Достали коллекторы, хотя долг давно погашен
Prokurors.ru

Юридический портал

Достали коллекторы, хотя долг давно погашен

Ситуация: коллекторы требуют долг по старому кредиту

В последнее время нам достаточно часто приходится отвечать на вопросы от заемщиков, с которых внезапно коллекторы начали требовать долги по старым кредитам. Насколько законны такие требования коллекторов и что можно с этим сделать?

Все прекрасно знают, что в России общий срок исковой давности составляет 3 года (бывает меньше, бывает больше, но по кредитным долгам именно столько). Грубо говоря, это тот срок, в течение которого банк может обратиться в суд и потребовать с вас взыскания долга по кредиту.

На самом деле, банк может обратиться в суд и позже. Но если иск подан по истечении 3 лет, заемщик может заявить в суде о пропуске срока исковой давности, и это будет самостоятельным основанием для отказа банку в удовлетворении иска. То есть судья даже не будет рассматривать дело по существу, а просто сразу примет отказное решение, и долг с вас не взыщут.

Разумеется, на практике большинство банков старается «просудить» долги по кредитам в течение сроков исковой давности. Но иногда по каким-то причинам банк не успевает подать иск в течение 3 лет. Вероятнее всего, банк не будет обращаться в суд по окончании срока исковой давности, а просто продаст долг коллекторам. Коллекторы начнут звонить заемщику, писать грозные письма и требовать возврата долга по кредиту пятилетней давности.

Что делать заемщику, если коллекторы требуют долг по старому кредиту?

1) Убедиться, что по данному кредиту долг не был взыскан в судебном порядке в течение срока исковой давности.

  • проверить себя на долги по Банку данных исполнительных производств судебных приставов;
  • поискать решения суда или судебные приказы о взыскании долга по кредиту на сайтах судов — мирового судьи и районного / городского суда по месту вашего жительства.

Если вы переезжали, поищите долги во всех регионах, где жили. На сайтах судов надо смотреть раздел «Судебное производство», выбирать гражданские дела и искать по своей фамилии (если вы ее меняли, ищите информацию и по новой, и по старой фамилии).

2) Если вы нашли исполнительное производство или судебное решение о взыскании долга по этому кредиту,

долг придется возвращать. Однако стоит учитывать 2 нюанса:

  • проверьте, действительно ли долг был продан коллекторам. Как это сделать, мы писали здесь и здесь. В этом случае вы можете требовать от коллекторов доказательств уступки долга (копию договора уступки прав требования, уведомление о состоявшейся уступке);
  • при наличии исполнительного производства у судебных приставов рассчитываться по кредитному долгу лучше с ними.

Это удобно: вам не придется ломать голову над тем, кому платить — банку или коллекторам, а приставы уже сами разберутся, кому перечислять взысканные с вас деньги. Ваша задача — хранить все квитанции о погашении долга приставам. Кроме того, после полного погашения задолженности приставы выдадут или пришлют вам постановление об окончании исполнительного производства в связи с фактическим исполнением. Это будет надежным доказательством того, что вы полностью погасили свой долг.

3) Если информации о наличии судебных решений и исполнительных производств по кредитному долгу нет,

вы можете смело прекращать любое общение с коллекторами и не отвечать на их звонки и письма.

Частью 3 статьи 199 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются. Поэтому рекомендуйте коллекторам обращаться в суд или вовсе не разговаривайте с ними.

4) Отказаться от взаимодействия с коллекторами.

По Федеральному закону №230-ФЗ должник имеет право отказаться от взаимодействия по поводу его просроченной задолженности через 4 месяца с даты возникновения просрочки по кредиту. Для отказа нужно написать специальное заявление: Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами (для должника)

Надо ли гасить долг по кредиту с вышедшим сроком исковой давности?

С одной стороны, как мы объяснили выше, по не взысканному в судебном порядке долгу по окончании срока исковой давности можно добровольно ничего не платить. С другой стороны, всё не так однозначно. Возвращать старый долг или нет — решать вам. Мы приведем все основные плюсы и минусы каждого варианта, чтобы вы знали, чего ждать, и могли принять верное решение.

Если возвратить старый долг по кредиту

➕ Коллекторы должны будут перестать звонить и слать письма. В идеале. Как будет на самом деле, и не найдутся ли потом еще какие-то «хвосты» по этому кредиту, мы не знаем.

➕ С банка можно будет получить справку о полном погашении кредита и отсутствии претензий. Этот документ будет подтверждать, что вы исполнили свои обязательства по данному кредиту.

➖ Банк должен будет передать в бюро кредитных историй данные о дате фактического погашения кредита, но кредитную историю это не исправит. В ней просто будет значиться, что вы погасили долг на несколько лет позже установленного в договоре срока. Позволит ли это брать новые кредиты, большой вопрос.

➖ Погашение долга с вышедшим сроком давности «реанимирует» сроки исковой давности, поскольку может быть расценено как признание долга. Поэтому частями долг гасить однозначно не надо — остальное непременно довзыщут по суду. Либо платите всё и сразу, либо ничего.

Если не возвращать старый долг по кредиту

➕ Сроки исковой давности не восстановятся: вы ничего не платите — значит не совершаете действий, направленных на признание долга.

➖ Банк может списать долг как безнадежный. В этом случае ждите письмо счастья от налоговой — на списанный долг начислят НДФЛ 13%. Вы по-прежнему будете должны — правда, теперь гораздо меньше и уже государству. Подробнее: Ситуация: банк списал долг по кредиту, налоговая требует НДФЛ

➖ Придется решать проблему коллекторов, звонков и писем. Сроки давности вышли, и банк уже вряд ли обратится в суд. Однако эффективность постоянных напоминаний о долге, звонков и сообщений в социальных сетях никто не отменял, поэтому коллекторы возьмутся за вас с новой силой. В тему: Куда жаловаться на коллекторов?

➖ В кредитной истории останется информация о непогашенном долге — в отличие от первого варианта, при котором в кредитную историю всё же заносят данные о фактической дате погашения кредита.

Кредит выплатила, а коллекторы звонят: что делать

Нередки случаи, когда человеческая или техническая ошибка со стороны банка становится причиной образования задолженности, в результате чего фактически погашенный кредит по документам остается неуплаченным и банк передает его для взыскания коллекторам. В таком случае нужно знать, что делать, если после выплаты кредита звонят коллекторы, какие у них есть права и куда обращаться в случае противоправных действий.

Что делать, если звонят коллекторы

Коллекторские агентства работают по лицензии ФССП, а их полномочия определены Федеральным законом № 230-ФЗ, который исключает противоправные действия в отношении заемщика, связанные с угрозами или физическим насилием. Они могут предупреждать клиента только о правовых последствиях невыплаты кредита, среди которых возможно и судебное разбирательство, инициированное банком или самими коллекторами. Во втором случае требуется переуступка права требования, о совершении которой в обязательном порядке уведомляется заемщик.

Если во время пользования кредитом не возникало проблем с оплатой, а после его погашения начали звонить коллекторы с требованием погасить задолженность, скорее всего, произошла ошибка, поэтому не нужно паниковать. Вначале сотрудник коллекторского бюро связывается с клиентом по телефону, поэтому в разговоре нужно:

  • попросить его представиться (имя, фамилия, должность) и сказать полное название фирмы;
  • выяснить причину звонка;
  • выяснить правовые основы для взыскания задолженности (наличие договора цессии или агентского договора);
  • объяснить ситуацию, указав на выплату кредита с возможностью предъявить справку об отсутствии задолженности.

Чаще всего коллекторские бюро выкупают проблемные займы у банков, поэтому вероятность намеренной попытки взыскать уже выплаченную задолженность ничтожна. Правовые последствия таких действий могут иметь уголовный характер и негативно сказаться на репутации компании. Поэтому если имеется очевидная ошибка, важно разъяснить ситуацию представителям коллекторского бюро и предъявить справку об отсутствии задолженности. Если документа нет на руках, его можно получить в банке, предоставив квитанции об оплате, выписки и счета по кредиту.

Справка об отсутствии задолженности

Взять справку можно только в банке, где был выдан кредит, обратившись в ближайшее его отделение с заявлением, в котором указаны номер кредитного договора, дата его составления и дата полной выплаты задолженности. Банк обязан выдать справку об отсутствии задолженности по первому требованию заемщика независимо от того, как давно был выдан и выплачен заём. Оформление документа занимает от 3 до 10 дней, а если кредитор отказывается его выдать или умышленно затягивает процесс оформления, заемщик может подать на него в суд, ссылаясь на статью 408 Гражданского кодекса РФ.

Заявление на получение справки составляется в произвольной форме, обязательно только наличие приведенной информации о займе. Справка тоже не имеет установленного образца, но в ней обязательно должны присутствовать:

  • данные клиента;
  • полное название банка и его платежные реквизиты;
  • дата оформления договора и его номер;
  • подтверждение отсутствия задолженности;
  • дата выдачи или оформления;
  • печать кредитной организации.

Справка об отсутствии задолженности не имеет четко установленного срока действия, но в случае искового производства суд может не принять документ, полученный более 6 месяцев назад. К решению недоразумения с коллекторами это не относится, и справка, полученная после закрытия кредита любой давности, является подтверждением отсутствия задолженности и неправомерности предъявления долговых претензий.

Коллекторы звонят по кредиту родственника

Неожиданный звонок от коллекторов может быть связан с кредитом родственника, который остался непогашенным или по ошибке был передан для взыскания третьей стороне. Требовать погашения такого кредита коллекторы могут, если клиент:

  • выступает поручителем по займу родственника;
  • является наследником умершего заемщика;
  • является супругой/супругом клиента.

В последнем случае требование погасить задолженность может быть предъявлено только по решению суда, в противном случае оно является противозаконным. Во всех других случаях родственники не несут ответственности за долги друг друга.

Как защититься от противоправных действий коллекторов

Заниматься возвратом долгов в России имеют право компании, внесенные в Государственный реестр и получившие лицензию ФССП. Деятельность таких организаций регулируется законодательством РФ и находится под контролем ФССП, Роспотребнадзора и НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств). В случае неправомерных действий со стороны коллекторов заемщик вправе обращаться во все вышеуказанные организации, а также писать заявление в полицию и прокуратуру, что определено статьей 14.57 КоАП РФ.

Читать еще:  Как оградить себя от чрезмерно заботливых родственников?

Что делать если звонят коллекторы а срок исковой давности по кредиту истек?

Широкое распространение кредитных продуктов среди населения привело к увеличению количества граждан, которые не возвращают средства банку. Современные финансовые учреждения обладают широким арсеналом инструментов, которые можно применять для взыскания долга, образовавшегося у заемщика: от службы безопасности до возможности обращения в суд.

Однако инициирование судебного разбирательства не всегда является выгодным для банка. Поэтому часто подобные учреждения продают долги заемщиков коллекторским агентствам. Сотрудники последних не всегда действуют в существующем правовом поле. Это в полной мере касается и сроков, в течение которых коллекторы имеют право взыскивать задолженности. В данной статье мы рассмотрим, что можно предпринять, если отведенный отечественным законодательством срок исковой давности (СИД) по ранее полученному кредиту истек, а коллекторы продолжают звонить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

СИД и коллекторы

Как правило, задолженность клиента передается коллекторам в том случае, если банк не видит иных способов возвратить средства. Довольно часто подобное действие осуществляется по истечении срока исковой давности. При этом коллекторское агентство рассчитывает взыскать долг, ориентируясь на юридическую неграмотность большинства должников. Часто подобный подход приносит плоды, поскольку граждане, не знающие своих прав и осведомленные о методах коллекторов, выплачивают долг.

Возникает закономерный вопрос: если банк продал долг коллекторам, каков срок исковой давности? Чтобы дать на него ответ, необходимо обратить внимание на само понятие СИДа, регулирующееся Гражданским кодексом. Под этим термином подразумевается временной промежуток, на протяжении которого лицо (как физическое, так и юридическое) имеет возможность защитить свои права в судебном порядке. Применимо данное понятие и к договорам займа.

Особенности. В случае с займами срок исковой давности не может превышать трех лет.

В соответствии с действующими законами, СИД начинает отчисляться с момента нарушения прав кредитора. В сфере кредитования таким моментом является первая просрочка по платежу. Как только гражданин не произведет платеж, можно начинать отсчитывать три года, предоставленные банку для инициирования судебного разбирательства.

Разберемся, есть ли срок давности по кредитам у коллекторов. В данном случае необходимо ориентироваться не на то, какая компания занимается взысканием долга, а на саму задолженность.

В соответствии с законодательством, переход долга от одной организации к другой не влечет за собой обнуления СИДа. Соответственно, коллекторы действительно могут ориентироваться на срок исковой давности по займу и предпринимать действия для его взыскания до истечения данного периода. Однако они не могут начать отсчитывать СИД с нуля после приобретения права на взыскание задолженности с должника.

Если коллекторы нарушают законодательство

Как указывают действующие нормативные акты, нельзя выдвигать к заемщику требование о погашении долга, если имеет место окончание срока исковой давности. Подобные действия являются противоправными. Однако, в первую очередь необходимо убедиться в том, что СИД действительно прошел, поскольку многие граждане забывают о таком понятии, как прерывание срока исковой давности.

Если в течение трех лет заемщик наладил контакт с коллекторским агентством либо же с банком, выдавшим заем, срок аннулируется.

Поэтому рекомендуется не подписывать никаких бумаг, поскольку это может привести к тому, что СИД начнет отчисляться с нуля (однако даже в таком случае крайний срок защиты прав в судебной инстанции – не более 10 лет).

Если коллекторы требуют вернуть долг после истечения срока исковой давности, гражданин может защитить свои права:

  1. Первым делом следует написать заявление в полицию, описав в нем сложившуюся ситуацию.
  2. Если сотрудники правоохранительных органов не предпринимают никаких действий для разрешения ситуации, можно пожаловаться в прокуратуру. Как правило, обращение в этот контролирующий орган позволяет решить проблему.

Важно помнить, что, несмотря на угрозы, коллекторы не могут:

  • наложить арест на имущество заемщика;
  • проникать в его жилое помещение без получения разрешения на это со стороны собственника;
  • публично и лично унижать достоинство должника.

Могут ли коллекторы подать судебный иск?

У коллекторских агентств есть право инициирования судебных разбирательств против должника. Несмотря на то, что подобный способ не всегда является выгодным (судебная инстанция может значительно снизить сумму выплат), к нему иногда прибегают. По окончании судебного процесса судья, скорее всего, станет на сторону коллекторов и заставит заемщика возвратить средства.

Но могут ли коллекторы подать иск в суд, если прошел срок исковой давности? Законодатель не может отобрать у коллекторского агентства право на подачу судебного иска, даже в том случае, если СИД истек. Часто подобные компании используют данную возможность для проведения заочного процесса и получения судебного приказа.

В таких ситуациях рекомендуется обращаться к опытным юристам. Во-первых, специалист сможет уточнить, действительно ли срок исковой давности истек. Во-вторых, юрист сможет грамотно защитить интересы гражданина, действуя в рамках правового поля.

Заемщик может подать ходатайство, в котором указать, что срок исковой давности по кредиту истек. Этого достаточно для того, чтобы судья отказался удовлетворять требования коллекторов.

Кроме того, гражданин может оспорить уже выданный исполнительный документ. Для этого необходимо подать судебный иск. В некоторых случаях помогает угроза распространить информацию о противоправных действиях среди СМИ.

Действительно, если срок исковой давности истек, в большинстве случаев банк, как и коллекторские агентства, ничего не сможет сделать для взыскания своих средств.

Однако, не рекомендуется использовать СИД, как способ избежать погашения займа. Это вызвано тем, что:

  1. В банках работают автоматические системы. Это значит, что финансовое учреждение никогда не «забывает» о своих должниках.
  2. На протяжении действия срока исковой давности банковская организация обладает правом подачи судебного иска. Причем судья с высокой степенью вероятности станет на сторону финансовой организации, вследствие чего заемщику придется уплатить не только величину займа и проценты, но также и неустойки, пени и другие штрафы.
  3. Отсутствие платежей по займу негативно влияет на кредитную историю гражданина. Подобное поведение приведет к тому, что с гражданином откажутся сотрудничать все банки. Это значительно осложнит процесс получения кредита в будущем.

Заключение

Таким образом, срок давности по кредиту, если долг продали коллекторам, не аннулируется. Однако, в том случае, если он истек, коллекторы не будут иметь права беспокоить должника. Последний, в случае нарушений, может обратиться за защитой в полицию и прокуратуру.

Кроме того, можно защищать права через суд. Коллекторы сами могут обратиться в судебную инстанцию, однако ответчику достаточно подать ходатайство об истечении СИДа, чтобы заблокировать данный способ взыскания.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Достали коллекторы

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Достали коллекторы. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Достали коллекторы, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 210 юристов и адвокатов.

  • Что мне делать меня достали коллекторы из за долгов моих знакомых?
  • Здравствуйте, коллекторы достали, что делать?
  • Как избавиться от звонков коллекторов по займу быстро деньги? Достали они всех!
  • Что делать если меня достали коллекторы звонками по чужому кредиту.
  • Достали коллектора, угрожают физической расправой.
  • Публикации
  • Достали коллекторы звонками
  • Если достали коллекторы что делать
  • Если коллекторы достали звонками

1. Что мне делать меня достали коллекторы из за долгов моих знакомых?

1.1. Вам нужно обратиться с заявлением в органы полиции о вымогательстве с Вас кредитных средств, которых Вы не получали. Можете также обратиться в банк, которые передал свои права по возмещению кредита коллекторам, не информировав их надлежащим образом.

1.2. При очередном звонке предупредите, что требуете прекратить звонки, поскольку Вы не являетесь заемщиком. Если звонки не прекратятся (что скорее всего), возьмите детализацию и направьте жалобу в Фссп. По сути заёмщик должен написать заявление и указать, что данный номер телефона принадлежит другому лицу и у него связи с ним нет. Но поскольку он, видимо, этого делать не будет, Вам нужно самостоятельно решать данный вопрос. В крайнем случае (если это возможно) поменяйте номер.

2. коллекторы достали, что делать?

2.1. Если достали, значит надо написать на них жалобу в ФССП – это работает. Также написать заявление об отказе от взаимодействия, после него как либо с Вами взаимодействовать с Вами они не имеют право, только почта. Помогу бесплатно.

3. Как избавиться от звонков коллекторов по займу быстро деньги? Достали они всех!

3.1. можно сначала их предупредить а потом и действительно обратиться в полицию и написать заявление о вымогательстве.

3.2. К Сожалению от звонков вы не избавитесь, но вы можете вносить их в чёрный список. Также пригрозите полицией и заявлением по вымогательству Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

4. Что делать если меня достали коллекторы звонками по чужому кредиту.

4.1. Такие действия коллекторов являются неправомерными, вы имеете право обратиться в прокуратуру и подать соответствующее заявление.

4.2. Пишите жалобу в прокуратуру. Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

4.3. Пишите жалобу в прокуратуру, пусть проведут проверку и примут меры прокурорского реагирования по защите ваших прав от незаконных действий коллекторов.

5. Достали коллектора, угрожают физической расправой.

5.1. обращайтесь с заявлением в полицию

5.2. Обратитесь немедленно в полицию и прокуратуру. Их обязали с коллекторами разбираться.

6. Достали коллекторы звонками и угрозами. Что с ними делать?

6.1. Пишите заявление в полицию по факту вымогательства (ст. 163 УК РФ), а также жалобу в прокуратуру.

6.2. Собирать доказательную базу и обращаться в правоохранительные органы. Другого законного пути нет.

Читать еще:  Имеют ли право МФО выдавать заем онлайн?

7. Достали коллекторы угрозы арест имущества за 13000 р. Как с ними общаться.

7.1. проще вообще не общаться

8. Ничего не брал, а коллекторы достали.

8.1. Поинтересуйтесь почему они именно к Вам звонят или приходят, если будут беспокоить и угрожать, вызывайте наряд полиции

8.2. Обратитесь с заявлением в полицию. Это один из немногих вариантов борьбы с коллекторами.

9.1. Могут. Срок исковой давности исчисляется с даты последнего платежа.

9.2. 1. Если у вас последний платеж был менее 3 лет назад, то срок давности еще не истек.

2. Я вам советую ничего не платит и не подтверждать никаким образом сумму долга.

3. Направить в МФО и коллекторам заявление об отказе от взаимодействия и об отзыве согласия на обработку персональных данных.

4. Отправлять коллекторов в суд.

5. Если после отзыва согласия на обработку персональных данных продолжат звонить – жалобу приставам, в прокуратуру, роскомнадзор, полицию, НАПКА.

6. Следите за тем, чтобы с вас не взыскали долг по судебному приказу. Вовремя его отмените, если взыщут.

10.1. Ксения
Неизвестно купили они ваш долг или нет, посоветую у кого брали в долг, тому и отдавать и сохраняйте все документы касающиеся займа.

10.2. Ксения.
СМС не является подтверждением и надлежащим уведомлением об уступке права требования (Цессии). Требуйте заверенной копии Договора по уступке права требования, до тех пор НИКОМУ не платите.

11.1. Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.

12.1. Фиксируйте данное правонарушение и обращайтесь к приставам.

13.1. в Вашем случае необходимо обращаться в суд утвердивший соглашение о медиации с заявлением о подготовке и выдаче исполнительного листа, а далее с исполнительным листом обращаться к Частному судебному исполнителю для его исполнения.

С уважением,
ЮА АЛСЕМИ.

14.1. Следует запретить МФО и коллекторам взаимодействие с должником, запретить использование персональных данных Ваших и Ваших родных. Для этого нужно разослать в МФО письменные требования.

14.2. Подайте жалобу в Центробанк на действия МФО и коллекторов: Подробнее >>>
как правило, помогает.

14.3. Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся. Таким образом, Вы лишите кредитора инструмента психологического давления. В дальнейшем Вам предложат закрыть долг на выгодных условиях, нередко за ту сумму, которую брали.

15.1. Согласно ФЗ № 230-ФЗ от 03.07.2016, ст. 4, 5, кредитор (в данном случае, коллекторское агентство) не имеет право общаться с третьим лицом (не должником) без его согласия. У Вас есть право обратиться в правоохранительные органы: полицию, прокуратуру. Можно, конечно, и номер телефона сменить, однако, как показывает практика, коллекторы (скорее всего не совсем законными способами) узнают новые номера. Решать Вам.

15.2. Направьте жалобу на неправомерные действия коллекторов в ФССП, все звонки и СМС прекратятся. Удачи Вам!

16.1. сохраните одно из писем, чтобы зафиксировать контакты коллекторской организации. Возьмите в полицию копию вашего заявления с отметкой о принятии. Напишите письмо в адрес коллекторской организации с пояснением о сложившейся ситуации и приложите копию заявления. Так же с этим пакетом документов обратитесь в прокуратуру.

17.1. Правильно сделали. Скорее всего Банк признал Ваш долг безнадежным, лист был возвращен и они перепродали долг колекторам.

18.1. Закон регламентирует и количество поступающих звонков:

2 раза в сутки;
4 раза в неделю;
16 раз в месяц.

Если количество звонков превышает установленное, подавайте жалобу в региональное УФССП.

18.2. Здравтсвуйте. Вы вправе отказаться от взаимодействия с коллекторами спустя 3 месяца после неуплаты. Об этом необходимо написать письмо в банк или мфо (в зависимости от того кому вы должны). Письмо изготавливается по определенной форме. В написании такого письма мы может Вам помочь.

18.3. Главное теперь уже ничего ни в коем-случае не платите. От такого кредита можно законно избавиться. На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

19.1. Помочь вам не представляется возможным. Вы должник, это объективные данные. Платите долг или ждите суда. Иного не дано.

19.2. Если Вы заключили договор займа ст.807 ГК РФ и долг продан коллекторам, то в договоре должен быть пункт ч.4 ст.421 ГК РФ о передачи права требования третьим лицам. Проверьте. От коллекторов затребуйте документы и расчеты долга. Каждый день звонить они не имеют права. По ст.10 ФЗ о прокуратуре обратитесь с жалобой к прокурору. Какая сумма займа?

19.3. Напишите мне в личку, я подготовлю Вам необходимые заявления, после которых коллекторы не будут звонить ни Вам, ни Вашим близким.

20.1. Алексей, добрый день!
Представляете расходы на процедуру банкротства? Минимально нужно быть готовым потратить 150 тыс. руб. У вас долги на вас как на физ. лице? Укажите на какой стадии: есть решение суда или еще нет. Также укажите размер задолженности и срок.

21.1. Чтобы коллекторы не доставали, следует вовремя погашать свои долги.
Банки имеют прибыль от тех процентов, которые Вы платите за предоставление кредитов (займов). Естественно, они всеми силами стараются свои деньги получить. Вы бы на их месте действовали точно также. Ведь договоры с банками Вы заключаете не под дулом пистолета банкиров.
Если коллекторы действуют вне рамок закона, то обращайтесь в полицию. Желательно иметь доказательственную базу об их неправомерных действиях (записи тел. разговоров с угрозами, СМС, переписка по эл.почте и т.д.).
Удачи!

22.1. уважаемый посетитель!
Суд может взыскать оставшуюся часть задолженности, а в самом крайнем случае – неустойку.
Всего доброго, желаю удачи!

22.2. Из-за такой суммы наврятли подадут в суд. Но лучше Вам договориться с коллекторами о рассрочке либо отсрочке платежа, чтобы долг не увеличился.

22.3. Если вы не подписывали никаких договоров, то никто ни на кого в суд не подаст. Удачи вам и всего наилучшего.

23.1. Напишите письмо в милицию о вымогательстве. Их припугнут и они отстанут. Ну либо меняйте норм телефона или убеждайте друга, чтобы он вернул долг.

24.1. Прокуратура может выступать в интересах граждан Есть ли будут установлены нарушения ваших прав, при проведении проверки прокуратуры в том числе имеет право делать запросы.

24.2. Прокуратура не является владельцем персональных данных и не может вместо вас делать отзыв согласия на обработку. Напишите коллекторам письменную претензию.

25.1. • Здравствуйте, за долги сына вы не отвечаете, напишите заявление в полицию о вымогательстве денег.
Желаю Вам удачи и всех благ!

25.2. вы не должны за него ничего платить, поскольку не отвечаете по обязательствам сына.
Удачи вам и всего наилучшего

25.3. Вам в таком случае если они вас беспокоят надо писать жалобу в прокуратуру и региональное управление службы судебных приставов, они теперь надзирают за коллекторами.

25.4. Вы не должны платить по долгам своего сына. Если у вас вымогают деньги, целесообразно обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой.

25.5. Галина, так а вы то здесь при чем? Вы за долги сына не отвечаете. На коллекторов пишите заявление в полицию и жалобу в прокуратуру, пусть проводят проверку.

26.1. Если коллекторы угрожают Вам или Вашим родственникам по телефону (в смс) или при встрече, рекомендуем ставить в известность правоохранительные органы. Вам необходимо зафиксировать все факты, связанные с угрозами. Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашему заявлению в правоохранительные органы.

26.2. Конечно можете, обратитесь в прокуратуру и полицию, вообще по закону с этого года даже сам должник имеет право отказаться от общения с кредиторами.

26.3. Да, можете обратиться в полицию, потому что налицо факт вымогательства с Вас не Вашего долга. Положительные примеры обращений есть.

27.1. Не платите им и шлите их в суд. В суде можно снизить долг по ст. 333 ГК РФ. Будут угрожать – обращайтесь в полицию.

27.2. Вам остается только игнорировать коллекторов, чтобы поберечь свои нервы и ждать, когда ваши кредиторы обратятся в суд

27.3. Вы можете с ними не общаться и писать в полицию. Однако они все равно будут вам звонить и требовать деньги по догвору. Не надо было заключать подобный договор.

28.1. Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I
“О прокуратуре Российской Федерации”
С изменениями и дополнениями от:
17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта 2017 г.

28.2. Записывайте разговор и требования, номера телефонов звонивших и заявление в полицию за вымогательство денежных средств. Пусть объясняют правоохранительным органам, что они от вас требуют.

29.1. Подайте жалобу в прокуратуру о вымогательстве у Вас денег по чужому кредиту не имеющему к Вам никакого отношения. Все телефоны в банке, как правило, записываются. Вас могут привлечь за оскорбление сотрудника Банка.

Читать еще:  Как красиво оформить свой школьный дневник

29.2. Вам ничего не будет. Не переживайте. Для прекращения звонков напишите жалобу на имя начальника службы судебных приставов, которые в настоящее время контролируют коллекторов.

29.3. Назвала звонившую мне даму “тупой” и послала их в “ж”.

Что то Вы как то их слабенько, когда мне звонят и предлагают услуги, не понятные, я их посылаю жестче. Насчет оскорблений, Вы же не конкретного человека оскорбляли, а звонившая наверняка просто представилась “марией”,с которой Вы лично не знакомы и ничего против конкретного человека не имеете.

30.1. Пишите жалобу в прокуратуру на действия коллекторов. Срок рассмотрения жалобы 30 дней.
Спасибо за Ваше обращение на сайт.

30.2. По факту вымогательства денежных средств коллекторами пишите заявление в полицию.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

Разбираемся: что делать, если кредит не брал, а коллекторы звонят?

Что происходит, если вовремя не вернуть кредит, взятый в банке? Очень редко банки самостоятельно решают вопрос о взыскании с должника невыплаченного займа. Все общение и процедуры взыскания проводят коллекторы путем телефонных переговоров или обращения в суд.

В России их деятельность регулируется законом 230-ФЗ, однако, часто специалисты компаний нарушают установленные требования. В этой статье мы расскажем вам немного о принципах работы коллекторов, а также о том – что делать, если звонят коллекторы по кредиту, который не брал.

Почему так происходит и что делать?

Коллекторы – это сотрудники компании, которая осуществляет работу с должниками банков. Их цель – убедить заемщика выплатить взятые на себя обязательства с учетом его материального состояния. Сотрудники таких компаний путем телефонного информирования гражданина должны составить максимально эффективный план работы с просроченными долгами.

Согласно нормативам, коллекторы по телефону могут:

  1. Информировать о состоянии задолженности, ее способах погашения;
  2. Предложить условия и варианты погашения с учетом финансового состояния должника.

Коллекторы не могут требовать выплаты кредита угрозами, постоянными звонками, запугиванием. Не допускается также звонить и требовать выплаты долга с близких заемщика.

Так что делать: кредит не брали, а коллекторы звонят – как вести себя и прекратить постоянные звонки? В такой ситуации не нужно паниковать. Необходимо поговорить с представителями компании и определить их причины обращения именно к вам. Ниже мы расскажем о том, почему коллекторы звонят, что делать при отсутствии кредита и как предотвратить постоянные звонки.

Причины

Работа коллектора ведется исключительно с теми лицами, которые имеют просроченные задолженности по кредиту или займу. А как быть, если в долги не лезли, но звонят коллекторы? Заинтересовать специалистов по взысканию могут только лишь граждане, которые имеют непогашенные задолженности перед банками. Если на ваш телефон стали поступать звонки из коллекторского агентства, то нужно разобраться в причинах такого интереса. При отсутствии у вас обязательств перед банками коллекторы могут звонить, если:

  • Ваш номер телефона попал ошибочно в агентство;
  • У кого-то из ваших родственников имеются просроченные займы;
  • Вы стали жертвой мошенника, который оформил кредит на ваше имя.

Что же делать, если надоедают специалисты по кредиту, который не брал? Конечно, звонок можно просто проигнорировать, но рано или поздно постоянные беседы с коллекторами могут вывести из равновесия. Нужно поговорить с сотрудниками компании и определить причины их обращения к вам. Примерный план действий в подобной ситуации может быть следующим:

  • Поговорите с коллекторами, уточните сведения о долге и информацию о том, откуда у них ваш контактный номер телефона.
  • Обратитесь в банк, чьи интересы представляют специалисты по работе с просроченной задолженностью и запросите выписку об отсутствии ваших обязательств перед организацией.
  • После получения выписки вы можете направить документ и заявление коллекторам. После этого звонки должны прекратиться, поскольку вы подтвердили отсутствие у вас кредитных обязательств.

Согласно статье 1175 ГК РФ, наследники могут унаследовать не только имущество покойного, но и его обязательства перед третьими лицами. Если вы стали преемником недавно умершего родственника, то стоит проверить – есть ли у умершего кредит. При наличии задолженности вы, как получатель наследства, должны ее погасить. Но сумма выплат не может превышать оценочную стоимость полученного имущества.

Одна из самых неприятных причин интереса коллекторов вами – это мошенничество третьих лиц. Например, преступник оформил и получил деньги, предоставив ваши сведения. В такой ситуации разобраться будет непросто. Необходимо доказать банку свою непричастность к данной операции.

Как быть, если кредит не брал, а коллекторы звонят и подтверждают факт наличия долга перед банком? Если присутствует факт мошенничества, то необходимо обратиться в банк и запросить все выписки о денежных операциях, копии кредитного договора. В этот момент также нужно написать заявление о своей непричастности к получению займа. После этого банк инициирует внутреннюю проверку. В этот момент нужно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве.

При оспаривании мошенничества коллекторы все равно могут донимать вас своими звонками. Если вы сообщили им о вашей проблеме, но звонки продолжаются – необходимо обратиться в регулирующие инстанции.

Есть вопрос по звонкам коллекторов при отсутствии кредитов?

Задайте его опытному кредитному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79

Помощь в других регионах: 8 (800) 550-74-53

Стал поручителем

Кредит не брал, но коллекторы звонят и требуют погасить долг? Одна из причин – это поручительство по кредиту, оформленному на другого человека. Если вы являетесь поручителем, то звонки с требованием погасить задолженность – вполне ожидаемое явление в случае неоплаты долга основным заемщиком.

Поручитель – это лицо, которое несет ответственность при неуплате долга заемщиком. Если ваш друг или родственник перестал платить кредит, по которому вы являетесь поручителем, то теперь все финансовые обязательства перейдут к вам.

Если же банк требует деньги с вас через коллекторов, то вы имеете право после самостоятельного погашения задолженности обратиться в суд и потребовать компенсацию с основного заемщика по всем понесенным расходам.

Если кредит брал родственник

Нередко коллекторы могут звонить вам и требовать выплаты долга за ваших родственников. Например, очень часто банки звонят родителям, братьям или сестрам должника и начинают требовать погашения кредита с них. Стоит знать, что такие действия кредитора и его представителя незаконны. Коллекторы могут требовать долг с родственника заемщика, только если:

  1. Вы стали наследником умершего близкого человека;
  2. Вы являетесь поручителем по кредиту, оформленного на родственника;
  3. Вы являетесь созаемщиком.

Во всех иных ситуациях сотрудники агентства не имеют права требовать погашения кредита с родственников должника. Как быть, если кредит не брал, но звонят коллекторы и требуют выплатить долг вместо близкого человека?

Первое что нужно сделать в такой ситуации – это понять причины требования выплаты кредита с вас. Коллекторы ссылаются на то, что вы родственник должника, лишь для убедительности. На самом деле родственные связи не являются основанием для погашения кредита вместо близких.

Стоит сообщить об этом сотрудникам коллекторского агентства. Если звонки не прекращаются, то можно написать обращение в прокуратуру или контролирующие органы. После этого звонки точно прекратятся.

Как разговаривать — несколько правил

Единственный распространенный способ взаимодействия коллектора на должника – это телефонные звонки. Однако это действие строго регламентировано законом. Например, сотрудники коллекторского агентства:

  • При звонке должны назвать свои Ф. И. О., а также наименование организации, чьи интересы они представляют;
  • Могут звонить только в определенное время: с 8 утра до 10 вечера по будням. В выходные дни допускаются звонки с 9 утра и до 10 вечера;
  • При звонке должны разговаривать вежливо, отвечая на все вопросы собеседника;
  • Не должны использовать грубую и ненормативную речь.

Согласно законам о банковской деятельности и о персональных действиях, представители банков не имеют прав на разглашение личной информации о заемщике третьим лицам. При нарушении этого условия вы можете обратиться с заявлением в Роскомнадзор.

Что делать: звонят коллекторы, а я кредит не брал – как поступить в данном вопросе? Вы можете обратиться в несколько государственных инстанций, которые могут разобраться со сложившейся ситуацией:

  1. Ассоциация коллекторов России;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Прокуратура;
  4. Роскомнадзор.

Самый простой и быстрый способ написать жалобу – это обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и указать что ваши права были нарушены. Как правило, государственный орган ответит в течение 10 дней.

Более эффективные способы воздействия – это обращение в Ассоциацию коллекторов или Роскомнадзор. Прокуратура – это последний шаг. Написать заявление можно, если коллекторы не дают вам прохода, угрожают и требуют выплатить несуществующий кредит.

Обращение в надзорные органы всегда эффективно, поскольку при выявленном факте нарушения коллекторами законов компанию могут лишить лицензии.

Обращение в прокуратуру

Написание заявления в прокуратуру – это последний шаг в борьбе с недобросовестными коллекторами. Если вы кредит не брали, но звонки продолжаются – необходимо обратиться в полицию. Стоит сохранить все сообщения, полученные от коллекторов, их электронные письма, а также – бумажные уведомления (если таковые имелись). Желательно также сохранить и запись телефонных разговоров.

Разберемся с тем, как написать заявление в прокуратуру. Шаблон документа можно найти на просторах сети и заполнить его. В документе должны быть следующие пункты:

  1. Сведения о заявителе: Ф. И. О., место проживания, контактные данные;
  2. Информация о деятельности коллекторов, которая нарушает законные нормативы;
  3. Ссылки на нарушенные законы и требование о проведении проверки их деятельности.

Вместе с заявлением также нужно приложить доказательства нарушений агентством законов. Ими могут распечатки звонков, сообщений, аудиозаписи, бумажные письма.

Полезное видео

Заключение

Итак, что же делать, если кредит вы не брали, но коллекторы настойчиво обрывают ваш телефон? Первый шаг — это определение причин интереса представителей банка вами. Возможно, вы являетесь заемщиком или получили наследство, в котором есть долговые обязательства. А может вы стали жертвой мошенника, который оформил кредит с использованием ваших личных данных.

После первых звонков нужно обратиться в банк и получить выписку о том, что вы ничего не должны компании. Этот документ можно отправить в коллекторское агентство. Если ваш телефон был ошибочно указан в договоре кредитования, то нужно написать заявление о том, что вы не являетесь заинтересованным лицом и представителем заемщика.

При постоянных звонках от коллекторов по несуществующему долгу вы можете обратиться в один из контролирующих органов. Например, в Роскомнадзор или прокуратуру. После этого звонки точно прекратятся.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector