Как официально оформить отказ от навязанного кредита и услуг?
Prokurors.ru

Юридический портал

Как официально оформить отказ от навязанного кредита и услуг?

Отказ от платных услуг Первая Гарантийная Компания

В статье проанализируем процесс отказа от платных услуг Первая Гарантийная Компания. Разберем можно ли вернуть деньги за оплату услуги, подключенной при оформлении автокредита.

Появление услуг кредитования стало настоящим спасением для многих людей. Благодаря банкам можно было приобрести вещь или сделать крупную покупку, а платить позже. Этим объясняется популярность различных типов займов. Но со временем банки стали задумываться о минимизации рисков и получении дополнительной прибыли. Страхование кредитов стало услугой, которая должна обезопасить как заемщика, так и кредитора. Основная цель полисов именно такая, но кредитно-финансовые организации умалчивают, что опция подключается на добровольной основе. Центральный Банк РФ урегулировал данный вопрос, теперь каждый заемщик знает, что имеет право отказаться от страхования в течение 14 дней.

На смену страховкам пришли платные услуги. Потребительские и автокредиты часто предусматривают подключение опций, от которых может быть крайне сложно отказаться. Конечно, этим пользуются сотрудники банков. Отказ от платных услуг Первая Гарантийная Компания мы рассматриваем на конкретном примере заемщика, который оформил автокредит в Плюс Банке. Ситуация крайне сложная и запутанная.

Особенности платных услуг при автокредитовании

В отдельном материале мы уже рассмотрели, как сотрудники компаний-партнеров Плюс Банка навязывают дополнительные платные услуги клиентам. Также на сайте размещена статья, как отказаться от услуг «Все Эвакуаторы» деньги за оплату услуги получила компания «Альянсавто».

Итак, при оформлении автокредита клиенту дополнительно подключили две опции.


Услуга имеет стоимость 34 900 российских рублей. Поставщиком является Первая Гарантийная компания. Никаких требований по обязательному заключению дополнительных договоров нет.

Так как услуги могут быть реализованы посредниками для выяснения всех подробностей, необходимо уточнить поставщика услуги и получателя денежных средств.

В этом случае поставщик и получатель – это одна компания.

Можно ли отказаться от платной услуги Первая Гарантийная Компания

Обычно информация о возможности отказа или возврата денежных средств содержится в договорах публичной оферты. Документ доступен по ссылке. На этой странице вы сможете найти оферты, которые отличаются от типа оформленной услуги.

При изучении было выявлено, что вернуть клиент может только 1 500 рублей.

Но вернуть денежные средства в полном объеме можно, если доказать факт «навязывания» дополнительных услуг. Поэтому при подписании договора рекомендуется использовать средства фиксации, например, аудио- или видеозаписи. Доказательная база должна содержать сведения, что сотрудники сообщали, что без услуг банк может отказать или приводить иные доводы, свидетельствующие о навязывании услуги.

Отдельно стоит отметить про внимательность заемщиков. Перед подписанием постарайтесь изучить каждый пункт, заранее изучить отзывы о кредитно-финансовой организации. Мы рекомендуем своевременно изучать новое законодательство в сфере банковских услуг. Повышая свою финансовую грамотность, чтобы четко знать о своих правах и обязанностях.

Этапы отказа от платных услуг по автокредиту

Первым и важным этапом является выяснение получателя денежных средств. В этом случае это одна организация. Далее можно следовать следующему алгоритму:

  1. Подготовить заявление о желании вернуть свои средства.
  2. Направить его в компанию.
  3. Дождаться решения.
  4. При отказе можно обращаться в Роспотребнадзор или суд.

В заявлении стоит указать, что услуги были навязаны. Вы можете воспользоваться подготовленным примером, который доступен для скачивания на нашем сайте: pgk-zayavlenie.doc [353,5 Kb] (cкачиваний: 143) .

Отдельно рекомендуется составить отзыв на портале Банки.ру с просьбой разобраться в вашей ситуации и посодействовать в процессе возврата средств. Дополнительно можно приложить выписку или копию паспорта.

Также вы можете ознакомиться с подготовленным видеороликом, в котором были максимально подробно рассмотрены все аспекты этой сложной ситуации.

Первая Гарантийная Компания вернула деньги в полном размере!

Справедливости ради, хотим отметить, что Первая Гарантийная Компания вернула деньги в досудебном порядке в полном размере. То есть, данная компания, все таки старается следить за своей репутацией и настойчивым клиентам возвращает деньги в полном размере.

В случае с данным клиентом, на примере которого мы рассмотрели данный материал, пришлось добиваться возврата средств очень продолжительное время. Деньги были возвращены только 24.01.2020г., но в полном размере 34 900 руб.

К нам обращались и другие люди, которые вынуждено приобрели услуги от Первой Гарантийной Компании. Работая по описанной с статье схеме, одному из клиентов удалось вернуть деньги в полном объеме, всего за несколько дней!

Профессиональная помощь по отказу от навязанных платных услуг по кредитам

Отказ от дополнительных платных услуг стал настоящей проблемой для заемщиков. Это обусловлено тем, что опции не отвечают требованиям Указания ЦБ РФ №3854-У. В этом случае не действует период охлаждения, что также усугубляет момент. Определенного ответа, можно ли отказаться от платных услуг Первая Гарантийная Компания нет.

В определенных ситуациях подготовить все документы может быть сложно собственными силами. Целесообразно воспользоваться помощью специалистов.

Возврат кредитных страховок – это квалифицированная поддержка в вопросах возврата средств для оплаты полисов страхования займов. Благодаря большому практическому опыту наши специалисты помогут разобраться даже в самых сложных вопросах.

Мы гарантируем надежность и доступность наших услуг. Стоимость возврата составляет 10% от суммы страховки, не более 3000 рублей. Благодаря этому каждый человек может воспользоваться профессиональной помощью. Каждая ситуация предусматривает индивидуальный подход, который позволяет найти оптимальное решение.

Прямо сейчас вы можете воспользоваться бесплатной консультацией. Опытный специалист разъяснит моменты, которые вас интересуют.

При оформлении кредита банк навязывает дополнительные услуги? Откажитесь от них и верните деньги!

Всегда при оформлении кредита любой банк навязывает дополнительные услуги: оформление страховки, смс-информирование и прочие. Если при получении ипотеки страховка является оправданной мерой, так как займ берётся на долгий срок, а на кону стоит недвижимость, то при взятии потребительского кредита все добровольно-принудительные услуги кажутся лишними.

Свою историю оформления кредита наличными журналу Reconomica рассказала Ольга. У неё получилось отказаться от дополнительных услуг, которые очень настойчиво ей навязывал сотрудник банка, и вернуть деньги, за них заплаченные. Ведь на самом деле, не так страшен чёрт, как его малюют.

Кредит в банке “УБРиР”

Здравствуйте! Меня зовут Ольга, мне 34 года. Я жительница небольшого городка, который находится в Свердловской области. Зарплаты у нас мизерные и порой приобрести что-то стоящее просто не по карману. За свою жизнь я много раз брала потребительские кредиты, но в основном они были на маленькие суммы и короткие сроки.

Банк, в котором я взяла кредит.

И вот недавно мы решили приобрести недорогой, поддержанный автомобиль, взамен старого, который был уже на последнем издыхании. В нашем городе взять кредит не удалось, так как я находилась в декретном отпуске, а муж работал неофициально. У нас оставался один вариант: искать банки в соседних городах через интернет.

Онлайн-заявка

После заполнение заявки онлайн, мне позвонили с “Уральского Банка Реконструкции и Развития” (“УБРиР”) и сообщили, что кредит нам предварительно одобрили и нам необходимо подъехать в отделение. Так как я брала небольшую сумму, то для оформления мне достаточно было предоставить только паспорт. Также мне был выдан промо-код и назван ближайший филиал в городе Тавда, который находится в 100 км от места моего проживания.

Естественно, я поинтересовалась, как обстоят дела со страховкой и обязательная ли она? Девушка оператор заверила, что страховка оформляется в добровольном порядке и на одобрение кредита она не повлияет.

В офисе банка

И вот я в банке. Указав сотруднице цель моего визита, я сразу же предупредила, что нахожусь в декретном отпуске, на всякий случай. Так как, например, в “Сбербанке” со мной даже разговаривать не стали по поводу кредита.

Но сотрудница банка даже бровью не повяла, и мы начали заполнять анкету, которая содержала стандартные вопросы. Также мне предложили определиться, на какой срок оформить кредит.

В “УБРиР” можно выбрать срок кредита 3, 5 или 7 лет. От длительности периода кредитования будет зависеть сумма переплаты.

Документы

После заполнения анкеты, девушка спросила мой паспорт и СНИЛС.

А ведь оператор по телефону заверила меня, что ничего, кроме паспорта, мне не потребуется. Ведь я специально уточнила этот момент и сообщила, что мне придется проделать длинный путь до их филиала! «Ну, да ладно…», – подумала я, ведь СНИЛС всегда лежит у меня в паспорте. Меня это уже не раз выручало, и я всегда ношу его с собой. Если бы не эта привычка, пришлось бы возвращаться домой ни с чем.

Дополнительные услуги

А дальше меня ждал неприятный сюрприз.

Страховка

При заполнении необходимых бумаг, как бы между делом сотрудница банка мне сообщила, что необходимо оформить страховку, и это является обязательным условием заключения договора.

Она даже посчитала, во сколько страхование мне обойдётся – 22000 рублей. Причем списана эта сумма будет с тех денег, которые я должна буду получить на руки.

Я, конечно же, сразу сообщила, что при разговоре с оператором этот вопрос обговаривался, и меня уверили в необязательности этого условия. Но сотрудница банка спокойно продолжала настаивать на своём.

Пакет платных услуг

Правда, объяснила, что для того, чтобы не оформлять страховку, мне придётся оформить пакет платных услуг под названием «Управляемый».

И опять же посчитала его стоимость – 15900 рублей. В него входят смс-информирование, перевыпуск карты и восстановление пин-кода в случае порчи или утери.

Все услуги оплачиваются единожды и действуют на всём протяжении кредита. Все это она мне объясняла с сочувственным видом, посчитав мою выгоду в этом. И я согласилась. Также сотрудница вскользь упомянула, что банк вышлет мне ещё одну дополнительную карточку, которая должна будет прийти через месяц к ним в отделение. Если я хочу ей пользоваться, то могу приехать за ней. В ином случае они сами её утилизируют.

Кредит одобрен. Отказываемся от навязанных услуг

В общем, кредит мне одобрили.

Процентная ставка составила 18% годовых, сроком на 60 месяцев (5 лет). Я брала 200 000 рублей, а выплатить в общей сложности мне придётся 304 761 рублей.

По условиям кредитования деньги будут зачислены на пластиковую карту, с которой в дальнейшем я смогу их снять. И на неё же мне необходимо будет вносить денежные средства для погашения кредита.

Кредит мне одобрили быстро.

После подписания всех бумаг мне выдали карту с деньгами, но так как я живу в другом городе, мне предложили получить деньги у них в кассе. Этим предложением я с радостью воспользовалась.
Также мне выдали конвертик и предупредили о необходимости аккуратного вскрытия. Ведь со слов сотрудницы банка, пин-код, находящийся внутри, легко стирается. Вроде организация серьёзная, а такие мелочи не до конца продуманы.

Читать еще:  Как вернуть свои деньги, не ожидая времени экспертизы?

Обращение в банк

По приезду домой, я начала поиск информации в интернете по поводу схожих ситуаций. В глубине души была надежда, что найду, как вернуть деньги назад. И вот совершенно случайно я наткнулась на форум с претензиями и описанием различных ситуаций, обращённых к “УБРиР”. Как оказалось позже, это была официальная страница банка. И я решила там написать сообщение, высказать своё негодование и злость, которые уже начали закипать во мне от того, что больше никакой информации по этому вопросу мне найти не удалось.

Беседа с менеджером банка

Буквально на следующий день раздался телефонный звонок. Это звонили из банка. Сразу после того, как сотрудник назвал своё имя, я услышала извинения, что их служба так долго не реагировала на моё сообщение. То, что я была в шоке – это ничего не сказать. Уж чего-чего, а такого поворота событий я точно не предполагала.
Пришлось рассказать ещё раз всю историю на словах. Я объяснила, что мне не нужны услуги подобного рода за такую стоимость. И вообще я смутно понимаю, за что заплатила.

Сотрудник банка по телефону всё мне рассказал и объяснил.

В разговоре выяснились расценки:

  • смс-информирование – 450 рублей;
  • перевыпуск карты и восстановление пин-кода – 450 рублей;
  • выпуск дополнительной карты – 15000 рублей.

Вот и вытекла сумма в 15900 рублей.

Получается, что я заплатила огромную сумму за дополнительную карточку, от которой отказалась в банке, так как она мне, в принципе, не нужна!

Конечно же, сотрудник банка попытался разъяснить мне все преимущества использования этих услуг и рассказал, как они могут быть мне полезны. В чём-то я с ним согласилась, в остальном – нет.
Тут мне хотелось бы отметить, что звонивший молодой человек просто рассказывал о пользе услуг, а не пытался их навязать. Наше общение проходило очень легко и понятно для меня.

Убираем всё лишнее

Мы договорились, что мне оставят все услуги, кроме дополнительной карты, за которую вернут деньги в размере 15000 рублей.

Я подумала: «Срок кредита очень большой и за это время много чего может произойти, например, утрата карты, и тут мне как раз может пригодиться и эта услуга».
Без лишних разговоров, оператор сообщил, что денежные средства поступят мне на счёт в ближайшие дни. Только вот по правилам они поступят на ту вторую карту, от которой я отказалась. Но их легко можно перевести на первую карточку в личном кабинете.

И правда, через пару дней деньги поступили. Мне осталось их только перекинуть с одного счёта на другой. После этого состоялся ещё один телефонный звонок, и на другом конце провода был тот же оператор, который звонил в предыдущий раз. Мне это показалось очень удобным, не надо было объяснять и рассказывать всю историю заново (как бывает в подобных случаях). Он сообщил мне о зачислении денег на счёт карты, ещё раз извинился и попрощался.

Вывод

После всей этой истории впечатление от банка осталось непонятное. Вроде сами создали такую ситуацию и сами же её и исправили. А вот работников филиала необходимо научить ясно объяснять, сколько и за какие услуги их клиенты отдают свои кровные. Ведь я на своём опыте убедилась, что доносят они необходимую информацию до клиентов на непонятном для простого народа языке.

Например, из нашего диалога с работником филиала я не узнала, что я могу отказаться от дополнительной карты. Более того, меня даже не спросили, нужна ли она мне, и не пояснили во сколько мне это обойдётся.

Оператор банка оказался более компетентным, нежели сотрудник офиса.

А вот операторы банка работают, наоборот, профессионально и быстро. На решение моей проблемы ушло не более 15 минут. И я получила информации больше, чем при общении с сотрудницами филиала.

Учитывая оперативное решение моей проблемы, а также сколько нервов и времени было сэкономлено, вроде всё не так уж и плохо.

Техническая поддержка отреагировала на мой отзыв оперативно, а самое главное мне вернули все деньги.

И мне не пришлось бегать с бумажками и выяснять кто прав, а кто виноват.

Навязывание кредита

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Навязывание кредита. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Навязывание кредита, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 298 юристов и адвокатов.

  • Какие есть статьи и какого кодекса, за частое навязывание кредита?
  • Не законное навязывание страховки банками клиентам при оформлении кредита.
  • Не устраивает навязывание финансовой защиты на кредит.
  • Навязывание абонетских услуг от ооо ринг-м при покупке авто в кредит.
  • Вопрос по высоким процентам кредита и навязывания сраховок.
  • Публикации

1. Какие есть статьи и какого кодекса, за частое навязывание кредита?

1.1. Любой потребитель товаров, работ или услуг защищен Федеральным законом «О защите прав потребителей». При заключении любого договора действует принцип свободы. Об этом нам говорит Гражданский кодекс РФ (ст. 421 ГК РФ). Более того, Кодекс об административных правонарушениях закрепляет в статье 14.8 п.2 ответственность за ущемление прав потребителей.

2. Не законное навязывание страховки банками клиентам при оформлении кредита.

2.1. Практика распространенная, для возврата стоимости навязанной страховки необходима письменная претензия на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили?

3. Не устраивает навязывание финансовой защиты на кредит.

3.1. Навязывание услуг недопустимо и Вы имеете право отказаться от данного вида услуги, однако и кредитная организация имеет право не предоставлять заем без объяснения причин.

3.2. Способы расторжения договора страхования:
 Можно расторгнуть по заявлению в течении 5 дней с момента подписания кредитно-обеспечительной документации;
 В судебном порядке пытаться доказать, что услуги страхования навязаны, что нарушает Закон о защите прав потребителя. Шансы в данном случае 50/50.

3.3. Вы вправе не соглашаться с такими условиями договора.. но и банк, скорее всего откажет в выдаче кредита. – без объяснения причин.

4. Навязывание абонетских услуг от ооо ринг-м при покупке авто в кредит.

4.1. Здравствуйте. Не совсем понятно о каких конкретно услугах вы пишете. Сформулируйте свой вопрос более корректно и понятно.

4.2. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Навязывать услуги не имеют право. Подавайте заявление.

5. Вопрос по высоким процентам кредита и навязывания сраховок.

5.1. Если вы подписали договор, значит согласились с его условиями. Подписанный договор можно оспорить только в судебном порядке и только при наличии оснований. И судебная практика когда удается оспорить эти договора как кабальные сделки.

5.2. Закон запрещает навязывать какие-то дополнительные услуги. Если страховка действительно была вам навязана, нужно решать проблему в судебном порядке.

6. Как избавится от навязывания кредита по телефону?

6.1. Не отвечайте на звонки этого абонента

6.2. Никак не избавитесь к сожалению.

6.3. написать жалобу в ФАС

7. Является ли законным навязывание финансовой защиты при оформлении кредита?

7.1. Подобное навязывание является незаконным согласно ст16 Закона РФ О защите прав потребителей

8. Законно ли навязывание страховки ВТБ, при покупке сотового телефона в кредит?

8.1. Незаконно.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 13.07.2015)
“О защите прав потребителей”
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

9.1. Наиля, так всегда бывает, вы подписывайте договор, а кредит вы сами отдаете своим руками. Для начала обратитесь прокурору своего района, с жалобой на действия этих преподавателей.

10.1. Просто обратитесь в банк с заявлением о том, что страховка не нужна и Вам вернут эти деньги в течении 2-х недель.

11.1. в вашем случае необходимо обращаться в организацию которую вы отправляли письмо!

11.2. Обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченных за услуги денег, а также неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов.

12.1. Игорь Борисович!
Банк предоставил вам кредит в полном объеме, в том числе путем оплаты страховой премии по договору страхования. Следовательно свои обязанности по кредитному договору банк исполнил в полном объеме, и вы обязаны вернуть всю сумму кредита банку.
Отказ от услуг, которые оплачены за счет кредитных средств, не влияет на обязанность по возврату кредита банку.

12.2. Что бы помочь вам в этом вопросе, нужно почитать решение первого суда: отправьте на почту электронную и потом я уже отвечу как лучше сделать: ur.biruk@ya.ru

13.1. Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, страховка какая – индивидуальная или присоединение к коллективной?

13.2. во-первых обратите внимание на сроки, согласно указанию ЦБ РФ, чтобы вам вернули страховую премию подать соответствующее заявление необходимо не позднее 14 дней, но договором страхования, может быть предусмотрен и более долгий срок. Во-вторых, если это договор коллективного страхования, то вам скорее откажут в возврате и придется судиться, но положительная практика появилась в этом вопросе и выиграть дело можно. Сейчас подавайте заявление.
Если надо будет подготовить заявление или иск, пишете в вотс ап или на почту.

14.1. уважаемый посетитель!
Безусловно нет, мошенничества в данном случае нет никакого
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

15.1. • Здравствуйте, Все вполне законно, банк самостоятельно устанавливает условия выдачи кредита и если вы не согласны, то кредит вам просто не дадут

Читать еще:  Как поделить квартиру и обязательства по ипотеке при разводе?

Желаю Вам удачи и всех благ!

15.2. Добрый вам вечер
Уважаемая Мария, в данном случае согласен с мнением коллеги, однако, как правило в договорах они пишут, что страховка не является обязательной, но не подпишите, кредит не дадут. Так что после получения кредита, в течение 5 дней можете расторгнуть договор страхования.

15.3. Если Ваши обязательства перед Банком обеспечены ипотекой, то страхование предмета залога является для Вас обязательным в силу п. 2 ст. 31 Закона “Об ипотеке (залоге недвижимости)”.
Что же касается страхования жизни, то от него Вы можете отказаться, в том числе, и по предложенной выше схеме, в течение 5 дней, воспользовавшись т.н. “Периодом охлаждения”.
Имейте в виду, “период охлаждения” распространяется на договоры индивидуального страхования, где страхователем выступает сам заёмщик. С договорами коллективного страхования ситуация иная.

16.1. Галина, Добрый день! Вас вводят в заблуждение, отказаться от услуг Ваше право. Ничего они вам сделать не смогут. Всего вам наилучшего!

16.2. Доброго времени суток
Если Вы записывались на прием по телефону, то ничего платить Вы не обязаны, пусть докажут, что это Вы записывались на прием

16.3. Ничего вы не должны платить. Если вам не была оказана соответствующая медицинская услуга, то оплачивать вам нечего. Можете игнорировать такие сообщения.

17.1. Вам обязаны вернуть страховку в течении 5 дней со дня получения кредита.
Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У “О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования” (с изменениями и дополнениями)
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

17.2. Да, Вы отчасти и правы и не правы.
Есть “период охлаждения” – 5 дней, в течение которого вы можете расторгнуть договор страхования, но это только тогда, когда эта страховка не является КОЛЛЕКТИВНОЙ.
Эту страховку Вы не сможете расторгнуть в течение 5 дней.
Так что надо смотреть что за страховка перед заключением договора.

18.1. Для этого нужно составить и направить мотивированное заявление с правовым обоснованием. И без суда вернут страховку.

18.2. Для возврата навязанной страховки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили?

19.1. Необходимо писать претензию в банк с требованием вернуть страховку. Как правило, банки отказывают, в связи с чем, далее необходимо обратиться в суд. Но для начала необходимо внимательно изучить документы, представленные банком.

19.2. Надежда. Сотрудники банка посоветуют Вам обратиться непосредственно в страховую компанию с просьбой возврата денег. Банк деньги перечислил страховщикам, стоимость страховки включил в в сумму кредита. Обращаясь в банк можете потерять время, еще месяц.

20.1. Для расторжения договора страхования и возврата денег необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили кредит?

20.2. Надежда.
Опирайтесь на Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У “О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования” (с изменениями и дополнениями).

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

21.1. Банк не вправе отказать в оформлении кредита при отказе от страховки. Обращайтесь с жалобой о навязывание услуг страхования в Роспотребнадзор и Центробанк.

22.1. Вы можете отказаться, это ваше право. Но тогда и банк может повысить процент за пользование кредитом или вообще отказать без пояснения причин.

23.1. Изучите условия договора с банком, при досрочном погашении есть шансы вернуть часть страховки–обращайтесь с заявлением –если откажут тогда в суд обращайтесь.

24.1. Согласно статье 16 части 2 закона о защите прав потребителей запрещено обусловливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой. Но это не касается ипотеки, там страховка обязательна
Удачи Вам и всего доброго.

24.2. воскресное утро. нет навязывать страховку и обязывать заключить договор не могут – это не законно, но многие банки без страховки кредиты не дают.

25.1. Да, возможно.

25.2. Возможно,если это предусмотрено договором,ст.958 ГК.

26.1. Пишите претензию в страховую компанию.. если не расторгнут договор, обращайтесь в суд..

27.1. Страховка не законна и отказаться можно, а еще это можно обжаловать через суд ну или пригрозить судом.

27.2. Можно вернуть страховку.

28.1. Смотрите условия договора. Должно быть указано.

29.1. НЕТ, не можете
УДАЧИ ВАМ

29.2. Можете, но только в судебном порядке.

30.1. вряд ли докажете, а не страховой случай смерть мужа.

«Салонная схема» отъема денег. Можно ли отказаться от навязанного кредита?

Лента новостей

Все новости »

Пошел на «бесплатную» консультацию к врачу, заплатил и еще остался должен. Медицинские центры стали перенимать опыт салонов красоты и беззастенчиво навязывают клиентам кредиты. Как обезопасить себя и свои деньги?

Фото: Марина Лысцева/ТАСС –>

Обновлено 26 декабря в 17:05

Посещение врача может обернуться не просто большими расходами, но и появлением долга. Частные медицинские центры вооружились так называемой салонной схемой. Все начинается с приглашения на бесплатную диагностику, на ней выявляют какие-то заболевания, после чего курс дорогостоящих процедур оформляется в кредит.

Зачастую клиенты осознают, что подписали с банком кредитный договор, только дома при внимательном изучении документов. Можно ли отказаться от навязанных услуг и необходимости выплачивать деньги банку?

Москвичке Светлане Васильевне позвонили на мобильный и предложили пройти обследование позвоночника, сказали, что это по бесплатной социальной программе. Попросили взять паспорт с собой. В медицинском центре GlobalMed на Арбате, куда она пришла, у женщины взяли анализ крови, измерили рост и вес, посоветовали пройти курс процедур. И дали подписать предварительный договор. Так его назвали в центре.

Дома она обнаружила, что подписала не предварительный, а полноценный договор с этим медицинским центром на сумму почти 100 тысяч рублей (98 500 рублей). Плюс кредитный договор с банком «Восточный» на эту сумму под 27% годовых на два года. Оба документа есть в распоряжении Business FM.

Светлана Васильевна — пенсионерка, кредит брать бы не стала, эти документы оформлены с нарушениями, ей их подсунули, уверен зять женщины, преподаватель вуза (НИТУ МИСиС) Борис Заманский:

Борис Заманский преподаватель вуза «Кредитный договор на эту сумму с поручением немедленно перевести деньги стороне по оказанию медицинских услуг. Как выяснилось, в этот же день деньги ушли. Никто из работников банка не разговаривал. На договоре подпись представителя банка ксерокопирована, на каждой странице подпись неизвестного лица — подпись клиента удостоверяю. При этом подписи клиента нет».

Когда родственники приехали расторгать договор с медицинским центром, там заявили, что будет удержана стоимость услуг, которые уже оказаны. И подсчитали, что в первый день обследование и биохимический анализ крови обошлись пенсионерке в 39 тысяч рублей, то есть в 40% от суммы договора.

Попытки расторгнуть договор с банком ни к чему не привели. Спустя пару недель начались звонки от коллекторов, якобы из банка с требованием вернуть долг. После многократных заявлений в полицию звонки прекратились, но долг не исчез.

Такую схему раньше применяли салоны красоты, теперь и медицинские центры. Вот как она работает: под предлогом бесплатной диагностики или процедуры людей приглашают в медицинский центр или салон красоты, а там с помощью психологических уловок убеждают приобрести дорогостоящие услуги или продукцию в кредит. В зависимости от того, что продают и кому, меняется способ давления. Например, в медицинском учреждении у клиента могут обнаружить заболевание, которое несет высокие риски, если не начать лечиться сейчас. Салоны красоты, наоборот, окрыляют обещаниями красоты и вечной молодости.

Проблема в том, что во время подписания документов слово «кредит» часто даже не упоминается. Речь может идти, например, о размере ежемесячной оплаты. Подробности такого разговора рассказала Business FM пострадавшая Нина. В прошлом году она увидела в интернете, что курсы иностранных языков Speak Up проводят специальную акцию — месяц обучения бесплатно. Предложение показалось интересным, женщина приехала записаться на эти курсы, но в офисе выяснилось, что акция уже закончилась. Поскольку она уже пришла, то поинтересовалась, в какие дни можно ходить и как будет проходить обучение, вспоминает Нина:

Нина потерпевшая «Меня стали спрашивать, сколько я могла бы платить в месяц? Они начали с 10-15, по-моему, тысяч. Я такие деньги выплачивать не могу, я сказала, что не больше трех тысяч в месяц. Они сказали — да, все замечательно, и я подписала кучу бумаг, в которых была эта сумма в месяц — что-то около трех тысяч. Но потом, когда я пришла домой, обнаружила, что это все выглядит в виде кредита в «Восточном банке» и что я буду платить этот кредит до 2020 года. То есть там я все подписала, может быть, я растерялась и я все не прочитала».

Из договора следовало, что в течение трех лет Нине пришлось бы выплатить 70 тысяч. Когда она поняла, что попала в неприятную ситуацию, связалась со знакомыми юристами, они помогли расторгнуть договор.

Подобная схема в основном рассчитана на женщин: пенсионерок, одиноких мам и тех, на кого проще оказать психологическое давление. Дома такая клиентка понимает, что подписала обязательства, которые брать и не собиралась.

Попытки расторгнуть договор, как правило, приводят либо к отказу в расторжении, либо к удержанию части суммы. Так или иначе, долг перед банком остается, говорит руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов:

Виктор Климов руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» «Договор с банком остается в силе, потому что банк перечислил деньги этому самому салону, и банк ничего не знает о том, на что вы потратили эти деньги, и перед банком вы должны, во-первых, этот договор обслуживать, во-вторых, вы должны эти деньги постепенно возвращать. Заканчивается это, как правило, когда желающих судиться с этим салоном образуется слишком много, юридическое лицо, от имени которого оформлены эти договора, оно путем реорганизации сливается с юридическим лицом в каком-нибудь дальнем регионе, чтобы было не просто затруднено, но и невозможно судиться и как-то вести дела».

Читать еще:  Как вернуть деньги, переведенные в интернет магазин?

До недавнего времени мошеннической такую схему никто не признавал. Попытки обращений в правоохранительные органы были безрезультатны — пострадавшим давали понять, дескать, сама виновата. На документе стоит подпись, а значит, добровольное согласие. То есть в действиях таких организаций нет состава преступления.

Судебная практика тоже против потребителей. Несколько таких заемщиков обращались к банку «Восточный экспресс», указывали, что они не были уведомлены о том, что заключают договор, введены в заблуждение, и просили, соответственно, расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Практически все решения выносились в пользу банка, говорит адвокат юридической группы «Яковлев и партнеры» Ирина Гриценко:

Ирина Гриценко адвокат юридической группы «Яковлев и партнеры» «Дело в том, что рассмотрение дел в рамках арбитражного или районных судов происходит именно по письменным доказательствам. Если в суд приносят подписанный договор, то судья говорит: ну вы же видели, что вы подписывали. Поэтому доводы о том, что это было обязательным условием оказания медицинских услуг либо человек не ознакомился с этими документами, к сожалению, в качестве защиты не работают в данном случае».

В таких схемах замечено участие и других банков, даже именитых. И они не брезгуют получать прибыль от навязанных кредитов. И уважаемым банкам стоило бы отказаться от сотрудничества с сомнительными организациями. И бизнес, и банк получают мгновенную прибыль — банк перечисляет деньги медицинскому центру, которые потом вернет с процентами невнимательный клиент.

Юристы нашли подход, как такой договор можно расторгнуть. В первую очередь нужно доказать, что услуги ненадлежащего качества. Помочь с оформлением заявлений и исков могут общественные организации.

Например, у Светланы Васильевны договор на оказание платных медицинских услуг заключен с ООО «Велнес Бьюти». Эта компания оказывает населению услуги, не соответствующие требованиям нормативных правовых актов, говорится в результатах прошлогодней проверки Роспотребнадзора. Нарушения и предписания можно найти на сайте Генпрокуратуры. В силу загадочных причин других проверок или проверок на выполнение предписаний Роспотребнадзора больше не проводилось.

В качестве контакта организации указан мобильный телефон. Business FM дозвонилась по нему, девушка сообщила, что это медицинский центр GlobalMed, представилась администратором Анастасией и рассказала о результатах проверок:

Скажите, а Роспотребнадзор проводил какую-то проверку у вас?

Навязанные услуги банка при оформлении кредита

Кредиты уже стали привычными атрибутами нашей жизни. Однако иногда мы можем оказаться в такой ситуации, когда, нам просто необходимы дополнительные денежные средства взять неоткуда кроме как у банка или МФО. Но при оформлении заявки мы рассчитываем на определенную сумму займа при этом не желаем переплачивать. Какого наше с Вами удивление, когда в сумму выданного кредита банк включает навязанные услуги, в т.ч. навязанные страховки, которые нам не интересны.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш кредитный адвокат поможет Вам в вопросе возврата денег при навязывании услуг со стороны банка при оформлении кредита: профессионально, на выгодных условиях взаимодействия и в срок. Звоните!

Навязанная страховка при кредите

Сегодня банки все как один предлагают заемщику оформить страховку по кредиту, пытаясь с одной стороны обезопасить себя от невозврата кредита – а с другой стороны увеличить себе прибыль, ведь размеры страховых премий на поверку оказываются не малыми.

На самом деле законом предусмотрено лишь несколько случаев, когда страховка является обязательной: это ипотека, при этом необходимо страхование имущества, а не жизни, здоровья или от потери работы, как это обычно навязывается банками, далее это кредит под залог любого имущества, в этом случае также придется застраховать предмет залога, и наконец, ипотека с господдержкой – в данном случае как раз-таки страхуется жизнь и здоровье заемщика. Никакие иные кредиты не предусматривают обязательного страхования, поэтому получение кредита не может быть поставлено в зависимость от наличия или отсутствия страховки.

ВНИМАНИЕ: если Вам навязали страховку – то срок ее возврата составит 5 дней согласно указаниям Центробанка и 14 дней если речь идет об отношениях связанных с защитой прав потребителей.

Навязанные дополнительные платные услуги

Кроме того, помимо страховки Вам могут навязать еще кучу ненужных услуг, будь то:

  • подписка на электронные журналы,
  • круглосуточная техподдержка на дороге
  • информационная поддержка в виде онлайн юридической помощи.

Как показывает практика, все эти услуги как правило не востребованы. Если вы, к примеру, приобретаете какую-нибудь бытовую технику или электронику в гипермаркете Вам наверняка предложат:

  • «премиальное» гарантийное обслуживание данной техники на год, два или даже три, при котором Вам в случае неисправности приобретенного гаджета не придется ничего доказывать или объяснять магазину – вы просто приходите и меняете его на новый.

Однако в данном случае те магазины, которые предлагают такого рода сервисы откровенно лукавят так как законом о защите прав потребителей уже установлена обязанность продавца осуществлять проверку качества товара, а также обязанность замены товара ненадлежащего качества на другой, который обладает аналогичными потребительскими свойствами.

Следовательно, если вы купите вещь, а потом захотите её поменять – Вам наверняка откажут на основании того же закона о защите прав потребителей, в виду истечения сроков на замену товара.

Навязанная кредитная карта

Нередки также ситуации, когда банк при выдаче потребительского или же ипотечного кредита, предлагают оформить кредитную карту с определенным льготным периодом, что может стать началом суда с банком. Оформляя такую карту вам иногда даже не нужно нигде расписываться – договор начнет действовать с момента активации карты. Потенциальный риск таких кредитов заключается в том, что с юридической точки зрения это такой же кредит, однако с плавающей процентной ставкой.

Следовательно, если Вы оформили такую карту, банк открывает определенный кредитный лимит, при этом когда будете его «погашать» нужно будет уплатить сумму за пользование кредитом, проценты по нему, а также плату за поддержание кредитного лимита. Проще говоря, у вас не будет ни определенного графика погашения, не будет ни ежемесячной фиксированной суммы, при этом вам придется платить ежемесячно за поддержание кредитного лимита. Большинство людей при этом, внося денежные средства на кредитную карту не задумываются о том, что их задолженность не уменьшается, а иногда и растет, в виду увеличения процентов за пользование кредитом.

Чтобы избежать таких ситуаций, необходимо внимательно читать условия кредитования при выдаче кредитной карты, а лучше всего вообще отказаться от такого вида услуг. Если что-то не понятно из документов — сразу звоните нашим адвокатам по кредитам, мы имеем большой опыт в решении кредитных дел, работаем на выгодных условиях.

Как не платить за навязанные услуги?

Чтобы не стать жертвой обмана и не платить за навязанные услуги необходимо знать несколько простых правил.

  1. Прежде чем подписывать кредитный договор либо договор купли-продажи, внимательно изучите его условия. Иногда именно в основных договорах содержатся условия о согласии перечисления денежных средств в счёт оказания ненужных Вам услуг (подробнее про анализ кредитного договора по ссылке).
  2. Иногда Вам будет предложено подписать заявление о присоединении к публичному договору – в данном случае нужно не подписывать такого рода заявления, так как именно они могут повлечь возникновения договорных отношений. Однако, чаще всего, данные услуги оформляются отдельным договором, именно данный вид договоров чаще всего приходится видеть при навязывании услуг. Следовательно, если Вам предлагают подписать данного рода документы, Вам необходимо отказаться, так как принудить Вас никто не имеет права.
  3. Нередки ситуации, когда, кредитные менеджеры и продавцы пытаются шантажировать потенциальных заемщиков и покупателей, ставя наличие страховки или же какой-то дополнительной услуги под обязательное условие выдачи кредита или оформления покупки, иногда просто не доводя до сведения заемщика полной и достоверной информации об этих услугах. В данной ситуации Вам необходимо напомнить таким менеджерам о том, что это не законно, а лучше всего – записать ваш разговор на диктофон.

Такое доказательство будет являться веским при наличии разбирательства со стороны контролирующих органов. Поэтому будьте бдительны и не дайте себя обмануть.

Как составить заявление об отказе от навязанной услуги и возврате денег?

Итак, если же вы все-таки попались на удочку недобросовестных продавцов, кредитных менеджеров и прочих лиц, навязывающих ненужные услуги и подписали договор на их оказание – то вам необходимо сделать следующие шаги.

Для это будет нужно написать заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств.

Как это делается?

  1. Находим адрес той организации куда вы перечислили денежные средства, если же такого адреса нет – возможно он указан на официальном сайте.
  2. Пишем свои фамилию, имя и отчество.
  3. Указываем конкретные обстоятельства по заключению договора, его дату, номер и другие реквизиты.
  4. В заключении, уведомляем об отказе от услуг и требуем возврата денежных средств.
  5. Не забудьте также указать банковские реквизиты, куда нужно будет перевести денежные средства, уплаченные Вами за навязанную услугу.

Какой срок подачи заявления на возврат денег за навязанные услуги? Что же касается иных услуг, таких как электронные журналы, информационные услуги и иные, то здесь действуют несколько иные правила: вы можете отказаться от них в любой момент, при условии соразмерного возмещения затрат исполнителя услуг.

Как вернуть деньги за навязанные услуги банка при выдаче кредита?

Необходимо помнит о том, что такого рода правоотношения относятся к потребительским, а поэтому необходим следующий план действий:

  1. Заявление. Обращаемся с заявлением в страховую компанию или же к исполнителю дополнительных услуг с уведомлением об отказе и требованием возврата денежных средств.
  2. Жалоба. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк, Финансовому омбудсмену и Прокуратуру.
  3. Суд. Если же все эти шаги не помогли или же деньги были возвращены частично – идем в суд и взыскиваем оставшуюся сумму плюс моральный вред, траты на адвоката и штраф от взысканной суммы.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector