Почта России не выполняет свою работу
Prokurors.ru

Юридический портал

Почта России не выполняет свою работу

Работа в фгуп почта россии

1.1. Конечно же нет. Вам следует обратиться с жалобой в трудовую инспекцию.

2.1. Заработную плату за май месяц вам могут выплатить в июне в день выплаты заработной платы, поэтому если вам все оплатят в день аванса 25 мая, То это будет замечательно

3.1. Ограничение было в КЗОТе, который не действует уже много лет. В ТК РФ такие ограничения отсутствуют. Удачи Вам!

3.2. Таких ограничений нет. Они могут быть в подичинении друг другу. Это не запрещено законом. ФГУП – не муниципальная или государственная служба.

4.1. Могут и отказать.

4.2. Нет. Не возьмут, так как судимость не погашена

4.3. Лицо, освобожденное от наказания, считается несудимым
в отношении лиц, осужденных к более мягким видам наказаний, чем лишение свободы, – по истечении одного года после отбытия или исполнения наказания;
—–
Штраф необходимо оплатить. могут не взять

4.4. Смотря на какую должность. Если не материально ответственное лицо то могут взять

4.5. В трудовом кодексе нет нормы говорящей о том что запрещается заключать договор с судимостью, за исключением некоторых нюансов связанных с работой в учебном заведении и т.д.
Но работодатель может сказать что Вы не подходите по профессиональным навыкам и не заключить трудовой договор.

4.6. если работа с деньгами будет откажут

5.1. Обратитесь в трудинспекцию за защитой Ваших прав.

6.1. Попробовать уволить по статье могут, но это не так то просто. Если работодатель при этом нарушить процедуру увольнения, то Вы сможете восстановить через суд.
А сейчас обратитесь с жалобой в трудовую инспекцию.

6.2. Без достаточных оснований уволить не могут.

6.3. Екатерина, могут довести до увольнения – от такого ни один работник не застрахован. Но самостоятельно уходить по собственному желанию – идти на поводу работодателя. подождите, уйти всегда успеете.

7.1. Оязан предоставить отпуск с сохранением средней заработной платы. Ст.173 ТК. Вам нужно только взять справку-вызов.

7.2. Нет. незаконно. Если это ваше первое образование, то обязаны предоставить учебный оплачиваемы отпуск на основании ст.173-176 ТК РФ.
Желаю удачи.

8.1. Звание ветеран труда присваивается на основании регионального законодательства , поэтому нужно смотреть местный закон , в большинстве регионов 40 лет стажа это трудовой стаж дающий основания для присвоения такого звания . Грамота роли не имеет .

9.1. грамота не дает оснований для получения данного звания.

10.1. ДА, конечно, можете требовать доплаты.

11.1. Нет, абсолютно не правы.

12.1. Нет, не правы, данное решение можно обжаловать.

13.1. По данному вопросу Вам необходимо обратиться на очную консультацию к адвокату.

14.1. Смотрите внутренние положения ФГУП Почта России.

15.1. можете написать заявление об увольнении и уйти в неиспользованный отпуск с последующим увольнением или взять больничный лист

16.1. Судя по тексту – на усмотрение работодателя.

17.1. Согласно ст.91 ТК РФ – нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю.
График по 12 часов ежедневно с выходным днем в воскресенье – является грубым нарушением трудового законодательства и техники безопасности.
Предлагаю вам обратиться с жалобой В государственную инспекцию по труду по г. Санкт-Петербургу и в Прокуратуру района,где рас положена ваша автобаза для принятия к руководителю мер административного воздействия -” за грубое нарушение трудового законодательства”.
На эти две организации возложен контроль за соблюдением трудового законодательства.

18.1. Оксана, здравствуйте! Вопрос на вопрос – а Вы не скрывали, что учитесь и будете уходить в учебные отпуска? В моей практике я редко встречал работодателя, которому было бы в радость отпускать работника в учебный отпуск. Это не предусмотрено законом, но не исключен вариант, что под прикрытием понятия “испытательный срок” от Вас попытаются избавиться.

19.1. Лада, ответ зависит от того, на каком основании Вам оплачивается дорога к месту проведения отпуска (ТК РФ, трудовой договор, коллективный договор, другое).

20. Работаю 9 месяцев в Норильском почтамте УФПС Красноярского края – филиал ФГУП « Почта России». Нашла другое место работы.

1.ВОПРОС: Могу ли я не увольняясь просто перевестись на другое место работы что бы сохранить отпуск?

2. ВОПРОС: Какие документы нужны, что б при увольнении (переводе) не отрабатывать 12 дней, если есть (устное) приглашение с другого места работы?

20.1. Если Вы нашли иное место работы не связанное с норильским почтампом, то при увольнении Вы в любом случае не сохраните право на отпуск, т.к. Ваш прежний работодатель будет обязан выдать Вам компенсацию за неиспользованные дни отпуска. Вас могут уволить переводом или просто уволить и тут же принять на новое место работы. ничего в данном случае не поменяется.
Работодатель может потребовать отработать две недели если вы не попадаете под одно из условий: “В случаях, когда заявление работника об увольнении по его инициативе (по собственному желанию) обусловлено невозможностью продолжения им работы (зачисление в образовательное учреждение, выход на пенсию и другие случаи), а также в случаях установленного нарушения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, локальных нормативных актов, условий коллективного договора, соглашения или трудового договора работодатель обязан расторгнуть трудовой договор в срок, указанный в заявлении работника” (ст. 80 ТК РФ).

21. Мне 19 лет. Родилась и живу на севере. Работаю в Норильском почтамте УФПС Красноярского края – филиал ФГУП « Почта России» (моя первая работа) Работать стала с ноября 2006 г. по февраль 2007 г. (временно по договору (оплачивались все 100% полярок)) в марте 2007 г. перевели на постоянную работу и полярки не оплачивают (Заработала уже 20%)

ВОПРОС: Скажите, пожалуйста, могу ли я отсудить свои полярки?
Если в моем городе полярки оплачивают только бюджетникам.

21.1. В Вашем городе “полярки” должны платить ВСЕМ работающим, котнкретно в каком размере положены Вам не могу сказать, т.к. не вижу общей картины.
Обратитесь в трудовую инспекцию по адресу г. Норильск, Севастопольская, 4, там Вам помогут.

22.1. по п.1 ч.1 ст.83 Трудового кодекса РФ “призыв работника на военную службу”
По окончании военной службы вы можете устроиться на прежнее место работы только при наличии вакансии, т.е. это будет не восстановление на прежнем месте работа, а трудоустройство на общих основаниях.

23. Моя жена находится в отпуске по уходу за ребенком до трех лет, сейчас ему почти два года (1,8). Предприятие, где работает жена 31 октября ликвидируется, это госучреждение – почтовая связь.
Какие обязательства перед моей женой должно нести предприятие после ликвидации, или лучше ей выйти на работу, так как с 1-го ноября создается новое предприятие – ФГУП “Почта России” ?

23.1. Вашу жену должны уведомить об увольнении в связи с ликвидацией письменно за два месяца ( ст.180 ТК), при расторжении трудового договора полагается выходное пособие в порядке ст. 178 ТК .

24.1. Согласно части 6 статьи 81 ТК РФ во время отпуска и болезни увольнять сотрудника нельзя. Однако это касается только случаев расторжения трудового договора по инициативе работодателя, например, при сокращении штата, неоднократном неисполнении работником без уважительных причин трудовых обязанностей при наличии дисциплинарного взыскания и т. п. (ст. 81 ТК РФ).

Но б/л должны оплатить в размере 100%.

25.1. Обжалуйте в трудинспекцию, можете обратиться в прокуратуру.

26.1. Требуйте письменный мотивированный отказ в приеме на работу и обращайтесь в суд.

27.1. Действия работодателя неправомерны.Пишите жалобу в прокуратуру и трудовую инспекцию.

27.2. Анна Сергеевна, обращаться необходимо в суд с иском, другого варианта просто нет.
Исковое заявление подается в районный (городской) суд независимо от цены иска. Трудовые споры мировым судьям не подсудны. По общим правилам иски о защите трудовых прав подаются по месту нахождения ответчика. Истец имеет право подать такое заявление в суд по месту, где он фактически работал, если в этом месте имеется филиал или представительство работодателя. Истец может подать исковое заявление в суд по месту осуществления трудовой деятельности, если в трудовом договоре это место конкретно указано.

27.3. Действия вашего рабтодателя конечно являются неправомерными Вам нужно на основании стст354 и 357 ТК РФ обращаться в инспекцию труда

28.1. ДА, можно получить водитлеьское удостоверение при пложительном заключении врача психиатра. Само по себе наличие вашего диагноза не являтся основанием для отказа. Все зависит от состояния здоровья.
Желаю удачи и всех благ.

28.2. Можете получить права только после прохождения диагностического исследования и снятия по его результатам с учета в диспансере.

Жалоба на отделение «Почты России»

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Всё это отражается на качестве услуг отделений «Почты России».

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Зная, что клиенты всё равно продолжат обращаться в «Почту России», сотрудники этой организации не всегда добросовестно выполняют свои обязанности. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры. Чтобы выполнить действие, необходимо заранее ознакомиться со всеми особенностями жалобы на отделение «Почты России».

Причины жалобу на отделение

Жалоба на «Почту России» может быть составлена в соответствии с действующим законодательством. Организация функционирует в соответствии с нормами ФЗ о почтовой связи и ФЗ о связи. Как только человек обратился в отделение организации, он становится её клиентом. Права покупателя защищает Закон о защите прав потребителей. Внутри самой «Почты России» существует претензионная организация, призванная реагировать на обращения клиентов. Потому человек имеет право сообщить о ненадлежащем выполнении обязанностей сотрудниками «Почты России» и составить жалобу.

Список причин, способных стать поводом для обращения в соответствующие инстанции, строго регламентирован. Человек имеет право пожаловаться на отделение «Почты России», если:

  • в офисе организации образовалась длинная очередь;
  • персонал «Почты России» неуважительно относится к клиенту;
  • учреждение работает слишком медленно;
  • нарушены сроки осуществления перевода или доставки отправлений;
  • человек получил или отправил посылку и груз был повреждён;
  • человеку необоснованно отказали в предоставлении услуг;
  • посылка или письмо были утеряны.

Куда писать жалобу?

Сегодня существует много организаций, готовых принять жалобу на отделение «Почты России». Пользователь может обратиться:

  1. В центральный офис организации. Документ можно передать в письменном виде или в режиме онлайн.
  2. В Роскомнадзор. Жалобы отправляются через официальный сайт государственного органа. Обратиться можно и письменно, отправив заполненный документ по почте на адрес московского офиса организации.
  3. Конкурс консультантов учреждения.
  4. Начальнику отделения почты. Гражданину предстоит записаться на личный приём. Жалоба может быть изложена в письменной или устной форме.
  5. Воспользовавшись официальным мобильным приложением, позвонив на телефон горячей линии или отправив сообщение на электронную почту организации.
  6. Обратившись в Минкомсвязь или прокуратуру.
  7. Подав заявление в суд.

К сведению

Изначально необходимо обратиться с претензией на отделение «Почты России» в саму организацию. Для этого нужно выбрать один из наиболее удобных способов из вышеперечисленного списка. Если подача заявки результатов не дала, стоит обратиться в надзорные органы, а затем в суд.

Бюро жалоб «Почты России»

За ненадлежащее исполнение обязанностей «Почта России» несет ответственность перед клиентами. Потому компания стремится улучшить качество оказываемых услуг. Внутри организации действует так называемое бюро жалоб. Клиент может обратиться в него, если по каким-либо причинам не удовлетворён качеством работы отделения. Заявка может быть подана:

  • через официальную страницу;
  • при помощи обращения к онлайн-консультанту или через мобильное приложение;
  • отправлена на адрес электронной почты client@russianpost.ru;
  • при помощи звонка на горячую линию организации.

Внимание

Горячая линия «Почты России» работает круглосуточно 8 800 200-58-88

Срок рассмотрения жалобы составляет от 5 дней до 2-3 месяцев в зависимости от причины, из-за которой человек недоволен работой компании.

Претензия на отделение «Почты России» онлайн

Пожаловаться на отделение»Почты России» можно в режиме онлайн. Способ позволяет сэкономить время. Его не придется тратить на личный визит в организацию. Чтобы воспользоваться методом, необходимо зайти на официальный сайт учреждения. Затем потребуется внести информацию в онлайн форму и отправить жалобу на рассмотрение. Аналогичным способом заявление может быть подано в любой уполномоченный орган, принимающий интернет-заявления.

Составлять заявку нужно правильно. Оформляя бланк документа, стоит принять во внимание следующие советы:

  • жалобы можно писать только на русском языке;
  • к заявке можно приложить файлы, подтверждающие правоту заявителя, однако их общий вес не должен превышать 5 Мб;
  • если к заявлению прикладываются документы, они должны быть отсканированы и вся информация, содержащаяся в жалобе, должна быть достоверной;
  • стиль изложения должен быть официально деловым;
  • в тексте документа не должны присутствовать нецензурные выражения или эмоциональные отступления.
Читать еще:  Что сделать, чтобы доказать свою правоту в военкомате?

ВАЖНО

Если жалоба на отделение «Почты России» была отправлена в режиме онлайн, ответ поступит аналогичным образом. Он будет отправлен на тот же электронный адрес, с которого поступила претензия. Срок рассмотрения заявки напрямую зависит от того, с каким вопросом человек обращается в уполномоченный орган.

Пошаговая инструкция предъявления претензии

Если человек уверен, что его права были нарушены, он может подать жалобу на «Почту России». Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  1. Попробовать решить проблему на уровне начальства отделения, предоставившего некачественную услугу. Для этого потребуется составить заявку или оставить запись в книге отзывов и предложений. Она должна иметься в каждой организации. Если предпринятые действия результата не возымели, необходимо обратиться к вышестоящему руководству почты.
  2. Подготовить письменную жалобу о ненадлежащем выполнении обязательств сотрудников отделения «Почты России». Документ должен быть оформлен правильно. Лучше использовать готовый образец. Бумага может быть направлена при помощи почты или передана в режиме онлайн. Выбор зависит от удобство гражданина.
  3. Дождаться принятого решения. Процесс ожидания может занять от 5 дней до нескольких месяцев. Точный период зависит от сложности сложившейся ситуации. Ответ будет сообщен тем же способом, при помощи которого осуществлялось обращение.
  4. Решить, что делать далее. Если вердикт человека не удовлетворяет, он может подать заявку в вышестоящие органы или обратиться в суд.

Образец жалобы на «Почту России»

Чтобы жалобу на отделение согласились принять, она должна быть составлена правильно. В документе предстоит указать:

Ряд ситуаций позволяет гражданину требовать компенсацию. Чтобы претендовать на её получение, нужно детально изучить действующее законодательство. Запрашивать стоит только ту сумму, которую позволяет установленная норма. Денежное возмещение положено за нарушение временной рамки или причиненные неудобства. Почта обязана предоставить оплату за каждый день просрочки. При этом сумма не должна быть больше уплаченной гражданином при оформлении заказа. Если человек укажет правильную сумму, получить её удастся быстрее.

Впервые столкнувшись с потребностью в оформлении жалобы на отделение «Почты России», не все граждане знают, как правильно оформить документ. Чтобы избежать проблем, эксперты рекомендуют использовать готовый образец. Скачать бумагу можно здесь.

«Почта России» телефон для жалоб

Подать жалобу на «Почту России» можно по телефону. Это позволяет оперативно реагировать на сложившуюся ситуацию. С помощью метода человек сможет обратиться в уполномоченный орган сразу же, едва произошло ненадлежащее оказание услуги.

Подача заявки осуществляется при помощи звонка на горячую линию «Почты России». Человек имеет право не только задать интересующий вопрос или изложить недовольство, но и высказать предложения по улучшению сервиса. Звонить необходимо на номер 8-800-2005-888.

Связаться с оператором можно в следующих ситуациях:

  1. В почтовом отделении образовалась очередь больше 5 человек. Гражданину предстоит указать номер филиала организации. Как только действие будет осуществлено, информация незамедлительно поступит начальнику отделения.
  2. Уточнить сведения о графике работы.
  3. Получить данные о денежных переводах.
  4. Уточнить информацию о движении письма или посылки.
  5. Получить иную консультацию.

ВАЖНО

Плата за звонок не взимается.

Можно ли подать жалобу на очередь?

Обычно визит в отделение Почты у граждан ассоциируется с длительным периодом ожидания. Выполнение ряда операций занимает длительное время, что приводит к образованию очереди. Однако подобное нормой не является.

Правила функционирования отделения «Почты России» позволяют пожаловаться, если образовалась слишком длинная очередь. Обратиться можно, если количество ожидающих превысило 5 человек.

Подача жалобы осуществляется по телефону. Чтобы выполнить действие, потребуется обратиться на горячую линию по номеру 8-800-2005-888. Звонок бесплатный. В процессе обращения предстоит указать номер отделения, в котором образовалась очередь. Сведения незамедлительно будут переданы начальнику отделения. Обычно реакция на жалобу, поступившую на образовавшуюся очередь, происходит незамедлительно.

Ответ на претензию

Когда жалоба написана, потребуется дождаться решения. Оно будет сообщено тем же способом, при помощи которого человек обращался в организацию. Сроки ответа четко регламентированы. Решение по жалобе должно быть предоставлено в течение 5-90 дней. Время ответа зависит от следующих факторов:

Если заявка подается в саму «Почту России», у сотрудников есть 15 суток на выполнение внутренней проверки и наказания виновных или отказа в рассмотрении жалобы. Последнее решение может быть принято только при наличии веских причин для отказа. В исключительных случаях период рассмотрения может быть продлен еще на 15 дней. При этом сотрудники организации должны предупредить заявителя и сообщить о причинах принятого решения.

Если обращение осуществлялось в прокуратуру, Роспотребнадзор или Роскомнадзор, ответ должен быть дан в течение 30 дней. За первые 10 суток государственный орган должен сообщить заявителю, будет ли осуществляться проверка по жалобе, или документ оставили без движения. За это время сотрудники учреждения запросят необходимые бумаги и свяжутся с отделением «Почты России», с которым возник конфликт. За оставшийся промежуток времени уполномоченный орган должен окончательно разобраться в ситуации и дать ответ заявителю. Если случай сложный и требует большого количества времени для рассмотрения, период могут продлить еще на 30 дней. Заявителя обязаны уведомить о пролонгации срока рассмотрения заявки и причинах подобного.

Виды компенсаций

Далеко не все граждане знают, что Федеральный закон о почтовой связи и иные нормативно-правовые акты, на основании которых осуществляется работа «Почты России», подразумевают возможность получения компенсаций. Они делятся на два вида — имущественные и моральные. В первой ситуации денежные средства предоставляются из-за нарушения сроков почтовых отправлений или денежных переводов. Размер компенсации строго фиксирован. Величина составляет 3% от платы, взимаемой за предоставление услуги. Компенсация выплачивается за каждый день.

Получить выплату за моральный ущерб можно в случае, если были нарушены правила обслуживания, или сотрудники отделения «Почты России» отнеслись к клиенту по-хамски. Выплата не имеет фиксированного размера. Она назначается в зависимости от индивидуальных нюансов в сложившейся ситуации. Получить компенсацию за моральный ущерб можно только обратившись в суд. В ходе разбирательства будет определено, имеет ли право человек претендовать на получение компенсации, и в каком размере она будет предоставлена.

Требования о выплате денежного возмещения за моральный ущерб удовлетворяются не всегда. Человеку предстоит доказать, что действия сотрудников «Почты России» нанесли вред клиенту.

Обращение в суд

Если иные способы воздействия на «Почту России» результата не возымели, человек имеет право обратиться в суд. Для этого потребуется собрать доказательную базу и написать исковое заявление. Документ должен быть заполнен в соответствии с установленными правилами. В иске должна присутствовать следующая информация:

  • информация об истце и ответчике;
  • причины обращения в суд;
  • требования заявителя.

ВАЖНО

Особое внимание стоит уделить сбору доказательной базы. К жалобе на отделение «Почты России» необходимо приложить документы, подтверждающие правоту заявителя. Если человек подает иск из-за того, что посылка была вскрыта, вместе с документами можно приложить фото и видео доказательства. Съемку нужно проводить, не покидая отделение «Почты России». Итоговое решение во многом зависит от полноты доказательной базы.

Нюансы

Решив написать жалобу на отделение «Почты России», нужно помнить о ряде нюансов. Человек может пожаловаться на качество оказанной услуги или на действие определенного сотрудника организации. В зависимости от того, чем именно недоволен человек, содержание претензии может меняться. Если лицо хочет пожаловаться на конкретного сотрудника, потребуется указать следующие данные:

  • ФИО лица, нарушившего права гражданина;
  • должность сотрудника;
  • дата и время происшествия;
  • суть допущенного нарушения;
  • требования гражданина.

Дополнительная информация

Начинать добиваться справедливости необходимо с подачи заявки к непосредственному руководству филиала, в котором было допущено нарушение. Если действие эффекта не возымело, нужно обратиться в Роспотребнадзор. Затем предстоит подать жалобу на отделение «Почты России» в прокуратуру. Обращение в суд осуществляется в крайнем случае. Это связано с тем, что конфликт обычно можно решить мирным путем. Кроме того, судебное разбирательство обычно осуществляется очень долго. Однако если права человека были нарушены, а обращение в иные инстанции эффекта не возымело, не стоит отказываться от подачи искового заявления в суд. Только так человек сможет добиться справедливости.

Инспекция труда судится с «Почтой России», защищая права почтальонов в Нижегородской области

В Нижегородский областной суд поступили апелляционные жалобы от УФПС Нижегородской области и Государственной инспекции труда, которые ранее отстаивали каждый свою позицию в Нижегородском районном суде. Были рассмотрены два дела. Оба связаны с итогами внеплановой проверки нижегородского филиала «Почты России», проведенной в 2019 году, в ходе которой выявлены нарушения трудовых прав работников. На УФПС были наложены административные взыскания в виде штрафов на сумму более 2 млн руб.

Как рассказали «Козе» в инспекции, в последние два года поступает много жалоб от сотрудников «Почты России», не согласных с тем, что работодатель заставляет их выполнять работу, не обусловленную трудовым договором. Например, обязывает продавать товары народного потребления, разнося их вместе с пенсиями, письмами и периодикой по квартирам.

«Мы проверяли работу почтальонов, которые доставляют пенсии, – рассказала инспектор Мария Кабанчикова. – У них специфика работы такая, что они наделены государственными деньгами. Часто они подвергаются нападениям, поэтому имеют средства защиты. И вот их заставляют еще носить по две сумки с продуктами питания – в нарушение требований трудового законодательства, так как они не согласны с этой работой. Трудовой кодекс требует письменного согласия и дополнительной платы. Однако «Почта России» отказывается и принудительно заставляет эту работу выполнять. Работники не согласны, и им трудно. Во-первых, это время. Это задержка доставка пенсий и пособий. Бывает, они приезжают к клиентам к 12 ночи: из-за продажи продуктов они не успевают обойти в рабочее время всех клиентов, а люди ждут. Кроме того, количество работников меньше необходимого. При этом почтальоны не имеют права ездить в лифтах, им запрещено. Им приходится пониматься с сумками пешком по лестницам. В то же время локальными актами от них требуют, чтобы они ходили по лестницам, держась на перила. Мы поднимаем этот вопрос, каким же образом воспользоваться средствами защиты, перилами, если в руках по сумке до 12 килограммов каждая».

По словам госпожи Кабанчиковой, проверка проводилась после несчастного случая в Дзержинске с тяжелыми последствиями: почтальон не смог удержаться на ногах и просто рухнул. Женщина получила открытый перелом носа, тяжелую травму. Кроме денег и периодики у нее в одной руке была сумка весом в 8 кг, в другой – 9 кг (с консервами и другими продуктами). Войдя в подъезд жилого дома, она поскользнулась и, не сумев подстраховать себя, так как руки были заняты, упала плашмя лицом вниз. Потом Дзержинский почтамт утверждал, что вина лежит на коммунальщиках, так как в подъезде было не только скользко, но и якобы темно. Однако в инспекции заверяют, что подъезд освещался.

«Мы обязали запретить привлечение к торговле почтальонов по доставке пенсий и пособий. Год они это выполняли. Но сейчас почтальонов снова обязывают торговать, вменили им план. Почтальоны отказываются, – пояснила инспектор, рассказывая об очередной внеплановой проверке в Дзержинске. – «Почта России» отстаивает позицию, что всё законно, обжалует наши предписания и пытается доказать, что всё законно. В квалификационной характеристики почтальона I класса «Почта России» установила обязанность торговать товарами народного потребления. Однако ссылка на квалификационную характеристику Трудовым кодексом не предусмотрена».

К настоящему времени в том же Дзержинске почти в два раза сократилось число пенсионеров и льготников, которым пенсии и пособия доставляют на дом наличными: с 68 тыс. до 38 тыс. человек. Но число почтальонов тоже уменьшилось, поэтому их нагрузка меньше не стала и физически им очень тяжело. При этом, как указывают в инспекции, им не платят за ту работу, которую они выполнют дополнительно за отсутствующих работников.

«Законом о почте иная деятельность, пожалуйста, предусмотрена. Но только там оговорено, что иной деятельностью по договору надо заниматься. Они и пироги печь собираются, и машины ремонтировать. И всё за зарплату почтальона? Это неправильно. Привлекайте за дополнительную плату или нанимайте работников специально», – подчеркивает Мария Кабанчикова.

Заместитель руководителя Государственной инспекции труда Владимир Неклюдов считает, что в целом надо отдать должное «Почте России», которая, по его мнению, как работодатель неплоха.

«У нее все требования практически соблюдаются; всё, что необходимо по Трудовому кодексу, прописано трудовым договором; есть все необходимые инструкции должностные, инструктажи и так далее. Вопрос только в том, что сейчас, может быть, почта тоже поставлена в рыночную экономику и ей нужно выживать. А для того, чтобы выживать, работодатель способы всякие ищет. А эти способы могут не нравится работникам. С одной стороны, можно понять работодателя – что есть цель заработать. Но есть такие моменты, где законодательство жестко говорит о том, что так делать нельзя», – заявил он.

Помимо прочего, обращают в внимание в инспекции труда, к торговле продуктами почтальонов привлекают без медосмотра, а продукты хранятся в помещениях, не предназначенных для их хранения. То есть претензии к «Почте России» должны быть и от Роспотребнадзора.

Читать еще:  Коды ОКВЭД для услуг по организации ремонта квартир

К сожалению, УФПС Нижегородской области не ответил на вопросы «Козы» относительно обязанности продавать товары народного потребления, вмененной почтальонам.

Решения судов первой инстанции показывают, что требования государственной инспекции к «Почты России» обоснованны и законны. Однако при рассмотрении одного из дел у суда нашлись формальные основания для удовлетворения искового заявления «Почты России», что вынудило инспекцию обращаться в апелляционную инстанцию.

Дата рассмотрения апелляционных жалоб еще не назначена.

Напомним, ранее стала известна подноготная «Почты России» в Нижнем Новгороде.

Поддержите наше СМИ любой посильной для вас суммой – один раз, или оформив подписку с помощью онлайн-кассы. Став подписчиком KozaPress, вы будете поддерживать стабильную работу издания, внося личный вклад в защиту свободы слова.

«Спишь по три часа в сутки, а вместо зарплаты — уголовное дело». Исповедь сотрудников «Почты России»

Работа почты в России давно является предметом насмешек: «Почтальон выпал с двадцатого этажа, но не разбился, потому что падал две недели». Весело всем, кроме сотрудников, которым приходится работать иногда в абсолютно невыносимых условиях, особенно в регионах. Операторы нижегородской «Почты России» рассказали The Insider, почему они спят по три часа в день, как в одиночку выполняют функции десятерых человек, почему регулярно расплачиваются за ошибки почтовой системы из своего кармана, как их заставляют навязывать клиентам покупку продуктов и услуг и, главное, почему иногда вместо зарплаты они получают уголовные дела.

«Оплатила недостачу из своего кармана — и все равно завели уголовное дело»

зарплата в разное время от 17 000 до 28 000 рублей в месяц

Я устроилась на почту в январе 2019 года, вообще ничего не умела, а меня сразу посадили на кассу. Я настояла, чтобы меня отправили в учебный центр. Там мне показали, как работать с программами, и на пятый день вместе с остальными я должна была сдать экзамен. Но преподаватели говорили нам правильные ответы и сдавали все за нас, потому что им нужно было, чтобы мы быстрее начали работать. Поэтому даже те, кто не умел абсолютно ничего, сдавали экзамен и оказывались за кассой. Только в отделении я научилась работать с кассой, оформлять «коммуналку», делать переводы.

Уже в мае меня поставили начальником почтового отделения. Я вообще не знала, что делать, но была рада новой должности, не думала, что все так будет страшно. Мне обещали прислать человека, который всему научит, ну я и повелась. В итоге я оказалась совсем одна. Тебя бросают в пекло — и все. По штату мне полагались заместитель, оператор, сортировщик и четыре почтальона, которые разносят письма по участкам. А было только трое почтальонов, одна из которых глухонемая девочка с сокращенным днем работы.

Я оказалась совсем одна. Тебя бросают в пекло — и все

Смены у меня были с 8:00 до 16:00 и с 14:00 до 20:00. Когда приходила во вторую смену, в 14:00 нужно открываться, как раз в это время приезжала машина с посылками и письмами. Народ стоит, очередь большая, а мне нужно принять машину. Я должна была все по накладным пересчитать, расписаться. И еще оформить и передать водителю письма и посылки из своего отделения. Я одна все это делала. Каждой посылке надо было присвоить номера, поставить на свое место. Были и в мешках посылки, по 10–20 кг, очень тяжелые. А я сама 48 кг вешу. Пока оформлю-приму-распишусь и рассортирую, проходит минут 20. А народ ждет, возмущается, кричит, особенно в пик платежей за «коммуналку», там уйма народу, просто невозможно, даже некогда в туалет сходить, попить. Выполняя функции и оператора, и начальника, и сортировщика, и заместителя, и почтальона я получала одну зарплату. Где-то 26 тысяч, минус подоходный. Из-за того, что люди писали жалобы, меня лишали премий, платили еще меньше.

Выдача получателю посылки с наложенным платежом занимает 10–15 минут. Но я одна, а народу много. Чтобы успевать, я давала бланк строгой отчетности каждому клиенту, который приходил за посылкой, чтобы он сам заполнил свои паспортные данные. Я брала у них деньги, приделывала скрепкой к бланку, чтобы они не терялись, и стопочкой друг на друга складывала в кассу. В день у меня было по 30–50 таких бланков с деньгами. Когда клиентов не было и появлялось время, я их «проводила» через программу, которая постоянно зависала, что не успевала — оставляла на следующий день и убирала в сейф. Ключ клала на крышку сейфа, сверху, потому что уносить его с собой нельзя.

В 20:45 мне надо было ставить почту на сигнализацию. Если не успевала, приезжала охрана и выгоняла меня: открытие и закрытие почты отслеживается на Главпочтамте. Бывало, что я приходила на следующий день пораньше и «проводила» эти посылки с наложенным платежом. Компьютер зависал, поэтому они копились и копились. В моем отделении очень старые компьютеры, бывало по два часа они не работали, люди приходили и сильно возмущались. Я говорю, все вопросы к руководству, а руководство никак не хотело все это менять. Говорили, что денег нет, работайте на этих. Они меня постоянно подводили. Когда я работала до 20 часов, не могла отчеты снять, мы же каждый день должны их отправлять. А так как все висло, я там могла и до 23 часов сидеть. Охранники звонили и говорили, что это не дело, чтобы такого больше не повторялось. Я разрывалась, не могла скинуть отчеты нормально. Иногда приезжала к 7 часам утра, чтобы снять отчеты и отправить, потому что с 8 часов уже начинают звонить и ругаться.

В моем первом отделении, где я проработала один день, обнаружили недостачу спустя 4 месяца — мне звонит бухгалтер и говорит, что так как начальник уволился, оплачивать надо мне. У меня это вычитали из зарплаты по 1500 рублей в месяц. После ревизии в отделении, где я начальник, мне выставили недостачу в 108 тысяч рублей, большая часть за товары, которые мы продаем в отделении. В последнее время с нас требуют очень много продаж. Мало того, что письма, посылки, они требуют, чтобы мы продавали страховки, продукты продавали, конфеты, мыло, химию, шампуни. Если мы не продаем, начальство начинает возмущаться. Я даже покупала сама себе шоколад, чтобы начальник не орал. Так вот, товар лежал в кладовой и был просрочен. Когда я написала заявление в полицию, весь товар нашелся. Меня вызывали в службу безопасности, я написала заявление, что до конца месяца оплачу 31 тысячу: 7 — за марки, 24 — за посылки. За марки почти везде бывают недостачи. Я пришла в отделение, у меня были марки только по 100 и 50 рублей. А клиенту, например, надо 23 рубля наклеить. Я и клеила 50. Я писала всем насчет этих марок, три дня не могла дозвониться в маркбазу. И потому несколько дней клеила эти марки. Но я не могу поверить, что я на 7 тысяч переклеила марок. И никаких доказательств нет. Они мне просто называют сумму.

14 октября я оплатила недостачу, и в службе безопасности сказали, что ко мне больше претензий нет. Но потом меня вызвали в полицию. Я думала, что это по моему заявлению. Но там мне заявили, что я должна во всем сознаться, что это я взяла деньги. И то, что я оплатила недостачу, говорит о том, что я признала свою вину. Если пойду на контакт со следствием, то отделаюсь штрафом в 15–20 тысяч. Они меня мучили 2–3 часа, как оказалось, велась аудиозапись. Меня об этом не предупредили. Я была без адвоката, они довели меня до сильного испуга. Я всего этого очень боюсь, всех этих людей в форме. Папа был постоянно по тюрьмам, я росла в детском доме, натерпелась. Мне проще было согласиться с полицейскими и уйти быстрее оттуда, но я не знала последствий. Они завели уголовное дело о хищении с использованием служебного положения — непонятно почему, ведь все оплачено. Они ссылаются на то, что есть моя «явка с повинной», которую я подписала, и показания свидетелей-почтальонов. Когда у них брали показания, их напугали, и они все дали показания против меня. Некоторые там работают давно, кто-то на пенсии, держатся за свои места.

«Спала часа по три в день, на почте сидела до часу ночи»

зарплата от 17 000 до 28 000 рублей

Мне было 18 лет, когда я стала начальником почтового отделения. Но мне не давали ни заместителей (их должно быть двое), ни операторов. Из 13 операторов, которые должны были быть у меня по штату, у меня было три. Должно было быть два сортировщика — был один. Люди ругались, требовали ответа, почему нет операторов. Они звонили, жаловались на очередь. Но Главпочтамт никак не реагировал. Только звонил мне и выставлял претензии, почему в моем отделении такие большие очереди, почему я ничего не делаю. Предлагал самой себе искать сотрудников.

Я работала за сортировщиков, за замов, за операторов. Мне надо было делать свою работу, следить за кассой, обрабатывать почту за сортировщика. С утра я приходила, открывала отделение, раздавала деньги операторам, открывала кассы, доделывала свои какие-то дела, потом садилась за кассу и обслуживала людей, еще принимала и оформляла посылки. Когда был перерыв, шла делать свои дела или обрабатывать почту. Чисто физически я не успевала сделать свою работу начальника.

А еще нам ставят невыполнимые планы по продажам продуктов и заставляют покупать их за свои деньги. За две недели до истечения срока годности надо или вернуть товар, или его оплатить. Если вовремя не возвращаешь товар, ты его выкупаешь. У нас же есть «Пятерочки» и «Магниты». Люди идут на почту не за продуктами. Почта России назаключала договоров, чтобы получить какую-то денежку, а в итоге ничего не окупается.

Так я работала месяц. Пахала по 14 часов в день без выходных. Спала часа по три в день. Сидела на почте до часу ночи, чтобы сделать хоть что-то. Например, оформить возврат товара, подготовить специальные документы. За все получила зарплату 28 тысяч.

При этом мне предъявили недостачу около 100 тысяч. Оказались незаполненными извещения, и в программу не было внесено, что посылки выданы. Не было операторов — или были те, которые не знали, что надо делать, а следить за ними мне было некогда. Когда пришла ревизия, мне выставили счет на общую сумму объявленной ценности. Я начала разбираться, обзванивать людей, узнавала, получали они посылку или нет. Ходила по адресам. В итоге собрала доказательства, что люди посылки получили. Почтамт просто не захотел разобраться с ситуацией. Ему неважно было, получали люди посылки или нет.

«У нас план по навязыванию услуг. Не выполнишь — вызывают на ковер»

Татьяна Смирнова (имя и фамилия изменены)

зарплата около 28 000 рублей

Сейчас очень много таких отделений, где полный некомплект. Уволилось примерно 80% работников с большим опытом. У нас девушка одна уволилась, сказала, что она не продавец. Операторов заставляют не просто продавать товар, а навязывать его. Первое, что мы должны предложить, — это отправление первым классом. Нужно предложить самую дорогую услугу.

Нас заставляют не просто продавать товар, а навязывать его

Половина почтальонов тоже поувольнялись. Раньше, например, на отделение было пять участков, из них сделали четыре. В результате домов прибавилось, клиентов прибавилось, участки стали больше. Их все надо ногами обойти. Газет и журналов выписывают сейчас меньше, но писем-то заказных меньше не стало! Бумажное никто не отменял. Особенно судебные письма, штрафы. Когда я начинала работать, у нас на участке было 2–3 письма, а сейчас простых меньше, чем заказных. И к этому еще нужно продавать товар.

Каждый почтальон в свою смену должен взять товара на 500 рублей и продать. Хорошо, когда в домах есть лифт и он работает. Почтальон приходит со своего участка, а его еще заставляют, когда пик «коммуналки», выходить, чтобы выдать мелкие пакеты, письма, потому что недобор штата катастрофический. Если человек на больничном, ты должен пойти на его участок и разнести почту, отказаться нельзя. Доплаты никакой нет.

Нам говорят, что мы будем получать большие деньги — только продавайте дорогостоящие отправления первым классом, страховки, товары. Страховки я не помню, чтобы у нас кто-то купил, а продукты покупают, но если выгодно. Гречка была очень хорошая, я себе брала. Крупы в основном подешевле. А так все дороже. Новогодние подарки заставили срочно продать. Набрали их невозможно сколько, а ты продавай. Подарок стоит 320 рублей. Руководство говорит продавать их на развес. Там 400 граммов конфет стоит 320 рублей — в магазине на эти деньги можно килограмм купить. Люди в управлении этого не понимают, орут. Оттуда звонят — даже не представляются, не называют свои фамилии. Девчонки не выдерживают и увольняются.

Читать еще:  Судебные приставы тракторозаводский район волгоград

Нас заставляют продвигать на почте оплату сотовой связи. С процентами. Кладете 100, вам приходит 86 рублей. С такой комиссией никто не соглашается платить. У меня, например, автоплатеж Сбербанка, без комиссии. Зачем я буду переплачивать? Но руководство дает определенный план. Мы должны его выполнить. Не выполняем — значит, не справляемся со своей работой, каждый раз вызывают на ковер. Пробиваем оплату сотовой связи себе, чтобы продать хоть что-то. Какой бы продукт у нас ни был, у нас по каждому идет свой отдельный план. Думаю, нам ставят специально завышенные планы, чтобы не платить премии. Ощущение, что мы как будто ослики, привязанные качать воду.

«Клиенты бесятся, мы тоже»

Ирина Николаева (имя и фамилия изменены)

зарплата около 17 000 рублей

На почту я устроилась в декабре 2019 года, то есть не очень давно. Но я последнюю неделю дорабатываю сейчас — надоело конфликтовать. Старые сотрудники почты нечестно сваливают бОльшую часть работы на молодых. Потому что знают, что те сейчас поработают немного и уйдут. И нам все время насчитывали бешеные суммы недостачи. За декабрь было больше 50 тысяч. Нам дали подписать бумажки, что мы готовы оплатить недостачу всем отделением. Я в это время даже не работала, когда все в минусе было. И получила за работу 15 тысяч, даже меньше. Я и другие девочки сказали, что не хотим подписывать. За что нам отдавать деньги, если мы только пришли? Там еще одна девочка устраивалась — так она еще раньше меня уволилась, полмесяца всего проработала.

На работе с таким потоком клиентов компьютеры, бывает, так зависают, что просто ужас. Клиенты бесятся, мы тоже. Компьютеры старые, наши начальники давно просят их заменить или хотя бы клавиатуру дать нормальную. Но все пока бесполезно. Иногда клиенты понимающие, а бывает и нет. Большая очередь накапливается при оплате коммунальных услуг: бабушки приходят часто, просто весь район приходит на почту платить. А так мы стараемся все делать быстро. Просто есть такие процедуры, которые занимают очень много времени. Естественно, выстраивается очередь. Не встречались мне такие операторы, которые просто сидят и халтурят.

Записала Ирина Славина

«Почта России» не выполняет своих обязательств перед подписчиками «Ставропольской правды»

Для начала два взаимоисключающих примера. Первый. Вы приобрели путевку на курорт, обещали полный пансион, но не кормят. То повар уволился, то продукты не подвезли, то просто некогда, так получилось. Зато через неделю вам на стол выставляют всё сразу. Конечно, кое-что успело протухнуть, да и не съесть это изобилие, и вы возмущены, но руководство того самого места, куда вы приехали, искренне недоумевает. Почему это вы не хотите войти в его положение? Говорили же вам, повар уволился, продукты не подвезли, так получилось. А обещание – мало ли что там обещали.

Второй. Мавроди пообещал и не выполнил. Отправился в тюрьму.

А теперь – к теме. Читательские отклики свидетельствуют, что « Почта России» не выполняет своих обязательств перед клиентами: деньги за доставку « Ставропольской правды» в ходе подписной кампании получены, а газета, как, впрочем, и другие издания, попадает к подписчикам не так, как обещано. То есть фактически « Почта России» не исполняет работу, на которую подрядилась и за которую заранее получила деньги. Любопытно, что когда я попросил юристов оценить подобную ситуацию применительно к человеку, который что-то пообещал, взял за это деньги и не выполнил, они заявили, что это предусматривается Уголовным кодексом.

« Вашу газету, – пишет нам С. Роднов из Ессентуков, – мы в семье читаем с удовольствием. Но плохо то, что приносят ее нерегулярно. И вот сегодня, 20 марта, уже вечер, а в почтовом ящике пусто: нет газеты еще за 18 марта… На вопрос « Почему не доставлены газеты?» на почте обычно отвечают, что и на почтовое отделение выпуски « Ставрополки» тоже не поступали. Все это наводит на размышления: наверное, проще покупать газету в киоске, чем доверять ее доставку почте».

На всякий случай уточню: если иметь в виду финансовую сторону вопроса, то на газету все-таки выгодней подписываться. Но это – при условии, что тебе ее вовремя доставят. А чем измерить неудобства, возникающие у подписчиков, к которым сегодняшний номер попадет лишь завтра, а то и послезавтра? Да и не нонсенс ли? Журналисты стремятся повысить информационную насыщенность каждого номера, спешат дать оперативную информацию о самых последних событиях в стране и крае, а эти новости попадают к читателям лишь спустя несколько дней. И это – в наш-то век! Ничего себе партнер на информационном поле – почта. По ее вине подписка на периодическую печать и вовсе может стать экзотикой. И эта тревога небезосновательна.

« На « Ставропольскую правду» я решила больше не подписываться, – ставит нас в известность жительница Ставрополя И. Дятлова. – Да, люблю эту газету. Но подписка лишена всякого смысла: « СП» если и доставляется, то лишь один раз в неделю. А три раза в неделю я сама вынуждена ходить в свое 44-е отделение связи, чтобы забрать ее. Хотела пожаловаться в отдел подписки Ставропольского почтамта, но меня здесь просто отфутболили».

« Ставропольская правда» доставляется дважды в неделю – в среду и пятницу», – жалуется ставрополец И. Тюхай. « Перебои с доставкой стали обычным явлением», – возмущается А. Марков. « Вот уже два года газета доставляется после 17.00, – говорит подписчик Сергей Александрович с улицы Пирогова. – Начальник 45-го отделения заявляет: « Кому не нравится, ходите и сами забирайте свою почту». « Приносят газету пачками, сразу за несколько дней, – пишет М. Денисенко. – Приходится самому ездить в почтовое отделение № 8. А оно, между прочим, не близко, да и работает до 14.00!»

Заметьте – это все происходит в краевой столице, где и компактной застройки побольше, и с транспортом проблем меньше. Но для нашей почты стало уже чуть ли не нормой заставлять людей самим ходить-ездить за корреспонденцией. В итоге же получается, что человек, оплатив, как уже говорилось выше, конкретную услугу по ежедневной доставке периодических печатных изданий (именно ежедневной, потому что именно такой срок предусмотрен условиями подписки), должен делать чужую работу! Согласитесь, это не лезет ни в какие ворота! Но такая порочная практика получила самое широкое распространение.

« Хотя постоянным читателем « Ставропольской правды» я остаюсь и доныне, – это строки из письма жителя села Грачевка В. Дубовика, – но на газету теперь уже не подписался. Надоело ходить за нею в узел связи. Да, там свои проблемы: не хватает почтальонов. Но это вопросы почты. И почему она должна решать их за наш счет? Поскольку почта монополист (мы лишены права выбора), считаю, что здесь уже должно проявить себя и антимонопольное ведомство».

В общем, судя по обращениям в газету, просроченную услугу почта предоставляет сплошь и рядом! При этом примечательно, что у читателей практически нет претензий к конкретным почтальонам: не они же организуют весь этот процесс. « Не могу сказать ничего плохого о наших почтальонах, – пишет В. Горлов из станицы Бекешевской, – работают они добросовестно. Но ведь факт остается фактом: газета попадает к нам на день позже».

Понятно, что ни одну из жалоб редакция « СП» как заинтересованная сторона не оставляет без внимания. Нужно отдать должное и управлению федеральной почтовой связи Ставропольского края – филиалу ФГУП « Почта России»: отсюда мы всегда получаем ответы-разъяснения, касающиеся каждого конкретного случая. Однако едва ли можно сказать, что меры принимаются кардинальные. Скорее, речь идет о латании дыр.

Вот, к примеру, ответ заместителя директора И. Войтенко на одну из приведенных выше жалоб: « В связи с тем, что « Ставропольская правда» печатается в г. Ставрополе и перевозится в г. Минеральные Воды и далее в ОПС Бекешевская Предгорного района, доставка почты в данном населенном пункте производится ежедневно после 15 часов. Доставлять почту в более раннее время не представляется возможным, так как график отправки автомашины зависит от графика выхода газет из печати. Фактов несвоевременной доставки почты проведенной проверкой не установлено».

Получается, В. Горлов вводит нас в заблуждение: жалуется на то, чего нет? Вряд ли. Врать у нас склонны должностные лица. Сегодня доставка почты по данному адресу взята на контроль начальником ОПС. Посмотрим, что из этого выйдет.

« Факты несвоевременной доставки в ОПС Грачевка и в ставропольских ОПС № 45 и 44, – говорится далее в ответе, – действительно имеют место из-за сложившегося тяжелого положения в отделениях почтовой связи, то есть из-за некомплекта штата почтальонов. В настоящее время в Грачевке он укомплектован, доставка почты осуществляется своевременно. Администрацией Ставропольского почтамта также принимаются все меры по укомплектованию штата почтальонов: соответствующие объявления размещаются в ОПС и на доставочных участках, в краевых и местных печатных изданиях».

Объявления трудно, конечно, назвать « всеми мерами». Так что трудно сказать, дождемся ли мы когда-либо тех благословенных времен, когда почта как система сама не начнет относиться к подписчикам по принципу: « Клиент всегда прав». И если раньше люди как-то мирились с вопиющей необязательностью почты, то сейчас, когда подписная цена на доставку периодических изданий неизмеримо возросла, население просто не желает больше терпеть этого беспредела. Ну какое дело, например, жителям поселков Ямки и Лисички Грачевского района до того, что из-за неисправности автотранспорта или по другой причине письменная корреспонденция и периодические печатные издания доставлялись им в прошлом году раз в неделю?! Потом, правда, поступил ответ из УФПС Ставропольского края, в котором жителям приносились извинения за некачественное предоставление услуг почтовой связи и сообщалось, что теперь « вся почта в эти поселки доставляется своевременно, согласно графику, три раза в неделю, что подтверждается письменным отзывом жителей поселков».

Ныне, уверены в филиале « Почты России», инцидент в Ямках исчерпан. Но даже если это так – странновато выглядит названный график – три раза в неделю. Ведь при назначении заоблачных цен за доставку изданий в подписные каталоги вносится цена за ежедневную (так там написано!) доставку. И деньги за гарантию того, что газеты будут доставляться ежедневно, взимаются без оглядки на тот самый график, удобный почтовикам, уже получившим наши деньги.

Согласитесь – очень похоже на неприкрытый цинизм монополиста. Которому ничего не стоит вообще перейти на еженедельную доставку, мол, « трудно и неэффективно приносить газеты каждый день. У нас свой график». Короче говоря – человек для почты, а не почта для человека. Вот и несут по адресам пропавший информационный товар, а по сути – и не товар уже.

И вот еще что вызывает грустную усмешку: безобразия с доставкой периодики творятся в крае, да и в России, не первый год, но ни разу я не встречал информации о том, чтобы почтовики, откровенно прокалывающиеся со сроками доставки газет, взяли бы да и вернули подписчикам фактически не заработанные деньги.

Ну да. Они же совсем не это обещали.

ЗА ПРАВА ПОДПИСЧИКА

В редакцию « Ставропольской правды» продолжают обращаться читатели из самых разных территорий края с жалобами на то, что подписные издания им доставляют с перебоями, опозданием порой на несколько дней, а то и вовсе не приносят некоторые номера.

В течение последних лет « Почта России» многократно (!) подняла тарифы за доставку газет. При этом качество этой работы, судя по оценкам подписчиков, за тот же период значительно ухудшилось. Разовые сбои превратились в систематическое неисполнение заключенных и заранее оплаченных услуг по ЕЖЕДНЕВНОЙ доставке периодических печатных изданий.

Пришло время нам вместе добиться порядка!
РЕДАКЦИЯ « СТАВРОПОЛЬСКОЙ ПРАВДЫ» продолжает АКЦИЮ « ЗА ПРАВА ПОДПИСЧИКА». Если вы хотите, чтобы оплаченные вами услуги исполнялись « Почтой России» в полном объеме, а газета « Ставропольская правда» доставлялась ЕЖЕДНЕВНО и БЕЗ ОПОЗДАНИЙ В ЛЮБОЙ НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ КРАЯ, давайте бороться за это вместе. Немедленно пишите нам обо всех фактах нарушений сроков и периодичности доставки « Ставрополки», а также сообщайте о том, как в подразделениях « Почты России» реагируют на ваши претензии.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector