Как получить деньги за выполненную работу в данном случае?
Prokurors.ru

Юридический портал

Как получить деньги за выполненную работу в данном случае?

Работа сделана – заказчик не платит. Инструкция по работе с должником

Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.

— Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.

Расскажу, что делать в такой ситуации.

Юлия Князь
Адвокат, осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально

Алгоритм работы с должником

Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:

1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета, который будет являться подтверждением задолженности.

Постараться подписать акт выполненных работ.

2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:

  • Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или — в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
  • Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника

3. Определиться, что делать дальше: идти к нотариусу и ставить исполнительную надпись/обращаться в экономический суд.

Исполнительная надпись – это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению — по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:

  • Подписанный двумя сторонами договор
  • Акт выполненных работ
  • Акт сверки расчетов
  • Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга

Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.

4. Исковое или приказное производство: в чем разница

В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.

Фото с сайта benl.ebay.be

За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.

Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.

В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:

  • Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
  • Он не подписал акты
  • Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)

Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.

Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев

За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.

Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная — 7 базовых величин.

В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве — 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.

На что обратить внимание на этапе заключения договора

Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.

Фото с сайта eurotdelka.ru

  • Четко не определен его предмет — какая работа должна выполняться
  • Не указан точный срок выполнения работы
  • Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора

В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору — а как сумму неосновательного обогащения.

Приведу пример. На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.

А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.

Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.

После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.

Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.

Получение денежных средств за невыполненные работы

Подскажите пожалуйста,заключен государственный контракт на строительство.Генеральный подрядчик подписал формы КС на выполненные работы и получил деньги за 100 метров проложенного кабеля,а по факту выяснилось позже, что проложено было 70 метров.

Что можно вменять подрядчику в данном случае?Может ли быть уголовная ответственность?Мошенничество ли это?

Предлагаю вам подать письменную претензию исполнителю по договору в которой в хронологическом порядке изложите всю ситуацию и ссылаясь на ГК РФ, сам договор, и ФЗ “О защите прав потребителей” выдвигайте свои требования. В случае если претензия не будет выполнена или ответа не поступит вы можете обратиться в прокуратуру в порядке надзора или сразу нетеряя времени иск в суд. По пути мошенничиства идти не советую, потеряете время т.к. это гражданско правовой спор.

Думаю, не стоит исключать уголовную ответственость (ст.160 Уголовного кодекса РФ – Присвоение и растрата). Но для этого нужно выяснить ряд обстоятельств:

– был ли у подрядчика умысел присвоить себе денежные средства за неисполненную работу или он сделал это, потому что ему показалось, что проложенных 70 метров кабеля будет достаточно;

– скрывал ли подрядчик от Вас, что неполностью исполнил работу? Откуда это стало известно?

– собирался ли подрядчик возвратить Вам неиспользовавнные денежные средства? Была ли у него возможность сделать это ранее, сразу после того, как стало понятно, что работа выполнена не полностью? Если возможность была, почему он этого не сделал?

Если умысла в действиях подрядчика не обнаружено, значит это гражданско-правовой спор. Решать его следует так, как зафиксировано у Вас в государственном контракте. Если в контракте отражено не все, следует применить главу 37 Гражданского кодекса РФ.

В Вашем случае имеет место быть, ненадлежащее выполнение обязательств Ген. подрядчиком по контракту.

В вашем контракте должны быть прописана ответственность сторон за ненадлежащие выполнение обязательств.

Вам необходимо оформить выявленные недостатки и предъявить требование подрядчику. Оформляйтеписьменную претензию по недостаткам работ, указывайте срок для исправления работ либо возврат части денежных средств соразмерной невыполненным работам.

Отправляйте заказным письмом с уведомлением, либо вручите по роспись.

В том случае если подрядчик не выполнит в установленные в претензии сроки Ваши требования. Вам придется обращаться в суд.

Квалифицировать же действия подрядчика как мошенничество нельзя, даже при любом раскладе это будет очень трудно доказать. Просто Вам попался недобросовестный подрядчик.

Для того, чтобы говорить о качественно или некачественно выполненной работы, необходимо знать повлияла ли длинна кабеля на это качество. Возможно при подписании предварительного договора в формы КС были заложены ошибочные данные и в полном объеме кабель просто не было необходимости прокладывать.

Участвовала по аналогичному судебному спору в арбитражном суде. Заказчик( к сведению тоже государственный – администрация области) не желал оплачивать работу, так как не совсем в точном соответствии с КС были выполнены работы, т.е. все заложенные материалы не потребовались и изменилась в сторону уменьшения стоимость выполненных работ.

Читать еще:  Какие предусмотрены выплаты заработной платы по трудовым спорам?

Так как государственные деньги довольно сложно расходовать – они заранее запланированы в бюджете, возникли проблеммы с оплатой таким способом исполненной работы.

В результате в арбитражном суде с помощью экспертизы мы доказали, что изменения никак не отразились на качестве работы, и администрации пришлось оплатить услуги, в том числе и расходы на адвоката и на проведение экспертизы и госпошлину.

Что касается уголовной ответственности, то она может наступить только если Вам предоставили документы, содержащие недостоверные сведения по затраченным для выполнения работ материалам или их фактической стоимости.

Если нужна будет более подробная консультация или помощь в составлении документов – обращайтесь hr.larisa@yandex.ru, с удовольствием помогу.

Консультации по скайпу : hr.larisa пн-пт с 18-00 до 20-00

Надеюсь я Вам помогла. Если Вы удовлетворены ответом – оставьте пожалуйста отзыв.

Привет, Уважаемый! Согласно Положению на проведение капитального строительства оплата работ производится на основании сметы производимых работ и акта выполненных работ. В зависимости с условиями договора, денежная сумма перечисляется в размере строительной сметы на депозит банка, после выполнения работ, подписания акта выполненных работ банк производит перечисление с депозитного счета на расчетный счет строительной организации. Надеюсь помог в Вашем нелегком деле. В дальнейшем, обращайтесь на наш сайт или непосредственно vitas654@rambler.ru или vitas654@mail.ru или тел. 8-910 7778251. НЕ ЗАБУДЬ отставить ОТЗЫВ о моей работе! Спасибо за внимание!

С уважением, Виктор Сенин

Соглашусь с коллегами, части инфо не хватает для ответа (надо видеть все контрактные документы + переписку сторон).

Если у вас твердая цена, то здесь вполне может быть экономия подрядчика, тем более, если она не повлияла на качество.

Если вы оплачивали по ФЕР/ТЕР за конкретные объемы, то тогда вопрос, как у вас была оформлена приемка 100 метров, а по факту 70 метров (что делал технадзор), как оформлены доки? Когда выяснили, кто? Тогда можно точно ответить.

Уголовная ответственность, только если и заказчик и подрядчик 70 метров оформили за 100, но тут уже другая тема.

Если есть потребность, обращайтесь, строительный процесс наша любимая тема (см. профиль).

5 способов выбить из работодателя задержанную зарплату

Из-за кризиса задержки зарплаты в России случаются всё чаще. Как получить и даже немного заработать на деньгах, которые задолжал работодатель?

1. Куда обращаться, когда задерживают зарплату?

У сотрудника, которому задерживают зарплату, есть пять инструментов для воздействия на руководство компании:

1. Компенсация за каждый день просрочки

В первую очередь нужно написать заявление на имя руководства с требованием выплатить заработную плату и компенсацию за её задержку. По словам адвоката коллеги «Бурцева, Агасиева и партнёры» Веры Ефремовой, размер компенсации не может быть ниже 1/150 действующей ключевой ставки Банка России за каждый день задержки (на момент подготовки материала ключевая ставка равна 10%).

Например, если работодатель перечислил сотруднику зарплату в размере 50 тыс. рублей на 20 дней позже положенной даты. Тогда он должен будет дополнительно начислить ему 700 рублей (35 рублей за каждый день ожидания).

«Как показывает практика, работодатели неохотно реагируют на такие заявления. Шансы урегулировать вопрос в таком порядке не велик», – уточняет Вера Ефремова. Другой мирный, но более эффективный способ – инициировать создание в компании комиссии по трудовым спорам.

2. Комиссия по трудовым спорам

Комиссия должна быть создана в течение 10 дней с момента поступления от сотрудника такого предложения. В неё должны войти как представители руководства, так и работников в равном количестве.

«Решение комиссии может быть обжаловано в суде в течение 10 дней. По прошествии 10 дневного срока на обжалование, решение комиссии подлежит исполнению. В случае если работодатель не исполняет в добровольном порядке решение комиссии, то в комиссии работнику выдаётся удостоверение, являющееся исполнительным документом, на основании которого возбуждается исполнительное производство в службе судебных приставов», – рассказывает Вера Ефремова.

Преимущество такого метода воздействия в том, что решение комиссии вступает в силу в течение 10 дней, тогда как решение суда – в течение 30, отмечает адвокат. Кроме того, у сотрудника есть возможность в кратчайшие сроки подключить к вопросу судебных приставов.

3. Приостановка работы

После 15 дней задержки сотрудник имеет право приостановить выполнение своих рабочих обязанностей и не приходить на работу до выплаты задолженности, делится шеф-редактор проекта «Работа.ру» Анна Чуксеева. При этом в этот период за человеком сохраняется его средний заработок. Правда нужно обязательно письменно предупредить работодателя (ст. 142 ТК РФ) о решении приостановить работу.

И ещё одно важное уточнение от эксперта: это право не распространяется на людей, которые обеспечивают жизнедеятельность населения:

  • госслужащие;
  • работники скорой помощи;
  • работники газовых служб;
  • работники энергоснабжающих предприятий;
  • и пр.

Параллельно с перечисленными выше способами сотрудник может написать жалобу в государственную инспекцию труда и прокуратору.

«К жалобе в инспекцию труда необходимо приложить копию трудового договора и документы, подтверждающие задержку зарплаты (например, расчётные листы, выписку из банковской карты, если на неё приходит зарплата). С жалобой можно обратится лично, либо направить почтой или через сайт трудовой инспекции, портал «Госуслуги» в форме электронного документа. Срок рассмотрения жалобы 30 дней», – отмечает адвокат Вера Ефремова.

Заключительная стадия в разрешении споров с работодателем – суд. Процесс займёт три месяца, из которых до двух месяцев дело будет на рассмотрении, и ещё один месяц потребуется для вступления судебного решения в силу.

«После того, как суд вынесет решение о взыскании заработной платы (и выдаст исполнительный лист) или судебный приказ, необходимо возбудить исполнительное производство, предъявив исполнительный лист или судебный приказ в службу судебных приставов по месту нахождения работодателя в течение 3 лет», – говорит адвокат.

2. Когда писать жалобу?

Написать жалобу можно хоть в первый день задержки зарплаты. Но Вера Ефремова советует выждать какой-то разумный срок прежде чем предъявлять требования, ведь задержка в выплате могла возникнуть и по каким-то объективным или техническим причинам. При этом не стоит ждать более 10 дней.

Ожидание в данном случае не стоит приравнивать к бездействию, сотруднику стоит регулярно спрашивать у руководства, чем вызвана задержка и когда деньги будут перечислены. «Проактивность в данном случае приветствуется», – считает Анна Чуксеева.

С ней согласна и управляющий партнёр рекрутинговой компании «Марксман» Инна Суматохина: «Хорошая практика, когда работодатель сообщает о причинах задержки и сроках задержки зарплаты. Если же никаких объяснений со стороны работодателя нет, ведёт он себя непрозрачно, тогда нужно самим выйти на разговор, задать вопросы, которые вас волнуют».

По словам рекрутера, важно выяснить объективную картину мира: это недобросовестность работодателя или есть объективные причины, такие как просроченная дебиторская задолженность от заказчиков или что-то ещё.

В целом, в комиссию по трудовым спорам, как отмечают эксперты, можно обращаться в течение 3 месяцев со дня задержки заработной платы. В трудовую инспекция и суд можно подать в течение года с первого дня задержки зарплаты.

3. Опасно ли жаловаться на работодателя?

«В Трудовом кодексе РФ нет нормы, позволяющей уволить работника за то, что он обратился с жалобой в трудовую инспекцию, с иском в суд. Но невыплата зарплаты работнику, жалоба на работодателя, в любом случае создают конфликтную ситуации между ними. И в каждом индивидуальном случае такие ситуации решаются по-разному», – предупреждает Вера Ефремова.

На всякий случай сотруднику, конечно, стоит фиксировать нарушения, например, записывать разговоры с руководством. «Если такая ситуация возникнет, то для защиты своих прав опять же можно обратиться в прокуратуру, суд. Чтобы установить причинно-следственную связь, претензию стоит подкрепить доказательствами (склонение к увольнению по собственному желанию и проч.)», – советует шеф-редактор «Работа.ру».

4. Стоит ли продолжать работать при задержке зарплаты или лучше сразу уволиться?

Сложный вопрос, всё зависит от обстоятельств. «Если задержка зарплаты носила разовый характер, работника устраивает его размер заработной платы, то не вижу смысла менять работу, – считает Вера Ефремова. – Другое дело, когда задержка зарплаты носит массовый и систематический характер».

В такой ситуации решение уже стоит принимать в зависимости от ситуации на рынке. «А также от ожиданий самого работника, от его интереса к работе, от динамики проблем на предприятии. Но в настоящей нестабильной ситуации на рынке, вряд ли при первой же задержке люди начнут массово писать заявления на увольнение. По крайней мере, не имея запасного варианта, предварительно не обсудив острые вопросы с руководством», – уверена Анна Чуксеева.

Читать еще:  Как можно купить долю в квартире в данном случае?

Главное при обсуждении острых углов, даже если сотрудник принял решение покинуть компанию, «держать» лицо, не угрожать и не скандалить.

«Рынок HRов достаточно узкий и тесный, поэтому фраза «он плохо уходил от нас» не повышает шансы кандидата при трудоустройстве на следующем месте. Это дополнительные риски, каждый проецирует подобное поведение на свою компанию, а HR всегда стремится избегать подобных рисков. Есть люди, которые профессионально «отжимают» у работодателя всё, что можно и нельзя. И как правило, это не самые ценные кадры», – предупреждает Инна Суматохина.

5. Каковы шансы, что работодатель закроет долги?

Когда дело дошло до банкротства – шансов получить своё мало. «Тогда долги по зарплате будут погашены в порядке второй очереди кредиторов», – отмечает Анна Чуксеева.

Если же задержка зарплаты носила временный характер, то сотрудник сможет получить всю причитающуюся ему зарплату. «Пусть даже в порядке исполнительного производства. В противном случае судебными приставами будут приняты соответствующие меры по взысканию задолженности», – успокаивает адвокат Вера Ефремова.

Истребование денег за выполненные работы, не оформленные никаким договором.

Уважаемые профессионалы, не могу найти нигде судебной практики похожей на мою ситуацию и прошу помочь мне, может кто такую практику встречал.
Знакомый пытается получить заработанные деньги, работая без договора.
Ситуация необычная и сложная…
Директор ООО — товарищ знакомого, предложил ему с другом выполнить электромонтажные работы в школе. Договор носил устный характер, люди работу сделали, но денег получили только частично. После обращения знакомого к предполагаемому генподрядчику товарищ-директор выплатил ему часть денег по расходно-кассовому ордеру своего ООО, остальные деньги прикарманил.
Прокуратура ничем не помогла, не увидев трудовых отношений, но там товарищ-директор ООО признался, что действительно пригласил знакомого с его другом на объект общей стоимостью *** млн. руб., но не все деньги выплатил.
С этим признанием уже друг знакомого обратился в полицию, где в кабинете следователя получил часть денег за работу от товарища-директора, но уже по расписке, а знакомый получил письмо от этого товарища-директора, где тот обязуется знакомому выплатить *** руб., но равными платежами по месяцам. По этому письму знакомый ничего еще не получал, так как не понял, почему ему деньги будут выплачиваться ежемесячными платежам, да еще такими малыми количествами (он сравнил это с алиментами, поскольку такими темпами выплата растянется на 7 лет). Полиция не увидела в действиях товарища-директора ООО мошенничества, поскольку товарищ-директор признал частично свой долг и часть уже выплатил.
Тогда знакомый и его друг подали иск в суд о неосновательном обогащении этого товарища-директора. В суд предоставили признание товарища о стоимости всего объекта в *** млн. руб., признание товарища о том, что эти работы никто другой не выполнял, и АКТ рабочей комиссии о готовности объекта (брали по запросу суда у директора школы), где указано, какая часть школы была отремонтирована за период работы там знакомого с другом. А еще предоставили расчет исполненной работы.
В суде установлено, что товарищ-директор ООО в этой школе никаких договоров ни с кем не заключал, ни от себя лично, ни от своего ООО. Генподрядчика к процессу не привлекли, сославшись на его объяснение в полиции. Правда, объяснение было по поводу другой части школы и в другой период времени, но суд на это не обратил внимания. Экспертизу не назначали, то есть суд не посчитал нужным, поскольку работа велась в Абхазии. Опять же, ходатайство об истребовании сметной стоимости суд также не удовлетворил, посчитав, что товарищ-директор не имел к этому никакого отношения.
В общем, суд знакомому с другом отказал, сославшись на отсутствие акта выполненных работ между ними и товарищем-директором. При этом письмо-обязательство никак не было рассмотрено. Однако судья в апелляционной инстанции порекомендовала подать отдельный иск по истребованию денег по этому письму-обязательству и не более.
1. Вопрос, как правильно обозначить исковые требования по истребованию денег по этому письму, чтобы не платить большую пошлину. В этом письме хитро написано: « Я ФИО (должника), адрес и паспортные данные, обязаюсь перечислить денежные средства в размере *** рублей ФИО (знакомого) за выполненные электромонтажные работы на объекте***. Денежные средства в сумме, указанной в п.1 письма, обязуюсь перечислять равными платежами по *** рублей ежемесячно начиная с ДАТА в счет выплаты *** рублей на указанные ФИО (знакомого) реквизиты. ФИО (знакомого) обязуется письменно извещать ФИО (должника) о перемене своего места жительства и смене реквизитов». Можно ли это письмо рассматривать как долговую расписку?
2. И второй вопрос, можно ли по расписке, которую друг знакомого написал о получении денег за работу, получить процент по ст. 395 ГК и как его расчитать, если деньги получены в сентябре 2013 года за работу в период с января 2010 года по сентябрь 2010 года.

В товарно-денежных отношениях следует руководствоваться принципом “чем точнее счёт, тем крепче дружба”. Отношения необходимо закреплять договором – письменным, как положено. В описанном Вами случае исполнителю труднее всего будет доказать выполнение работ в конкретном объеме и из конкретных материалов. Истребовать деньги по расписке в этом же случае смысла особого не вижу, т.к. контрагент платит, не уклоняется. Расписка не является долговой, то есть не доказывает заключение сторонами договора займа. Проценты по ст. 395 ГК РФ, думаю, попытаться получить можно, но не факт, что – если сроки платежей не нарушены – суд эти проценты взыщет. И, тем более, с кого взыскивать? ))) Завтра, скажем, ушлый директор уволится с должности и перестанет платить, заявив, что работы выполнялись не для него лично, а для ООО. Вариантов немного, точнее – всего два. Первый – терпеливо ждать, получая регулярно крохи. Второй -. Ну, это уже вне области права. Во всяком случае – вне гражданского права. В сфере регулирования УК РФ. Желаю успеха! P.S. Исходя из написанного, смею предположить, что директор ООО изначально намеревался “кинуть” исполнителя. Ну, если не получится совсем кинуть, то платить крохи в течении длительного времени.

Письмо-обязательство еще не исполнялось ни разу, потому что для знакомого не понятно, какие реквизиты требует должник, и никаких реквизитов ему не давал. То есть контрагент еще не платит по этому письму, и уже год как не платит. Похоже, что это письмо написано больше для следователя, чем для знакомого, чтобы прекратить проверку и вынести постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Да и письмо написано с расчетом, чтобы знакомый не смог требовать всю сумму сразу, если бы согласился на условия должника. Но знакомый запутался, ведь должник вроде и признал долг, но и не собирается его отдавать.
Потом, с кого взыскивать – ясно, что с того, кто это письмо написал, то есть с физического лица. Потому что как директор предприятия он представил в суд договора, в которых нет этого объекта, то есть он указал, что привлекал людей к работе на объекте в качестве физического лица по устной договоренности с ними.

Взыскивать, полагаю, можно попытаться с ООО. Ведь смышлёный директор не указал, что это его личный долг. Если же подать иск к физлицу, то он заявит в суде, что принял на себя такое обязательство именно как директор ООО, а не как частное лицо. Ведь работы проводились не для него лично, а в интересах ООО. Насколько возможно взыскание с ООО – Вам виднее. Подчеркиваю лишь, что такая расписка не может быть признана доказательством именно личного долга физлица перед другим физлицом. Как я уже пояснил ранее – директор изначально намеревался кинуть исполнителя, потому и не составил договор по всей форме.

Что делать фрилансеру, если заказчик отказывается платить

Какой самый большой бич в работе фрилансеров и аутсорсинговых компаний? – Заказчик отказывается платить за выполненную работу. Хуже этой гнили быть ничего не может.

Все эти “переделайте так и этак”, “мне нужно срочно уже на вчера” или “это слишком дорого, давайте снизим стоимость” даже рядом не стояли с ситуацией, когда вы, вроде, и сделали всё согласно договорённости, ни больше, ни меньше, потратили кучу своего времени и заодно даже исправили мелкие недочеты, сделанные до вас, а тут раз – и понимаете, что, похоже, вас держат за простофилю.

Читать еще:  Как составить апелляционную жалобу при несогласии с решением суда?

Я искренне верю, что для такого рода заказчиков в аду уготовано специально отведённое тёплое, уютное местечко, где их будут кормить только солеными огурцами и поить прокисшим молоком, а АдГорТеплоОбеспечение навсегда отключит горячую воду. Как-то не вяжется со стереотипами о казанах с кипятком, но я именно так это себе представляю.

Способы забрать деньги за выполненную работу

Юридические методы
1. Акт выполненных работ

Это самый лучший вариант, но для аутсорсеров и фрилансеров, к сожалению, самый редкий. Ведь обычно при наличии акта выполненных работ, подписанного в двухстороннем порядке, такого рода проблем даже не возникает. Но самоубийцы всё-таки существуют и умудряются отказываться платить даже при наличии у исполнителя подписанного договора. Такие дерзкие заказчики попросту рассчитывают, что исполнитель не станет возиться с бумажками и предпочтет забыть всё как страшный сон. А вот здесь как раз стоит немножко поднатужиться – бумажка в такой ситуации очень выручает. С таким козырем в рукаве грех не заявиться с заявлением в соответствующие органы. Но такой вариант – для счастливчиков. Немногие заключают договора заранее, так что поехали дальше.

2. Ценное письмо с уведомлением

Вариант для продвинутых, кому не жалко времени или тех, у кого сумма за выполненную работу того стоит и есть адрес заказчика (домашний или юридический). Тут на помощь придёт старая добрая телеграмма, если вы ещё помните, что это такое. Необходимо отправить заказчику телеграмму с обратным уведомлением о том, что задание выполнено и нужно подписать акт выполненных работ. Можно воспользоваться экспресс-почтой с указанием времени и даты приёмки работ. Скорее всего, заказчик не подпишет акт (сволочь потому что). В таком случае нужно сделать соответствующую отметку на акте и отправить его ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Можно это сделать через ту же экспресс-почту и обязательно с описью. Всю эту “мышиную возню” лучше выполнить пораньше, глядишь и заработаете чего-нибудь сверху на дополнительных штрафных санкциях. Согласно п.4 ст. 753 ГК РФ, допускается оформление односторонних актов оказанных услуг, т. е. выполненных работ. Тут дело в том, что заказчик не может отказаться от подписи без обоснованных причин. Также составляйте досудебную претензию на оплату задолженности и отправляете хитрецу. Если же дело не двигается и обратной связи нет, то либо заказчик уже успел скончаться, либо берёте в охапку все эти квитанции и прямиком идёте сами знаете куда – в суд, конечно. Главное – это наличие доказательств того, что вы направляли уведомления и акты (почтовые квитанции, заверенные тексты телеграмм и т.д.).

3. Защита авторских прав

Авторское право подтверждается двумя способами: официально (патенты, лицензии), что в случае с фрилансом не очень применимо, и доказательство, что именно вы – автор. Авторство можно доказать с помощью оригинала работы, сохраненной на вашем компьютере с указанием даты создания. Идеально будет, если заказчик сам укажет настоящего автора при использовании неоплаченной работы – это весьма облегчит процесс. Хорошим дополнением будет электронное письмо исполнителя заказчику с высланной неоплаченной работой. Также сгодятся любые подтверждения факта выполнения работы без оплаты: скриншоты фриланс-биржы с сообщениями, предоставление доступа к переписке и т.д.

Психологические методы
1. Будьте настойчивы

Все эти “вежливо напомните о себе” приберегите для переписок с рекрутёрами или вашей бывшей. Если вы читаете эту заметку, значит, жаренным уже запахло, а на лбу уже начинает проявляться аббревиатура любителя одесской хурмы. Если задержка уже есть, хоть и небольшая, то это уже тревожный знак. Опять же вспомните свою бывшую. Будьте уверенными в себе и чётко дайте понять, что в случае отказа от оплаты будете вынуждены принять меры по взысканию: от публичной огласки до использования юридических методов. Слишком рано для такого рода предупреждения быть не может. Если просрочка уже началась и заказчик не предоставил скриншот или другие доказательства отправки электронных денег на ваш счёт, то время действовать решительно. Как правило, после такого сигнала заказчики, которые “та, подождёт” или “а вдруг забудет”, сразу дадут обратную связь постараются в кратчайшие сроки произвести оплату. Термин просрочки – 2-3 дня.

2. Угрожайте

Если же заказчик подумал, что вы блефуете, то есть, продолжает вас игнорировать или придумывает новые отмазки для отсрочки платежа (родственник заболел, бухгалтер в отпуске или потому что гладиолус), то самое время приступить к более радикальным мерам. Даже если скончался его любимый Барсик, выразите соболезнования и “обрадуйте” заказчика, что платить всё равно придётся немедленно. Здесь фразу “в случае неуплаты буду вынужден…” уже не используйте. Она слишком мягкая. На этом этапе решительно приводите конкретные угрозы. Нет, биты и лопаты не упоминайте, рано ещё. Пригрозите заказчику сделать какую-нибудь гадость с выполненной работой, или натворить ещё что-нибудь. Да что угодно! Для достижения цели все средства хороши! Сообщите, что расскажите на конкретных форумах, блогах и в СМИ о недобросовестности заказчика и его мерзкой “компании”. А ведь для инфоповода некоторые материал-чернуху возьмут с удовольствием! Придумайте, самое гадкое, что вы можете сделать заказчику без прямого контакта с ним и расскажите ему об этом. В это же время приступите к принятию юридических мер по взысканию задолженности и поспешите уведомить об этом самого заказчика. Он должен знать, что в случае отказа платить, ему придётся долго разгребать последствия. Термин просрочки – 3-7 дней.

3. Да не достанься же ты никому!

Если же скоропостижная кончина Барсика никак не даёт заказчику произвести оплату за выполненное вами задание, то уничтожьте плоды вашей работы по возможности, предварительно сохранив копию. В случае для разработчиков сделайте резервную копию и верните время вспять. Если доступ к FTP имеется, то тут лучше не удалять, а скорее “приукрасить” уже имеющееся. Например, на скорую руку интернет-магазин можно превратить в сайт услуг профессионального врача-проктолога или исковеркать и открыть доступ к разработанному для заказчика сайту, или снести его вовсе. Лингволансерам, например, можно исказить сделанный перевод или написанный текст и обнародовать от имени заказчика. Короче говоря, включите свою тёмную фантазию и реализуйте. Свои негативные отзывы со скринами везде, где только можно, также прилагаются. Пошлите всю эту красоту заказчику и его заодно. Предложите вернуть всё на место и удалить свои письмена только после оплаты. Термин просрочки – более недели.

Превентивные методы
1. Безопасная сделка

Отдавайте предпочтение такой платформе фриланса где есть сервис, который сможет обеспечить 100%-ую оплату вашего труда. Не жмитесь на те несчастные 10%. Ну получите вы не $100, а $90. Зато получите, ведь оплата резервируется уже в момент выбора вас как исполнителя. Если незнакомый заказчик нашёл вас где-нибудь в социальных сетях, то переведите ваше общение на платформу и пусть заказчик публикует заказ через безопасную сделку. Так вы обезопасите себя от любителя лёгкой наживы.

2. Требуйте оплату поэтапно

Этот метод позволяет сократить сумму, на которую вас могут кинуть, если вы используете прямую сделку с заказчиком. Заблаговременно установите цели, по достижению которых будет производиться оплата. Например, если вы фрилансер-переводчик и вам нужно перевести, скажем, 6000 слов, то разбейте работу на три части по 2 тыс. и за каждую выполненную часть договоритесь с заказчиком об оплате по факту выполнения.

3. Не высылайте всю работу сразу

Если же о поэтапной оплате с заказчиком не договорились и сделка у вас прямая, то вышлите половину выполненной работы, а остальное пришлите в неудобном заказчику формате или просто в скриншотах. То есть, так, чтобы это доказывало факт выполнения работы, но так, чтобы заказчик не смог ею воспользоваться в случае внезапного приступа клептомании.

4. Заключайте договор

Маловероятно, но если всё же будет такая возможность, то не поленитесь подтвердить ваши намерения о сотрудничестве в письменной форме. Особенно, если речь идет о крупной сумме заказа. Это избавит вас от будущих проблем в случае недобросовестности заказчика.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector