Отказ Билайн перенести номер телефона на МТС
Prokurors.ru

Юридический портал

Отказ Билайн перенести номер телефона на МТС

3 способа перейти на МТС с сохранением номера

Перейти с Билайна на МТС с сохранением номера, согласно клиентскому договору, может каждый. Оператор позволяет переносить цифровое значение в другую компанию, если не нарушены условия соглашения. Сделать это можно в режиме онлайн или при личном посещении офиса провайдера, к которому планируется переход.

Как перейти

Переход с Билайна на опреатора МТС должен проводить владелец сим-карты, иначе сохранить номер будет невозможно. При переоформлении предъявляется паспорт. Провести смену провайдера можно дистанционно или в любом отделении по месту нахождения человека. Предварительная заявка на переход также принимается посредством телефонного звонка.

В салоне связи

Поменять оператора с сохранением прежнего номера поможет сотрудник офиса продаж. Узнать, где находится ближайшее отделение и время работы офиса можно на официальном сайте оператора, через раздел «Поддержка». Достаточно задать вопрос оператору, написать свой адрес, чтобы сотрудник компании назвал ближайшее отделение. Предварительно абоненту требуется выбрать свой населенный пункт, в котором он планирует переводиться. Алгоритм действий:

  1. Прийти по адресу.
  2. Озвучить желание перейти.
  3. Заполнить заявление.

Данные анкеты будут сверяться с паспортными сведениями абонента, а потом их проверят по базе. На этот процесс уйдет от недели до 10 дней. После одобрения заявки пользователь получит новую сим-карту и копию договора. В контракте будет прописана дата, когда произойдет смена. Дополнительно провайдер вышлет смс-уведомление в день операции. Тогда можно вставить новую симку в слот смартфона.

Следует заранее выбрать тарифный план, проанализировав условия предложений.

Звонок на горячую линию

Если сохранять свои телефонные данные при переносе номера, то не придется сообщать всем своим контактам о смене оператора. Заявку можно оформить через службу технической поддержки по номеру 8-800-250-8-250 или 8-800-250-0890 . Сотрудники колл-центра работают круглосуточно, вызов бесплатный. Инструкция:

  1. Дождаться ответа оператора. Озвучить свое желание.
  2. Продиктовать номер сотового аппарата, который хочется перенести в МТС.
  3. Указать полное Ф.И.О. и паспортные данные.

Сотрудник может задать дополнительные вопросы. После оформления онлайн-анкеты остается дождаться смс-уведомления с приглашением в отделение МТС. В офисе сотрудник проверит паспорт, предложит подписать контракт и выдаст сим-карту. Можно заказать обратный звонок, если оставить заявку на официальном портале МТС.

Посещение компании обязательно. Его можно заменить на курьерскую доставку сим-карты домой, но это услуга платная.

Заполнение электронной анкеты

Переводить старый номер в другую компанию удобнее в дистанционном режиме. Изучить условия и выбрать тариф можно на портале оператора. Инструкция:

  1. Попав на главную страницу ресурса, нужно найти вкладку «Перейти в МТС». Она расположена в верхней части экрана.
  2. Прокрутив страницу вниз, ввести цифровое значение своего телефона, поставить галочку, что человек соглашается на получение консультации по переносу номерных знаков. Подтвердить действие клавишей «Начать переход».
  3. Откроется форма заявления. Заполняются основные графы анкеты: Ф.И.О., дата и место рождения, данные удостоверения личности, адрес регистрации и фактического проживания. Дополнительно прописываются контакты для связи: телефон, электронная почта.
  4. Подтвердить действие, кликнуть на кнопку «Далее», затем «Сохранить».

Если абонент решил менять провайдера и заказать документы на дом, сотрудник МТС заранее позвонит, чтобы уточнить время приезда курьера и озвучить стоимость услуги.

Особенности перехода

За сим-карту вносится плата в размере 100 руб., но после завершения операции, эти денежные средства поступят на счет клиента. На сайте МТС указано, что срок перехода составляет 7 дней, но по отзывам клиентов на это уходит 8–10 суток. Особенности процедуры и возможности:

  1. Билайновский клиент может поручить эту операцию другому человеку, если оформить нотариально заверенную доверенность.
  2. Рекомендовано после процесса сразу скачать приложение МТС. Оно позволит проводить настройку тарифа: изменять пакетные лимиты, подключать опции, пополнять счет мобильника онлайн и даже отправлять мобильные переводы с баланса телефона другим абонентам.
  3. Переносятся только федеральные номера.

Иногда провайдер просит внести сумму равную абонентской плате тарифа при получении сим-карты, чтобы после всех изменений пользователь был на связи.

Почему оператор может отказать

В заявлении важно указывать только правдивые сведения. Если дальнейшая проверка выявит, что предоставлена неточная информация, в процедуре будет отказано. Также перейти не получится, если в базе Билайн указаны старые паспортные данные клиента или имеется задолженность перед компанией. Еще отклонить заявку клиента могут, если он уже являлся абонентом МТС, но регулярно нарушал условия потребительского соглашения.

Выполнять переход можно не по месту жительства. Обратиться в офис компании пользователь может в любом населенном пункте на территории России. Если человеку отказали в процедуре, следует узнать причину, затем исправить ситуацию. Перед оформлением повторной заявки рекомендуется прийти в билайновский офис и написать заявление на изменение персональных сведений или погасить долг в полном объеме.

Сменить оператора теперь просто: как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера

Быстрый ответ:
Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

  • Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04.
  • Проверка статуса обращения — *444*1#.
  • Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8#.

Важно! Звонки и обращения в сервисные центры по поддержке клиентов обычно не тарифицируются, однако, оператор может попросить назвать номер заявки или личные данные абонента.

Пошаговый способ:

  • приобрести новую сим-карту от компании Билайн. Однако в этом случае сохранить прежний номер не получиться;
  • настроить переадресацию сим-карты МТС на новый номер Билайн. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако провайдер обычно тарифицирует каждый переадресованный вызов по расценкам исходящих звонков в домашнем регионе;
  • выполнить переход онлайн. Для этого достаточно оставить электронную заявку на официальном сайте Билайн. В форме для заполнения нужно обязательно указать текущий номер, паспортные данные и адрес офиса компании, где абонент будет получать новую сим-карту.

Креативная реклама творит чудеса, поэтому увидев оригинальные ролики от жёлто-полосатого оператора сотовой связи, многие пользователи стали задумываться о смене поставщика услуг. В декабре 2013 года, вступил в силу законопроект, позволяющий без проблем поменять оператора сотовой связи, сохранив при этом действующий номер. Стоит отметить, что ранее выполнить такое действие без замены сим-карты было невозможно: провайдеры цепко держались за свою клиентуру. В настоящее время вопрос: «Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера?», больше не вызывает затруднений. Операторы существенно упростили эту процедуру, требуя с клиентов минимальный пакет документов.

Инструкция

МТС (Мобильные ТелеСистемы) предлагают своим абонентам массу выгодных тарифов и опций, включая безлимитный интернет. Однако некоторым пользователям удобнее использовать связь Билайн, где есть много интересных предложений, направленных на улучшение качества связи. Чтобы «перебежать» от одного поставщика услуг к другому, необходимо выполнить определённый порядок действий, чтобы сохранить текущий номер телефона.

Выглядит переход следующим образом:

  1. Услуга предоставляется на основании заявления владельца сим-карты. Чтобы оформить заявку, необходимо отправиться в ближайший офис продаж компании Билайн и заполнить форму установленного образца. Стоит учесть, что для этого действия потребуется паспорт абонента. Если номер оформлен на постороннего человека, он должен присутствовать или дать нотариально заверенное разрешение.
  2. Затем подбирается подходящий пакет услуг. Абонент может воспользоваться любым предложением провайдера, имеющимся на рынке. Временная сим-карта оформляется в день обращения и выдаётся на руки заявителю.
  3. Перевод абонента в другую сеть занимает около 8 дней, поэтому остаётся дождаться установленного срока. Интересно, что пользователь сам может указать удобное ему время переноса, дата указывается в заявлении. Если сроки не определены, перенос в другую базу данных выполняется автоматически, но не ранее восьмидневного срока.
  4. Когда заявка будет одобрена, пользователю приходит оповещение, с указанием времени, когда можно будет пользоваться новым видом связи. В установленное время необходимо заменить сим-карту и перезагрузить мобильное устройство.

Важно! Компания Билайн всегда заботится о своих абонентах, поэтому технические работы, связанные с подключением обычно производятся в ночное время.

Существуют альтернативные возможности перехода в другую сеть. В частности:

Читать еще:  Можно ли сдать обувь и отменить рассрочку?

Пошаговый способ

  • приобрести новую сим-карту от компании Билайн. Однако в этом случае сохранить прежний номер не получиться;
  • настроить переадресацию сим-карты МТС на новый номер Билайн. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако провайдер обычно тарифицирует каждый переадресованный вызов по расценкам исходящих звонков в домашнем регионе;
  • выполнить переход онлайн. Для этого достаточно оставить электронную заявку на официальном сайте Билайн. В форме для заполнения нужно обязательно указать текущий номер, паспортные данные и адрес офиса компании, где абонент будет получать новую сим-карту.

Важно! Можно заказать курьерскую доставку пакета услуг связи на дом или к месту работы.

Особенности

Существует ряд нюансов, которые нужно знать абоненту, решившему сменить оператора с сохранением данных. Нарушение действующих правил оставляет за провайдером право отказать в услуге переноса номера пользователя в другую сеть. Поэтому необходимо учитывать следующие особенности:

  1. Переход пользователя на другой вид связи осуществляется на платной основе. Стоимость услуги – 100 рублей. Кроме того, придётся оплатить 200 рублей гарантийного взноса, которые будут зачислены на счёт временной сим-карты.
  2. Номер абонента не должен иметь задолженностей по оплате услуг сотовой связи. Кроме этого, блокировка лицевого счёта по инициативе поставщика услуг также может послужить основанием для отказа в предоставлении услуги.
  3. Действие договора распространяется только на федеральные номера.
  4. Смена провайдеров возможна 1 раз в 6 месяцев.
  5. Переход с МТС на Билайн возможен только в регионе подключения действующей сим-карты.
  6. Данные пользователя в действующем и вновь заключённом договорах должны быть идентичны.

Важно! При переносе номера ведутся технические работы, которые несут ограничения на пользование связью и сообщениями. Обычно это продолжается не более 30 минут.

Дополнительные возможности

Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

  • Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04.
  • Проверка статуса обращения — *444*1#.
  • Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8#.

Важно! Звонки и обращения в сервисные центры по поддержке клиентов обычно не тарифицируются, однако, оператор может попросить назвать номер заявки или личные данные абонента.

Видео к статье

Вывод

Переход к другому оператору с сохранением номера подразумевает более выгодное и удобное общение. Однако подавая заявку важно осознавать целесообразность такого действия, ведь повторный переход можно будет осуществить только через полгода.

Была ли эта страница полезной?

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера

Намерение сменить оператора возникает у клиентов по разным причинам. Каждая компания время от времени предлагает новые услуги, предоставляющие дополнительные возможности, тарифные планы, кажущиеся более привлекательными. МТС с пониманием относится к желаниям пользователей, позволяя перевестись к другому поставщику услуг с максимальным комфортом. Перейти на Билайн с МТС с сохранением номера просто, вы можете осуществить данную операцию разными способами, выбрав наиболее удобный.

Что такое MNP?

Сама по себе смена мобильного провайдера серьезной проблемы не представляет, достаточно приобрести симку. Но после этого придется поставить в известность всех, кто может вам позвонить – родственников, знакомых, коллег, начальство, клиентов, и таких людей может оказаться довольно много, велик риск забыть некоторых из них. В 2013 году в Российской Федерации был принят закон, избавляющий от подобных хлопот. Тогда появилась услуга MNP (Mobile number portability), гарантирующая пользователям телефонов определенные права:

  • Абоненту предоставляется возможность сохранять свой номер в пределах региона при смене мобильного оператора.
  • Запрещается взимать за использование услуги плату, превышающую 100 рублей.
  • Процедура занимает 8 суток для физических лиц и 29 дней для организаций.
  • Более продолжительный срок возможен, если того хочет клиент, но он не должен превышать полугода.

Многие абоненты уже прибегли к данной услуге и дали положительные отзывы, отмечая удобство и простоту.

Необходимые условия

К клиенту, желающему прибегнуть к смене поставщика мобильной связи, предъявляется ряд требований:

  • Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя, либо необходимо представить нотариально заверенную доверенность от владельца сим-карты.
  • Переносить можно только федеральные номера в пределах одного субъекта федерации.
  • Услуги прежнего провайдера не должны быть приостановлены в связи с решением суда или потерей sim-карты.
  • Персональные данные в договоре предыдущего оператора должны быть актуальными. В случае изменения паспортных данных, перед подачей заявления их необходимо обновить у своего оператора.

Не забывайте, что перевести номер бесплатно с МТС на Билайн невозможно, стоимость услуги составляет 100 рублей. Если с имеющимся номером связаны какие-либо сторонние сервисы, например, электронные кошельки или СМС-оповещения о поступлении средств на банковскую карту, воссоздать связь автоматически в рамках MNP невозможно. Для восстановления придется заново ввести данные на сайте платежной системы или посетить отделение банка.

Способы перевода

Подать заявку о переходе с МТС на Билайн с сохранением номера можно несколькими способами:

  • Посетить офис провайдера. Физическим лицам следует обращаться в салоны-магазины, а юридическим – в отдел по работе с корпоративными клиентами.
  • Позвонить по телефону 8 800 700 06 11 , менеджер даст подробную консультацию относительно дальнейших шагов.
  • Заявка через Интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт beeline.ru, выбрать свой регион, нажать вкладку Перейти в «Билайн» , затем Перейти со своим номером , заполнить заявку онлайн, указав номер телефона, по которому оператор сможет вам перезвонить и обработать заявку. Курьер доставит сим-карту с временным номером в удобное для вас время, через 8 дней (если не указаны иные сроки) произойдет автоматическое переключение номера на Beeline.

Порядок проведения и управления услугой

Для того, чтобы перейти в Билайн со своим номером посетите салон связи оператора. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность. Если номер не принадлежит вам, владелец должен присутствовать или заранее оформить доверенность на ваше имя. Затем необходимо заполнить бланк заявления, выбрать тарифный план, заключить договор с Билайн о предоставлении услуг и получить комплект с сим-картой.

Номер будет перенесен в сеть «Билайн» в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления можно указать желаемую дату переноса номера, если дата не указана, номер будет перенесен автоматически, не ранее 8-го дня со дня заключения договора.

До момента фактического переноса номера у вас будет две SIM-карты:

  • предыдущего оператора с привычным номером;
  • Полученная в «Билайн» с временным номером. При необходимости ей можно пользоваться до переноса номера.

В момент переноса номера телефона в «Билайн» SIM-карта предыдущего оператора перестает работать, а ваш номер переносится на полученную SIM-карту «Билайн».

На каждом этапе перехода в новую сеть вы будете получать SMS-уведомления об этапах процесса на текущий и временный номера. Также отслеживать этапы рассмотрения заявки можно с помощью специальной USSD команды . Наберите комбинацию * 444 * 1 # или позвоните по 8 800 700 40 04 .

Возможные причины отказа

При всей простоте процедуры перейти с МТС на Билайн имеют право не все клиенты, услуга доступна только обладателям федеральных номеров. При определенных обстоятельствах в MNP может быть отказано:

  • Действующая сим-карта подключена за пределами данного региона.
  • Задолженность прежнему провайдеру.
  • Заблокированный номер.
  • Обнаружено несоответствие данных, представленных разным компаниям.
  • С момента последнего успешного перевода номера прошло менее 6 месяцев.

Эти препятствия преодолимы. Погасите задолженность, решите прочие проблемы с поставщиком услуг, добейтесь разблокировки. Проверьте данные и при необходимости внесите в них исправления. Во избежание недоразумений уточните, в каком регионе зарегистрирован телефон, и подавайте заявление там. Если отказ обусловлен временем последнего использования Mobile number portability, придется дождаться истечение срока, установленного законом.

3 способа перейти на МТС с сохранением номера

Перейти с Билайна на МТС с сохранением номера, согласно клиентскому договору, может каждый. Оператор позволяет переносить цифровое значение в другую компанию, если не нарушены условия соглашения. Сделать это можно в режиме онлайн или при личном посещении офиса провайдера, к которому планируется переход.

Читать еще:  Расчет декретного отпуска

Как перейти

Переход с Билайна на опреатора МТС должен проводить владелец сим-карты, иначе сохранить номер будет невозможно. При переоформлении предъявляется паспорт. Провести смену провайдера можно дистанционно или в любом отделении по месту нахождения человека. Предварительная заявка на переход также принимается посредством телефонного звонка.

В салоне связи

Поменять оператора с сохранением прежнего номера поможет сотрудник офиса продаж. Узнать, где находится ближайшее отделение и время работы офиса можно на официальном сайте оператора, через раздел «Поддержка». Достаточно задать вопрос оператору, написать свой адрес, чтобы сотрудник компании назвал ближайшее отделение. Предварительно абоненту требуется выбрать свой населенный пункт, в котором он планирует переводиться. Алгоритм действий:

  1. Прийти по адресу.
  2. Озвучить желание перейти.
  3. Заполнить заявление.

Данные анкеты будут сверяться с паспортными сведениями абонента, а потом их проверят по базе. На этот процесс уйдет от недели до 10 дней. После одобрения заявки пользователь получит новую сим-карту и копию договора. В контракте будет прописана дата, когда произойдет смена. Дополнительно провайдер вышлет смс-уведомление в день операции. Тогда можно вставить новую симку в слот смартфона.

Следует заранее выбрать тарифный план, проанализировав условия предложений.

Звонок на горячую линию

Если сохранять свои телефонные данные при переносе номера, то не придется сообщать всем своим контактам о смене оператора. Заявку можно оформить через службу технической поддержки по номеру 8-800-250-8-250 или 8-800-250-0890 . Сотрудники колл-центра работают круглосуточно, вызов бесплатный. Инструкция:

  1. Дождаться ответа оператора. Озвучить свое желание.
  2. Продиктовать номер сотового аппарата, который хочется перенести в МТС.
  3. Указать полное Ф.И.О. и паспортные данные.

Сотрудник может задать дополнительные вопросы. После оформления онлайн-анкеты остается дождаться смс-уведомления с приглашением в отделение МТС. В офисе сотрудник проверит паспорт, предложит подписать контракт и выдаст сим-карту. Можно заказать обратный звонок, если оставить заявку на официальном портале МТС.

Посещение компании обязательно. Его можно заменить на курьерскую доставку сим-карты домой, но это услуга платная.

Заполнение электронной анкеты

Переводить старый номер в другую компанию удобнее в дистанционном режиме. Изучить условия и выбрать тариф можно на портале оператора. Инструкция:

  1. Попав на главную страницу ресурса, нужно найти вкладку «Перейти в МТС». Она расположена в верхней части экрана.
  2. Прокрутив страницу вниз, ввести цифровое значение своего телефона, поставить галочку, что человек соглашается на получение консультации по переносу номерных знаков. Подтвердить действие клавишей «Начать переход».
  3. Откроется форма заявления. Заполняются основные графы анкеты: Ф.И.О., дата и место рождения, данные удостоверения личности, адрес регистрации и фактического проживания. Дополнительно прописываются контакты для связи: телефон, электронная почта.
  4. Подтвердить действие, кликнуть на кнопку «Далее», затем «Сохранить».

Если абонент решил менять провайдера и заказать документы на дом, сотрудник МТС заранее позвонит, чтобы уточнить время приезда курьера и озвучить стоимость услуги.

Особенности перехода

За сим-карту вносится плата в размере 100 руб., но после завершения операции, эти денежные средства поступят на счет клиента. На сайте МТС указано, что срок перехода составляет 7 дней, но по отзывам клиентов на это уходит 8–10 суток. Особенности процедуры и возможности:

  1. Билайновский клиент может поручить эту операцию другому человеку, если оформить нотариально заверенную доверенность.
  2. Рекомендовано после процесса сразу скачать приложение МТС. Оно позволит проводить настройку тарифа: изменять пакетные лимиты, подключать опции, пополнять счет мобильника онлайн и даже отправлять мобильные переводы с баланса телефона другим абонентам.
  3. Переносятся только федеральные номера.

Иногда провайдер просит внести сумму равную абонентской плате тарифа при получении сим-карты, чтобы после всех изменений пользователь был на связи.

Почему оператор может отказать

В заявлении важно указывать только правдивые сведения. Если дальнейшая проверка выявит, что предоставлена неточная информация, в процедуре будет отказано. Также перейти не получится, если в базе Билайн указаны старые паспортные данные клиента или имеется задолженность перед компанией. Еще отклонить заявку клиента могут, если он уже являлся абонентом МТС, но регулярно нарушал условия потребительского соглашения.

Выполнять переход можно не по месту жительства. Обратиться в офис компании пользователь может в любом населенном пункте на территории России. Если человеку отказали в процедуре, следует узнать причину, затем исправить ситуацию. Перед оформлением повторной заявки рекомендуется прийти в билайновский офис и написать заявление на изменение персональных сведений или погасить долг в полном объеме.

Как сменить сотового оператора с сохранением номера?

Случаются ситуации, когда абонент желает изменить не только тарифный план или определенную опцию, но и поставщика мобильных услуг. Чаще всего встречаются переходы в пользу «большой четверки»: пользователи вместо действующего оператора выбирают Билайн, Мегафон, МТС или Tele2.

Самый актуальный вопрос, который при этом возникает – как сделать так, чтобы номер остался неизменным? Ведь его изменение влечет за собой оповещение значительного количества людей, включая близких, коллег, знакомых, и всегда есть риск кого-то пропустить. В настоящем обзоре будет рассказано о том, как правильно изменить оператора с сохранением номера, варианты возможных действий, их стоимость и особенности процедуры.

Что значит MNP при изменении оператора?

Аббревиатура MNP (происходит от английских слов «mobile number portability» – перенос мобильного номера) подразумевает под собой возможность изменить мобильную сеть, условия ее использования, но сохранить свой телефонный номер. С этой целью необходимо подать соответствующее заявление, причем у некоторых операторов делать это нужно лично, варианты с интернет-обращением или звонком в службу поддержки не помогут.

В центре обслуживания (после подтверждения личности и написания заявления) выдадут SIM-карту с временными цифрами мобильного. Активной она станет после пополнения баланса.

Продолжительность перевода прежних цифр телефона на другого оператора может отличаться. Кому-то телефон перенесется за предусмотренное соглашением количество дней, а кто-то самостоятельно отодвинет срок на более позднее время. В любом случае, подтверждением успешного перехода станет SMS, после чего можно использовать старый телефон с новыми условиями.

Оплачивается услуга с баланса счета, действующего у нового оператора. Сколько это будет стоить – зависит от него же, некоторые операторы могут перевести телефон бесплатно.

Что нужно для сохранения номера при изменении оператора?

Основная проблема, которая может возникнуть при переходе к новому оператору – наличие задолженности за уже оказанные услуги. Кроме отсутствия долга, обязательным условием является регион: перейти с сохранением номера можно только в том же регионе, в котором зарегистрирована первая SIM-карта. Мобильный не должен быть заблокирован.

Стандартная процедура состоит из следующих действий:

  • Абонент лично приходит в салон компании с паспортом и своим телефоном;
  • Затем он заполняет по предложенному образцу заявление, содержащее данные персонального характера, намерение сохранить прежние цифры телефона, и указывает действующего оператора;
  • После клиент подписывает договор на обслуживание, где будет указан срок переноса мобильного и активации выбранного тарифного плана. Позже об этом уведомит SMS.

Важно! Паспортные данные должны совпадать с теми, которые указаны в договоре с действующим оператором.

В результате абонент получает новую SIM-карту, а за проведенные действия обычно оплачивает 100 руб. Пока не будет перенесен старый телефон, можно пользоваться как временной, так и прежней картой.

Действия при переходе к МТС с сохранением номера

МТС довольно часто выбирают новым поставщиком мобильных услуг. Этому способствует постоянно обновляемая линейка тарифных планов, проводимые акции и уникальные предложения. Клиенты, которые понимают, что действующий провайдер не может предложить столь же выгодные условия, переходят к этому сотовому оператору, и нередко – сохраняя свой прежний телефон.

Новому клиенту за подключение к МТС с неизменным телефонным номером придется заплатить 100 руб. Компания указывает, что перевод мобильного осуществляется лично, однако с возможностью заказать новую SIM-карту с доставкой курьером (бесплатно) на официальном сайте. Услуга доступна не для всех населенных пунктов.

Читать еще:  Учитывается ли больничный при оплате отпускных работодателем?

Стандартно пользователю нужно выполнить следующие действия:

  1. Посетить ближайшее подразделение компании или фирменный салон. Довести специалисту МТС свое желание начать использовать тарифный план оператора, но оставить свой телефон. Написать заявление о переходе, и подписать договор на предоставление услуг связи. Специалист окажет необходимую помощь в заполнении заявления, но требуется обязательно иметь при себе паспорт.
  2. Нужно помнить, что сотрудники откажут в приеме заявления, если данные владельца мобильного не соответствуют указанным в предъявляемом паспорте. Номер, оформленный на третье лицо, можно перевести только при наличии доверенности или самого владельца этих цифр телефона. Во всех остальных случаях стать клиентом МТС с сохранением номера не выйдет.
  3. Абонент выбирает наиболее выгодный для себя тариф и получает SIM-карту компании, на которой в дальнейшем будет активирован переносимый номер. Пока же за ней закрепляется мобильный для временного использования. Им тоже можно пользоваться после активации.
  4. Пользователь оплачивает за переход 100 руб. МТС подчеркивает, что деньги не идут компании, а перечисляются в федеральную организацию, занимающуюся поддержкой общей базы данных с перенесенными номерами.
  5. На этом участие пользователя в процессе практически завершено. Компания будет выполнять проверку полученных сведений, возможную задолженность на балансе и проч. Это может занять время вплоть до нескольких дней. На обе SIM-карты будут поступать текстовые сообщения, информирующие о статусе заявки. Если возникнут сложности с переходом – об этом также уведомят по SMS.
  6. За день до перевода прежнего мобильного на SIM-карту нового оператора, поступит соответствующее сообщение с точной датой и временем. После этого абонент может общаться по оставшемуся неизменным номеру, но уже на условиях иного оператора.

Внимание! При возникновении каких-либо проблем со связью от МТС рекомендуется обращаться по телефону — 8-800-250-8-250.

Переход в сеть Мегафон

Сотовый оператор Мегафон имеет свои сильные стороны, которые позволяют ему привлекать новых абонентов из числа пользователей других операторов. К таким в полной мере можно отнести бесплатный переход на Мегафон со своим номером. Выполняется он как дистанционно, так и личным посещением подразделения провайдера.

Для клиентов, не желающих посещать салоны компании, предусмотрен следующий порядок действий:

  1. Внести данные в заявление на официальном портале провайдера. Для этого можно перейти по ссылке. Заявление позволит заказать бесплатную доставку SIM-карты и договора на обслуживание.
  2. По адресу из заявления в оговоренное время приедет уполномоченный сотрудник с договором и картой. После идентификации личности (паспорт обязателен) и подписания документов, абонент получит SIM-карту.
  3. Максимальный срок для перехода, установленный Мегафоном – 8 дней, но по просьбе клиента может быть увеличен до 180 дней. Подтверждением корректности всех действий станет SMS об успешном переводе телефона.

Для пользователей, которым удобнее самостоятельно посетить офис продаж компании, достаточно обратиться в ближайший салон от Мегафона. Специалист салона поможет разобраться с заявлением, ответит на возникшие вопросы и разъяснит порядок дальнейших действий.

Важно! Невозможно изменить провайдера при наличии долга на мобильном. Также не получится стать клиентом Мегафона и в случае регистрации SIM-карты в регионе, отличном от региона заявления на переход.

Перенос номера на Билайн

По количеству отличных предложений Билайн не уступает своим конкурентам, а некоторые из них вообще уникальны. Потому не должно удивлять количество пользователей, решивших сменить оператора в пользу Билайн. Компанию выбирают за качество связи, постоянное обновление линейки тарифных планов и выгодные расценки.

Изменение провайдера без смены номера будет стоить 100 руб. (на предоплатной системе расчетов услугу можно считать бесплатной, ведь 100 руб. вернутся на счет в виде бонусов). Оператор предлагает заполнить заявление на переход на официальном сайте и доставить SIM-карту на дом, однако гораздо чаще клиенты сами посещают офис компании.

Для перехода на обслуживание в Билайн с неизменным номером необходимо:

  1. Обратиться в любой удобный для посещения офис продаж или брендированный салон и сообщить о желании перейти в Билайн, не изменяя мобильный. Специалист компании предложит заполнить заявку и разъяснит все возникшие вопросы относительно процедуры.
  2. Выбрать самый выгодный тариф и получить новую SIM-карту. За переход оплачивается 100 руб. (которые возвращаются на бонусный счет для предоплаченных планов тарификации).
  3. Билайн придерживается установленных сроков для перевода телефона – на это отводится 8 дней. Информация относительно статуса обработки заявки и текущие изменения будут доводиться при помощи SMS. За день до окончания процедуры также придет SMS, уведомляющее о времени активации номера на SIM-карте оператора.

Разумеется, не всегда при изменении оператора все проходит без возникновения сложностей. У абонента может оказаться задолженность, он может сделать заявление не в том регионе, в котором зарегистрирован старый мобильный, или номер оформлен на другого человека. Тогда для решения проблем нужны дополнительные действия.

Обратите внимание! Законодательно на переход с номером к другому оператору отводится 8 дней. Однако клиент может попросить отложить дату перехода, но не более чем на 6 месяцев со дня подачи заявления.

Действия при смене оператора на Tele2

Невысокие цены и понятный механизм их формирования в совокупности с прозрачностью тарифов расширяют число новых абонентов Tele2.

Чтобы перейти к оператору с сохраненным номером требуется:

  • Посетить подразделение компании с паспортом (как вариант – оставить заявку на сайте);
  • Выбрать тарифный план, проконсультироваться по заинтересовавшим моментам;
  • Оформить заявку, получить новую SIM-карту. Оплатить 100 руб.;
  • Использовать полученную SIM-карту с активированным старым номером станет возможным через 8 дней;
  • За сутки до истечения срока, отведенного на перенос номера, абонент получит соответствующее SMS с дальнейшими инструкциями.

Можно ли сохранить городской номер?

Опция переноса номера не распространяется на форматы стационарных и городских телефонов. Проще говоря, перейти со своим номером можно в тех случаях, когда его начальными символами являются «+79». Владельцам же городских номеров нужно будет получать новый.

Какие могут возникнуть проблемы?

Об определенных трудностях с переводом номера операторы говорят уже в процессе оформления перехода. Например, некоторые абоненты будут вынуждены посетить офис провайдера, от которого они собрались уйти. Такие ситуации чаще всего возникают при некорректных паспортных данных.

Причинами могут стать:

  • Сотрудник компании неправильно ввел данные в реквизиты договора, а клиент не проверил или не заострил на этом внимания;
  • Паспортные данные изменились у самого абонента, но он не уведомил об этом оператора.

Наблюдаются и проблемы с соблюдением сроков. Процедура может затянуться и выйти за рамки установленных 8 дней. Но счет пользователя необходимо поддерживать с положительным остатком.

Перед окончательным подключением старого телефона к новой SIM-карте может пропадать связь или вообще перестать работать карта прошлого оператора, а также новая SIM после перевода номера. Провайдеры предупреждают о возможных перебоях со связью и входящими звонками, SMS на срок до 6 часов.

Непросто найти информацию о том, что пополнять дистанционно счет первые несколько недель (а, возможно, и месяцев) не выйдет. Каждое пополнение должно производиться в офисе оператора.

Если абонент определился с выбором оператора, то другие вопросы можно прояснить, если позвонить по следующим телефонам:

  • Yota – 8800-5500007;
  • МТС – 8800-2500890 или 0890;
  • Билайн – 8800-7000611 или 0611;
  • МегаФон – 8800-5500500 или 0500;
  • Tele2 – 611 или по отдельному номеру, выделенному для каждого региона (доступны на сайте оператора).

Рекомендуем к просмотру:

Заключение

Если не принимать во внимание проблемные ситуации и заранее подготовиться к переходу, то сложностей можно избежать. В течение оговоренного срока вполне просто стать абонентом приглянувшегося провайдера со своим номером.

Рекомендуется сначала выбрать нового оператора, затем съездить в офис и задать вопросы при их возникновении. На них ответят консультанты компании и помогут подобрать выгодный тариф.

Если перенос прежнего телефона затянулся, то можно снова посетить офис продаж и обратить внимание на несоблюдение сроков. Но помогает это не всегда, к тому же абонент имеет возможность использовать две SIM-карты в переходный период. Потому значительных неудобств у пользователя не возникнет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector