Досудебная экспертиза товара ""
Prokurors.ru

Юридический портал

Досудебная экспертиза товара

Досудебная экспертиза. Задачи, оценка судом, примеры

Автор статьи:

Царев Евгений Олегович

Что такое досудебная экспертиза?

Досудебная экспертиза – экспертное исследование, проводимое на основании договора или обращения юридического или физического лица.

Каково содержание досудебной (внесудебной) экспертизы?

По своему содержанию, заключение досудебной (внесудебной) экспертизы ничем не отличается от судебной. Если заключение готовит эксперт, который профессионально занимается производством судебных экспертиз, то за основу проще взять шаблон заключения судебной экспертизы. Таким образом, все обязательные для заключения судебной экспертизы разделы и информация, найдут отражение в заключении досудебной экспертизы. К такой информации, в соответствии со статьей 25 Федерального закона № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» относится: время и место производства, основание (в данном случае договор или обращение), перечень вопросов, объектов, материалов и так далее.

Таблица 1. Содержание досудебного экспертного заключения

Присутствует в досудебном экспертном заключении Да/Нет
Время и место производства экспертизы Да
Основания производства судебной экспертизы Да
Сведения об органе или о лице, назначивших экспертизу Нет
Сведения о государственном судебно-экспертном учреждении, об эксперте (фамилия, имя, отчество, образование, специальность, стаж работы, ученая степень и ученое звание, занимаемая должность), которым поручено производство экспертизы Да
Предупреждение эксперта в соответствии с законодательством Российской Федерации об ответственности за дачу заведомо ложного заключения Нет
Вопросы, поставленные перед экспертом или комиссией экспертов Да
Объекты исследований и материалы дела, представленные эксперту для производства экспертизы Да
Сведения об участниках процесса, присутствовавших при производстве экспертизы Да
Содержание и результаты исследований с указанием примененных методов Да
Оценка результатов исследований, обоснование и формулировка выводов по поставленным вопросам Да

При этом наличие указанных разделов не является обязательным, а отдельная информация и вовсе не может быть указана. Например, «сведения об органе или о лице, назначившем судебную экспертизу» не может быть указано. Также эксперт не дает подписку об ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Данное обстоятельство является важным, при последующей оценке экспертного заключения судом.

Кто предоставляет эксперту материалы для производства досудебной экспертизы?

Материалы эксперт получает от лица, которое заказывает экспертизу (физическое или юридическое лицо). Перечень предоставленных материалов будет отражен в экспертном заключении.

Досудебная экспертиза как доказательство в суде

Согласно статьям 71 АПК и 67 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. В гражданском процессе суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, дает оценку каждому доказательству в отдельности и в совокупности с другими доказательствами. Таким образом, суд может ссылаться на заключение досудебной экспертизы как основное доказательство, равно и как не ссылаться на него вовсе, а просто принять к сведению (это не отменяет того факта, что суду необходимо дать оценку такому доказательству, как заключение внесудебной экспертизы). Сказанное выше справедливо для всех случаев кроме тех, когда досудебная экспертиза не имеет отношения к делу.

В нашей практике были случаи, когда, получив заключение досудебной экспертизы, суды не назначали судебную экспертизу, суду было достаточно выводов внесудебной экспертизы. Также были случаи, когда суды просто принимали выводы досудебной экспертизы к сведению или ввиду «отсутствия необходимости» не приобщали к делу. В любом случае, если заключение выполнено профессионально, и оно относится к делу, у суда не будет оснований сомневаться в допустимости и/или достоверности такого доказательства. Именно по этой причине профессиональные экспертные организации дают гарантию на принятие своих досудебных экспертных заключений любым судом. Они уверены в качестве своей работы.

В каких случаях необходима досудебная экспертиза?

Досудебная экспертиза необходима:

  1. В случае, когда сторона по делу желает глубже разобраться в технических деталях и более качественно сформулировать свою позицию
  2. В случае, когда есть возможность не доводить дело до суда и урегулировать спор во внесудебном порядке. Заключения независимого эксперта может в явном виде продемонстрировать стороне по делу перспективы судебного разбирательства
  3. В случае, когда у суда есть сомнения относительно необходимости в назначении судебной экспертизы. Получив результаты досудебной экспертизы, суд может прийти к выводу, что судебная экспертиза необходима, либо наоборот
  4. В случае, когда у суда есть сомнения относительно необходимости в назначении повторной судебной экспертизы. В данном случае речь идет о рецензировании экспертного заключения, которое уже есть в деле

В чем сходства и отличия судебной и досудебной экспертизы?

На основании всего сказанного выше можно сделать выводы:

  • Заключение досудебной экспертизы по содержанию практически не отличается от судебной
  • Заключение досудебной экспертизы не содержит подписку эксперта об ответственности за дачу заведомо ложного заключения
  • Заключение досудебной экспертизы не имеет для суда заранее установленной силы
  • Суд даст оценку досудебному заключению, если оно выполнено профессионально и имеет отношение к делу (определяется судом)
  • Досудебная экспертиза используется сторонами как инструмент усиления своей позиции

Таблица 2. Таблица соответствия досудебной и судебной экспертизы

Заключение судебной экспертизы Заключение досудебной экспертизы
Экспертное заключение соответствует 73-ФЗ «О ГСЭД» + +/- (частично соответствует)
Эксперт дает подписку за дачу заведомо ложного заключения +
Суд дает оценку экспертному заключению + +/-
Эксперт передает экспертное заключение в суд +
Эксперт передает экспертное заключение стороне по делу +

Особенности досудебных компьютерно-технических экспертиз

На этапе оценки ситуации одна сторона может привлечь эксперта для проведения нормативно-технической или компьютерно-технической экспертизы в досудебном порядке.

Существует несколько распространенных вариантов досудебных экспертиз по направлению информационных технологий:

Фиксация потенциально изменяемых исходных данных (логи, журналы и прочее). Задача данного исследования — фиксация цифровых данных на дату/время. Особое значение такие досудебные экспертизы приобретают при наличии большого количества значимых цифровых доказательств (логи, журналы, выгрузки из систем, бэкапы и пр.). Не секрет, что такие данные можно изменить, однако изменение данных, или даже фальсификация, требует времени. Поэтому имеет смысл фиксировать состояние данных, чтобы в дальнейшем эксперт мог в качестве свидетеля под подписку подтвердить, что в конкретный момент времени он исследовал именно это данные, а не какие-то другие, и успеть их сфальсифицировать за столь короткий срок было невозможно. Данный вариант особо применим в случаях возникновения инцидентов информационной безопасности (см. Предварительная экспертиза инцидента информационной безопасности), например, в ситуациях утечки защищаемой информации или иных нарушениях со стороны сотрудников. Такая досудебная экспертиза позволит зафиксировать состояние исходных, которые смогут использовать эксперты при проведении последующих экспертиз. Это позволит исключить распространенную практику, при которой на судебную экспертизу не предоставляются некоторые цифровые доказательства, по причине их недопустимости. Например, если одна из сторон потенциально могла внести изменения в цифровые доказательства, или осуществлялось неоднократное копирование информации, при котором были нарушены отдельные процедуры, обеспечивающие неизменность информации.

Досудебное исследование информационных систем (1С, SAP, Bitrix и пр.). В зависимости от поставленных перед экспертом вопросов может быть исследовано состояние, последние изменения и функциональность информационной системы. Результатом будет заключение внесудебной экспертизы с ответами на поставленные перед экспертов вопросы.

Досудебное исследование ИТ-оборудования и программного обеспечения. Данный вариант экспертизы особо актуален в контрактах, заключенных с единственным поставщиком по 44-ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд «. Подробности экспертизы здесь.

Таким образом, досудебная/внесудебная экспертиза предоставляет широчайшие возможности применения.

Евгений Царев, эксперт RTM Group

Экспертиза товара

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Экспертиза товара. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Экспертиза товара, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 210 юристов и адвокатов.

  • По возврату товара: до момента экспертизы, должен ли продавец отдавать деньги?
  • Может ли производиться экспертиза товара по фотографиям.
  • За чей счёт проводится не зависимая экспертиза товара.
  • Пожалуйста, как проводится проверка (не экспертиза) некачественного товара? Спасибо.
  • Как провести независимую экспертизу товара (планшет) если в моём городе таковой нет?
  • Публикации
  • Экспертиза товара магазином
  • Купить экспертизу товара
  • Экспертиза товаров в мо
  • Экспертиза качества товара
  • Вернуть деньги за экспертизу товара

1.1. Михаил.
Поскольку на товар не установлен гарантийный срок, то бремя доказывания наличия недостатков возлагается на потребителя (п.6 ст.18 Закона”О защите прав потребителей”)
Таким образом, потребитель в праве обратится в экспертное учреждение для проведения исследования и оплатить его.
При этом в случаи если экспертизой будет установлено, что в товаре имеются недостатки производственного характера, потребитель имеет право потребовать от продавца возмещение убытков за проведение экспертного исследования (п.2 ст.13 закона “О защите прав потребителей”)

1.2. Независимую экспертизу проводят в спорной ситуации, когда покупатель обратился к продавцу для обмена, ремонта или возврата товара ненадлежащего качества. А продавец не согласен с ним. Обязанность по проведению экспертизы возложена на продавца. Но продавцы не всегда желают это делать. В таком случае продавец может сам провести независимую экспертизу. И если дефект подтвердится, то необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением с просьбой устранения дефекта и о возврате денег, потраченных на независимую экспертизу. В случае отказа обращайтесь в суд. Срок обращения 2 года (п. 2 ст. 477)

2. По возврату товара: до момента экспертизы, должен ли продавец отдавать деньги?

2.1. В случае спора о возникновении недостатков продавец имеет право провести проверку качества или экспертизу в соответствии со ст.18 Закона “О защите прав потребителей”.
В случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки возникли не по вине потребителя, продавец обязан удовлетворить его требования в сроки в зависимости от вида требования. По возврату денег это срок в 10 дней, ст.22 Закона.
Благодарю за Ваше обращение.

3. Может ли производиться экспертиза товара по фотографиям.

3.1. На мой взгляд, нет.
Товароведческая экспертиза заключается не только в визуальном осмотре товара, но в его исследовании. А проведение исследования по фотографии невозможно. Кроме того, остается проблема достоверности фотографий. Проще говоря, я могу прислать вам фотографии инопланетян, но это не значит, что инопланетяне существуют и эти фотографии достоверны.
Поэтому если вы представите в суд заключение экспертизы по фотографиям, то суд отклонит данное доказательство, как недопустимое (ст. 60 ГПК РФ). Удачи!

4. За чей счёт проводится не зависимая экспертиза товара.

4.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

С уважением, Александр!

5. как проводится проверка (не экспертиза) некачественного товара? Спасибо.

5.1. проверка также и проводится как и вы проверили этот некачественный товар, открыли посмотрели, работает, значит все в порядке, не работает значит отправляют на экспертизу.

6. Как провести независимую экспертизу товара (планшет) если в моём городе таковой нет?

6.1. Можете обратиться в другой город либо обращайтесь с претензий к продавцу планшета, пусть проводит самостоятельно экспертизу. Если с продавцом спор, то после направления претензии обращайтесь с иском в суд и в судебном процессе просите провести экспертизу.

Читать еще:  Как выселить бывшую жену в данном случае?

6.2. Как провести независимую экспертизу товара (планшет) если в моём городе таковой нет?

В Мурманске у нас проводят подобные экспертизы.

7. Стоит ли делать независимую экспертизу некачественного товара перед подачей в суд?

7.1. Было бы неплохо, т.к. экспертиза, заявленная в суде, может быть заинтересована не в Вашу пользу. Но не факт. Благодарю за внимание!

7.2. Смотря какие исковые требования и каково поведение продавца. Исследование специалиста (процессуально именно так досудебная экспертиза называется) призвано доказывать какое то обстоятельство, имеющее значение для дела. Может быть можно и без неё обойтись. Нужно изучать вопрос.

8. Кто должен проводить экспертизу при возврате товара?

8.1. Экспертиза товара (проверка качества) проводится по инициативе продавца, изготовителя или уполномоченной организации. Если экспертизу назначает суд, она подлежит оплате за счет продавца (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

9.1. Второй экземпляр претензии с их отметкой о принятии у Вас остался?

10.1. Экспертиза максимум 20 дней, чтобы вернуть его стоимость необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

10.2. Правила возврата технически сложного товара в магазин установлены Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон № 2300-1). Вернуть и обменять такую продукцию можно при наличии недостатков. Если товар исправен, продавец вправе отказать в приеме товара и возврате денежных средств.

Необходимо направить продавцу претензию и по акту приема-передачи передать товар.

За помощью в составлении претензии можете обратиться ко мне по адресу: г.Кострома, улица Свердлова, дом 29, 2 этаж.

С уважением, Широкова Александра Олеговна.

11.1. Нет, так как данный товар был в эксплуатации. Только это была не экспертиза, а проверка качества. Это принципиально разные процедуры. Кроме того, ваш товар относится к товару, контактирующему с пищей, замена которого возможно только при подтвержденном дефекте.
Советую взять в магазине акт о проведенной проверке, хотя бы копию. Также вы имеете право обратиться в магазин при повторных симптомах поломки с последующим обменом/возвратом.

12.1. По закону продавец должен возместить расходы потребителя на проведение экспертизы. Но, полагаю, раз Вам в первый раз отказали, то и во второй откажут, скорее всего. Вероятно, придется обращаться в суд, если не удастся убедить продавца, что ему дешевле добровольно удовлетворить претензию потребителя (намекнуть на соответствующий штраф, неустойку, моральный вред. ).
См. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) “О защите прав потребителей”

12.2. Скорее всего нет, так что придётся обращаться с иском в суд, так как эти расходы были вызваны тем, что вы доказывали некачественность товара.

12.3. Пишите жалобу в роспотребнадзор.

13.1. Возврат некачественной одежды возможен в течение срока гарантии, установленной на вещь.

14.1. Сроки проверки качества или экспертизы тесно связаны с предъявляемыми Вами требованиями. Если Вы требовали возврат денег, то на удовлетворение требований, ответ по претензии и в том числе экспертизу или проверку качества также 10 дней. Если заявляли обмен, то от 7 до 20 дней. Если устранение недостатков, то до 45 суток и не более.

15.1. Вы претензию с указанием требования подавали?

15.2. Вы письменно указывали свои требования? Если да, то можете требовать возврат денег и неустойку за невыполнение своих требований.
Обращайтесь также с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

16.1. Получите претензию и дайте на неё ответ. Свою позицию вы можете обозначить в суде касательно заявленного спора.

17.1. В течении 14 дней вы можете обменять или вернуть товар. Пишите претензию на магазин и пусть проводят экспертизу. Если будет ваша вина, то все расходы перейдут на вас.

17.2. Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) “О защите прав потребителей” можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

17.3. Ирина, любой товар, если его вес свыше 5 кг., продавец обязан самостоятельно забрать и доставить в сервисную службу за свой счет и своими силами. Если вы сообщили продавцу о возникших у вас проблемах с приобретенным товаром и продавец не принял никаких мер, вы вправе написать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Если на данное заявление вы получите отказ или вам не ответят, тогда в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскания денежных средств заплаченных за товар (велотренажер), взыскания пени и штрафа.

18.1. нет, это понесенные Вами убытки, которые магазин обязан возместить. Подавайте иск в суд.

19.1. Вам необходимо либо проводить экспертизу (через экспертное учреждение) и поставить перед экспертом вопрос, касающийся измельчения продуктов. А далее смотреть по ситуации.
Если эксперт установит, что мясорубка не выполняет свою функцию, то обращайтесь к продавцу с требованием вернуть деньги. Если откажут, то в суд.

Если эксперт установит, что мясорубка выполняет свою функцию, то тут уже ничего не сделаешь.

20.1. Однозначного ответа нет. Смотрите договор поставки, на каких условиях эта поставка осуществлялась.

21.1. Важно не то, когда ответ получен, а когда отправлен. Если отправлен в 10-ти дневный срок, по штампу на конверте, то продавец закон не нарушил. А претензия и экспертиза зачем, если товар надлежащего качества? Товар надлежащего качества, за исключением особо указанных в соответствующем Перечне, может быть возвращен в определенные сроки, претензия не составляется, экспертиза не требуется, подается заявление о возврате, составляется акт. Если же в возврате денег отказано, то тут уже надо претензию писать, в суд обращаться.

21.2. Ответ на претензию вы должны были получить в течении 10 дней.

22.1. Обязаны вернуть в течение 10-ти дней. Если товар надлежащего качества, а просто не подошел Вам, то экспертиз проводить не нужно.

23.1. Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, пиксель видно визуально, какую экспертизу хочет делать продавец?

24.1. Действовать можно несколькими способами:
Статья 4 ЗПП говорит о том, что вам должен быть предоставлен качественный товар. О наличии каких либо отклонений вам не сообщили. Статьи 10 и 12 говорят о предоставлении информации и о некачественном информировании. Согласно ст. 18 ЗПП вы вправе требовать возврата денег или замены товара. Если откажут, тогда направляйте претензию, за 10 дней должны рассмотреть. Есть ещё статья 25, согласно которой в течение 14 дней вы вправе вернуть товар, но тут могут сослаться что телефон технически сложный товар.

25.1. Обращаться нужно для начала с досудебной претензией, а если последует отказ, то с иском о защите прав потребителей.
По суду можете вернуть денежки.

26.1. А вы перед этим обращались к продавцу с требованиями? Зачем пошли сами сразу делать?

26.2. До этого Вы не обращались к продавцу с устной или письменной претензией? Для каких целей Вы самостоятельно провели данную экспертизу?

27.1. Конечно можете по ст 18 фз о защите прав потребителей если дефект приводит к не работе устройства или работе с глюками то имеете право вернуть.

27.2. В данном случае не сможете только ремонт.

28.1. Василий, доброй ночи! Да, могли. Но порядок таков, что сразу при обращении это вряд ли получится. Смотрите: Вы на третий день приходите к продавцу, говорите, что товар некачественный, объясняете почему. По Закону о защите прав потребителей (ч.1 ст.18) Вы можете отказаться от исполнения договора и вернуть деньги. Но продавец вправе убедиться в некачественности товара. Он принимает у Вас товар с недостатком и в силу абз.2 п.5 ст.18 данного закона провести проверку качества товара (Вы при этом вправе присутствовать). Если проверка подтверждает Ваши доводы – получаете назад деньги.

29.1. Чья вина в пожаре конкретно?

29.2. Нет не имеет право, в том числе заставлять делать ремонт. Это не входит в обязанности работника. Работник может быть привлечен к материальной ответственности, если ущерб причинен по его вине. Работодатель обязан выплатить заработную плату в установленный срок ст.22 ТК РФ.

Согласно ст.233 ТК РФ
Материальная ответственность стороны трудового договора наступает за ущерб, причиненный ею другой стороне этого договора в результате ее виновного противоправного поведения (действий или бездействия), если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
Каждая из сторон трудового договора обязана доказать размер причиненного ей ущерба.

29.3. Задерживать выплату заработной платы работодатель не имеет права, за это предусмотрена ответственность, статья 142 ТК РФ. Пожар, как я понимаю, произошел не по вашей вине, следовательно и ответственности никакой вы не несёте.

30.1. Продавец имеет право провести проверку качества и отказать в удовлетворении требований. Вы имеет право потребовать проведения экспертизы, которая установит по чьей вине возник недостаток. Продавец не обязан устранять все недостатки, недостатки произошедшие по вашей вине гарантийными случаями не являются. Доказывайте, что это брак.

Досудебная экспертиза товара

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Лекторы – ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов:
В. В. Витрянский, Л. Ю. Михеева, Е. А. Суханов, А. А. Маковская. Принять участие можно очно/ онлайн или в записи, в любой точке страны!

22 декабря 2017 года у предпринимателя был куплен товар: развивающая игрушка “Умный телефон”. В течение трех дней после покупки был обнаружен недостаток: не работает кнопка переключения. 27 декабря 2017 года товар был отнесен предпринимателю, но было отказано в приеме. 30 декабря 2017 года предпринимателю была вручена претензия, в которой был описан недостаток (товар ненадлежащего качества) с требованием о возврате денег в течение десяти дней. Был соблюден гарантийный срок – пятнадцать дней. 20 февраля 2018 года было подано исковое заявление о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда. Мировой судья на предварительном заседании отклоняет пятнадцатидневный срок и требует провести экспертизу, так как товар неисправен. Говорит о том, что, если товар исправен, издержки лягут на проигравшую сторону. Обязательно ли в изложенной ситуации проведение экспертизы товара?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Проведение экспертизы товара не является обязательным условием удовлетворения требований покупателя, обусловленных передачей товара ненадлежащего качества. Обязанность по проведению экспертизы возлагается на продавца. Поскольку покупатель заявил требование в пределах гарантийного срока, продавец, уклоняющийся от проведения экспертизы, несет ответственность за недостатки товара. При этом для разрешения спора может иметь значение, в частности, доказывание того обстоятельства, что покупатель действительно принял необходимые меры для возврата товара продавцу (соответственно, продавец не был лишен возможности провести экспертизу), а продавец отказался принимать товар или уклонился от его принятия.

Обоснование вывода:
Правоотношения между гражданами-потребителями и продавцами, осуществляющими предпринимательскую деятельность по продаже товаров, регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о договорах купли-продажи, в том числе розничной (параграфы 1 и 2 главы 30 ГК РФ), Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – Закон N 2300-I), а также другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, далее – постановление Пленума N 17).
Как следует из ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона N 2300-I, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Причем право выбора принадлежит потребителю (п. 38 постановления Пленума N 17).
Отметим, что недостатком товара признается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (абзац 8 Преамбулы к Закону N 2300-I).
Согласно абзацу 2 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-I (п. 2 ст. 476 ГК РФ) в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товаров потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно абзацу 2 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. При этом потребитель вправе участвовать в такой проверке. Абзацем третьим того же пункта предусмотрено, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст.ст. 20, 21 и 22 Закона N 2300-I для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (абзац 4 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I).
Как следует из приведенных норм, проведение экспертизы не является обязательным условием для удовлетворения требований потребителя. Целью проведения экспертизы является установление причин возникновения недостатков товара*(1), поэтому, в конечном итоге, необходимость ее проведения определяется продавцом. Непроведение экспертизы качества товара само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя, связанного с недостатками переданного товара.
Как подчеркивают судьи, по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе) (апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 13.08.2014 по делу N 33-5106/2014).
Уклонение продавца от проведения экспертизы может быть квалифицировано судом как подтверждение факта продажи покупателю товара ненадлежащего качества (ч. 3 ст. 79 ГПК РФ, смотрите также, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Саратовского областного суда от 28.05.2013 по делу N 33-2706). Иными словами, если претензия в связи с передачей некачественного товара предъявлена покупателем в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 477 ГК РФ, п. 1 ст. 19 Закона N 2300-I) и продавец путем проведения экспертизы не доказал, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара (апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 03.08.2017 по делу N 33-12888/2017, апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 11.08.2016 по делу N 33-13527/2016, апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 14.10.2015 по делу N 33-10466/2015, апелляционное определение Пермского краевого суда от 10.10.2012 по делу N 33-8912).
Факт уклонения от проведения экспертизы (равно как и от принятия товара для проведения экспертизы) подлежит доказыванию (смотрите, например, апелляционное определение Кировского районного суда г. Красноярска от 20.07.2012 по делу N 11-77/2012, определение Московского городского суда от 24.04.2012 N 4г/9-1443/2012).
Отметим, что при нежелании продавца проводить и оплачивать экспертизу действующее законодательство не препятствует покупателю самостоятельно обратиться в экспертное учреждение и инициировать проведение экспертизы товара за свой счет. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли не по вине покупателя, то продавец обязан будет компенсировать все понесенные расходы последнему в добровольном порядке (по письменной претензии покупателя) либо на основании судебного решения (по соответствующему иску) (смотрите, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 28.08.2015 по делу N 33-12176/2015).
В случае нарушения продавцом прав потребителя (в том числе при непроведении в установленный срок экспертизы, неисполнении требования потребителя о возврате полученных за товар денежных средств и т.п.) гражданин может обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора (ст. 40 Закона N 2300-I, Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека”, утвержденное постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322) и, разумеется, в суд (ст. 17 Закона N 2300-I). При удовлетворении судом требований потребителя, не удовлетворенных продавцом добровольно, с продавца могут быть взысканы также штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-I, п. 46 постановления Пленума N 17), неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день задержки возврата денежных средств (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-I) и компенсация морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-I).
Таким образом, экспертиза товара не является обязательным условием удовлетворения требования покупателя о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с передачей товара ненадлежащего качества. Обязанность по проведению такой экспертизы возлагается на продавца. Причем, поскольку покупатель предъявил требование в пределах гарантийного срока, продавец несет риск наступления неблагоприятных для себя последствий непроведения экспертизы: “по умолчанию” признается, что он передал покупателю товар с недостатками. Иначе говоря, в рассматриваемой ситуации именно продавец должен доказать, что переданный покупателю товар соответствовал установленным требованиям к качеству или целям его использования (смотрите также постановление президиума Московского областного суда от 02.02.2011 N 18).
Однако решение, которое примет суд по иску покупателя в подобной ситуации, зависит от многих обстоятельств, устанавливаемых в ходе судебного разбирательства, от доказательств, которые представят стороны (ст. 56 ГПК РФ). Немаловажным для исхода спора может являться выяснение того, действительно ли продавец уклонялся от проведения экспертизы товара, передавал ли покупатель товар продавцу для проведения экспертизы или не принимал мер к такой передаче (уклонялся от нее), отказался ли продавец принимать некачественный товар от покупателя и т.д. (смотрите, в частности, определение Московского городского суда от 26.09.2016 N 4г-11394/16, апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Хакасия от 29.10.2014 по делу N 33-2592/2014). Оценка судебной перспективы спора не входит в направления деятельности службы Правового консалтинга, поэтому мы не можем утверждать, что в рассматриваемом случае суд удовлетворит требование покупателя или, напротив, примет сторону продавца в возникшем споре.

Читать еще:  Как получить выплату за неиспользованные дни отпуска, при увольнении?

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Ерин Павел

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Парасоцкая Елена

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

————————————————————————-
*(1) Заключение экспертизы может являться одним из доказательств при рассмотрении спора в суде (ч. 1 ст. 55, ст. 67 ГПК РФ). При этом в ходе рассмотрения спора потребитель вправе заявить ходатайство о назначении новой экспертизы (ч. 2 ст. 9, ст. 79 ГПК РФ). В правоприменительной практике выводы экспертизы о производственном характере недостатков товара, как правило, являются основанием для удовлетворения требований потребителей (смотрите, например, определения СК по гражданским делам Московского городского суда от 22.12.2010 N 33-37789, Московского городского суда от 07.07.2010 по делу N 4г/2-5840/10). Если же экспертизой будет установлено, что недостатки возникли в ходе эксплуатации товара, в удовлетворении требований потребителю может быть отказано (кассационное определение Санкт-Петербургского городского суда от 10.03.2011 N 33-3315/2011).

© ООО “НПП “ГАРАНТ-СЕРВИС”, 2020. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания “Гарант” и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО “НПП “ГАРАНТ-СЕРВИС”. Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО “НПП “ГАРАНТ-СЕРВИС”, 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), adv@garant.ru. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Зачем проводится экспертиза товара на качество

Нередко сталкиваются люди с тем, что купленный товар не соответствует определенным условиям и требованиям. В этом случае он считается бракованным и некачественным. Но даже при явных недостатках продавцы магазинов нередко отказываются возвращать деньги или менять предмет. В этом случае требуется проводить экспертизу товаров на качество.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Что делать, если товар неисправен

Экспертиза товара представлена специальным товароведческим исследованием, которое проводится в отношении разных параметров предметов, чтобы определить, соответствуют ли они многочисленным стандартам и нормам.

К основным исследуемым характеристикам относится:

  • сорт изделия;
  • его марка и модель;
  • качество;
  • разные параметры, непосредственно влияющие на комфортность и оптимальность использования.

Экспертиза может осуществляться в досудебном или судебном порядке. Если не желает покупатель самостоятельно выполнять данный процесс, то он может обратиться в арбитражный или гражданский суд. Сама процедура регулируется ст. 82, 86 и 83 АПК, а также ст. 263 ГПК.

Дополнительно учитываются положения закона о защите прав потребителей № 2300 – 1.

Кем проводится

Заниматься осуществлением экспертизы могут исключительно опытные и профессиональные специалисты, работающие в экспертных учреждениях. Данные организации могут быть не только государственными, но и коммерческими.

Что означает экспертиза товара? Ответ в видео:

Суть процедуры

Экспертиза качества предназначается для решения спорных вопросов, возникающих между покупателями и продавцами.

Основная суть процесса представлена:

  • выявление причины низкого качества товара;
  • установления размера товарной потери;
  • определение основания утраты сортности товара во время транспортировки, хранения или продажи;
  • изучается, правильно ли был уценен предмет;
  • проверяется соответствие стоимости по отношению к качеству.

Как составить претензию, если вам оказали услугу не полностью? Узнаете здесь.

Также на основании экспертизы могут устанавливаться другие причины и факторы.

Кто оплачивает экспертизу товара на качество

Именно инициатор должен оплачивать экспертизу, причем обычно на этом настаивает покупатель, который желает доказать, что действительно приобрел некачественный товар, поэтому ему нужно получить за него деньги.

Если по результатам данного исследования устанавливается, что плохое качество изделия является следствием производственного брака или выявляется вина продавца, то именно они оплачивают экспертизу. Поэтому оплачивается процесс после того, как будет получен результат.

Чем занимается эксперт?

Пошаговая инструкция проведения

Сам процесс делится на последовательные этапы:

  • первоначально визуально осматривается предмет, чтобы выявить причину, по которой было составлено заявление;
  • после осмотра специалист делает вывод относительно наличия брака;
  • формируется заключение, в котором указывается причина появления неисправности, возможность для дальнейшего использования предмета, а также другие важные факторы.

Важно! Для реализации экспертизы инициатор процесса должен составить заявление, в котором указываются основные цели процедуры, а также задачи, которые должны быть решены экспертом.

Важно! Для реализации экспертизы инициатор процесса должен составить заявление, в котором указываются основные цели процедуры, а также задачи, которые должны быть решены экспертом.

Читать еще:  В каких случаях отца лишают прав при разводе?

Можно ли поменять товар на аналогичный и что для этого необходимо? Ответы по ссылке.

Выводы специалист делает не только после осмотра предмета, но и после его детального изучения в лабораторных условиях или с применением специализированного оборудования. После изучения им составляется специальный акт.

В нем обязательно содержатся сведения:

  • место, где проводится экспертиза предмета на качество;
  • дата осуществления процедуры;
  • информация обо всех экспертах, которые принимают участие в процессе;
  • описывается внешний вид товара, переданного для исследования;
  • указываются отметки о наличии разных пломб или бирок, а если они действительно имеются, то указываются сведения об их состоянии;
  • приводятся данные о разных видимых недостатках и поломках, если они имеются;
  • ставятся отметки о разнообразных замечаниях, которые могут вноситься каждым специалистом, участвующим в экспертизе;
  • все участники подписываются в акте, что подтверждает достоверность указанных сведений;
  • в конце ставится отметка о том, выявлен ли заводской брак или нет.

Как проходит экспертиза товара на качество? Подробнее в этом видео:

Инициатор исследования первоначально знакомится с этим документом. Если он соглашается с информацией, которая содержится в нем, то он ставит свою подпись.

Сколько длится

Процесс проверки на качество проводится в течение короткого промежутка времени, поэтому процедура не превышает 72 часа с того момента, как нужный элемент был передан специалистам для исследования.

Если экспертиза проводится в отношении какого-либо технически сложного или специализированного предмета, то срок ее проведения может увеличиваться.

Что нужно для экспертизы

Для проведения этого процесса выполняются действия покупателем:

  • первоначально выбирается сама организация, которая занимается процессом исследования разных предметов;
  • специалистам приносится товар;
  • с собой у гражданина должен быть паспорт;
  • составляется специальное заявление на проведение обследования;
  • формируется договор между компанией и заявителем;
  • оставляется заявка, в которой указываются основные дефекты и недостатки товара;
  • передаются бирки и упаковка изделия;
  • выдается гарантийный талон;
  • предоставлялся инструкция к предмету;
  • с собой надо иметь чеки или другие документы, подтверждающие покупку.

На основании данных документов проводится исследование.

Куда направляется заключение

После экспертизы экспертами составляется акт, который содержит информацию о том, действительно ли имеются неисправности, представленные браком. Если выявляются разные дефекты или поломки, то они подробно описываются, а также должна содержаться причина их возникновения.

Когда стоит делать экспертизу товара на качество?

Когда надо обращаться в суд

Если даже при наличии акта, доказывающего брак изделия, продавец отказывается возмещать убытки и забирать товар, то придется обращаться в суд. Так как имеется результат экспертизы в пользу покупателя, то не составит труда принудительно взыскать средства с продавца, который дополнительно оплачивает все судебные издержки.

Как вернуть обувь в магазин не проводя экспертизу? Читайте тут.

Заключение

Таким образом, если магазины отказываются принимать бракованные предметы, ссылаясь на то, что они обладают надлежащим качеством, то может проводиться экспертиза в разных организациях. Процесс считается быстрым и простым. Оплачивается процедура продавцом, если обнаруживается заводской брак.

Некоторые особенности доказывания по делам о защите прав потребителей

Дата публикации: 29.11.2019 2019-11-29

Статья просмотрена: 208 раз

Библиографическое описание:

Мочиев Х. И. Некоторые особенности доказывания по делам о защите прав потребителей // Молодой ученый. — 2019. — №48. — С. 260-262. — URL https://moluch.ru/archive/286/64549/ (дата обращения: 16.03.2020).

Одной из основных особенностей дел о защите прав потребителей являются особенности доказывания, которые предопределяются самой спецификой спора, в котором потребитель является слабой стороной. Именно это обуславливает существование специальных норм, устанавливающих изъятие из общего правила распределения обязанности по доказыванию, и перекладывающих обязанность доказывания многих фактов, с покупателя на продавца. При этом сложность вопроса состоит в том, что далеко не все доказательственные презумпции прямо закреплены в нормах права. Многие из них выводятся путем толкования и являются так называемыми косвенными. В этой связи видится возможным рассмотреть указанные особенности применительно к спорам относительно продажи товаров.

В соответствии с ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации от 14 декабря 2002 г. № 138-ФЗ (в ред. от 17 октября 2019 г.) (далее — ГПК РФ) суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Это направление деятельности суда М. К. Треушников называет восполнительной функцией, обеспечивающей баланс между законностью и состязательностью1, с. 39. На практике суд уже в определении о подготовке дела к судебному разбирательству решает этот вопрос. За правильность распределения обязанности по доказыванию отвечает суд, а допущенные при этом ошибки могут влечь отмену решения суда.

Следует отметить, что в Законе РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 18 июля 2019 г.) (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») закреплены специальные нормы, устанавливающие изъятия из общего правила в соответствии с которым каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в качестве основания своих требований или возражений. Так в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона продавец обязан провести проверку качества товара, а в случае возникновения спора о причинах появления недостатков обязан провести экспертизу за свой счет. Из этого можно сделать вывод, что даже если истец заблуждается относительно качества товара и не представляет убедительных доказательств, подтверждающих наличие недостатков, факт отсутствия недостатков доказывается продавцом. Это же касается и доказывания факта существенности недостатка (признаков). Существенный недостаток, согласно законодательству о защите прав потребителей — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 1098 ГК РФ).

В случае продажи товара ненадлежащего качества распределение бремени доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности (отсутствие вины) зависит от того, установлен ли на товар гарантийный срок и от времени их возникновения.

Так при отсутствии гарантийного срока потребитель обязан доказать факт того, что недостатки товара возникли до момента его передачи, или по причинам, возникшим до этого для того, чтобы у продавца наступила ответственность.

При наличии гарантийного срока обязанность доказывания того, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования и т. д. возложена на продавца, ее выполнение освобождает его от ответственности.

Кроме того, бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец, а также бремя принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также указывается, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Из этого вытекает, что бремя доказывания факта предоставления потребителю необходимой и достоверной информации в случае неправильного использования товара, приведшая к недостаткам товара возложена на продавца.

В отношении доказывания остальных фактов действует общее правило распределения обязанности по доказыванию.

Так же установлены и фикции, так при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, тогда как сам размер компенсации может доказываться потребителем исходя из характера причиненных ему нравственных и физических страданий, принципа разумности и справедливости.

Что касается доказательств, которые могут использоваться в доказывании по этим категориям дел, то необходимо учитывать, что исходя из п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т. п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Кроме того, обратим внимание и на то, что по делам о защите прав потребителей одним из часто используемых доказательств является заключение эксперта2, с. 43. Особенность, как представляется, состоит в том, что по делам о защите прав потребителей исходя из того же п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» причины возникновения недостатков товара продавец обязан подтверждать экспертизой. Но здесь важно отличать досудебную экспертизу товара по делам о защите прав потребителей и судебную экспертизу, которая назначается судом в установленной законом гражданско-процессуальной форме и относится к средствам доказывания. В последнем случае законодатель говорит о досудебной экспертизе, заключение которой в процессе используется лишь как письменное доказательство. Но исходя из вышеизложенного, такое письменное доказательство является обязательным за исключением случаев, «когда ее результаты будут оспорены в суде», путем проведения судебной экспертизы.

Таким образом, в подтверждение причин возникновения недостатков в материалах дела обязательно должно быть либо заключение досудебной экспертизы (обязательное письменное доказательство), или судебной экспертизы (несмотря на то, что в п. 7 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 19 декабря 2003 № 23 «О судебном решении», указано, что заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не являются исключительными средствами доказывания и должны оцениваться в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами (ст. 67, ч. 3 ст. 86 ГПК РФ).

  1. Треушников М. К. Судебные доказательства. М. ОАО «Издательский дом Городец», 2004. С. 39–40.
  2. Толстиков К. С., Иванова Ж. Б. Законодательная регламентация проведения экспертизы товаров по спорам о защите прав потребителей // Конкурентное право. 2014. № 4. С. 42–46.
  3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 декабря 2002 г. № 138-ФЗ (в ред. от 27 декабря 2018 г.) // Собрание законодательства РФ. 2002. № 46. Ст. 4532; 2019. № 42 (Часть II). Ст. 5808.
  4. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (в ред. от 18 июля 2019 г.) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 3. Ст. 140; 2019. № 29 (часть I). Ст. 3858.
  5. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного Суда РФ. 2012. № 9.
Ссылка на основную публикацию
"
×
×
"
Adblock
detector