Сбербанк списывает деньги за долг другому банку
Prokurors.ru

Юридический портал

Сбербанк списывает деньги за долг другому банку

Долг платежом опасен. Как Сбербанк списывает деньги со счетов клиентов

Фото © РИА Новости/Алексей Сухоруков

Суд назвал неконституционными правила банка, которые позволяют без разрешения клиента списывать деньги в оплату долга.

Сбербанк спокойно списывал себе деньги со счёта клиентки по просроченному кредиту и неожиданно получил за это штраф от Роспотребнадзора. Ведомство и суд посчитали незаконными “автоматические” платежи, когда после поступления какой-то суммы на счёт часть её сразу же снимается. Суд указал: тем, что Сбербанк автоматом забирает у клиента деньги, он словно решает за человека, как ему распоряжаться собственными средствами. Этим банк нарушает 35-ю статью Конституции 1 . Согласно ей, никто не может быть лишён своего имущества иначе, чем по суду. Рассказываем историю уникальной тяжбы и объясняем, какие последствия она может иметь для “зелёного” банка и его клиентов.

Фото © РИА Новости / Алексей Сухоруков

Как пермячке пришлось платить за чужой долг

38-летняя Дарина Миниханова 2 из села Барда в далёком 2013-м согласилась помочь своей подруге Элине и стала поручителем по её кредиту. Элина работала в Пермском крае индивидуальным предпринимателем — владела небольшим таксопарком, сдавала машины в аренду. Она с мужем взяла в Сбербанке кредит на 800 тысяч. Деньги собиралась направить на развитие бизнеса.

Через пару лет дела пошли хуже. Муж Элины отдал в залог собственную землю и дом на ней. Но это не спасло от просрочек — долги давили непомерным грузом. Вскоре стало понятно, что платить совершенно невозможно, Сбербанк подал на Элину в суд 3 . В 2018-м на предпринимательницу стали “охотиться” судебные приставы: завели исполнительный лист.

Всё это время подруга бизнес-вумен, Дарина Миниханова, продолжала быть поручителем по кредитам. И хотя в отношении неё никаких дел приставы не возбуждали, Сбербанк по собственной инициативе, минуя судебные процедуры, стал списывать с неё долги Элины.

Суммы в месяц были разными и неожиданными для Минихановой. В декабре 2017-го “ушло” всего 2,5 тысячи, а в январе — уже 13 тысяч. Всего же она оказалась должна за свою подругу около 110 тысяч.

Банк списывал деньги почти сразу, стоило какой-то сумме “капнуть” на счёт Минихановой. Делал это по принципу безакцептного списания.

Сбербанку было всё равно, каково происхождение денег и на что их собиралась тратить Миниханова. Ей, например, приходило пособие на детей. Сбербанк ничтоже сумняшеся “скушал” и эту сумму.

Банк, минуя процедуру исполнительного производства, самостоятельно произвёл списания со счёта [Минихановой], на который перечисляется зарплата и пособие на детей

Судья пермского арбитража Виктор Самаркин

Дарина возмутилась и обратилась в службу защиты прав потребителей (Роспотребнадзор). Пермские специалисты изучили ситуацию и оштрафовали 4 Сбербанк на 20 тысяч по статье 14.4 КоАП РФ “Оказание услуг ненадлежащего качества”.

Сбербанк это решение оспорил — обратился в суд с просьбой отменить. Судья Самаркин ему отказал — и вот по каким соображениям:

Титульный лист решения. Фото: kad.arbitr.ru

Возможность списывать деньги без акцепта заёмщика предоставляет банку право свободно распоряжаться средствами клиента, что противоречит статье 35 Конституции РФ. Согласно ей, никто не может быть лишён своего имущества, иначе как по решению суда, упомянул Самаркин.

У судьи возникли претензии к тому, как Сбербанк формулирует свои кредитные договоры. Пункты, которые касаются правил списания платежей, сформулированы так, что клиент лишается права выбора: разрешить списать деньги автоматически или установить другой порядок возврата задолженности. Размытые формулировки не позволяют установить в каждом случае конкретный размер суммы для списания. Поэтому получается, что Дарина толком не знала, какая сумма и когда у неё будет списана, что ставило её в положение неопределённости.

Сбербанк не согласился с выводами первой инстанции и подал на апелляцию.

Эксперт: автоплатежи законны, а вот списание средств на ребёнка — нет

— Не могу согласиться с позицией суда о неконституционности безакцептного списания. Потому что так мы можем вообще любое ограничение, любую возможность банка списывать деньги со счёта [под это подвести], — рассказал Лайфу глава Юридического бюро Юрьева Родион Юрьев. — А вот если со счёта женщины списывались деньги, которые приходили на ребёнка, то удержание с них в любом случае незаконно. Закон запрещает [списывать в счёт долга] средства, полученные в качестве алиментов (или пособий) на ребёнка.

По словам юриста, вынесенное пермским судом решение может стать важным с точки обобщения практики и поможет гражданам отстоять свои права.

— Это правовая позиция, которая нашла поддержку у судей. Если это будет засчитано, то суды будут принимать во внимание эти решения. И потребителям будет удобно ссылаться на материалы, показав, что уже были подобные решения в пользу клиентов, — добавил Юрьев.

По просьбе Лайфа Юрьев дал советы клиентам, которые считают, что с них списывают платежи незаконно.

Ситуация: банк без разрешения списывает долги по кредиту с другого счета

Знакомая история: у вас в одном банке открыт счет или зарплатная карточка и оформлен кредит. В какой-то момент возникли трудности, и вы перестали платить по кредиту. Неожиданно банк без вашего разрешения начинает списывать деньги с зарплатной карточки. Как такое может быть, и законно ли это? Давайте разбираться.

По общему правилу (статья 854 Гражданского кодекса РФ), для списания денег с вашего счета необходимо ваше распоряжение. То есть без вашего ведома и согласия в большинстве случаев банк списывать деньги не имеет права. Однако из этого правила есть исключения:

  • если деньги списываются по решению суда;
  • если такая возможность предусмотрена законом (например, для судебных приставов и в некоторых других случаях);
  • если деньги списываются по условиям вашего договора с банком.

В этих случаях списание денег со счета без вашего согласия (или безакцептное списание) будет законно. Посмотрим наиболее часто встречающиеся случаи.

Вариант 1. Безакцептное списание со счета по вашему заявлению / договору.

К сожалению, кредитные договоры при подписании от корки до корки не читает практически никто. А надо бы, ведь именно благодаря этому заемщики становятся «счастливыми» обладателями страхования жизни в нагрузку и прочих ненужных услуг.

Очень часто одновременно с подписанием кредитного договора банк дает заявление, по которому вы разрешаете банку в определенных условиях списывать с вашего счета средства в безакцептном порядке. Либо такое условие может содержаться в тексте кредитного договора, заявлении на выдачу кредита (часто мелким шрифтом). Это может быть удобно: вы даете банку распоряжение каждый месяц в один и тот же день списывать со счета ежемесячный платеж. Можно не беспокоиться об оплате кредита и лишний раз не ходить в банк.

С другой стороны, это удобно и банку: если вы забываете внести очередной платеж или испытываете трудности с оплатой кредита, банк пользуется своим правом и начинает списывать деньги с других ваших счетов и зарплатных карт. Думаю, что вам такой расклад вряд ли понравится, особенно, если на счете были последние деньги до зарплаты. Поэтому будьте внимательны и хорошо обдумывайте предложение банка насчет безакцептного списания средств с других ваших счетов.

Вывод: при наличии вашего заявления на безакцептное списание денег в погашение кредита с прочих ваших счетов в этом же банке или по условиям договора такое списание будет законно. Если заявления в отношении данного счета или карты не было, пишите в банк претензию на возврат денег. Иногда вернуть деньги удается лишь по решению суда.

Вариант 2. Списание по постановлению приставов.

В последние годы судебные приставы стали все более активно работать с банковскими счетами должников. Крупнейшие банки (типа Сбербанка и ВТБ 24) даже подписывают с судебными приставами специальные соглашения о взаимодействии, которые существенно упрощают и ускоряют процесс взыскания. Пристав отправляет в электронном виде запрос в банк о наличии счетов, банк оперативно отвечает. При наличии счетов пристав сразу же направляет в банк постановление об обращении взыскания на средства на счете. Банк его исполняет и списывает деньги с вашей карты или счета на депозит приставов. Вы только и успеваете получить неприятную смс о списании…

Читать еще:  Евро страховка на автомобиль

Приставы могут списывать со счета не только кредитные долги, но и любые другие — штрафы ГИБДД, алименты, взысканные по решению суда суммы и т.п. Обратите внимание, что в таком случае оспорить действия приставов и банка крайне сложно. Полномочия приставов по обращению взыскания на деньги на счетах должников предусмотрены законом (ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»). Для взыскания денег достаточно исполнительного документа (исполнительного листа, судебного приказа) или постановления судебного пристава. Банк в данном случае — подневольное лицо, он просто выполняет требования приставов и закона.

Но в ряде случаев действия приставов все же можно оспорить:

  • если задолженность взыскана по судебному приказу, вы можете обратиться в суд с заявлением об отмене судебного приказа. Если суд отменяет приказ, тогда вам должны будут вернуть все списанные в счет долга по этому приказу средства;
  • также есть возможность обжалования решения суда, на основании которого приставы взыскивают долг. Но помните о том, что сроки обжалования ограничены;
  • если со счета списали те средства, на которые по закону нельзя обратить взыскание. Это средства в возмещение вреда здоровью и на потерю кормильца, алименты, некоторые социальные выплаты, пенсии на потерю кормильца, детские пособия, материнский капитал и т.п. Полный список таких доходов должника прописан в ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве».

Если, например, у вас списали детские пособия или алименты в счет долгов по кредиту, вы можете обжаловать действия судебного пристава вышестоящему судебному приставу (начальнику отдела) или в суд. Чтобы таких неприятных инцидентов не было, старайтесь по своей инициативе сообщать приставам о тех своих счетах, на которые нельзя обращать взыскание по закону.

Списание денег с карты в счет оплаты кредита: имеет ли право банк на такие операции

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Каждый заемщик должен оплачивать банковский кредит своевременно и в полном размере, указанном в договоре. Но ввиду различных жизненных ситуаций не у всех получается это делать. Соответственно, банк принимает меры. Он списывает денежные средства в счет оплаты кредита. Давайте разберемся, имеет ли он право проводить такие операции.

Когда возможно списание средств в счет погашения долга

Незаконным считается, если банк списывает все деньги с карточного счета в счет оплаты по кредиту. В этом случае клиент остается без средств к существованию. Он может оспорить списание в суде. Но из этого правила есть исключения.

В кредитном договоре может быть указано, что банк вправе списывать со счета деньги в счет оплаты кредита.

Приведем пример. Заемщик является участником зарплатного проекта. Такому клиенту банк предоставляет определенные скидки и бонусы. Оформление кредита происходит в считанные минуты, поскольку не нужно подтверждение доходов. Вся информация о заработной плате храниться в базе. И если в кредитном договоре прописано, что банк имеет право снимать средства в счет погашения кредита, заемщику даже не потребуется вносить ежемесячные платежи. Банк автоматически спишет средства после поступления зарплаты.

Есть еще один случай, когда возможно списание денег с карты – банк взыскал задолженность в судебном порядке. Предварительно финансовое учреждение подает иск о полном или частичном взыскании средств в счет оплаты кредита.

Даже если в кредитном договоре не указано, что банк вправе списывать деньги в счет оплаты кредита, он может делать это по желанию заемщика.

Клиенту нужно прийти в банк и написать заявление. В нем указать сумму погашения займа, сроки, а также какую сумму доверяет списать. Чтобы контролировать погашение кредита, надо подключить функцию СМС-оповещения.

С каких выплат неправомерно списывать долги

Не со всех поступлений на карточный счет банк имеет право списывать кредит. К таким относят социальные пособия:

  • алименты;
  • пенсии;
  • детские пособия;
  • государственная помощь;
  • компенсации;
  • материнский капитал.

Некоторые клиенты под такие перечисления из государственного бюджета открывают отдельные карты. Они называются «Социальными». А некоторые используют стандартные дебетовые карты. Банк не всегда отслеживает источник поступлений денег на такие карты. Он списывает их в счет погашения долга. Что делать в этом случае?

Во-первых, нужно написать заявление в банк с требованием прекратить списание денег с социальных выплат. Во-вторых, обратиться в прокуратуру. Ее сотрудники проведут проверку насколько законно списание денег с карточного счета.

Иногда рассмотрение заявлений затягивается. У заемщика продолжают списывать деньги. В этом случае ему нужно запросить выписку по банковскому счету. С ней обратиться к судебным приставам (если средства списывают по решению суда), и потребовать вернуть незаконно списанные социальные выплаты.

Имеет ли право банк списать в счет долга всю зарплату

Согласно законодательству РФ, в счет кредитного долга может быть списано не более 50% от поступлений на клиентский счет.

Стоит учесть, банк не вправе самостоятельно списывать долги по кредиту. Для этого должно быть судебное решение.

Изначально банк обращается в суд с иском о принудительном взыскании кредитного долга. Предоставляет информацию о счетах и остатках на них. После принятия решения, судебные приставы выполняют приговор. Они предоставляют клиенту и банку копии решения суда, а после этого начинается процедура взыскания.

Если на счету клиента имеется достаточно средств для погашения кредитного долга, банк вправе списать их в полном размере. Если же клиенту на счет ежемесячно поступают деньги, удерживают только 50% от поступлений.

Если банк предусмотрел взаимозачет между клиентскими счетами, то эти правила не работают. Например, у клиента открыт кредитный и депозитный карточные счета. На них есть определенный остаток. Банк вправе списать 50% с каждого из счетов.

В какой очередности списывают деньги в счет долга по кредиту

Это должен знать каждый заемщик, который несвоевременно оплачивает кредитные платежи.

Стандартный порядок списания долга:

  • задолженность по процентам;
  • задолженность по основному долгу;
  • штрафы и пени;
  • задолженность по процентам на текущий момент;
  • сумма основного кредитного долга на текущий момент.

В случае наличия долга по кредиту банк списывает сразу сумму неустоек: пеней и штрафов. И только после этого проценты по кредиту и сумму основного долга. Этот порядок указан в Законе о потребительском кредитовании № 353-ФЗ.

Арест и взыскание денег с карты

Списывать средства в счет оплаты долга могут приставы по судебному решению или банк, если в кредитном договоре указана возможность автоматического списания денег со счета. И суд, и банк вправе арестовать денежные средства. Давайте разберемся, в чем отличие ареста и взыскания.

Арест – блокировка денег на счете в пределах допустимого остатка. То есть, клиент не может воспользоваться средствами.

Взыскание – принудительное списание денежных средств в счет оплаты долга. Оно возможно только по судебному решению.

Итак, банк изначально может потребовать наложить арест на деньги клиента, а потом запросить разрешение на их списание в судебном порядке. Также он вправе списывать 50% от поступлений на счет клиента, если это правило указано в кредитном договоре.

Может ли банк списать деньги с карты в счет оплаты кредита другого банка

Как уже было сказано выше, банк не вправе самостоятельно взыскивать долг со счетов клиента. Это правило относится и к списанию средств в счет оплаты долга по кредиту другого банка.

Читать еще:  Приставы, Арест имущества, право

Изначально банк должен подать в суд на должника. В судебном решении будет указано, в каком размере ежемесячно нужно взыскивать кредитный долг, а также возможность его списания со счетов в других финансовых учреждениях. После этого к работе подключаются судебные приставы и исполнители. Они разыскивают клиентские счета в банках. Затем накладывают на них арест, чтобы должник не успел снять их. После этого предоставляют информацию в банк, в котором у заемщика имеется долг по кредиту. Тот, в свою очередь, передает копию судебного решения в банк, в котором у должника открыт счет. Его сотрудники списывают задолженность по кредиту в счет банка-получателя в указанном размере.

Узнаем, куда исчезли деньги

Как правило, злостные неплательщики прячутся от сотрудников банка и судебных приставов. Поэтому вручить им лично решение суда о принудительном взыскании не представляется возможным. Но это не обязательно. Решение принято, его нужно исполнять.

Если вы обнаружили, что без вашего ведома списывают средства со счета, необходимо:

  • Обратиться в банк с заявлением на получение детальной выписки по счету. В этом документе указано, куда и в каком размере ушли средства.
  • Если в кредитном договоре не прописано, что банк вправе списывать деньги в счет кредитного долга, необходимо обратиться в прокуратуру.

К сожалению, банки часто отказывают в предоставлении информации. В этом случае нужно обратиться за помощью к руководству финансового учреждения. Будьте внимательны, если у вас в банке открыт кредитный и депозитный счет, списание средств в счет оплаты долга может начаться уже с первой просрочки. Это правило должно быть указано в кредитном договоре.

Что предпринять, чтобы прекратить снятие денег с карты в счет долга

У многих заемщиков в счет долга списывают 50% от заработной платы. Должник может договориться на предприятии о выдаче ЗП на руки, а не на карточный счет. Так удастся сохранить весь бюджет. Но этот способ подойдет не всем, да и назвать его законным не получается.

Лучше обратиться в банк с заявлением о реструктуризации долга. Также можно объявить себя банкротом. В этом случае банк не имеет право списывать поступления. Еще один способ – рефинансирование. Эти программы предлагают все банки. Весь долг погасит банк, который рефинансирует, а клиенту останется своевременно погашать кредит у своего «поручителя».

Ситуация: банк без разрешения списывает долги по кредиту с другого счета

Знакомая история: у вас в одном банке открыт счет или зарплатная карточка и оформлен кредит. В какой-то момент возникли трудности, и вы перестали платить по кредиту. Неожиданно банк без вашего разрешения начинает списывать деньги с зарплатной карточки. Как такое может быть, и законно ли это? Давайте разбираться.

По общему правилу (статья 854 Гражданского кодекса РФ), для списания денег с вашего счета необходимо ваше распоряжение. То есть без вашего ведома и согласия в большинстве случаев банк списывать деньги не имеет права. Однако из этого правила есть исключения:

  • если деньги списываются по решению суда;
  • если такая возможность предусмотрена законом (например, для судебных приставов и в некоторых других случаях);
  • если деньги списываются по условиям вашего договора с банком.

В этих случаях списание денег со счета без вашего согласия (или безакцептное списание) будет законно. Посмотрим наиболее часто встречающиеся случаи.

Вариант 1. Безакцептное списание со счета по вашему заявлению / договору.

К сожалению, кредитные договоры при подписании от корки до корки не читает практически никто. А надо бы, ведь именно благодаря этому заемщики становятся «счастливыми» обладателями страхования жизни в нагрузку и прочих ненужных услуг.

Очень часто одновременно с подписанием кредитного договора банк дает заявление, по которому вы разрешаете банку в определенных условиях списывать с вашего счета средства в безакцептном порядке. Либо такое условие может содержаться в тексте кредитного договора, заявлении на выдачу кредита (часто мелким шрифтом). Это может быть удобно: вы даете банку распоряжение каждый месяц в один и тот же день списывать со счета ежемесячный платеж. Можно не беспокоиться об оплате кредита и лишний раз не ходить в банк.

С другой стороны, это удобно и банку: если вы забываете внести очередной платеж или испытываете трудности с оплатой кредита, банк пользуется своим правом и начинает списывать деньги с других ваших счетов и зарплатных карт. Думаю, что вам такой расклад вряд ли понравится, особенно, если на счете были последние деньги до зарплаты. Поэтому будьте внимательны и хорошо обдумывайте предложение банка насчет безакцептного списания средств с других ваших счетов.

Вывод: при наличии вашего заявления на безакцептное списание денег в погашение кредита с прочих ваших счетов в этом же банке или по условиям договора такое списание будет законно. Если заявления в отношении данного счета или карты не было, пишите в банк претензию на возврат денег. Иногда вернуть деньги удается лишь по решению суда.

Вариант 2. Списание по постановлению приставов.

В последние годы судебные приставы стали все более активно работать с банковскими счетами должников. Крупнейшие банки (типа Сбербанка и ВТБ 24) даже подписывают с судебными приставами специальные соглашения о взаимодействии, которые существенно упрощают и ускоряют процесс взыскания. Пристав отправляет в электронном виде запрос в банк о наличии счетов, банк оперативно отвечает. При наличии счетов пристав сразу же направляет в банк постановление об обращении взыскания на средства на счете. Банк его исполняет и списывает деньги с вашей карты или счета на депозит приставов. Вы только и успеваете получить неприятную смс о списании…

Приставы могут списывать со счета не только кредитные долги, но и любые другие — штрафы ГИБДД, алименты, взысканные по решению суда суммы и т.п. Обратите внимание, что в таком случае оспорить действия приставов и банка крайне сложно. Полномочия приставов по обращению взыскания на деньги на счетах должников предусмотрены законом (ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»). Для взыскания денег достаточно исполнительного документа (исполнительного листа, судебного приказа) или постановления судебного пристава. Банк в данном случае — подневольное лицо, он просто выполняет требования приставов и закона.

Но в ряде случаев действия приставов все же можно оспорить:

  • если задолженность взыскана по судебному приказу, вы можете обратиться в суд с заявлением об отмене судебного приказа. Если суд отменяет приказ, тогда вам должны будут вернуть все списанные в счет долга по этому приказу средства;
  • также есть возможность обжалования решения суда, на основании которого приставы взыскивают долг. Но помните о том, что сроки обжалования ограничены;
  • если со счета списали те средства, на которые по закону нельзя обратить взыскание. Это средства в возмещение вреда здоровью и на потерю кормильца, алименты, некоторые социальные выплаты, пенсии на потерю кормильца, детские пособия, материнский капитал и т.п. Полный список таких доходов должника прописан в ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве».

Если, например, у вас списали детские пособия или алименты в счет долгов по кредиту, вы можете обжаловать действия судебного пристава вышестоящему судебному приставу (начальнику отдела) или в суд. Чтобы таких неприятных инцидентов не было, старайтесь по своей инициативе сообщать приставам о тех своих счетах, на которые нельзя обращать взыскание по закону.

Как Сбербанк взыскивает долги по кредитам

Кредитных неплательщиков зачастую интересует вопрос о том, как именно в процессуальном плане Сбербанк взыскивает долги по кредитам, на что учреждение опирается для обеспечения клиентских обязательств и как оно производит непосредственный возврат задолженности по потребительскому или ипотечному кредиту. Имея возможность задействовать третьих лиц для взыскания просроченного долга по кредиту, Сбербанк все же предпочитает обращаться к судебной системе.

Читать еще:  Фирма не отвечает признакам юр лица,фактически прекратившего свою деятельность

Причины для начала работы с должником

Основанием введения санкционных мер в данном случае выступает неисполнение долговых обязательств по договору кредитования. Так как этот документ подразумевает подробное рассмотрение порядка погашения кредита с указанием платежной даты и штрафных санкций за просрочку, то установление нарушения осуществляется с опорой именно на него.

Стоит отметить, что возврат средств может происходить через судебную систему не только по инициативе Сбербанка, которому заемщик задолжал по кредиту. Данные операции учреждение может проводить в т. ч. и в связи с уголовно-процессуальным или административным правонарушением со стороны клиента и по настоянию правоохранительных и иных органов, обратившихся в суд.

Другие причины для санкций (кроме неисполнения обязательств по кредиту):

  • наличие неоплаченных автомобильных штрафов;
  • накопление долга по алиментам;
  • уклонение от уплаты налоговых отчислений;
  • задолженность по коммунальным услугам и т.д.

Тем не менее закон России защищает права обеих сторон конфликта. Оставление человека без средств к существованию через списание его заработка в счет кредита запрещено. Зарплата и пенсия, проводимые в таком статусе через счета Сбербанка, могут списываться в объеме максимум 70%. Также полностью запрещается списание отдельных категорий доходов, например детского пособия и алиментных выплат.

Алгоритм работы службы

Сбербанк не действует в направлении серьезных санкций в первый же день просрочки по кредиту. Во-первых, банк проводит оповещение клиентов о необходимости перечисления до платежной даты. После нее клиенту дается время на погашение кредита с учетом ежедневных пени за просрочку. В этот же срок банк дает возможность написания заявления на реструктуризацию или рефинансирование кредита для снижения долговой нагрузки.

Вернуть или взыскать денежные средства можно исключительно в сторону неисправимых неплательщиков. В данном случае сложно установить конкретный временной отрезок, после которого Сбербанк будет предпринимать серьезные действия. Это зависит в т. ч. от суммы кредита и самой просрочки.

Неплательщику стоит учесть главный момент: Сбербанк не арестовывает счета и не снимает с них денежные средства в самостоятельном порядке (кроме кредиток, договор по которым предусматривает принудительное погашение с других счетов и карт). Для проведения указанных операций кредитно-финансовому учреждению необходимо соответствующее решение суда или исполнительный лист от ФССП.

Процедура возврата средств

Возврат просроченных по кредиту средств осуществляется на основании ФЗ от 07 года с регистрационным номером 229 или же ст. 115 УПК. Здесь разъясняется, что санкционирование в виде возврата денег может производиться банками исключительно при участии государственных исполнительных органов, в т. ч. суда или правоохранительной системы.

Действия коллекторов

Коллекторская деятельность подразумевает целенаправленную работу исключительно по взысканию денег, полученных в долг по кредиту Сбербанка или иного учреждения. Обращение банковских организаций к коллекторам имеет смысл при наличии серьезной просрочки без выявления перспектив по дальнейшей выплате кредита (неплательщик скрывается и не заявляет о желании реструктуризировать кредит).

На данный момент подобная деятельность регулируется крайне плохо. Но крупные финансовые учреждения, такие как Сбербанк, предпочитают действовать через юстиционную систему. Обращение к коллекторам является скорее прерогативой МФО и мелких небанковских организаций.

В направлении деятельности МФО законодательство РФ активно работает уже с начала 2019 года, опосредованно влияя и на их взаимодействие с коллекторами (ограничивая права передачи просроченных кредитов). Что же касается именитых банковских организаций с универсальной или базовой лицензией, то они предпочитают в первую очередь обращаться с исковым заявлением в суд.

Слушание дела

Следствием подачи искового заявления выступает открытие судопроизводного процесса. При этом есть некоторые процессуальные отличия упрощенного судопроизводства от стандартного. Первое не подразумевает проведения заседаний с участием сторон. Суд выносит решение самостоятельно после анализа предоставленных документов. Конкретное слушание дела с прением сторон происходит в стандартном судопроизводстве.

Результатом судебного процесса становится вынесение одного из двух вариантов актов:

  • упрощенный судебный приказ об аресте или взыскании с дальнейшим оформлением исполнительного листа;
  • судебное решение, полученное в ходе полноценного судопроизводного процесса.

Варианты судебных решений:

Каждая альтернатива имеет свою специфику. Блокировка счетов подразумевает запрет на пользование находящимися на них денежными средствами как заемщику, так и самому истцу (банку). Реализовать снятие денежных средств невозможно в кассе отделений, банкоматах по карте или же переводом через мобильные онлайн-сервисы. Также нереально провести безналичную оплату в магазине.

Заморозка счетов выступает предшествующим этапом для взыскания денег (или их фактического изъятия) со счетов. Однако это необязательно. Списание имеющихся на счете средств для погашения кредита осуществляется в размере, определенном судом. При этом по факту сумма на счете может быть недостаточной или превышающей необходимый размер к погашению.

Как арест, так и взыскание могут осуществляться в полном или частичном выражении в зависимости от суммы долга по кредиту. Таким образом, блокировка счета при наличии большей, чем необходимо Сбербанку, суммы производится частично. При этом клиент может пользоваться остаточными средствами в свободном порядке.

Непосредственное взыскание также осуществляется в необходимом размере. При недостатке средств Сбербанк проводит частичное погашение кредита в свою пользу и далее ожидает пополнения счета. Прийти самостоятельно к заемщику домой, например, описывать его имущество Сбербанк не имеет права, даже если должник и в дальнейшем уклоняется от исполнения судебного предписания.

Функции и действия ФССП

Основным функционалом службы судебных приставов является приведение в исполнение судебных решений посредством открытия исполнительного производства. В рамках последнего приставы имеют право на различные действия в сторону ответчика по иску (неплательщика по кредиту или иным задолженностям), а также с учетом возможности межведомственного взаимодействия государственных органов.

Основным документальным актом в исполнительном производстве служит постановление от судебного пристава по конкретному делу. Оно направляется в Сбербанк для осуществления специалистами указанных в нем предписаний (арест, взыскание). Стоит отметить, что Сбербанк не вправе отменить действие подобных санкций. Для этого необходим новый судебный процесс с вынесением соответствующего решения.

Советы по общению с отделом по взысканию

Действительно, в Сбербанке России имеется несколько служб по работе с кредитами. Это непосредственно кредитный отдел, занимающийся рассмотрением заявок и выдачей займов, а также подразделение по работе с проблемными кредитами. Имеется и служба омбудсмена, занимающаяся вопросами соблюдения гражданских прав в рамках банковского обслуживания.

При наличии действительной просрочки предъявлять претензии к Сбербанку и любому из его подразделений бессмысленно, т. к. финансовое учреждение действует исключительно на основании судебных решений, принятых к исполнительному производству приставами. За отменой приведенных им к исполнению санкционных мер придется в ответном порядке обращаться в суд.

Возможно, более целесообразно обратиться в службу омбудсмена, подчиняющуюся непосредственно президенту Сбербанка. Она осуществляет экспертизу банковского обслуживания. Если у клиента имеется сомнение в подлинности представленного в Сбербанк исполнительного документа, то обращение в службу омбудсмена повлечет за собой соответствующую проверку.

Только при выявлении документального подлога Сбербанк может в самостоятельном порядке отменить действие временно вступивших в силу санкций. При этом причину действующих санкций со ссылкой на документ клиент может заблаговременно уточнить при наличии личного кабинета в Сбербанк Онлайн. Эта информация обязательна к размещению. Здесь же можно осуществить переход на сайт ФССП.

Кроме того, в телефонном справочнике можно найти информацию об интересующей клиента службе судебных приставов. Либо допустимо обратиться непосредственно на сайты организаций, в которых, по предположению физического лица, у него могут быть задолженности — это налоговая служба, ГИБДД, ЖКХ-организация, действующая по заключенному с потребителем договору.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector