Звонок из национальной службы взыскания
Prokurors.ru

Юридический портал

Звонок из национальной службы взыскания

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Названивают представители некой Национальной службы взыскания? В этой статье вы узнаете что это такое и чем занимается данная организация, какие у неё адрес официального сайта, телефоны и адреса филиалов. Также вы можете прочитать отзывы от сотрудников и должников.

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Национальная служба взыскания: что это?

НСВ или Национальная служба взыскания — это коллекторское агентство, оказывающее услуги по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. В область деятельности организации входит полное сопровождение взыскание задолженности на всех этапах, от досудебной до исполнительной стадии.

Клиенты агентства — банки, страховые компании, операторы сотовой связи, торговые компании, реализующие продукцию в кредит.

Права Национальной службы взыскания распространяются на досудебное взыскание, а также сопровождение судебного разбирательства и исполнительного производства. Вот некоторые из инструментов, используемых НСВ для взыскания долгов:

  1. До суда. Прозвон должника и его знакомых, рассылка на эл. почту, смс, письменных уведомлений по уточненному месту жительства, личные визиты сотрудников к должнику.
  2. Судебное производство. Полное юридическое сопровождение процесса, подготовка всех документов, отстаивание интересов кредитора в суде, получение исполнительного листа.
  3. Исполнительное производство. Сопровождение принудительного взыскания долга по исполнительному листу, совместно с службой судебных приставов. Участие в реализации изъятого у должника имущества до момента полного возврата задолженности.

Как бороться с НСВ?

О том, как правильно разговаривать с коллекторами, а также что можно сделать для законной защиты своих интересов, вы можете прочитать в этой статье. Принципы везде одинаковые — фиксировать все контакты с коллекторским агентством, записывать звонки и сохранять сообщения, не грубить при разговоре, не отвечать на смс от Национальной службы взыскания или вообще игнорировать любые нападки со стороны сотрудников коллекторского агентства.

Официальный сайт

По адресу http://www.nrservice.ru/ расположен официальный сайт Национальной службы взыскания, на котором вы можете найти всю интересующую вас информацию о коллекторском агентстве, включая историю компании, все её адреса и подразделения, награды, справочную информацию.

Номера телефонов

Основной номер Национальной службы взыскания это номер горячей линии: 8-800-200-70-40. По телефону +7 (495) 363-13-30 вы можете связаться с Московским отделением организации.

Адреса

НСВ имеет филиалы в 83 регионах РФ, располагает четырьмя колл-центрами и работает круглосуточно и ежедневно. Скорее всего и в вашем городе есть отделение данного агентства, это можно узнать на официальном сайте.

  • В Москве:
    +7 (495) 363-13-30, ул. Профсоюзная д. 56, Бизнес центр «Cherry Tower», 10 этаж
  • В Волгограде:
    +7 (8442) 51-50-34, ул. Рокоссовского, 62, БЦ ВолгоградСИТИ
  • В Новосибирске:
    +7 (383) 319-41-94, +7 (383) 319-50-00, пл. Карла Маркса, 7, БЦ Сан Сити, эт. 9

География присутствия Национальной службы взыскания в РФ

Отзывы

На этой странице в комментариях ниже вы можете прочитать отзывы должников и сотрудников Национальной службы взыскания. Также вы можете написать собственное мнение об организации и оно обязательно будет опубликовано. Только выражения подбирайте, да)) Одни маты и оскорбления не публикуются.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

СХОЖИЕ СТАТЬИ

Коллекторское агентство Агентство ликвидации долгов (коллекторы Срочно Деньги)

Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (КЭФ)

Югорское коллекторское агентство

Коллекторское агентство Редут

Коллекторское агентство Перспектива

Коллекторское агентство Клевер

23 КОММЕНТАРИИ

Сильно достают со звонками, непонятно как им удалось достать мой новый номер, если я его нигде вообще не указывал ранне

Без проблем вообще, у оператора выкупили всю инфу о тебе. У них это налаженный процесс

Да, достают конкретно, названивают в любое время, даже вечером. Но если несколько раз пожаловаться, а ещё лучше в письменном виде то быстро затухают и не будут так надоедать.

Работал инспектором по взысканию проблемных задолженностей) В Новосибирске. Контора очень хорошая, если у тебя голова на плечах, платят выше среднерыночной зп (сраниванивал с другими коллеткорскими агентствами в городе). Ушел через 8 месяцев, так надоело каждый рабочий день гонять на выезда к должникам, иногда такие неадекваты попадаются, что слишком много сил на них тратишь..

А че сколько платят в новосибе?

Ага ко мне приезжали заявление написала в полицию.замолчали

В современные телефоны на ОС Андроид можно утсановить бесплатные проги блокирующие соединения и смс по принципу «белый список», т.е. никто не сможет дозвониться и смски доходить не будут если абонент не забит в специальный список, либо в записную книжку телефона. Т.о. всякие НСВ и реклама не будет вам надоедать. Сам пользую прогу «Черный список» — проста в эксплуатации, бесплатна. достаточно функциональна.

В соответствии с ФЗ N 353-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами, не являющимися заемщиками или поручителями, является нарушением закона, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ – штраф от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для граждан, от 10 тыс. до 20 тыс. рублей для юридических лиц и от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для юридических лиц.
Действия коллекторов могут квалифицироваться и по другим статьям – это мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ), оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) и т. д. Чтобы зафиксировать нарушение, необходимо вызвать сотрудников полиции, уполномоченных составлять протокол об административном правонарушении (ст. 28.2 КоАП РФ).
При наличии признаков преступления, например, когда коллекторы угрожают убийством, пострадавший вправе подать заявление в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по ст. 119 УК РФ. В случае порчи коллекторами имущества – можно требовать возбуждения уголовного дела по ст. 167 УК РФ. Если коллекторы даже просто требуют деньги с лица, у которого нет долгов, это вымогательство (ст. 163 УК РФ).
Если коллекторы донимают звонками по телефону, то на них можно подать заявление в прокуратуру с просьбой возбуждения производства по ст. 13.11 КоАП РФ за нарушение законодательства о персональных данных.

Все понты до первого судебного заседания)

А у нас вообще очень интересная история, звонят на работу и ищут людей которые у нас никогда не работали и не работают, полгода объясняем что нет у нас таких, начинают хамить и угрожать, видимо что мы испугаемся и выдадим таки задолжников с поличным)))))…. иногда забавляют звонки их, ставим на громкую связь и слушаем что мы лжесвидетельствуем и будем за это отвечать, что за укрытие преступников нас ждет великая кара, смеемся всем офисом

Добрый день.
История у нас аналогичная — звонят НСВ моей матери-пенсионерке по долгу ее бывшей коллеги, образовавшемуся 7 лет назад. На объяснения, что мы должника сто лет не видели — хамят и угрожают, «достанем вас все равно — ищите ее», хотят чтобы их работу делали.
Сижу жалобу в прокуратуру пишу, пришлось мать в санаторий отправлять нервы лечить — смс то приходят, что долг у нее. Врядли, но надеюсь получить компенсацию затрат на санаторий

перепишите движемое и не движемое на маму. не берите трубку.предстовляйтесь другой фамилией на звонок

Мошенники. Тюрьма по ним плачет. Выдумали задолженность и названивают моей маме денно и нощно. Даже после моего жесткого разговора с ними не прекращают звонить, хотя так называемый «менеджер» Ян Владимирович не выдержал и бросил трубку.
Буду писать в Прокуратуру. Хорошо бы, чтобы эту лавочку закрыли.

Моя подруга взяда кредит в совком банке и не платит.меня достал банк звонками я ей передовала инфу от них но она с ними не связывается.они могут позвонить и в 22.00 я им обьясняю что не звоните мне больше у меня маленькие дети но ии фиолетово.подскажите что мне делать.

Поменяла номер через оператора год назад…и вот уже на протяжении 10 месяцев ни сна ни отдыха….названивают, смс присылают….сотрудники этой организации ничего слушать не хотят…просят вернуть как какой то мифический долг…такое чувство что со стеной общаешься…объясняла тысячу раз что я эту даму в глаза не видела…но увы….собираюсь до них достучаться через социально-правовой центр поддержки населения…надеюсь результат будет…уже нервы сдавать начали…@

когда берёте кредит на всё согласны а как денежки кончились и не чем платить так объвиняете сразу и всех заплати и спи спокойно

Вообще безобразие НСВ.-вы работаете нарушая рамки приличия и рамки закона. Названиваете на телефоны организации ,тем самым где фиксируются все входящие номера и видеться запись разговора. И вообще вас не научили вежливости. Действия коллекторов могут квалифицироваться и по другим статьям – это мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ), оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) и т. д. Чтобы зафиксировать нарушение, необходимо вызвать сотрудников полиции, уполномоченных составлять протокол об административном правонарушении (ст. 28.2 КоАП РФ. Другова языка вы не понимаете. В соответствии с ФЗ N 353-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами, не являющимися заемщиками или поручителями, является нарушением закона, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ – штраф от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для граждан, от 10 тыс. до 20 тыс. рублей для юридических лиц и от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для юридических лиц А вам МАСЯ только написать заявление в прокуратуру Если коллекторы донимают звонками по телефону, то на них можно подать заявление в прокуратуру с просьбой возбуждения производства по ст. 13.11 КоАП РФ за нарушение законодательства о персональных данных.

НСВ -что вы за контора . Да и не только чтобы прикрыли эту конторку , а еще и штраф дали в счет государства, Хамы ни какой этики ,Звонят в организацию с утра до вечера ни понимая что творят ,Рабочий номер телефона фиксирует ни только входящие номера, но и видеться запись разговора Организация написала заявление в прокуратуру со всеми входящими номерами этой службы(перед этим прозвонив по всем номерам) и записи разговоров.

люблю вас! звоните, звоните мне как можно больше. вы поднимаете мне настроение. )))) они такие милые, когда выходят из себя. когда начинают нервничать. мммм, мои любимчики:)

Читать еще:  Есть ли моя вина и какое предусмотрено наказание?

Мне тоже звонят и пишут! Я не отвечаю! Они ни имеют права так делать, я им ни чего не должна, я с ними ни чего не заключала и не подписывала! Кто такие знать не знаю и знать не хочу, а если придут, вызову полицию. Да я брала кредит, да не плочу, но не чем пока(, нахожусь в дикретном отпуске, воспитываю одна двух несовершеннолетних детей, отец детей не помогает, вот такие у меня обстаятельства(. Но договор я заключала не с ООО «НСВ», а в ПАО БИНБАКе, выплачивала ни один год, но сейчас попала в очень сложную ситуацию.

Если Вы ничего не должны,а Вам названивают-надо подъехать в отделение банка,от имени которого Вам звонят,и написать заявление,чтобы Ваш номер удалили из списка.Я с этим сталкивалась,мне заявление помогло.

Какие тут все правильные,про правовое государство говорят…А сами деньги взяли, а отдавать -“Как будут, так и отдам”.Вы считаете это нормально?А про то что банк убытки несет из-за вас подумали? Слова бы держали и договоренности не нарушали , так и коллекторов никаких не было бы.

Как вести себя с коллекторами?

Где то с месяц назад, мне позвонили на мобильник. Я взял трубку, и услышал, строгий официальный голос. «Вам звонят из Национальной Службы Взысканий». Даже, не удосужившись спросить, кто у телефона. С меня начали требовать долг в размере шести сот рублей. Которые я якобы должен банку «ОТП». И, что я должен срочно позвонить, по бесплатному телефону: 8-800-200-70-40

Естественно, этот звонок меня немного озадачил. У меня есть два действующих кредита в этом банке. Но никаких проблем, до сих пор с этим банком у меня не возникало. Так как банк предупреждает меня , через СМС об очередном платеже. Причем ровно за десять дней. Плюс я пользуюсь личным кабинетом. И там никаких проблем у меня нет.

Пока я переваривал полученную информацию, мне снова позвонили. В этот раз у меня спросили: Знаю ли я Иванова Ивана Ивановича? (Ф.И.О. изменено, по понятным причинам) Я естественно без задней мысли сказал, что это мой двоюродный брат.

Тогда безапелляционным тоном, мне было заявлено, что я должен связаться с братом и обязать его перезвонить по вышеуказанному телефону. Когда я поинтересовался, что это за долг, мне промямлили, что то про закрытую информацию. Такое положение дел, меня немного развеселило. Я сказал, что не нанимался к ним курьером. И если хотят пусть сами с ним и связываются. После чего бросил трубку, считая разговор оконченным.

Связавшись с братом, я выяснил, что он действительно семь лет назад брал в этом банке кредит. И после небольшой просрочки погасил его. Так что с банком брат разошелся полюбовно, а мне звонили коллектора решившие немного на этом деле подзаработать.

Но на этом, моя история не закончилась. Оказывается, это было только начало. Буквально через пару дней мне снова позвонили, и начали требовать долг уже с меня. Причем увещевания по поводу того, что я совсем не тот кто им нужен, не имели никакого действия.

ООО НСВ, что это за организация?

Сначала были угрозы по телефону, а потом пошли бесконечные СМСки. Вот одна из них: Срочно оплатите задолженность в размере 636,22 руб., иначе информация будет передана в бюро кредитных историй. ООО «НСВ» т88002007040. Отправлена СМСка судя по номеру с мобильника: +7-904-722-14-36.

После серии подобных СМСок. Вот еще одна из них: Планируете отпуск? Оплатите свой долг 636,22 руб., иначе будут проблемы с выездом за границу. ООО «НСВ» 88002007040 номер мобильника: +7-904-722-14-31

В общем. Порядком меня достали эти псевдо «Взыскатели долгов», и я решил бороться с этими полулегальными коллекторами мошенниками.

Как разговаривать с коллектором, по телефону.

Совет юриста:
Коллектор ничего не может Вам сделать! Он не имеет права Вам звонить, а тем более приезжать. Все, что он может, так это подать на Вас в суд от имени банка, если у него на это есть доверенность от банка. Или же договор уступки права требования. Об уступке прав требования, Вас обязан известить банк а не коллектор.

Собрав информацию в интернете. Проконсультировавшись с юристами в своем городе. Я начал действовать: жестко и безапелляционно. И не поверите. Эти « Национальные взыскатели», тут же прикусили язык и поджав хвост, предпочли без шума и прокуратуры ретироваться.

По совету юриста с представителем ООО «НСВ», я разговаривал примерно так: Я разговаривал с представителем. Грубо, нагло, не давая сказать ни единого слова. Давая понять звонившему, что это он вторгся на мою территорию и, что правила поведения здесь устанавливаю я.

Первым делом, я предупредил звонившего, что весь наш разговор записывается на диктофон. И посему, я требую отвечать на мои вопросы, четко и внятно. После этого, я потребовал четко назвать свою Фамилию Имя и Отчество (Уже после такого начало разговора, у коллектора исчез гонор, и мой собеседник начал заикаться.)

После. Я потребовал четко озвучить название и юридический адрес организации, пытающейся взыскать с меня долги. При этом предупредив: Что коллектор по закону имеет право только передать дело в суд. Причем если коллектор имеет доверенность от банка на такие действия. А по сему. Как звонящий может мне предоставить официально заверенную копию доверенности от банка. Сею же секунду?

После минуты такого разговора. Представитель ООО «НСВ» сдулся и робко извинившись, бросил трубку. Все Фенита, ля комедия. Так, что с коллекторами бороться можно и нужно.

Как вести себя, если коллекторы приехали к вам домой.

Совет юриста:
Лучше не платить коллекторам, а довести дело до суда. У коллекторов огромные проценты по долгам и расходы по их взысканию. Ни один суд не присудит Вам такие проценты. Во время судебного заседания, попросите суд применить статью 333 ГК РФ. И еще. Если Вы заплатите коллекторам хотя бы рубль. Они будут доить Вас до конца Вашей жизни.

Если к Вам в дом нагрянули коллекторы. Тут же звоните «02» Ни в коем случае не впускайте их в дом. Ни в коем случае никуда с ними не ходите. Если Вам предложат сесть в машину, ни делайте этого, ни в коем случае.

В случае попытки применить к Вам силу. Громко кричите: «Пожар, Грабят, Полиция». Не лишним будет и газовый баллончик. Коллекторы прекрасно понимают, что грубо нарушают закон, поэтому предпочтут тут же ретироваться.

И помните, что ваш главный козырь: Грубость, наглость, осведомленность и демонстрация Вашей правоты!

Ну и наконец. При последующих звонках разговаривайте с ними крайне грубо и вызывающе. Что то вроде: «В прошлый раз я указал(а) вам направление к трем буквам, так и двигайтесь не сворачивая.», и просто бросайте трубку.

К каким законам следует апеллировать, если коллекторская контора не оставляет Вас в покое.

Совет юриста:
При последующих звонках, смс или приезде к Вам сотрудников агентства, следует предупредить, что вы вынуждены обратиться в суд. Потому, как такие действия можно расценить, как вымогательство. Поэтому коллектор может быть привлечен к уголовной ответственности по статье 163 УК РФ(Вымогательство)

Так же Вам стоит напомнить о существовании статьи 179(Принуждение к совершению сделки).
Опять же существует статья 183(Незаконное получение и разглашение сведений, имеющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну). Она применима в случае звонков, вашим родственникам, знакомым или на работу.

Еще есть статья 330(Самоуправство). Подходит когда Вам пытаются угрожать, оскорблять или названивают по ночам.

Вообще при общении с таким контингентом, всячески старайтесь подчеркивать свое знание законов. Сразу же предупреждайте, что не будет ни какого общения пока Вы не получите нотариально заверенных документов.

К таким документам можно отнести:

  • Документ подтверждающий право коллекторского агентства, о взыскании долга именно с Вас.
  • Копия кредитного договора.
  • Копия выписки детализации счета. Что бы проверить правильно ли начислены проценты по задолженности.

Пока нет этих документов у Вас на руках Вы согласно статьи 385 часть1 ГК РФ в праве не выполнять их требования.

Так же есть один очень хороший ресурс. Он посвящен, должникам и оптимизации долга. Там очень много статей и видео уроков по этой теме. Рекомендую…

Еще один совет:

Не стоит забывать и о сроке давности. В случае если с момента последнего платежа прошло более трех лет. Можно обратиться в суд с ходатайством о применении срока исковой давности.

Видео в тему: Как разговаривать с коллекторами

Ну и в завершении темы: Долги есть долги, и возвращать их надо. Только делать это надо цивилизованно, а не платить сомнительные отступные мошенникам.

Что может региональная служба взыскания и как с ними разговаривать

Национальная служба взыскания (дальше НСВ) представляет собой коллекторское агентство, которое занимается оказанием услуг кредиторам по взысканию долгов с граждан и предприятий. Сотрудники НСВ проводят работу с должниками на стадии досудебного разбирательства, и завершают свою деятельность тогда, когда проходит исполнительное производство. После наступает этап передачи денежных средств за проданное на торгах или аукционах имущество должника.

Услуги НСВ популярны не только среди банковских организаций, но также они активно используются финансовыми организациями, операторами мобильной связи и другими структурами, обладающими базой должников.

Представители национальной службы могут представляться судебными приставами или работниками одной из организаций для того, чтобы гражданин вернул долг по займу или начал оплачивать в ближайшее время. Нередко подобные меры переступают закон. Банк, отдавая персональные данные заемщика в НСВ, нарушает статью 857 ГК РФ и статью 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» .

Подробно о сроках давности по взысканию задолженности узнайте тут.

Этапы работы НСВ

Полномочия сотрудников НСВ сводятся к досудебной работе, представительству в судах любых инстанций и участию в исполнительном производстве. Каждый из этапов содержит методы, которые коллекторы используют для востребования долга по займу.

  1. Этап досудебной работы. Давление на должника сводится к постоянным звонкам ему лично, родственникам и по месту работы. Вместе с тем сотрудники НСВ распространяют заведомо ложные сведения о заемщике, тем самым унижая личное достоинство гражданина. Также коллекторы досаждают должнику и его семье регулярными визитами.
  2. Судебное разбирательство. Коллекторы участвуют в развитии судебного процесса: подготавливают исковое заявление, участвуют в судебных заседаниях представителя компании. При решении о взыскании долга, сотрудники НСВ добиваются оформления исполнительного листа.
  3. Исполнительное производство. Совместно с судебными приставами коллекторы сопровождают взыскание долга заемщика, а также участвуют в продаже арестованного имущества на аукционе и торгах.
Читать еще:  Госпошлина на ип в 2018 году квитанция образец

В основном сотрудники НСВ руководствуются международными стандартами, регламентирующими сферу по взысканию долгов. Но нередко коллекторы пренебрегают законными методами.

Советы по ведению переговоров с коллекторами

Перед разговором с коллекторами стоит помнить, что такое служба взыскания и как с ними разговаривать. При диалоге с сотрудником банка не стоит ссылаться на финансовые проблемы – банку это не важно. Поэтому, в такой ситуации, следует спокойным голосом сообщить о трудностях, но не уточнять причины и не ссылаться на них. Представители НСВ составляют рабочую массу, которая не задействована в принятии решений в отношении должников. Люди, принимающее решение по долгу, получают информацию об истории клиента в кратком содержании.

В случае, если сотрудник угрожает должнику уголовным кодексом, то следует ответить, что для возбуждения уголовного дела клиент должен считаться злостным уклонителем. Данная характеристика включается в себя три компонента: задолженность выше полтора миллиона рублей;
субъект имеет возможность погасить задолженность, но не делает этого; за весь период кредитной истории заемщик не внес ни одного платежа. Благодаря этим доводам есть шанс усмирить кредитора, так как большинство сотрудников НСВ не имеет юридического образования.

Если коллекторы работают по агентской схеме, запросите свидетельство, Устав и выписку из ЕГРЮЛ, а также договор, заключенный между компанией и банком, на основании которого с вами была начата работа.

Не стоит уделять много времени на общение с коллекторами. Каждый месяц должнику звонит новый сотрудник с требованием оплатить долг до определенного числа. Если сотрудник при разговоре грубит, то для ослабления телефонной атаки следует высказать желание о написании жалобы в администрацию национальной или региональной службы взыскания. После этот факт зафиксируется в досье клиента, и последующие звонки станут носить информативный характер.

В видео рассматривается особенности общения с коллекторами

Практические рекомендации

Важно помнить, что должник не состоит с коллектором в договорных отношениях, поэтому заемщик не обязан выполнять требования службы взыскания. Все звонки с угрозами и требованиями стоит записывать, а после подавать вместе с заявлением о вымогательства в прокуратуру.

Главная задача коллекторов — вселить страх и вывести заемщика из душевного равновесия. В случае угроз или запугиваний, стоит подать жалобу на НСВ в Роспотребназдор, финансовому омбудсмену и в прокуратуру. В данных инстанциях осведомлены как бороться с национальной службой взыскания. Если попросить коллекторов обратиться в суд, то через несколько дней они вовсе перестанут звонить. При ежемесячном внесении любой суммы на счет банка нет возможности привлечь заемщика к уголовной ответственности.

Национальная служба взыскания звонят

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Национальная служба взыскания звонят. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Национальная служба взыскания звонят, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 196 юристов и адвокатов.

1. Имеют ли права звонить национальное служба взыскание.

1.1. В Федеральном законе №230 от 2016 г.”О коллекторской деятельности”четко прописано ограничение на количество звонков, которые могут совершать коллекторы. Норма – один звонок в течении 24 часов. По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд.
Желаю Вам всего доброго.

2. Звонят какие то из Национальной службы взыскания. Это приставы?

2.1. Это коллекторы.Внесите в черный список звонков.

2.2. Это коллекторы.
Что-то требуют? Обращайтесь в полицию с заявлением о признаках вымогательства (ст. 163 УК РФ).

2.3. Нет. ЭТО НЕ ПРИСТАВЫ. Бояться их не стоит.
А вот поиграться можно.

3. Звонят из национальной службы взыскания. И моим родственникам.

3.1. А в чем вопрос? Если долг действительно существует – нужно платить.

Если же долг не Ваш, то обращайтесь в суд с требованием о прекращении действий по взысканию кредита с Вас.

4.1. Вам не стоит переживать, можете вообще если не имеете желания не общаться с коллекторами. Будут звонить, скажите пусть обращаются в суд.

5.1. Обратитесь с заявлением в ФССП, и объясните что не желаете общаться с коллектором. В полномочиях судебного пристава-исполнителя запретить коллекторам, беспокоить Вас.

5.2. Наталья!
Обратитесь к коллекторам с заявлением об отказе взаимодействия с коллекторами и направьте им это письмо почтой.

6.1. Национальная служба взысканий-это как раз есть коллекторы Если у вас есть счет самой компании Эйвон туда и заплатите А будут донимать коллекторы скажите что вы уже погасили свой долг и чтобы вас больше не беспокоили а не то вы обратитесь в полицию по факту вымогательства денег ст 163 уК РФ.

7.1. Нет, не могут, по переуступке права требования передаются все документы, оригиналы договоров, расписок, платежек, исполнительных. Листов и т. д.
Без этих документов действия не законны, а их как понимаете в двойном размере не бывает.

8.1. Лучший вариант – посылать их в суд. Во-первых, потому, что Вы не знаете кому и на каком основании необходимо платить в настоящий момент (не говоря о том, что сколько именно платить). Во-вторых, в судебном порядке Вы сможете уменьшить размер штрафных санкций. В третьих, оплата на неизвестные реквизиты не гарантирует оплаты долга.

9.1. Наталья Александровна, не беспокойтесь закон на вашей стороне, согласно Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности” данные лица грубо нарушают ФЗ, а это влечет за собой уголовную ответственность, поэтому смело пишите заявление в полицию, они уже накажут виновных, главное начать действовать, и весь негатив пропадет.

10.1. Платить все равно придется, рано или поздно. Раз продают Ваш долг, есть шанс договориться с данной организацией и оплатить меньше от суммы долга. Организации выкупающие долги, покупают за 20-30% от суммы долга.

11.1. Сергей!
Это коллекторы. Советую домой их не пускать. Если приедут то вызывайте полицию.
Ничего коллекторам не платите. Отправляйте их в суд.

11.2. Это коллдекторы. Беспредельщики. Не надо с ними разговаривать. При наездах-в полицию и прокуратуру, а также в службу судприставов. Там они по порядочней ошиваются. Могут их приструнить.

11.3. Главное в этом деле сбор доказательной базы об их противоправных деяниях.

ВНИМАНИЕ! Ответ дан исходя из информации, содержащейся в вопросе.
С уважением.
Коллектив ООО “ОРИОН”

12.1. Никому без документов больше не доверяйте. Просите договора, доказательства перехода права требования и т.п. Либо вообще отправляйте в суд, пусть сами доказывают основания взыскания.

12.2. Светлана, а чего вы желаете? Этого и следовало ожидать. Никаких бесед с этими коллекторами. Отправляйте их в суд. Вполне могут оказаться самыми заурядными мошенниками.

13.1. Нет, никому платить не нужно, ваши деньги уйдут в никуда. Только на основании решения суда и только судебным приставам. Всего доброго.

13.2. Нет не стоит, долг ваш все равно останется, поэтому лучше ждите суда и просите уменьшить пени. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

13.3. Если кредитным договором предусмотрено, банк имеет право уступить право требования долга третьим лицам. Целесообразно запросить у коллекторов документы, подтверждающие передачу долга.

13.4. Вам звонят коллекторы.. Нет у них никаких акций..
Не советую платить..
Ждите суда. В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в законную силу можете обратится в суд вынесший решение с заявлением и просить рассрочить оплату.

13.5. Если Вы уже вышли на просрочку, то не сможете погасить полную сумму с процентами и штрафами (слишком высока уже стала). Не платите. Обратятся в суд, будете платить по судебному решению.

14.1. Это еще нормальные коллекторы, кстати, у них все лицензии имеются.

14.2. Это Коллекторское агенство по вызсканию долгов. МОгут преставлять интересы любого взыскателя по договору или по цессии. Поинтересуйтесь у них, на каком основании требуют!

14.3. Кто это такие.
Кто Вам мешает спросить у очередной дрессированной телефонной канарейки, которая не несёт вообще никакой ответственности за свои “бла-бла-бла”, её фамилию, имя, отчество? Кто Вам мешает устроить с ней долгий изнурительный разговор для выяснения ВСЕХ неясных вопросов? Кто Вам мешает задавать ей вопросы? Кто Вас заставляет отвечать не её вопросы. Кто Вам мешает послать её подальше в конце разговора? :sm_ad:

14.4. Это не приставы а коллекторы.
Собираем доказательную базу и пишем заявления в правоохранительные органы.

15.1. напишите заявление в полицию и прокуратуру на действия коллекторов

15.2. Обратитесь с заявлением о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) в полицию, прокуратуру. Напишите жалобу в Роскомнадзор.

16.1. Андрей, желаете то звоните, если нет, то не звоните. Рано или поздно компания обратиться в суд

17.1. ВАС просто развели. обратитесь с иском в суд

17.2. Не платите вообще, пусть подают иск в суд, а Вы попросите суд снизить пени и штрафы на основании ст. 333 ГК РФ.

18.1. Не обращать внимания и не общаться. Телефоны – в черный список и жалобу в прокуратуру или полицию на угрозы.

18.2. Вы обязаны только решения суда исполнять
По ним заявление в полицию подавайте по ст163 и330 ук рф

19.1. Напишите также жалобу в Банк России.

Читать еще:  Должен ли водитель маршрутного такси торгового центра соблюдать маршрут?

20.1. Не имеют право звонить на работу,знакомым,грубить и угрожать. Можете обратиться в прокуратуру. Пусть подают в суд,там заявите о применении ст.333 ГК и снижении неустойки.

20.2. Нет они не имеют права этого делать! Будут звонить, скажите им что обратитесь в полицию с заявлением об угрозах и вымогательстве.

20.3. с коллекторами нельзя вообще не о чем договариваться и вступать в переговоры! не платите вообще, пусть в суд идут.

21.1. Можете самостоятельно обратиться в суд по данной статье. ГК РФ Статья 203. Перерыв течения срока исковой давности
Позиции высших судов по ст. 203 ГК РФ >>>

Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.

21.2. Когда заключали договор кредитования,там видимо имелся пункт согласно которому банк имеет право передавать ваш долг третьим лицам.В настоящее время так и сделали.Однако вас должны уведомить об этом.Попросите выслать данное соглашение с остатком по сумме платежа.А после либо платите,либо посоветуйте им обратиться в суд.

22.1. В полицию по данной статье.
. КоАП РФ, Статья 5.61. Оскорбление
(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, –
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, –
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации –
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

23.1. Ничего не платите, обратитесь сразу в полицию по факту вымогательства

23.2. Пусть подают в суд. Там будете разбираться. Если кредит не брали, то Вам ничего не грозит. А так игнорируйте их.

23.3. Предложите им обращаться в суд. Если вы не брали кредит, то это – жулики.

23.4. Передают документы в суд. Отлично!
В суде заявите о применении последствий пропуска исковой давности и все.

24.1. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

25. если в банке, у которого была отозвана лицензия, есть кредит. Что будет с моим кредитом?

И если, от этого банка по агентскому договору звонит национальная служба взыскания, что мне необходимо отвечать им, ведь у банка отобрали лицензию.

25.1. В данном случае вам необходимо ожидать того момента, когда появится новый кредитор и уведомит вас о переходе прав требований к нему гл. 22 ГК РФ ч.1. Со своей стороны вы также вправе обратиться в Территориальное управление ЦБ вашего региона и узнать о Банке-респоденте (т.е. о правоприемнике), чтобы наладить с ним контакт.

26.1. Внимания на них не обращайте и занесите их телефоны в черный список.

27.1. отвечайте им чтобы они шли в суд

27.2. Посылайте подальше- они Вам никто и звать их никак

27.3. Виталий! Смените номер своего телефона.

28.1. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Статья 10 Федерального закона “О прокуратуре Российской Федерации”. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

29.1. Не реагировать на телефонные звонки, от коллекторов никакого толку нет. Они могут действовать только в правовом поле – обратиться в суд

29.2. 385 гк РФ- можете им не платить пока банк не выполнит ст382 гк рф

30.1. Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.

30.2. Оля, здесь таких вопросов. Опись имущества ( и то не всего) имеют право делать только по решению суда приставы-исполнители. Остальным вход в квартиру – заказан. Не будет никакого выезда. Идите в полицию и напишите заявление о вымогательстве. По ст. 163 УК РФ. И сообщите коллекторам. Вам же коллекторы звонят. Если вдруг кто будет рваться – звонок в полицию: грабят. Вот и все. Больше никто не сунется..

ООО НСВ (Национальная служба взыскания долгов) – рекомендации по взаимодействию

Национальная служба по взысканию задолженности (НСВ) представляет собой коллекторскую организацию. Профиль ее деятельности – взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц. Сотрудник этой компании оказывает клиенту полное сопровождение на всех этапах разбирательства.

Клиенты организации

В агентство по взысканию обращаются многие группы лиц. Вот основные из них:

  • Банковские организации.
  • Компании-страховщики.
  • Операторы сотовой связи.
  • Предприятия, осуществляющие продажу товаров путем оформления кредита.

Любые компании, имеющие собственную базу должников, автоматически становятся потенциальными клиентами ООО НСВ.

Этапы работы агентства

НСВ может осуществлять не только досудебное взыскание. Указанная служба вправе сопровождать весь процесс судебного разбирательства и исполнительного производства. Чтобы взыскать с неплательщика все задолженности, организация использует множество способов и инструментов. Вот они:

  1. В случае досудебного разбирательства: обзвон должника (а также его родственников и знакомых), осуществление рассылки соответствующих писем по смс, на электронный и фактический адрес. Когда результата нет, сотрудник агентства лично наведывается к должнику.
  2. Если начато судебное разбирательство: сопровождение процесса с юридической стороны, подготовка нужных бумаг. Агентство отстаивает права и интересы своего клиента перед судом. Исполнительный лист также передается НСВ.
  3. Когда запущен процесс исполнения наказания: контроль принудительного взыскания задолженности наравне со службой судебных приставов. Если есть необходимость, реализация имущества должника с целью получить возврат нужной суммы.

Стандарты, по которым осуществляет свою деятельность национальная служба взыскания долгов, обозначены как международные. Тем не менее, агентство использует некоторые свои методы, ориентируясь на действующее законодательство. Однако случаи нарушения последнего все же имеют место быть. Если пустить подобное пренебрежение законами на самотек, действия коллекторов так и останутся безнаказанными.

Как противостоять НСВ

Имея какую-либо задолженность, лучше заранее подготовиться к возможной встрече с коллекторами. Однако далеко не все знают, как с ними бороться. Должнику следует знать основные тонкости:

  • Как правильно общаться с сотрудниками подобных фирм.
  • Как отстаивать свои интересы и на какие нормативные акты при этом ссылаться.

Основные принципы таковы:

  1. Сохранять полученные сообщения.
  2. Записывать все поступившие от НСВ звонки.
  3. В процессе разговора быть предельно корректным и вежливым собеседником.
  4. Не отвечать на полученные смс-сообщения.

Наиболее распространенная схема поведения должников – игнорировать какие-либо действия со стороны сотрудников коллекторской фирмы. Если разговор все же состоялся, не следует ссылаться на возникшие финансовые сложности. Достаточно спокойно проинформировать звонящего об имеющихся трудностях.

Иногда сотрудник агентства начинает пугать абонента уголовным кодексом за возникшую задолженность. Не стоит бояться этих угроз. Согласно УК РФ, возбуждение уголовного дела происходит только в том случае, если должник является злостным неплательщиком. Под это описание попадают лица, соответствующие определенным критериям:

  1. Наличие долга свыше 1,5 млн. руб.
  2. Неуплата задолженности при условии, что такая возможность имеется.
  3. Отсутствие хотя бы одного платежа по указанным обязательствам.

Озвучив данные параметры, клиент поставит коллектора в тупик, поскольку последние обычно не знакомы с правовой информацией.

Обратите внимание: звонящий может сообщить, что он выступает в роли агента банковской организации и представляет ее интересы. Тогда клиент вправе сделать запрос на предоставление следующих документов:

  • Свидетельство о регистрации.
  • Устав организации.
  • Выписка из ЕГРЮЛ.
  • Договор, который был подписан между банком и коллекторской фирмой.

Если звонящий грубит, можно озвучить свое желание составить претензию в администрацию региональной службы по взысканию задолженности. Это позволит несколько ослабить телефонные нападки коллекторов. Хотя, конечно, лучше постараться максимально сократить общение с представителем данной организации.

Рекомендации

Помните, что договор кредитования был заключен с банком, а не с коллекторской фирмой. Это означает, что выполнять требования последних клиент не обязан. Если поступают письма, текстовые сообщения и звонки с угрозами, их необходимо фиксировать. Наличие столь веских доказательств пригодится при подаче заявления в прокуратуру по факту вымогательства.

Порой сотрудники службы взыскания угрожают проникнуть в дом (квартиру) должника. Столь серьезное заявление требует немедленного обращения в отделение полиции или в прокуратуру (заявление смотрите ниже). Следует написать заявление о нарушении неприкосновенности жилища (ст. 139 УК РФ) и о вымогательстве (ст. 163 УК РФ). Согласно ст. 25 Конституции РФ, угрозы приехать домой к должнику нарушают его право на неприкосновенность жилья.

Своими звонками коллекторы стараются не столько выбить долг, сколько запугать должника и нарушить его душевное спокойствие. Если поступают оскорбления и угрозы, необходимо подать жалобу на службу взыскания в Роспотребнадзор, прокуратуру и финансовому омбудсмену. Представители названных инстанций смогут усмирить нерадивых коллекторов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector