Звонки коллекторов на несуществующий долг
Prokurors.ru

Юридический портал

Звонки коллекторов на несуществующий долг

Коллекторы требуют погашения несуществующей задолженности, как пресечь их звонки?

В июле 2005 года я купила в кредит телефон. Кредит дал банк “Хоум кредит” сроком на 1 год. Платежи оплачивались ежемесячно через оператора отделения связи. Отправив последний платеж, я выдохнула и благополучно забыла о кредите. Еще через год я выбросила все квитанции об оплате. Через 3 года после погашения кредита, я начала получать письма от коллекторского бюро с требованиями оплатить задолженность. В разных письмах указана была разная сумма задолженности – от полутора до трех тысяч рублей. Отправитель был указан в г.Владивостоке. Без телефона для связи. Я посчитала эти письма мошеничеством и проигнорировала их.

Спустя три года, письма приходить перестали.

Однако осенью прошлого года мне позвонил крайне нелюбезный молодой человек, представившийся коллектором, который в грубой форме требовал от меня подтверждения моих паспортных данных. Свои данные я не назвала, конечно. Молодой человек бросил трубку. Неделю назад мне начали каждый день (включая выходные!) звонить представители “Первого коллекторского бюро” с требованием оплатить задолженность в размере четырех тысяч рублей. На мой закономерный вопрос о том, откуда у меня задолженность, они отвечают, что она по договору переуступки. При напоминании о том, что срок исковой давности 3 года, а я не брала никаких кредитов гораздо больше лет, они угрожают “продать задолженность другим, срок давности начнет считаться заново!”.

Что рекомендуете предпринять?

Ответы юристов ( 3 )

Скорее всего вы не закрыли договор обслуживания с банком, в виду чего за прошедший период образовалась задолженность за обслуживание вашего счета, в виду этого могли начисляться незначительные пени и штрафы которые переросли в несколько тысяч рублей. Касательно звонков коллекторов рекомендую написать заявление в прокуратуру за нарушение прав, угрозы.

Спасибо! Я даже не думала, что в банке еще может существовать счет, за который надо платить!

Рекомендую записать разговор, при этом предупредив коллекторов что вы ведете запись, двух трех записей вполне будет достаточно

После чего вы имеете право обратиться в полицию по факту вымогательства

На сайте ФССП РФ вы модете ознакомиться с реестром где должна быть указана данная компания после чего вы можете обратиться с жалобой в ФССП по факту нарушения данной коллекторской организацией положений ст.6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“

Также можете обратиться в саморегулируемую организацию в которой состоит данная организация

Ну и в суд можно обратиться с заявлением об исключении данной организации из единого реестра

В любом случае действия данной организации не законны и все их угрозы безосновательны. по поводй срока вас вводят в заблуждение

С уважением Александр

Огромное спасибо за столь развернутый ответ!

Пусть коллекторы предъявят Вам договор, подтверждающий их право требовать долг. Если они Вам не предоставят, тогда пишите в полицию заявление о вымогательстве.
Без обращения в суд, банки, коллекторы могут только то, что прописано в статье 15 Закона о потребительском кредите (займе):

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Если Ваши права нарушены обращайтесь в прокуратуру, суд, не молчите.

Отвечаем на вопрос — как избавиться от звонков коллекторов, если долг не ваш?

Коллекторы приступают к телефонным звонкам должнику, только если последний имеет кредит и не выплачивает свою задолженность. Звонки, письма, сообщения с требованиями погасить долг – все это атрибуты работы компаний по взысканию долгов. Но что делать, если у вас нет кредита, но вам настойчиво звонят и требуют оплатить долг. Как избавиться от коллекторов и их звонков?

Телефонные звонки и правила общения

Если просрочить банковский кредит, то должником начинают заниматься коллекторы. Такие компании очень востребованы на рынке финансовых услуг, поскольку ведут работу, направленную на получение долгов с физических лиц.
Основной метод работы при взыскании – это телефонные переговоры. Сотрудники компаний могут звонить должнику, который не погасил кредит по определенным обстоятельствам. Как же происходит процесс работы коллектора и должника? Все просто:

  • Сотрудники компании созваниваются с заемщиком для определения причин возникновения долга и невозможности его погашения.
  • Специалисты предлагают должнику определенные программы помощи, направленные на мирное урегулирование финансового вопроса.
  • Коллекторы проводят беседы относительно размеров долга и о способах его погашения. Сотрудники также могут помочь должнику найти оптимальный вариант погашения долга.

Коллекторы не имеют права обрывать телефон должника, слать смс-сообщения. Не допускаются угрозы в сторону заемщика, его родственников или имущества. Запрещено требовать погашение долга с близких должника. Но от простых звонков и бесед не избавиться.

Как избавиться, если долг не ваш?

В нашем обществе сложилось негативное отношение к коллекторам, однако не стоит бояться их и пытаться избавиться от звонков. Главное – найти общее решение в сложившейся ситуации. А что же делать, если кредита у вас нет, но от вас требуют погасить какую-то задолженность перед банком?

Для начала мы расскажем о том, как должны происходить телефонные звонки с сотрудниками финансовых учреждений:

  1. Звонивший обязательно должен назвать свои Ф.И.О., а также наименование организации.
  2. Рассказать заемщику о сумме его долга и способах погашения.
  3. Предложить оптимальный вариант погашения задолженности.

Коллектор не должен требовать немедленного погашения просроченного кредита, запугивать должника, угрожать или требовать деньги с родственников клиента.

Могут ли звонить, если кредита у вас никогда не было? Специалисты могут попасть на ваш телефон случайно или же из-за мошенничества третьего лица. Последний вариант доставит много неприятностей, особенно если некто оформил на ваше имя кредит в банке.

Итак, как избавиться от звонков коллекторов, если долг не ваш, и вы уверены, что вам звонят без оснований. Можно поступить следующим образом:

  • Написать заявление коллекторам с требованием удалить ваш номер телефона из базы и больше не звонить (в случае, если ваш контакт попал к специалистам ошибочно).
  • Сделать запрос в банк и получить выписку об отсутствии кредитных обязательств перед организацией. Этот документ вы можете отправить коллекторам и избавиться от их звонков.
  • Если вышеуказанные способы не помогли, то остается лишь подать жалобу в прокуратуру или иные надзорные органы. После этого будет проверка и вы точно забудете об их звонках.

Самый эффективный способ избавиться от звонков – это обратиться в банк с претензией к деятельности коллекторов. Укажите в заявлении, что кредитов у вас нет и приложите выписки об их отсутствии. Банки практически всегда быстро решают подобные вопросы, поскольку такие конфликты могут отразиться на их деловой репутации.

Читать еще:  Аренда земельного участка

Жалоба на звонки из агентства

Что делать и как избавиться от звонков коллекторов, если нет долгов, но агентство активно донимает вас по телефону? Вы можете написать обращение в банк или в саму компанию по работе с задолженностью и объяснить им свою непричастность к финансовому спору.

Если ваше обращение проигнорировали, то вы можете обратиться с жалобой на звонки сразу в несколько вышестоящих контролирующих органов:

  1. Роскомнадзор. Подать жалобу можно, если коллекторы нарушают закон о персональных данных. Это может быть выражено звонками специалистов вашим родственникам или коллегам.
  2. Роспотребнадзор. В эту инстанцию можно написать заявление, если коллекторы нарушают установленные правила работы с должниками.
  3. Прокуратура. Полиция – это последняя мера после того как обращения в другие органы не принесли эффекта. Вы можете указать в заявлении количество звонков, приложить их запись, копии сообщений и фактов агрессии.

Практика оспаривания долга, которого нет, с коллекторами

Как же избавиться от звонков коллекторов при отсутствии долговых обязательств? Как правило, после подачи обращения в банк или в компанию по работе с должниками меры принимаются быстро. Например, если ваш номер попал по ошибке, то после получения заявления телефон будет удален из базы.

Если вы не смогли договориться напрямую, то нужно написать жалобу контролирующим органам. Например, Роспотребнадзор решает подобные запросы от населения в течение десяти дней. Обращение в прокуратуру или ассоциацию коллекторов принесет результат примерно через 30 дней. За это время инстанция проведет проверку компании и определит вину коллекторов.

Сложнее решить вопрос, когда заемщик стал жертвой мошенников. Если вы кредит не брали, но каким-то образом он оформлен, то необходимо обратиться в банк и в полицию с заявлением. Такие дела рассматриваются достаточно долго. Нередко разрешить спор может только суд. Однако на период рассмотрения вашей претензии коллекторы должны прекратить свои звонки.

Если вы являетесь созаемщиком или поручителем, то звонки коллекторов будут обоснованными. В такой ситуации банк вправе требовать с вас погашения долга. Вы же имеете право предложить банку подать в суд на основного должника или сделать это самостоятельно.

Полезное видео

Заключение

Нередко встречаются ситуации, при которых вам могут позвонить коллекторы даже при отсутствии долга. Причины интереса банка могут быть разные: от банальной ошибки до мошенничества третьих лиц. Помните, что главное – нужно выяснить причину звонка, а также сделать запрос банку об отсутствии долговых обязательств.

Чаще всего обращения к коллекторам или в банк будет достаточно для того, чтобы звонки по несуществующему долгу прекратились. Если же звонки продолжают обрывать ваш телефон, то избавиться от них можно написав жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. После проверки коллекторов этими инстанциями звонки точно перестанут вас беспокоить.

Звонки коллекторов на несуществующий долг

В последнее время такое событие как звонок на телефон от коллекторов с требованием по чужому долгу приобрело массовый характер. Звонят на мобильный телефон и требуют несуществующий долг совершенно чужого человека. При этом естественно требуется время, чтобы разобраться о чём идёт речь, объяснить, что у вас нет долгов и вы не знаете гражданина, у которого имеется задолженность перед кредитной организацией. Казалось бы, поговорили, обсудили, разобрались. Но новый звонок не заставит вас долго ждать. Некоторым трезвонят в течение многих лет, в среднем 1-3 раза в месяц. Занесение звонящих в чёрный список не помогает, начинают звонить с других номеров. Между тем с этим явлением можно и нужно бороться, но сразу надо предупредить, что придется потратить немного сил и времени.

Итак, что делать, когда уже “достали” требованиями отдать чужой долг, и уже не хочется каждый раз объяснять, что это ваш телефон и вы не знаете того человека, который задолжал.

Следует знать, что просто по телефону, объяснив коллекторам ситуацию, вы от звонков не избавитесь. Даже если телефон уже принадлежит вам больше десятка лет и кредитов вы никогда не брали. Будут звонить снова и снова. Проверить принадлежность мобильного телефона на текущий момент для коллекторов не представляется возможным, собственно эти организации и не заморачиваются по этому поводу.

Самый простой вариант, который предлагают “сердобольные” сотрудники кредитных организаций – это сменить номер телефона.

Это действительно самый простой и действенный метод отвязаться от навязчивого внимания со стороны коллекторов. Затем этот номер продадут следующему “счастливцу”. Здесь есть одно существенное “НО”. Обычный человек номер телефона старается не менять вообще. К этому номеру уже привязаны родственники, друзья, знакомые, работа и многое другое, что нужно для коммуникации в повседневной жизни. Поэтому переходим к другому алгоритму, к сожалению, требующему больше времени и затрат. Тянуть не следует, т.к. переход права требования долга может произойти в любой момент и уже сотрудники другой кредитной организации будут доставать вас звонками.

Разбираемся со звонками по несуществующему долгу.

Первое, что нужно сделать в разговоре с коллекторами, следует узнать название самой кредитной организацией. И желательно фамилию, имя, отчество сотрудника, который с вами разговаривает. Обычно проблем с этой информацией нет.

Второе действие, это звоним нашему мобильному оператору и узнаём, где мы можем взять два документа, заверенного мобильным оператором:

  • документ, подтверждающий, что этот номер телефона принадлежит вам;
  • распечатку за небольшой период времени, где должен присутствовать этот коллекторский звонок: дата, время, время разговора.

Проблем с получением этих двух документов у мобильного оператора не возникает.

Затем узнаём адрес организации, которая вас беспокоит. Юридический адрес возможно узнать на сайте Федеральной налоговой службы https://egrul.nalog.ru / или https://bigro.ru/ – Сведения о государственной регистрации .

Дальше можно пойти простым путём.

  • Если кредитная организация находится в том же городе, что и вы, то можно сьездить по фактическому адресу этой кредитной организации и написать заявление, с требованием не звонить и не использовать ваши персональные данные (в данном случае номер мобильного телефона). К заявлению приложить копию документа, подтверждающего владельца телефона. Предварительно нужно позвонить в эту организацию и узнать, куда можно подьехать для подачи данного заявления.

Или пойти более правильным путём.

Для этого пишем претензию по юридическому адресу организации. В претензии описываем ситуацию, в которую вы попали, благодаря навязчивым неправомерным звонкам, а также ссылаемся на нормативные правовые акты, которые не позволяют этого делать. Прежде всего это:

В соответствии с п.1 ст. 4 Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие) при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, разрешены законом только с должником.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» допускается обработка персональных данных только с предварительного согласия субъекта персональных данных: «Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено».

Ответственность за нарушения действий, направленных на возврат задолженности, предусмотрены ст. ст. 15.26.1 КоАП РФ, ч.ч. 2-6 ст. 15.26. КоАП РФ, ст. 14.57 КоАП РФ, ст. 330 УК РФ, ст. 137 УК РФ, ст. 163 УК РФ и др. нормативно-правовыми актами.

В конце претензии требуем:

  1. Прекратить телефонные звонки с требованиями возвращения долга гражданина РФ, с которым я не знаком, на мой мобильный телефон.
  2. Удалить все мои персональные данные, на обработку которых я не давал своего согласия.
  3. Направить мне письменное уведомление о том, все мои персональные данные удалены, в том числе мой номер мобильного телефона.

В случае отказа от прекращения телефонных звонков на мой мобильный телефон и удаления всех моих персональных данных, буду вынужден обратиться за защитой своих прав и законных интересов в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), Роскомнадзор, в органы ФССП, прокуратуры, полиции и судебные органы, с требованием защиты моих прав и законных интересов, а также проверки законности деятельности кредитной организации.

В приложении указываем:

  1. Копия распечатки телефонного звонка.
  2. Копия справки, подтверждающего владельца телефона.

Требуем дать ответ в течение 10 дней. Если сами не можете составить претензию, то обратитесь в юридическую фирму. Вам быстро и квалифицированно напишут претензию.

Дальше идём на почту и отсылаем на юридический адрес кредитной организации претензию заказным письмом с описью и уведомлением о вручении.

1. Претензия (не забываем расписаться в конце претензии, иначе документ не будет действителен).

2. Копию распечатки телефонного звонка.

3. Копию справки, подтверждающего владельца телефона

После этого кредитная организация обязана будет в соответствии с законом удалить ваши персональные данные из своих баз данных и уведомить вас письменно о произведённых действиях.

Учитывая, что письмо будет идти определённое время, затем будет рассматриваться, затем напишут ответ, то пройдёт 3-4 недели.

Обычно эти действия в большинстве случаев приводят к решению проблемы. Больше звонков не поступает.

Если это не помогло, то придётся продолжить свою борьбу. Подключаем в том числе государственные ресурсы, которые должны быть на страже наших законных интересов (государство нужно в том числе для этого).

1. Обращаемся с жалобой в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских агенств (НАПКА). Электронная жалоба: napca.ru/napravit-zhalobu/ или bigro.ru/ – НАПКА .

Если коллекторское агенство не входит в НАПКА, то к сожалению эффективной реакции на обращение в эту ассоциацию не будет.

2. Обращаемся с жалобой в РОСКОМАДЗОР. Электронная приёмная здесь: rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ или bigro.ru/ – Электронная жалоба – Роскомнадзор .

В данном случае используют наши персональные данные без нашего согласия. Описываем ситуацию, отсылаем также копии документов, которые взяли у мобильного оператора.

3. Обращаемся с жалобой в Федеральную службу судебных приставов. Электронная приёмная: fssprus.ru/form/.

4. Этот пункт только при реальной угрозе жизни и здоровью или при вымогательстве. Здесь важно, чтобы угроза вымогательства или насильственных действий была реальна. Например, вам звонят и требуют возвратить долг или выслать бригаду к вам на дом для “выбивания” долга. Никакие ваши доводы просто не воспринимают. Тогда обращаемся в полицию и пишем заявление о вымогательстве или угрозе для вашей жизни и здоровью со стороны кредитной организации, которая требует долг за другого гражданина, с которым вы даже не знакомы – ст. 163 УК РФ. А также можно обратиться в органы Прокуратуры, электронная приёмная Прокуратуры г. Москвы – http://www.mosproc.ru/ipriem/ или bigro.ru/ – Электронная жалоба – Прокуратура г. Москвы .

4. Обратиться с исковым заявлением в суд. Здесь понадобятся все собранные документы. Но это уже затратный по времени, а также по средствам пункт. Возможно придётся воспользоваться услугами юриста.

Таким образом в этой статье кратко рассмотрены возможные варианты решения проблемы со звонками от кредитных организаций, когда требуют вернуть долг, который за вами не числится.

Как избавиться от звонков коллекторов если долг не ваш?

Навязывание чужих займов посторонним людям – любимый прием в работе взыскателей. Ведь неспособность найти или убедить погасить ссуду должника тут компенсируется поиском морально неустойчивой «жертвы», которая вернет деньги. Причем степень давления в таких ситуациях не уступает взаимодействию с неплательщиком. Узнаем, как бороться с коллекторами, если вы не должник и насколько затянется такой процесс.

Преодолеваем трудности

Люди, которые побывали в подобной ситуации, говорят, что избавиться от коллекторов, если не брал кредит – задача, требующая времени и настойчивости. Однако эффект проведенных действий здесь способен превзойти ожидания, ведь грамотная процедура подачи жалобы приводит к закрытию компании недобросовестных взыскателей. Поэтому тут важны планомерные действия и спокойствие.

Чтобы избавиться от звонков коллекторов по чужим долгам, придется приложить усилия и сохранять спокойствие в общении

Первым этапом диалога с конторой по сбору долгов здесь становится выяснение обстоятельств и оповещение взыскателей об ошибке. Правда, такие фразы употребляют все собеседники представителей кредитора, поэтому подобное замечание оппонент проигнорирует. Однако при повторной беседе уместно напомнить о сказанном ранее и заявить, что следующий звонок или визит станет поводом для написания жалобы.

Отметим, что тут целесообразно не забывать о вежливости и спокойствии. Не показывайте раздражение или испуг. Задача случайной жертвы взыскателя – грамотный и аргументированный отказ и предупреждение кредитора о вероятных последствиях.

Как правило, подобные заявления тоже не помогают отделаться от коллекторов. Если долг не мой, как правильно донести до представителя банка собственную позицию? Здесь придется применять полный арсенал допустимого законом воздействия на таких людей. Причем в таких ситуациях уместно обращаться к организациям и структурам, которые контролируют деятельность коллекторских компаний и следят за соблюдением законодательства.

Вникаем в юридические нюансы

Поэтапно рассмотрим алгоритм, как избавиться от звонков коллекторов банка, если долг не мой. Здесь целесообразно начинать с определения правовых оснований действий взыскателей. При первом звонке уточните зарегистрированное название компании по сбору задолженности, юридический адрес этой организации и должность с инициалами собеседника. Кроме того, потребуется прояснить и содержание проблемы.

Сделайте запрос в банк, чтобы подтвердить, что конкретный кредит оформлен на другого человека

Узнайте Ф. И. О. неплательщика и название с адресом кредитного учреждения, где оформляли заем. Здесь уместно настоять, чтобы оппонент назвал и номер договора, по которому оформлялась ссуда. После этого разговора сделайте официальный запрос банку, чтобы получить бумагу, которая подтверждает отсутствие вашего кредитования в конкретной структуре.

Эта процедура поможет впоследствии доказать, что кредиторы незаконно обрабатывали персональные данные человека, которому звонили. Ведь закон запрещает подобные действия взыскателей.

Учитывайте, что в подобных случаях уместно разговаривать спокойно и вежливо. Настаивайте на собственной правоте, но не оскорбляйте собеседника. Операторы коллекторских организаций фиксируют такие беседы, поэтому запись с угрозами используют против «жертвы». Кроме того, тут целесообразно тоже включить диктофон, предупредив звонящего человека о записи диалога.

Записывайте переговоры с взыскателями

Такие действия гарантируют конструктивную и содержательную беседу, а шансы доказать правоту повышаются. Конечно, убеждения оппонентов в совершенной ошибке – пустая трата времени, но здесь уместно донести до собеседников, что конкретный номер телефона закреплен за человеком, который не обращался в названный коллекторами банк ранее.

Способы противодействия

Защититься от коллекторов, если долг не мой, удастся при напоминании о ФЗ «О персональных данных». Когда кредиторы звонят постороннему человеку и настаивают на поиске должника или предлагают заплатить определенную сумму, парируйте, что взыскатели незаконным способом получили этот номер и на подобные действия «жертва» намерена жаловаться. Помните, право беспокоить человека появляется лишь после письменного согласия того на обработку конфиденциальных сведений.

В разговорах с коллекторами настаивайте, что те нарушают законодательство РФ

По этим причинам воздержитесь от подписания любых бумаг, которые представители кредитора присылают почтой. Просто записывайте переговоры и ждите письменного ответа банка на поданный запрос. Когда бумаги на руках, целесообразно подать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк и Роскомнадзор, поскольку эти структуры контролируют законность использования персональной информации взыскателями.

Отметим, что получение реального результата – следствие активных действий. Если в разговоре человек упоминает о написании претензии к агентству, уместно довести дело до конца и подать подобную жалобу, а не ограничиваться бесконечными предупреждениями.

Отрицайте причастность к обсуждаемому кредиту и говорите, что намерены жаловаться на незаконные действия

Кроме того, тут важен и правильно построенный разговор. Старайтесь избежать обсуждения личности заемщика и степени родства с этим человеком. Коллекторам целесообразно заявить, что долг чужой, и по этой причине оппонентам уместно поискать настоящего должника самостоятельно. Само собой, не забываем вести запись диалогов, и после 4–5 звонка написать жалобу.

Когда взыскатели игнорируют здравые доводы

Теперь обсудим, насколько сложно отвязаться от коллекторов, если долг не мой, а взыскатели не реагируют на предупреждения или контролирующее ведомство отказало в проверке законности деятельности агентства. Такие последствия происходят из-за недостаточности доказательств неправомерной деятельности компании по сбору задолженности.

Обратитесь с жалобой в прокуратуру — этот ход, как правило, гарантирует положительный результат

Тут уместно предупредить взыскателей, что следующий шаг – поход в полицию для подачи заявления о вымогательстве и преследовании. Здесь важно помнить, что правоохранительные органы неохотно берутся за такие дела – ведь первоочередная задача этой структуры – раскрытие преступлений. Однако подача прошения в это ведомство – обязательный этап борьбы.

После отказа в возбуждении уголовного дела целесообразно собрать полный пакет документов, включая и переписку с полицией, и подать жалобу в прокуратуру.

Учитывайте, задача прокуратуры – пресечение преступной деятельности и реакция на бездействие контролирующих инстанций. Так что, здесь высока вероятность получения реального положительного результата. Кроме того, за гражданином остается право решать подобные вопросы в суде. Подавайте иск о возмещении морального ущерба вследствие неправомерных действий представителей кредитора.

Не забывайте, что за гражданином всегда остается право обращения в суд

Прилагайте к заявлению копии бумаг, подтверждающих правоту истца и доказательства воздействия коллекторов – аудиозаписи переговоров. Кроме того, обосновать конкретную сумму претензий уместно, приложив к иску копии квитанций на понесенные материальные затраты. Квитанции на лекарства, которые покупались вследствие ухудшения состояния из-за назойливости сотрудников агентства – достаточное основание для претензий.

Принципы защиты для родственников

Пожалуй, наиболее сильное давление взыскатели оказывают на членов семьи неплательщика. Здесь уместно помнить, что претензии к родственникам, которые поручились за должника или находятся в официальном браке с заемщиком, обоснованный и законный прием. Однако в других ситуациях родня или друзья не обязаны общаться с представителями кредитора. Об этом уместно заявить коллектору после выяснения деталей оформления ссуды.

Родственники или знакомые должника не обязаны разговаривать с коллекторами

Взыскатели морально «давят» на таких людей, побуждая тех к розыску неплательщика или полному погашению требуемой суммы. Здесь целесообразно занять твердую позицию и категорически пресекать любые просьбы о подобных действиях. Основанием для таких заявлений становится ФЗ, освещающий правомерность использования персональных данных.

Если представители кредитора «общаются» с детьми, которые не достигли 18 лет и проживают в одной квартире с заемщиком, такие действия становятся нарушением ФЗ №230. Соответственно, здесь уместны жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор после фиксации происходящего.

Кроме того, недобросовестные заемщики иногда оставляют банку контактный номер телефона родни или знакомых. Как поступить в ситуации, когда начался телефонный террор со стороны взыскателя? Сначала получите бумагу в телефонной компании о принадлежности номера конкретному лицу, которое не оформляло ссуды. Затем направьте запрос в банк, что не брали кредиты.

Отзыв из банка персональных данных — обязательный шаг для родни должника

После получения ответов, напишите заявление кредитной структуре с просьбой отозвать выданную коллекторам информацию. Приложите доказательства невиновности и предупредите, что игнорирование этой просьбы станет следствием жалоб в Центробанк и Роспотребнадзор. Как правило, банки не готовы портить репутацию по мелочам, и заявлению дадут ход.

Проживание же в одной квартире с неплательщиком требует недюжинной выдержки и спокойствия. Пресекайте «общение» на старте, настаивая на незаконности беспокойства посторонних, и требуйте, чтобы коллекторы звонили на мобильный телефон должника.

Не спорьте с коллекторами, а обратитесь за помощью грамотного юриста

Изучайте законы, чтобы грамотно парировать доводы оппонента. Вторым вариантом тут становится обращение за помощью к грамотным юристам, которые специализируются на решении таких проблем. Главное, не поддавайтесь на давление взыскателей, сохраняйте спокойствие и не вступайте в споры с коллекторами.

Настаивайте на собственной правоте, фиксируйте содержание бесед и обращайтесь с жалобами на действия, которые нарушают гражданские права и законодательство. Надеемся, что помогли читателям, которые стали жертвой недобросовестных коллекторских организаций.

Помните, что обращение в суд поставит точку в назойливом общении, но такие действия уместны, когда весь арсенал средств противодействия уже использован.

Требуют несуществующий долг

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Требуют несуществующий долг. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Требуют несуществующий долг, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 196 юристов и адвокатов.

  • С телефона +7 8003332623 требуют несуществующий долг.
  • Звонит ООО Кредитэкспресс Финанс, требует оплатить несуществующий долг, что делать?
  • Издательский дом Ридерз дайджест требует несуществующий долг от 2009 года,
  • Банк требует вернуть несуществующий долг.
  • Требуют несуществующий долг угрожают физической расправой над семьёй.ЧТО ДЕЛАТЬ?
  • Банк требует долг
  • Требуют выплаты долгов
  • Коллекторы требуют долг
  • Банк требует оплаты долга
  • Коллекторы требуют долг по кредиту

1.1. Владимир
В общем и целом, если это не ошибка, соответственно ожидайте искового требования и по факту заявляйте мотивированный отзыв.

1.2. Запросите документы основания. Т.к. если они требуют исполнения обязательств, то должны доказать наличие и основание возникновения такого требования.

2. С телефона +7 8003332623 требуют несуществующий долг.

2.1. Немедленно идите в полицию с заявлением о вымогательстве.

3. Звонит ООО Кредитэкспресс Финанс, требует оплатить несуществующий долг, что делать?

3.1. Елена, направьте в эту организацию заявление, отзовите свои персональные данные.

4. Издательский дом Ридерз дайджест требует несуществующий долг от 2009 года,

4.1. Анна!
Скорее всего это мошенники. Обратитесь в полицию.

4.2. Анна, это точно мошенники, вы не первая, кто обращается с данной проблемой. Письмо можете выбросить, обращаться никуда не нужно, не тратьте время.

5. Банк требует вернуть несуществующий долг.

5.1. Берите паспорт и езжайте в банк. Паспорт не теряли и не меняли в ближайшее время?

6. Требуют несуществующий долг угрожают физической расправой над семьёй.ЧТО ДЕЛАТЬ?

6.1. обращайтесь в полицию немедленно

6.2. записывать разговор на диктофон и писать заявление в полицию

7. НСВ требует оплатить несуществующий долг.

7.1. обеспечьте себя соответствующими документами об отсутствии долга и обращайтесь в прокуратуру

7.2. Подавайте исковое заявление в суд на НСВ. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

8.1. Елена! Необходимо было обратиться в исполнительную службу с исполнительным листом и требовать исполнения решения суда. Теперь сроки предъявления исполнительного листа уже пропущены. Решать спорный вопрос можно только в суде, но цена вопроса меньше стоимости судебного сбора и услуг юриста. Пишите жалобу в прокуратуру, в управление жкх, в держспоживслужбу.

9.1. 1. нет не может.
2. Только в судебном порядке.

10.1. Если с вас настойчиво требуют оплаты этого долга то напишите заявление в полицию по факту вымогательства ст 163 УК РФ.

11.1. Если требования сестры не имеют никаких оснований, вероятно, самым правильным будет игнорировать её активность. К примеру, внесите её телефон в черный список. Если требования повторятся с другого номера напишите заявление в полицию.

12.1. Никак не действовать пока что.
Если с Вами свяжутся, скажите, что обратитесь в полицию по факту вымогательства, так как ничего им не должны.
А также жалобу на них в ФССП и Центробанк.
Удачи Вам.

13.1. Можете в полицию обратиться по факту их звонков, однако я думаю они скажут. Каким образом получили ваш номер законным образом.

13.2. Коллекторы KFE и FSB нарушили мои права частной жизни или нет?
– имеете право подать заявление в прокуратуру по поводу неправомерных действий коллекторов.

14.1. Только гражданско-правовая ответственность в виде компенсации морального вреда. Уголовная и административная ответственность не предусмотрена.

В вашем случае возможно применение статьи 199.1 УК РФ и статьи 5.27 КоАП РФ.

Для этого необходимо написать заявление в трудовую инспекцию и в правоохранительные органы.

15.1. Пишите в полицию! И заставляйте их работать, если что сразу пишите в прокуратуру и отдел осб полиции! Подробные консультации платные.

15.2. Вам отказали в возбуждении уголовного дела?
Вам нужно еще раз обратиться в полицию, написать заявление, в котором подробно описать Вашу ситуацию. В ходе проверки Вашего заявления, могут усмотреть состав преступления, а именно ст. 163 УК РФ.
Если у Вас на руках имеется постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, то обжалуйте его в суде.

15.3. В таком случае нужно обращаться в полицию, поскольку речь идет о преступлении. А в суд не с чем обращаться, поскольку нет никакого спора.

16.1. нет у Вас оснований требовать документы. Если требуют “просто так”, то можете просто игнорировать. А если требуют в судебном порядке, то суд и истребует.

17.1. Нет не законно, обратитесь к приставам, возможно есть какое-либо судебное решение другое.

17.2. Само собой нет.

17.3. Если решение не вступило в силу то это неправильно

18.1. Запишите переговоры с коллекторами на диктофон и обращайтесь в полицию по месту жительства, если долга нет, то это возможно и вымогательство.

19.1. пишите заявление в полицию по факту вымогательства

19.2. Обращайтесь с заявлением в полицию, ст. 163 УК РФ. Вымогательство

20.1. Рекомендую очно обратиться к адвокату по месту Вашего жительства.

20.2. и угрожают подать на меня в суд.
Пусть подают, если хотят
А Вы заявите на суде о пропуске срока исковой давности
по данному долгу 2005 года

21.1. Ссылки на статьи не обязательны, пишите в произвольной форме.

22.1. Пишите возражения, предоставляйте доказательства оплаты.

23.1. Ничего платить не следует. Направляйте в суд. Если угрожают, обратитесь с заявлением в полицию

23.2. Не обращайте внимания на коллекторов. Можете написать в коллекторское агентство заявление, что задолженность погашена. Если будут надоедать, обратитесь в Роспотребнадзор и Роскомнадзор

24.1. не платите, если считаете требования неправомерными

24.2. их требования неправомерны

25.1. пишите жалобу в прокуратуру

26.1. Посылайте звонящих в суд со своими претензиями. Обратно дозвонитесь им. Скажите, что все разговоры записываются, и, если это не прекратиться, вы обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве, а заодно и в прокуратуру с требованием проверить законность их деятельности.

27.1. Т.к. прошло больше трех лет, то срок исковой давности пропущен, если будет суд, то можете об этом заявить.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации . Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

28.1. Обратитесь с письменным заявлением о выдаче Вам копии договора, Вашего заявления на расторжение договора. В этой компании, к сожалению, часто бывают сбои в программе.

29.1. Нет, обратитесь в государтвенную жилищную инспекцию.

30.1. Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector