Как исправить ошибку в базе ФМС, если недействителен паспорт?
Prokurors.ru

Юридический портал

Как исправить ошибку в базе ФМС, если недействителен паспорт?

Действия в случае попадания паспорта в список недействительных

Обнаружив, что паспорт по данным на сайте Главного управления по вопросам миграции МВД (бывшая – ФМС) недействителен, многие не знают, что делать. Речь идет об основном, а порой и единственном документе, удостоверяющем личность. Без него невозможно совершить большинство юридически значимых действий, например, получить загранпаспорт, оформить прописку или взять кредит. Признать его недействительным имеют право только сотрудники ГУВМ МВД, причем, по весьма ограниченному списку оснований. Рассмотрим, по каким причинам паспорт попадает в базу недействительных, и как правильно действовать в этом случае.

Где искать информацию

Паспорт играет важную роль при совершении многих сделок. Поэтому при его изготовлении используется несколько степеней защиты. Для подделки необходимо очень дорогое оборудование, поэтому мошенники предпочитают другой способ. Они используют настоящий документ, но уже не действительный, и заменяют в нем лишь одну или пару страниц.

При возникновении сомнений в честности контрагента не мешает проверить его документы. Сотрудников крупных торговых сетей или банков учат это делать. Обычному человеку трудно отличить фальшивые странички от настоящих. Поэтому лучше проверить сведения на сайте ГУВМ МВД, где имеется реестр недействительных паспортов.

Данные носят открытый характер. Для проверки достаточно знать только номер документа. После его ввода производится поиск по базе данных, а затем выдается результат. Если документ «чист», то система сообщит, что он действительный. Если же ответом будет, что паспорт признан недействительным, то рядом обязательно будет указана причина:

  • паспорт в розыске;
  • заменен на новый;
  • техническая ошибка;
  • изъят или уничтожен и т.д.

Как действовать в случае получения таких сведений о контрагенте, понятно — не иметь с ним дела. Но обнаружение в списке недействительных собственного документа вызывает у многих панику. Однако такая информация вполне может оказаться просто ошибкой в системе. Разберем, как формируется этот список.

В каких ситуациях паспорт признается недействительным

Факторы недействительности паспортов можно условно разделить на следующие виды:

  • Выявление подделки. Если это происходит, то фальшивое удостоверение будет изъято, а его номер станет числиться как неблагонадежный.
  • Истечение срока действия. Паспорт положено менять в 20 и 45 лет. На это отводится месяц со дня рождения. Заявителю выдается новый документ, с другим номером, а старый будет пробиваться по базе как недействительный с пометкой изъят.
  • Паспорт был украден или потерян. В этом случае владельцу документа необходимо как можно быстрее сообщить об этом в полицию. Оттуда сведения будут переданы в ФМС, чтобы на сайте появилась информация «числится в розыске». Владельцу будет выдан новый паспорт, а потерянный документ в дальнейшем может быть обнаружен при попытке воспользоваться им и изъят.
  • Внесение неверных данных. При заполнении паспорта возможны ошибки со стороны оператора. Поскольку внесение исправлений не предусмотрено, придется оформлять новый, а документ с ошибками изымается.
  • Изменение ФИО или внешности гражданина. Личные данные меняются по желанию их носителя, например, при замужестве. В случае существенных перемен во внешнем облике желательно также обновить удостоверение личности во избежание проблем с идентификацией.
  • Технический брак. Непригодной к использованию может оказаться сразу целая серия паспортов.

Как действовать в случае недействительности паспорта на сайте ГУВМ МВД (бывшая – ФМС)

Еще одной причиной, почему паспорт числится в базе как недействительный, может стать ошибка в самой базе данных ГУВМ МВД. Возникает она либо по техническим причинам, либо как результат человеческого фактора. Сообщают о недействительности чаще всего сотрудники банка при проверке документов для оформления кредита.

Если паспорт не был обменен, украден или потерян, значит, придется предпринять ряд действий для исправления его статуса на сайте. Прежде всего, стоит помнить, что открытые сведения носят только справочный характер, а не являются юридическим фактом. Подтвердить подлинность паспорта могут только официальные документы, в частности, справка МВД с печатью.

Для ее получения необходимо найти адрес обслуживающего район проживания отдела УВМ, уточнить часы приема граждан. Для сокращения времени решения проблемы лучше подъехать в территориальный отдел Управления по вопросам миграции лично. Но еще до визита составить письменное заявление, в котором изложить суть проблемы и попросить провести проверку документа.

Ответ должен поступить в течение месяца, однако есть и другой путь: если подать заявление не через канцелярию, а записаться и попасть на прием к руководителю отдела, есть шанс разрешить проблему гораздо быстрее. Если результат проверки подтверждает подлинность и действительность паспорта — об этом будет выдана справка.

Информация на сайте также должна поменяться в ближайшее время. Если этого не произошло, то необходимо подать жалобу в МВД и убедиться, что она должным образом зарегистрирована. На рассмотрение жалобы опять отводится месяц. Для ускорения процесса юристы советуют одновременно обратиться и в прокуратуру.

Если паспорт числится на сайте ГУВМ МВД недействительным, это вовсе не значит, что так и есть на самом деле. Однако необходимо предпринять меры к скорейшему устранению недоразумения, так как в дальнейшем это может создать проблемы.

Что делать, если паспорт недействителен

Оформление движимого и недвижимого имущества, покупка валюты и билетов на транспорт, получение кредита, регистрация различных событий в жизни – поводов для необходимости в предъявлении паспорта гражданина РФ много. Часто наши сограждане сталкиваются с ситуацией, когда им отказывают в подобном действии, мотивируя это тем, что их главный документ недействителен. О причинах признания паспорта недействительным подробней узнавайте из других наших статей, здесь же мы остановимся на том, что делать, если вы попали такое щекотливое, даже неприятное положение…

Почему паспорт признают недействительным:

  • пропущен установленный срок для замены при достижении предусмотренного законом возраста;
  • произошло изменение личных данных, но своевременной отметки или замены лицо не выполнило;
  • документ поврежден в результате внешнего воздействия;
  • информация нечитаемая из-за тех же повреждений или ошибочна по вашей вине либо из-за работы лица, выдавшего удостоверение личности;
  • отмена решения о присвоении гражданства.

Последний пункт бывает следствием предоставления вами ложной информации, что вскрылось после выдачи паспорта, либо ошибкой представителей ФМС.

Что делать, если паспорт признали недействительным

Перечисление этих причин было приведено потому, что от них зависит дальнейший алгоритм действий.

  1. Бланк испорчен, в паспорте не хватает нужных записей либо, наоборот, присутствуют лишние, вы изменили социальный статус или достигли установленного возраста. В перечисленных ситуациях отправляйтесь в паспортный стол и пишите заявление на замену паспорта. Приготовьтесь к тому, что от вас потребуют объяснений возникшего недоразумения и попросят оплатить госпошлину за новый бланк. По замене фамилии, исполнению 20 и 45 лет и ряду других причин на замену отводится 30 дней, по истечении этого периода дополнительно будет начислен штраф.
  2. Ошибка в личных данных либо неразборчивая запись. Эта проблема решается точно так же, но ни о каких дополнительных проплатах с вашей стороны не идет речи, так как возникло недоразумение по вине сотрудников паспортного стола (миграционной службы).
  3. Ложные сведения и отказ задним числом в гражданстве. Получив такое сообщение, и будучи уверенным в собственной правоте, обращайтесь в ФМС за официальным отказом в гражданстве. С ним отправляйтесь в суд, и пусть федеральная миграционная служба там доказывает, что недостоверность сведений, это именно ваша вина. Получив в суде отмену решения, подаем заявление на получение вида на жительство в УФМС (выдают в течение 3-х дней). После этого нужно быстро подать заявление на получение гражданства на основе причин, предусмотренных 13 и 14 статьями Федерального закона (факт 5-тилетнего проживания в России и так далее). Не больше, чем через 6 месяцев вы станете обладателем новенького, законного паспорта.
  4. Ошибка представителей ФМС. Суть ее в том, что в ПВС (либо УФМС) были поданы нормальные сведения, и паспорт был получен законно, но юридически вы так и не стали гражданином РФ, так как ответственное лицо, например, забыло внести соответствующую запись в документ. Ваши действия будут повторять ту же схему, что была описана в предыдущем пункте, но с одним отличием. Пишем соответствующее заявление на месте, и прежде, чем получить на руки документ об отказе в гражданстве придется ждать, пока будет проведена служебная проверка.
  5. Сбой в компьютере. Последние пять лет, после глобальной компьютеризации данных, регулярно граждане России получают сообщение о том, что они ими не являются как раз из-за компьютерных сбоев. Это самый неожиданный, но в то же время очень простой момент для решения. Если вы уверены, что у вас все в порядке, но на официальном сайте федеральной миграционной службы он вдруг поменял свой статус на «недействительный», то вам нужно не паниковать, а быстрее отправляться в местное Управление. Там пишем заявление на их бланке, оставляем ксерокопию паспорта и. Как показывает практика, в течение нескольких дней (официально до 5 суток) проводится должная коррекция в базе и ваш «красно-орлиный» снова становиться законным.
Читать еще:  Должны ли в тренажерном зале учитывать состояние здоровья клиента?

Что потребуется, если собираешься менять паспорт

Если вам просто нужно заменить пришедший в негодность или просроченный паспорт, а также получить новый по указанным выше причинам, то от вас потребуют следующий минимальный пакет документов:

  • Сам паспорт, который вы хотите поменять;
  • Написанное по стандартной форме 1П заявление;
  • Оригинал или ксерокопия квитанций об уплате необходимых государственных пошлин и (или) пени;
  • Набор документов, требующихся для заполнения дополнительных полей.

К последним относятся свидетельства о рождении детей (необходимы, если им еще не исполнилось 14-ти) и о заключении-расторжении брака, ксерокопия-оригинал регистрации по месту жительства, для военнообязанных потребуется военный билет.

Не забудьте, что на проведение полноценной замены ответственным за это лицам отводится 10 дней, но при подаче заявления в другом городе, не там где прописан, этот срок увеличивается до 2-х месяцев. Если предполагаете проводить действия, требующие наличия удостоверения подтверждающего личность, обязательно возьмите здесь же справку по форме 2П, которая и будет таким временным «паспортом»!

Куда нести документы

В местное Управление Федеральной Миграционной Службы. Но если очереди и прочие атрибуты посещения подобных учреждений вам не по душе, или просто нет желания терять время, воспользуйтесь Госуслугами в Сети.

Интерфейс сайта Госуслуг понятен и прост, так что даже без особых навыков, пользуясь подсказками и внимательно заполняя все нужные окошки, можно быстро составить заявление и подать необходимые электронные копии и сканы фотографий. После заполнения проверьте все поля на правильность! Поданное заявление перейдет в соответствующий раздел, а через некоторое время, если все нормально, на Е-мэйл придет сообщение о том, что оно рассматривается.

После же придется отнести перечисленный пакет, но уже без очередей, а потом останется дождаться сообщения о том, куда прийти за новым паспортом.

П.С. Неправомерные действия сотрудников ФМС

Большинству, кто приходит менять-восстанавливать паспорт, предъявляется обвинение предусмотренное статьей 19.16 КоАП РФ, что обуславливает необходимость выплаты штрафа, и здесь нужно кое-что знать. При порче паспорта, вызванной независящими от вас обстоятельствами, ни о каких штрафных санкциях не идет речи, но только в том случае, когда доказана непреодолимость вами этих внешних обстоятельств. Это бывает проблематично, к тому же базовые штрафы за «мелкие» нарушения совсем невелики, и их проще заплатить.

Если представитель миграционной службы не выписывает квитанцию, а тем более, когда он называет сумму, превышающую установленным законодательством (300 рублей), то его требования и действия незаконны. Встречаются случаи, когда сотрудник демонстративно рвет паспорт, знайте, это прямой повод обратиться в прокуратуру с заявлением по поводу незаконности его действий!

МВД официально пояснило причины проблемы с российскими паспортами

Почему удостоверения личности в единой базе данных могут числиться недействительными.

МВД России впервые официально пояснило для “Ъ” причины масштабной проблемы с документами российских граждан: их паспорта могут ошибочно считаться недействительными в базе данных ЕИАС «Российский паспорт». Речь идет как минимум о 1,5 млн удостоверений личности. В итоге граждане сталкиваются с рядом сложностей, самая распространенная из которых — отказ в предоставлении банковских услуг. В МВД пояснили, что сбой произошел ранее во время объединения баз данных.

Жительница Москвы Наталья Иванова пришла в банк 26 апреля этого года за картой. Сотрудница банка попросила ее паспорт, а затем сообщила, что документ числится среди недействительных. «Я коренная москвичка. Паспорт я не теряла, получила в 2004 году и с тех пор его не меняла. С банком я не раз имела отношения, буквально накануне мой паспорт не вызвал никаких вопросов»,— рассказала “Ъ” госпожа Иванова. В банке ей предложили обратиться в главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России. В итоге госпоже Ивановой пришлось написать обращение в полицию, ответить на него пообещали лишь через неделю. Тогда же госпожа Иванова узнала о существовании сервиса на сайте ГУМВ МВД России «Проверка по списку недействительных российских паспортов», где ее документ был помечен как недействительный.

Сервис является открытым, указано, что «предоставляемая информация не является юридически значимой».

Можно проверить номер паспорта онлайн или же скачать актуальный список, а также сообщить об ошибке, если паспорт, по мнению гражданина, является действительным. Счетчик показывает число скорректированных с помощью граждан сведений. Оно с каждым днем растет: на вечер 30 мая 2018 года табло показывало 1 475 604, с предыдущих суток прирост составил около 1 тыс. исправлений. По всей вероятности, это и есть количество паспортов, ошибочно признанных недействительными.

Интернет-форумы последние несколько лет полны жалоб на проблемы из-за якобы недействительных паспортов. «Коллега покупает землю, сделку провели, отдали документы в регпалату. Звонок: говорят, что ваш паспорт недействителен. Проверили (по базе паспортов.— “Ъ”), у мужа то же самое. На работе проверяем, у начальника отдела кадров тоже недействительно. Это вообще как?» — написала на форуме жительница Волгограда в октябре 2013 года. «Приходит СМС из банка, что мой паспорт недействителен, в течение трех дней необходимо подтвердить действительный паспорт или мне будут ограничены расходные операции»,— сообщила в ноябре 2015 года Алена из Смоленска на форуме матерей. «Столкнулись с проблемой при снятии денег со счета в банке. Была заблокирована зарплатная карта»,— пишет в мае 2017 года Влад из Санкт-Петербурга на автофоруме, поясняя, что в базе МВД паспорт оказался недействительным.

Жительница Орла по фамилии Морозова попыталась в 2014 году получить от УФМС по Орловской области материальную компенсацию. В суде госпожа Морозова пояснила, что в октябре 2013 года поехала в Москву, чтобы продать принадлежащие ей акции компании. Однако сделка не состоялась, так как документ оказался в списке недействительных паспортов на сайте ФМС. Позже областное УФМС выдало справку о действительности документа. Северный райсуд Орла в удовлетворении иска отказал. Истица «не предоставила документов об официальном отказе в заключении сделки по основаниям, связанным с информацией о недействительном паспорте», говорится в решении апелляционной инстанции. Также суд отметил, что сервис поверки паспортов не является юридически значимым.

Читать еще:  Имеют ли право направить в командировку на 6 месяцев?

Адвокат столичного адвокатского бюро «Деловой фарватер» Михаил Филиппов в связи с этим уточнил “Ъ”, что нет шансов выиграть, подав иск в адрес государства, но если организация отказывает потребителю в предоставлении услуги на основании информации из реестра, последний вправе обратиться в суд с иском о понуждении заключить соответствующий договор. «Суд также может обязать организацию возместить причиненные своим решением убытки»,— добавил господин Филиппов.

В МВД России в ответ на запрос “Ъ” признали, что проблемы со статусом паспортов возникают из-за технического сбоя.

В министерстве пояснили, что паспорта гражданина РФ выдаются с 1997 года, до 2006 года сведения о документах включались в разрозненные базы данных. Стоит отметить, что в этот период базой паспортов ведала ФМС, расформированная в 2016 году (функции перешли к МВД). «В 2006 году в целях формирования и введения в действие единой информационной автоматизированной системы “Российский паспорт” было произведено объединение ранее разрозненных баз паспортов,— сообщили “Ъ” в пресс-центре МВД.— В связи с отсутствием на тот момент должной технической возможности при загрузке информации из разных учетов статус некоторых паспортов поменялся с “действителен” на “недействителен”».

Решение проблемы возложено на самих граждан. «В целях минимизации негативных последствий, связанных с предоставлением недостоверных сведений о паспортах граждан РФ, был разработан сервис по проверке паспорта на предмет его действительности/ недействительности, позволивший самостоятельно проверять статус паспорта через официальный сайт МВД России в разделе “Проверка по списку недействительных российских паспортов”»,— сообщили в пресс-центре МВД. Выявленные ошибки исправляют территориальные органы МВД «в кратчайшие сроки». При необходимости россияне также могут получить в полиции официальное подтверждение о действительности их паспорта. В министерстве уточнили, что из-за сбоя в базе данных граждане не смогут зарегистрироваться на портале «Госуслуги». Исправить это можно только после внесения исправлений в ЕИАС «Российский паспорт».

Представители банковской сферы пояснили “Ъ”, что используют список недействительных паспортов на сайте МВД в соответствии с законом.

«Это требование 499-п положения Банка России “Об идентификации”»,— сообщил “Ъ” заместитель председателя правления банка «Ренессанс Кредит» Сергей Королев. В п. 2.2 говорится, что «при идентификации клиента кредитная организация пользуется информацией из открытых информационных систем органов госвласти», в том числе списком о недействительных паспортах. Господин Королев отметил, что при работе с базой МВД «встречаются единичные ошибки». «Сервис в целом хороший. Есть единичные проблемы с качеством данных. Было бы хорошо, если бы МВД в ежедневную выгрузку включало данные о причине недействительности паспорта, а также предоставляло выгрузку действительных паспортов»,— говорит он. «Сбербанк не комментирует качество информации, размещенной на официальной странице ГУВМ МВД России “Проверка по списку недействительных российских паспортов”»,— пояснили “Ъ” в банке.

Глава комитета по противодействию отмыванию доходов и финансированию терроризма Ассоциации российских банков Инна Родригес подтвердила “Ъ”, что использовать базу требуют положения ЦБ 499-п и ошибки в ней встречаются. «Кроме того, есть расхождения между данными, которые видны при проверке в режиме онлайн и при проверке через загрузочный файл с того же сайта, что, безусловно, очень усложняет работу банкам»,— добавила она.

На вопрос “Ъ”, может ли произойти повторный сбой и стоит ли постоянно проверять статус паспорта, в МВД не ответили.

Что делать, если паспорт недействителен

Оформление движимого и недвижимого имущества, покупка валюты и билетов на транспорт, получение кредита, регистрация различных событий в жизни – поводов для необходимости в предъявлении паспорта гражданина РФ много. Часто наши сограждане сталкиваются с ситуацией, когда им отказывают в подобном действии, мотивируя это тем, что их главный документ недействителен. О причинах признания паспорта недействительным подробней узнавайте из других наших статей, здесь же мы остановимся на том, что делать, если вы попали такое щекотливое, даже неприятное положение…

Почему паспорт признают недействительным:

  • пропущен установленный срок для замены при достижении предусмотренного законом возраста;
  • произошло изменение личных данных, но своевременной отметки или замены лицо не выполнило;
  • документ поврежден в результате внешнего воздействия;
  • информация нечитаемая из-за тех же повреждений или ошибочна по вашей вине либо из-за работы лица, выдавшего удостоверение личности;
  • отмена решения о присвоении гражданства.

Последний пункт бывает следствием предоставления вами ложной информации, что вскрылось после выдачи паспорта, либо ошибкой представителей ФМС.

Что делать, если паспорт признали недействительным

Перечисление этих причин было приведено потому, что от них зависит дальнейший алгоритм действий.

  1. Бланк испорчен, в паспорте не хватает нужных записей либо, наоборот, присутствуют лишние, вы изменили социальный статус или достигли установленного возраста. В перечисленных ситуациях отправляйтесь в паспортный стол и пишите заявление на замену паспорта. Приготовьтесь к тому, что от вас потребуют объяснений возникшего недоразумения и попросят оплатить госпошлину за новый бланк. По замене фамилии, исполнению 20 и 45 лет и ряду других причин на замену отводится 30 дней, по истечении этого периода дополнительно будет начислен штраф.
  2. Ошибка в личных данных либо неразборчивая запись. Эта проблема решается точно так же, но ни о каких дополнительных проплатах с вашей стороны не идет речи, так как возникло недоразумение по вине сотрудников паспортного стола (миграционной службы).
  3. Ложные сведения и отказ задним числом в гражданстве. Получив такое сообщение, и будучи уверенным в собственной правоте, обращайтесь в ФМС за официальным отказом в гражданстве. С ним отправляйтесь в суд, и пусть федеральная миграционная служба там доказывает, что недостоверность сведений, это именно ваша вина. Получив в суде отмену решения, подаем заявление на получение вида на жительство в УФМС (выдают в течение 3-х дней). После этого нужно быстро подать заявление на получение гражданства на основе причин, предусмотренных 13 и 14 статьями Федерального закона (факт 5-тилетнего проживания в России и так далее). Не больше, чем через 6 месяцев вы станете обладателем новенького, законного паспорта.
  4. Ошибка представителей ФМС. Суть ее в том, что в ПВС (либо УФМС) были поданы нормальные сведения, и паспорт был получен законно, но юридически вы так и не стали гражданином РФ, так как ответственное лицо, например, забыло внести соответствующую запись в документ. Ваши действия будут повторять ту же схему, что была описана в предыдущем пункте, но с одним отличием. Пишем соответствующее заявление на месте, и прежде, чем получить на руки документ об отказе в гражданстве придется ждать, пока будет проведена служебная проверка.
  5. Сбой в компьютере. Последние пять лет, после глобальной компьютеризации данных, регулярно граждане России получают сообщение о том, что они ими не являются как раз из-за компьютерных сбоев. Это самый неожиданный, но в то же время очень простой момент для решения. Если вы уверены, что у вас все в порядке, но на официальном сайте федеральной миграционной службы он вдруг поменял свой статус на «недействительный», то вам нужно не паниковать, а быстрее отправляться в местное Управление. Там пишем заявление на их бланке, оставляем ксерокопию паспорта и. Как показывает практика, в течение нескольких дней (официально до 5 суток) проводится должная коррекция в базе и ваш «красно-орлиный» снова становиться законным.
Читать еще:  Детское муниципальное пособие в 10 тр

Что потребуется, если собираешься менять паспорт

Если вам просто нужно заменить пришедший в негодность или просроченный паспорт, а также получить новый по указанным выше причинам, то от вас потребуют следующий минимальный пакет документов:

  • Сам паспорт, который вы хотите поменять;
  • Написанное по стандартной форме 1П заявление;
  • Оригинал или ксерокопия квитанций об уплате необходимых государственных пошлин и (или) пени;
  • Набор документов, требующихся для заполнения дополнительных полей.

К последним относятся свидетельства о рождении детей (необходимы, если им еще не исполнилось 14-ти) и о заключении-расторжении брака, ксерокопия-оригинал регистрации по месту жительства, для военнообязанных потребуется военный билет.

Не забудьте, что на проведение полноценной замены ответственным за это лицам отводится 10 дней, но при подаче заявления в другом городе, не там где прописан, этот срок увеличивается до 2-х месяцев. Если предполагаете проводить действия, требующие наличия удостоверения подтверждающего личность, обязательно возьмите здесь же справку по форме 2П, которая и будет таким временным «паспортом»!

Куда нести документы

В местное Управление Федеральной Миграционной Службы. Но если очереди и прочие атрибуты посещения подобных учреждений вам не по душе, или просто нет желания терять время, воспользуйтесь Госуслугами в Сети.

Интерфейс сайта Госуслуг понятен и прост, так что даже без особых навыков, пользуясь подсказками и внимательно заполняя все нужные окошки, можно быстро составить заявление и подать необходимые электронные копии и сканы фотографий. После заполнения проверьте все поля на правильность! Поданное заявление перейдет в соответствующий раздел, а через некоторое время, если все нормально, на Е-мэйл придет сообщение о том, что оно рассматривается.

После же придется отнести перечисленный пакет, но уже без очередей, а потом останется дождаться сообщения о том, куда прийти за новым паспортом.

П.С. Неправомерные действия сотрудников ФМС

Большинству, кто приходит менять-восстанавливать паспорт, предъявляется обвинение предусмотренное статьей 19.16 КоАП РФ, что обуславливает необходимость выплаты штрафа, и здесь нужно кое-что знать. При порче паспорта, вызванной независящими от вас обстоятельствами, ни о каких штрафных санкциях не идет речи, но только в том случае, когда доказана непреодолимость вами этих внешних обстоятельств. Это бывает проблематично, к тому же базовые штрафы за «мелкие» нарушения совсем невелики, и их проще заплатить.

Если представитель миграционной службы не выписывает квитанцию, а тем более, когда он называет сумму, превышающую установленным законодательством (300 рублей), то его требования и действия незаконны. Встречаются случаи, когда сотрудник демонстративно рвет паспорт, знайте, это прямой повод обратиться в прокуратуру с заявлением по поводу незаконности его действий!

Как исправить ошибку в базе ФМС, если недействителен паспорт?

группа: участники+
сообщений: 1 568
проживает:
Россия, Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Неожиданно столкнулся с такой проблемой. В банке менял валюту, мне сказали, что мой российский внутренний паспорт числится недействительным в базе ФМС.
Я встревожился – действительно, поиск по сайту УФМС выдает “числится недействительным или в розыске”.
http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?s >
Я паспорт не терял, не портил, паспорт выдан в 2003 г., мне только 35 лет.
С чем это может быть связано, не представляю. Разве что отец умер 2,5 года назад – может с ним спутали?

Я пытался заполнить электронную форму “Сообщить об ошибке” там же на сайте, но при отправлении соединение с сайтом сбрасывается – я не знаю, виноват ли мой браузер или сайт.
Пытался заполнить онлайн-форму “Обращения граждан”
http://www.fms.gov.ru/treatment/form/
– но там новый сюрприз:
При заполнении поля “Регион” не открывается список регионов, а без этого заявление не заполнить. Опять же, не знаю, это глюк моего браузера или сайта.
По телефону не дозвониться – все операторы заняты.

Поискал в интернете в поиске – есть люди, оказавшиеся в такой ситуации:
http://www.fmsforum.ru/forum/?g=posts&t=14470

Что нужно делать, чтобы скорее это прояснить? Электронное обращение я отправлю с другого компьютера, но это ж 30 дней ждать, и неизвестно что ответят. А если мне из-за этого билеты не продадут или визу не выдадут?
Потратить время на визит в паспортный стол?
Может, сразу еще куда-нибудь написать жалобу для профилактики?
И вообще, это что, глупость или измена?)))

Если кто-то с таким сталкивался, посоветуйте, пожалуйста, что делать.

группа: участники+
сообщений: 1 568
проживает:
Россия, Санкт-Петербург

UPD: Сообщение об ошибке и заявление на сайте УФМС отправил, буду ждать 30 дней

группа: участники+
сообщений: 1 205
проживает:
Москва – Малага

У меня такое было, когда регистрировалась на сайте госуслуг. ФМС отрапортовал, что мой паспорт недействителен, поскольку просрочен. Так как этого не может быть, написала им в специальной форме о проблеме. В течение нескольких дней все поправили.
Это у многих так, какая-то база у них кривая, косая. Они в результате благодарят и исправляют свои ошибки.

группа: участники+
сообщений: 34 268

И у меня, тот же сайт госуслуг.
Исправляли долго, полгода наверное, несколько раз заявки писала.

группа: участники
сообщений: 5 000
cтрана: Россия

группа: участники+
сообщений: 12 784
проживает:
Россия, Столица СКФО

Буквально вчера на работе одна сотрудница (регистрируясь на сайте ГУ) с этой проблемой столкнулась, хотя паспорт ее в абсолютном порядке. Она отписала там жалобу на сайте ФМС, и уже через 3 часа ей пришло по электронке письмо с извинениями и уточнениями, так что тут же за день все исправилось и она прошла регистрацию.

группа: участники+
сообщений: 1 568
проживает:
Россия, Санкт-Петербург

Спасибо всем за комменты – полезно и познавательно.
Я тоже получил сегодня такой ответ:

Благодарим за обращение об обнаружении недостоверных сведений, возвращаемых информационным сервисом по запросу:
Серия паспорта: ****
Номер паспорта: ******

Статус решения по Вашему обращению: Исправлено

Комментарий:
УФМС России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области произведена необходимая корректировка сведений в электронных учетах.

Это уведомление сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

СПО “Сервисы сайта ФМС”

группа: участники+
сообщений: 1 768
проживает:
Россия, Санкт-Петербург

Может быть, стоило бы прежде всего сделать два скриншота:
а) их письма с признанием ошибки;
б) очередного сообщения о недействительности паспорта.
Далее получить доказательство, что второе имело место после первого (технический момент, есть несколько способов).
Далее постараться связаться по телефону, как

и требовать соединить с начальством. Говорить вежливо, но твердо. Упомянуть о наличии скриншотов, но не угрожать жалобой – сами поймут. Правда, есть еще хорошая формулировка:

группа: участники+
сообщений: 1 205
проживает:
Москва – Малага

группа: участники+
сообщений: 1 568
проживает:
Россия, Санкт-Петербург

О, терпение и настойчивость победили:

Спасибо всем, будем знать

Это сообщение отредактировано участником noon – 23 апреля 2015, 10:27

группа: участники+
сообщений: 1 768
проживает:
Россия, Санкт-Петербург

Подписаться на тему
Уведомление на e-mail об ответах в тему, во время Вашего отсутствия на форуме.

Подписка на этот форум
Уведомление на e-mail о новых темах на форуме, во время Вашего отсутствия на форуме.

Скачать/Распечатать тему
Скачивание темы в различных форматах или просмотр версии для печати этой темы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector