Вернуть предоплату при расторжении договора на изготовление мебели
Prokurors.ru

Юридический портал

Вернуть предоплату при расторжении договора на изготовление мебели

Возврат предоплаты за мебель по закону о ЗПП

Довольно распространена ситуация, когда клиент внес предоплату за мебель, однако позже нашел товар немного подешевле и решил отказаться от заказа в пользу другого магазина. Продавец, не желая терять деньги, отказывается принимать товар назад и возвращать предоплату.

В статье рассмотрим, можно ли вернуть предварительную оплату за мебель, какую процедуру следует соблюсти, чтобы просьба клиента была удовлетворена, и что делать, если магазин отказал в возврате.

Можно ли вернуть предоплату за мебель?

Предоплата представляет собой платеж по договору купли-продажи, который вносится в счет будущего получения приобретенной мебели. Возврат денежных средств осуществляется по общим правилам.

Возврат предоплаты при отказе от покупки качественной мебели

Вернуть качественную, но не подошедшую мебель, представляющую собой отдельный предмет, можно в течение двух недель после совершения покупки (статья 25 Закона № 2300-1). При этом покупатель должен выполнить обязательные условия:

  • изделие должно сохранить товарный вид;
  • товар представляет собой отдельный предмет мебели, не попадающий под признаки технически сложного изделия (например, набор или гарнитур);
  • мебель не должна быть в употреблении;
  • следует предъявить чек об оплате;
  • нужно указать, что мебель не подошла по цвету, размеру, габаритам.

Сначала покупатель обращается за обменом товара на аналогичный. Продавец подбирает подходящее изделие. Если его нет в наличии, то магазин должен вернуть деньги клиенту.

Возврат денежных средств за некачественное изделие

По некачественной продукции предусмотрен гораздо длительный срок для возврата. В случае появления дефектов у дивана, стола, шкафа гражданин вправе предъявить продавцу претензии по качеству в течение гарантийного периода (статьи 18, 19 Закона № 2300-1). Если продавцом или производителем срок возврата не установлен, то он по умолчанию приравнивается к двум годам.

По выбору покупателя магазин обязан:

  • заменить товар на аналогичный;
  • снизить стоимость изделия;
  • устранить дефекты за свой счет;
  • вернуть деньги.

Важно! При возникновении спора по недостаткам продукции продавец обязан провести экспертизу качества, при проведении которой вправе присутствовать покупатель. Если клиент не согласиться с экспертизой он может ее оспорить в судебном порядке. В случае отрицательного заключения потребитель должен возместить продавцу расходы на проведение экспертного исследования.

Какая мебель не подлежит возврату?

Если вы заказали мебель в виде гарнитура, то с возвратом могут возникнуть сложности, поскольку на качественный комплект не распространяется правило 14 дней. Фактически мебель, не имеющая изъянов, возврату не подлежит (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Поэтому покупателю необходимо руководствоваться правилами, установленными для технически сложного товара. Следует внимательно осмотреть гарнитур на предмет незначительных недостатков и успеть подать заявление в течение 15 дней после совершения покупки.

К незначительным дефектам относят:

  • неровности отделки и покоробившийся шпон;
  • выпирающие пружины;
  • неравномерную окраску;
  • заедающий механизм у дивана;
  • сколы у зеркала;
  • неработающие замки.

Также, на гарнитуры распространяются правила возврата по гарантии.

Процедура возврата предоплаты за мебель: пошаговая инструкция

Возврат предоплаты за мебель осуществляется на основании заявления клиента, которое подается в письменном или электронном виде. Продавец обязан рассмотреть его в течение 10 дней и вернуть деньги покупателю. Разберем алгоритм действий потребителя более подробно.

Шаг 1 – Составление претензии

Если клиент передумал покупать, он должен обратиться к продавцу в письменном виде с претензией. Обращение составляется в свободной форме по следующим правилам:

  1. В «шапке», которая размещается в правом верхнем углу листа А4, указываются сведения о магазине и покупателе. Заявитель пишет точное наименование юридического лица или предпринимателя, занимающегося продажей мебели. Также нужно внести информацию о местонахождении магазина. Затем указываются ФИО. Адрес проживания и контакты клиента.
  2. Затем пишется основная часть обращения, в которой должны быть отражены сведения о дате внесения предоплаты, предмете покупки (точное описание мебели), причинах возврата. Для обоснования заявления указываются ссылки на нормы Закона № 2300-1, применимые к возникшей ситуации.
  3. В просительной части клиент формулирует конкретное требование о расторжении сделки и возврате денежных средств.

В завершение заявитель составляет перечень приложений, далее ставится дата и подпись.

К заявлению необходимо приложить договор, чек об оплате, гарантийный талон.

Если заказали мебель по предоплате и вам потребовалось ее вернуть, обратитесь к опытному юристу, чтобы получить консультацию по поводу алгоритма действия в такой ситуации. Квалифицированный адвокат поможет вам подготовить необходимые документы и составит претензию продавцу.

Шаг 2 – Подача заявления на возврат денег

Необходимо успеть подать заявление в срок, установленный законом. Для качественной мебели предусмотрен двухнедельный период на принятие решения об отмене покупки. По некачественному товару следует соблюсти условия гарантийного обслуживания, при котором предусматривается возможность обратиться к продавцу в течение одного-двух лет после оплаты продукции.

Нужно помнить! Претензия должна быть вручена продавцу нарочно под подпись, чтобы у покупателя осталось на руках доказательство своевременного обращения с претензиями. Если лично посетить магазин нет возможности, заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением.

Шаг 3 – Расторжение договора и перечисление средств на счет покупателя

После поступления претензии у продавца есть 10 дней на ее рассмотрения. По истечении названного срока он должен перечислить деньги покупателю или выдать их наличными.

Бывает, что магазин проводит проверку некачественной мебели с помощью экспертизы. В этом случае сроки рассмотрения претензии увеличиваются до момента получения экспертного заключения. Покупателя должны известить о сроках проведения исследования и осуществить возврат денег в кратчайшие сроки после его окончания.

Что делать, если магазин отказал в возврате денег?

Бывает, что магазин отказывает в возврате денежных средств, ссылаясь на перечень от 19.01.1998 года № 55. Если решение об отказе принято в связи неверным толкованием Закона № 2300-1, покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Иск составляется на основании документов, который подавались продавцу вместе с претензией. В тексте обращения нужно указать:

  • наименование суда;
  • ФИО потребителя, его место проживания и телефон;
  • наименование продавца с юридическим адресом;
  • описание обстоятельств совершения покупки и обращения с претензией к продавцу;
  • требование о возврате денежных средств;
  • список приложений;
  • дату и подпись.

Также гражданин вправе заявить о взыскании с магазина штрафа за нарушение сроков удовлетворения претензии, выплате неустойки и возмещении компенсации морального вреда.

Нужна ли юридическая помощь при возврате?

Для возврата денежных средств за мебель необходимо тщательно подготовиться. Если вы хотите решить вопрос быстро и без лишних конфликтов с продавцом, без помощи профессионального юриста защитить свои права будет сложно. Получить первичную консультацию можно на нашем сайте. Услуга предоставляется бесплатно.

Бесплатная консультация!
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — обратитесь к нашему юристу в онлайн-чат справа, в форму ниже, или звоните по телефону (круглосуточно):

+7 (499) 110-95-76 – Москва и Московская обл.
+7 (812) 407-30-62 – Санкт-Петербург и Ленинградская обл.
8 (800) 550-46-35 – Остальные регионы России

Возможно ли вернуть предоплату за заказанную мебель?

Содержание статьи

Последние вопросы по теме: “Возможно ли вернуть предоплату за заказанную мебель?”

Расторжение договора купли-продажи мебели до ее доставки

Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли – продажи мебели и вернуть уплаченные в 100% размере деньги, если мебель еще не доставлена по адресу.Если да то как?

Здравствуйте, Андрей! То есть Вы изменили свое решение по покупке мебели? Продавец при этом не нарушает сроки изготовления, доставки и проч.?

А договор между Вами и продавцом заключен именно купли-продажи? купили уже изготовленную мебель? или заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели? Если второй вариант и мебель еще не изготовлена у Вас есть возможность вернуть свои деньги:

Законом РФ «О защите прав потребителя» предусмотрено право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 ЗоЗПП).

Как оспорить увеличение цены мебели, если была внесена 100% предоплата?

Добрый день! Заказал в мебельном магазине 2 дивана. Вместе с менеджером выбрали тип, цвет и т.п. Оформили договор. Я сделал 100% предоплату. В договоре все расписались, поставили печать магазина. Срок поставки 1 месяц. Через несколько дней позвонил менеджер и сообщил, что цена каждого из диванов увеличилась на 3 тыс. Предлагает доплатить. Могу ли я требовать поставку диванов по первоначальной стоимости? Если я не захочу доплачивать и соглашусь на возврат денег, могу ли я что-нибудь дополнительно запросить с магазина? Заранее спасибо.

добрый вечер! Необходимо смотреть условия договора. В любом случае, Вы вправе недоплачивать стоимость диванов. Продавец обязан вернуть Вам денежные средства. В случае несвоевременного возврата, можете взыскать штрафные санкци

Если продавец откажется от поставки диванов в обусловленный договором срок, Вы вправе направить в адрес продавца претензию с требованием осуществить поставку. В случае, если продавец ответит отказом, Вам необходимо будет обратиться с иском в суд.

Читать еще:  Где получить вкладыш на гражданство ребенка

Можно ли вернуть весь внесенный аванс от заказа?

здравствуйте.мне нужна ваша помощь точнее консультация: мы заказали мебель и внесли 35% от стоимости, но хотим отказаться от заказа. как лучше нам сделать и потеряем ли мы наши деньги? или есть возможность все вернуть?

мы заказали мебель и внесли 35% от стоимости, но хотим отказаться от заказа. как лучше нам сделать и потеряем ли мы наши деньги? или есть возможность все вернуть?

Есть или нет возможности возвратить внесенные деньги, зависит от содержания договора по установке мебели (если такой договор Вами был заключен). Если в договоре предусмотрен возврат аванса с указанием причин и условий, то проблем быть не должно. Они вернут Вам деньги. Если письменный договор не заключался, напишите исполнителю заказа предложение об отказе исполнения заказа и возврате внесенной суммы с указанием причин отказа. Если откажут или промолчат, у Вас будет право обратиться в суд о взыскании внесенной суммы.

Возможность вернуть денежные средства у вас есть, а вот для того, чтобы ответить все или часть надо более подробно знать ситуацию.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактически понесенные расходы исполнитель должен подтверждать документально, а не просто о них заявлять.

Если у вас остались вопросы напишите мне в чате (нажмите на мою
фамилию и воспользуйтесь кнопкой “Общаться в чате”). Обсудим вашу ситуацию
детально.

Потребитель имеет право в любое время отказаться от заказанных работ (услуг) на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». В то же время закон оговаривает, что исполнитель вправе потребовать оплаты расходов, которые уже успел понести к моменту получения отказа.

Организация должна Вам предоставить необходимые документальные доказательства своих расходов. В частности, вам должны предъявить документацию о размере и стоимости материала, а также предоставить подтверждение, что данные материалы использовались именно в рамках исполнения вашего заказа.

Если не выполняются эти условия и магазин не возвращает предоплату, можно обратиться с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей в Роспотребнадзор.

Как расторгнуть договор на изготовление мебели

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 44 вопросов по теме Как расторгнуть договор на изготовление мебели. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Как расторгнуть договор на изготовление мебели, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 207 юристов и адвокатов.

1.1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Для расторжение договора по мебели нужно с ним ознакомится. Есть требования закона. Вы подавали заявление?

2. Я сегодня заказала мебель на изготовление. Могу и я расторгнуть договор.

Да, можете, договор Ваш посмотрите, там скорее всего такое условие оговорено

3.1. Софья, можете воспользоваться ст. 32 закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.
Вам нужно грамотно составить претензию-уведомление о расторжении Договора.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор и квитанцию об оплате, документы на руках?

3.2. Примените Закон о защите прав потребителей.

4.1. Договор заключала знакомая, она и должна предъявлять претензию продавцу в соответствии с договором.
А Вы уже сами разбираетесь со знакомой. Она может указать в претензии Ваши реквизиты.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)
“О защите прав потребителей”

4.2. Да, имеете полное право.

5.1. Если он действительно не по индивид заказу, то имеете право.
Покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.
Устно, конечно, данные вопросы не решаются, направляйте им письменную претензию.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!

6.1. Все правильно требует если Вы нарушили условия заключенного договора, если от покупателя есть письменная претензия на взыскание.

6.2. — Здравствуйте уважаемый посетитель, а при чём здесь фабрика, отправляйте мебель заказчику и проблем не будет. От заказанной мебели, не просто отказаться. Нужна платная консультация, выберите юриста и вам её окажем Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

7.1. Подавайте соответствующее заявление продавцу. При этом Вы обязаны будете возместить фактически понесенные им расходы
Всего доброго, желаю удачи!

7.2. В данном случае вам нужно подать соответствующее заявление продавцу
Желаю удачи в решении вашего опроса.

7.3. Татьяна.
Нужно обратиться в магазин письменно и просить вернуть деньги в соответствии со ст.32 Закона “О защите прав потребителей”.
Спасибо за Ваше обращение.

7.4. Алгоритм расторжения имеется в самом договоре. Если этого нет, то в общем порядке: сначала заявление на расторжение, при его отказе – иск в суд.

8. Заключила договор на изготовление мебели. В договоре указано, что набор мебели, комплектация поставляется в соответствии с эскизов. Данный эскиз не был подписан с моей стороны, поэтому когда собрали кухню выяснилось, что цвет не соответствовало договоренности, имеются дефекты, и размеры не соответствуют. Могу я расторгнуть договор и вернуть деньги?

Заранее благодарна за ответ!

8.1. можете пробовать это сделать. Однако, поскольку эскиза нет, вы также не сможете доказать, что имеет место несоответствие цвета и размеров. Для начала следует направить письменную претензию.
Удачи вам и всего наилучшего

9.1. уважаемая Елена
Пишите претензию и отправляйте если не вернет взыщите в суде с него ущерб

Удачи Вам и вашим близким!

10.1. ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ “>>>”

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ

“”1. Заказчик “вправе отказаться” от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
“”2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

10.2. На каком основании магазин может расторгнуть договор на изготовление мебели с покупателем? И должен ли в таком случае выплатить неустойку?
Должен по общему правилу, основания обычно прописываются в самом договоре.

11.1. Наличие производственных недостатков дает Вам право расторгнуть ДКП. Поскольку продавец отклонил Вашу претензию, следует обращаться в суд (ст. 18 ЗоЗПП).

12.1. У меня мебельный магазин. 9.10.16 заключила договор с покупателем на изготовление мебели по индивидуальным размерам. По истечении 4-х дней заказчик хочет расторгнуть договор и ВЕРНУТЬ ПРЕДОПЛАТУ ссылаясь на то,что в течении этих дней, не был произведен замер. Предоплату, мы потратили на закуп материала этого заказа. Что мне делать в этой ситуации, могу ли я отказать заказчику? Просто откажите.

12.2. В данной ситуации согасно ст.782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

13.1. Если предоплата предусмотрена договором и она не внесена, то пишите заявление о расторжении договора,ст.450-452 ГК

13.2. В том случае, если в договоре предусмотрена предоплата, то вы вправе не приступать к исполнению обязательств до поступления предоплаты.

13.3. Направьте заказчику письменное уведомление о расторжении договора в связи с неисполнением им обязанности по внесению первого платежа заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес, указанный в договоре

13.4. Надо смотреть Ваш договор, а на будущее – предусматривайте в договоре условие о том, что если оплата не поступит до какой-то конкретной даты, то договор прекращает свое действие

14.1. напишите на нее заявление в полицию за клевету. но нужны доказательства (записи тел. разговоров, показание свидетелей и т.п., а лучше письменные док-ва)

15.1. Если вы хотите расторгнуть договор, то неустойка здесь не применяется. либо расторгаете, либо требуете неустойку за просрочку исполнения.

16.1. Правомерно. Ст. 32 закона “О защите прав потребителей”

17.1. Можно и кроме основной суммы взыскать еще и неустойку, размер которой зависит в том числе и от того – мебель типовая или на заказ?

Читать еще:  Иск к ип по договору поставки

17.2. да, можете, т.к. данный пункт нарушает законодательство

17.3. можете. И посмотрите раздел в договоре относительно расторжения договора.

18.1. Срок Вы можете установить сами, он не предусмотрен законодательством.

19.1. Сначала необходима письменная претензия на основе норм ГК и расчет неустойки, исполнитель кто – ИП, ООО?

20.1. Техническая ошибка в виде опечатки одной буквы не делает договор недействительным и не влечет никаких страшных последствий, все остальные данные Ваши, так что доказать, что именно Вы являетесь стороной договора не сложно. Порядок расторжения и его последствия (возможно предусмотрена неустойка) читайте в самом договоре.

20.2. По всей видимости речь идет о технической ошибке. В договоре указываются обычно и другие реквизиты, такие например, как данные паспорта, адрес регистрации, ставится подпись. Если эти реквизиты указаны верно, проблем возникнуть не может. К тому же была произведена оплата и, соответственно, должны быть подтверждающие оплату документы. Также Вы можете расторгнуть договор, однако наличие технической ошибки не является достаточным основанием для расторжения договора, в связи с чем возможны последствия связанные, например с оплатой понесенных расходов на изготовление мебели и т.п. (см. ст.407 ГК РФ) Вы также можете составить двусторонний документ, в котором будет оговариваться как следует читать правильно имя покупателя (с подписями с обеих сторон). Всего доброго!

21.1. нужно читать договор и его условия. без этого на ваш вопрос ответить достаточно сложно

22.1. Просто отправьте продавцу письменное уведомление о расторжении договора.

23.2. Да, можете расстогнуть договор.

23.3. Конечно, это ВАШЕ ПРАВО. Направьте незамедлительно письменное уведомление исполнителю о расторжении договора.

24.1. Нет оснований обращаться в суд. Срок договора не истек, пока права заказчика исполнителем не нарушены.

25.1. В самом договоре основания досрочного расторжения надо смотреть.

25.2. В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если договор не соответствует закону, либо имеются его нарушения со стороны исполнителя, вы также вправе отказаться от услуги.

26.1. Да, Ваше право

27.1. Права такого вы не имеете, однако лучше подождать, подадут ли они в суд и какую сумму признает суд, т.к. при определенных обстоятельствах сумма может быть значительно уменьшина

27.2. не советую Вам отказывать в выплате неустойки, т.к. в судебном порядке с Вас может быть взыскана не только неустойка, но и другие расходы, понесенные истцом.

28.1. Для составления претензии необходимо ознакомиться с договором, % неустойки зависит в том числе и от того какая мебель типовая или на заказ, если сбросите документы то составлю претензию.

28.2. Вы вправе потребовать неустойку 3% от суммы заказа.

29.1. Елена Александровна, все зависит от условий договора.
Ну а если в целом, то в соответствии с ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом доказать несение расходов должен ответчик.

29.2. Елена Александровна.

Да, Вы можете это сделать. В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” “если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

30.1. Издержки документальные можете оставить, срок возврата 10 дней.

30.2. Светлана! Что касается срока, то он составляет 10 дней. По поводу издержек – да, можете оставить, но для этого необходимо, чтобы у Вас было письменное подтверждение того, что Вы их понесли.

Очень долго изготавливают мебель как расторгнуть договор

Как расторгнуть договор купли-продажи мебели, качество которой не устраивает?


Добрый день.Преобрели мебель в кредит.привезли диван.собрали а он не соответствует качеству.ручки на клею.все шатается и трещит.что делать.такого мы не ожидали.я позвонила на горячую линию и составили заявление.на расторжение. 20 Сентября 2020, 15:04, вопрос №2111338 Катя, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 376 ответов 174 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

Обязательно напишите письменную претензию продавцу на возврат денежных средств. Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.

Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.

Расторжение договора на изготовление шкафа

Подскажите, пожалуйста, возможно ли расторжение договора на изготовление шкафа-купе? Договор на его изготовление был подписан 31.10.2014, по условиям которого поставщик должен передать товар не позднее, чем через 21 рабочий день.

Но у изготовителей не оказалось нужного материала в нужном количестве. 28 ноября они нам сообщили об этом и предложили внутренности нашего шкафа изготовить из несколько отличающегося (другого) материала.

Возможно ли вернуть внесенную нами предоплату и расторгнуть договор? 15 Декабря 2014, 21:47, вопрос №655700 Юлия, г.

Можно ли расторгнуть договор на изготовление мебели по инициативе заказчика

> > > 12 Ноя 2014 15:33 Могу ли я расторгнуть договор с мебельным заводом до указанного срока, как аннулировать договор купли продажи?

Оплатили 100% стоимости мебели, ждать нужно месяц, но продавец сказал, что могут сделать и раньше. Но у нас время поджимает, легче купить готовую в магазине.

Таким образом, если исполнитель еще по Вашему заказу не начал работу, не израсходовал материал на изготовление мебели, Вы можете получить всю оплаченную Вами сумму.

Расторжение договора на изготовление мебели

Заключен договор с магазином на изготовление мебели.Сроки просрочены.Могу я расторгнуть договор 02 Октября 2020, 21:35, вопрос №1768187 Ольга, г. Клязьма

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1330 ответов 480 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Ольга!

В соответствии со ст. 28 Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), вернуть уплаченные по договору денежные средства, а также за каждый день ( просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

02 Октября 2020, 21:44 0 0 7,1 Рейтинг Правовед.ru 26686 ответов 5566 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Вернуть предоплату при расторжении договора на изготовление мебели

568 юристов сейчас на сайте Добрый день.

С уважением, Ирина. 14 Января 2020, 19:42, вопрос №1499731 Ирина, г. Кострома

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (12)

  1. Юрист, г. НовосибирскОбщаться в чате
  1. Юрист, г.

    МоскваОбщаться в чате
    Юрист, г.

    КрасноярскОбщаться в чате

  2. Юрист, г.

Расторжение договора на изготовление мебели

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 568 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут 568 юристов сейчас на сайте Все темы 20.01.2020 нами был заказан диван в одной из точек приёма заказов мебельной фабрики. Заказан диван с некоторыми изменениями комплектации (вместо дерева — металлокаркас и конфигурация подлокотников).

Предоплатта внесена 5000 руб. Общая стоимость. 16 Февраля 2020, 09:04, вопрос №2262359 Tatiana, г. Кстово Категория: Здравствуйте .

В салоне заказа мягкий уголок . Оплатила . Мебель изготовили на фабрике , но ещё не доставлена.

Могу ли отказаться от заказа и какую часть расходов я должна оплатить ?

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи мебели на заказ?

Доставка кухни уже просрочена на 7 дней. В связи с поломкой оборудования назвать срок поставки Продавец отказываются. В Договоре неустойка определена как 0,1%, при этом в ЗоПП 0,5%.

Продавец утверждает, что так как мебель по индивидуальному заказу, то я не могу расторгнуть договор и вернуть предоплату даже из-за просрочки поставки одного изделия. Могу ли я расторгнуть полностью договор на оба изделия, учитывая, что первое уже не поставлено в срок? Вернуть сумму предоплаты и получить неустойку за невозврат денежных средств (Претензию я отправила 15.10.2015).

Спасибо! 20 Октября 2015, 19:18, вопрос №1013001 Валерия, г.

Решение суда об отказе в расторжении договора на изготовление мебели, взыскании денежных средств № 2-466/2020 (2-6878/2016;)

Дело № 2-466/2020 годаРЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ17 февраля 2020 года г.ЧелябинскКалининский районный суд г. Челябинска Челябинской области в составе:председательствующего Лебедевой В.Г.,при секретаре Дюсенбаевой К.К.,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Челябинской областной общественной организации по защите прав потребителей «Советник» в интересах Зыковой Е.

В. о взыскании с общества с ограниченной ответственностью «ТД Хоумсервис» денежных средств, уплаченных по договору на изготовление мебели, неустойки, штрафа, по встречному исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «ТД Хоумсервис» об отказе в расторжении договора на изготовление мебели, взыскании денежных средств,УСТАНОВИЛ: Челябинская областная общественная организация по защите прав потребителей «Советник» обратилась в суд в интересах Зыковой Е.В. с иском к ООО

Как расторгнуть договор купли-продажи мебели,если сроки изготовления просрочены?

Добрый вечер.Заказали кухню 28 июля и внесли предоплату 80 000 рублей.Срок доставки 30 сентября, но мебели нет по сегодняшний день.Менеджер дала понять,что кухня даже не запускалась в производство и вообще дела их плохи.Хотим расторгнуть договор,подскажите какие наши действия должны быть?Спасибо.С уважением,Елена.

27 Октября 2020, 20:55, вопрос №1794093 Елена, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 9114 ответов 3566 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Возврат денег за кухню

Расторжение договора при нарушении сроков доставки

Вопрос потребителя

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста как вернуть кухню продавцу? Заказали кухню, 9 сентября 2012 г. подписывали договор купли-продажи, стоимость заказа 98000 руб. По договору кухню должны были изготовить в течение 30 дней. Сегодня уже 17 ноября, кухни ещё нет. Имею ли я право расторгнуть договор, требовать от них возврата денег и выплаты неустойки, пени? В договоре эта самая неустойка не сопоставимо мала — 0.03%. Подскажите, какой алгоритм действий в данной ситуации для возврата денег за кухню? Заранее благодарен.

Ответ Общества защиты прав потребителей

В данной ситуации Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, предварительно, оплаченного товара в связи с нарушением срока передачи кухни и потребовать возврата денег за мебель. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе также потребовать выплаты неустойки в размере 0,5% от размера предоплаты за каждый день просрочки. Для этого Вам необходимо в письменном виде обратиться с соответствующим требованием к продавцу и вручить его под роспись. Продавец в течение 10 дней обязан вернуть деньги за мебель.

Если Ваши законные требование не удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в суд и требовать возврата денег за мебель, неустойку, компенсацию морального вреда, возмещения убытков, штраф.

Претензии по комплектности кухни.

Вопрос потребителя

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать? Заказали кухню и кухонный стол у компании eta-doors, привозили нам по частям; 1. привезли часть кухни со склада — есть доставочный лист 2. довезли кухню, но стола не было — в доставочном листе мы это обозначили, но нам 2-ой экз.не отдали 3. мастер пришел собрал кухню, акт подписали, что его работа выполнена и все!!(2-ого экз тоже не отдали) Далее так как стола нет, стали обращаться в компанию, на что нам ответили, что стол привезли и собственно ничего делать не собираются и деньги тоже не вернут. Написали претензию, ответили как и положено через 10 дней. В ответе написано, что все выполнено по договору и ничего оплачивать не собираются, но ведь фактически стола нет!! Как быть? Помогите, пожалуйста. С уважением, Светлана

Ответ Общества защиты прав потребителей

В данном случае, поскольку в удовлетворении Ваших законны требований отказан, то необходимо обращаться в суд, где требовать, помимо прочего, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, убытки, денежную компенсацию причиненного морального вреда и штраф. Для обращения в суд необходимо подать жалобу к нам в общество защиты прав потребителей и предоставить копии документов по Вашей ситуации. Если будут вопросы — звоните нам по тел.: (812) 992-39-98 .

Должны ли мы доплачивать за кухню?

Вопрос потребителя

Здравствуйте. 17 октября 2012 года заключила договор с ООО «ЕТА-ДОРС» на изготовление кухни. В договоре есть пункт: 1.4 Срок передачи товара Покупателю Продавцом может отличатся от предварительно оговоренного, но не более, чем на 10 дней. А предварительно оговорен 30 дней, но устно. Вторая проблема этого договора состоит в том, что в заказе к договору указано, что организация поставляет комплект фасадов стоимостью ххх. Приложен эскиз мебели. А теперь поставщик заявляет, что один из фасадов не был включен в расчет и предлагает их расчет (при подписании договора расчет не прилагался). И конечно требует еще денег на изготовление этого фасада. Можно ли поставщика заставить заплатить пени по п.5 ст.28 ЗоЗПП. И получить, не доплачивая. фасад?

Ответ Общества защиты прав потребителей

Исходя из того, как Вы описали ситуацию — Вы не обязаны производить никакую доплату, так как из эскиза кухни следует, сколько фасадов там должно быть. Но все же лучше показать договор и другие имеющиеся у Вас документы на кухню нашему юристу, заодно и определиться с возможностью требовать выплаты Вам неустойки. Звоните по тел.: 8(812)992-39-98 и мы с радостью поможем Вам решить эту проблему!

Некачественный кухонный уголок.

Вопрос потребителя

Купила кухонный уголок. когда доставили, но еще не установили, обнаружила дефекты, сказала тут же грузчику, он сказал что мы это бесплатно устраняем. на следующий день пошла к заведующей, она стала врать и отмазываться. Что делать?

Ответ Общества защиты прав потребителей

В данном случае Вам необходимо написать и вручить исполнителю под роспись требование о безвозмездном устранении обнаруженных Вами недостатков, указав при этом самостоятельно разумный срок на их устранение. Если требование не будет удовлетворено — звоните нам по телефону 8(812)992-39-98 .

Реальная история возврата некачественной (бракованной) кухни продавцу и возврата денег за нее.

Продавец нарушил сроки

К нам в Общество очень часто обращаются люди с вопросам «Как вернуть кухню с браком, приобретенную на заказ», именно с таким вопросом к нам обратилась Геффке Н.П.

04.09.2013 года Геффке Н.П. заключила договор с ООО «А-Лиона» в лице генерального директора Мишкиной М.В.

В соответствии с п. 1.1 Договора Продавец обязался за вознаграждение в размере 141 252 рубля передать в собственность покупателя кухню соответствующую дизайн-проекту, а кроме того произвести работы по монтажу указанной кухни.

В соответствии с условиями договора потребитель выплатил 141 252 рубля в полном объеме. При этом результат работ должен был быть передан потребителю не позднее 28.10.2013., однако как это часто бывает, исполнитель нарушил сроки выполнения работ.

Потребитель не однократно пыталась разрешить проблему самостоятельно путем звонков, очных переговоров и переписки, так 19.12.2013 потребитель в письменном виде потребовала вернуть денежные средства за кухню в полном размере.

Но вопреки ожиданиям потребителя реакции никакой не последовало, деньги за кухню ответчик не вернул.

Направив при этом письменный ответ в адрес потребителя с извинениями и ссылкой на вину поставщика находящегося в Белоруссии. Хорошо конечно, что ООО «А-Лиона» направило ответ потребителю с извинениями, но такой ответ покупателя не устроил, ждать свою кухню еще месяцы никто не собирался.

Общество защиты прав потребителей провело проверку

После чего потребитель обратилась к юристам Общества защиты прав потребителей «Потребительский Альянс» и подала соответствующую жалобу на бездействие продавца кухонь.

По результатам проведенной проверки ОЗПП СПб «Потребительский Альянс» усмотрело факт нарушения прав потребителя предусмотренных ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а именно нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара ст.26.1 и нарушение сроков выполнения работ ст.28.

Было принято решение в соответствии со ст. 17 ст. 46 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», обратиться в суд в защиту прав потребителя Геффке Н.П.

Юристами Общества было составлено исковое заявление к продавцу кухни с требованиями:

  1. взыскать с продавца денежные средства, уплаченные за кухню по договору купли-продажи
  2. взыскать неустойку за нарушение сроков поставки кухни
  3. компенсации морального вреда
  4. взыскания штрафа в пользу потребителя

Исковое заявление было подано на рассмотрение в Кировский районный суд Санкт-Петербурга.

Суд практически сразу занял сторону истца, впрочем, зачастую так и бывает. После проведения нескольких судебных заседаний суд принимает решение о взыскании денежных средств в пользу истца.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector