Страховка альфа банка на телефон
Prokurors.ru

Юридический портал

Страховка альфа банка на телефон

Страховка от Альфа Банка

Кредитно-финансовые компании наряду с банковскими продуктами предлагают клиентам приобрести страховой полис на все случаи жизни. Так программа Альфа-Банка «Страхование» проявляет заботу и приносит спокойствие в семьи участников, прибавляя уверенность в завтрашнем дне. Коммерческое предложение затрагивает все области жизнедеятельности человека.

Что такое страховка по кредиту?

Ещё некоторое время назад все думали о том, что без покупки полиса получить кредит будет невозможно. На самом деле этот банковский продукт имеет добровольную основу. Клиент самостоятельно принимает решение на кого возлагать риски: на себя и свою семью или на страховую компанию. Приобретая полис, заёмщик создаёт подушку безопасности на случай, если он останется без работы или умрёт. При таком раскладе его близкие не будут возвращать банку взятые под проценты деньги.

Существует несколько разновидностей страховок, каждая из которых имеет конкретный перечень страховых случаев. Для своих клиентов Альфа-Банк специально разработал комплексную услугу – «Защита доходов, жизни и здоровья». Стоимость пакета рассчитывается исходя из общей суммы кредита. Страховку можно оплатить отдельно, включить в размер займа или выплачивать частями. Если клиент не нуждается в дополнительной защите, то от банковского предложения необходимо отказаться до подписания договора.

Условия страхования Альфа-Банка

В перечень страховых услуг кредитно-финансовая организация включает страхование:

  • держателей карт, которые в повседневной жизни используют для оплаты платёжный инструмент;
  • путешественников, ведущих активный образ жизни и часто выезжающих за рубеж;
  • заёмщиков, оформивших займ наличными или получивших кредитную карту;
  • депозитов, позволяющих накопить деньги для своего ребёнка или для личных трат;
  • личной жизни и всего, что принадлежит клиенту (личные вещи, имущество, отделка в квартире, гражданская ответственность, здоровье).

Стандартный пакет добровольного страхования подходит для заёмщиков, оформивших потребительский продукт наличными или кредитную карточку. Расширенный спектр услуг предполагает страхование ипотечных займов и специальных кредитных предложений для покупки автомобиля.

Перечень страховых моментов включает:

  1. Временную утрату трудоспособности ввиду наступления несчастного случая.
  2. Присвоение заёмщику I группы инвалидности независимо от повлёкшей причины.
  3. Смерть частного лица, взявшего кредит.

В последних двух жизненных ситуациях страховая компания полностью возлагает на себя издержки по выплате займа. Временная потеря трудоспособности не освобождает застрахованное лицо от уплаты долга. Страховщик в течение первых трёх месяцев с момента возникновения задолженности помогает заёмщику, внося за него ежемесячные платежи. Далее клиент с проблемой остаётся один на один.

Перед подписанием договора необходимо досконально ознакомиться с условиями выплат и форс-мажорными обстоятельствами, когда программа перестаёт работать.

Держателям кредитных и дебетовых карт Альфа-Банк предлагает специальный продукт – «Защищённая карта». Программа включает страхование пластикового платёжного инструмента от использования его третьими лицами. Владельцам не стоит опасаться мошеннических посягательств, краж, утери. Дополнительный бонус – страхование здоровья. Пакет «Всё включено» подключать выгоднее, чем приобретать эти два продукта по отдельности.

Сколько стоит страхование кредита в Альфа-Банке?

Однозначно дать ответ на этот вопрос сможет только работник банка после того, как узнает от заёмщика сумму кредита, которую тот собирается взять в финансовой организации, и произведёт соответствующие расчёты. Комплексная защита дохода, жизни и здоровья действует с момента заключения кредитного соглашения и до исполнения застрахованным своих обязательств по договору. Срок кредита в данном случае влияет на стоимость страховки. Поэтому перед заключением соглашения, необходимо спрогнозировать в какой кратчайший период заёмщик готов отдать долг кредитору.

Преимущества страховки Альфа-Банка

Каждый клиент видит в этом банковском продукте свои плюсы и минусы. Очевидны 4 пункта, которые заставляют задуматься перед принятием решения:

  1. Страховщик платит первые три месяца с момента потери рабочего места или ухода на больничный лист.
  2. Родственникам не придётся беспокоиться, если заёмщик внезапно умрёт (кроме суицидальных обстоятельств).
  3. Страховая компания полностью берёт на себя издержки, если клиент банка теряет трудоспособность.
  4. Кредитная история не портится, исполнительные листы не приходят, коллекторы не беспокоят.

Договор будет работать, при соблюдении условий страхования, на протяжении всего срока выплат долга.

Как отказаться от страховки по кредиту?

Работники Альфа-Банка обязаны рассказать клиенту обо всех существующих продуктах, действующих на день обращения в кредитное учреждение. Рассказать, но не навязать. Этот главный принцип является основополагающим. Отказываться от страховки предпочтительно до подписания договора, но допускается и после заключения соглашения. В последнем случае, сделать это необходимо в конкретные сроки с заявлением к страховщику.

Как вернуть страховку по кредиту?

Осознание иногда приходит после того, как договор уже подписан и страховка оплачена. Здравый смысл сигнализирует заёмщику о том, что продукт приобретён зря. В таком случае заёмщику придётся обратиться в страховую компанию и узнать о размере возврата средств. На полный объём в основном не приходится рассчитывать.

Страховые выплаты после погашения кредита

На законодательном уровне возврат страховой части не закреплён. Такое решение принимается исключительно руководством компании и подтверждается условиями договора. АльфаСтрахование, которое входит в группу Альфа-Банка не производит возврат денежных средств, если заёмщик обратится в организацию с соответствующим заявлением.

Страховые выплаты при досрочном погашении

Двоякая ситуация возникает, когда клиент пытается вернуть деньги за страховку при условии, что кредит погашен раньше прописанного в соглашении срока. Гражданский Кодекс защищает права кредиторов и страховщиков, а судебная практика доказывает иное. Юристы обращают внимание на следующие пункты документа:

  • полис покупается на весь период действия договора по кредиту;
  • отсутствие каких-либо рисков по договору в связи с прекращением его действия.

Чтобы доказать свою правду, желательно обращаться за помощью к профессиональным адвокатам, которые имели опыт в оспаривании подобных отказов.

Страхование вкладов в Альфа-Банке

Пенсионеры и граждане, имеющие сбережения, несут свои кровные в банк, чтобы сохранить их от злоумышленников и ненужных трат. Этот способ личного страхования приветствуется финансовыми учреждениями. Иногда бывает так, что организации банкротятся или у них отбирают лицензии. Вкладчикам Альфа-Банка не стоит беспокоиться. Их депозиты подлежат обязательному страхованию Агентством по страхованию вкладов на случай прекращения работы банка на основании Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». При наступлении непредвиденных обстоятельств вкладчики получат выплату в размере до 1,4 млн. рублей.

Страхование путешественников в Альфа-Банке

Поездка или перелёт за рубеж невозможны без оформления специального полиса. Альфа-Банк предлагает своим клиентам приобрести один из профильных продуктов:

  • «АльфаТур» – договор страхования, действующий на протяжении 91 дня, направлен на устранение проблем со здоровьем, возникших во время пребывания за границей;
  • «АльфаТревел» – полис, защищающий путешественников и деловых людей в поездках по странам зарубежья.

Последнюю страховку можно оформить через приложение «Альфа-Клик». На указанный в заявке электронный адрес поступит сообщение с вложенным страховым полисом. Он полностью соответствует бумажному аналогу.

Программа «Страхование» не является обязательной. Клиент самостоятельно выбирает продукт, и определяет срок его действия. Стоимость рассчитывается от количества лет, на которое оформляется договор, и перечень услуг, включённых в соглашение.

Читать еще:  Прерывается ли исковая давность подачей судебного приказа?

«АльфаСтрахование» — Телефон Горячей Линии, Номер 8 800 в Москве, СПБ, Краснодар, Ростов, Волгоград и Казань

Компания АльфаСтрахование широко представлена во всех регионах России, где можно получить весь спектр услуг для физических лиц и организаций. Более 270 офисов Альфастрахования предлагают свыше 100 вариантов страховых программ на все случаи жизни, включая защиту здоровья, жизни, гражданской ответственности, имущества.

Благодаря отлаженной схеме взаимодействия, более 23 миллионов клиентов получили возможность быстро решать любые вопросы, связанные со страховым обеспечением. Найти ближайший офис компании довольно просто – на официальном сайте страховщика представлен раздел со списком действующих филиалов, нужно лишь выбрать город, в котором проживает клиент.

Иногда помощь страховщика требуется безотлагательно. В таком случае, предусмотрено несколько вариантов оперативной связи с компанией – через сайт, посредством телефона или сообщения на электронную почту.

«АльфаСтрахование» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

  • 8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

  • 8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

  • +7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

  • Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
  • Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
  • Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
  • Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Поскольку большинство общих запросов связаны с общими темами оформления полиса и его использованием для выплат, можно получить разъяснения основных тем в разделе Вопросов и ответов на страничке страховщика alfastrah.ru/faq.

Как и при отправке онлайн-запроса, система предложит найти интересующую тематику, введя поисковую фразу, либо воспользоваться подразделами, разъясняющими детали страхования по различным программам:

  • Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
  • Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
  • Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
  • Оформление страховки для получения ипотеки.
  • Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
  • Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Для контроля качества предоставления страховых услуг компания предоставила возможность направления онлайн-обращений в сервисную службу. Перейдя по ссылке: alfastrah.ru/web-feedback, достаточно заполнить стандартизированную форму, в которой клиенты компании излагают вопросы, делают замечания, высказывают претензии к качеству работы страховщика.

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

  • ФИО (полностью).
  • Номер полиса или договора об услугах.
  • № страхового события.
  • Регион подачи обращения.
  • Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Для связи с обратившимся человеком указывают электронную почту (обязательно) и номер телефона (по желанию).

«АльфаСтрахование» — Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

Иногда короткого поля ввода сообщения недостаточно, чтобы описать детально ситуацию. На официальной странице компании есть ссылка на отправку полноценного письма с приложением необходимых файлов. Достаточно кликнуть на переход и оформить сообщение через электронную почту, либо воспользоваться прямым адресом Альфастрахования, alfastrah@alfastrah.ru, на которую поступает вся почта и корреспонденция.

Помимо прочего, страхователю доступен онлайн-сервис Личного кабинета, в котором можно ознакомиться с полной информацией об условиях сотрудничества, рассмотреть детали страхования в различных категориях. Для прямого перехода используют ссылку: alfastrah.ru/login.

«АльфаСтрахование» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Любой запрос клиента не останется без ответа. По горячей линии Альфастрахования получают исчерпывающую информацию по запросу, касающемуся страховых услуг компании. В полномочия специалистов контакт-центра входит:

  • информирование об услугах;
  • принятие предложений по улучшению сервиса;
  • фиксация жалоб страхователей.

Бесплатный единый номер контакт-центра поможет получить оперативную информационную помощь при возникновении экстренных ситуаций.

Специалисты, принимающие звонки и письма от потенциальных и действующих клиентов, обладают достаточной квалификацией, чтобы дать полные разъяснения о схеме действия страховки, нюансах оформления, порядке действий при наступлении страховых случаев.

По отзывам клиентов, операторы работают вежливо и корректно. В интересах компании, получать оперативный отклик от клиентов, фиксируя претензии и пожелания граждан.

Клиент может обращаться по любым вопросам, связанным со страхованием автомобилистов, имущества, путешественников.

В полномочия сотрудников входит регулирование проблем со штрафами и выплатами возмещений. Помимо информационной поддержки специалисты получают разъяснения, а при наступлении страхового случая вызывают службу экстренной помощи.

При желании оформить страховку, будущие страхователи через горячую линию получают рекомендации по оформлению продукта и уточняют места, где могут оформляться полисы и т.д.

По оценке клиентов, сотрудники горячей службы Альфастрахования дают компетентные ответы на возникающие в процессе обслуживания по полису вопросы. Однако информацию, требующую индивидуального рассмотрения, рекомендуется решать в офисе или с помощью электронных средств коммуникаций.

Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2020 году

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.

Условия страхования:

  1. Срок действия страховки 12 месяцев.
  2. Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
  3. Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
  4. Франшиза по страховке не предусмотрена.
  5. Полис оформляется только в день приобретения техники.
  6. Оплата страховой премии происходит единовременно.
  7. При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
  8. Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.
Читать еще:  Отображаются ли в справке о несудимости штрафы ГИБДД?

Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:

  • 15%, если товар до 10 000 рублей;
  • 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
  • 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
  • 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:

  • за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
  • при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
  • приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
  • при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Важно! Предлагаем скачать актуальные тарифы в рамках программы страхования телефона и ознакомиться со всеми рисками, в результате наступления которых «АльфаСтрахование» готово сделать выплату.

Какие риски покрывает страховка

Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.

Риски:

  • Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
  • Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
  • Повреждение купленного товара водой.
  • Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
  • Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.

Важно! Часто граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет.

В каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.

Получить отказ можно, если:

  • клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении;
  • техника повреждена по злому умыслу клиента;
  • мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте

Важно! Все исключения из правил «АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон.

Как приобрести страховку телефона

Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.

Как получить страховку на телефон в «Альфа»:

  1. Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
  2. Выбрать необходимый товар.
  3. Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
  4. При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.

Важно! Приобретая страховку в кредит, важно понимать, что кредитор будет начислять проценты не только на стоимость товара, но и защиты.

Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:

  • Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
  • Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
  • Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
  • Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы

Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:

  1. Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
  2. В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
  3. В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
  4. После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.

Важно! Если техника приобретена в кредит, то компания также обязана сделать выплату, несмотря на то, что долг еще не погашен. Если страховщик отказывает и простит предъявить справку о погашении кредита, необходимо обращаться с жалобой в Центральный банк.

Отзывы

Изучив отзывы о страховании телефона в «АльфаСтраховании» становится ясно, что клиенты не довольны финансовым продуктом. Как правило, покупатели жалуются на многочисленные отказы в выплате.

Вашему вниманию отзыв о том, что клиенту отказали в выплате. Клиентка обратилась с разбитым телефоном по своей вине.

Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.

Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.

Напоминаем, что на портале работает консультант, который всегда готов ответить на любой вопрос из сферы страхования и защитить ваши права в суде.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Горячая линия АльфаСтрахование

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

Страховая компания АльфаСтрахование является одной из крупнейших в России. Офисы компании находятся более чем в двухсот семидесяти регионах страны. На данный момент компания обслуживает более двадцати трех миллионов клиентов.

Для связи с компанией работает горячая линия. Позвонить на горячую линию можно по телефону: 8 800 333 09 99. Для звонков из Москвы доступна отдельная линия по телефону +7 495 788 09 99. Звонки на данный номер тарифицируются по условиям пакета услуг мобильного оператора.

Для VIP-клиентов предусмотрена также отдельная платная линия службы поддержки +7 495 786 27 42. Звонки по этому номеру также оплачивают согласно условиям тарифного пакета оператора.

Читать еще:  Просрочена регистрация раждани Украины (какой штраф)

Бесплатная горячая линия

Горячая линия АльфаСтрахования доступна круглосуточно. Звонки по номеру 8 800 бесплатны с любых городских телефонов и мобильных номеров операторов по всей территории Российской Федерации.

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

АльфаСтрахование – Жизнь является специализированной компанией группы АльфаСтрахование. Специализация компании – страхование жизни. Они вошли в топ-20 рейтинга крупнейших страховых организаций России и занимают третье место на рынке услуг по страхованию жизни.

Связаться с горячей линией компании можно через единый контакт-центр по телефону 8 800 333 84 48. Служба работает с 8:00 до 20:00. Звонки по телефону горячей линии бесплатны из всех регионов страны.

Также задать вопрос можно через форму обратной связи, доступную по ссылке: https://aslife.ru/client/ask/. В Форме необходимо указать:

  • Фамилию, имя и отчество;
  • Контактный номер телефона и электронный адрес;
  • Город проживания;
  • Дату рождения;
  • Номер страхового договора;
  • Вид страхования, который интересует.

После заполнения этих полей следует текст сообщения пользователя, в котором может быть как вопрос, так и предложение или жалоба. Если все поля заполнены корректно, ответ от службы поддержки придет в течении нескольких часов максимум. Для решения срочных вопросов лучше связаться со службой поддержки по указанному выше телефону.

Что можно выяснить по телефону?

Специалисты горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование предоставляют максимально информативные ответы на вопросы обратившихся граждан, связанные со страховыми услугами компании. Также они уполномочены принять предложения и жалобы для улучшения качества обслуживания клиентов как в офисах компании, так и по телефонам контакт-центра.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

  • Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
  • Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
  • Страховка путешествующих;
  • Полис для юридических лиц;
  • Страховка жилья;
  • Вызвать службы экстренной помощи.

Специалисты службы поддержки отвечают на вопросы о видах страховых полисов, их преимуществах и ближайших центрах для их оформления. Также Вы получите информацию о всех необходимых документах для оформления страховки, о нюансах, касающихся предоставления полисов, а также дополнительных услугах при выдаче страховок.

Другие способы связи

Полную информацию об услугах компании можно просмотреть на официальном сайте компании: https://www.alfastrah.ru. Также клиентам компании доступен Личный кабинет, вход в который осуществляется по специальному логину и паролю. Личный кабинет доступен по ссылке: https://www.alfastrah.ru/login/.

Перед тем как звонить на горячую линию службы поддержки АльфаСтрахование рекомендуем просмотреть раздел часто задаваемых вопросов: https://www.alfastrah.ru/faq/. В нем собраны самые распространенные вопросы клиентов и подробные ответы на них.

Для клиентов, имеющих страховые полисы для автомобилей, доступна функция заявки на проверку Коэффициента Бонус-Малус (КБМ): https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/.

Если вопросы связанны с качеством обслуживания клиентов, можно обратится через онлайн-форму в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/.

Задать вопрос службе поддержки можно через форму обратной связи: https://www.alfastrah.ru/ask/. Подробно опишите ситуацию для того чтобы специалисты компании могли дать наиболее корректный и подробный ответ на вопрос.

Компетентность операторов АльфаСтрахование

Операторы горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование хорошо информированы по всем аспектам деятельности компании, что позволяет им предоставлять клиентам полную и актуальную информацию. Специалисты горячей линии вежливы и корректны. Компания принимает во внимание все жалобы и таким образом постоянно улучшает качество обслуживания клиентов.

«Альфастрахование» официальный сайт

ОАО АльфаСтрахование находится в числе наиболее известных страховых компаний России. В 2018 году действуют более 270 представительств по всей территории страны. Рейтинг финансовой надежности оценивается как АА+ (высокая степень). В АльфаСтрахование официальный сайт содержит все предоставляемые компанией услуги.

Компания ОАО АльфаСтрахование

Основное направление работы СК АльфаСтрахование — страховые продукты для бизнеса и частных клиентов. На данный момент компания предлагает более 100 вариантов страхования.

Страховая группа АльфаСтрахование включает в себя программы защиты жизни, имущества, здоровья по полисам ОМС, дополнительное медицинское обслуживание. В свою очередь эти направления принадлежат «Альфа-Групп», сюда также входит «Альфа-Банк», «Альфа-Центр Здоровья», «Росводоканал», X5 RetailGroup и другие.

По данным сайта АльфаСтрахование услугами компании пользуются свыше 2 млн. человек по всей России. В сегменте обязательного медицинского страхования клиентами страховщика являются 10% населения страны. У организации есть все необходимые лицензии и сертификаты для ведения деятельности.

Услуги СК АльфаСтрахование

Страховка АльфаСтрахование частным лицам может быть оформлена по разным направлениям:

  • Автострахование: ОСАГО, КАСКО.
  • Страхование жилой недвижимости: квартира, дом, ипотечные залоговые объекты.
  • Полисы для путешественников по России, миру, пассажирское страхование и «Зеленая карта» (для автомобилистов, выезжающих за рубеж на своем транспорте).
  • Страховка собственности и покупок.
  • Защита здоровья: корпоративные программы, частные случаи заболеваний или травм, семейные полисы.
  • Финансовая защита: страхование заемщика, депозитных счетов.

Важно! Содержание каждой страховой программы в полной мере представлено на официальном портале компании.

Корпоративные клиенты разделяются на представителей малого, среднего и крупного бизнеса. Направления работы с организациями:

  • Страхование собственности фирмы, грузов, спецтехники.
  • Защита от непредвиденных обстоятельств, травм сотрудников.
  • Корпоративное медицинское обслуживание персонала.
  • Страхование гражданской ответственности и др.

Если возникли вопросы по обслуживанию, следует обратиться к представителю компании лично или позвонить по телефону горячей линии. Он есть на каждой странице сайта и может различаться в зависимости от региона. Номер телефона горячей линии СК АльфаСтрахование

Возможности официального сайта

Если вас интересуют страховые продукты АльфаСтрахование, официальный сайт поможет подобрать оптимальный вариант. При переходе по ссылке станут доступны условия программ страховой компании АльфаСтрахование.

Важно! Необходимо выбрать раздел, подходящий под категорию клиента (частным лицам, корпоративным клиентам, партнерам и VIP-клиентам).

Доступно приобретение полиса страхования, его продление или активация. Выберите действие с полисом Также в онлайн-режиме можно узнать статус рассмотрения документов по страховому событию. Во вкладке «Офисы» находятся адреса и время работы отделений компании в вашем населенном пункте. Офисы компании Личный кабинет позволяет зарегистрированным пользователям просматривать действующие полисы, продлять срок действия, покупать новые страховые продукты. Также здесь доступны специальные предложения для клиента компании. Вход в личный кабинет на сайте АльфаСтрахование Чтобы скачать мобильное приложение АльфаСтрахование, повторяющее функции личного кабинета, нужно пройти в самый низ страницы и выбрать программу для скачивания (Google Play или AppStore). Скачать мобильное приложение Здесь же находится кнопка обращения в службу контроля качества АльфаСтрахование. Пройдя по ней, вы можете заполнить форму для отправки в компанию замечаний, пожеланий и вопросов относительно обслуживания. Служба контроля качества Нижнее всплывающее окно содержит быстрые кнопки для основных действий на сайте — покупка, продление полиса, регистрация страхового случая и обращение в компанию. Быстрые кнопки на сайте Сайт СК АльфаСтрахование содержит все необходимые клиенту сведения. Большинство вопросов решаются в онлайн-режиме, а уточнить информацию можно по телефону колл-центра компании.

По клику на кнопку Вы перейдете на официальный сайт

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector