка! Уж иди от сюда!

Продавцы,вы чё повыскакивали?Спать идите,завтра с утра в оджи как никак,просыпать нельзя,а то и тех 10ти тысяч,которые получаете не заплатят.

Шапка! Ты еще и больная на голову-везде тебе кажутся продавцы! Это болезнь.

везде тебе кажутся продавцы!

А что,неуж то ты старший кассир?

Да-я фригидна. и меня давно уж никто не йибал. Так что помогите мне с этой проблемой! Хоть кто нибудь.

28 не я.От незарегистрированного ника никогда не пишу.

Это типа весь персонал oggi мстит.

Это типа весь персонал oggi мстит.

Шапка, ты такая страшная

Я раньше ипал Шапку. но потом она сошла с ума. ей везде стали казаться продавцы. и писта ее воняет. Так что ну ее.

Шапка, ты такая страшная

Не рассказывай,сова а аватаре – милашка.

Шапка! А че у тебя правда с лицом то стало.

Чувствуете. Завоняло! Это Шапкина ***.

Не ну действительно в OGGI какой-то отстой продают – у меня тоже впечатление что секонд, никогда не хожу туда и вообще не понимаю как там можно что-то купить.

Шапка! А че у тебя правда с лицом то стало.

Да клюв 6лять вырос,видишь.

А писта заваняла,так это ты заразил,венерический разносчик,то – то я думала,чё у тебя х. такой жухлый всегда был.

Фу. Шапка, ну помой ты свою ***. воняет невозможно как!

Не ну действительно в OGGI какой-то отстой продают – у меня тоже впечатление что секонд, никогда не хожу туда и вообще не понимаю как там можно что-то купить.

Да я говорю,капец это какой – то,такой же как Incity,китайская херота одна.

Грудастые

Что значит иметь чувство собственного достоинства

О мужчинах

Счастливая жизнь вбзлизи сверкови – миф?

Все ! Пошел спать. Шапка,желаю тебе найти на ночь иобырря.

Фу. Шапка, ну помой ты свою ***. воняет невозможно как!

От твоей одежды из oggi ещё хлеще воняет,так что не могу понять чё ты пыжишься

А я в Оджи не одеваюсь. там вроде на мужиков то ничего и нет.

43,не одеваешься,но торгуешь!Провонял уже.

Шапка, ты чего? продавцы- это почти прокаженные или падшие люди? я не понимаю, почему такое отношение. нормальная работа. зачем так грубо?

Шапка, ты чего? продавцы- это почти прокаженные или падшие люди? я не понимаю, почему такое отношение. нормальная работа. зачем так грубо?

Чё за фигня?Почему в каждой теме,где на Шапку накидываются Наташи-юристы и Гости Шапкаоказывается в конце плохой,это на мои посты так отреагировали,не я на их.

Н да. Шапка на весь форум прославилась.

46, нет, милая:)) ты начала. альтернативу оджи можешь назвать? где одежда по таким ценам качественнее, чем в оджи? инсити ты уже тоже забраковала. ну где еще одеваться девушкам со средним достатком?

Н да. Шапка на весь форум прославилась.

А я уж давно прославилась.У меня под вечер какая – то необузданная гиперактивность просыпается,я бы щас киллометра2 пробежала не оглядываясь

46, нет, милая:)) ты начала. альтернативу оджи можешь назвать? где одежда по таким ценам качественнее, чем в оджи? инсити ты уже тоже забраковала. ну где еще одеваться девушкам со средним достатком?

Я тут никаких альтернатив предлагать не собираюсь,а самый первый пост в этой теме был направлен на то,что мол уж если покупаешь дешовенькую одёжку,так нечего придираться,носи уж что купила.

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2020 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Главный редактор: Воронова Ю. В.

Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector