Интернет магазину как осуществлять оборот средств через банковскую карту?
Prokurors.ru

Юридический портал

Интернет магазину как осуществлять оборот средств через банковскую карту?

Особенности расчетов через Интернет с использованием платежных карт

Развитие информационных технологий привело к стремительному распространению такого вида торговой деятельности, как продажи через Интернет. Очевидно, интернет-торговля удобна и выгодна как для продавцов, так и для покупателей. Однако у расчетов через Интернет есть свои особенности.

В соответствии со статьей 2 Федераль ногозакона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (далее — Закон о ККТ) контрольно-кассовая техника, включенная в Государственный реестр, применяется на территории России в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при наличных денежных расчетах и (или) расчетах с использованием платежных карт при продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг.

Исходя из изложенного, торговля и оказание услуг при осуществлении наличных расчетов и расчетов через Интернет с использованием платежных карт (торговля с использованием компьютеров, в том числе персональных) подпадает под действие Закона о ККТ.

Варианты расчетов в интернет-магазине

Особенность интернет-магазинов — это отсутствие личного контакта продавца и покупателя. Иными словами, интернет-торговля по определению дистанционная. В связи с этим возникает ряд сложностей. Одна из них — как расплачиваться за покупки. Есть несколько способов: наличным платежом, банковским или почтовым переводом, с помощью пластиковой карты или электронных денег одной из платежных систем Интернета.

Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) предусматривают: «20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара».

При оплате наличными в соответствии с Законом о ККТ продавец обязан применять контрольно-кассовую технику (далее — ККТ). Это означает, что курьер, доставляющий товар покупателю и принимающий деньги от покупателя, обязан выдать ему кассовый чек (ст. 5 Закона о ККТ). Решить проблему, связанную с принятием наличных денег в оплату товара, с помощью бланков строгой отчетности не удастся. Для данных ситуаций такая возможность законодательно не предусмотрена.

Для расчетов с использованием пластиковых карт виртуальный магазин следует зарегистрировать в платежной системе. Также надо заключить договор с банкомна интернет-эквайринг. Эта услуга позволит принимать к оплате пластиковые карты различных платежных систем. При подобном виде расчетов данные о карте и затребованной сумме передаются банку, выдавшему карту своему клиенту. После этого проходит авторизация платежа — разрешение, которое дает банк для проведения операции с использованием карты. Платежный сервер снимает средства со счета владельца карты и передает информацию о результате авторизации продавцу.

Далее магазин получает из системы интернет-платежей положительный результат авторизации с номером заказа владельца пластиковой карты. Это и будет основанием для отпуска товара — с момента авторизации обязанность покупателя по оплате товара выполнена. В бухгалтерском учете интернет-магазина нужно отразить кредиторскую задолженность перед покупателем.

Имейте в виду, на данном этапе деньги с пластиковой карты зачислят на специально открытый в расчетном банке счет, сразу к продавцу они не попадут. Только потом расчетный банк перечислит средства интернет-магазину. В договоре на интернет-эквайринг можно оговорить, что суммы будут переведены на расчетный счет продавца в течение нескольких банковских дней. На основании отчета расчетного банка о снятии денег со счета покупателя сумму предварительной оплаты бухгалтер отражает по кредиту счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» в корреспонденции со счетом 57 «Переводы в пути». Как правило, банк переводит средства за вычетом своей комиссии. Ее размер определяется договором на интернет-эквайринг. В интернет-магазине эти расходы относятся к операционным (п. 11 ПБУ 10/99) и отражаются по дебету счета 91 «Прочие расходы».

Теперь поговорим о случае, когда за купленные в интернет-магазине товары покупатель рассчитывается через электронные платежные системы Интернета. Таких систем множество: WebMoney Transfer, РауСash, CyberPlat, Е-gold, Е-port и др. Универсальным средством расчета в таких системах служат так называемые электронные деньги, которые хранятся в электронных кошельках. В чем же преимущество этой формы расчетов? Прежде всего, в том, что платежи за товар проходят быстрее, чем в случаях с пластиковыми картами, так как не нужно обращаться в расчетный центр. Покупатель просто переводит электронные деньги из своего кошелька в другой.

Правда, использовать этот способ расчетов могут лишь те покупатели и виртуальные магазины, которые зарегистрированы в электронных платежных системах.

Понятно, что интернет-магазин может зарегистрироваться в какой-либо платежной системе один раз. После этого ему надо просто указать на своем сайте название выбранной системы, чтобы клиенты знали куда обращаться.

Как происходит оплата электронными деньгами?

Пройдя процедуру регистрации, покупатель отправляется в банк и вносит сумму на счет гарантийного агентства системы электронных платежей (обычно оно же является администратором, но бывает, что это разные юридические лица). Агентство в свою очередь кладет полученные средства в электронный кошелек покупателя. Получается, что покупатель обменял обычные деньги на электронные. Сделав заказ, покупатель перечисляет интернет-магазину причитающуюся сумму. То есть сумма, эквивалентная стоимости товара, переводится из кошелька покупателя в кошелек интернет-магазина.

Далее по первому требованию интернет-магазина гарантийное агентство перечисляет деньги на банковский счет магазина. Причем электронные деньги можно перевести как в рубли, так и в валюту, то есть зачислить их на расчетный или на валютный счет. Правда, за перевод денег в электронных платежных системах взимают комиссию.

Реализацию товаров «виртуальные» торговцы отражают в учете, когда деньги попадут в их электронный кошелек и товар будет передан покупателю. Обратите внимание: при этом способе расчета не нужно применять ККТ: интернет-магазин не получает от покупателей наличных, банковские карты в расчетах тоже не участвуют.

Оплата услуг через Интернет

Однако в ряде случаев все взаимодействие с потребителем полностью осуществляется дистанционно, так как никакие товары ему не доставляются. Например, когда клиент скачивает программу с сайта организации в сети Интернет и расплачивается за полученную программу банковской карточкой, выдача чека невозможна, так как физически (например, курьером или по почте) экземпляры программ потребителю не доставляются. Соответственно, такие случаи под действие 54-ФЗ не подпа-дают. То же самое относится и к информационно-консультационным услугам, которые оказываются дистанционно по интернет-каналам.

Если денежные расчеты с покупателями в оплату за полученную программу с сайта организации осуществляются через кредитные учреждения (посредством безналичных расчетов) с последующим зачислением денежных средств на расчетный счет организации по договору о расчетно-кассовом обслуживании между банком и организацией, то у организации нет необходимости в применении контрольно-кассовой техники, так как выручка от продажи программ с официальных сайтов сети Интернет поступает не в кассу организации, а на ее расчетный счет в порядке безналичных поступлений денежных средств.

Обратите внимание!

Если банковской карточкой клиент рассчитывается через системные терминалы, принадлежащие продавцу товара (работы, услуги), применение ККМ обязательно. Если оплата пластиковой карточкой происходит через платежные терминалы (банкоматы), принадлежащие платежным агентам (в том числе банкам), то обязанность по применению контрольно-кассовых машин возлагается на этих агентов.

Как принимать оплату на своем сайте через интернет законно

Здравствуйте, дорогие читатели! С вопросом настройки платежной системы на сайте сталкиваются многие начинающие предприниматели, собирающиеся запустить интернет-магазин. Как это сделать правильно без нарушений закона? Разберемся в этой статье.

Содержание

Вообще, способов организации платежей в режиме онлайн два: организовать прямой прием оплаты через банк-эквайер и сделать электронный кошелек, работать через платежный агрегатор, то есть через посредника.

Какой из способов выгоднее? Это зависит от масштабов вашего бизнеса. Для достаточно большой фирмы с приличными оборотами гораздо выгоднее окажется первый вариант: затраты на подключение к системе платежей окупятся относительно быстро. Для маленьких фирм, только начинающих бизнес, рекомендуется обратить внимание на второй вариант. Платежный агрегатор позволяет осуществить подключение сразу нескольких видов оплаты, что может быть выгодно в целях привлечения клиентов. Комиссия агрегатора в этом случае обойдется дешевле, чем плата за пользование платежной системой.

Как напрямую подключить интернет-эквайринг

Чтобы осуществить на своем сайте прием денег по пластиковым карточкам, сначала нужно сделать выбор банка, с которым вы будете работать. Задача это непростая. На что рекомендуется обратить внимание?

  • Комиссия. Банки устанавливает определенный размер комиссии, обычно это некий процент от каждого проводимого платежа. Заранее узнайте условия банка. Отметим, что оптимальный размер комиссии – до 3%.
  • Берет ли банк плату за подключение. Многие банки дополнительную плату за эту операцию не берут.
  • Есть ли у банка свой процессинговый центр. Если есть, то стоимость услуг такого банка будет меньше по сравнению с иными предложениями.
  • Платежи с каких карт можно принимать. Прием самых распространенных карт – VISA и MasterCard — должен быть настроен обязательно.
  • Требует ли банк обеспечение виде депозита. Если такого требования нет, то вам не понадобиться всегда иметь на счете неприкосновенную сумму.
  • Есть ли у банка техподдержка. Техническая поддержка должна быть, еще лучше, если она будет круглосуточной. Так вы обезопасите себя от непредвиденных ситуаций, так как всегда сможете решить возникший вопрос.

Оцените банки по всем перечисленным параметрам и выберите оптимальный вариант. Затем в выбранный банк нужно подать заявление на подключение и пакет документов. Состав предоставляемых документов определяет банк. Банк также проводит проверку вашего сайта: соответствует он техническим требованиям или нет. Если все требования выполняются, то можно заниматься настройкой интеграции с системой банка.

При использовании этого варианта все платежи клиентов будут отправляться на ваш расчетный счет в банке. Следует заметить, что интернет-эквайринг как процедура совершенно прозрачен для налоговиков.

Что делать с электронным кошельком

С приемом платежей в электронные кошельки есть множество нюансов.

Во-первых, этой области посвящен отдельный закон «О национальной платежной системе». В соответствии с этим нормативным актом, если вы хотите использовать кошелек в целях предпринимательской деятельности, он должен быть корпоративным. Это означает, что для его создания, вы должны указать реквизиты вашей фирмы, а потом привязать его к своему расчетному счету: пополнить кошелек или вывести с него средства вы сможете только на этот привязанный счет.

Во-вторых, чтобы завести такой кошелек, нужно подписать договор с выбранной платежной системой. Она должна соответствовать положениям закона и относиться к кредитным организациям. Самые известные из таких систем это Яндекс.Деньги, Paypal, кто-то использует и QIWI. Большой популярность пользуется еще и Webmoney, но она не попадает под действие названного выше закона, поэтому может предложить агентскую схему работы. Нюанс в том, что регистрироваться в самой системе в таком случае не придется, то есть по факту нарушения закона с вашей стороны не будет.

В-третьих, выбранная платежная система также будет проверять ваш сайт. Основными требованиями считаются:

  • домен первого / второго уровня;
  • размещение сайта на платном сервере (бесплатный сервер станет причиной отказа);
  • актуальность контактов, указанных на сайте.

Заключить договор и настроить прием платежей вы сможете только при получении положительного заключения после проверки.

Наконец, по приему электронных денег есть ограничения. Платежи могут совершать лишь физические лица, ИП и организации не могут проводить между собой расчеты электронными деньгами – это запрещено законом. Лимит остатка денег на корпоративном кошельке установлен в размере 600 тыс. рублей, все средства сверх лимита будут перечисляться на расчетный счет без вашего распоряжения.

Читать еще:  Г инта приставы

Таким образом, использовать личный кошелек в предпринимательской деятельности запрещено. Это считается нарушением. Если небольшие обороты в размере 10-30 тыс. рублей могут остаться незамеченными, то использовать его при бизнесе с большими оборотами невозможно.

Как работать с платежным агрегатором

Платежный агрегатор позволяет использовать сразу несколько способов оплаты, для этого не обязательно подписывать договора с каждой платежной системой. Агрегатор в рамках единого договора настроит для вас нужный вариант приема платежей, выполняя роль посредника между предпринимателем и поставщиком услуг.

Главный плюс договора с агрегатором – отпадает необходимость в разработке собственной страницы оплаты. Это существенно ускоряет процедуру подключения к онлайн-платежам. Следить за несколькими кошельками сразу вам не нужно. Все средства от клиентов будут зачисляться на счет агрегатора, а затем с него перечислять на ваши реквизиты. За подобную услугу посредник обычно взимает повышенную комиссию.

Популярных агрегаторов много, например известные всем «Яндекс Касса». Выбирать агрегатор нужно примерно по тем же признакам, что и банк-эквайер: следует обратить внимание на размер комиссии, условия и сроки подключения, наличие техподдержки.

Налог с продаж через интернет

Начинающие интернет-бизнесмены чаще всего платят налоги по УСН. По закону налог следует исчислять с той суммы, которая поступила от клиента, а не с той, которая поступила вам на расчетный счет после вычета комиссии. Связано это с тем, что доходы от реализации считаются как стоимость всех товаров и услуг. При исчислении налога на УСН доход отражается на дату оплаты клиентом.

Если вы используете УСН с базой «доходы минус расходы», то сумму комиссии можно учесть в составе расходов. Подтверждающим документом даты поступления дохода может быть выписка по электронному кошельку, реестр платежей или иной отчет, который предоставляет вам агрегатор. Комиссия обычно учитывается на дату подтверждающего документа, так как списывается она сразу при проведении платежа и учесть ее по состоянию на этот же день достаточно проблематично.

54-ФЗ: как интернет-магазинам работать с онлайн-кассами

Нужно ли печатать бумажный чек интернет-магазину или можно обойтись электронным?

Еще на стадии разработки Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ, который внес изменения в Закон 54-ФЗ, его авторы заявляли, что он принимается в том числе в целях упорядочивания и упрощения работы интернет-магазинов. И в этом есть некоторая доля правды. Дело в том, что Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» и ранее не освобождал интернет-магазины от печати чеков при расчетах платежными картами. При поступлении денег с карты покупателя на счет, указанный интернет-магазином на его сайте, магазин должен был отпечатать и предоставить покупателю кассовый чек. Это было сопряжено с известными трудностями.

С появлением онлайн-касс в целях соблюдения кассовой дисциплины печатать чеки интернет-магазину не требуется. Достаточно будет отправить покупателю электронный чек. Это прямо следует из п. 5 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ. Данная норма гласит: интернет-магазины обязаны лишь обеспечить передачу покупателю кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме. Чеки передаются по интернету на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе магазином не печатается. Разумеется, если речь не идет о наличных денежных расчетах.

Должен ли интернет-магазин предоставлять чеки при оплате банковской картой?

Если клиент расплачивается картой при получении товара, то в момент оплаты курьер обязан выдать ему кассовый чек.

При осуществлении расчетов с использованием платежных карт кассовые чеки выдаются покупателям в момент оплаты товара. Это прямо следует из ст. 5 Закона № 54-ФЗ об онлайн-кассах. То же самое касается оплаты картой непосредственно на электронный счет продавца прямо на странице интернет-магазина. Магазин должен тут же направить электронный чек на адрес покупателя.

Как быть, если магазин выставляет покупателям квитанции на оплату?

Допустим, интернет-магазин работает по следующей схеме: на своем сайте никаких платежей не принимает, а формирует и отправляет покупателям по электронной почте квитанции на оплату. После получения документа покупатель идет в банк и вносит необходимую сумму денег. После того, как деньги поступают на счет магазина, последний осуществляет отправку покупателю приобретенного товара.

Выручка от продажи товаров поступает не в кассу магазина, а на его расчетный счет в порядке безналичных поступлений. Причем переводятся эти средства не самими покупателями, а банками. В данном случае речь идет о безналичных расчетах. Они Федеральным законом № 54-ФЗ не регламентируются. Следовательно, у магазина нет необходимости в применении онлайн-кассы и направлении чеков при таком алгоритме работы.

Тем не менее, Минфин РФ в письме от 28.04.2017 № 03-01-15/26324 считает, что в подобной ситуации продавец чек выдать обязан, так как в Законе №54-ФЗ для платежей через банк нет исключений, а значит это проходящие через ККТ безналичные расчеты.

Направлять ли чеки покупателям при работе магазина через посредников (агрегаторов)?

Платежные агрегаторы – это кредитные организации-посредники. Они переводят деньги покупателей непосредственно интернет магазину. Такая схема называется интернет-эквайрингом. Агрегаторы (Робокасса, PayMaster, Яндекс.Касса и другие) переводят в магазины электронные деньги с карт и электронных кошельков клиентов.

Обязанность интернет-магазина по направлению чеков будет зависеть от статуса агрегатора и алгоритма его работы. Допустим, агрегатор принимает все платежи на свой собственный счет и затем отправляет деньги на счет магазина. При таком раскладе продавец и покупатель не взаимодействуют друг с другом относительно всего, что касается денежных расчетов. Взаимодействие ограничивается лишь формированием заказа и доставкой товара покупателю.

Сам же агрегатор является платежным агентом. Следовательно, при работе через такого агрегатора интернет-магазин не обязан изготавливать чеки. Вместо него такие чеки изготавливает агрегатор и именно он несет ответственность за неприменение онлайн-касс нового типа. Это прямо предусмотрено п. 12 ст. 4 Федерального закона от 3 июня 2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

Однако в настоящее время никто из агрегаторов по такой схеме не работает. Предполагаем, с введением новых правил ряд агрегаторов пересмотрит правила своей работы, чтобы не потерять клиентов. Пока же агрегатор служит лишь в качестве инструмента для оперативного и удобного перевода денег от покупателей интернет-магазинам. В договорах, которые агрегаторы заключают с магазинами, описаны пределы ответственности сторон, и функции платежных агентов там обычно не значатся.

Следовательно, за отправку чеков покупателям несут ответственность сами магазины. С них же в случае появления у ФНС вопросов и спросят (письмо ФНС России от 02.02.2017 № ЕД-4-20/1850@).

Выдавать ли чеки при доставке товаров курьером?

Все зависит от ситуации.

При оплате через интернет и последующей доставке товара курьером магазин не обязан печатать чеки. Курьер в таком случае также не обязан иметь при себе кассовый аппарат. Чек покупателю при оплате будет высылаться в электронной форме, что достаточно для соблюдения законных требований (п. 5 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ).

Если курьер – работник интернет-магазина и он принимает от покупателя наличные (платежную карту) на месте, то магазин обязан будет выдать покупателю чек. Сейчас, по мнению налоговиков, все интернет-магазины, которые планируют осуществлять торговлю через курьеров, должны снабдить ККТ каждого курьера, который принимает деньги или карты у покупателей.

При оказании услуг по доставке товара с выездом на дом к заказчику налоговики советуют применять компактную онлайн-ККТ с автономным электропитанием из числа включенных в Государственный реестр контрольно-кассовой техники.

Другое дело, когда доставка товара и прием денег от покупателя доверяются третьим лицам – независимым курьерским службам, которые по закону являются платежными агентами. В этих случаях за представление чеков покупателям отвечает уже не магазин. Курьерская служба сама должна выдать чек клиенту и отправить его в ФНС. При этом в чеке будет указан соответствующий признак лица, принимающего платеж – «платежный агент», «по поручению», «по договору комиссии». Такие разъяснения дал Минфин РФ в письме от 20.12.2016 № 03-01-15/76178.

Какие чеки могут выдавать курьеры?

Все курьеры (и штатные, и сторонние) обязаны выдавать покупателям чеки. Они выступают в качестве кассиров-операционистов. Причем чеки изготавливаются именно в момент оплаты товара. Передавать уже распечатанный заранее документ нельзя. Ранее налоговики указали, что отклонение времени на контрольно-кассовых машинах не должно превышать 5 минут от реального времени. Иными словами, оплата товара и печать чека в идеале должно совпадать по времени. Об этом ФНС России проинформировала в письме № АС-4-2/12406@ от 10.07.2013.

Выдача покупателям кассовых чеков, отпечатанных ранее, чем за 5 минут до реального времени осуществления расчета, а равно копий кассовых чеков, отпечатанных контрольно-кассовой техникой, не допускается. Расхождение на выдаваемых чеках времени покупки с реальным временем является нарушением требований статей 2, 4 и 5 Федерального закона № 54-ФЗ.

Курьеры обязаны будут выдавать распечатанные чеки. Также по требованию покупателей они должны будут предоставлять и электронные чеки.

Потребуется ли чек при возврате товаров?

Наложенный платеж заменяет чек?

Весьма популярный вариант оплаты товаров в интернет-магазинах – оплата наложенным платежом через почту. Наложенный платеж— это денежная сумма, которую покупатель-адресат должен оплатить при получении в почтовом отделении присланной из интернет-магазина посылки.

Вопрос о том, должен ли магазин изготавливать чек при таком способе оплаты Минфин РФ разъяснил в письме от 28.01.2013 N 03-01-15/1-12. Ведомство указало, что в случае получения наличных денег почтовым переводом за проданные товары/оказанные услуги на интернет-сайте магазин не обязан применять ККТ и изготавливать чеки.

В этом случае применяются Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221. Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ при этом не применяется.

При проведении налоговых проверок для подтверждения доходов интернет-магазинов налоговые органы могут получить все сведения, сделав запрос в ФГУП «Почта России» о предоставлении информации о количестве и сумме почтовых переводов денежных средств.

Таким образом, почта выступает здесь в роли платежного агента. Магазин не обязан направлять покупателям чеки.

Готовить ли чеки при внесении авансов?

Внесение авансовых платежей в кассу онлайн-магазина возможно, например, когда продаются не товары, а подарочные сертификаты. В данном случае у магазина отсутствует информация о конкретном товаре, но это не освобождает его от изготовления чека.

В ст.2 Федерального закона №54-ФЗ приводится перечень случаев, когда ККТ не применяется и чеки не изготавливаются. Внесение в кассу авансов не предусмотрено в этом перечне. Об особенностях оформления чеков при внесении авансов рассказала также ФНС РФ в письме №АС-4-20/21345@ от 11.11.2016.

При продаже подарочных карт магазин будет отсылать чеки с признаком «аванс». Наряду с этим в чеке будет содержаться информация о способе оплаты подарочной карты и ее стоимости. При использовании подарочного сертификата магазин вышлет чек с признаком «использование ранее внесенного аванса» и с указанием информации о приобретенном товаре/услуге.

Читать еще:  Как вернуть себе водительские права после лишения?

Есть ли способ «обойти» закон 54-ФЗ?

Такой способ существует. Правда, он наверняка не понравится вашим покупателям.

В настоящее время некоторые платежные системы (агрегаторы) предоставляют услугу по оформлению банковского перевода в счет оплаты приобретаемого товара.

Данные сервисы выставляют покупателям счета на оплату. Оплата оформляется безналичными банковскими переводами. К оплате принимаются банковские карты и другие электронные инструменты платежа. Собственно, речь идет об электронном аналоге обычной квитанции. С той лишь разницей, что все оплачивается через интернет, а сумму к оплате покупатель указывает самостоятельно.

При этом совершенные операции будут признаваться банковскими переводами. Под определение понятия «расчеты», которое дается в ст.1.1 Федерального закона № 54-ФЗ, такие переводы не подпадают. Соответственно, магазины будут освобождены от необходимости выдавать чеки и применять онлайн-ККТ.

Главный минус подобной схемы – сервис платный. Причем оплачивает его не магазин, а сам покупатель. Помимо расходов на товар, покупателю придется оплатить еще и комиссию за банковский перевод денежных средств. Это 3-5% от суммы сделки.

Таким образом, онлайн-магазинам уже в ближайшее время предстоит решить, что для них важнее – экономия на кассах, или расположение клиентов.

Как принимать платежи в плюсы и минусы разных способов

Когда клиент идет за покупками в обычный магазин, всё просто: выбирает товар, приносит на кассу, отдает продавцу деньги или карточку, получает чек. Продано! С принцип тот же, но вариантов больше. Если не хотите терять покупателей на стадии оплаты, предложите несколько способов платежа, чтобы каждый клиент выбрал для себя подходящий.

Рассказываем, какие методы оплаты бывают, в чем их удобство для вас и покупателей, и как настроить разные методы оплаты в

Банковская карта

Как работает

Оплата картой в интернете похожа на оплату картой в обычном магазине. Вот как это происходит:

  1. Покупатель выбирает оплату картой. Магазин отправляет его на страницу платежной системы и передает ей сумму заказа.
  2. Покупатель вбивает номер карты, имя и CVV (специальный защитный код на обороте карты).
  3. Нажимает «Оплатить», деньги списываются с карты, покупатель автоматически возвращается на страницу магазина, а платежная система сообщает магазину: «Все окей, платеж принят». Деньги приходят на ваш счет в тот же день.

Плюсы

  • Банковские карты есть почти у всех. Стипендии, зарплаты, пенсии переводятся на карту.
  • Покупатель платит, не вставая со стула.
  • Деньги приходят сразу.

Минусы

  • Некоторые люди до сих пор боятся делать предоплату: вдруг деньги отдадут, а товар не получат. Поэтому платят картой только в магазинах, которым доверяют.
  • За обработку платежей нужно платить — платежные системы берут процент с каждого заказа.
  • Если товара не оказалось в наличии, деньги придется вернуть.

Как настроить в

Чтобы начать принимать платежи с банковских карт, нужно сделать два шага:

  1. Зарегистрироваться в платежной системе
    С одними компаниями нужно заключать договор, с другими — достаточно зарегистрироваться на сайте. Одни работают только с ИП и ООО, другие — с простыми гражданами. Правила и тарифы постоянно меняются. Чтобы узнать точно, зайдите на сайт платежной системы и посмотрите условия.
  2. Подключить систему к магазину
    Чтобы магазин и платежная система начали общаться, их нужно подружить.

К Эквиду подключено более 50 платежных систем. 16 из них работают в России. По ссылкам — подробные инструкции.

Чтобы подключить любой из этих методов платежа, в панели управления Эквида перейдите на страницу Оплата и нажмите кнопку «Выбрать платёжную систему». Вы увидите список всех возможных способов, которые можно подключить к

Закрепим

  • Карты есть у всех.
  • Картой платят, если доверяют продавцу.
  • За обработку платежей придется платить.

Если продаете по России и за рубеж, оплата картой — маст хэв.

Наличные

Как работает

Платить наличными можно не только в магазинах, кафе и автосервисах, но и в Механизм прост:

  1. Покупатель выбирает оплату наличными и размещает заказ.
  2. Оплата наличными возможна при доставке курьером. Вы (или курьерская служба) связываетесь с клиентом и договариваетесь о встрече.
  3. Встречаетесь, забираете деньги, отдаете товар.

Другой вариант — самовывоз. Клиент забирает товар у вас со склада, расплачивается тут же. То же самое, если вы выставляете товар на ярмарках или открываете временный магазин.

Плюсы

  • Платить наличными психологически легче. Покупатель ничем не рискует и охотно размещает заказ.
  • Если встречаетесь с покупателями сами — экономите на обработке платежей (не платите комиссию курьерской службе).
  • Деньги приходят быстро. Отдали заказ — получили оплату.

Минусы

  • По закону нужна касса нового образца или который умеет работать с товароучетной системой. Выдача бумажного чека обязательна, электронный чек высылается только по требованию покупателя на электронную почту или номер телефона.
  • При себе всегда должны быть наличные, если понадобится сдача.

Обойтись без кассового аппарата можно, если поручить доставку и прием платежей курьерской службе. Курьер доставит покупку, получит деньги и выбьет чек. Курьерская служба переведет деньги на ваш счет, оставив себе комиссию за обработку платежа.

Как настроить в

Чтобы настроить оплату наличными, не нужно нигде регистрироваться. Пройдите 4 шага:

  1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
  2. В пункте «Офлайновые способы оплаты» выберите из списка «Наличными при получении» и нажмите кнопку «+Добавить офлайн способ оплаты».

Вы можете переименовать новый метод, добавить примечание или инструкцию для клиента, как совершить оплату. Для этого нажмите «Редактировать».

Закрепим

  • Новые покупатели платят наличными охотнее, чем картой.
  • Чтобы все было законно, купите кассовый аппарат или договоритесь с курьерской службой.
  • Деньги приходят сразу.

Не исключайте этот метод, иначе потеряете недоверчивых клиентов.

Электронные кошельки

Как работает

Еще быстрее, чем оплата картой:

  1. Покупатель выбирает оплату с помощью электронного кошелька.
  2. Автоматически перенаправляется на сайт платежной системы.
  3. Вводит логин и пароль, подтверждает оплату.
  4. Вы получаете деньги на счет.

Самые популярные электронные кошельки в России — Яндекс.Деньги, Киви и Вебмани. Первые два просты в использовании, поэтому популярны среди новичков. Вебмани сложнее, чаще встречается у опытных пользователей.

Плюсы

  • Деньги приходят сразу.
  • Покупателю психологически легче платить электронными деньгами, чем делать перевод с карты.
  • Можно покупать, не вставая с дивана†.

Минусы

  • Нужно время на подключение, если хотите принимать платежи, как юридическое лицо.
  • Все электронные кошельки берут комиссию за обработку платежей (от 0,5 до 5% в зависимости от оборота магазина).
  • В Киви максимальный платеж 15 000 рублей. Если заказ на бОльшую сумму, клиент оплатить не сможет.

Как настроить в

Чтобы настроить Яндекс.Кассу:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте Яндекс.Кассы и пройдите все шаги по инструкции.
  2. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата и нажмите «Подключить Яндекс.Кассу».
  3. В новом окне введите идентификатор магазина (shopID), номер витрины Контрагента (scid) и пароль магазина (shopPassword), который вы указывали в технической анкете. Включите тестовый режим и нажмите «Подключить».

  • Откроется новое окно, где вам нужно выбрать способы оплаты в Яндекс.Кассе.
  • После настройки вариантов оплаты протестируйте все способы оплаты Яндекс.Кассы: совершить заказ и оплатить его (для этого можно создать тестовый продукт, который стоит 1 рубль).
  • Когда убедитесь, что система оплаты работает, сообщите Яндекс.Кассе о том, что закончили тестовый режим, в ответном письме на данные логина в ваш аккаунт.
  • После ответа от Яндекс.Кассы снимите отметку «Тестовый режим» в панель управления Эквида → Оплата и добавьте новые shopID и scid, которые вам пришлет Яндекс.Касса.
  • Теперь все методы оплаты Яндекс.Кассы, в том числе электронные кошельки, будут видны покупателю при оформлении заказа на шаге «Оплаты».

    Комиссия за обработку платежа у Яндекс.Кассы от 3,5 до 6% (в зависимости от типа товаров).

    Закрепим

    • Покупателям удобно.
    • Деньги приходят быстро.
    • Системы оплаты берут комиссии за обработку платежей.
    • Трудоемкая регистрация (но её стоит пройти).

    Количество пользователей кошельков растет, поэтому добавьте этот вариант оплаты в свой магазин.

    Банковский перевод

    Как работает

    Неудобный, зато самый надежный способ получить оплату от клиента. Вот так все происходит:

    1. Покупатель размещает заказ и выбирает способ оплаты «Банковский перевод».
    2. Вы отправляете покупателю реквизиты вашего расчетного счета или выставляете счет на оплату.
    3. Покупатель идет в банк, заполняет квитанцию на оплату или отдает счет, оплачивает покупку.
    4. Деньги доходят до вас через дня. Можно отправлять товар.

    Плюсы

    • Безопасно (вероятность мошенничества равна нулю).
    • Не нужно ничего подключать, просто выставить счет.

    Минусы

    • Платежи принимаются только на счет юридического лица.
    • Долго. Вы ждете платеж, и покупатель ждет отправки товара несколько дней.

    Как настроить в

    Так же, как в варианте оплаты наличными:

    1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
    2. В пункте «Офлайновые способы платежа» в графу «Способ оплаты» вручную вбейте название «Банковский перевод». Нажмите кнопку «Добавить офлайн способ оплаты»

  • В инструкции для покупателя объясняете, куда переводить деньги (дайте банковские реквизиты) или как клиент получит счет.
  • Когда деньги пришли, меняете статус заказа на «Оплачен» вручную.

    Закрепим

    • Самый безопасный способ.
    • Долго ждать оплаты.
    • Использовать легко.

    Без этого способа можно обойтись. Если клиент попался слишком недоверчивый, ничего не мешает вам дать ему реквизиты на оплату.

    Наложенный платеж

    Как работает

    Вариант только для отправки по России, зато товар будет доставлен всюду, куда не пройдет курьер, даже в дальнюю деревню в Якутии. Процесс покупки такой:

    1. Клиент делает заказ, выбирает способ оплаты «Наложенным платежом».
    2. Вы рассчитываете стоимость отправки, заполняете бланк, распечатываете его и отправляетесь в отделение Почты России, упаковываете посылку по всем правилам и оплачиваете отправку. Обязательно сохраните чек, на нем указан код отслеживания посылки.
    3. Клиент получает заказ на почте, оплачивает посылку и комиссию за отправку оплаты продавцу.
    4. Вы получаете извещение о переводе оплаты и отправляете за деньгами на почту, захватив паспорт.

    Плюсы

    • Доставка в любые регионы России, даже самые дальние.
    • Видимость надежности для клиента (оплата при получении, но вскрыть посылку и проверить товар можно только после оплаты).
    • По закону отправку чека покупателю берет на себя Почта России. В этом случае вам не понадобится.

    Минусы

    • Скорость получения денег от недели до месяцев.
    • Трудоемкий процесс оформления.
    • Возможны «потери» посылок и денег (обязательно отслеживайте посылку).
    • Риск невыкупа. Так вы потеряете время и деньги за отправку и возврат

    Как настроить в

    Оформляем, как предыдущие

    1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
    2. В пункте «Офлайновые способы платежа» выберите «Наложенный платеж».
    3. В инструкции для покупателя объясняете, что оплатить посылку нужно на почте при получении, плюс заплатить комиссию за пересылку (если вы не берете её на себя).

    Вариант проще и удобнее: подключите способы доставки от Почты России. установите бесплатное приложение и способы доставки от Почты России появятся на витрине магазина — покупателю просто выбрать нужный и оформить заказ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, когда покупатель указывает свой адрес.

    Закрепим

    • Доставка в любые регионы страны.
    • Сложно оформлять и долго ждать денег.
    • Риск невыкупа.
    • Не нужна

    Используйте вариант, если продаете по всей России.

    Чем больше у клиента выбор способов оплаты, тем выше вероятность покупки. Чтобы сэкономить время, постарайтесь все автоматизировать:

    • оплату наличными принимайте с помощью курьерской службы;
    • ускорьте работу с Почтой России с помощью приложения;
    • быстро выставляйте счета для клиентов с помощью специальных программ;
    • оплату с помощью электронных кошельков или банковской карты принимайте через платежный агрегатор.

    Читайте подробнее о способах приема платежей в Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

    Как безопасно платить в Интернете?

    Безопасные платежи в сети Интернет

    Привет! Сегодня поговорим о том, как обезопасить себя и свои финансы при оплате товаров и услуг в сети Интернет.

    В статье речь пойдёт о следующих вопросах:

    — Можно ли вводить данные своей карты в интернет-магазинах?

    — Какие данные можно вводить, а какие нет?

    — На что обращать внимание при оплате товаров и услуг в сети Интернет?

    — Какими картами лучше пользоваться для оплаты в сети Интернет?

    Можно ли вводить данные своей карты в интернет-магазинах?

    Покупки через сеть Интернет для многих из нас стали обыденным делом. Можно зайти на сайт интернет-магазина, выбрать понравившийся товар и оплатить его.

    Все это очень удобно, так как после оплаты остаётся только получить купленный товар и не заморачиваться с поиском наличности и не думать о том, есть ли сдача у курьера.

    Во многих интернет-магазинах доступна оплата через банковскую карту.

    Безопасно ли это? Ведь для того чтобы оплатить товар и/или услугу необходимо указать: номер карты, срок действия карты, имя и фамилию (указанные на карте) и код, указанный на обороте пластиковой карты (это CVCCard Verification Code для карт платежной системы Mastercard или CVVCard Validation Value для VISA).

    Т.е. указать ВСЕ данные, которые содержатся на вашей карте.

    Действительно, чтобы совершить платёж, все эти данные ввести придётся, иначе оплата не пройдёт.

    Но если формы которые вы заполняете требуют от вас другую информацию, например: секретное слово, секретный код, номер мобильного телефона — ни в коем случае вводить её нельзя. Лучше сразу покинуть такой сайт и совершить покупку в другом месте!

    Еще один очень популярный вопрос: можно ли назвать номер карты другому человеку?

    Ответ: Да. Но только номер карты, и ничего больше! Ни срок действия карты, ни CVC/CVV код, ни ФИО, ни тем более код, который может прийти вам по смс!

    Зачем и как могут попросить код, который пришёл вам в смс?

    Давайте на примере расскажу как этим могут воспользоваться злоумышленники:

    Вы выставили на продажу достаточно дорогую вещь (это может быть что угодно: квартира/машина/компьютер и т.д. и т.п.). Предложим, стоимость вещи (пусть будет — машина) = 500 000 рублей.

    Вам приходит смс (замечу, злоумышленники очень редко звонят, хотя бывает и такое) примерно такого содержания:

    «Здравствуйте! Меня очень заинтересовало ваше объявление. Очень хотелось бы купить вашу машину, но вся сумма будет только через пару дней. Мог бы я сделать предоплату (аванс) для того чтобы вы оставили машину за мной? Я готов сделать предоплату 100 000 рублей. Для этого мне нужен только номер вашей банковской карты.»
    Вы передаете номер вашей карты. Так как имея только номер карты, злоумышленник ничего сделать не сможет (хотя я бы не рекомендовал абсолютно незнакомым людям передавать и номер карты).
    Через несколько минут (секунд) вам на телефон приходит смс (реальная смс!) от вашего банка (какая обычно приходит когда вы что-либо покупаете в Интернете), в которой указан код (хотя вы ничего не покупали).
    Следом приходит новое сообщение от «потенциального покупателя»:
    «Мне для завершения перевода необходим код, который пришел вам в смс сообщении. Не могли бы вы его назвать?».
    Смс могла прийти только по 1 причине: ваш номер карты, имя и фамилия, срок действия карты и CVC/CVV код (а может быть только часть из этого: некоторым магазинам необходимы не все эти данные для совершения платежа) были введены на каком-нибудь сайте для оплаты какого-нибудь товара/услуги или просто денежного перевода.

    И злоумышленнику осталось только одно — ввести код, который приходит вам (!) по смс.

    Если вы сообщите код — злоумышленник получит то зачем пришёл, а вы — лишитесь своих денег.

    Для того чтобы отправить деньги со своей карты на карту другому человеку нужен только номер карты и больше ничего!

    На что обращать внимание при оплате товаров и услуг в сети Интернет?

    Здесь я бы выделил 3 момента, на которые следовало бы обратить внимание:

    1. Оценить качество и популярность интернет-магазина / сервиса в котором вы совершаете покупку: насколько «дорого» выглядит сайт, нет ли очевидных «ляпов» (вроде опечаток или неработающих ссылок/кнопок). Присутствует ли данный сайт в каталогах (яндекс.маркет и другие), почитать отзывы о магазине.

    2. При нажатии кнопки (ссылки) — оплатить, убедиться, зашифровано ли соединение, которое перенаправляет вас на страницу оплаты. Это можно увидеть в адресной строке браузера, которым вы пользуетесь. Ссылка обязательно должна начинаться с «http s ://»:

    3. Поддержка площадкой (магазином) технологии 3D-Secure. Данная технология поддерживается многими банками, она обеспечивает верификацию (подтверждение) платежей через смс.

    Уважающие себя Интернет-магазины используют данную технологию при совершении платежей, так как она даёт дополнительную гарантию безопасности и весьма положительно влияет на доверие потенциальных покупателей.

    Соответственно, если при оплате вы были перенаправлены на сайт вашего банка (банка-эмитента карты) с целью ввести пароль, который приходит на привязанный к банковской карте телефонный номер, значит можно поставить дополнительный «плюс» в карму выбранного вами интернет-магазина.

    3D-Secure весьма затратная «опция», и магазины-однодневки или просто «нечестные продавцы» уж точно не будут на неё тратиться.

    Важно : обязательно обращайте внимание на адрес сайта, на который вас перенаправили для ввода кода из смс!

    В адресной строке в обязательном порядке должен быть адрес вашего (!) банка. Например:

    При оплате покупок в Интернете картой Сбербанка (с поддержкой 3D-Secure) в адресной строке должно быть:

    Важно наличие в названии домена признака вашего банка. В примере выше это — sbrf.
    Не должно быть sbrf.сайт.ru или acs2.sbrf.сайт.ru — все это подделки, которые даже выглядеть могут на 100% как оригинальный сайт.
    Перед зоной .ru обязательно должен идти sbrf.

    Перенаправление (переадресация) на сайты, похожие на сайты банков создаются злоумышленниками с целью сбора информации. Такая схема называется — «фишинг» (от англ. fishing — рыбалка, ловля рыбы).

    Какими картами лучше пользоваться для оплаты в сети Интернет?

    Конечно же, пользоваться можно любыми картами: кредитными или дебетовыми, VISA, MasterCard или МИР, но если вы действительно думаете о безопасности ваших персональных данных, то для оплаты товаров/услуг в сети Интернет лучше всего использовать — Виртуальные карты.

    Виртуальные карты — это настоящие банковские карты, которые содержат всю необходимую атрибутику (номер, срок действия, CVC/CVV код), но без пластика.
    Идеальный вариант для оплаты в Интернете.

    Давайте рассмотрим преимущества использования виртуальных карт:

    1. Удаленное оформление карты (никаких посещений офисов, подписывания документов и прочего).

    2. Моментальный «выпуск» и «перевыпуск» карты;

    3. Нулевая вероятность «засветить» карту в ресторанах/барах/магазинах и любых других местах (карта электронная (или виртуальная) — пластика физически не существует);

    4. Бесплатное обслуживание (те банки, которые выпускают виртуальную карту в 99% случаев не взимают плату за её использование);

    5. Закрытие / удаление карты происходит также моментально как и выпуск (перевыпуск);

    6. Возможность держать постоянный «ноль» на счету без каких-либо штрафов/комиссий: нужно оплатить покупку в Интернет — пополнили карту — оплатили.

    По состоянию на апрель 2017 самой удобной и выгодной виртуальной картой, на мой взгляд, является виртуальная карта от Яндекс.

    В статье «Зачем нужны электронные деньги?» мы уже рассматривали электронные платежные системы (а также как их обменивать — «Обмен электронных денег«), в том числе Яндекс.Деньги.

    Для создания виртуальной карты достаточно иметь кошелёк и привязанный к аккаунту номер мобильного телефона.

    Карта «выпускается» моментально в меню «Банковские карты», номер карты будет доступен сразу же после «оформления». Остальные атрибуты (срок действия, код) придут к вам через смс-сообщение:

    Виртуальная карта Яндекс.Деньги

    Пополнять карту нет необходимости, достаточно пополнить счёт Яндекс.Денег. Счётом карты является счет Яндекс.Денег.

    Карту можно закрыть, открыть и перевыпустить одним нажатием.

    Пополнить счёт Яндекс.Денег можно множеством способов, причём многие из них — без комиссии. Например, Сбербанк не взимает комиссию (точнее, сам ее оплачивает, что меня, например, очень удивило). Альфа-банк также комиссию не взимает. А вот при пополнении счета через Рокетбанк будет удержана комиссия в размере 50 рублей (максимальная сумма за одну операцию — 3 000 рублей).

    Пользование виртуальной картой аналогично пользованию любой другой картой, разве что её необходимо пополнить перед оформлением покупки:

    1 Выбираем товар в любом магазине, который поддерживает оплату картами MasterCard (виртуальная карта от Яндекса относится именно к этой платежной системе);

    2 Пополняем счет Яндекс.Денег на сумму равную стоимости выбранного товара;

    3 Указываем атрибуты нашей виртуальной карты для оплаты.

    4 Вводим подтверждающий оплату код, полученный по смс.

    (если необходимо указать имя и фамилию — указывайте как обычно на латинице).

    Все! Оплата будет произведена с виртуальной карты, никаких дополнительных комиссий нет! Даже если данные окажутся у злоумышленника — остатка денежных средств на счете тоже нет.

    В теории можно после каждой оплаты перевыпускать карту и получать новые реквизиты (ну это совсем для параноиков).

    Если у вас установлено мобильное приложение Яндекс.Денег — все операции можно сделать через него.

    В приложении всегда можно найти номер виртуальной карты, а реквизиты получить через смс:

    Можно привязать карту любого банка к кошельку Яндекс.Денег, чтобы при указании атрибутов виртуальной карты, деньги списывались с вашей основной карты. Это даст следующие преимущества:

    — не нужно пополнять кошелек, можно платить прямо с виртуальной карты, даже если баланс карты равен 0;
    — не нужно каждый раз указывать данные карты для пополнения.

    Кто ещё выпускает виртуальные карты?

    Электронный платежный сервис QIWI.

    Минусом данного сервиса является наличие комиссии за пополнение счета карты QIWI — взимается 2.5% от суммы пополнения (такая же комиссия взимается при пополнении счета виртуальной карты QIWI с кошелька QIWI (внутренний перевод)).

    Банк Альфа-банк выпускает виртуальные карты, но только при наличии оформленного «пакета услуг». Т.е. в идеале надо быть клиентом этого банка.

    За выпуск виртуальной карты Альфа-банком взимается комиссия — 49 рублей. Платы за обслуживание нет.

    РосЕвроБанк (Обзор доходной дебетовой карты РосЕвроБанка можно найти здесь) тоже выпускает виртуальные карты через мобильное приложение. Стоимость услуги — 10 руб. Для выпуска необходимо быть клиентом банка.

    До недавнего времени Сбербанк выпускал виртуальные карты (бесплатно), но по состоянию на апрель 2017 года — оформление виртуальных карт остановлено.

    На этом все! Надеюсь ваши платежи в сети Интернет будут максимально защищёнными!

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector