Платные медицинские услуги
Prokurors.ru

Юридический портал

Платные медицинские услуги

Условия организации и порядок предоставления платных медицинских услуг

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Владимирской области «Городская клиническая больница №5 г. Владимира» (ГБУЗ ВО «ГКБ №5 г. Владимира», Больница) осуществляет платные медицинские услуги соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 120, ст.50, ст.52), Федеральным Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», с Федеральным Законом РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

1. Общие положения

1.1. Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

1.2.Оказание платных медицинских услуг в не должно нарушать права пациентов в части доступности и качества гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, оказываемой в соответствии с “Программой государственных гарантий оказания населению Владимирской области бесплатной медицинской помощи”, ежегодно утверждаемой Постановлением Губернатора области.

2. Условия предоставления населению платных медицинских услуг

2.1. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — соответственно программа, территориальная программа). Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

2.2. ГБУЗ ВО «ГКБ №5 г. Владимира» предоставляет платные медицинские услуги:

а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе:
применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень;

б) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

в) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (прикрепленные на обслуживание к выбранному лечебному учреждению), и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме;

2.3. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

2.4.. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

2.5. Предоставляемые платные медицинские услуги в ГБУЗ ВО «ГКБ №5 г. Владимира» должны соответствовать требованиям, предъявляемым к методам диагностики и лечения на территории РФ.

2.6. Граждане должны быть обеспечены доступной информацией, включающей в себя сведения: адрес места нахождения больницы, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию, сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости; об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

2.7. Оказание платных медицинских услуг в ГБУЗ ВО «ГКБ №5 г. Владимира» осуществляется по принципу приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи, доступности и качества медицинской помощи, недопустимости отказа в оказании медицинской помощи, путем учета его физического состояния, рационального использования его времени, и с соблюдением этических и моральных норм, по возможности культурных и религиозных традиций, а так же уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников больницы.

2.8. Предоставление платных медицинских услуг должно осуществляться с соблюдением прав граждан в сфере здравоохранения.

3. Порядок предоставления населению платных медицинских услуг

3.1.Платные медицинские услуги населению предоставляются в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной помощи.

3.2.Платные медицинские услуги населению осуществляются в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

3.3. Платные медицинские услуги предоставляются лицу, заключившему договор и оплатившему стоимость услуги.

3.4. При оказании платной медицинской услуги в стационаре возможна предоплата по условиям договора с окончательным расчетом после оказания услуги.

3.5. В договоре регламентируются: перечень платных услуг, предоставляемых в соответствии с договором, условия и сроки получения услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон, добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство. Лицом, заключающим договор от имени исполнителя является главный врач больницы, который право подписи на этом документе делегирует заведующему отделением платных медицинских услуг.Указывается фамилия, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика. . Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у заказчика, третий — у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

3.6. Оплата за наличный расчет при оказании платных медицинских услуг производится с применением контрольно-кассовой техники в регистратуре отделения платных медицинских услуг больницы (ОПМУ), с выдачей заказчику кассового чека.

3.7. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

3.8. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3.9. В поликлинике ГБУЗ ВО «Городская клиническая больница №5 г. Владимира» платные медицинские услуги представляются по желанию пациента; направление лечащего врача на данные услуги не является обязательным.

3.10. Госпитализация больных при оказании платных медицинских услуг в стационаре осуществляется на койках, предназначенных для оказания платных медицинских услуг. Пациент оформляет заявление на платную госпитализацию в стационарное отделение и информированное согласие на получение данной платной услуги на имя главного врача больницы. Право подписи вышеозначенного документа делегируется заведующему отделением платных медицинских услуг больницы.

3.11. В соответствии с законодательством РФ больница несёт ответственность перед пациентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни пациенту.

3.12.Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества.

3.13. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны:

— оплатить стоимость медицинской услуги;

— выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений;

— выполнять требования, предусмотренные договором.

3.14. При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг пациент вправе по своему выбору:

— назначить новый срок оказания услуг;

— потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;

— потребовать исполнения услуги другими специалистами;

— расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

3.15. В случае отказа потребителя(заказчика) после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется по заявлению потребителя(заказчика) с предъявлением документа, удостоверяющего личность. При этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные ГБУЗ ВО «ГКБ №5 г. Владимира» расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

3.16. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

3.17.Порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги устанавливаются Учредителем. Цены на платные медицинские услуги утверждаются главным врачом больницы.

3.18.Претензии и споры, возникающие между ГБУЗ ВО «ГКБ №5 г. Владимира» и закзчиком/пациентом, разрешаются соглашением сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

лицам, застрахованным по ДМС (Добровольному медицинскому страхованию) и хозяйственным договорам (Хоздоговорам)

4. Обслуживание пациентов, застрахованных по ДМС:

4.1 Пациент, застрахованный по ДМС, должен предъявить Полис застрахованного, действительный по времени на момент обращения и имеющий достаточно денежных средств на своем счету для оплаты услуг.

4.2 Страховая организация, выдавшая пациенту полис застрахованного по ДМС должна иметь действующий Договор с больницей на оказание медицинских услуг.

4.3 При обращении по поводу обследований Пациент должен предъявить направление специалиста, назначившего обследование.

4.4 Объем медицинских услуг застрахованным каждой страховой организацией определяется Программой Страхования Пациента – неотъемлемой частью Договора страховой компании с больницей.

5.Обслуживание пациентов, работающих в организациях, заключивших Хоздоговоры с ГБУЗ ВО «Городская клиническая больница №5 г. Владимира»

5.1 Пациент, обратившийся за медицинской помощью (обследованием) в больницу должен предъявить направление по форме, обозначенной в Договоре, заверенное администрацией учреждения, заключившего Хоздоговор с больницей.

Читать еще:  Обязан ли я подчиняться правилам магазина в данном случае?

Платные услуги

Платные медицинские услуги предоставляются по адресу: г. Владимир, ул. Никитская, д. 5.

Режим работы учреждения: понедельник-пятница с 7:30 до 19:00, суббота с 8:00 до 16:00, воскресенье с 9:00 до 15:00.

Условия оказания услуг: платные медицинские услуги предоставляются в соответствии с действующими стандартами оказания медицинских услуг в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

Срок оказания услуг: в течение 30 дней с момента заключения договора на предоставление платных медицинских услуг в соответствии с графиком приема врачебного персонала. С согласия администрации учреждения услуги могут быть оказаны пациенту при его обращении за оказанием услуг по истечении указанного срока.

Порядок оплаты: оплата платных медицинских услуг производится наличными денежными средствами в кассу учреждения на условиях предоплаты в размере 100% стоимости услуг. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в кассу учреждения.

Платные медицинские услуги оказываются государственным бюджетным учреждением здравоохранения Владимирской области “Городская поликлиника №2 г. Владимира” на основании Устава учреждения, утвержденного приказом департамента здравоохранения администрации Владимирской области от 29.12.2011 № 1645, разрешения ДЗАВО от 01.01.2012 №162, лицензии на осуществлении медицинской деятельности № 33-01-002583 от 14.05.2018 г. в соответствии с нормативными правовыми актами:
– Конституция РФ, ст. 41

– Гражданский кодекс РФ (ст. 50, 52, 120)

– Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 22.11.2011 № 323-ФЗ (ст. 84)

– Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

– Постановление Правительства РФ от 7.03.1995 г. № 239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)»

– Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

– Письмо Минэкономики РФ от 3.03.1999 г. № 7-225 «О ценах на платные медицинские услуги»

– Постановление Правительства РФ от 01.01.2002 г. № 1 «О классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы»

Юридический адрес ГБУЗВО “ГП №2 г. Владимира”: 600000, г. Владимир, ул. Никитская, д. 5

Cвидетельство о внесении записи в Единый государственный регистр юридических лиц

Руководитель: главный врач Бабышина Ольга Владимировна (4922) 32-30-48

Заместитель главного врача по медицинской части: Григорян Светлана Викторовна (4922) 32-71-53

e-mail: root@gp2stud.elcom.ru, сайт http://GP2Stud.org.ru

Учредитель ГБУЗВО “ГП №2 г.Владимира” (вышестоящий орган управления) – департамент здравоохранения администрации Владимирской области, г. Владимир, 600000, ул. Б. Московская, д. 61, тел/факс (4922) 77-85-31 / 77-85-27

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения – Территориальный орган Росздравнадзора по Владимирской области, г. Владимир, ул. Горького, д. 58А, тел.8(4922) 53-73-66

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области, адрес г. Владимир, ул.Офицерская, д. 20, тел.8(4922) 54-02-97

Виды медицинской помощи, предоставляемой бесплатно, и порядок ее предоставления устанавливается постановлением Правительства РФ от 10 декабря 2018 г. N 1506 “О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов”

Платные медицинские услуги представляют собой дополнение к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и утверждаемых на ее основе соответствующих территориальных программ в субъектах РФ. В соответствии с данными программами гражданам РФ бесплатно предоставляется скорая медицинская помощь, амбулаторно-поликлиническая и стационарная помощь (при острых заболеваниях, отравления, травмах и т.п.). При заключении договора исполнитель медицинских услуг должен представить потребителю информацию о возможности получения соответствующих видов бесплатной медицинской помощи.

Согласно п.7 Правил медицинские организации вправе предоставлять на платной основе такие виды медицинских услуг, как индивидуальный медицинский пост в стационаре; применение для лечения лекарств, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов; применение медицинских изделий и лечебного питания, не предусмотренных стандартами медпомощи; анонимное оказание медуслуг. Платно оказываются медуслуги иностранным гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию. Также взимается плата при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг (кроме случаев оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме).

В помощь потребителю. Платные медицинские услуги

В помощь потребителю. Платные медицинские услуги

Платные медицинские услуги предоставляются потребителям на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров и перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии, выданной в установленном порядке.

Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора.

При оказании услуг исполнитель обязан разместить на информационных стендах следующие сведения:

– наименование, адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя и отчество, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию)

– сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

– перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

– порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

– сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

– режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

– адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации. Информационные стенды располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее – соответственно программа, территориальная программа).

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Договор заключается потребителем и исполнителем в письменной форме и должен содержать:

– сведения об исполнителе (наименование медицинской организации, адрес места нахождения;

– номер лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

– фамилию, имя и отчество, адрес места жительства и телефон потребителя;

– перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

– стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

– условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

– должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись,

– ответственность сторон за невыполнение условий договора;

– порядок изменения и расторжения договора;

Потребителю выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности).

Без согласия потребителя исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом потребитель оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством РФ.

Отношения между потребителями и исполнителями, основанные на возмездном предоставлении гражданам медицинских услуг, регулируются соответствующими положениями Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006.

Читать еще:  Работа без зарплаты в ООО, учредителем которого я являюсь

Платные медицинские услуги

Безвозмездная медицинская помощь в России оставляет желать лучшего. Бесконечные очереди, ожидание записи, которой нет, или хамское отношение врачей – все это заставляет обратиться в частную клинику либо в обычную за платными медицинскими услугами. Но и здесь часто всплывает множество подводных камней. Важно знать за какие услуги человек отдает свои деньги и качественно ли будет ему оказана платная помощь.

Что понимается под медуслугами, которые оказываются платно?

Платные Медицинские услуги – это услуги, которые применяются платно при использовании денежных средств граждан, они заключают договор с медицинскими учреждениями с согласия пациентов. Закон о платных медицинских услугах предполагает добровольное заключение соглашения.

юрист по медицинскому праву

Бесплатная консультация юриста в Москве и других городах РФ

Получите юридическую консультация по предоставлению платных медицинских услуг

Оказание платных медицинских услуг

К бесплатным услугам медицинской помощи в качестве дополнения можно отнести платные услуги. Но даже они регулируются специальными нормативными документами.

К платным услугам можно отнести следующие:

  • выделение отдельного индивидуального места в стационаре (например, платная палата);
  • лечение препаратами, не являющими необходимыми по списку жизненно необходимых средств;
  • использование новых препаратов и специальной лечебной диеты;
  • анонимное оказание услуг;
  • проведение экспертизы ДНК для судебного установления отцовства;
  • медицинская помощь иностранным гражданам, не имеющим медицинской страховки;
  • при личном обращении пациента (при этом сюда не входят случаи, когда предоставляется скорая, неотложная помощь и медицинская помощь).

Как происходит исполнение медицинских услуг на платной основе?

Итак, прежде чем получить медицинскую услугу на платной основе, нужно тщательно ознакомиться с информацией о них. Такая информация должна быть в свободном доступе в медицинском учреждении наряду с лицензией. Закон о платных медицинских услугах и правила предоставления медицинских услуг предписывают, что она должна располагаться на специальном стенде, чтобы пациенты могли ее подробно изучить. Нелишней будет, и консультация юриста по поводу того, что делать, если права пациентов медицинских услуг были ущемлены.

Данная информация включает в себя: название юридического лица и организации, которой было зарегистрировано данное юридическое лицо; контактные данные предпринимателя и его Ф.И.О., номер регистрации, информация о перечне услуг, организации контакты, перечень услуг, исполняемых учреждением, цены на данные услуги, сведения о специалистах, учреждения и график их работы, телефоны органов, осуществляющих контроль за ведением платных услуг.

Гражданину, который хочет получить платную медицинскую услугу, полезно также знать и права пациентов медицинских услуг.

Правила предоставления платных медицинских услуг

Потребитель имеет следующие права:

  • самостоятельный выбор врача и лечебного учреждения;
  • ознакомление со сведениями о медицинской организации и ее услугах;
  • своевременно оказанные медицинские услуги;
  • качественные медицинские услуги;
  • гарантированную безопасность медицинских услуг;
  • расторжение договора на медицинские услуги в любое время;
  • возмещение убытков и морального вреда за ненадлежащее выполнение платной медицинской услуги.

Для получения услуги заключается специальный договор на платные медицинские услуги в письменном виде, при этом пациент в нем обозначается как заказчик, а организация как исполнитель. Если оказываются платные медицинские услуги для детей, то соглашение подписывает законный представитель ребенка. Документ должен иметь два экземпляра. Консультация юриста поможет понять пациенту, правильно ли было произведено составление договора, был ли соблюден закон о медицинских услугах.

Содержание документа должно быть следующее:

  • список, в котором указаны все платные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения;
  • прейскурант, сроки выплат и их порядок;
  • условия, на которых организация предоставляет услуги и их сроки;
  • какая следует ответственность, если условия договора не выполняются;
  • информация об исполнителе, юридическое это лицо или же предприниматель, должно быть указание реквизитов лицензии;
  • информация о потребителе, его Ф.И.О, контакты;
  • информация о том, когда договор может быть изменен или расторгнут;
  • информация о других условиях, которые определены сторонами.

Сумма согласно платные услуги защита прав потребителей должна быть прописана в твердой сумме, назначаются дополнительные услуги если а, то заказчик должен получить сведения об этом у исполнителя.

Договор платных медицинских услуг образец также должен содержать:

  • правила предоставления медицинских услуг;
  • реестр документов, содержащих медицинско-диагностические все манипуляции с потребителем;
  • отчет, о том какие были оказаны услуги потребителю.

Для правильного составления договора поможет консультация юриста, он предоставит потребителю максимально выгодный для него договор платных медицинских услуг образец.

Платные медицинские услуги услуги юриста в Москве и других городах РФ

Получите юридическую консультация по телефону

Как вернуть деньги за платные медицинские услуги

Права потребителей медицинских услуг предписывают то, что заказчик может подать отказ от услуг до того, как они начнут исполняться или же на любой стадии оказания услуг. Это он может сделать с помощью подачи письменного уведомления исполнителю. В этом случае обязанность заказчика состоит в возмещении всех расходов, которые были сделаны исполнителем. Сюда включаются оплата за те услуги, которые оказывались единоразово, за услуги, требующие частичной оплаты, которая была произведена единовременно, полная и оплата комплексных услуг, независимо от того воспользовался ими заказчик или нет.

Права потребителей медицинских услуг предписывают то, что заказчик может подать отказ от услуг до того, как они начнут исполняться или же на любой стадии оказания услуг. Это он может сделать с помощью подачи письменного уведомления исполнителю. В этом случае обязанность заказчика состоит в возмещении всех расходов, которые были сделаны исполнителем. Сюда включаются оплата за те услуги, которые оказывались единоразово, за услуги, требующие частичной оплаты, которая была произведена единовременно, и полная оплата комплексных услуг, независимо от того воспользовался ими заказчик или нет.

Исполнитель также имеет право разорвать договор в одностороннем порядке, вернув потребителю все его убытки. По постановлению Конституционного суда такое право не распространяется на случаи, когда необходима неотложная помощь, поскольку это представляет угрозу для человеческой жизни.

В других же случаях исполнителем может быть произведено расторжение договора на основании следующих причин:

  • если было нарушение обязательств по оплате медицинских услуг со стороны заказчика;
  • если отсутствует информация для лечения или она не соответствует действительности;
  • если не выполняется предписания врача;
  • если нарушен план лечебных мероприятий;
  • если не соблюдается диета и пациент не принимает препараты, назначенные врачом.

Кроме того, различные государственные программы социальной поддержки населения предусматривают, что компенсация за платные медицинские услуги пенсионерам может быть выплачена в ряде случаев. Это касается и льготных категорий граждан.

Как действовать при некачественных медицинских услугах

Такое бывает иногда, что и за оплату медицинские услуги могут быть оказаны некачественно, поэтому здоровье пациента не только не улучилось после лечения, но и ухудшилось. В данных случаях как действовать? В такой ситуации были не соблюдены права потребителя платных медицинских услуг.

Если не так страшно все, все проблемы можно решить переговорами с провинившимися лицами, по поводу платные услуги защита прав потребителей дает такую возможность. Однако для этого понадобится помощь юриста, чтобы все прошло законно, и все стороны были удовлетворены.

По закону пациент, который лечился с помощью медицинских услуг за оплату, именуется как потребитель, а значит, в этой сфере хорошим подспорьем ему будет защита прав потребителей медицинских услуг. Но стоит заметить, что отстоять ее можно только в суде.

Если были нарушены права потребителей медицинских услуг на качественную медицинскую помощь, оказанная услуга и ухудшила или окончательно испортила здоровье, самое время идти в суд или в прокуратуру и обратиться за помощью к юристу.

Она будет полезна в составлении искового заявления и проверки всех документов, нужных для возмещения морального и физического вреда. Закон о медицинских услугах гласит, что медицинскими работниками должна нестись ответственность:

  • если были нарушены права пациентов медицинских услуг;
  • если пациентом был получен вред жизни и здоровья. Он должен быть возмещен медицинскими учреждениями в полном объеме.

Но тот же закон о медицинских услугах предписывает, что пациент еще должен доказать, что медицинскими работниками его здоровью был нанесен вред, иначе суд откажет в рассмотрении дела. Доказательствами этого является экспертное врачебное заключение о наличии негативных последствий для здоровья пациента.

Если судом будет установлено, что медицинские услуги были предоставлены ненадлежащим образом, то в этом случае медицинское учреждение должно заняться возмещением:

  • расходов по оплате услуг, которые были оказаны некачественно, по обследованию, подготовке и лечению и убытками;
  • убытков-расходов, которые были потрачены на лечение, покупку лечебных препаратов и проезд на транспорте;
  • убытками, когда человек имел временную нетрудоспособность.

Защита прав потребителей медицинских услуг определяет ответственность, которая выражается в компенсации за платные медицинские услуги. О том, как вернуть деньги за платные медицинские услуги, можно узнать подробнее на консультации юриста.

Ее размер определяется тяжестью физических и моральных страданий, которые были доставлены пациенту из-за некачественной медицинской услуги. Компенсация за платные медицинские услуги определяется исходя из справедливости и здравого смысла. Моральный вред, полученный пациентом, когда были не соблюдены права потребителя медицинских услуг, также рассматривается судом и подлежит компенсационным выплатам. Компенсация за платные медицинские услуги потребителю выплачивается независимо от того, были ли возмещены ему имущественный вред и убытки, а чтобы гарантированно получить компенсацию за некачественное медицинское обслуживание, нужна помощь юриста.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать Задать вопрос юристу

Что такое платные медицинские услуги и кто их оказывает? Организация и порядок предоставления

Ежегодно около 30% пациентов обращаются к платным врачам по следующим причинам: надёжность и высокое качество услуг; возможность получить помощь быстро; использование высококачественного оборудования, технологий и медикаментов.

Определение понятия и законодательство в 2020 году

В 2019 году Минздрав предложил на рассмотрение Правительству РФ Проект, который вносит в действующие «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утверждённые постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006, следующие изменения:

  1. Клиники потеряют право добавлять в список услуги на своё усмотрение.
  2. Регионы должны будут разработать документ, определяющий порядок контроля и учёта использования лекарственных и расходных препаратов в процессе оказания платной помощи.
  3. Перечень пополнят новые медуслуги:

  • в случае отсутствия эпидемиологических и медицинских показаний будет разрешено размещать пациентов в маломестных палатах и боксах;
  • средний и врачебный медперсонал получат право на сопровождение пациента к месту реабилитации, лечения или диагностики при условии, что подобная услуга не предоставляется госпрограммой.
Читать еще:  Нотариус заверка копии

Постановление Правительства № 1006

Деятельность коммерческих медицинских учреждений и условия предоставления платных медуслуг, взаимодействие бесплатной и платной медицины регламентируются постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006. Согласно этому постановлению взаимоотношения пациента и врача, оказывающего платную помощь, регулируются договором на оказание услуг.

ФЗ-323

В соответствии со статьёй 84 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» пациент должен оплачивать только те услуги, которые он не может получить по Программе государственных гарантий. Затребовать помощь он может как в полном объёме, так и в виде отдельных консультаций и вмешательств.

ЗоЗПП

На сегодняшний день права гражданина, как потребителя услуг, оказываемых профессионально исполнителем (коммерческим медучреждением), закреплены В Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

ГК РФ

Правила взаимодействия сторон на основании договора возмездного оказания услуг населению, в том числе и медицинских, определяются статьями 779-783 ГК РФ. В случае причинения ущерба здоровью пациента, медучреждения применяют положения главы 59 ГК РФ о возмещении ущерба. Гражданское право применяется и при возмещении вреда, причинённого пациенту (параграф 2 главы 59 ГК РФ).

Перечень

В списке обозначена стоимость каждого вида помощи. В примечании может быть отмечен способ лечения или врач, ведущий приём.

Заболевания указываются по разделам:

  • травматология-ортопедия;
  • физиотерапия;
  • функциональная диагностика;
  • рентгенография;
  • массаж;
  • лечение в дневном стационаре;
  • дерматовенерология и другие.

Список довольно большой, рассмотрим некоторые из коммерческих услуг:

  1. анонимное лечение и диагностика;
  2. консультации, лечение и диагностирование, проводимые на дому;
  3. лечение сексуальных расстройств;
  4. логопедическое лечение для пациентов взрослых поликлиник;
  5. профвакцинация, кроме обязательной;
  6. искусственное оплодотворение;
  7. санаторное лечение, кроме детского и специализированного взрослого;
  8. стоматологические услуги;
  9. помощь психолога;
  10. услуги косметолога.

Организация и порядок предоставления

Понятия «медицинская организация» и «пациент» в постановлении № 1006 соответствуют их значению в ФЗ-323. Деятельность коммерческих медорганизаций также регулируется ФЗ-323, а требования, предъявляемые к ним и к качеству оказываемой помощи не отличаются от аналогичных к государственным медорганизациям.

Кто может оказывать?

Платную помощь, если она не предусмотрена госпрограммой, могут оказывать как государственные медицинские учреждения, так и частные клиники в соответствии с их лицензией и условиями заключённого с пациентом договора.

Требования к учреждениям согласно правилам

  1. Организации, предлагающие платную медпомощь, должны иметь лицензию на право оказывать медуслуги, определяющую список услуг.
  2. Лекарственная, материально-техническая и кадровая базы должны соответствовать требованиям, предъявляемым к ним действующим законодательством для оказания качественной помощи.
  3. Если организация предоставляет услуги в системе ОМС, нужно вести раздельную, в том числе первичную документацию по этим услугам и по основной деятельности.
  4. Учреждение должно иметь системы безопасности и контроля качества предоставляемой помощи, соответствующие действующему законодательству.
  5. Медучреждение должно быть обеспечено техническими и программными средствами для ведения учёта оказанных услуг, обмена информации и защиты данных.
  6. Как и госорганизация, коммерческая клиника обязана соблюдать лечебно-охранительный и санитарно-эпидемиологический режимы, оказывать бесплатную экстренную помощь, соблюдать правила госпитализации больных.
  7. Учреждение должно информировать потребителя, в том числе и через сеть «Интернет», о своей деятельности, и вести отчётность в соответствии с законодательством.

В каких организациях могут оказывать дополнительные медуслуги населению?

Объём таких услуг определяет потребитель. Получить их можно как по полису ДМС, так и на договорной основе.

Государственные больницы, поликлиники

В данных учреждениях коммерческая медпомощь предоставляется по показаниям, не предусмотренным госпрограммой, и реализуется в качестве дополнительных услуг как стационарно, так и амбулаторно.

Дополнительные услуги в стационаре — это:

  • диагностика, не предусмотренная госстандартом;
  • госпитализация в палаты повышенной комфортности;
  • предоставление индивидуального ухода;
  • обеспечение дополнительными медикаментами.

Амбулаторно оказанные платные услуги могут включать в себя:

  • консультацию узкого специалиста;
  • проведение дополнительной диагностики;
  • посещение пациента на дому без необходимых показаний к этому.

Частные клиники

Такие организации могут оказывать помощь как стационарно, так и амбулаторно, в том числе и с выездом на дом. Как и государственные медучреждения, коммерческие клиники должны соответствовать требованиям законодательства по тем видам услуг, которые они оказывают, быть обеспечены необходимым оборудованием, помещениями, медикаментами и специалистами.

На дому (выездные)

В соответствии со статьёй 32 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ вызов врача на дом считается помощью, оказываемой амбулаторно. Предложить такую услугу могут как государственные, так и частные медорганизации. Возможность обслуживания пациента на дому определяется лицензией, полисом ДМС или договором на оказание услуг.

Когда запрещено?

Медицинская помощь должна предоставляться бесплатно в следующих случаях:

  1. пациенту требуется неотложная помощь;
  2. бесплатное лечение предусмотрено госпрограммой (в госучреждениях);
  3. назначенные лекарства входят в перечень жизненно важных;
  4. пациент не давал согласие на оказание дополнительных услуг.

Ответственность

За оказание некачественной услуги медработник может понести гражданско-правовую, административную, дисциплинарную и уголовную ответственности (статья 98 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ).

  • Гражданская ответственность врача предполагает компенсацию финансовых потерь пациента (статья 1085 ГК РФ) и причинённого ему морального ущерба (статья 151 ГК РФ). В качестве наказания применяются имущественные санкции.
  • Административная ответственность наступает в случае совершения медработником противоправных действий социального плана и нарушения свободы личности пациента. В качестве наказания применяют штраф и дисквалификацию. Например, за некачественно выполненную прививку медсестра будет оштрафована на основании статьи 3.5 и 6.3 КоАП РФ.
  • Дисциплинарная ответственность наступает при несоблюдении условий трудового договора. Наказанием за проступки такого типа являются: замечание, выговор и увольнение (статья 192 ТК РФ).
  • Уголовная ответственность наступает при совершении уголовно наказуемого преступления и карается лишением свободы, исправительными работами и штрафами. Например, если врач не оказал помощь больному без указания уважительной причины, и пациент умер, то на основании статьи 124 УК РФ доктора могут посадить в тюрьму на 4 года.

Права потребителя при некачественно предоставленных медуслугах

Возможные недостатки медицинской помощи перечислены в Приказе ФФОМС от 28.02.2019 №36:

  1. нарушение условий оказания услуг (например, невыполнение обязательств и нарушение сроков), установленных договором;
  2. причинение вреда здоровью, в том числе и бездействием, если в результате такого состояние пациента ухудшилось;
  3. нарушение медицинскими работниками этических норм и принципов поведения, обязательных при выполнении профессиональных обязанностей;
  4. невыполнение или некачественное выполнение мероприятий диагностики и лечения;
  5. нарушение правил госпитализации и преемственности в лечении;
  6. непредставление документации, подтверждающей факт обслуживания гражданина в медучреждении;
  7. нарушение оформления документации.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 потребителю должна быть оказана качественная услуга. Критерии оценки качества медицинской помощи определены Приказом Минздрава РФ от 10.05.2017 № 203н.

На основании статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 получатель некачественной услуги имеет право на компенсацию морального вреда, размер которой определяется судом.

Статья 15 ЗоЗПП. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пациент, как потребитель медуслуги, на основании части 1 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 в случае оказания ему некачественной помощи может потребовать возмещения средств, затраченных им на устранение дефектов услуги своими силами или третьими лицами.

Оплата

Платная помощь оказывается по предварительно заключённому договору оказания услуг или полису ДМС. На основании статьи 84 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ пациент может получить её как в полном объёме, так и в виде отдельных вмешательств или консультаций.

Если потребитель по направлению участкового терапевта обратился в коммерческую клинику, участвующую в госпрограмме, он может получить по полису ОМС услугу, указанную в направлении, и, оформив договор на оказание платных услуг или полис ДМС, сделать, например, те анализы, которые его лечащий врач не посчитал нужным рекомендовать.

Можно ли оформить налоговый вычет на лечение?

Получить его может и гражданин, оплативший лечение супруга, родителей или несовершеннолетних детей, если платёжный документ оформлен на него.

Размер выплаты зависит от суммы, потраченной на лечение, но не может превышать размер вычета, рассчитанного за лечение стоимостью 120 тысяч рублей. Чтобы получить вычет, нужно предоставить в отделение ФНС следующие документы:

  1. заполненную декларацию (3 НДФЛ);
  2. справку об уплаченных налогах (2 НДФЛ);
  3. договор, подтверждающий получение медуслуг и заключение врача;
  4. чек и подтверждающая плату справка на имя того, кто будет получать вычет;
  5. полис ДМС, если лечение оформлялось через него.

Чтобы иметь право предоставлять платные услуги, учреждение должно разработать следующие документы:

  1. Положение об оказании медуслуг на платной основе (законодательно не обязательно).
  2. Прейскурант на эти услуги с расчётом цен.
  3. Договор на предоставление услуг или акт об оказании услуг.
  4. Маркетинговая политика оказания помощи ( документ о скидках и акциях). Обычно проверяется органами контроля.
  5. Положение о распределении дохода от медицинской деятельности (может быть включено в документ об оплате труда).

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector